Почему не переводятся деньги с телефона на карту

Обновлено: 10.01.2025

p, blockquote 1,0,0,0,0 -->

Перевести денежные средства на карточку, подключенную к мобильному сервису, вы можете в любое время дня и ночи. Для совершения подобной операции вам достаточно просто знать номер телефона получателя.

p, blockquote 2,0,0,0,0 -->

Сбербанк отменил перевод по номеру телефона. Методы выполнения транзакции

Существует несколько методов отправки денег по номеру телефона, среди которых:

При помощи онлайн сервиса описываемой кредитной организации.
Через устройство самообслуживания.
При помощи приложения онлайн-сервиса для мобильных устройств.
Через мобильный банк.

p, blockquote 4,0,1,0,0 -->

Для перевода денег по номеру телефона при помощи онлайн-сервиса требуется зарегистрировать свой кабинет в этой платформе. При наличии кабинета вам будет нужно выполнить следующие шаги:

После входа в кабинет онлайн-сервиса требуется выбрать опцию «Операции».
В новом меню необходимо активировать опцию, отвечающую за перевод денег частному лицу.
На новой станице необходимо выбрать опцию «денежные переводы клиентам Сбербанка».
Далее вы увидите особую форму, которую требуется заполнить для оправки денег. В пункте «Куда» вам потребуется выбрать опцию перевода на карту по номеру телефона. Далее необходимо просто ввести номер получателя и размер транзакции.
Затем на экране отобразятся данные получателя, которые следует проверить и подтвердить транзакцию при помощи кода, пришедшего на ваш смартфон.

Перевод по номеру при помощи банкомата

Чтобы совершить описываемую операцию при помощи устройства самообслуживания, вам необходимо выполнить следующие действия:

Вставить каточку в банкомат и получить доступ к ней при помощи специального кода.
Далее необходимо посетить раздел платежей и выбрать опцию перевода денег.
На следующем этапе необходимо выбрать метод оплаты и в появившемся поле указать размер транзакции и номер телефона получателя.
Далее перед вами отобразятся данные получателя, которые требуется проверить.
После проверки реквизитов следует завершить операцию, и деньги поступят на счет получателя.

Выполнение транзакции через мобильную версию онлайн-сервиса

Для осуществления описываемого перевода при помощи мобильной версии онлайн-сервиса, установленной на ваш смартфон, вам потребуется выполнить следующие операции:

Запустив приложение, вам необходимо посетить раздел «платежи».
На следующем этапе требуется выбрать в качестве назначения платежа «клиенту Сбербанка».
Далее из телефонной книги вашего смартфона необходимо выбрать номер получателя. При необходимости вы можете ввести этот номер вручную.
На следующем этапе вам следует выбрать карту, с которой спишутся деньги, и внести объем транзакции. Это необходимо сделать в том случае, если вы владеете несколькими карточками.
Проверив реквизиты получателя, которые отобразятся в новом окошке, вам потребуется подтвердить транзакцию.

Выполнение транзакции при помощи мобильного банка

Существует два метода отправки денег по номеру телефона при помощи мобильного сервиса:

При помощи SMS.
При помощи USSD команды.

p, blockquote 9,0,0,0,0 -->

p, blockquote 10,0,0,0,0 -->

Запрет на транзакции по номеру телефона

Возможность отправки денег по номеру телефона является довольно популярной среди клиентов рассматриваемой кредитной организации. По этой причине многих наших сограждан расстроила информация о том, что Сбербанк запретил осуществлять подобные переводы.

На самом деле рассматриваемая кредитная организация не запрещала транзакции по номеру телефона, а ввела дополнительные ограничения на осуществление подобных операций. В декабре 2018 года после выхода соответствующего распоряжения у клиентов рассматриваемой организации исчезла возможность отправлять деньги по номеру телефона на кредитные карточки.

p, blockquote 11,0,0,0,0 -->

Причина появления подобного запрета является банальной. Дело в том, что клиенты описываемой кредитной организации испытывали определенные неудобства из-за совершения ошибочных переводов на кредитные карточки, так как при снятии денег с них, приходилось оплачивать комиссионные сборы. Чтобы исключить подобный вариант развития ситуации, руководством описываемого банковского учреждения было решено запретить перевод денег на кредитные карточки по номеру телефона получателя. При этом вы можете, как и раньше, выполнять переводы по номеру телефона получателя на дебетовые карты.

p, blockquote 12,0,0,1,0 -->

Если у вас появилась потребность переслать деньги на кредитную карточку, то вы можете совершить перевод, используя для этого номер карты.

p, blockquote 13,0,0,0,0 -->

Ограничения при переводе по номеру телефона

Если вы лишь планируете использовать возможность перевода средств между картами по номеру телефона получателя, то вам необходимо знать, что при выполнении таких операций действуют определенные ограничения:

В сутки вы можете отослать при помощи рассматриваемых переводов не более восьми тысячи рублей. Это может быть как одна транзакция, так и несколько.
На вашу карту в сутки может поступить до 8000 рублей, отправленных при помощи описываемого метода.
В течение суток вы можете совершить не более десяти переводов по номеру телефона. Даже в том случае, если общий объем десяти транзакций составит менее десяти тысячи рублей, вы не сможете оформить одиннадцатый платеж.

p, blockquote 15,0,0,0,0 -->

Перевод денег с МТС на карту Сбербанка

Услуга доступна только тем абонентам, которые зарегистрировали на портале МТС личный кабинет. Им следует перейти на сайт МТС и выбрать нужный раздел или найти страницу «МТС Деньги» любым поисковиком.

На этой странице новым клиентам нужно кликнуть «Зарегистрироваться». Появится вот такое окно:

После отправки заполненной формы, клиент получит пароль для входа в свой кабинет.

Действия внутри кабинета еще проще. Номер клиента уже введен, остается только:

Ввести сумму перевода со счета.
Ввести сведения о карте.
Согласиться с суммой комиссии за операцию (она выйдет автоматически).
Кликнуть «Оплатить».

Операция может пройти очень быстро, но при сбоях может затянуться до 5 дней. Комиссия составит 1,9% от суммы.

Форма для операции выглядит так:

Перевод денег с Билайна на карту Сбербанка

Здесь тоже следует зарегистрировать личный кабинет в Билайн.

Для этого нужно:

Войти на сайт Билайн.
Выбрать в верхнем правом углу раздел «Личный кабинет».
Кликнуть в появившемся окне «Как получить логин/пароль».
В открывшемся разделе выбрать аккаунт именнок мобильному телефону;
Появится вот такое окно в котором нужно ввести в графу «Логин» свой номер»:

В ответ придет СМС с паролем к аккаунту.

Вывод денег с телефона Билайн на карту Сбербанка происходит практически в одно действие. Но до этого нужно:

Выбрать на сайте Билайн в разделе «Оплата и финансы» подраздел «Оплата услуг».
Здесь кликнуть «Денежные переводы».
Затем «Перевод с мобильного на банковскую карту» или перевод на карту своего типа: Виза, Мастеркард, Маэстро.
Во всех случаях появляется форма вот такого типа:

В нее нужно ввести сумму, номер карты и телефон.
По клику «Оплатить» средства уйдут.

Можно ли перевести деньги с телефона Билайн на карту Сбербанка другим способом?

«card (например Visa) ПРОБЕЛ номер карты ПРОБЕЛ сумма перевода».

За транзакцию Билайн взимает комиссию в 10% от суммы и не менее 10 руб.

Перевод денег с Мегафона на карту Сбербанка

Тем, кто ищет, как вывести деньги на карту с телефона, Мегафон предлагает сразу 5 способов это сделать.

через сайт Мегафона;
из Личного кабинета;
с помощью мобильного приложения;
через СМС;
онлайн в МегаФон Банке.

Операции через сайт Мегафона и в личном кабинете на этом сайте, по сути, совпадают. Порядок действий такой:

Зайти на сайт.
Выбрать раздел «Деньги».
Затем форму «На банковскую карту».

Ввести данные карты, номер телефона и сумму.
Система Мегафон направит на этот номер пароль для подтверждения операции.

Процесс в личном кабинете похож, но клиент вначале авторизуется в нем. А затем подтверждает транзакцию по паролю из СМС.

«тип карты (к примеру – Visa) ПРОБЕЛ номер карты ПРОБЕЛ сумма».

Комиссия составит 7,35% плюс 95 руб. (до 5 000 руб.) или 259 руб. (до 27 700 руб.)

Транзакции через Мобильное приложение требуют установки этой программы на смартфон. Перечисления через Мегафон Банк предполагают наличие карты этого банка, потому рассматривать их сейчас не будем.

Перевод денег с Теле2 на карту Сбербанка

Теле2 предлагает своим абонентам 5 способов вывода средств со счета телефона на карту Сбербанка:

через сайт Теле2;
оправкой SMS;
с помощью USSD;
в мобильном приложении;
в офисе Теле2.

Перечисление на сайте выходит самым наглядным.

Для этого нужно:

Перейти на сайт Маркет Tele2.
Найти вверху страницы раздел «Оплата».
Кликнуть в выпадающем окне «Перевести деньги».
Выбрать «Перевести деньги с телефона на карту».
Заполнить форму перевода:
Нажать «Оплатить».

Комиссия колеблется от 50 руб. (за сумму до 250 руб.) до 450 руб. (если сумма достигает 14 400 руб.).

Такую же операцию можно провести с помощью USSD:

Операция через мобильное приложение требует установки этой программы на смартфон. Дальше клиент следует подсказкам системы.

Чтоб перевести деньги со счета в офисе Теле2, нужно написать и передать сотрудникам оператора заявление об этом.

Несмотря на то, что сейчас разнообразные переводы с использованием банковской карточки стали обычным делом, многие до сих пор испытывают сложности с тем, чтобы перевести деньги со счёта телефона на банковскую карточку.

В данной статье мы дадим подробные инструкции по осуществлению перевода абонентам разных операторов, а также расскажем, как пополнить баланс телефона с карточки и какие преимущества даёт привязка карточки к номеру телефона.

Скорее всего, вы хоть раз попадали в ситуацию, когда на балансе оказывались лишние деньги: вы могли пополнить счёт на слишком большую сумму.

А может быть, вы неожиданно нашли старую симку, на которой ещё осталось некоторое количество денег. Конечно, их хочется вернуть – и тогда эта статья для вас.

Что необходимо для осуществления перевода?

В первую очередь, вам необходимо знать следующие данные:

название мобильного оператора (Билайн, Мегафон и т. д.);
платёжную систему (Visa, Mastercard или Maestro);
номер банковской карточки;
номер телефона.

В большинстве случаев этого достаточно, чтобы совершить перевод. Ещё вам, разумеется, понадобится телефон с доступом в интернет.

Разные операторы предлагают совершать перевод немного по-разному: отличаются названия разделов сайтов, коды SMS и USSD-запросов, порядок действий. Мы дадим инструкции для пользователей Билайна, Мегафона, МТС и Теле-2.

Почти все крупные банки – Сбербанк, ВТБ-24, Райффайзен-банк и др. – поддерживают перевод на карточку, но для удобства в тексте мы будем рассматривать действия владельцев сбербанковских карточек.

Если вы не из их числа, вам будет несложно вычислить свою последовательность действий по аналогии.

Перевод денег на карту с Билайна

Условия перевода:

Минимум: 50 р.
Максимум: 14 000 в день, 40 000 в месяц.
Комиссия: от 50 до 350р, точная сумма зависит от суммы перевода.
Максимум транзакций: 10 в день, 20 в неделю, 50 в месяц.
Пользователи Билайн могут пользоваться сайтом или SMS.

Пошаговая инструкция

Рассмотрим инструкцию:

Если хотите узнать точную сумму комиссии, воспользуйтесь следующей схемой:

С мегафона

Условия перевода

Условия следующие:

Минимум: 50 р.
Максимум: 15 000 р.
Комиссия: до 5 000 платите 7,35% + 95 р (от суммы в 1500 р банк возьмёт 15*7,35 + 95 = 205 р), свыше 5 000 платите 7,35% + 259 р (от суммы в 6 000 банк возьмёт 60*7,35 + 259 = 700 р).
Максимум транзакций: не установлен.
Пользователи Мегафон могут пользоваться сайтом или SMS.

Пошаговая инструкция

Инструкция:

С МТС

Условия

Условия следующие:

Минимум: 50 р.
Максимум: 15 000 р.
Комиссия: 4.3%, но не меньше 60 р.
Максимум транзакций: не более пяти в сутки.
Пользователи МТС могут пользоваться сайтом или SMS.

Инструкция

Пошаговая инструкция:

С Теле-2

Условия

Рассмотрим условия:

Минимум: 50 р.
Максимум: 15 000 р.
Комиссия: 5,75%, но не меньше 40 р.
Максимум транзакций: не более 50 в день.
Пользователи Tele-2 могут пользоваться сайтом, SMS или USSD-запросом.

Инструкция

Пошаговая инструкция:

С Yota

Для пользователей Yota функция перевода с телефона на карточку пока не доступна. Дело в том, что все платежи абонентов Yota работают с помощью системы Yota-деньги.

Пользователь зачисляет средства на свой лицевой счёт в системе, тем самым пополняя баланс.

Если вы хотите вывести деньги из системы, остаётся два пути:

Прийти в отделение Yota с паспортом, на который был открыт счёт, и написать письменное заявление о возврате денег.
Обходной путь: закинуть деньги на электронный кошелёк (с комиссией 6%), а потом уже на карточку. Для этого подходят такие сервисы, как Киви-кошелёк.

Перевод с карточки на телефон

Вам также сложно будет обойтись без переводов с карточки на телефон. Это гораздо более популярная процедура.

Многие предпочитают пополнять баланс с помощью карточки: это быстро и обычно означает отсутствие комиссии. Перекинуть средства с карточки на счёт телефона можно несколькими способами.

Используя банкомат

Проще всего воспользоваться банкоматом. Банкоматы практически всех банков позволяют пополнить телефонный баланс.

Вот что нужно делать, если вы владеете карточкой Сбербанка:

вставьте карточку и вбейте пин-код;
выберите «оплатить мобильную связь без комиссии»;
выберите своего оператора;
вбейте телефонный номер и затем «продолжить»;
выберите, сколько вам надо перевести, а затем «продолжить»;
убедитесь в правильности внесённых данных и нажмите «продолжить»;
заберите карточку и чек.

У разных банков последовательность действий немного отличается, но интерфейс банкоматов довольно прост и удобен в использовании.

Вам не придётся долго ломать голову над тем, куда нажимать – просто следуйте подсказкам на экране. А если что-то не получается – смело обращаетесь к консультанту.

Используя приложение

Если ваша карточка привязана к телефону, вы можете увеличить баланс через приложение банка.

Вот как работает Сбербанк.онлайн:

установите приложение и войдите;
перейдите по следующей цепочке «платежи» – «мобильная связь»;
найдите своего оператора;
вбейте необходимые данные и затем «продолжить»;
ещё раз убедитесь в правильности данных и коснитесь «продолжить».

Используя сайт

Если вы привязали карточку к телефону, можно пополнить счёт через сайт оператора.

Абоненты Билайн должны сделать для этого следующее:

Используете USSD-запрос

Многие банки предлагают также подключить услугу «Автоплатёж». Это очень удобно, если вы регулярно совершаете какие-либо платежи (к примеру, за мобильный телефон), и хотите, чтобы это выполнялось автоматически.

Как только ваш баланс становится меньше 30 р., с карточки на телефон автоматически зачисляется та сумма денег, которую вы выбрали.

Вам приходит два SMS: о списании денег с карточки и об увеличении баланса. Узнать о всю дополнительную информацию об автоплатежах и подключить их можно на сайте вашего банка.

Привязка карточки к телефону

Как вы могли заметить, есть вещи, которые можно сделать, только привязав карточку к телефону.

Привязка карточки к телефону очень удобна: она позволяет мгновенно пополнить баланс, управлять своими счетами в режиме реального времени, отслеживать историю покупок и многое другое.

По данным Mobile Banking Rank 2016, в России привязанными карточками пользуются 18 миллионов человек.

Вот лишь небольшой список преимуществ, которые получают люди с привязанными карточками:

вы можете оплачивать коммунальные платежи с помощью телефона;
вы можете настраивать автоплатежи и пополнять баланс телефона без лишних усилий;
вы можете открывать вклады онлайн, что обычно означает более высокую ставку;
вы можете пользоваться различными бонусными системами;
наконец, вы можете совершать мгновенные переводы между своими карточками или другому человеку.

Перевод денег на карту, привязанную к номеру телефона

Если ваша карточка соединена с номером телефона, вы очень легко можете перекинуть деньги на другую привязанную карточку. Пользователи Сбербанка могут действовать двумя способами.

Используя SMS

Вбейте номер 900 и отправьте в SMS (разделяя пробелом): слово «ПЕРЕВОД», телефон получателя, сумму перевода.

Пример: ПЕРЕВОД 89855555555 1300.

Используя сайт

Пошагово:

зайдите в Сбербанк.онлайн;
если вы не помните логин и пароль для Сбербанк.онлайн, получите их в любом банкомате или отделении Сбербанка;
перейдите по следующей цепочке: «платежи и переводы» – «перевод клиенту сбербанка» или «перевод на карту другого банка»;
вбейте запрошенную информацию, а затем «продолжить»;
дождитесь SMS-проверки и вбейте код в специальное поле;
проверьте и нажмите «продолжить».

Подключение услуги «Мобильный банк»

Если вы наконец решились привязать карточку к мобильному телефону, вам понадобится следующая информация:

паспортные данные;
номер телефона;
номер карточки.

Теперь, обзаведясь необходимой информацией, можете действовать двумя путями:

придите в офис вашего банка и скажите, что вам нужно подключить услугу «Мобильный банк»;
подключите услугу с помощью банкомата.

Клиентам Сбербанка для этого надо действовать так:

Теперь вы можете установить приложение, самостоятельно зарегистрироваться в нём и начать работу. Если вы активный пользователь мобильного банка, имеет смысл обратить внимание на рейтинг приложений от Mobile Banking Rank.

В зависимости от устройства, на котором вы привыкли работать, максимально удобными будут разные приложения:

самое удобное приложение для айфонов и смартфонов на андроиде выпустил Тинькофф Банк;
самое удобное приложение для Windows Phone выпустил Сбербанк;
самое удобное приложение для iPad выпустил Альфа-банк;
самое удобное приложение для планшетов на Android выпустил Райффайзенбанк.

Действуйте!

Если вы абонент Билайн и переводите средства на карточку Сбербанк, нужно выполнить всего несколько простых действий:

Пополнение счета мобильного телефона с банковской карты стало уже привычной операцией. А вот про обратную операцию – перевод денег с телефона на карту Сбербанка – знают не все. Зачем нужна такая услуга и как ей воспользоваться?

Перевод денег через телефон на карту Сбербанка: зачем?

Во-первых, эта операция поможет, если вы случайно ошиблись с «ноликом» и пополнили баланс телефона слишком большой суммой денег. И даже без ошибок, если на счету накопилось много денег, можно быстро перевести их в наличные.

Такой услугой можно воспользоваться для благотворительности. Часто на счет нуждающихся есть возможность перевести деньги с мобильного телефона. Это очень удобно: не нужно идти в банк и запоминать длинные реквизиты счетов.

Перевод денег с мобильного на карту Сбербанка предлагают сделать три мобильных оператора: Билайн, Мегафон и МТС.

Перевод денег с Билайн

Зачислить деньги на карту со счета мобильного телефона, если вы являетесь абонентом Билайна, можно двумя способами: заполнив специальную электронную форму на сайте или отправив СМС на специальный номер.

Если решите выбрать первый вариант:

Перейдите по ссылке на официальный сайт Билайна. Выберите вкладку «Финансы и оплата», в появившемся окне – «Денежные переводы». Следующий выбор – «На банковскую карту».
В появившемся окне раздела «Перевод на банковскую карту с мобильного телефона» нажимаем «Перевести с сайта».
Нужно будет корректно ввести в нужное поле номер кредитной карты получателя, указать сумму перевода и Ваш номер телефона.
Затем будет представлен счет с учетом комиссии. Нажимаем «Оплатить» – и через несколько минут деньги появятся на карте.

Для второго способа:

Отправьте СМС на номер 7878 со следующими данными: тип карты (VISA, MasterCard, Maestro), номер карты, сумму (без копеек). Все данные нужно писать через пробел в указанной последовательности.
Пример текста: Visa 1234567890123456 1400

Сделать операцию по переводу денег можно на три типа карт: VISA, MasterCard, Maestro. На карту типа Maestro можно перечислить деньги, если номер карты состоит из 16 цифр. Каким бы Вы способом перевода ни воспользовались, комиссия системе составит 5,95 %. Если платеж будет меньше 1000 рублей, то заплатить нужно будет 50 рублей, без комиссии в процентах.

За один раз можно перевести не меньше 50 рублей и не больше 14 000 рублей.
Максимальная сумма перевода в день тоже не может превысить 14 000 рублей (можно сделать не больше 10 переводов).
Ограничение за неделю и месяц совпадают – не более 40 000 рублей.

Перевод денег с Мегафона

Мегафон предлагает такие же два способа, как и Билайн.

Первый способ (на сайте):

Сколько Вы заплатите системе зависит от суммы перевода. От 50 до 4999 – 7,35% плюс дополнительно 95 рублей. От 5000 до 15000 рублей – 7,35% плюс 259 рублей. За отправленную СМС платить не нужно.

Абоненты Мегафона могут перевести средства только на два типа карт: VISA и MasterCard. На карту Maestro деньги перечислить нельзя. Оператор предупреждает, что время перевода может занять от нескольких минут до пяти рабочих дней.

Перевод денег с МТС

МТС предлагает только один способ ввода – перечислить деньги, введя данные на сайте оператора. С помощью СМС-запроса перечислить деньги не получится.

Для того, чтобы перечислить деньги на карту:

В разделе «Денежные переводы» выберете вкладку «Перевод со счета телефона на карту».
Вначале нужно напечатать номер телефона плательщика и сумму.
На следующей странице нужно заполнить сведения о карте.
На странице будет указана общая сумма платежа: сколько переводим дебетовую карту, плюс сумму комиссии.
Подтверждаем платеж и ждем перечисления. Как и другие операторы, МТС обещает быстрый перевод, однако предупреждает: в случае сбоев платеж может прийти в течение пяти рабочих дней.

Комиссия мобильному оператору – 4%. Минимальная сумма платежа – 50 рублей, максимальная – 15 000 рублей. За один день можно сделать максимум 5 платежей.

Перевод денег на карту Сбербанка «Мобильным банком» сделать не получится. Банк может помочь пополнить с помощью этой услуги Ваш телефонный счет с карты. Или поможет перевести деньги с карты на карту, если известен только номер мобильного телефона получателя. Но произвести операцию, о которой идет речь в статье, к сожалению, не получится.

Перевод денег с Мегафона

Также клиенты Мегафона могут вывести денежные средства из системы на карту Сбербанка, воспользовавшись альтернативными способами:

предварительно оформить карту Мегафона (ее баланс равен балансу мобильного счета), после чего перевести деньги на карту любого банка, включая Сбербанк;
через сайты электронных кошельков, уплатив комиссию до 8%, этот вариант является одним из самых невыгодных;
снять деньги со счета, воспользовавшись платежными системами – например, «Юнистрим» или «Контакт», а затем положить на карту Сбербанка.

За денежные переводы Мегафон взимает существенную комиссию – 5,95%+95 руб., при этом действуют строгие лимиты – за раз удастся вывести не больше 15 тыс. руб.

Перевод денег с Теле2 на карту Сбербанка

Владельцы SIM-карты Теле2 тоже могут перевести средства с мобильного баланса на карту Сбербанка, для этого нужно воспользоваться одним из способов:

Размер комиссии при отправке средств на банковские карты зависит от суммы операции и составляет от 50 до 400 руб. Если пользоваться системой переводов «БЭСТ», плата составит 5,75%.

Отсутствие денег на счете

Для совершения перевода по инструкции ниже у вас должна быть нужная сумма на счету и оплачен «Мобильный банк».

Привязана не та карта

С такой проблемой могут столкнуться владельцы нескольких банковских карт. Когда к «Мобильному банку» подключена не та карта, с которой совершается транзакция, в переводе будет отказано. Для корректного осуществления операций привяжите нужную карту к системе. Это можно сделать на сайте в личном кабинете или непосредственно в офисе отделения банка.

Не подключен мобильный банк

Любые операции с запросом на номер 900 связаны с «Мобильным банком». Если у вас не подключена данная услуга, то все операции будут заблокированы. Для подключения к сервису обратитесь в любое местное отделение Сбербанка к специалисту по обслуживанию клиентов.

Обратите внимание, что эта услуга платная. Существует два тарифа – полный и эконом. Более подробную информацию вам предоставят сотрудники банка.

По этой причине услуга может быть временно отключена у действующих абонентов. Для возобновления доступа к сервису пополните баланс карты на необходимую сумму с учетом комиссии.

Сбой на стороне абонента

Еще одной проблемой может стать отсутствие сигнала на телефоне. Для устранения неполадок переместитесь в зону более устойчивого приема и перезагрузите телефон. Ошибка также может появиться из-за переполненной памяти смартфона. Иногда помогает обычная переустановка приложения Сбербанк Онлайн, однако не все пользователи обращают внимание на этот важный пункт.

Действует суточный лимит на переводы между счетами: не более 10 запросов по 8 тысяч. Поэтому если вы отправили через номер 900 более 10 переводов, то запрос может быть отклонен.

Сбой на стороне самого Сбербанка

Бывают ситуации, когда Сбербанк проводит технические работы. В такие моменты не исключены программные или аппаратные сбои в функционировании системы. Хоть и случается подобное не часто, нужно учитывать все возможные причины отказа в переводе.

Если вы уверены в том, что на счете есть деньги, «Мобильный банк» подключен и оплачен, баланс телефона положительный, а прием сигнала уверенный, для выяснения обстоятельств позвоните на горячую линию банка по стандартному номеру – 8 800 555 5550 . В случае технических работ специалисты сообщат вам о времени их окончания.

Заключение

Для совершения успешного перевода денежных средств вам необходимо соблюсти ряд требований к проводимой операции. При возникновении любых вопросов и проблем обращайтесь за помощью к сотрудникам банка по бесплатному номеру телефона. Имейте в виду и то, что существуют специальные USSD-команды, которые могут помочь вам при наличии временных проблем с номером 900 .

Читайте также: