Потерял корпоративную сим карту как восстановить
До 30 ноября включительно нужно зарегистрировать или подтвердить регистрацию симкарт, которые используются по корпоративным тарифам и были оформлены до 1 июня 2021 года. Если этого не сделать, с 1 декабря услуги связи будут приостановлены. Это касается организаций, ИП, их бывших и нынешних сотрудников и обычных абонентов, которые когда-то купили симкарту без оформления на свой паспорт.
Это не требование отдельных операторов, а федеральный закон. Все серьезно.
Курс о больших делах
Разбираемся, как начинать и доводить до конца масштабные задачиЧто это за требование
Суть требования в том, чтобы операторы и государство знали, за кем конкретно закреплен номер телефона. Раньше симку можно было купить на организацию, потом ее передавали сотруднику или продавали в переходе, не требуя предъявить паспорт. И было непонятно, кто именно пользуется этим номером. Абонентом была условная «Ромашка» с нулевым балансом или вообще давно ликвидированное ООО «Связь для всех», а на самом деле телефон мог быть у Петра Иванова или кого угодно еще.
Такими симкартами многие пользовались годами, регистрировали на них онлайн-банки, использовали в бизнесе, а иногда — для мошенничества и других преступлений. Государство решило с этим бороться. Сначала ввели обязательную идентификацию абонентов по паспорту, теперь пытаются навести порядок в корпоративных номерах.
Из-за этого прибавилось хлопот у бизнеса. А простые абоненты могут вообще потерять номер, хотя честно использовали его в течение многих лет и ничего незаконного не задумывали.
Что нужно делать фирмам и ИП
С 1 июня по 30 ноября 2021 года всем абонентам с корпоративными симкартами нужно зарегистрировать используемые номера на госуслугах. То есть владелец номеров передает оператору связи сведения о том, кто и какими симкартами пользуется, — с данными конкретных сотрудников. Оператор запрашивает у этих сотрудников подтверждение через госуслуги — и после этого активирует карту.
Если симкарта установлена в устройстве, она активируется сразу после передачи данных, дополнительное подтверждение не требуется. Все это происходит дистанционно.
Вот что нужно сделать организации или ИП:
- Зарегистрировать учетную запись на госуслугах. Если запись есть — проверить, чтобы она была подтвержденной. Для регистрации понадобится учетная запись руководителя-физлица. Все номера одного оператора можно указать в одном заявлении. Данные можно вносить вручную или с помощью CSV-файла. Нужны паспортные данные и номера телефонов сотрудников. Если симкарта в устройстве — адрес размещения, номер устройства и телефона.
Заявление отправляется электронно — на портале.
Данные о сотрудниках можно заполнить вручную или передать в виде таблицыЧто делать работникам
Есть два варианта:
- дождитесь запроса на подтверждение симкарты на госуслугах. Он придет от оператора связи в личный кабинет. Проверьте номер и подтвердите, что используете его. Информация фиксируется в реестре: вот этот номер по договору с ООО «Ромашка» использует Иванов Петр с такими-то паспортными данными; Нужно будет указать ИНН работодателя — на кого оформлена карта. Оператор проверит данные и после подтверждения активирует карту.
Получается, что пользователям симкарт нужно либо ждать инициативы от компании, которая заключила договор, либо знать ее данные и самостоятельно активировать карту. В любом случае сведения о конечном пользователе будут проверяться. Оператор активирует карту, только если данные от корпоративного абонента и физлица совпадут.
Это не будет проблемой для тех, кто на самом деле пользуется корпоративной связью действующих компаний. Добавит немного хлопот, но не более. А вот тем, кто потерял контакт с организацией или когда-то давно купил непонятно какую симкарту, придется столкнуться с проблемами — вплоть до потери номера.
Как оператор проверяет данные пользователя
Рассмотрим вариант, когда абонент передает данные на госуслугах сам за себя. Например, если организации уже нет, он уволился, покупал симку в переходе или не дождался запроса на активацию. Вот пользователь заполнил данные на госуслугах, оператор их получил.
А дальше оператор проверяет:
- Правда ли есть такой договор.
- Передавала ли эта организация реестр с данными этого пользователя.
И если хотя бы что-то не совпадает, карта не будет активирована. А после 1 декабря есть риск остаться без номера.
Что за реестры передают организации
По закону с 2018 года корпоративные абоненты должны передавать операторам связи информацию о том, кто фактически пользуется номерами. Согласие пользователей при этом не требуется. Оператор проверяет достоверность данных — например запрашивая паспорт. А если сведения не подтверждаются, услуги связи могут приостановить.
Если юрлицо или ИП ликвидируется, абонентские номера могут быть переоформлены на конечных пользователей.
То есть уже три года корпоративные абоненты и так сообщают данные конечных пользователей. Или, по крайней мере, должны это делать.
Но кто-то из них мог не передать информацию или сообщить недостоверные сведения. Или директор просто везде указывал пользователем себя, а карты раздавал менеджерам. Кто-то уже и не помнит, кому передали симкарту. Некоторые пользователи получили корпоративный номер не от работодателя, а от какой-то посторонней компании, с которой давно нет связи. Раньше об этом никто не задумывался.
Теперь это будет серьезной проблемой. Даже если вы честно сообщаете, что пользуетесь номером такого-то юрлица, нужно, чтобы это юрлицо передало о вас сведения. Только тогда карта будет активирована. В противном случае после 1 декабря вас ждет неприятный сюрприз в виде блокировки, даже если вы самый честный на свете абонент.
Что можно сделать, чтобы сохранить номер
Если точно знаете, что сведения о вас не передадут или они будут недостоверными, можно попробовать переоформить корпоративный номер на себя без участия второй стороны — организации, которая заключала договор.
Для этого у операторов связи есть услуга — обычно платная, но недорогая. Проблема не в стоимости, а в самом процессе: он не дает гарантии, что заявку на переоформление точно одобрят.
Алгоритм переоформления обычно такой:
При положительном решении нужно заключить договор на свое имя. Тогда вся эта история с активацией уже не будет вас касаться, так как абонентом станет физлицо. Правда, до декабря переоформить карту можно и не успеть.
А еще бывает, что организация реальная и до сих пор работает, но передавать симкарту не хочет. Хотя человек пользуется ею много лет в личных целях и сам платит за связь. Тут ничего не поделать.
Что делать, если переоформить номер не получится
Нужно подготовиться к возможной блокировке. Приостановка услуг связи по неподтвержденным корпоративным номерам может произойти 1 декабря или позднее. Может, переходный период и продлят, но пока об этом ничего не известно — надеяться не стоит.
Сообщите новый номер своим контактам. Перенесите историю в мессенджерах. Заново настройте приложения, если потребуется.
Это будет большая работа, но деваться некуда.
Как узнать, на кого оформлен номер
Эта информация есть в личном кабинете вашего оператора. Туда можно попасть через приложение или войти с компьютера — но симкарта должна быть доступна. На нее придет смс для подтверждения. Или нужно знать пароль.
Проверьте на всякий случай эту информацию, если не помните, на кого оформляли карту, или меняли данные при увольнении.
Что делать, чтобы не остаться без связи?
1. Проверьте, есть ли проблема, заглянув в приложение или позвонив оператору. Карта оформлена на ваше имя? Всё в порядке. Стоит название организации? Надо регистрироваться.
3. ИНН работодателя есть в открытом доступе, ищется он по названию организации.
4. В личный кабинет оператора, возможно, придется загрузить скан страницы паспорта с фото.
5. Если организация ликвидирована, нужно переоформить номер на себя: прийти с паспортом в офис оператора и ответить на вопросы о последних действиях с SIM-картой.
6. Можно переоформить номер, придя в офис, работающий с корпоративными клиентами, с представителем компании, у которого есть доверенность на такие действия.
Важно помнить!
- дополнительные коды или пароли не нужны;
Веселье предстоит и владельцам сигнализаций использующих симки. Старлайн уже рассылает предупреждения, но что делать похоже не знает. Пишет, что проинформирует когда узнает. Мегафон что то блеет про придите в салон с паспортом и предыдущим владельцем.
Теоретически наверное можно оформить новую симку на себя и впихнуть ее в сигналку. Но геморрой это
Тихо и бесшумно, пришло откуда и не ждали
Скорректированный текст закона был принят Госдумой, летом одобрен Советом Федерации, а президент подписал его 2 июля.
В некоторых случаях можно переоформить сим-карту на себя. Хуже придется тем, у кого не окажется оснований на переоформление. Так же в зоне действия поправки окажутся и физлица в случае, если у оператора связи не окажется достоверных данных.
Так же хотелось бы предупредить, если вас просят продиктовать паспортные данные по телефону - не делайте этого. Мошенники не дремлют. Документы предоставляются только в офисах операторов связи.
Законы о мобильной связи, которые будут вам интересны.
Работала одно время в колл-центре сотового оператора и решила рассказать вам о законах, которые действуют для всех операторов на территории РФ.
Восстановление сим-карты может потребоваться в самых разных ситуациях, и это необязательно потеря либо кража телефона. Она может стать неисправной при длительном или неправильном использовании, либо не поддерживать работу LTE интернета.
Общие правила замены симки
Независимо от оператора связи, действуют единые правила того, как можно получить с прежним телефонным номером новую симку. Отличия могут заключаться только по некоторым организационным моментам, а также стоимости.
Так, у разных операторов действуют собственные правила доставки сим-карты, и как происходит ее активация в данном случае. Для примера, у одного оператора достаточно предъявить курьеру паспорт при получении своего заказа, а у другого — выполнить дистанционную активацию.
Отличаться может и услуги, позволяющей получить новую карточку. Так, у большинства операторов замена бесплатная, и может потребоваться только оплатить доставку, если получаете симку не в офисе компании. А вот на Билайн это обойдется в тридцать рублей, даже если получаете дубликат в операторском офисе.
Однако, неизменным остается правило, позволяющее восстановить используемый телефонный номер и сим-карту лишь тем, на кого оформлен договор. Однако есть исключения из данного правила — расскажем про них детально.
Восстановление симки без ее владельца
В этом случае также доступно восстановить номер, даже если нет возможности личного присутствия в офисе оператора владельца.
Самый простой способ — можно восстановить сим-карту, если имеется оформленная доверенность. Однако это не просто письменно согласие от владельца, а официально заверенный у нотариуса документ. Аналогичным образом можно получить новую карточку, если договор оформлен на корпоративного пользователя.
А вот если потребовалось восстановить симку, но ее владелец умер, то получить дубликат могут его наследники. При себе необходимо иметь справку о смерти, а также документ о вступлении в наследство. В этом случае будет не только выдана новая сим-карта, но и переоформление договора на нового абонента.
Однако не всегда есть возможность использовать доверенность от владельца номера, и с данной проблемой сталкивается большинство абонентов, интересующихся данным вопросом. Что же делать, если потерял сим-карту, либо она не работает, но оформлена на другого человека — получится ли восстановить?
Отметим, что данная проблема не нова, и чаще всего она возникает по старым номерам, оформленным много лет назад, еще до введения законодательной нормы, регламентирующей оформление на конечного пользователя услугами связи.
В этом случае рекомендуем обратиться в офис своего оператора, чтобы попробовать переоформить номер на свое имя. Рекомендуем выполнить данную процедуру даже в том случае, если сейчас у вас нет необходимости в восстановлении номера — в последующем, сможете воспользоваться данной услугой.
Ваш оператор может пойти вам на встречу, если сумеете доказать, что именно вы являетесь владельцем сим-карты, несмотря на официальный договор на другого человека. Для этого потребуется:
- Активная сим-карта с номером телефона;
- Отсутствие финансовой блокировки;
- Данные, подтверждающие использование сим-карты.
Более детально остановимся на том, что подразумевается под данными, подтверждающими пользование вашей сим-картой.
Оператор может проверить активность использования номера на основе детализации. Вам потребуется назвать номера по исходящим вызовам, минимум за последние десять суток. Также рекомендуем иметь документы, подтверждающие пополнение баланса номера с вашей банковской карты — это может быть выписка с картсчета, полученная в банке.
Важно! Наличие перечисленных документов и данных не гарантирует, что вам не будет отказано в переоформлении договора без настоящего владельца. Рекомендуем перед визитом в офис сотового оператора связаться с поддержкой, и уточнить порядок действий в сложившейся ситуации. Для вас мы подготовили список номеров основных операторов России.
Вопрос: Произошла утеря (может и кража) телефона и теперь для работы в личном кабинете банка необходимо восстановить сим-карту Мегафон. Что можно лучше всего предпринять?
Отвечаем: При невнимательном отношении к телефону, рано или поздно вы можете его где-то забыть, выронить из кармана, или его могут украсть. В этой неприятной ситуации вам остается купить новый телефон. А как же быть с сим-картой? Очень обидно потерять контакты близких и друзей. К тому же если вы пользовались ею лет 5-10, покупать новую симку, значит потерять связь со всеми, т. к. новый номер никто не будет знать.
В данной ситуации, рекомендуется восстановление sim-карты. Здесь мы расскажем можно ли восстановить сим-карту Мегафон.
Утеря сим-карты
Ведь человек, который найдет ваш телефон, может оказаться недобросовестным. Если номер будет активным, он может воспользоваться имеющимися там средствами и данными. Для этого нужно обратиться в салон оператора или созвониться с тех. поддержкой по короткому номеру 0500.
Для того, чтобы разблокировать номер, вам нужно опять посетить салон Мегафон. Сотрудник снимет блокировку с номера и выдаст вам новую sim-карту, только при наличии паспорта. Как видите, ничего сложно, это займет у вас пару минут.
Повреждение сим-карты
Бывают случаи, когда владелец неправильно устанавливает карту и ломает или повреждает ее. В этой ситуации карту заменят. Вам также нужно обращаться в салон связи. Сотрудник попросит объяснить причину замены и написать заявление, в котором нужно указать паспортные данные, номер.
Блокировка оператором
Карта может быть заблокирована самим оператором, если вы не пользовались ею долгий период времени. При покупке сим-карты вам предоставят договор, в котором прописан период бездействия 3 месяца.
Восстанавливать ее не потребуется. Достаточно обратиться в офис компании Мегафон для снятия блока. Если не пользоваться номером дольше трех месяцев, его вновь выставят на продажу другому абоненту.
Неверно введенный PIN-код или PUK-код
Если вы несколько раз ввели неверный пин-код, карта заблокируется. Для начала вам можно попробовать снять блок самостоятельно. Нужно ввести пак-код, он написан на упаковке, где была карта. Если же упаковка потеряна, найдите пластиковую карту от сим. На этот раз вводить код следует внимательно.
SIM-карта про запас
Мегафон предлагает обезопасить себя и приобрести запасные карты для замены. Это услуга называется Дистанционная замена SIM-карт. Вы можете купить одну, десять, пятьдесят, сто и даже триста штук. Если берете одну, она обойдется вам в 45 рублей, десять штук-300 рублей, т.е. 30 рублей за штуку, пятьдесят штук-1000 рублей, т. е. 20 рублей за штуку, сто штук-1300 рублей уже по 13 рублей и триста штук-по 1800 рублей, за штуку 6 рублей. Как видите, получается чем больше берете, тем дешевле.
Корпоративная sim-карта
Карта может быть корпоративной, значит она принадлежит организации где вы работаете. Тогда ваш работодатель должен будет написать официальное письмо оператору и выдать доверенность на ваше имя.
В случае, если связь с этим человеком потеряна, восстановить сим-карту вы не сможете.
Итак, мы узнали причины, по которым сим понадобиться восстанавливать, и подробно рассмотрели способы как восстановить сим-карту Мегафон.
Абоненты Мегафон могут позвонить по номеру 0500. Также есть возможность оставить свое обращение или задать вопрос на официальном сайте компании Мегафон.
В этом обзоре мы рассмотрим, как восстановить сим-карту Мегафон всеми доступными способами. Мы приведем подробные инструкции, которые помогут найти решение и вновь активировать карточку. Статья пригодится абонентам, которые по определенным причинам потеряли доступ к номеру: карточка была утеряна, долго не использовалась и другое.
Как узнать можно ли восстановить
Прежде чем отправляться с вопросом к представителю компании, необходимо выяснить, можно ли восстановить симку Мегафон, если потерял. Существуют несколько способов узнать доступность услуги.
С помощью службы поддержки.
- Откройте сайт оператора;
- Перейдите в раздел «Поддержка;
- Найдите страницу «Часто задаваемые вопросы»;
- Опишите проблему, указав восстанавливаемый номер и ФИО.
Второй способ не сложнее предыдущего:
Личный кабинет
Наконец, существует и третий способ:
- Откройте личный кабинет на сайте или в приложении;
- Найдите раздел «Служба поддержки»;
- Нажмите на иконку «Написать»;
Если вы получили положительный ответ на восстановление сим-карты Мегафон, нужно разобраться, как это можно сделать.
Получение доступа
Рассмотрим, как восстановить симку Мегафон, если прошло более 90 дней бездействия и она была отключена. Необходимо сделать следующее:
- Выбрать удобный салон связи оператора;
- Посетить его с паспортом, на который оформлена карточка ;
- Погасить задолженность на балансе (при наличии);
- Выбрать тарифный план и положить на счет необходимую сумму для подключения ТП.
Если вас интересует, как восстановить корпоративную сим-карту Мегафон, порядок действий будет таким же, дополнительно потребуется доверенность от организации. Также корпоративные клиенты могут восстановить номер из личного кабинета при наличии резервной карточки.
Стоимость
Разберемся с тем, сколько стоит восстановить сим-карту Мегафон:
- Обычный номер – бесплатно;
- Красивые и городские телефоны – необходимо узнать дополнительно.
Выяснить стоимость возврата красивых и городских номеров можно:
- Отправив СМС на номер 0500 ;
- В службе поддержки через форму письменной связи (в личном кабинете или мобильном приложении). Не забудьте указать фамилию, имя и отчество, а также телефон, который нуждается в активации.
Теперь вы знаете, где можно восстановить потерянную сим-карту Мегафон. Обращаем ваше внимание, что восстановить сим-карту Мегафон через интернет онлайн невозможно, таким образом доступен только заказ новой карточки.
Особенности
Напоследок рассмотрим некоторые особенности услуги:
Обратите внимание! Если вы представляете чужие интересы, не забудьте взять с собой доверенность от человека и свой паспорт . Без этих документов услуга оказана не будет.
Теперь вы знаете все о том, как повторно получить утерянный телефон мобильного у оператора и сможете воспользоваться информацией в случае необходимости. Например, если карточка долго не была в употреблении или потерялась.
Читайте также: