Почему в наушниках не слышно голоса собеседника в телефоне
Сотовая связь сегодня — главное средство общения. Телефоны являются безусловным благом в том случае, если устройство исправно, а мы проживаем в регионе с хорошим сигналом. Но что делать, если собеседника плохо слышно в трубке — об этом мы поговорим в данной статье. Рассмотрим все популярные случаи и найдём способы решения этих проблем.
Почему плохо слышно голос в телефоне
Если практически не слышно голоса вашего знакомого из динамиков мобильного, виновником может выступать один из трёх сторон: ваш телефон, телефон собеседника и оператор сотовой связи. Причины также могут крыться как в элементарных настройках мобильного телефона, так и быть более серьёзными: поломка динамика . Со времён появления сотовой связи процесс «ловли» сигнала не утратил свою актуальность и сегодня. Во многих сёлах и на отдалённых от сотовых вышек территориях абонентам по-прежнему приходится заниматься поиском лучших условий для звонка.
Основной проблемой являются неисправные или неухоженные динамики мобильных устройств. Практически любые модели телефонов защищают свои звук воспроизводимые устройства специальной сеткой . А она часто забивается пылью, мусором из наших карманов и другими нечистотами. Их очистка поможет усилить голос собеседника, если приглушения незначительны. Если звук из динамиков вовсе не выходит, значит пора отнести сотовый в ближайший сервис для ремонта. Но пока не спешите отдавать устройство в ремонт. Наши рекомендации должны помочь даже в сложных ситуациях.
Определение причин тихого звука
Чтобы начать действовать и устранить поломку, необходимо сначала установить источник проблемы.
| Проблема | Действие |
|---|---|
| Если вы плохо слышите голос с определённым абонентом | Попробуйте позвонить другому. Возможно он единственный, чью речь вы едва разбираете. И в данном случае вам и нечего устранять. Проблемы либо в его телефоне, либо в сотовом операторе, услугами которого он пользуется. Свяжитесь с ним другим способом и уведомите своего знакомого о том, что неполадки на его стороне. |
| Если вы плохо разбираете речь всех абонентов , кому пытаетесь дозвониться | Необходимо для начала перезагрузить своё мобильное устройство. Для этого на корпусе сверху или сбоку есть специальная кнопка. Её необходимо нажать и удерживать до тех пор, пока не появится окно с подтверждением выключения. |
Попробуйте регулировать звук не только кнопками на корпусе телефона, но и опционально .
Для этого перейдите в настройки и выберите пункт « Звук » или « Профили звука ».
Как почистить динамики смартфона
На мобильных устройствах разных производителей часто есть несколько динамиков. Одни для воспроизведения звука при громкой связи и музыки. Другие — для вывода звука при разговоре в обычном режиме. Последние находится вверху на лицевой стороне корпуса мобильного устройства.
Динамик для вывода голоса собеседника в смартфоне
Как раз в том месте, которое мы по привычке прикладываем к уху. Сеточку этого динамика и нужно прочистить , если вы плохо слышите своего собеседника в вашем телефоне.
Перед этим следует выключить смартфон. Для чистки вам понадобится обычная зубная щётка , которая есть в каждом доме.
Только после её использования нужно будет купить новую. Или воспользуйтесь старой, которая уже отработала своё. Необходимо обратить внимание на принцип пересечения прутьев сеточки, чтобы эффективнее удалять весь мусор. Смартфон также лучше перевернуть лицевой стороной вниз, и поднять над головой , чтобы было видно, где прикладывать головку щётки.
Если вы будете следовать этому совету, мусор и грязь не будут попадать внутрь телефона. Где они могут принести ещё больше вреда. Все ненужные элементы, отрываясь от сеточки, будут падать вниз на пол. Завершить сеанс очистки можно ватной палочкой , пропитанной спиртом . Чистить палочкой следует также: повернув телефон лицевой стороной вниз и подняв над головой.
Для этих целей часто используют нестандартные, но не менее эффективные средства. Например, крема для устранения чёрных точек на лице. Принцип их работы лучше известен женщинам. Необходимо намазать участок с сеткой не толстым слоем и подождать, пока крем застынет. После этого оторвать эластичную маску. А вместе с ней вы удалите практически всю грязь из сеточки динамика.
Увеличение громкости в инженерном меню Android
Вводить комбинацию необходимо без пробелов.
После ввода последнего символа смартфон откроет для вас ранее невиданное меню:
- В зависимости от модели и производителя инженерное меню может выглядеть по-разному. Вам нужно найти пункт « Audio »;
- Затем выберите « LoudSpeaker Mode »;
- В этом меню опустите при необходимости экран вниз, чтобы найти пункт « Max. Vol. » с числовым значением. Здесь может быть установлено 140, 148 или другое;
- Вам нужно вручную указать 160 . Это максимальное значение слухового динамика смартфона. В завершении нажмите рядом с числом кнопку « Set ».
Теперь выйдите из этого меню, перезагрузите устройство и попробуйте позвонить близким. Или абоненту, с которым при разговоре звук из динамика смартфона был тихим. Если предоставленный код не подходит для входа в меню, попробуйте определить его для своей модели, создав запрос в поисковиках Google или Яндекс. Есть также специальные утилиты , которые помогают открыть необычное меню. Но большинство из них требуют root-прав . Обладая которыми можно и без утилит увеличить громкость динамиков.
Чтобы получить рут-права, вам необходимо ознакомиться с инструкциями. Которые также нужно отыскать через поиск. Несколько лет назад такая процедура пугала многих владельцев смартфонов Android. Сегодня взлом телефона является более простым. И вам потребуется минимум усилий и знаний, чтобы стать суперпользователем Android.
Что делать, если плохо слышно собеседника по смартфону на iOS
В мобильных устройствах с iOS есть также малоизвестная функция, которая позволяет слышать собеседника лучше.
Чтобы её найти, выполните следующее:
Дополнительные советы
Если раньше проблем со звуком не возникало, а сейчас динамик стал работать тише на вашем телефоне, попробуйте сбросить настройки до заводских. Это сделать можно с любой мобильной операционной системой.
К примеру, на Android процесс выглядит так:
Подтвердите сброс настроек до заводских
После перезагрузки и чистки динамика вы не должны не чётко слышать собеседника по мобильному телефону. Если проблема не исчезла, и вы не знаете что делать – обратитесь в ближайший сервисный центр.
Довольно распространенная ситуация, когда во время разговора по-мобильному, один из собеседников не слышит другого, что заставляет нервничать обе стороны, особенно если нужно сообщить важную информацию.
При столкновении с подобной проблемой многие люди списывают со счетов свой гаджет и думают о покупке нового, но это ошибочное действие. В основном, когда в телефоне не слышно собеседника, устранить поломку несложно, все зависит от источника неисправности. О том, какими способами воспользоваться и пойдет речь в данной статье.
Самостоятельная диагностика
Для самостоятельной диагностики, пройдите тест. Виртуальный помощник определит неисправность и подскажет что делать.
Закрывали пальцем датчик приближения?
В современных смартфонах, особенно начальной ценовой категории, может иногда не срабатывать или глючить датчик приближения, вызывая массу неудобств.
Если не помогает, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».
Прибавляли громкость?
Если прибавление громкости не решает проблему, жмите кнопку «Продолжаем диагностику».
Когда вам перезванивают, лучше слышно собеседника?
Если не помогает, продолжаем диагностику.
Чистили динамик смоченой в спирте ваткой?
Если не помогает, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».
Возможно сеть перегружена, подождите от 15 до 30 минут.
Если не помогает, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».
Пробовали сделать сброс до заводских настроек?
Иногда это устраняет програмные ошибки
Инструкция по сбросу настроек.
Если уже делали, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».
Пробовали обновлять или перепрошивать устройство?
Падал ли телефон или подвергался ремонту?
При падении или ремонте может повреждаться плата, отвечающая за воспроизведение звуков
Если не падал, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».
Share your Results:
Facebook Twitter ВК
Что стоит попробовать в первую очередь
Закройте пальцем датчик приближения
Когда вы пользуетесь сенсорным мобильником и не слышите собеседника, то проблема может заключаться в ненамеренном выключении микрофона ухом. В современных смартфонах, особенно начальной ценовой категории, может иногда не срабатывать или глючить датчик приближения, вызывая массу неудобств.
Попробуйте при разговоре просто приложить руку к датчику приближения (закройте блок фронтальной камеры целиком) и тапнуть на значок микрофона.
Почистите динамик
Крайний вариант, но иногда срабатывает. Возьмите ватную палочку (или кисточку) смоченную спиртом и аккуратно протрите сеточку динамика смартфона. Тем самый, скопившаяся пыль и грязь вывалиться из звуковых щелей.
Подробная инструкция как прочистить разговорный динамик:
Прибавьте громкость
Сеть перегружена
Нередко такое бывает из-за перебоев сети, к примеру, в силу плохих погодных условий или прочих радиопомех. Позвоните в службу тех. поддержки своего оператора, чтобы спросить, почему такая плохая сотовая связь в вашей локации. Если консультант скажет, что данная проблема исходит не от них, то попробуйте извлечь sim-карту, а потом вставить на место и повторите звонок.
Попросите перезвонить
В случае когда все равно не слышно абонента, существует еще один способ восстановления звука — необходимо, чтобы ваш собеседник сам позвонил, а вы подняли трубку. Это может сработать, если причина кроется не в механических, а в программных повреждениях.
Иногда, можно попросту не увидеть и отключить микрофон при звонке. Особенно это актуально для современных Android и iOs устройств. Включаем микрофон обратно и в 90% случаев это исправит ситуацию. Если это не помогло, то необходимо сделать перезагрузку устройства и вторично выполнить звонок.
Технические неисправности
Все вышеизложенные советы не всегда помогают, так как причина отсутствия громкости может носить механический характер. Перечислим повреждения, при которых микрофон перестает работать:
- Внутри динамика расположена магнитная катушка, витки которой соединяются с контактами на плате. Один из этих витков может оборваться, что приведет к выходу из строя детали.
- Существуют такие модели телефонов, где динамик подключён к плате через шлейф. Такой провод способен попросту переломиться или оторваться от разъема.
- Возможно затирание дорожки на микросхеме, которая отвечает за подачу питания на микрофон и динамик.
- Для преобразования и передачи звуков в конструкции устройства предусмотрена специальная микросхема, она также может сгореть или механически повредиться после сильного удара.
- Кнопка громкости тоже не вечна и часто ломается в момент выключенного звука.
Провести самостоятельный ремонт таких элементов реально, но только если вы обладаете соответствующими знаниями. В остальных ситуациях лучше относить мобильные телефоны в сервисный центр для восстановления работоспособности микрофона.
Сброс настроек до заводских
В случае если манипуляции, что были отмечены ранее, вы сделали, однако все равно плохо слышно собеседника по телефону, можно возвратить сотовый к заводским опциям, так как программное обеспечение порой способно дать сбой. Эта процедура выполняется при помощи меню «Настройки» во вкладке «Восстановление и сброс». В зависимости от модификации и марки телефонного аппарата, этот пункт, возможно, называется иначе. Зайдя в пункт «Восстановление и сброс», нажимайте «Сброс настроек до заводских».
Хотим вас предостеречь, если в вашем смартфоне присутствуют какие-то значимые сведения, фотографии, аудиозаписи либо видеоматериал, сначала перекиньте всё что необходимо на внешний накопитель. Таким образом, после сброса настроек, вы сможете с легкостью вернуть весь контент в аппарат и продолжать им пользоваться.
Плохая новость в том, что если это не поможет, то будет необходима прошивка Android устройства, о которой написано чуть ниже.
Важно! Не забудьте свои аккаунты (Google, Viber, Skype, почта и т. д.), после сброса они тоже удалятся, так что заранее вспомните и выпишите все логины и пароли от них.
Серьезные причины
Еще более радикальный метод восстановления слышимости динамиков — перепрошивка гаджета, так как проблемы могут начаться из-за программного сбоя ОС, вирусов, вредоносных действий рекламных руткитов. Инструкция по перепрошивке Андроид аппаратов. Правда, здесь важно разбираться в тонкостях компьютерных премудростей хотя бы на среднем уровне.
Иногда, кроме замены звукового элемента, ничего не поможет. Придется купить слуховой динамик и заменить самостоятельно или в сервисном центре. Принесите гаджет и скажите: «При разговоре меня прекрасно слышат, а я нет». Тогда мастер будет знать, с чего начинать диагностику.
Чтобы оценить сложность неисправности, посмотрите видео по замене детали (возможно придется поработать мультиметром и паяльником):
Вопрос-ответ
Звук слишком тихий
Тут может быть две проблемы:
- Такой уровень стоит с завода, придется активировать инженерное меню, и вручную повысить уровень громкости программно.
- Аппарат залили или уронили в жидкость (вода, пиво, суп, клей, ребенок обслюнявил, все что угодно).
Появился странный шум: помехи, треск
Если разговорный динамик начинает внезапно хрипеть, фонить (слышно эхо), скрипеть, шипеть, гудеть и прочие, скорей всего модуль пришел в негодность. Возможно от старости или попадания жидкости.
Смартфон пишет «не закрывайте динамик»
Вероятно активирована функция «Предотвращение случайных нажатий» или «В кармане» на Xiaomi.
Существует ли ультразвуковая чистка сеточек и диафрагмы?
Да, но смысла в этом нет, металлическая защита для того и предназначена, чтобы собирать на себя пыль, волосы, жировые следы, и прочие загрязнения. Очистить забившеюся грязь можно с помощью бытовой химии или моющих средств.
Заключение
В первую очередь нужно грамотно и максимально точно определить причину неисправности, воспользовавшись всеми методами из данной статьи. Так как в большинстве случаев можно вернуть телефон в полную работоспособность, не прилагая особых усилий. Если аппарат на гарантии, то не заморачивайтесь, а сразу несите технику в сервисный центр.
Первое, что нужно знать — в телефонах встроенный микрофон активен по умолчанию, и в отдельной процедуре включения не нуждается. Деактивировать его можно только при звонке по сотовой связи или интернету, а также в инженерном меню, если устройство поддерживает такую возможность. В первом случае будет достаточно тапнуть по соответствующей иконке в процессе звонка либо сбросить его и начать новый.
Во втором всё несколько сложнее, порядок действий следующий:
- Войдите в инженерное меню любым приемлемым способом.
Подробнее: Как войти в инженерное меню Android - Далее выберите «Normal Mode».
Выйдите из инженерного меню и перезагрузите устройство – теперь микрофон должен заработать.
С вашим голосом собеседник слышит посторонние звуки и шумы
Вот как отключить доступ Помощник Google к микрофону устройства:
Шаг 1. Откройте «Настройки Android».
Шаг 2. Перейдите на «Приложения».
Шаг 3. Откройте «Все приложения».
Шаг четвертый. Чтобы быстрее найти нужную программу, начните с ввода «Google» в строке поиска. Затем откройте приложение Google — ответственен за операцию Помощник Google.
Шаг 5. Перейдите в раздел «Разрешения на подачу заявления».
Шаг шестой. Выберите «Микрофон».
Шаг 7. Нажмите «Запрещено».
Шаг 8. На экране появится предупреждение о том, что основные функции устройства (включая голосовой поиск) не будут работать. Выберите «Отказать в любом случае».
Шаг 9. Перезагрузите устройство и проверьте, хорошо ли вас слышно при разговоре через мессенджеры.
Включение внешнего микрофона
Подробнее: Подключение внешних микрофонов к Android-устройствам
Расположение
Современные устройства в большинстве своем являются однотипными. Негласным стандартом индустрии стал микрофон, расположенный в нижней части корпуса. В эпоху кнопочных мобильных телефонов производители экспериментировали с расположением этого элемента (сзади , сбоку, в нижней части).
Место расположения элемента на корпусе можно определить по наличию отверстия, защищенного мелкозернистой сеткой. Она предотвращает попадание пыли и грязи, ухудшающих качество воспринимаемого звука.
Включение микрофона на гарнитуре
Звукоснимающий компонент гарнитуры тоже не нуждается в отдельном запуске, и его неработоспособность свидетельствует об одном из двух сбоев – несовместимости или физической неисправности. В первом случае дело в том, что с 2012 года стандартом для комбинированных аудиоразъемов в смартфонах и планшетах стал CTIA, который заменил вариант OMTP. Отличить их довольно просто: звук в наушниках несовместимого устройства становится нормальным только если нажать и удерживать кнопку принятия вызова. Микрофон же в этом случае не работает вообще. Решить проблему можно либо покупкой современной гарнитуры, либо соответствующего переходника, благо найти их несложно. С аппаратными поломками всё намного хуже: бюджетные варианты рациональнее просто заменить, тогда как ремонтировать есть смысл только дорогие продукты.
Работает ли Самсунг Пей без использования интернета
Ситуации со звуком в смартфоне бывают разными – порой весьма экзотическими. Планируйте свои действия, опираясь на имеющиеся симптомы. Вот несколько типичных примеров:
- Звук поступает с серьезными искажениями (этот вариант мы рассмотрели выше).
- Исчезновение звука носит эпизодический характер.
- Полное отсутствие слышимости.
- Неполадки затрагивают лишь конкретное приложение.
Если звучание микрофона периодически пропадает, вы столкнулись с нарушенным электрическим контактом. Вероятно, повышенная влажность привела к окислению. Распространены и заводские браки, связанные с ненадежностью разъемов и плохой пайкой. Если не работает микрофон при разговоре по этой причине, придется сдавать устройство в сервис-центр.
Полностью вышедший из строя микрофон – обычное явление. Удостовериться в неисправности механизма можно лишь одним способом – через прозвон контактов. Заодно можно проверить гаджет на наличие засоров и окисления. Что касается программных неполадок, то чаще всего применяются такие приемы:
- удаление лишних файлов;
- перезапуск;
- повторная установка или обновление приложений;
- откат системы.
Сторонние приложения могут влиять на функциональность микрофона, так что вам потребуется безопасный режим для полноценной проверки. Некоторые программы конфликтуют со встроенным микрофоном – что можно сделать в этом случае, вы узнаете из следующего раздела. Зачастую сложности возникают в мессенджерах (WhatsApp, Скайп, Вайбер либо Телеграм).
Если не работает микрофон в приложениях Android
- Прозвон по альтернативному номеру. Верный признак поломки – схожие проблемы на всех линиях. Еще один вариант диагностики, если на смартфоне “Андроид” не работает микрофон, – связаться с сервисной службой под названием Echo. Скажите в микрофон несколько слов и запаситесь терпением – сервис перенаправит звонок на ваш смартфон. Если собственный голос вы слышите нормально, гаджет неисправен у собеседника.
- Исследование настроек. Служба Echo и собеседники вас не воспринимают – что дальше делать? Отправляйтесь в настройки конфиденциальности и тапайте по значку с изображением микрофона. Изучите перечень приложений, имеющих доступ к вашему микрофону. Удостоверьтесь, что Скайп там присутствует, если нет – займитесь переустановкой программы.
- Проведите тест с гарнитурой. Применение bluetooth-гарнитуры зачастую улучшает качество звучания. А еще это верный признак того, что мессенджер отказывается взаимодействовать со встроенным микрофоном.
Как проверить Samsung Galaxy S9 на подлинность
Не работает микрофон при разговоре
Иногда с подобными вещами пользователи сталкиваются после кастомной перепрошивки. Старайтесь устанавливать официальные версии “операционок”, иначе аппаратное обеспечение будет конфликтовать с системой. Вам потребуется перемещение в Recovery-меню, чтобы инсталлировать стандартную прошивку. Если не работает микрофон на “Андроиде” при звонке, алгоритм будет таким:
- Переместиться в рекавери.
- Активировать опцию “wipe data/facroty reset” (предполагается сброс текущих настроек).
- Очистить кэш.
- Запустить “installzipfromsdcard”.
- Отметить маршрут к заархивированной папке, хранящейся на карте памяти.
- Согласиться с действием.
- Ждать результата.
Микрофон перестал работать при звонке
Параметры можно корректировать посредством сторонней утилиты Mobileuncle MTK Tools. Инсталлируйте программу и запустите инженерное меню. Здесь потребуется изменить заводские параметры. Старую информацию мы рекомендуем переписать в блокнот – на всякий случай. Перечислим параметры, с которыми придется экспериментировать:
Первый параметр замените на “LoudSpeaker Mode”. На дисплее отобразится семь уровней чувствительности – их можно корректировать в широком диапазоне. Level 0 – это уровень, при котором вы ничего не слышите. Производится индивидуальная настройка для каждого уровня (верхняя граница значений – 255). Повышая этот параметр, вы сдвигаете вверх порог чувствительности. При выставлении level 6 вы не сможете регулировать указанный параметр телефонными клавишами – об этом следует помнить.
Что делать, если микрофон не работает
В случаях, когда наблюдаются проблемы с работой микрофона, в первую очередь следует подозревать аппаратное повреждение, особенно если устройство подвергалось непредусмотренным нагрузкам: падало с высоты, внутри оказалась влага, долго находилось на солнце и т. п. Нельзя исключать брак, от которого не застрахованы даже дорогие флагманские устройства.
Если же звукозапись не функционирует в какой-то определённой программе (стороннем диктофоне, мессенджере или подобном решении), возможно, вы просто не выдали ей доступ к соответствующему оборудованию. Проверить это и устранить проблему в «чистом» Android 10 можно следующим образом:
-
Запустите «Настройки» и перейдите к пункту «Приложения и уведомления».
Нельзя исключать и какой-то программный сбой – как правило, его можно устранить перезагрузкой или переустановкой приложения.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Неисправности и возможные причины
Существуют различные признаки неисправности микрофона:
Собеседник не слышит голос вообще;
Колебания громкости передаваемого звука (слишком тихо, затем слишком громко или наоборот);
Наличие стороннего шума, фона.
Чаще всего это обуславливается следующим:
Некорректные настройки звука, громкости;
Плохой прием сигнала мобильного оператора;
Отверстие микрофона перекрывает какой-либо предмет (иногда пользователи закрывают его рукой, сами не замечая этого);
Попадание грязи, пыли или влаги;
Износ деталей модуля;
Сбой в работе операционной системы и прочие.
Все проблемы можно условно разделить на две категории: программные и аппаратные. Первые решаются переустановкой ОС ( перепрошивкой ). Для определения и решения вторых необходима тщательная диагностика. Неисправность может заключаться в износе некоторых деталей, неподключенном шлейфе модуля (выпал при падении гаджета), неполадках в микросхеме. Попытка самостоятельной замены чаще всего приводит к непредвиденным последствиям. Для качественного ремонта необходимы знания, опыт и специализированное оборудование.
Микрофон есть на каждом мобильном устройстве, вне зависимости от его стоимости или модели. И в новых смартфонах, и в старых кнопочных аппаратах этот компонент выполняет одну и ту же функцию, а именно, переводит голосовую информацию из аналогового вида (звуковые волны) в электромагнитный сигнал.
Дать точный ответ на вопрос, почему не слышно голоса в наушниках, нельзя. Факторов, из-за которых наблюдается подобный сбой, множество: от неправильного использования до несовместимости оборудования.
Основные причины, из-за которых отсутствует голос в наушниках
Проблемы могут быть банальными, например, если пользователь просто не вставил штекер в разъем для наушников. Иногда причина в заводском браке: на производстве могли нарушить распиновку штекера.
Другие типы неисправностей:
- Неправильная эксплуатация. Бюджетные наушники имеют оплетку низкого качества, из-за этого возникают заломы проводков по всей длине кабеля. Как следствие, появляются помехи или голос совсем пропадает. Дорогие аксессуары сделаны из более качественных материалов, поэтому неправильная эксплуатация связана с попаданием влаги в корпус или иного воздействия. Повреждается, как правило, звуковая катушка. При прослушивании диапазона частоты голоса уже не слышно.
- Несовместимость. Да, за редким исключением наблюдается несовместимость наушников с телефоном или компьютером. Здесь дело в том, что коннектор (джек) наушников несовместим с разъемом девайса. При выборе аксессуара смотрите руководство пользователя ноутбука или смартфона, так как есть несколько видов джеков: 3,5 мм (стандарт), 2,5 мм (mini), 6,35 мм (кабельный).
При использовании наушников лучше не скручивать кабель, что позволит предотвратить заломы проводков и продлить срок эксплуатации. Кроме того, если голос в наушниках отсутствует, стоит учитывать возможность аппаратного сбоя ПК, смартфона или ноутбука.
Что делать, если не слышно голоса в наушниках на персональном компьютере и ноутбуке
Неполадки со звуком в наушниках на компьютере зачастую связаны с драйверами устройств или неправильно выставленными параметрами в диспетчере звуковой карты.
Нет звука при подключении проводных наушников к задней панели
Здесь поможет только удаление драйверов и их переустановка. Алгоритм действий:
- Открыть меню «Пуск», в поисковой строке написать «Диспетчер устройств».
- Развернуть древо с наименованием девайса и найти пункт «Аудиовходы и аудиовыходы».
- Кликнуть «Громкоговоритель и наушники».
- Во всплывающем окне найти раздел «Драйвер».
- Щелкнуть по кнопке «Откатить».
- Дождаться удаления версии драйвера до значений по умолчанию.
Теперь нужно посмотреть параметры материнской платы, чтобы узнать производителя:
- Вновь открыть меню «Пуск», в поиске набрать «Командная строка».
- Через консоль отладки нужно вбить команду «wmic baseboard get product».
- На экране появятся номер и модель материнской платы.
Далее открыть браузер и найти официальный сайт изготовителя чипсета. На портале открыть меню «Поддержка» или «Support». Здесь отыскать центр загрузки драйверов и скачать, а потом установить новую версию программного обеспечения.
Звук отсутствует полностью
В первую очередь необходимо исключить механическое повреждение оплетки кабеля. Если изломов проводов нет, нужно настроить гарнитуру через стандартную панель управления операционной системы:
После изменения параметров перезагрузите компьютер. Если проблема сохраняется, то переустановите драйвера на звуковую карту, а если это ноутбук, то контроллера.
Слышно только музыку
Эта проблема в основном возникает из-за неисправности гарнитуры. Проверьте хвостовик, который подсоединен прямо к акустическому корпусу. Там часто бывают изломы кабеля, а вследствие этого голосовые частоты могут не прослушиваться.
Также подобный сбой встречается, если компьютер несовместим с наушниками. Посмотрите внимательно на джек. Там есть несколько полосок. Если нанесена только одна полоса, то звук воспроизводится в моноформате. Когда на штекере присутствуют две полосы, воспроизведение происходит в стереоформате. Если есть три полоски, то гарнитура оснащена микрофоном. Обращайте внимание на совместимость звуковой карты.
Звук тихий или с помехами
Проблема связана со звуковой картой. Контроллер рассчитан на определенное сопротивление, например, на 40 Ом. Если подсоединить к разъему гарнитуру с максимальным сопротивлением, к примеру, 16 Ом, то звук будет тихим. Рекомендуем использовать другие наушники с подходящими параметрами для звуковой карты.
Продвинутые пользователи могут установить на контроллер усилитель. «Доработать» звуковую карту желательно в сервисном центре, иначе можно повредить внутреннее оборудование компьютера.
Если говорить о ноутбуках, то стоит попробовать изменить параметры эквалайзера:
Что делать, если не слышно голоса в наушниках на телефоне
В первую очередь нужно вспомнить, попадала ли влага в разъем для наушников, а также внимательно осмотреть саму гарнитуру. Если есть изломы кабеля или проводки отходят от хвостовика, то здесь все просто: нужно идти в магазин за новой гарнитурой. В том случае, если в разъем джека попала вода, поможет обращение в сервисный центр, где заменят неисправные компоненты.
Если голос в наушниках пропал неожиданно в момент прослушивания видео или аудио, возможно, произошел аппаратный сбой. Перезагрузите устройство. Если никакие варианты не помогли, придется правильно сконфигурировать параметры аудиовоспроизведения:
- Перейти в настройки через главное меню.
- В перечне найти пункт «Звук».
- Прокрутить страницу вниз и нажать «Аудиоэффекты».
- Активировать пункт «Аудио наушников».
- В пункте «Тип наушников» выбрать используемый вариант гарнитуры.
- Деактивировать опцию «3D-аудио», чтобы избежать помех и приглушенного звука.
На смартфоне рекомендуем на время просмотра фильмов или прослушивания музыки отключать голосовые помощники «Siri» (iPhone), Google Ассистент (Android) или «Алиса» (Yandex Browser). Виртуальные помощники часто работают в фоновом режиме и могут глушить основной звук в наушниках.
Неполадки со звуком в беспроводных наушниках на компьютере и телефоне
Если наблюдается отсутствие голоса или приглушенный звук, дело в профиле Bluetooth. Только парные устройства, использующие одинаковый профиль соединения, могут корректно обмениваться данными.
На ноутбуке нужно изменить параметры записи:
Звук в наушниках сразу восстановится. С чем связана такая работа некоторых беспроводных гарнитур, неизвестно. Обратите внимание, если вы вновь активируете микрофон, то неполадки вернутся. Рекомендуем купить отдельный микрофон, например, USB.
На смартфонах проблема исправляется еще проще:
При сопряжении устройств синхронизация проводиться не будет, тем самым исключены программные неполадки со звуком. Благодаря этому регулировка громкости выполняется самостоятельно.
Если голос в наушниках отсутствует, в первую очередь нужно проверить целостность самого кабеля от джека до хвостовика. При отсутствии видимых неисправностей можно отрегулировать параметры записи и воспроизведения, но иногда причиной проблем становится микрофон. Большинство поломок можно устранить своими руками без обращения в сервис.
Читайте также: