После смены симки не включается телефон
Глобально отсутствие связи можно разделить на четыре группы:
- Проблемы на стороне провайдера, оператора связи;
- Неисправность в смартфоне (попадание воды, повреждение разъемов, повреждение модема или модуля);
- Вышла из строя SIM-карта;
- Неправильная установка SIM-карты.
Базовая диагностика
Давайте для начала попробуем исключить проблему на стороне оператора связи. Если на вашем устройстве SIM-карта определяется, но есть надпись: «Только экстренные вызовы» перейдите в настройки сети.
Нужно найти меню «Параметры мобильной сети» и «Операторы сети».
Далее переходим в «Поиск сетей». Попытаемся найти доступных операторов вручную.
Когда у телефона исправен модем – он будет искать доступные сети всех операторов связи.
Конечно, не стоит исключать проблемы на стороне оператора связи. Могут быть проблемы с вышками или технические сбои.
Если среди найденных операторов нет вашего, то попробуйте следующие действия:
- Перезагрузите телефон;
- Вытащите и снова вставьте SIM-карту;
- По возможности попробуйте установить SIM-карту в другой слот;
- Попробуйте установить SIM-карту другого оператора связи.
И тем не менее, бывает и такое, что SIM-карта банально размагнитилась и перестала работать. Это касается старых карточек. Со временем любая SIM-карта выходит из строя.
Ошибка при регистрации
Если телефон не может найти сеть или не получается зарегистрироваться у оператора, то может быть проблема с антенной и коаксиальным кабелем.
Коаксиальный кабель от удара по поверхности смартфона может отойти от разъема платы. Без этого кабеля связь будет неустойчивой. Поэтому телефон не может зарегистрироваться в сети.
А еще может быть повреждена как сама антенна, так и разъемы для ее подключения.
Такие проблемы можно диагностировать только после вскрытия устройства. Но не спешите это делать, если не попробовали другую SIM-карту.
Попадание влаги
А еще не редко причиной отсутствия связи может быть попадание воды на плату. Даже если вы хорошо просушили телефон, то под микросхемами все равно может остаться вода. Контакты окисляются и гниют. Порой даже достаточно одного окисленного SMD конденсатора возле антенны, чтобы ваш телефон перестал принимать сигнал оператора связи.
Например, у новых iPhone микросхемы модема и связи находятся прямо под SIM-разъемом.
А у старых они находятся рядом, но тем не менее, риск попадания влаги через разъем на микросхемы довольно высок.
Без пропайки и чистки микросхем специальными жидкостями связь никак не получится восстановить программными методами.
Не определяется SIM-карта
Это тоже довольно распространенная проблема, когда SIM-карта не определяется, и поэтому нет связи.
Могут быть четыре основные причины:
- Повреждение контактов SIM-разъема;
- Размагничивание SIM-карты;
- Неправильная установка карты;
- Попадание влаги.
Случаи про размагничивание SIM-карты и попадание влаги мы рассматривали ранее. А теперь давайте рассмотрим случаи с повреждением контактов и неправильной установкой SIM.
Неправильная установка SIM-карты
Карта не будет определяться, если вы неправильно ее установили.
Внимательно смотрите инструкцию по установке карты. Какой именно стороной ее надо устанавливать. Используйте переходники. Если требуется обрезка карты, то делайте это аккуратно, не задевая контакты.
Повреждение контактов разъема
SIM-разъем нередко повреждается из-за механических повреждений. Если повредиться хотя бы один контакт – то сразу же начнутся проблемы со связью.
Подробная инструкция по самостоятельной замене SIM-разъема описана в этой статье.
Другие причины
Нередко после прошивки или сброса ПО у смартфонов слетает IMEI.
Грубо говоря, IMEI – это идентификатор устройства. Это как наличие паспорта у людей. Или как MAC-адрес у компьютеров или других сетевых устройств.
Оригинальный IMEI код указывается на коробке смартфона.
Без IMEI телефон не сможет зарегистрироваться в сети.
Сотовые делают нашу жизнь проще, поскольку с помощью телефона можно в любом месте оставаться на связи с близкими и решать рабочие вопросы. Именно поэтому, если возникают проблемы в работе используемого гаджета, каждый стремиться устранить их максимально быстро, что снова иметь возможность использовать связь без ограничений.
Поговорим про распространенную проблему, с которой сталкиваются пользователи телефонов как на Android, так и на iOS: почему происходит отключение телефона при установке сим-карты, и что делать в таком случае.
Суть проблемы
Внезапное выключение телефона при установке симки — столкнуться с этим может каждый пользователь сотовой связи. Примечательно, что в большинстве серьезных проблем, причина может заключаться из-за повреждения устройства или симки. Однако в данном случае, это происходит совершенно неожиданно для пользователя.
Так, если ознакомиться с отзывами пользователей, то внезапное отключение телефона происходит при отсутствии действий, способных привести к неисправности телефона — падение, воздействие воды или высокой температуры. Именно поэтому, большинство пользователей склонны винить в возникновении проблемы используемую сим-карту, либо в сети оператора.
Возникает такая проблема в работе телефона неожиданно, и обнаружить ее можно, как просто достав телефон из кармана, так и проснувшись утром — телефон будет выключенным.
В комментариях пользователи отмечают, что при использовании телефона без установленной симки, а также при активации режима “в самолете”, устройство работает исправно, и не происходит быстрой разрядки аккумулятора.
Также стоит учитывать, что отключение происходит и при подключении к источнику питания. Все это наводит абонентов на мысли, что проблема связана именно с симкой оператора, и этого тоже не стоит исключать. Хотя чаще, как показывает практика, это связано с установленным ПО, либо может быть вызвано технической неисправностью компонентов.
Некоторые пользователи также отмечают, что отключение может происходить не сразу после установки сим-карты и включения телефона. Однако если без симки устройство работает исправно, то с ней может происходить практически мгновенная разрядка аккумулятора, и последующее отключение.
Именно поэтому, стоит определить причину проблемы, что найти пути ее устранения. Рассказываем, как это сделать.
Проверка сим-карты
Самый простой способ исключить поломку самого устройства — проверить на неисправность сим-карту. Если причина кроется именно в используемой карточке оператора, то это будет означать, что сам телефон исправен.
Вставьте карточку в другой сотовый, и проверьте, повторяется ли на нем проблема. В большинстве случаев, при возникновении такой ошибки в работе устройства, проблема отсутствует на другом телефоне — это говорит о том, что сама симка исправная.
Подтвердить, что проблема вызвана неполадками в работе самого девайса, можно и с помощью другой сим-карты. Для этого подойдет любая активная симка, но рекомендуется проверить с карточкой другого оператора, чтобы исключить вероятность того, что это связано с сетью определенного провайдера.
Если при установке другой симки проблема сохраняется, то вероятнее всего, потребуется ремонт используемого устройства.
Однако бывают и ситуации, когда симка приводит к аналогичной проблеме на любом смартфоне, а вот при установке другой карточки, проблема не появляется. Хоть такое происходит и редко, но означает, что виной всему используемая сим. В этом случае необходимо бесплатно заменить ее на новую у своего оператора, обратившись с паспортом в любой из офисов.
Проблема в работе телефона
Большинство пользователей, столкнувшихся с проблемой отключения своего телефона при установке сим рассказывают, что в других устройствах со старой сим-картой такой проблемы не возникает. Однако, прежде чем нести свое устройство в ремонт, стоит проверить, не вызвана ли проблема сбоем программного обеспечения.
Стоит проанализировать, не предшествовало ли появлению проблемы обновление программного обеспечения, либо выполненная пользователем перепрошивка. Если на этот вопрос ответ утвердительный, то для начала стоит сбросить устройство до заводских настроек. Это позволит “откатиться” до базовой версии ПО, и протестировать устройство на наличие проблемы при установке сим.
При выполнении переустановке ПО, либо при выполнении сброса, не забывайте копировать на внешний носитель важные данные, чтобы не потерять их.
Если же достаточно простое решение по переустановке версии прошивки не позволило решить проблему, то вероятнее всего она вызвана неисправностью внутренних элементов гаджета. Получить точный ответ доступно, только после проведения диагностики.
Исключением является ситуация, если смартфон не сразу после установки симки отключается, но происходит быстрый разряд аккумулятора. В этом случае проблема может заключаться в том, что используемый источник питания исчерпал свой ресурс, и достаточно будет установить новый.
Чтобы понять, почему телефон не видит сим карту, не обязательно обращаться к специалисту. Ведь причины могут быть разными, начиная от аппаратных «глюков» до нюансов системных настроек или устаревания самой карты. Стоит разобраться самому сначала.
Смартфон без сим-карты теряет массу функций
Почему телефон не видит сим-карту
Существует три разновидности причин не распознавания мобильником сим-карты. Все они представлены в таблице.
Проверить расположение в слоте. Там имеется выемка, куда следует вставлять ровно, при малейшем смещении возможны сбои с функционированием.
- питание;
- контроль;
- частота;
- запись данных;
- ввод, вывод;
- заземление.
Следует проверить все имеющиеся варианты
Вставлять симку нужно правильно
Самые простые действия с телефоном
Когда телефон не видит сим карту, на экране появляются предупреждающие надписи: «Нет SIM», «SIM не обнаружена», «Вставьте SIM» или «Поиск сети». В решении проблемы нужно действовать от простого к сложному.
Для начала, просто перезагрузить устройство. Зажать кнопку включения и выбрать «Перезагрузить». Дождаться окончания процесса запуска системы, выждать немного.
Не помогло — вновь отключить смартфон и аккуратно вытащить лоток с симкой. Осмотреть их, проверяя наличие внешних повреждений. Если таких нет — установить снова и включить аппарат.
Не помогло — возможно, работает авиарежим. При нем отключены беспроводные сети, поэтому нет связи и интернета.
Возможно в настройках отключена сеть
Действовать нужно так:
- «Настройки» — «Сеть и Интернет»
- В открывшемся списке внизу найти пункт «Дополнительно».
- На экране появится надпись: «Режим полета», ползунок рядом с которой отображает статус.
- Следует переместить его в положение «Отключено». Маленький самолетик наверху вскоре исчезнет, сменившись иконками беспроводной связи.
Осмотреть лоток и положение симки в нем. Большинство новых моделей требует мини-карту, и пользователи порой обрезают ее самостоятельно, рискуя повредить хрупкий пластик.
Если нет специальных делений для удаления лишнего, лучше доверить обрезку специалисту.
Определить, что именно не работает
Если простые действия не помогли, надо выявить источник проблемы: сам аппарат или карта.
Для этого, вытащив симку, вставить ее в другой, похожий смартфон, который точно работает. Или заменить «нечитаемую» SIM второй. Если на другом телефоне она нормально читается, значит, проблема с аппаратом. Если нет — в ней самой.
Устранение неисправностей
Следует сохранить данные на стороннем носителе — перенести фотографии и видео с Галереи устройства в Облачное хранилище, на карту памяти — контакты. Затем выполнить полный сброс до заводских настроек.
При таком сбросе вся имеющаяся в памяти мобильника информация автоматически сотрется.
Как это сделать на устройствах Android?
- Открыть меню «Настройки» — «Система»
- «Сброс настроек»
- Выбрать сначала 1 пункт, если не поможет — 3, где полностью удалятся данные.
Дождаться окончания процесса и вновь проверить SIM.
Устройства с iOS:
- Открыть меню: «Настройки» — «Основные».
- Кликнуть на надписи: «Сброс».
- Выбрать «Сбросить настройки сети» и подтвердить действие, введя код — пароль.
Слот с SIM отключен. Такое бывает на моделях, поддерживающих 2 карты.
Один слот не активен, соответственно, не читает объекты внутри. Включить слот легко: «Настройки» — «Диспетчер SIM» / «SIM карты» и перевести ползунки в режим активации.
Как в настройках включить вторую симку
Блокировка оператора — у «заграничных» смартфонов бывает внутренняя привязка к местным операторам, соответственно, они распознают лишь «свои» карты. Умельцы пытаются отключить защиту, подкладывая платы под симку. Эти устройства нестабильные, часто отключаются после перепрошивки. Придется найти новую плату или официально отвязать свой аппарат через оператора.
Некорректное обновление ПО или отдельного приложения может отразится на работе связи. Следует проверить в меню «Настройки» статус ПО, сделать перепрошивку своими силами, чтобы «откатить» до рабочей версии и произвести инсталляцию повторно. Если проблема осталась, посетить специалиста.
Важно не покупать гаджеты через Ali или другие онлайн-магазины без предварительного выяснения корректности в плане распознавания карт операторов разных стран, особенно СНГ.
Возможные проблемы с сим-картой
Тривиальная причина неисправности симки — ею долго не пользовались. Оператор связи мог аннулировать ее удаленно, передав номер другому человеку. У не активированных после покупки SIM тоже ограниченный срок действия, после которого они автоматически блокируются. Решить вопрос можно, посетив салон связи.
Физическое повреждение вследствие грубых механических действий или неправильном извлечении / установки приводит карту в негодность. Не рекомендуется обрезать SIM самостоятельно до mini или micro, в салоне связи это делают специалисты бесплатно.
Износились контакты, они слабо прилегают или плохо распознаются. Стоит заменить карту у оператора связи. Временным решением будет сложенный кусочек бумаги, если подложить его под SIM в лотке. С выдвижными модулями это сложнее, чем со съемными.
SIM новая, не активирована. Можно сделать активацию дома, позвонив кому-то или воспользовавшись USSD-запросом. У всех операторов комбинации свои:
Если запрос поступил, на экране появится соответствующее уведомление. Потом также придет ответ, что значит, карта начала работать.
Проблемы сим-картой встречаются достаточно часто
Возможные общие проблемы
SIM может отключаться из-за неверного положения в лотке / слоте. Поэтому сотрудники магазина предлагают услугу по установке карты с обрезкой до нужного размера.
Любой сдвиг SIM влечет нарушение связи. Сместиться она может после падения аппарата или сильного удара. Следует аккуратно извлечь лоток и проверить симку. Ориентироваться можно по маркировке или рисунку на оставшейся после извлечения чипа карточке.
Окислились контакты — случается из-за попадания в аппарат пыли, грязи или жидкости. Металлические контакты окисляются, могут изнашиваться со временем. Что делать? Вытащив лоток, изъять SIM и почистить ластиком позолоченные контакты на ней.
Если окисление сильное, поможет шлифовальная шкурка. После очистки, протереть контакты спиртом.
Сбой в распознавании системой SIM карты может случаться даже на новых устройствах, купленных недавно. Как правило, сотрудники проверяют корректность связи сразу. Они аккуратно обрежут симку до рекомендуемых для смартфона размеров и вставят в слот. Затем включат аппарат.
Если проблема обнаружилась позднее, следует без паники попробовать разные варианты решения, начиная от перезагрузки устройства. Особенно после приземления самолета, когда был включен авиарежим, блокирующий связь автоматически. Бывает, «глюк» со временем уходит сам, когда в ПО возникают внутренние сбои и решаются самостоятельно, без участия пользователя. Если все вышеперечисленные способы не сработали, лучше обратиться к специалисту-технику, в ремонт.
1. Проверьте самое очевидное
Первым делом попробуйте просто перезагрузить телефон. Если это не поможет, отключите его и извлеките сим‑карту, а затем снова установите на место.
Хоть это и маловероятно, но всё же проверьте, не включён ли авиарежим. В нём не работают беспроводные и сотовые сети, поэтому позвонить вряд ли получится. Впрочем, современные смартфоны наверняка сами это подскажут и предложат отключить авиарежим. В ином случае сделайте это самостоятельно.
На Android
Проверьте иконку самолётика в статусной строке. Если она есть, вытащите шторку уведомлений и нажмите на такой же значок для отключения режима полёта.
На iOS
Посмотрите на иконки в статусной строке. Если там есть самолёт, откройте «Пункт управления» и коснитесь кнопки авиарежима, чтобы отключить его.
2. Определите, что именно не работает
В большинстве случаев предыдущие советы, скорее всего, ничего не дадут. Возможных причин неполадок немало, поэтому далее стоит локализовать проблему и узнать, кроется ли она в телефоне или в самой сим‑карте.
Сделать это довольно просто с помощью другого заведомо рабочего смартфона или SIM. Нужно лишь вставить проблемную карточку в чужое устройство или, наоборот, поместить проверенную сим‑карту в свой гаджет.
Если SIM видна в другом телефоне, то проблема с вашим. Если же другая сим‑карта определяется и работает в вашем смартфоне, неполадки с самой карточкой.
3. Попытайтесь устранить неисправность
Возможные проблемы телефонов
1. Системный сбой
Иногда смартфон не видит сим‑карту из‑за сбоёв ПО, перепрошивки или обновления. В таких случаях следует сбросить настройки сети или выполнить полный сброс. В последнем случае могут удалиться фото, видео и другие данные, поэтому лучше их предварительно сохранить.
На Android
Откройте «Настройки» и перейдите в раздел «Система». Найдите пункт «Сброс настроек» и откройте его.
Тапните «Сбросить настройки Wi‑Fi, мобильного интернета и Bluetooth». Подтвердите действие, нажав кнопку «Сбросить настройки».
На iOS
Запустите «Настройки» и зайдите в раздел «Основные». Прокрутите список в самый конец и нажмите «Сброс».
Выберите «Сбросить настройки сети» и введите код-пароль. Нажмите «Сбросить настройки» для подтверждения удаления.
2. Слот сим‑карты отключён в настройках
Запустите «Настройки», зайдите в раздел «Сеть и Интернет». Откройте пункт «SIM‑карты» и включите тумблеры напротив каждого слота.
3. Блокировка оператора
У смартфонов, купленных за границей, может быть привязка к местному оператору, из‑за чего они работают только с его сим‑картами. Умельцы разблокируют такие гаджеты с помощью плат, которые подкладываются под SIM. Устройства нестабильны и часто перестают работать после обновления прошивки.
На то, что телефон имеет привязку к оператору, указывает низкая цена, логотипы сотовой сети на корпусе, а самое главное — прокладка под сим‑картой, без которой нельзя звонить.
Если у вас именно такое устройство и оно перестало видеть сеть после установки обновления, то придётся искать новую версию платы для разблокировки. Другой вариант — обратиться к оператору и сделать официальную отвязку аппарата (но стоит такая услуга от 100 долларов и выше).
Возможные проблемы сим‑карт
1. Срок действия карты истёк
Если SIM не используется в течение долгого времени, оператор может отключить её и передать номер другому абоненту. То же самое касается неактивированных новых сим‑карт — у них есть срок действия, по истечении которого SIM блокируется. В решении этой проблемы могут помочь только в салоне связи.
2. Сим‑карта повреждена
Случайно сломать SIM довольно сложно, поэтому повреждение может быть вызвано только грубым механическим воздействием при неправильной установке или извлечении. Чаще всего сим‑карты приходят в негодность при самостоятельной обрезке с формата Mini‑SIM до Micro‑SIM или с Micro‑SIM до Nano‑SIM. В таких случаях можно только заменить карточку на новую в офисе оператора.
3. Износ контактов
Если SIM часто переставляли из одного телефона в другой, то на контактных площадках могут появиться борозды. Из‑за них контакты картоприёмника слабо прилегают к сим‑карте. Это приводит к плохому соединению и, как следствие, нестабильной работе.
Иллюстрация: Артём Козориз / Лайфхакер
В этом случае желательно заменить SIM в офисе оператора. В качестве временного решения можно сложить кусочек бумаги в несколько раз и прикрепить его над сим‑картой. В телефонах со съёмной задней панелью это работает почти всегда безотказно, а вот в моделях с выдвижным лотком SIM может и не получиться.
Возможные общие проблемы
1. Смещение сим‑карты
Во всех телефонах сим‑карта находится в специальном слоте или лотке, где контакты картоприёмника соприкасаются с её контактами. Если хоть немного сдвинуть карточку с места, связь нарушится и ничего не будет работать. Такое может случиться после удара телефона при падении или при неаккуратной установке сим‑карты.
Для решения проблемы необходимо извлечь SIM и правильно вставить её на место, ориентируясь на маркировку или срезанный уголок карточки.
2. Окисление контактов
Иллюстрация: Артём Козориз / Лайфхакер
Снимите заднюю панель смартфона или извлеките лоток сим‑карты. Очистите позолоченные контакты на SIM и картоприёмнике с помощью ластика. Если окисление очень сильное, воспользуйтесь мелкозернистой шлифовальной шкуркой. После этого протрите все контакты смоченной в спирте салфеткой, чтобы полностью очистить их.
Читайте также: