Почему телефон не видит ip камеру

Обновлено: 10.01.2025

Ошибка «Не удалось подключиться к серверу видеонаблюдения» на телефоне появляется у людей как с установленной системой видео наблюдения, так и спонтанно. Возможно никаких камер вы не ставили, а ошибка появляется. Рассмотрим оба этих случая.

Ошибка при установленных камерах

Такой сбой бывает если потеряна связь или подключение с камерой. Это может касаться как единично установленных видео камер, так и систем типа «Умный дом» различных производителей. Если вы используете что-то подобное можно проверить по пунктам:

Обновите официальное установленное приложение до последней версии. Сделать это можно на сайте производителя или в Play Market.
Выключите и включите Wi-Fi, сделать это можно перезагрузив роутер. Заодно проверьте подключение к сети Интернет.
Далее проверяем питание на камере, она должна быть подключена к сети. Если работает от аккумуляторов проверяем заряд и подключение к сети.
Если подключены по вайфаю камера должна быть как можно ближе к роутеру. Или роутер к камере, у разных моделей разная мощность сигнала.

Не удалось подключиться к серверу видеонаблюдения на телефоне

У многих стоят системы XMEye, о которых мы отдельно писали тут:Коды ошибок XMEye(11307, 100000, 604000)

Но что делать если никаких камер вы не устанавливали, а ошибка появляется?

Камер и систем видеонаблюдений нет

Вы или ваши дети, родственники могли установить программу, которая имеет функционал видеонаблюдения. Таких приложений много, а вам нужно зайти в меню и поискать из последних установленных.

Зачастую такие приложения пытаются подключиться к камерам в режиме автоподключения, что приводит к ошибкам. Возможно у вас стоит одна из программ типа «Умный дом» для включения, отключения бытовых приборов, ламп освещения и прочей техники.

Например приложение «Умный дом» от уфанета предусматривает такую возможность. Если оно установлено зайдите в настройки и найдите пункт «Видео превью«. Снимите галочку с этого пункта и ошибка исчезнет.

Тоже самое касается аналогичных программ Смарт Хоум. Открывайте настройки и отключайте автоподключение к камерам, если не устанавливали последние. Либо удаляйте приложение, если не пользуетесь им. Задавайте другие вопросы по работе программ и настройкам в комментариях.

Евгений Загорский

IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.

IP-камера WiFi не работает, или IP-камера не подключается к вашему WiFi, или IP-камера не может найти Wi-Fi - распространенная проблема в установках безопасности CCTV.

Ваша беспроводная система безопасности будет скомпрометирована, если сетевое соединение отключится при использовании беспроводных IP-камер. При отсутствии подключения к Интернету автономные беспроводные IP-камеры не могут отправлять видеопоток на сетевой видеорегистратор.

Существует множество причин, по которым беспроводная IP-камера не может подключиться к Интернету, и эти факторы варьируются от одного производителя к другому. Многие конечные пользователи задают такие вопросы, как: Почему моя беспроводная камера не подключается к Wi-Fi?

Почему беспроводная IP-камера отключается? Почему IP-камера не подключается по беспроводной сети? Почему камера WiFi сообщает, что не удалось подключиться к телефону? Почему P2P не работает? Почему моя камера безопасности Wi-Fi отключается?

Почему беспроводная IP-камера не может подключиться к WiFi?

Вот список основных причин, по которым ваша камера безопасности WiFi не подключается к Интернету или не работает с Wi-Fi.

Покрытие WiFi недостаточно сильное. Возможно, беспроводная IP-камера находится слишком далеко от маршрутизатора или точки доступа.
Беспроводная IP-камера не имеет достаточной мощности, и обычно WiFi-камеры, как правило, потребляют больше энергии, чем обычные IP-камеры.
Антенны беспроводной IP-камеры плохо закреплены. Убедитесь, что они туго затянуты и правильно направлены к маршрутизатору.
На беспроводной IP-камере введен неверный пароль WiFi.
Беспроводная IP-камера подключена не к вашему Wi-Fi, а к другому.
Вы установили неправильный IP-адрес на беспроводной IP-камере.
Ваш маршрутизатор может быть старым и не поддерживает канал WiFi камеры.
Прошивка на камере старая (нужно обновить).
Ваш Интернет нестабилен и не работает должным образом.
Есть много помех, которые могут вызвать падение сигнала Wi-Fi.
Параметр P2P на беспроводных IP-камерах отключен (или никогда не был включен изначально).
Брандмауэр маршрутизатора не позволяет беспроводной камере подключиться.

Если ваша автономная беспроводная IP-камера или система беспроводной IP-камеры не подключается к Интернету / Wi-Fi, IP-камера отключается или просто не может подключиться, попробуйте эти решения, чтобы решить проблему с подключением.

1. Убедитесь, что беспроводная IP-камера имеет достаточную мощность.

Убедитесь, что беспроводная IP-камера получает питание. Осмотрите блок питания и убедитесь, что он работает нормально. Убедитесь, что ни один из кабелей не ослаблен и не шатается. Убедитесь, что сетевая розетка исправна.

Если вы используете камеры WiFi с батарейным питанием, проверьте, заряжена ли батарея. Если нет, замените аккумулятор и попробуйте еще раз. Обычно большинство беспроводных IP-камер оснащены светодиодными индикаторами состояния, проверьте, горят ли индикаторы питания.

2. Убедитесь, что пароль правильный.

Многие люди вводят неправильный пароль Wi-Fi на IP-камеру и задаются вопросом, почему она не подключается. Соединение может прерваться просто потому, что вы ввели неправильный пароль. Убедитесь, что вы используете правильный пароль. Печатайте медленно и не добавляйте лишних пробелов. Также не забывайте, что пароли WiFi чувствительны к регистру. Если вы не знаете пароль, войдите в настройки роутера, и вы увидите его там.

3. Отрегулируйте антенны IP-камеры.

Убедитесь, что антенны на камере надежно закреплены и не болтаются ли они. Наведите их на место, где находится ваш WiFi-роутер. При поставке камеры антенны на ней не установлены. После развертывания беспроводной камеры убедитесь, что антенны надежно затянуты.

4. Проверьте SSID (беспроводную сеть) в маршрутизаторе.

Другими словами, SSID - это имя вашего Wi-Fi, и когда вы его найдете, вы сможете увидеть его на своей беспроводной камере. Однако для некоторых беспроводных IP-камер требуется вводить SSID вручную. В этом случае убедитесь, что вы выбираете правильную сеть Wi-Fi и правильно набираете имя.

5. Убедитесь, что сигнал Wi-Fi сильный.

Если у вас слабое покрытие WiFi, беспроводная IP-камера не сможет установить стабильное соединение с WiFi. Он может подключиться на несколько минут, затем отключиться и так далее. Или, в некоторых случаях, IP-камера находится так далеко от маршрутизатора, что даже не может обнаружить сигнал WiFi.

Проверьте расстояние между беспроводной IP-камерой и маршрутизатором и убедитесь, что это расстояние может быть покрыто вашим сигналом WiFi. Чтобы получить правильную информацию, вам может потребоваться проверить спецификации производителя и иметь в виду, что стены и другие препятствия могут ослабить мощность Wi-Fi.

Кроме того, вы можете войти непосредственно в IP-камеру и проверить, сколько полосок находится на значке мощности Wi-Fi. Пример показан ниже.

Если сигнал Wi-Fi составляет одну или две полосы, это означает, что ваша камера слишком далеко от точки доступа. В этом случае поднесите камеру ближе к маршрутизатору и посмотрите, подключена ли беспроводная камера к Интернету. Если это так, то у вас проблема с покрытием WiFi. Кроме того, вы можете купить усилитель или повторитель WiFi для роутера, чтобы расширить сигнал вашего WiFi (особенно если вы размещаете камеру на открытом воздухе).

6. Избегайте помех, изменяя частотный диапазон вашего роутера.

Если к маршрутизатору подключено много устройств, вся сеть может стать медленной и перегруженной. В этом случае многие устройства в сети будут изо всех сил пытаться оставаться в сети, например, беспроводная IP-камера может случайным образом включаться и выключаться.

В частности, маршрутизаторы, настроенные на полосу частот 2,4 ГГц, более подвержены проблемам с перегрузкой и помехами. Частота 2,4 ГГц используется другими маршрутизаторами в вашем доме, другими устройствами в доме, такими как телефоны, планшеты, ноутбуки или даже микроволновые печи. Все эти устройства могут вызывать помехи сигнала.

Здесь полезны двухдиапазонные камеры WiFi, которые представляют собой беспроводные камеры, предназначенные для работы в диапазонах частот 2,4 ГГц и 5 ГГц. Итак, если ваша беспроводная камера изо всех сил пытается оставаться в сети в диапазоне частот 2,4 ГГц, просто войдите в настройки вашего маршрутизатора и измените полосу частот на 5 ГГц, что значительно снизит вероятность перегрузки или помех. По крайней мере, стоит попробовать.

7. Проверьте межсетевой экран маршрутизатора.

Это случается не часто, но иногда беспроводная IP-камера не может подключиться к Wi-Fi, потому что брандмауэр на маршрутизаторе не пропускает связь. В этом случае вам необходимо получить доступ к настройкам маршрутизатора, настроить параметры брандмауэра (например, исключить IP-адрес камеры) и повторить попытку, чтобы проверить, подключается ли камера.

8. Убедитесь, что IP-адрес камеры правильный.

В некоторых случаях, когда вы настраиваете беспроводную IP-камеру через сетевой кабель, а затем отсоединяете кабель (для работы в беспроводной сети), камера самостоятельно назначает другой IP-адрес, который не совпадает с адресом из вашей локальной сети.

Скажем, пока камера подключена, вы устанавливаете IP-адрес на 192.168.1.100, а затем, когда вы отсоединяете кабель, IP-адрес изменился на 192.168.0.100. В этом случае вы не видите камеру. Еще раз проверьте, сохраняет ли камера свой IP-адрес.

9. Обновите прошивку камеры.

Скажем откровенно, многие беспроводные IP-камеры поставляются с нестабильной прошивкой. Возможно, вы все перепробовали, но камера продолжает отключаться или вообще не подключается. Всегда рекомендуется проверять веб-сайт производителя (или продавца), если доступна новая прошивка.

Вы должны понимать, что каждая IP-камера похожа на крошечный компьютер, работающий по определенным алгоритмам, которые иногда содержат много ошибок. Так что держите камеру в актуальном состоянии. Не только камеру, но и маршрутизатор, а также приложение для телефона, которое вы используете для подключения к камере.

Комментарии 36

Точно такая же история, поменял роутер и телефон и через мобильную сеть прекратился доступ к регистратору видеонаблюдения, сначала грешил на роутер так до этого несколько телефонов работали без проблем, но потом попробовал со старого Хонора и всё работает, а вот новый Ксиоми не хочет подключатся через мобильный интернет к видеонаблюдению, пока не могу разобраться почему.

Добрый день! Сегодня удалось победить проблему с IP камерой!
Проблему решил переустановкой ПО, более свежей версии. Версию прислал продавец с АлиЭкспресса. Если кому интересно, могу подробнее рассказать.

Спасибо, в закладки кинул

Подобный случай. Купил в 2020 году камеру, повесил, подключился без проблем, год провисела, работала стабильно, подключался к ней из любой области, потом подключение стало не постоянным, независимо ни от чего, может подключиться, может грузить и грузить, хоть я с ней рядом в зоне вайфая, хоть через мобильный интернет, при этом есть точно такая же, в 2021 уже куплена эта работает без проблем.

Попробуйте прогу 2CU. У меня раньше через Cot Pro работала, такая же фигня как у вас началась. Погуглил. Нагуглил 2CU

Помогите лучше всем в таком вопросе, как сделать так чтоб один телефон постоянно снимал, хоть без записи а с другого смотреть можно было.

А позвонить через Вайбер или вотсап по видеосвязи на другой тел не проще? Зачем изобретать велосипед…а если проги хочется, то поставь удаленный доступ типа теам виевер на тел и управляй другим тел.

А кто трубку возьмёт? Кот

Ты прогой yoose пробовал?

Да, установил, но камеру привязать не смог

А через проводное подкючение тоже не получается?

dmitriy4278

Да, установил, но камеру привязать не смог

Я бы так сделал: вытащил карту, сбросил камеру на заводские (там кнопка есть), включил прогу на КОМПЕ, подсоеденил кабель и приконнектился…в настройках проги прописывается вай фай, после успешного подключения отсоединить кабель и уже можно смотреть с телефона.

таааак, что значит "включил прогу на КОМПЕ"?

С камеры есть выход под сетевой кабель. Соедениться через него с компом или ноутом . По кабелю он быстро подхватит настройки камеры.

скажи, точно у тебя такая камера? не могу законектить. Каким способом воспользовался?
QR прочитал, но есть только кнопка возврата
звуковые волны не слышит, QR камера не видит(

С коннектом у них проблемы…я тоже по звуку с 5 раза пришился…можно по кабелю, так быстрее увидит, а потом вбиваешь пароль от вафли и коннект по инету без кабеля

просит модем переименовать

Если переименовать сеть вай фая (в роутере) то в камере остается имя старой сети к какой камера была подключена ранее, и камера к новой сети не пришьется… поэтому и делают сброс на заводские…имя сети не менял случайно? А то чет не пойму- в описании по вай фай ловит а моб.инет не ловит, сейчас вообще не подключается…проверь еще ОБЯЗАТЕЛЬНО адаптер, тот что к камере…если он хрякнул и дает мало напруги то тож будут проблемы…у меня 12 v на 2А и адаптер хрякнул и стал давать меньше 9v. камера щелкает но подключиться не мог…поменял адаптер и все гуд. Вобщем танцев с бубнами хватает с этими камерами…но в итоге победил ее…часто горят карты памяти…раз в год меняю примерно…

имя сети не менял
по вайфаю конектится нормально старой прогой, только от дома отошел, все нет камеры в сети, пишет офлайн, т.е. без вайфая никак

Передача даннык на тел.точно включена? Глупый вопрос конечно)

попробовал через vpn ищет бесконечно

VPN по сути имитирует моб.подключение с другого города, т.к. подменяется ай пи адрес, если через впн не работает значит и с другой сети ловить не будет… только с вашего ай пи подключается и все…значит проблема у вас в роутере с портами или каналами…попробуй сбросить роутер на заводские, может прошивали его недавно может еще что…не копался никто в роутере недавно? С настройками?

Александр, спасибо тебе за участие, не победил, плюнул
20 прог сменил не идет, не хочет.
думаю как пропало так и восстановится. надеюсь на это.
еще огромный РАХМЕТ!
жмуруку

dmitriy4278

попробовал через vpn ищет бесконечно

Вспомнил еще один момент очень важный…когда подключал свою первую камеру, были точно такие траблы — вай фай ловил а моб.инет никак…решение оказалось очень простым! Когда выходишь из зоны покрытия своего вай фая и переходишь на моб.инет, нужно в открывшемся окне программы( в телефоне, ту через которую камеру смотришь) сделать свайп сверху в низ…таким способом обновляется работа проги и через секунд 10 я смог подключиться к камере
.я тогда как ломал голову че это за херня, написал китайцу у которого брал камеру, он попросил выслать QR код на удал.доступ и сразу прислал мне скрин с моей камеры который он видит))) написал просто — обновите окно программы в новой сети! Если и это не поможет, тогда я уже не знаю что…но должнл сработать 100%

dmitriy4278

Просмотр видеоинформации с камеры наблюдения стал очень распространён с мобильного телефона. Современного человека сложно представить без смартфона в руках, поэтому функция удалённой безопасности пользуется таким огромным спросом. При этом организацию рабочего процесса можно настроить несколькими способами.

Вообще, трансляция полученного изображения возможно в любое устройство, оснащённое интернетом. Но чтобы это стало возможным, к примеру, на смартфоне, его потребуется настроить соответствующим образом, и тогда данные станут доступны. Как правило, процесс настройки не отличается сложностью.

Чтобы обеспечить подключение максимально просто и удобно, необходимо будет использовать специальный софт, созданный как раз с учётом особенностей и нюансов подключения мобильного телефона к IP-камерам. В зависимости от конкретного программного обеспечения, функция мобильного подключения может быть бесплатной и входить в заранее обозначенную стоимость, а в некоторых случаях может предоставляться как дополнительная опция на платной основе.

Принцип работы

В рабочем процессе подключения мобильного телефона к камере видеонаблюдения и дальнейшего отслеживания получаемой информации всё относительно просто. При этом максимальной простотой обладают такие системы, в которых присутствует лишь одно устройство слежения. В данном случае можно даже попробовать обойтись без Wi-Fi. Для подключения нужно будет использовать кабель от интернет-провайдера, подключённый к видеокамере напрямую.

Чтобы подключение стало возможным, необходимо убедиться в том, что провайдером предоставлен статический IP-адрес. Если же это не так, нужно договориться с поставщиком услуги о такой возможности.

На следующем этапе потребуется открыть мобильный браузер на смартфоне, а в адресную строку внести адрес камеры видеонаблюдения в формате IP. В случае, когда все шаги совершены правильно и корректно, на экране мобильного телефона появится видеоизображение, которое транслирует устройство наблюдения. Однако перед этим нужно будет настроить все устройства системы соответствующим образом.

Как самостоятельно подключить камеру видеонаблюдения к мобильному

Большинство владельцев домов и других важных помещений максимально доверяют лишь только самим себе. Поэтому подключение трансляции с IP-камеры на свой мобильный будет для таких людей идеальным способом контролировать всё, что будет происходить в их отсутствие. И для такого контроля совершенно нет необходимости приобретать сложные устройства по заоблачным ценам.

Самостоятельное подключение мобильного к видеокамере будет включать в себя чёткий алгоритм установки этих приборов и некоторых других устройств. Подключив всю систему видеонаблюдения к интернету, можно будет наблюдать трансляцию с IP-камеры, будучи даже на другом конце света. При этом наблюдение может осуществляться не только через мобильный телефон, но и через планшет или ноутбук. В подобных системах уровень безопасности передаваемых данных отличается высокими параметрами, поэтому можно не опасаться, что в момент трансляции к каналу подключатся злоумышленники.

Смотрим видео подключение камеры к телефону

Просмотр IP-камеры на телефоне

Самый лёгкий способ обеспечить просмотр на телефоне картинки с камеры видеонаблюдения – это эксплуатация устройств, которые обладают опцией P2P. Прошивка подобных аппаратов содержит соответствующий софт и уникальный список цифр, представляющих собой номер ID. Чтобы подключиться к этой видеокамере, необходимо будет присоединить её к свитчу или роутеру, которые обеспечат доступ к сети.

В цепочке подключения мобильный телефон будет играть роль монитора, а также помогать в системном управлении. Поэтому на свой смартфон нужно будет загрузить подходящее ПО. В современных модификациях камер слежения такой софт находится в обычной заводской комплектации.

Когда приложение будет установлено, нужно будет запустить его, а затем считать с коробки или корпуса видеокамеры начертанный там QR-код. Открыв соседнюю закладку, нужно будет указать там номер ID. В большинстве ситуаций камеры обладают возможностью сохранять данные на карту SD, чтобы при необходимости можно было просмотреть видео.

Программы для телефона «IP-камера»

Существует большое количество приложений, которые помогают использовать мобильный телефон для контроля всего, что фиксирует камера видеонаблюдения. Такие утилиты различаются по своим возможностям, опциям и дополнительным функциям.

Разработчик Ubiquiti Networks предлагает профессиональное предложение, которое называется UniFi Video. Этот инструмент позволяет качественно провести организацию мобильной системы слежения. Помимо компьютерных операционных систем, данная утилита поддерживает и мобильные прошивки – Android и iOS.

Когда процесс настройки подойдёт к завершению, можно будет добавить в приложение все IP-адреса нужных видеокамер. После этого владельцу софта откроются следующие опции:

корректировка съёмочного режима;
показ параметров видеотрансляции;
настройка изображения;
переключение между всеми камерами;
технология Pan-tilt-zoom, которая обеспечивает возможность поворота;
звуковое управление.

Приложение UniFi отличается качественной работой без серьёзных перебоев, а также обширными возможностями для настроек и управления. В связи с тем, то для работы обязательно понадобится NVR, представляющий собой специальный интернет-регистратор, то использовать это приложение будет возможно в условиях офиса или загородного дома.

Сетевой видеорегистратор позволяет подключить к себе до полусотни различных камер видеонаблюдения. В случае, когда устройств в сети будет одно или пара, рекомендуется организовать процесс без использования регистратора. Такая экономия позволит сократить расходы на оборудование, а также снизить затраты на последующий сервис всей созданной видеосистемы. Чтобы была возможность просматривать транслируемую картинку после съёмки, в данном приложении можно настроить функцию записи на карту SD или сохранение в диск на облачном сервисе.
Использование мобильного приложения под названием TinyCam Monitor позволит одновременно наблюдать, что происходит в зоне видимости сразу нескольких IP-камер. Интерфейс программы рассчитан на максимальное подключение видеокамер в размере шестнадцати устройств. В платной версии, которая называется TinyCam Monitor Pro, возможности значительно расширены. К примеру, здесь становятся доступными такие опции, как:

сохранение данных на сервер FTP, облачный сервер или стандартную карту памяти формата SD;
неограниченная передача звуковых дорожек в двух направлениях, в случае, когда устройства могут поддерживать такую опцию;
фоновая звуковая передача;
работа с датчиками движения – аппаратными и программными;
шифрование полученных данных и их последующая передача по SSL-протоколу;
дополнительный бонус от разработчика – техническая поддержка на бесплатной основе.
Отзывы владельцев приложения TinyCam Monitor говорят о том, что программа представляет собой один из лучших проектов, по сравнению с современниками.

Читайте также: