Почему телефон перестал видеть телевизор через wifi

Обновлено: 10.01.2025

Телевизоры Samsung Smart TV являются одними из явных фаворитов на рынке благодаря высокому качеству и большому функционалу. Их можно приравнять к компьютерам по железу и возможностям.

Smart TV на сегодняшний день – лучшая ТВ-технология, так как позволяет использовать современные комплектующие для высококачественного изображения, объемного звука и многого другого. Умные телевизоры Samsung также позволяют подключаться удаленно к другим устройствам с помощью технологии Smart View, о которой мы сегодня и поговорим.

Функции Samsung Smart View

Корейская компания предоставляет эту технологию для всех современных операционных систем: мобильных и десктопных. Она позволяет подключать их к телевизору для передачи изображения и даже полного управления им. С помощью Smart View вы можете управлять своим Smart TV с телефона в качестве дистанционного пульта, а также передавать видео, музыку и что угодно еще. Включите ролик на телефоне и раздайте его на телевизор, чтобы смотреть на большом экране.

Функции Samsung Smart View

Установка и настройка

Если вы используете телефон от Samsung, проблем с настройкой Smart View у вас не возникнет. Просто воспользуйтесь предустановленной программой Smart Things, чтобы синхронизировать два устройства и наслаждайтесь.

Для тех, у кого мобильное устройство или компьютер другой марки, нужно скачать приложение Smart View.

На Android сделать это можно в магазине Play Market.
На iOS, iPadOS и macOS – в App Store.
На Windows – c официального сайта Samsung.

Далее нужно настроить соединение приложения со Smart TV.

Как настроить Smart View на телефоне

Скачиваете приложение, даете ему все необходимые разрешения (оно само покажет, какие, нужно будет лишь подтвердить). Далее запустите его и включите Bluetooth, если он не активировался автоматически. В списке устройств выберите ваш телевизор и подключитесь.

Как настроить Smart View на телефоне

На компьютере

Далее так же, как и на телефоне – включаете приложение, подключаетесь к телевизору по Bluetooth и готово. Если вы используете внешний роутер для Smart TV, так как у вашей модели телевизора нет встроенного Bluetooth-модуля, то подключаться нужно именно к нему.

Установка и настройка

Возможные неполадки

Бывает и такое, что Samsung Smart View не работает. Давайте разберем наиболее часто возникающие проблемы:

Не находит телевизор. Ничего страшного, просто обновите программное обеспечение своего Smart TV. Сделать это можно в настройках телевизора.
Не устанавливается соединение. Возможно, ваши устройства находятся слишком далеко друг от друга – сократите это расстояние. Если проблема не решена, скорее всего, дело в Bluetooth модуле. Попробуйте подключить телевизор и телефон/компьютер к другим устройствам и посмотреть, будет ли там такая же ошибка.
Не воспроизводится контент. Выключите антивирус на ПК или телефоне. Обычно именно он препятствует воспроизведению видео и музыки в режиме Smart View.
Телевизор не отвечает на команды. Такое случается при использовании внешнего роутера. Просто проверьте, правильно ли он подключен к вашему Smart TV.
Приложение «вылетает». Тогда вам нужно обновить ПО вашего телефона. Возможно, мобильное устройство не поддерживает данную функцию.

Если подключение не сработало, вы всегда можете скачать Adobe Flash Player для телевизора Samsung, чтобы воспроизводить любой контент без необходимости подключения стороннего устройства.

Данный ресурс является неофициальным сайтом. Все текстовые, графические и видео материалы взяты из открытых источников и носят ознакомительный характер. В случае возникновения споров, претензий, нарушений авторских или имущественных прав, просьба связаться с администрацией сайта.

Сообщество
Домашние Кинотеатры
Телевизоры
KDL-49WE754, смартфон не находит телевизор

KDL-49WE754, смартфон не находит телевизор

Alexandr907

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Отключить
Электронная почта другу

Не работает функция дублирования экрана и ПДУ со смартфона. Не находит телевизор в приложениях (Video & TV SideView: Remote, Miracast Screen Sharing Shortcut, Дисплей Wifi (Miracast) и во множестве других, для дублирования экрана и ПДУ которые есть на Google Play). Телевизор и устройства которые пробовал подключать к ТВ находятся в одной Wi-Fi сети, но при подключении нового устройства в приложениях мой ТВ не находит. Пробовал функцию на ТВ Wi-Fi Direct удалось сопрядить мобильные устройства с ТВ, но при этом дублирование так и не удается произвести (в приложениях Телевизор не находит). В приложении «Video & TV SideView: Remote» пробовал подключиться по вводу IP адреса, что тоже не дало результатов. Встроенной функции на мобильных устройствах (Miracast) нет, поэтому используются сторонние приложения. Дублирование экрана удалось выполнить только в одном случае (в приложении YouTube) где есть предустановленная возможность дублирования экрана. Но в данный момент и в «YouTube» не получается выполнить «дублирования экрана» на смартфоне идет постоянная загрузка подключения к ТВ который находит, но безрезультатно, изображение не передается. А при запуске «YouTube» и любых других ресурсов «Smart TV» на телевизоре выдает ошибку «1107», пологаю виной ошибки " Роскомнадзор "

Телевизор - KDL-49WE754, мобильные устройства - iphone 6, ZTE Blade X3(ZTE T620)

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Отключить
Электронная почта другу

@Alexandr907 написал (-а):

. I . Нужна возможность вывода (воспроизведения) мультимедийных файлов с телефона на экран ТВ. При использовании Wi-Fi Direct.

. вот пошаговая инструкция со страницы поддержки, как соединить компьютер, планшет или телефон с ТВ через Wi-Fi Direct , чтобы выводить контент на экран ТВ (и на каком же шаге начинаются сомнения?):

@Alexandr907 написал (-а):

. II . Нужна возможность "дублирования экрана".

. считайте-таки, что на аналогичный вопрос применительно к моб. девайсам, без функции Miracast во встроенном меню, уже успешно ответили на форуме , здесь:

"Правильная постановка задачи важнее даже, чем её решение. " (Альберт Эйнштейн) .

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Отключить
Электронная почта другу

@Alexandr907 написал (-а):
. при запуске «YouTube» и любых других ресурсов «Smart TV» на телевизоре выдает ошибку «1107» , пологаю виной ошибки "Роскомнадзор"

Телевизор - KDL-49WE754.

@Alexandr907 написал (-а):
Не работает функция дублирования экрана и ПДУ со смартфона. Не находит телевизор в приложениях (Video & TV SideView: Remote, Miracast Screen Sharing Shortcut, Дисплей Wifi (Miracast) и во множестве других, для дублирования экрана и ПДУ которые есть на Google Play). В приложении «Video & TV SideView: Remote» пробовал подключиться по вводу IP адреса, что тоже не дало результатов . Встроенной функции на мобильных устройствах (Miracast) нет , поэтому используются сторонние приложения.

. мобильные устройства - iphone 6, ZTE Blade X3(ZTE T620)

2. тем не менее, обратите внимание, что функция Дублирование экрана (Screen Mirroring ) основана на технологии Miracast , а приложение Video & TV SideView моделями BRAVIA'17 (в т.ч. Вашей KDL-49WE754) не поддерживается.

@Alexandr907 написал (-а):
. Пробовал функцию на ТВ Wi-Fi Direct удалось сопрядить мобильные устройства с ТВ, но при этом дублирование так и не удается произвести (в приложениях Телевизор не находит).

3. при успешном подсоединении по Wi-Fi Direct возможно воспроизводить на ТВ медиафайлы, сохраненные на подсоединенных девайсах , но никак не Дублировать экран (Screen Mirroring ) .

Успехов .

"Правильная постановка задачи важнее даже, чем её решение. " (Альберт Эйнштейн) .

Существует 10 основных способов восстановления работы WiFi на современных телевизорах. Большинство из них связано с исправлением настроек беспроводной сети. Необходимые параметры на устройствах Samsung, LG, Panasonic и Sony можно изменить в домашних условиях, без обращения в сервисный центр.
Рассмотрим по очереди все основные способы исправления ошибок настройки:

1. Перезагрузка телевизора и роутера

Во время перезагрузки роутера необходимо подождать 10-20 секунд между выключением и включением. За это время на стороне провайдера будет закрыта предыдущая Интернет-сессия. Поэтому подключение будет производиться заново, с обнулёнными настройками. Когда Smart TV и роутер снова включатся, попробуйте подключить WiFi.

2. Ручное указание данных подключения

3. Устранение ошибок DNS-серверов

Этот способ особенно актуален для телевизоров марки Samsung. Доступ к Интернету и мультимедийному контенту через Smart Hub затрудняется, когда серверы Samsung перегружены. При указании своих адресов серверов DNS, подключение к Интернет-ресурсам будет производиться напрямую, без использования инфраструктуры производителя.

Адреса DNS-серверов уточняются в поддержке провайдера. Также можно воспользоваться бесплатными публичными DNS. Такую услугу предоставляют компании Google, Яндекс, OpenDNS. Например, для использования адресных серверов Google достаточно ввести IP основного сервера: 8.8.8.8 и дополнительного: 8.8.4.4. В случае отсутствия текстового поля для ввода альтернативного сервера, в настройках DNS введите только первый адрес.

4. Использование другого метода подключения к WiFi

Если вы устанавливали соединение при помощи ручного ввода пароля от беспроводной сети, попробуйте подключиться через WPS. Технология WiFi Protected Setup позволяет активировать режим быстрого соединения в настройках телевизора. После этого аналогичный режим нужно активировать на роутере. Это делается через панель управления или специальную кнопку на задней стороне корпуса.

В случае, когда протокол WPS использовался изначально, но на данный момент соединение установить невозможно, введите информацию в ручном режиме. При подключении к скрытой сети нужно будет указать не только ключ доступа, но и название WiFi (SSID). Телевизоры с ранними версиями прошивки не всегда поддерживают поиск скрытых сетей. Поэтому до обновления ПО рекомендуется убрать сокрытие названия сети в настройках маршрутизатора.

5. Сброс настроек телевизора

Обратите внимание! При установке заводских настроек будут возвращены не только стандартные параметры сети. Настройки изображения, звука, энергосбережения и прочих функций Smart TV не сохранятся.

6. Изменение расположения маршрутизатора

Обеспечить лучшую связь по WiFi поможет установка точки доступа на возвышении. Например, можно поставить роутер на шкаф или повесить над дверью. При отсутствии возможности переноса маршрутизатора ближе к телевизору, подключите к нему более мощную антенну. Чем выше коэффициент усиления антенны, тем лучше будет работать сеть на Smart TV.

7. Поиск проблем с WiFi роутером

MAC-адрес Smart TV указан в настройках. Точный путь отличается в зависимости от бренда, на большинстве телевизоров популярных производителей нужная информация находится в меню:

8. Обновление прошивки телевизора

Встроенное программное обеспечение Smart TV нуждается в своевременном обновлении. Ошибки могут накапливаться в процессе работы, в результате чего возникают трудности при подключении к Интернету по WiFi. В зависимости от модели телевизора, обновление может производиться несколькими способами:

Через беспроводную сеть;
С использованием кабельного Интернета;
Через внешний USB-накопитель (флешку или жёсткий диск).

Во время работы утилиты важно не отключать и не обесточивать устройство. Любое прерывание может сказаться на дальнейшей функциональности Smart TV. Не используйте прошивки от сторонних разработчиков, чтобы избежать потери гарантийного обслуживания.

9. Замена WiFi адаптера на внешний

В продаже есть ещё один вид адаптеров для приёма WiFi. Они имеют внешнюю разнонаправленную антенну, обеспечивающую лучший приём сигнала от роутера. Подобные модули рекомендуется подключать через USB-удлинитель, размещая их на некотором расстоянии от телевизора. Благодаря такому подключению, помехи от работающего Smart TV будут сведены к минимуму, а скорость обмена данными повысится.

Важный совет! Перед покупкой внешнего адаптера для подключения к беспроводной сети проверьте список поддерживаемых девайсов в инструкции. С этой информацией также можно ознакомиться на сайте производителя или в технической поддержке.

Обучающее видео: Подключаем телевизор к сети WI-FI

10. Использование кабельного подключения

Доброго дня!

Наиболее распространенный способ подключения ТВ к сети интернет — использование беспроводной технологии Wi-Fi. Однако, в некоторых случаях телевизор либо не видит нужную нам сеть, либо даже соединившись с ней — остается всё равно без Интернета.

Собственно, т.к. вопросов по подобной проблеме достаточно много (а особенно они участились после перехода на цифровое телевидение), решил набросать эту небольшую заметку.☝

Пройдясь по ней последовательно (по приведенным ниже шагам) - я думаю, многие пользователи смогут самостоятельно устранить сию проблему (и сэкономить толику денег, не оплачивая услуги специалистов) .

Кстати, не могу не отметить, что для подключения ТВ к интернету — он должен иметь функцию Smart TV. Чтобы узнать есть ли она — достаточно посмотреть характеристики ТВ (как узнать точную модель ТВ).

А теперь ближе к теме.

Это наиболее распространенный тип проблемы. Обычно он заключается в том, что когда вы хотите подключиться к Wi-Fi — то телевизор просто не находит ее и не отображает в списке доступных (либо, реже, она видна серым цветом и с ней нельзя соединиться. ) .

Среди списка сетей (которые видит ТВ) - нет вашей.

ШАГ 1: перезагрузите ТВ и роутер

Этот шаг довольно банален, но весьма действенен (ведь при перезагрузке устройств происходит заново их инициализация и сопряжение, что устраняет многие сбои в работе ПО).

Кстати, если вы не знаете как перезагрузить Wi-Fi роутер — то его достаточно отключить от сети питания на 20-30 сек. (это нужно, чтобы предыдущая Интернет-сессия у провайдера была закрыта).

ШАГ 2: уточните, как далеко находится ТВ от Wi-Fi роутера

Обратите внимание на расстояние между Wi-Fi роутером и телевизором: чем они дальше друг от друга — тем хуже и слабее будет сигнал (т.е. качество интернета). Кстати, нельзя не отметить, что стены, мебель (в особенности зеркала), другие радио-приборы — могут существенно ослаблять радио-сигнал.

Ниже на скрине я представил типовую планировку 2-х комнатной квартиры: справа - вариант расположения роутера удачный; слева - не очень.

Расположение роутера в квартире: справа - вариант намного удачнее

В целях диагностики и поиска причины проблемы я бы порекомендовал следующее:

попробовать взять телефон и, находясь возле ТВ, подключить его также к Wi-Fi (увидит ли он сеть? Какой будет уровень сигнала?) ;
если есть возможность — перенести роутер поближе к телевизору (или наоборот). Не появится ли сигнал.

ШАГ 3: проверьте диапазон работы роутера (2,4 и 5 GHz) и рабочий канал

Современные роутеры могут работать в двух диапазонах: 2,4 GHz и 5 GHz (предпочтение отдается последнему, т.к. скорость обмена данными выше). Однако, далеко не все ТВ поддерживают 5 GHz, поэтому, рекомендовал бы в настройках роутера включить вещание сразу в 2-х диапазонах.

5 ГГц или 2,4 ГГц - настройка роутера TP-Link

Еще один важный момент: телевизоры для Европы и СНГ могут видеть сеть 5 ГГц только на 4-х каналах 36, 40, 44 и 48 ( канал — это спец. настройка в роутере, указывающая ему точную частоту сети, на которой ему работать) . Если говорить о сети 2,4 ГГц — то рабочий диапазон с 1 по 13 канал (Для России и СНГ).

Каналы задаются также в настройках роутера (в разделе "Беспроводной режим").

Беспроводной режим - настройки канала (роутер TP-LINK)

Кстати, стоит сказать, что, если у вас ТВ или роутер локализован не для стран Европы или СНГ — возможно, что часть каналов он "не видит". Попробуйте поочередно в качестве эксперимента поменять несколько каналов в веб-интерфейсе роутера.

ШАГ 4: а видит ли ТВ хоть одну сеть?

Выберите сеть для подключения

Если этого не происходит — возможно у вас поврежден модуль Wi-Fi. Как вариант, можно попробовать подключить ТВ к роутеру с помощью сетевого кабеля, либо использовать внешний Wi-Fi адаптер.

Подключение ТВ к роутеру с помощью сетевого кабеля

ШАГ 1

Вообще, обратите также внимание на код ошибки (если он отображается) и ее описание. В некоторых случаях, только этот код и позволяет добраться до "истины" (особенно, когда допущены какие-нибудь ошибки в ПО разработчиками) .

ШАГ 2

Далее проверьте настройки роутера (вкладка "Настройки беспроводной сети" / "Wireless settings") . Правильное ли название Wi-Fi сети и пароль вы вводите, когда пытаетесь подключить ТВ?

Кстати, в качестве диагностики порекомендовал бы сменить название сети и ее пароль. После, сразу же попробовать подключить ТВ (как первое устройство) по этим измененным данным.

Wireless Settings - Tenda

Кроме этого, обратите внимание на раздел настроек "Контроль полосы пропускания" ("Bandwidth Control") . При наличии подобной опции в вашей модели роутера — в некоторых случаях она может начать блокировать доступ к интернету определенным устройствам (в т.ч. и телевизору).

Если вы не знаете как отключить ее (или вообще, не можете найти ее) — попробуйте сбросить настройки роутера в дефолтные.

Контроль полосы пропускания (роутер Tenda в качестве примера)

ШАГ 3

В ряде случае "не дают" установить сетевое подключение старые настройки (если ранее ТВ был подключен к другой сети). Чтобы точно устранить причины, связанные с этим, рекомендуется в целях диагностики произвести сброс параметров ТВ:

у телевизоров LG меню следующее: "Настройки -> Дополнительно -> Общие -> Сброс настроек до заводских" ;
у ТВ Samsung: "Поддержка -> Самодиагностика -> Сброс" (см. скриншот ниже) .

Самодиагностика - сброс (ТВ от Samsung)

Кстати, при сбросе настроек ТВ будут очищены не только сетевые параметры, но и списки телеканалов. Вам придется заново их настроить.

ШАГ 4

Попробуйте вместо обычного подключения к Wi-Fi сети (с вводом в ручном режиме пароля) использовать технологию WPS. Если говорить кратко: то нажав спец. кнопку на Wi-Fi роутере и ТВ — устройства автоматически соединятся между собой.

Удобно?! Несомненно! К тому же в таких случаях, как наш — позволяет сэкономить кучу времени!

Обычно, все сводится к следующему:

Подключение через WPS - ТВ от LG

Кнопка WPS на разных моделях роутеров (варианты компоновки)

ШАГ 5

Если всё вышеперечисленное не дало результата, то возможно, как временная мера, вас устроит подключение ТВ к телефону или компьютеру (на которых есть интернет).

Это позволит просматривать фильмы и фотографии (которые на них сохранены), поиграть в компьютерные игры на большом экране, серфить по интернету, разглядывая Интернет-странички в полный их размер.

Пару статей по подключению и настройке привел ниже.

Важно!

В редких случаях виной некорректной работы ТВ с интернетом может стать прошивка (т.е. ПО, которое установлено в устройстве). Чтобы устранить сей дефект — необходимо загрузить с сайта производителя корректную прошивку и обновить ее.

Предупреждаю, что подобная процедура часто является причиной в отказе от гарантийного обслуживания (к тому же, может стать причиной поломки ТВ).

Подобное "явление" в 99% случаев связано с настройками роутера и качеством работы Интернет-провайдера.

У ТВ есть доступ к роутеру, но нет к интернету / Статус подключения на ТВ

Вообще, рекомендую подключиться к этой же сети с помощью ноутбука (ПК), войти в настройки роутера и проверить:

будет ли доступ к интернету на ноутбуке (если также нет —> рекомендую вот эту заметку);
после, посмотрите параметры доступа к интернету в веб-интерфейсе роутера, не сбились ли они ( прим. : эти данные (тип подключения, пароль, IP-адрес и пр.) можно узнать в договоре с Интернет-провайдером) ;

Читайте также: