Почему не приходят смс уведомления на телефон от альфа банка

Обновлено: 10.01.2025

Альфа-Банк – известная финансовая компания, которая помимо банковских продуктов, предлагает клиентам большое разнообразие высокотехнологичных сервисов, включая и Альфа-Чек - СМС банкинг, позволяющий контролировать транзакции по счету и производить платежи и переводы. СМС оповещение от Альфа-Банка очень востребовано и популярно среди населения.

Кредитная карта 100 дней без % Обслуживание 0 ₽/год при оформлении до 31 декабря. Дебетовая карта Альфа-Карта Обслуживание 0 ₽, кэшбэк до 2%, до 5% на остаток. Кредит наличными От 6,5%, до 5 000 000 ₽, от 1 до 5 лет.

СМС от Альфа-Чек

Снятие денежных средств посредством банкомата или в кассе.
Проведение платежей при использовании банкомата;
Оплата покупок через терминал в торговых точках.
Внесение финансов на счет карточки.

При наличии у клиента нескольких карточек Альфа-Банка, сервис Альфа-Чек можно подключить к каждой из них.

Сколько стоит

Услуга Альфа-Чек в первые 30 дней предоставляется на бесплатной основе. В последующие месяца стоимость sms-оповещения в Альфа-Банке зависит от выбранной клиентом услуги и типа пластика. Итак, при подключении таких пакетов, как Эконом, Базовый, Он-Лайф, Класс, Стиль и Статус, клиент будет платить 79 рублей ежемесячно. Использование пакетов Оптимум, Комфорт и Максимум подразумевает бесплатное пользование услугой Альфа-Чек. Для зарплатных и кредитных карт смс информирование обойдется в 79 рублей в месяц.

Подключить СМС оповещение можно несколькими способами

Как подключить СМС оповещение

Как правило, услуга Альфа-Чек предоставляется со дня оформления карточки, но в случае отказа от данной услуги, ее самостоятельное подключение не составит труда. Следует позвонить по телефону горячей линии, обратиться лично в офис банка, воспользоваться банкоматом или сервисом Альфа-Клик или Альфа-Мобайл.

Как отключить СМС оповещение

Иногда при выдаче банковской карты, сотрудник организации умалчивает факт подключения к ней услуги смс оповещения или не озвучивает то, что после месяца бесплатного пользования, за это будут взиматься денежные средства. Также, если клиент не находит необходимости в использовании этой удобной услуги, ее можно отключить несколькими вариантами:

В банкомате Альфа-Банка. Вставив карточку в банкомат, следует выбрать: Прочие операции, а затем нажать на пункт: Альфа-Чек и выбрать поле, где предлагают отключить услугу.
По телефону горячей линии, указанному на официальном сайте банка. Необходимо будет ответить на вопросы сотрудника и назвать кодовое слово и услуга будет отключена.
В банке. Чтобы отключить услугу Альфа-Чек в офисе банка, нужно будет написать соответствующее заявление.
Посредством интернет-банкинга. Необходимо зайти в Альфа-Клик и выбрать в меню пункт: Настройки/Альфа-Чек.

Заключение

Альфа-Чек - удобная услуга, позволяющая всегда быть в курсе о проведенных по карточке операциях. Стоит отметить, что списание денег за СМС оповещение от Альфа-Банка происходит ежемесячно в одно и то же число. При необходимости вы можете подключить и отключить услугу в любое время.

Комментарии ВК

4 комментария для “ СМС оповещение от Альфа-Банка ”

После неверного смс информирования о погажении задолжности потеряли 10 000₱(

Как-то дорого 80₽ почти ., а в двб смс о зп вообще бесплатно приходят ., в Сбере 30₽ ., а здесь совсем обнаглели

Альфа - приложение постоянно тупитьи неизвестно как можно заблокировать карту если потеряна.Ранее потеряла карту,долго дозванивалась на горячую линию,дак еще и карту не заблокироли.Ужасное обслуживание.

Дошло до того, что стали взимать 99р. в месяц за альфа-чек. Совсем буржУЙ
О_Х_О_М_Е_Л (банкир). А с тысячи челок, 99 000р. в месяц, а нас не тысячи. Ничего не делая, вот так в лёгкую обдирает. Это нам надо платить за то, что мы его пластиком пользуемся и деньги через его банк разрешили проводить.

СМС оповещение: суть сервиса

Sms-оповещения позволяют следить за следующими действиями:

снятие денег через терминалы, банкоматы;
покупки по карте;
пополнение счета;
выполнение транзакций посредством банкоматов; ;
денежные переводы.

Цена сервиса

Первый месяц обслуживания после подключения услуги — бесплатен. Снятие денег производится на следующий календарный месяц. Ценник устанавливается согласно конкретной карте, пакету услуг.

Кредитки и зарплатные карточки обслуживаются за 59 рублей. Сервисные пакеты Комфорт, Оптимум, Максимум при соблюдении ряда условий по остаткам средств предоставляют бесплатное оповещение через смс. Остальные непривилегированные сервисы стоят 79 рублей каждый месяц.

Бесплатная привязка устанавливается только к одному мобильному номеру. Если подключить дополнительный телефон, то сумма ежемесячного платежа меняется. Максимально доступно прикрепить три номера или электронных почтовых адреса.

Метод подключения сервиса Альфа-Чек

Оформляя банковский продукт, услуга подключается с согласия клиента при помощи сотрудника коммерческого учреждения. Если привилегия не была подключена, то совершить процедуру можно самостоятельно:

набор номера 8 800 200 0000, с собой надо иметь данные паспорта, карты и ожидать специальное кодовое слово;
прихватив удостоверяющий личность документ и карточку, посетить офис банка;
через интернет-банкинг, следует авторизоваться в личном кабинете;
использовав ближайший банкомат.

Отключение

позвонить на телефон 8 800 200 0000, продиктовать данные паспорта, карты, кодовое слово;
оформить письменное заявление в отделении Альфа Банка;
воспользоваться банкоматом;
войти на сервис Альфа Клик, отыскать Альфа-Чек, отключить привилегию.

Подключить и убрать смс-оповещения клиент может аналогичными методами, процедура производится мгновенно.

технические проблемы у сотового оператора;
при перегрузках сети;
технических сбоях в банковских сервисах.

Для решения возникших трудностей необходимо обратиться в отделение коммерческой организации или позвонить по горячей линии.

Преимущества

Смс-оповещения обладают набором преимуществ:

предоставление быстрой и точной информации по совершенным операциям;
круглосуточное управление услугой;
наличие бесплатного обслуживания у ряда сервисных пакетов, низкая цена среди остальных услуг;
доступ в любой точке мира независимо от подключения интернета;
снятие платы в строго регламентированный срок.

Различия Альфа-Чека от sms-оповещений

Как подключить мобильный банк Альфа Банка на телефон?

Заключение

Пользователь банковского продукта получает полноценный допуск к управлению собственными денежными средствами при помощи смс. Списание денег за использование услуги происходит ежемесячно в один установленный день кроме первого месяца эксплуатации. Подключать, блокировать приход оповещений можно бесконечное количество раз.

СМС оповещения от Альфа-Чек

Благодаря СМС-оповещениям от Альфа-Банка, которые также известны, как сервис «Альфа-Чек», клиент может следить за остатком средств, суммой платежей и так далее. Также этот сервис помогает отслеживать незаконные (мошеннические) операции, что особенно актуально в последнее время, когда мошенники массово получают доступ к счетам клиентов банков.

Стоимость услуги

Как подключить СМС оповещение на телефон в Альфа-Банке?

Так как не все понимают, как включить СМС оповещение в Альфа-Банке, ниже предложена детальная инструкция:

Перейти на официальный сайт банка.
Зайти в раздел личного кабинета.
Ввести логин и пароль, после чего зайти в онлайн-кабинет.
Перейти в раздел «Настройки» и выбрать пункт «SMS и Email уведомления».
Зайти в закладку «Подключение/Отключение» и нажать на кнопку «Подключить».

После этого станут доступны более глубокие и детальные настройки. При помощи этого сервиса можно выбрать, о каких событиях банк будет или не будет уведомлять клиента. Может быть удобно в отдельных случаях, однако рекомендуется сначала проверить сервис при всех включенных параметрах и только потом, постепенно, отключать однозначно бесполезные или не нужные варианты оповещений.

Как отключить СМС оповещение в Альфа-Банке?

Общий принцип отключения от этой услуги схож с описанным выше вариантом подключения:

Зайти в личный кабинет и его раздел СМС-уведомлений, как это описано выше.
Перейти к пункту «Подключение/отключение».
Выбрать нужный вариант услуги, если она уже подключена.
Нажать на кнопку «Отключить».

Следует учитывать, что в обоих случаях вопрос о реализации запроса клиента рассматривает менеджер банка. То есть, как подключение, так и отключение производится не мгновенно. В среднем, на рассмотрение уходит от нескольких минут до пары суток (чаще: 2-3 часа).

Плюсы и минусы

Рис. 1

Внимание! Время начала рассылки должно быть не ранее 01:00 МСК и окончания не позднее 23:59 МСК.

При списании: S vashego scheta <номер счета> <дата> spisany sredstva v razmere 12345.12 <валюта>. Platezhnyy dokument No<номер>
При зачислении: Na vash schet <номер счета> <дата> postupili sredstva na summu 12345.12 <валюта>. Platezhnyy dokument No<номер>
S vashego scheta 40702810101201234567 01.01.2010 spisany sredstva v razmere 12345.12 RUR. Platezhnyy dokument No12345
Na vash schet 40702810101201234567 01.01.2010 postupili sredstva na summu 12345.12 RUR. Platezhnyy dokument No12345

Подключение Услуги «SMS-Оповещение» происходит в течение 3-х рабочих дней после предоставление в подразделение банка Заявления на подключение/отключение Услуги «SMS-Оповещение». В заявлении необходимо указать наименование компании, дату и номер договора на обслуживание системы «Альфа-Клиент On-line», имена пользователей системы «Альфа-Клиент On-line» (не более трех), номер расчетного счета для списания комиссии.

Узнать о подключении услуги пользователю можно в системе «Альфа-Клиент On-line». Для этого необходимо открыть меню «Настройки» . В поле «Уведомление о событиях по SMS» будет указано «Услуга подключена» .

Внимание! Услуга «SMS-Оповещение» будет подключена только в том случае, если при сохранении будет установлена отметка в поле «Я ознакомился и принял условия предоставления услуги» . (См. Рис. 1)

21.3 НАСТРОЙКА И ИЗМЕНЕНИЕ ПАРАМЕТРОВ SMS-ОПОВЕЩЕНИЙ

Внимание! В случае, если вы не выбрали ни одного события, комиссия за услугу «SMS-Оповещение» все равно будет списываться в полном объеме. Для отключения услуги или пользователя необходимо предоставить в территориальное подразделение банка соответствующим образом заполненное Заявление на подключение/отключение услуги «SMS-Оповещение».

Для того чтобы изменить список пользователей, которым банк будет отправлять SMS-Оповещения необходимо предоставить в территориальное подразделение Банка Заявление на подключение/отключение услуги «SMS-Оповещение». В Заявлении необходимо отметить пункт о подключении услуги и указать имена пользователей, которым необходимо подключить или отключить SMS-оповещения.

Временное отключение SMS-оповещений позволяет пользователю не получать SMS-оповещения, например, на время отпуска или командировки. Для временного отключения SMS-оповещения необходимо открыть пункт меню «Настройки» системы Альфа-Клиент On-line, убрать галочки с событий Поступления средств на счет и Списание средств со счета и нажать кнопку «Сохранить» (телефон при этом удалять не следует!).

Внимание! В случае, если получение SMS-оповещений временно заблокировано, комиссия все равно будет списана в полном объеме.

Для разблокировки необходимо уставить одну или обе галочки с событиями «Поступления средств на счет» и «Списание средств со счета» и нажать кнопку «Сохранить».

21.5 ОТКЛЮЧЕНИЕ «УСЛУГИ SMS-ОПОВЕЩЕНИЕ»

Для того чтобы полностью отключить услугу «SMS-Оповещение» необходимо предоставить в территориальное подразделение банка Заявление на подключение/отключение услуги «SMS-Оповещение». В Заявлении необходимо отметить пункт «Отключить услугу «SMS-Оповещение»».

Читайте также: