Подключить севстар на телефон
«Мой Севстар» – это удобный и простой помощник абонента Севстар. Здесь реализованы все функции Вашего личного кабинета. В бесплатном мобильном приложении Вы сможете:
– добавлять новые учетные записи и управлять ими;
– менять тариф и подключать услуги;
– контролировать баланс;
– получать информацию по платежам;
– пополнять счет с банковский карты или электронного кошелька;
– настроить Автоплатеж;
– просматривать трансляцию «Севстар. Мой двор» онлайн и в архиве;
– просматривать трансляцию «Севстар. Око» и «Севстар. Дорога;
– контролировать баланс ЕГКС;
– получать PUSH-уведомления;
– в онлайн-чате задать вопрос или получить консультацию;
– узнать о новостях и акциях;
– вносить идеи для развития компании.
Что нового
Оценки и отзывы
Четвёрка за старания, и на том спасибо, что хоть так работает, но работает оно, конечно, ппц через пень-колоду; ввожу пароли автоматически из связки в Айклауде, а они на экране появляются чуть выше поля для ввода, строчка не попадает в поле ввода, из-за этого требует заново вводить пароль, приходится нажимать на строчку для ввода пароля, а она не нажимается с первого раза, некомфортно, приходится по несколько раз жать; на странице оплаты картой то же самое - по несколько раз тыкаешь на каждое поле ввода для цифр, бесит до невозможности, приложения так не должны работать, это халтурный UX, тестируйте на разных айфонах, может, это только на моей линейке так плохо работает (iPhone 8)
Очень низкое качество приложения и интернета.
У Вас что приложение неисправно, и постоянно глючит и тупит, что интернет постоянно зависает, особенно когда дождь! Исправьте хотя бы что-то. Не позорьтесь.
Стыдно за вас Севстар
Стремный самый дорогой и не качественный оператор Севастополя без альтернативно, не хватает вам нормальной конкуренции как на материке!
Конфиденциальность приложения
Разработчик Playstory Group указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.
Не связанные с пользователем данные
Может вестись сбор следующих данных, которые не связаны с личностью пользователя:
Конфиденциальные данные могут использоваться по-разному в зависимости от вашего возраста, задействованных функций или других факторов. Подробнее
Вверху экрана расположено две кнопки: «лайк» (нравится) и «дизлайк» (не нравится). С их помощью вы можете оставить отзыв о нашей работе.
Карта света. С ее помощью можно увидеть, в каких районах города отсутствует электроэнергия.
Видеонаблюдение. По умолчанию открывается просмотр демо-камеры услуги Севстар. Мой двор (пр.Античный, 206). Если у Вас подключена услуга Севстар. Мой двор — Вам будет открыт доступ к камерам, установленным на придомовой территории.
Карта Севстар. Око. На карте Севастополя указано местоположение видеокамер проектов Севстар. Око и Севстар. Дорога. При нажатии на геометку можно просматривать трансляцию с камеры онлайн.
ЕГКС. Доступна информация о состоянии баланса. Доступно пополнение. Данные обновляются раз в сутки.
QR-код. Доступ к QR-коду о вакцинации или перенесенном Covid-19 в удобном формате. Открывается даже при отсутствии интернета. Как добавить
Дополнительный уровень защиты.
В левом верхнем углу расположена кнопка с тремя вертикальными полосами. Здесь Вы можете включить пин-код, по которому будете заходить в приложение.
Контакты. В правом верхнем углу кнопка с изображением конверта. Зайдя сюда, Вы можете связаться с нашим колл-центром:
- позвонив
- написав на e-mail
- в чате онлайн.
Если войти в «Контакты» не с главного экрана, а из личного кабинета, появятся новые кнопки:
Установка на iOS
Установка на смартфоне на iOS (для корректной работы приложения рекомендовано iOS v.12 и выше)
Вариант 1 (если номер Вашего мобильного телефона привязан к учетной записи):
В рамках политики конфиденциальности мы не храним Ваши пароли. Поэтому Вам нужно будет установить новый пароль. Это просто:
- Активируйте вход в личный кабинет или запустите мобильное приложение «Мой Севстар».
- Нажмите на надпись «Забыли пароль?».
- В открывшееся окно введите логин/уникальный номер/мобильный телефон, привязанный к аккаунту/адрес электронной почты.
- На номер телефона или электронный адрес, привязанный к аккаунту, придет пин-код для сброса пароля.
- Введите его в открывшемся окне.
- Теперь Вы можете установить новый пароль (рекомендуем его записать).
Номер телефона и адрес электронной почты можно привязать:
- в личном кабинете,
- мобильном приложении «Мой Севстар»,
- позвонив в колл-центр по телефону + 7 978 899-00-00 (необходимо сообщить свой адрес и паспортные данные человека, на которого заключен договор).
Установка на Android
Установка на смартфоне на Android (для корректной работы приложения рекомендовано ОС Android v.6.0 и выше)
Вариант 1 (если номер Вашего мобильного телефона привязан к учетной записи):
В рамках политики конфиденциальности мы не храним Ваши пароли. Поэтому Вам нужно будет установить новый пароль. Это просто:
- Активируйте вход в личный кабинет или запустите мобильное приложение «Мой Севстар».
- Нажмите на надпись «Забыли пароль?».
- В открывшееся окно введите логин/уникальный номер/мобильный телефон, привязанный к аккаунту/адрес электронной почты.
- На номер телефона или электронный адрес, привязанный к аккаунту, придет пин-код для сброса пароля.
- Введите его в открывшемся окне.
- Теперь Вы можете установить новый пароль (рекомендуем его записать).
Номер телефона и адрес электронной почты можно привязать:
- в личном кабинете,
- мобильном приложении «Мой Севстар»,
- позвонив в колл-центр по телефону + 7 978 899-00-00 (необходимо сообщить свой адрес и паспортные данные человека, на которого заключен договор).
Вопросы-ответы
Зачем приложение, если можно же просто зайти через компьютер в личный кабинет? >>Мне не нужно приложение. Я редко пользуюсь личным кабинетом. Зачем это вообще? >>
Приложение стоит денег? >>
И для Android, и для iOS приложение полностью бесплатное.
Приложение займет память моего смартфона? >>
Наше приложение очень компактное. Всего 6 Мбайт (по размеру это как 2 фотографии на смартфоне).
Смогу ли я разобраться в приложении? Я не очень уверенный пользователь смартфона. >>
Мы специально разрабатывали «Мой Севстар» так, чтобы он был интуитивно понятным, даже для людей, которые редко пользуются приложениями.
А если я потеряю смартфон? Ведь любой сможет зайти в мой кабинет! >>
Если Вы боитесь за свои данные, можете настроить дополнительную степень защиты и запускать приложение по введению пин-кода или с помощью отпечатка пальца.
Мои данные могут попасть в чужие руки? >>
Приложение не собирает ни личные данные абонента, ни данные о его местонахождении. Кроме того, у нас действует строгая политика конфиденциальности: Вы в полной безопасности.
Я не хочу получать уведомления. >>
Рассылки мы делаем только в случае необходимости: авария, текущие работы или, например, подходящая для Вас акция. Однако если Вы категорически против уведомлений - всегда можно их отключить.
Я не помню свой уникальный номер. >>
Просто следуйте инструкции:
Вариант 1 (если номер Вашего мобильного телефона привязан к учетной записи):
Ничего страшного. Его можно очень быстро восстановить сразу после установки мобильного приложения.
В рамках политики конфиденциальности мы не храним Ваши пароли. Поэтому Вам нужно будет установить новый пароль. Это просто:
- Активируйте вход в личный кабинет или запустите мобильное приложение «Мой Севстар».
- Нажмите на надпись «Забыли пароль?».
- В открывшееся окно введите логин/уникальный номер/мобильный телефон, привязанный к аккаунту/адрес электронной почты.
- На номер телефона или электронный адрес, привязанный к аккаунту, придет пин-код для сброса пароля.
- Введите его в открывшемся окне.
- Теперь Вы можете установить новый пароль (рекомендуем его записать).
Номер телефона и адрес электронной почты можно привязать:
- в личном кабинете,
- мобильном приложении «Мой Севстар»,
- позвонив в колл-центр по телефону + 7 978 899-00-00 (необходимо сообщить свой адрес и паспортные данные человека, на которого заключен договор).
- После авторизации в мобильном приложении абоненту придет push-уведомление, подтверждающее снятие ограничений скорости интернет на 30 дней.
- Снятие ограничения происходит на учетной записи, которую активировал пользователь.
- Для получения бонуса необходимо пройти процедуру авторизации «с нуля».
- Если вы привязываете к приложению несколько учетных записей, бонус скорости активируется на каждой после процедуры авторизации.
- Снятие ограничения возможно только один раз для каждой учетной записи.
- Перенести бонус в виде снятия ограничения скорости на другую учетную запись нельзя.
- Отключение бонуса происходит автоматически через 30 дней после авторизации.
- Скорость более 100 Мбит/сек доступна при наличии технической возможности:
- В вашем доме установлено гигабитное оборудование Севстар.
- Если вы пользуетесь роутером, то он должен иметь гигабитные порты. Подобрать роутер вы можете в разделе Оборудование.
Сетевая карта вашего устройства (компьютера или ноутбука) должна поддерживать скорость интернета до 1 Гбит/с. - По окончании 30 дней скорость интернет установится согласно вашему текущему тарифу.
Контроль баланса, управление услугами и онлайн-консультации всегда под рукой. Скачайте бесплатно на телефон.
Мой Севстар
Бесплатное мобильное приложение «Мой Cевстар» — Ваш личный кабинет на ладони
Все под рукой
Личный кабинет (если их несколько — отдельно для каждой учетной записи)
- текущий баланс (можно пополнить онлайн прямо из приложения) и рекомендуемый платеж
- уникальный номер
- расчетный день (вы можете его изменить)
- текущий тариф
- актуальные акции
- участие в программе лояльности
- кнопка Пауза (временной приостановки услуг)
- возможность привязать карту ЕГКС для контроля баланса.
Вверху экрана расположено две кнопки: «лайк» (нравится) и «дизлайк» (не нравится). С их помощью вы можете оставить отзыв о нашей работе.
Полезные сервисы
Карта света. С ее помощью можно увидеть, в каких районах города отсутствует электроэнергия.
Видеонаблюдение. По умолчанию открывается просмотр демо-камеры Севстар. Мой двор (пр.Античный, 206). Если у Вас подключена услуга «Мой двор» — Вам будет открыт доступ к камерам, установленным на придомовой территории.
Карта Севстар. Око. На карте Севастополя указано местоположение видеокамер проектов Севстар. Око и Севстар. Дорога. При нажатии на геометку можно просматривать трансляцию с камеры онлайн.
ЕГКС. Доступна информация о состоянии баланса. Доступно пополнение. Данные обновляются раз в сутки.
QR-код. Доступ к QR-коду о вакцинации или перенесенном Covid-19 в удобном формате. Открывается даже при отсутствии интернета. Как добавить
Ваши данные под защитой
Дополнительный уровень защиты.
В левом верхнем углу расположена кнопка с тремя вертикальными полосами. Здесь Вы можете включить пин-код, по которому будете заходить в приложение.
Удобная связь с нами
Контакты. В правом верхнем углу кнопка с изображением конверта. Зайдя сюда, Вы можете связаться с нашим колл-центром:
- позвонив
- написав на e-mail
- в чате онлайн.
Если войти в «Контакты» не с главного экрана, а из личного кабинета, появятся новые кнопки:
Установка на iOS
Загрузить в
Установка на смартфоне на iOS (для корректной работы приложения рекомендовано iOS v.12 и выше)
Вариант 1 (если номер Вашего мобильного телефона привязан к учетной записи):
В рамках политики конфиденциальности мы не храним Ваши пароли. Поэтому Вам нужно будет установить новый пароль. Это просто:
- Активируйте вход в личный кабинет или запустите мобильное приложение «Мой Севстар».
- Нажмите на надпись «Забыли пароль?».
- В открывшееся окно введите логин/уникальный номер/мобильный телефон, привязанный к аккаунту/адрес электронной почты.
- На номер телефона или электронный адрес, привязанный к аккаунту, придет пин-код для сброса пароля.
- Введите его в открывшемся окне.
- Теперь Вы можете установить новый пароль (рекомендуем его записать).
Номер телефона и адрес электронной почты можно привязать:
- в личном кабинете,
- мобильном приложении «Мой Севстар»,
- позвонив в колл-центр по телефону + 7 978 899-00-00 (необходимо сообщить свой адрес и паспортные данные человека, на которого заключен договор).
Установка на Android
Загрузить в
Установка на смартфоне на Android (для корректной работы приложения рекомендовано ОС Android v.6.0 и выше)
Вариант 1 (если номер Вашего мобильного телефона привязан к учетной записи):
В рамках политики конфиденциальности мы не храним Ваши пароли. Поэтому Вам нужно будет установить новый пароль. Это просто:
- Активируйте вход в личный кабинет или запустите мобильное приложение «Мой Севстар».
- Нажмите на надпись «Забыли пароль?».
- В открывшееся окно введите логин/уникальный номер/мобильный телефон, привязанный к аккаунту/адрес электронной почты.
- На номер телефона или электронный адрес, привязанный к аккаунту, придет пин-код для сброса пароля.
- Введите его в открывшемся окне.
- Теперь Вы можете установить новый пароль (рекомендуем его записать).
Номер телефона и адрес электронной почты можно привязать:
- в личном кабинете,
- мобильном приложении «Мой Севстар»,
- позвонив в колл-центр по телефону + 7 978 899-00-00 (необходимо сообщить свой адрес и паспортные данные человека, на которого заключен договор).
Вопросы-ответы
Зачем приложение, если можно же просто зайти через компьютер в личный кабинет? >>Мне не нужно приложение. Я редко пользуюсь личным кабинетом. Зачем это вообще? >>
Приложение стоит денег? >>
И для Android, и для iOS приложение полностью бесплатное.
Приложение займет память моего смартфона? >>
Наше приложение очень компактное. Всего 6 Мбайт (по размеру это как 2 фотографии на смартфоне).
Смогу ли я разобраться в приложении? Я не очень уверенный пользователь смартфона. >>
Мы специально разрабатывали «Мой Севстар» так, чтобы он был интуитивно понятным, даже для людей, которые редко пользуются приложениями.
А если я потеряю смартфон? Ведь любой сможет зайти в мой кабинет! >>
Если Вы боитесь за свои данные, можете настроить дополнительную степень защиты и запускать приложение по введению пин-кода или с помощью отпечатка пальца.
Мои данные могут попасть в чужие руки? >>
Приложение не собирает ни личные данные абонента, ни данные о его местонахождении. Кроме того, у нас действует строгая политика конфиденциальности: Вы в полной безопасности.
Я не хочу получать уведомления. >>
Рассылки мы делаем только в случае необходимости: авария, текущие работы или, например, подходящая для Вас акция. Однако если Вы категорически против уведомлений - всегда можно их отключить.
Я не помню свой уникальный номер. >>
Просто следуйте инструкции:
Вариант 1 (если номер Вашего мобильного телефона привязан к учетной записи):
Ничего страшного. Его можно очень быстро восстановить сразу после установки мобильного приложения.
В рамках политики конфиденциальности мы не храним Ваши пароли. Поэтому Вам нужно будет установить новый пароль. Это просто:
«Мой Севстар» — это удобное и функциональное мобильное приложение, которое позволяет получить доступ ко всем опциям личного кабинета, а также некоторым популярным сервисам Севстар.
Главная страница приложения
При открытии мобильного приложения:
Личный кабинет
Вверху экрана имеется несколько кнопок:
При открытии «Меню» можно перейти в раздел:
Раздел «Главная»
Баланс
- сумма на счету
- ваш уникальный номер абонента,
- сумма ежемесячного платежа (согласно тарифа и подключенных услуг),
- расчетный день (число месяца, можно изменить по клику),
- рекомендуемый платеж (сумма для пополнения баланса),
- кнопка «Пополнить» (ваш лицевой счет), переведет в раздел «Оплата».
Дистанционная техподдержка. Кнопка «Обратиться» откроет форму для заявления. Опишите свою проблему и нажмите «Оставить заявку». С вами свяжутся в ближайшее время.
Текущий тарифный план. Информация о том, какой тариф подключен, его стоимость в месяц. Кнопка «Изменить тариф» переводит в окно смены тарифа.
- Выберите дату перехода (автоматически будет стоять сегодняшняя дата).
- Выберите новый тариф из списка.
- Если на счету недостаточно средств, появится соответствующая надпись. В этом случае сначала пополните баланс на требуемую сумму.
- Если суммы достаточно — нажмите кнопку «Сменить тариф».
Платные услуги. Перечислены все подключенные платные дополнительные услуги.
Данные абонента. Отображается информация о данных абонента:
- Уникальный номер абонента
- Номера телефонов, по которым с абонентом можно связаться (можно добавить или изменить)
- Расчетный день
- Адрес подключения
- Дата подключения
- Абонентский стаж
- Статус участника программы лояльности
- Памятка абонента (краткая информация по актуальным услугам и дополнительным возможностям, которые вы можете получить с Севстар). Ее можно скачать в формате PDF.
Приостановление. Эта опция позволяет на время отключить все услуги. Абонентская плата за этот период взиматься не будет. Возобновить действие учетной записи вы можете самостоятельно в этом разделе. Или же свяжитесь с нашим оператором удобным для вас способом.
Карты ЕГКС. Здесь отображается номер карт ЕГКС. Вы можете привязать необходимое количество карт или купить новую. Баланс карт отображается в главном меню приложения «Мой Севстар».
Чтобы привязать карту:
Чтобы отвязать карту от вашей учетной записи:
- Нажмите «Удалить» напротив ее номера.
- В открывшемся окне нажмите ОК.
Кнопка «Купить карту ЕГКС» позволяет вам заказать универсальную карту Севстар.
Мы уведомим вас о готовности карты.
Персональные предложения. Здесь отображаются актуальные акции и индивидуальные предложения.
Раздел «Тарифы»
Здесь отображается текущий тарифный план и история изменения тарифа.
Кнопка «Изменить тариф». Вы можете самостоятельно перейти на другой тариф:
Раздел «Услуги»
Здесь отображаются ваши подключенные услуги (вкладка «Подключенные») и доступные вам для подключения (вкладка «Все»).
При нажатии на значок «Вопросительный знак» отобразится описание услуги.
Для включения услуги:
- Передвиньте ползунок вправо.
- Подтвердите изменения.
- Если на вашем счету недостаточно средств, система попросит сначала пополнить баланс. После пополнения выполните действия 1-2 еще раз.
- Если суммы достаточно — нажмите кнопку «Подтвердить изменения».
Для отключения услуги:
Раздел «Оплата»
Здесь вы можете оплатить услуги Севстар через отображенные сервисы (банковскую карту, электронный кошелек и т.д.).
Ваш уникальный номер отображается автоматически, при необходимости вы можете его изменить.
Для оплаты услуг:
Любой способ оплаты, кроме СБП
СБП (система быстрых платежей)
- Выберите приложение банка или платежной системы, со счета которой будут списаны средства.
- Производите оплату стандартным для этого приложения способом.
Электронный чек будет выслан вам на электронную почту.
Обратите внимание! При нажатии на кнопки «РНКБ» и «ГЕНБАНК» вы будете перенаправлены в интернет-банкинг.
Кнопка «Промокод» позволяет получить определенную сумму на ваш лицевой счет. Промокоды мы разыгрываем в конкурсах. При наличии промокода:
Другие способы оплаты. При нажатии ссылок «RU КАССА» и «Платежные терминалы» вы будете переадресованы на карту с адресами.
Уведомление. Вы можете включить уведомления от компании.
Раздел «Платежи». Здесь вы можете увидеть историю платежей (начисления и списания) по вашему лицевому счету в заданный период.
- Выберите начальную дату,
- Выберите конечную дату,
- На экране отобразится отчет о поступлении и списании средств.
Раздел «Мой двор»
При наличии данной услуги вы сможете просматривать трансляцию с камер и получите доступ к архиву.
При нажатии желтой кнопки с тремя точками (в правом верхнем углу) откроется перечень доступных видеокамер.
Для работы с архивом внизу отображается шкала со временем. Вы можете выбрать удобный диапазон от 1 сек до 1 часа. Прокручивая временную шкалу влево, вы можете просмотреть архив.
.2021-05-30_23-50-32.jpg){kind=logo}
Пока что тарифы по Севастополю доступны только по запросу. Чтобы получить подробную консультацию, отправьте запрос через форму выше или позвоните по номеру 8 (800) 700-94-50.
Зона покрытия «СевСтар»
Провайдер «СевСтар» подключает интернет в квартиры и частные дома в Севастополе и в некоторых других местах региона:
Это не все доступные районы подключения: чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.
Проверить адрес
Дополнительные услуги
Интерактивное телевидение
Возможность перемотки, паузы и других интерактивных функций в телевидении СевСтар позволит получить больше контроля над тем, что и как вы смотрите. Довольно удобно: если вам надо отойти от ТВ, но не хочется пропустить момент в любимом сериале или фильме, просто поставьте ТВ на паузу. Пропустили матч? Не проблема, откройте меню и посмотрите записи программ за вчерашний день.
Видеонаблюдение
Наружнее и внутрее видеонаблюдение СевСтар позволят быть в курсе того, что происходит в вашей квартире или около вашего дома, когда вы не находитесь на месте чтобы узнать это лично. Записи хранятся локально и/или в облаке СевСтар, доступ к просмотру с камеры в режиме реального времени с любого устройства 24/7.
Домашний телефон
Стационарный телефон от СевСтар может пригодиться пожилым людям, или если вы хотите, чтобы дома был телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.
Связь с СевСтар
Если у вас есть вопросы насчёт подключения, тарифов, оборудования или необходима другая информация, оставьте заявку выше или позвоните по номеру 8 (800) 700-94-50
Провайдер присутствует в следующих разделах:
Отзывы о СевСтар:
Единственный провайдер,который протянул оптику в наш район. Подвели прямо к дому, поставили медиаконвертер бесплатно,само подключение было по акции бесплатным. За три месяца использования никаких жалоб. Рекомендую и надеюсь на продолжительное положительное сотрудничество!
Очень быстро подключили, договор подписали на месте, тестируем ТВ, пока всё норм, реальная скорость 250, всё как в тарифе.
Ужасный оператор, интернет постоянно виснет, перезагружается долго, роутер поменяли ничего не изменилось. Дорогой интернет
Подключил интернет в СЕЛЕ ШТУРМОВОЕ.
Всем рекомендую!
Ребята ну что вам сказать за интернет Севстар)))
Нормальная «контора», нормальный провайдер, проблем давно не замечал, обходительный персонал…все в норме! подключайтесь пользуйтесь
Уже 5 лет пользуемся. Работает на ура! Бывают сбои по технической части, точно также как и у других провайдеров в Севастополе, устраняют быстро. В техподдержку редко звоню. Разобралась в технических моментах и сама проверяю роутер и его настройки. С момента подключения в основном все по wi-fi. В прошлом году поменяла роутер, на моем модуль wi-fi чудить начал, купила тот, что рекомендует провайдер, нормальный роутер, и никаких проблем. Скорость чуть ниже чем по тарифу.
В личном кабинете включаю и отключаю себе тариф когда уезжаю. Оплачивать удобно 1 раз в год
Телевидение через смарт отлично работает.
Думаю, что в ближайшее время закажу у севстара услугу камер.
отвратительный провайдер! ужасно все, одним словом [негодую]!! о ремонте на линиях сообщают когда уже закончились
Скорость интернета не соответствует заявленной.
Огромные цены.
Постоянные «вылеты»
Не рекомендую этого провайдера
Читайте также: