Почему не открывается чатиум на телефоне

Обновлено: 25.01.2025

Воспользуйтесь приведенными ниже инструкциями, если с приложением, которое установлено на устройстве, возникают следующие проблемы:

оно работает со сбоями;
не открывается;
не реагирует на команды;
работает неправильно. Если проблема возникает в работе приложения с мгновенным запуском, воспользуйтесь этими инструкциями по устранению неполадок.

Чтобы понять, устранена ли проблема, перезапускайте телефон после выполнения каждого шага.

Примечание. Некоторые из этих действий можно выполнить только на устройствах с Android 8.1 и более поздних версий. Как узнать версию Android?

Шаг 1. Перезагрузите устройство и обновите ПО

На большинстве телефонов для этого нужно нажать кнопку питания и удерживать ее в течение 30 секунд или пока телефон не перезапустится.
При необходимости нажмите "Перезапустить" .

Откройте настройки телефона.
Прокрутите список разделов вниз и нажмите СистемаДополнительные настройкиОбновление системы.
- На некоторых устройствах нужно выбрать пункт О телефоне или О планшетеОбновление программного обеспечения.
1. Откройте приложение Google Play .
2. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
3. Выберите Управление приложениями и устройством.
4. В разделе "Доступны обновления" выберите нужные приложения или обновите все.
Шаг 2. Устраните сбой в приложении
Как правило, принудительно остановить приложение можно в настройках телефона (они могут различаться в зависимости от модели). За подробной информацией обращайтесь к производителю. Совет. Если после этого проблема не исчезнет, свяжитесь с разработчиком приложения. Подробнее о том, как это сделать…
Как правило, очистить кеш и удалить данные приложения можно в настройках телефона (они могут различаться в зависимости от модели). За подробной информацией обращайтесь к производителю.

Удалив кешированные данные, вы временно освободите место на устройстве. Учтите, что это не решит проблему навсегда, поскольку со временем данные кеша будут накапливаться и их придется удалять снова.
Совет. Если после очистки кеша и удаления данных проблема не исчезнет, свяжитесь с разработчиком. Подробнее о том, как это сделать…
Установите синхронизацию устройства с серверами Google
1. Откройте приложение "Настройки" на телефоне.
2. Нажмите СистемаДата и время.
3. Отключите параметры Часовой пояс сети и Дата и время сети.
4. Установите неправильные дату и время.
5. Включите параметры Часовой пояс сети и Дата и время сети.
Внимание! Все данные, сохраненные в приложении, будут удалены.
1. Нажмите и удерживайте значок приложения, которое хотите удалить.
2. Чтобы увидеть доступные действия, начните перемещать значок приложения.
3. Перетащите его к надписи Удалить в верхней части экрана. Если вы не видите этой надписи, то приложение нельзя удалить с устройства.
4. Уберите палец с экрана.
Совет. Если вы снова захотите использовать приложение, попробуйте переустановить его.

Смартфоны принесли нам удобство приложений, которые могут делать что угодно. Но это не очень поможет, если вы нажмете на них, и ничего не произойдет. Если приложение не открывается на вашем устройстве Android, вот несколько возможных исправлений.

Перезагрузите свой телефон

Часто приложения не запускаются должным образом из-за временных проблем, которые можно решить, просто перезагрузив устройство.

Вы можете выполнить мягкую перезагрузку, нажав и удерживая кнопку питания и выбрав «Перезагрузить» или проведя пальцем вниз по экрану приложения, выбрав значок питания, а затем выбрав «Перезагрузка». Старые телефоны Android используют метод кнопки питания; более поздние модели используют метод app-shade.

Приложение для другой версии Android?

Если вы получаете предупреждение о том, что приложение создано для более старой версии Android, оно может не запускаться или работать некорректно. Разработчикам придется выпустить более новую версию приложения для текущей версии вашего телефона Android. В крайнем случае, вы можете прочитать статью «Как понизить версию вашей ОС Android».

Проверьте обновления Android

Может возникнуть и обратная проблема. Приложение может быть слишком новым для вашей текущей версии Android. Проверьте, есть ли на вашем телефоне ожидающие обновления системы. Установите их перед повторным запуском приложения.

Чтобы узнать, есть ли у вас какие-либо обновления системы, которые ждут своего часа, перетащите тень приложения вниз и откройте меню настроек. Затем найдите Обновление программного обеспечения или что-то подобное.

Вы можете использовать функцию поиска в меню настроек, если вы не видите меню обновления программного обеспечения. Вы увидите уведомление о том, что на вашем телефоне установлена последняя версия, или о том, что ожидается обновление.

Проверить наличие обновлений приложения

Также возможно, что ваше приложение было обновлено разработчиком, но вы еще не установили обновление. Откройте Google Play Store и перейдите на страницу приложения. Если ожидается обновление, вы увидите кнопку «обновить» вместо обычной кнопки установки или открытия.

Кроме того, вы можете открыть Google Play Store, затем выбрать значок своего профиля> Мои приложения и игры> вкладка Обновления. Здесь будут показаны все приложения, требующие обновления.

Загрузить неопубликованную старую версию приложения

Возврат к более старой версии приложения, которая раньше работала на вашем телефоне, может решить различные проблемы. Если были обнаружены новые ошибки, вы можете избежать их, используя старую версию приложения. Если операционная система вашего телефона слишком старая, старая версия приложения может быть последней версией, которая будет работать на вашем телефоне.

Если производитель вашего телефона не собирается обновлять более новую версию Android, вы обычно можете загрузить старую версию приложения.

Обычно вы можете найти APK-файл для более старых версий этого приложения на таких сайтах, как APK зеркало.

Это возможно только в том случае, если рассматриваемое приложение не полагается на работу веб-служб. Старые версии приложения редко остаются совместимыми с новейшими веб-службами, предоставляемыми производителем приложения. Эти службы обычно предназначены для работы только с последней версией программного обеспечения. Однако для некоторых приложений, таких как игры или автономные утилиты, которые не требуют подключения к веб-службам, возможна установка старой версии из файла APK.

Принудительно закрыть приложение

Приложение может не открыться, потому что оно никогда не закрывалось. Итак, принудительно закройте приложение и запустите его снова.

Точные действия могут незначительно отличаться от одной марки телефона Android к другой и от версии операционной системы. Общие шаги:
1. Открыть настройки
1. Откройте приложение, или приложения, или управление приложениями, или что-то подобное.
1. Найдите и выберите приложение.
1. Выберите «Принудительный останов», «Принудительный выход» или что-то подобное.
После принудительного закрытия приложения попробуйте открыть его снова и посмотрите, поможет ли это.

Очистить кеш приложения

Многие приложения Android поддерживают локальный кеш информации, чтобы помочь им работать более эффективно или при потере интернет-соединения. Если этот кеш поврежден, это может вызвать проблемы с приложением.

Ознакомьтесь с нашей статьей о том, как вручную очистить кеш приложения. Опять же, точные шаги могут отличаться в зависимости от вашей модели телефона Android.

Теперь перезапустите приложение. Возможно, вам придется повторно ввести свои учетные данные в зависимости от типа приложения.

Переместите приложение с SD-карты

Некоторые телефоны Android позволяют устанавливать приложения или перемещать части приложений на SD-карту. К сожалению, SD-карты менее надежны, чем внутренняя память вашего телефона, и их легко повредить. Поврежденная SD-карта может помешать запуску приложения.

Попробуй переместить приложение обратно во внутреннюю память с SD-карты, после чего вам, вероятно, придется переустановить приложение, если какие-либо файлы были повреждены.

Удалите и переустановите приложение

Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не помогло вам, более радикальным шагом будет удаление и повторная установка приложения. Вы можете потерять данные для приложения, с которым у вас возникли проблемы. Итак, посмотрите, есть ли способ сохранить эти данные перед их удалением. Вот как это сделать:
1. Откройте приложение Google Play.
2. Выберите значок своего профиля.
3. Выберите Мои приложения и игры.
1. Теперь нажмите кнопку «Установить» и дождитесь завершения загрузки приложения.
Надеюсь, теперь у вас снова будет работающее приложение.

Удалить обновления Webview

Если последнее обновление Webview наносит ущерб вашему телефону, вы действительно можете вернуться к более старой версии. Вот как удалить обновления Webview:
1. Откройте приложение Google Play.
2. Найдите Webview.
3. Откройте страницу приложения из результатов.
Проверьте, снова ли работает ваше приложение. Если он работает после удаления обновлений WebView, подождите, пока не станет доступно более позднее обновление, или само приложение получит обновление, устраняющее проблему. Затем вы можете снова обновить WebView, используя тот же шаг, что и выше, за исключением того, что вместо этого вы будете использовать кнопку «Обновить».

Свяжитесь с разработчиком приложения

Если ничего не помогает, возможно, вам придется обратиться за помощью к разработчику приложения. Это можно сделать разными способами.

Большинство людей просто оставляют отзыв о приложении в магазине Google Play и ждут ответа. Найдите раздел «Контакты разработчика» на странице приложения и сообщите разработчику о своей проблеме. Обычно разработчики стремятся убедиться, что их программное обеспечение работает. Только не забывай быть вежливым!

Android – весьма многогранная, но стабильно работающая операционная система, поэтому проблемы с запуском приложений на новых смартфонах встречаются крайне редко, особенно если установка выполняется из Play Маркет. Однако появление большого количества разработчиков и продуктов позволило скачивать программы со сторонних источников и даже выполнять установку через APK-файл. Все это приводит к тому, что многие приложения оказываются несовместимыми с определенными устройствами, и на первый взгляд, их дальнейшее использование становится невозможным. К счастью, проблема легко решается, если правильно определить источник ее возникновения.

Не запускается приложение на Android: причины

Причин, из-за которых возникают проблемы с запуском приложений на Андроиде, довольно таки много: от банальных багов со стороны разработчика до сбоев в операционной системе устройства. А поскольку это мешает комфортно пользоваться гаджетом, лучше быстрее выяснить причину неполадки и переходить к возвращению работоспособности программам. Собственно, здесь мы и рассказываем, почему не запускается приложение на Андроиде, что делать в этом случае и как решать проблему, используя пошагово разные методы.

Перезагрузка телефона

Если источник проблемы с запуском приложений не известен, рекомендуется перезагрузить устройство. Банальное действие в большинстве случаев помогает устранить неполадки, и вернуться к комфортному использованию Android-смартфона.

Для перезапуска девайса потребуется:
- Зажать и удерживать в течение 1-2 секунд кнопку «Питание»;
- В появившемся меню выбрать опцию «Перезагрузка» («Restart»);
- Еще раз подтвердить свое намерение;
- Дождаться отключения аппарата и повторной загрузки системы.
Перезапуск устройства иногда становится лишь временной мерой. Если же сложности с загрузкой программ продолжают возникать все чаще, следует попробовать другие методы по устранению проблемы.

Устаревшая версия приложения

В большинстве случаев проблема с запуском приложения возникает из-за того, что оно попросту не подходит для текущей версии ОС Android. Решить ее помогает банальное обновление проблемного софта до последней версии через Play Маркет. Для этого понадобится:

В результате на смартфоне появится актуальный и корректно работающий софт.

Недостаток памяти на телефоне

Для этого понадобится:

Устаревшая версия операционной системы

Чаще всего, проблема с запуском программ на Андроиде возникает из-за того, что устарела версия операционной системы. При установке приложения из Play Маркета можно сразу увидеть предупреждение, что софт не поддерживается на данном устройстве. Если же утилита скачивается через APK-файл, о ее несовместимости с ОС пользователь узнает только после завершения инсталляции.

Чтобы решить проблему, понадобится обновить операционную систему. Для этого понадобится:
1. Открыть «Настройки»;
2. Перейти в раздел «О телефоне» или «Об устройстве»;
3. Здесь выбрать вкладку «Обновление системы»;
4. Нажать на клавишу «Проверить обновления» и при их наличии кликнуть «Загрузить».
На устройствах некоторых производителей функция обновления прошивки отсутствует. В этом случае для выполнения процедуры требуется искать нудное ПО на официальном сайте компании, скачивать его на ПК и обновлять через компьютер.

Требуется очистка кэша на Андроиде

Очистить кэш на Android 6 и выше можно с помощью штатных инструментов. В зависимости от марки устройства названия пунктов могут не совпадать, но при этом сохраняется стандартная последовательность действий:
1. Открыть «Настройки»;
2. Перейти в раздел «Накопители»;
3. Выбрать внутреннее хранилище данных;
4. Дождаться окончания анализа занятого пространства (процесс может занять 2-3 минуты);
5. Нажать на опцию «Данные кэша»;
6. В следующем окне подтвердить очистку.
Большое количество запущенных процессов и приложений

На старых устройствах, где уже установлено много программ, при установке очередной утилиты могут возникать ошибки. Причина – недостаточный объем оперативной памяти вследствие одновременного функционирования большого количества процессов и приложений.

Понять, что не хватает ОЗУ не сложно – после запуска программы экран будет светиться черным. Чтобы софт корректно открывался и работал без сбоев, нужно всего лишь закрыть фоновые приложения. Делается это следующим образом:

Освободить оперативную память можно при помощи сторонних утилит, например, CСleaner, Clean Master. Для запуска процесса понадобится выбрать нужную опцию и дождаться закрытия фоновых приложений. Если причина крылась в недостатке ОЗУ, проблемы с запуском софта должны исчезнуть.

Баги и ошибки в приложении

Нередко приложение не может запускаться из-за внутреннего сбоя, причину которого самостоятельно определить достаточно сложно. Однако решить проблему в большинстве случаев помогает стандартный алгоритм: очистка кэша, а если не помогло – удаление данных.

Если устранить ошибку не удалось, стоит попробовать очистить все данные или переустановить приложение. Последнее поможет, если сбой произошел в процессе инсталляции. Тогда устранить его штатными средствами не получится.

Удаление и загрузка приложения заново

За время эксплуатации пользователи гаджетов устанавливают на них безумное количество игр, приложений, которые со временем становятся ненужными, но продолжают использовать ресурсы устройства. Иногда такое беспечное отношение приводит к проблемам с запуском нужных программ. Чтобы предупредить их возникновение рекомендуется периодически проводить очистку смартфона и удалять продукты, ставшие неактуальными.
1. Открыть «Настройки»;
2. Перейти в раздел «Приложения», чтобы увидеть полный список программ;
3. Если нужной утилиты не хватает, следует коснуться значка с тремя точками вверху справа и в выпадающем меню выбрать «Показывать системные»;
4. Далее следует найти нужное приложение, нажать на него, и перейти в раздел «Память»;
5. Здесь последовательно нажать на кнопки «Очистить кэш», а затем «Удалить данные»;
6. После завершения процедуры вернуться на предыдущий экран и тапнуть по клавише «Удалить».
С этого момента программа и все ее компоненты исчезнут из памяти устройства.

Проблема с Android WebView

Если система продолжает работать стабильно, но при этом перестали запускаться приложения, причиной может стать обновление системного компонента «Android WebView». С подобной ошибкой периодически сталкиваются пользователи во всем мире, владеющие устройствами Samsung, Xiaomi, Huawei, Honor, OPPO, OnePlus, Vivo и т. д.

Для устранения проблемы понадобится:

Если смартфон не поддерживает функцию удаления обновлений, можно попробовать удалить браузер «Google Chrome», а затем заново его установить.

Проблемы с сетью
1. Заблокирован порт 5228, который используется Google Play;
2. Недостаточно средств на балансе;
3. Аварийное отключение электроснабжения сотовой вышки;
4. Не активирована передача данных;
5. Неполадки в работе оператора сотовой сети;
6. Выбран режим работы «В самолете».
Для устранения неполадки стоит перейти на использование мобильного трафика, и проверить, насколько окажется эффективным данное действие. Сделать это можно следующим образом:
- провести пальцем сверху вниз, получив доступ к панели задач;
- коснуться значка Wi-Fi, чтобы прервать интернет-соединение;
- перезагрузить устройство;
- повторно вытянуть шторку;
- найти и тапнуть по значку «Мобильные данные», чтобы активировать мобильный трафик.
Очистка кэша в Play Маркет

В редких случаях решить проблему с запуском программ поможет очистка кэша в Google Play. Временные файлы не только помогают быстро загружать магазин приложений, в них хранится разнообразная информация, в том числе идентификационные данные (логины, пароли).

Чтобы очистить кэш фирменного приложения, необходимо:
1. Открыть «Настройки» смартфона;
2. Перейти в раздел «Приложения» или «Диспетчер приложений»;
3. Отыскать Play Маркет либо Google Play Store;
4. Коснуться названия, чтобы перейти на страницу с информацией о магазине;
5. Прокрутив экран, в самом низу найти кнопку «Очистить кэш», и нажать на нее.
Далее вернуться в магазин Google, и, начав повторную загрузку программы, убедиться, что проблема устранена. В противном случае понадобится вновь вернуться на страницу, но на этот раз нажать на кнопку «Очистить данные». Подтвердив действие, дождаться завершения процесса.

Загрузка приложений со сторонних сайтов

Как известно, на Android-устройствах устанавливать приложения можно не только из Play Маркет, но и со сторонних источников. В прежние времена для этого требовалось просто установить галочку, чтобы разрешить одному приложению инсталлировать сколько угодно много других программ. Такие действия влекли за собой установку вредоносного ПО, которое вызывало сбои в работе операционной системы и осложняло запуск приложений.

Сегодня ситуация изменилась, и для загрузки каждого нового приложения требуется специальное разрешение пользователя. Для этого необходимо:
1. Открыть «Настройки» смартфона;
2. Перейти в раздел «Безопасность»;
3. Отыскать пункт «Неизвестные источники» и установить галку напротив опции «Разрешить установку приложений из неизвестных источников».
Сброс до заводских настроек

Если решить проблему вышеперечисленными методами не удалось, не стоит отчаиваться. Последним средством, которое помогает эффективно решать многие проблемы, является сброс настроек Андроида к заводских установкам. Метод считается радикальным, поскольку предусматривает полное удаление всех сторонних приложений и пользовательских данных, и возврат устройства в исходное состояние.

Если на Андроиде не запускаются приложения, это может свидетельствовать о недостатке ОЗУ, переполнении кэш-памяти, сбое в работе приложения или о том, что версия операционной системы потеряла актуальность. Для устранения проблемы можно воспользоваться любым из предложенных методов, а в случае их неэффективности, выполнить возврат устройства к заводским настройкам.

Android – операционная система чрезвычайно многогранная, а потому и проблемы, с которой сталкиваются её пользователи, зачастую не имеют универсального решения. Даже такая банальная ситуация, как сбои в работе установленных приложений, может быть решена несколькими разными способами. Сказывается и фрагментация, к которой привело обилие разных версий ОС и кастомных оболочек, зачастую функционирующих совершенно не так, как чистый Android, и подход самой Google к наполнению Google Play софтом, который многие разработчики не адаптируют даже под самые популярные устройства, не говоря уже об аппаратах от малоизвестных брендов.

Не работают приложения на Android? У этого может быть сотня причин и примерно столько же способов решить проблему. Но мы предлагаем лишь основные

Как удалить кэш приложения на Android

Несмотря на то что сам я никогда не чищу кэш на Android, ходят легенды, что иногда – в ночь на Ивана Купала – он может переполняться и препятствовать запуску приложений. Конечно, это мало похоже на правду, да и у меня за почти десятилетнюю практику использования Android такого никогда не было. Однако Google рекомендует перво-наперво очистить кэш, если вдруг вы обнаружили, что приложение, которое вчера работало, сегодня вдруг не запускается или работает со сбоями, например, испытывая самопроизвольные вылеты.
- Оттуда перейдите во вкладку «Память» и нажмите «Очистить кэш».
Некоторые приложения из AppGallery от Huawei не работают без Google Play

Лично мне такой метод ни разу не помогал, но Google настойчиво пихает его во все свои инструкции, а потому пренебрегать им я не посмел. Однако, если этот метод вам не помог, и вы хотите отыскать что-то более действенное, читайте дальше.

Как сбросить данные приложения на Android

Если после удаления кэша проблема не исчезла, а приложение как не запускалось, так и не запускается, вернитесь в ту же вкладку и попробуйте выполнить сброс данных. Как по мне, это более эффективный способ, однако – предупреждаю сразу – сработает он только в том случае, если вы уже какое-то время пользовались приложением. Со свежеустановленным софтом такой номер, скорее всего, не прокатит, поскольку у них ещё и сбрасывать-то нечего. Но поскольку помешать вам я не смогу в любом случае, пробуйте.
- Оттуда перейдите в раздел «Память» и нажмите «Сброс».
Появились фальшивые приложения, которые обещают показать больных коронавирусом

Данное действие удалит все данные приложения, включая сохранённые файлы, базы данных, настройки, аккаунты и прочие сведения, будут удалены, что, по сути, вернёт его к изначальному виду. При этом удаления самой программы не произойдёт, просто всё будет выглядеть так, как будто вы установили её впервые. Мне, кажется, данный способ помог только однажды, и то – лишь с приложением, которое я скачал из интернета в виде APK-файла. А для тех, которые скачиваются из Google Play, есть и другие методы.
- Например, удаление и повторная установка. Как ни странно, но этот способ является самым эффективным из всех. Из-за постоянных экспериментов Google с методами загрузки софта, который разработчики делят на несколько компонентов, скачиваемых последовательно, иногда установка может производиться некорректно. Поэтому проще всего будет удалить приложение со смартфона, перейти в Google Play и скачать его повторно. Этот способ работает даже на iOS, что и говорить про Android.
- На всякий случай также могу предложить попробовать скачать приложение в виде APK-файла из APKMirror и APKPure – просто откройте любой из этих сайтов, вбейте в поиске название приложения, скачайте его и установите. Оно встанет ровно так же, как если бы вы скачали его из Google Play. Понятия не имею, как это работает, но иногда одна и та же программа могла не работать после загрузки из Google Play, и при этом совершенно исправно функционировала, если я скачивал её со сторонних ресурсов. Правда, перед этим нужно разрешить загрузку из ненадёжных источников, ну и помните, что это может быть небезопасно.
Как Google блокирует свои приложения и сервисы на смартфонах Huawei

Читайте также: