Почему мак не видит сеть 5g с роутера

Обновлено: 10.01.2025

Вы наверняка уже проверили работоспособность роутера и убедились, что с ним всё в порядке, но на всякий случай напомним. Это нужно сделать в первую очередь, чтобы исключить неполадки беспроводной Сети и удостовериться, что к ней без проблем подключаются другие устройства и на них работает интернет.

2. Установите обновления системы

Иногда проблемы с беспроводным интернетом возникают из-за программных сбоев macOS. Как правило, Apple быстро находит и устраняет их, выпуская обновления системы, которые содержат соответствующие исправления.

Для проверки и установки обновления в macOS Mojave перейдите в «Настройки» → «Обновление ПО» и нажмите кнопку «Обновить сейчас». В macOS High Sierra и более ранних версиях запустите Mac App Store, перейдите на вкладку «Обновления» в верхней панели и установите доступные.

Если на компьютере нет Ethernet-порта, то используйте адаптер или раздайте интернет через iPhone с помощью режима по USB.

3. Выключите и включите Wi-Fi

Как ни странно, этот банальный совет помогает. При выключении Wi-Fi полностью деактивируется беспроводной модуль Mac, и часто такая манипуляция позволяет решить проблему, если она возникла из-за какой-то мелкой неполадки.

Отключить Wi-Fi можно, кликнув по иконке Сети в строке меню или через системные настройки в разделе «Сеть». Возобновляется беспроводной доступ повторным нажатием той же кнопки.

4. Смените сетевое размещение

Чтобы применить этот способ, откройте «Настройки» → «Сеть» и в списке «Размещение» выберите «Редактировать размещения».

Нажмите «+» и подтвердите создание, кликнув «Готово».

После этого macOS автоматически перейдёт на новое подключение и попробует соединиться с беспроводной Сетью.

5. Удалите Сеть и подключитесь к ней заново

Ещё один простой вариант сброса настроек — удаление известной беспроводной Сети и повторное подсоединение к ней. Иногда это также позволяет решить проблему, если Mac не может подключиться к Wi-Fi.

Для выполнения этой процедуры откройте «Настройки» → «Сеть», кликните кнопку «Дополнительно», а затем найдите нужную Сеть и нажмите «−». После просканируйте Сети и попробуйте подключить, заново введя пароль и необходимые настройки.

6. Удалите сетевое подключение и создайте новое

Если предыдущий совет не помог, можно попробовать удалить текущую сетевую службу и добавить новую. Это тоже должно сбросить настройки Сети и устранить неполадки.

Чтобы удалить сетевой интерфейс, откройте «Настройки» → «Сеть», а затем выделите Wi-Fi и нажмите «−». После этого нажмите «+», выберите в списке служб Wi-Fi и кликните «Создать».

7. Сбросьте параметры SMC

В качестве крайней мере можно воспользоваться сбросом параметров контроллера управления системой. И, хотя он напрямую не связан с работой Wi-Fi-модуля, в некоторых случаях это помогает.

Для сброса на ноутбуке необходимо сделать следующее:

Отключите устройство, выбрав в меню Apple «Выключить».
После прекращения активности одновременно нажмите и удерживайте около 10 секунд кнопку питания и клавиши Shift, Control, Option с левой стороны клавиатуры.
Отпустите все клавиши и нажмите кнопку питания, чтобы включить Mac.

В настольных Mac нужно поступать так:

Отключите компьютер, выбрав в меню Apple «Выключить».
После этого отсоедините кабель питания и подождите 15 секунд.
Верните кабель на место и подождите еще 5 секунд, а потом нажмите кнопку питания и включите компьютер.

На Mac c чипом безопасности T2 процедура сброса выполняется чуть иначе, подробнее о ней читайте в отдельной статье.

8. Переустановите macOS

Наконец, последний вариант, который можно попробовать — это переустановка системы. При правильном её выполнении все предыдущие ошибки, которые могли накопиться после обновлений macOS с прошлых версий, стираются и если проблема была в них, то она должна решиться.

Для этого понадобится загрузочная флешка с операционной системой, которую нужно подключить к компьютеру. После перезагрузки с зажатой клавишей Option останется выбрать флешку в списке загрузочных дисков и следовать подсказкам мастера установки.

9. Выполните диагностику

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, скорее всего, имеет место аппаратная проблема с модулем Wi-Fi, антенной или материнской платой Mac. Утилита «Функциональный тест оборудования» поможет выяснить это.

Для запуска диагностики выключите Mac, а затем включите, удерживая клавишу D, пока на экране не появится диалог программы «Функциональный тест оборудования Apple». Выберите язык и нажмите кнопку «Тест» или клавишу T.

10. Обратитесь в сервис

Если в результате тестирования найдутся какие-либо неисправности с аппаратным оборудованием Mac, следует посетить сервисный центр для их устранения. Даже если никаких неполадок не обнаружится, всё равно придётся обратиться к специалистам для более подробной диагностики и дальнейшего ремонта.

Узнать адрес ближайшего авторизованного сервисного центра Apple и получить консультацию можно в службе поддержки по этой ссылке.

Часто пользователи OS X сталкиваются с проблемой, когда компьютеры от Apple не видят сетей Wi-Fi работающих в диапазонах 2,4 и 5 ГГц или такие сети периодически отваливаются.

Основная проблема в данном случае возникает из-за того, что Apple любит ограничивать использование каналов и диапазонов из-за различных региональных требований.

Ниже приведен примере компьютера от Apple, официально поставляемого в Украину, с установленной внутри картой от Broadcom.

Так же есть способ посмотреть то-же самое в терминале, все цитаты ниже в этой заметке получены как раз из терминала по команде:

system_profiler SPAirPortDataType

В ответе нас интересовать будут текущие параметры работы нашего адаптера Wi-Fi:

Interfaces:
en1:
Card Type: AirPort Extreme (0x14E4, 0xD6)
Firmware Version: Broadcom BCM43xx 1.0 (5.106.98.100.22)
MAC Address: b8:8d:12:41:fd:b0
Locale: RoW
Country Code: US
Supported PHY Modes: 802.11 a/b/g/n
Supported Channels: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 36, 40, 44, 48, 52, 56, 60, 64, 100, 104, 108, 112, 116, 120, 124, 128, 132, 136, 140, 149, 153, 157, 161, 165

Почему это произошло? И почему я теперь не могу использовать на своем Wi-Fi роутере каналы 12 и 13?

Увидеть такую смену региональных настроек можно в системном логе. Для отображения последних срабатываний 802.11d идем в терминал и вводим команды:

В ответ получим большой список с историей смены регионального кода:
Feb 16 00:41:53 MacBook-Pro-Hades kernel[0]: en1: 802.11d country code set to 'X2'.
Feb 16 00:41:53 MacBook-Pro-Hades kernel[0]: en1: Supported channels 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 36 40 44 48 52 56 60 64 100 104 108 112 116 120 124 128 132 136 140 149 153 157 161 165
--
Feb 16 00:41:57 MacBook-Pro-Hades kernel[0]: en1: 802.11d country code set to 'US'.
Feb 16 00:41:57 MacBook-Pro-Hades kernel[0]: en1: Supported channels 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 36 40 44 48 52 56 60 64 100 104 108 112 116 120 124 128 132 136 140 149 153 157 161 165

В данном случае вместо базового кода X2 стал отображаться региональный код US и поменялись доступные к использованию каналы.

Дальнейший поиск сетей происходит уже по обновленному списку доступных каналов, и очень часто из-за этого возникают ситуации, когда OS X перестает видеть роутеры работающие на частотах которые отсутствуют в обновленном списке каналов, особенно работающие в диапазоне 5ГГц.

Причем данная проблема наиболее сильно проявляет себя, когда на нужном нам роутере протокол 802.11d отключен, а вокруг вещает множество соседских роутеров, на которых 802.11d активирован и OS X приходится использовать региональные настройки с этих чужих роутеров.

Локализация проблемы

В моменты возникновения ситуации, когда компьютер от Apple не видит работающей сети в диапазоне 5 ГГц, нужно в терминале посмотреть на текущий режим работы адаптера:
system_profiler SPAirPortDataType
В ответе обращаем внимание на выделенные параметры:
Interfaces:
en1:
Card Type: AirPort Extreme (0x14E4, 0xD6)
Firmware Version: Broadcom BCM43xx 1.0 (5.106.98.100.22)
MAC Address: b8:8d:12:41:fd:b0
Locale: RoW
Country Code: US
Supported PHY Modes: 802.11 a/b/g/n
Supported Channels: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 36, 40, 44, 48, 52, 56, 60, 64, 100, 104, 108, 112, 116, 120, 124, 128, 132, 136, 140, 149, 153, 157, 161, 165

Для определения источника возникновения проблемы, с которого МакОС берет проблемную страну нужно запустить в терминале сканирование эфира по команде:

/System/Library/PrivateFrameworks/Apple80211.framework/Resources/airport -s

SSID BSSID RSSI CHANNEL HT CC SECURITY (auth/unicast/group)
Olga 08:7a:4c:24:a9:44 -65 1 Y UA WPA(PSK/TKIP,AES/TKIP) WPA2(PSK/TKIP,AES/TKIP)
Chaka 30:85:a9:fb:44:98 -82 11 Y -- WPA(PSK/AES,TKIP/TKIP) WPA2(PSK/AES,TKIP/TKIP)
TP-LINK-302 64:70:02:6c:37:8a -54 7,+1 Y US WPA(PSK/AES/AES) WPA2(PSK/AES/AES)
Flint 64:66:b3:ec:bb:30 -81 4,+1 Y -- WPA(PSK/AES/AES) WPA2(PSK/AES/AES)
iWiFi 00:25:9c:bd:26:c2 -60 2 Y -- WPA(PSK/TKIP/TKIP) WPA2(PSK/AES/TKIP)

Пути решения

Первое что стоит проверить, это взглянуть на региональные настройки своего роутера которые видны в терминале по команде:

/System/Library/PrivateFrameworks/Apple80211.framework/Resources/airport -s

Из практики

Для активации 802.11d на роутерах от ASUS нужно использовать Telnet. К примеру рецепт для ASUS RT-N66U:
1. подключаемся по telnet
2. даём четыре команды
nvram set wl0_reg_mode=h
nvram set wl_reg_mode=h
nvram commit
reboot

Если компьютер не проявляет признаков неполадок при подключении к другой сети Wi-Fi, тогда проблема может иметь отношение к маршрутизатору или интернет-провайдеру. В этом случае необходимо связаться с производителем маршрутизатора или интернет-провайдером.

Чертовски полезно, спасибо

В чем разница между 2,4 ГГц и 5 ГГц?

Эти частоты работают немного по-другому, что означает, что они дополняют друг друга, когда предоставляются в сети. Для этого есть технические причины, но нам не нужно вдаваться в них ради этой статьи, вам просто нужно знать три вещи:

Диапазон 2,4 ГГц немного медленнее, но имеет сигнал, который лучше проходит сквозь стены.
5 ГГц быстрее, но лучше работает на меньших расстояниях и обычно в одной комнате.
Электронные устройства и устройства, в том числе микроволновые печи и радионяни, используют частоту 2,4 ГГц и могут создавать помехи для вашего соединения, если вы также используете эту частоту.

Как я узнаю, что я на 2,4 ГГц или 5 ГГц?

Есть простой способ узнать, к какой полосе частот вы подключены на своем Mac.

Удерживая нажатой клавишу Option / Alt, щелкните значок Wi-Fi в строке меню в верхней части экрана.
Выпадающее меню теперь будет содержать намного больше информации, которую оно обычно показывает, включая различные сведения о вашем подключении.

Как настроить 5 ГГц на вашем роутере

Перед переключением вашего Mac на 5 ГГц вам необходимо создать сеть 5 ГГц. Прежде чем это сделать, рекомендуется проверить, действительно ли ваш маршрутизатор поддерживает двухдиапазонное соединение. Большинство так и поступают, но быстрый поиск модели в Google поможет вам убедиться и потенциально сэкономит час или два разочарования.

Если вы обнаружите, что ваш маршрутизатор не поддерживает двухдиапазонное соединение, возможно, стоит взглянуть на нашу подборку лучших маршрутизаторов Mac для последней модели.

Чтобы ваш Mac мог подключаться к каналу 5 ГГц, а не 2,4 ГГц, вам необходимо разделить диапазоны и дать каждому из них другое имя. Метод для этого будет отличаться от маршрутизатора к маршрутизатору, в зависимости от того, как производитель их настраивает.

Например, в BT Hub (различные модели) сначала нужно открыть новое окно браузера, а затем ввести 192.168.1.254 в адресную строку вверху. Это подключит вас к Hub Manager. Чтобы что-либо изменить, вам потребуется пароль администратора, который вы найдете на той же карточке или наклейке на задней панели маршрутизатора, где напечатаны имя сети и пароль.

Вооружившись этим, вы можете войти в раздел «Расширенные настройки», выбрать «Беспроводная связь» и переключить опцию «Раздельные диапазоны» на «Вкл.».

Запишите новое имя сети и пароль, которые были созданы, и нажмите Сохранить.

По сути, теперь вы превратили свой маршрутизатор в две отдельные сети (2,4 ГГц и 5 ГГц), а не в единственную версию, которая у вас была раньше.

Как включить 5 ГГц на моем Mac?

Если компьютер Mac настроен для подключения к сети Wi-Fi, он может анализировать соединение на предмет проблем, влияющих на производительность, включая подключение к Интернету.

Если вы выполнили действия для подключения компьютера Mac к сети Wi-Fi, но подключение к сети или Интернету ненадежно, могут помочь действия, описанные в этой статье.

Просмотр рекомендаций по оптимизации подключений Wi-Fi

При подключении к сети Wi-Fi компьютер Mac выполняет проверку на предмет проблем, затрудняющих создание быстрого, стабильного и безопасного соединения. В случае обнаружения проблем в меню состояния Wi-Fi в строке меню появляется новый пункт: «Рекомендации по улучшению Wi-Fi». Выберите его, чтобы просмотреть рекомендуемые решения.

В macOS Sierra или более поздней версии доступны рекомендации по оптимизации подключений Wi-Fi.

Анализ среды беспроводной сети

Для выполнения дополнительного анализа можно использовать программу «Беспроводная диагностика» на компьютере Mac.

Закройте все открытые программы и подключитесь к сети Wi-Fi, если это возможно.
Нажмите и удерживайте клавишу Option (Alt) ⌥, затем выберите «Беспроводная диагностика» в меню состояния Wi-Fi .
Введите имя и пароль администратора при появлении соответствующего запроса.

Программа «Беспроводная диагностика» начнет анализ среды беспроводной сети.

Если проблема возникает периодически, можно запустить мониторинг подключения Wi-Fi:

Когда будете готовы просмотреть рекомендации, перейдите к окну обзора выявленных проблем. Программа «Беспроводная диагностика» запросит дополнительную информацию о вашей базовой станции или маршрутизаторе, чтобы включить ее в отчет, сохраняемый на компьютере Mac.

Для просмотра подробных сведений о каждом пункте в обзоре щелкните значок информации рядом с ним. «Лучшие советы по настройке Wi-Fi» — это рекомендации, которые будут полезны при работе с большинством сетей Wi-Fi.

Прежде чем изменять текущие настройки сети или маршрутизатора в соответствии с предложенными рекомендациями, запишите их или создайте резервную копию на случай, если у вас вновь появится необходимость использовать эти настройки.

Мониторинг подключения Wi-Fi

Возможности компьютера Mac позволяют запускать мониторинг подключений Wi-Fi для отслеживания нерегулярных проблем, например разрывов подключения. Выполните перечисленные выше действия по анализу среды беспроводной сети, но при появлении запроса выберите вариант «Выполнить мониторинг подключения Wi-Fi».

Во время мониторинга на экране компьютера будет отображаться окно с уведомлением о том, что эта функция активна. Мониторинг будет выполняться постоянно (даже при переходе компьютера Mac в режим сна) до тех пор, пока вы не закроете это окно или не подключитесь к другой сети Wi-Fi.

Если программа «Беспроводная диагностика» обнаружит проблему, мониторинг будет остановлен и вы увидите краткое описание проблемы. После этого можно будет возобновить мониторинг или перейти к окну обзора для просмотра подробных сведений и рекомендаций.

Создание диагностического отчета

Перед выводом обзора программа «Беспроводная диагностика» автоматически сохранит диагностический отчет. Вы можете создать такой отчет в любое время: нажмите и удерживайте клавишу Option, затем выберите «Создать отчет диагностики» в меню состояния Wi-Fi . Процедура создания отчета может занять несколько минут.

ОС macOS Sierra и более поздних версий сохраняет отчет в папке /var/tmp на загрузочном диске, а затем открывает эту папку.
Чтобы открыть эту папку вручную, выберите «Переход» > «Переход к папке» в строке меню Finder и введите /var/tmp.
В ОС OS X El Capitan или более ранней версии отчет сохраняется на рабочий стол.

Отчет представляет собой сжатый файл, имя которого начинается со слова WirelessDiagnostics. Он включает в себя множество файлов с подробными сведениями о среде вашей беспроводной сети. Эту информацию можно предоставить специалисту по работе с сетями для дальнейшего анализа.

Использование других средств диагностики

В состав программы «Беспроводная диагностика» входят дополнительные средства, которые будут полезны для специалистов по работе с сетями. Их можно открыть через меню «Окно» в строке меню программы «Беспроводная диагностика»:

Информация: эта функция используется для сбора основных сведений о текущих сетевых подключениях.
Журналы: эта функция позволяет включить фоновое ведение журналов для сети Wi-Fi и других компонентов системы. Результаты записываются в файл с расширением .log, который хранится в папке диагностических отчетов на вашем компьютере Mac. Функция ведения журналов продолжает работать даже при закрытии программы или перезапуске компьютера Mac, поэтому не забудьте отключить ее по завершении всех необходимых процедур.
Сканирование: эта функция используется для обнаружения маршрутизаторов Wi-Fi в вашей среде и сбора основных сведений о них.
Производительность: эта функция используется для вывода графиков производительности подключения Wi-Fi, данные на которых изменяются в реальном времени.
- Скорость — динамика изменения скорости передачи данных (Мбит/с).
- Качество — динамика изменения коэффициента «сигнал-помехи». При падении качества ниже определенного порога подключение между устройством и маршрутизатором Wi-Fi разрывается. Среди факторов, способных снизить качество, можно выделить расстояние между устройством и маршрутизатором, а также различные объекты (например, стены), препятствующие прохождению сигнала от маршрутизатора. Дополнительная информация.
- Сигнал — динамика изменения уровней сигнала (RSSI) и помех. Показатель RSSI должен быть высоким, а показатель помех — низким. Чем больше разница между RSSI и помехами, тем лучше.
Дополнительная информация

В этом разделе представлены дополнительные рекомендации по повышению производительности подключений Wi-Fi.

Читайте также: