Почему карта привязанная к телефону не работает
Здравствуйте!
Интересная тенденция: смартфоны уже убили рынок недорогих фотокамер/видеокамер, MP3-плееров, каких-то записных книжек, брелков и пр., и сейчас похоже, очередь дошла до банковских карт.
Посудите сами, зачем носить с собой несколько карточек (особенно, если их целая стопка), когда можно их добавить в телефон и использовать любую из них за одно мгновение?!
Собственно, эту статью хочу оформить в виде небольшой пошаговой инструкции по добавлению классической банковской карты от Сбербанка (т.к. он самый популярный) в телефон на Андроид (для последующей оплаты с помощью приложения Google Pay, технология NFC).
Думаю, многим неискушенным пользователям заметка будет весьма кстати (да и тем, кто перед добавлением, хочет посмотреть весь процесс от А до Я, нет ли там подвоха. ).
"Добавляем" карту Сбербанка в телефон
ШАГ 1: проверьте включен ли у вас NFC
Первое, что нужно сделать - это убедиться, есть ли на телефоне модуль NFC и работает ли он (в принципе, его уже начали устанавливать даже на многие бюджетные аппараты).
Для справки!
NFC - это спец. технология для бесконтактной передачи данных (на расстоянии, не превышающем 20 см.). Технология получила широкое применение и сегодня используется повсеместно. Более подробно на Википедии.
Самый простой способ это сделать - зайти в меню настроек Андроида во вкладку "Беспроводные сети" . Если модуль NFC в телефоне есть - вы увидите соответствующий раздел настроек (см. скрин ниже).
Проверяем включен ли NFC
Проверьте пару моментов:
- NFC должен быть включен (обратите внимание на ползунок, см. пример ниже) ;
- платежное приложение по умолчанию - Google Pay;
Настройки - оплата касанием
Также проверить наличие NFC можно с помощью спец. приложений (например, NFC Check, ссылка на Play Market).
NFC есть / приложение NFC Check
ШАГ 2: проверьте, установлено ли приложение Google Pay
Вообще, обычно, если телефон поддерживает NFC - то Google Pay установлен по умолчанию. Но на всякий случай привожу ссылку на Play Market (если приложения у вас нет - установите его).
Google Pay установлен
Для дальнейшей работы - откройте Google Pay.
ШАГ 3: сканирование карты / ввод данных карты вручную
Во вкладке "Оплата" будут представлены все добавленные карты в приложение (в моем случае таких всего 1).
Для добавления новой карты (а в своем примере я добавлю карту Сбербанка) - нужно нажать по кнопке "+ Способы оплаты" (см. пример ниже) .
Способы оплаты - добавить новую карту
Далее телефон предложит отсканировать карту: достаточно навести на нее камеру и подождать 1-2 сек. Можно ввести данные карты вручную (номер, срок ее действия, имя и фамилию, в общем, всё, что есть на лицевой стороне).
Поместите карту в кадр
После нужно ввести CVC код (приводится на обратной стороне банковской карты, см. справку ниже).
Введите CVC код
Для справки!
CVC код можно найти на обратной стороне карты (последние 3 цифры, см. пример ниже). У каждой карты свой уникальный CVC код. Чаще всего он нужен для подтверждения оплаты онлайн-покупок. В целях безопасности: никогда и никому не сообщайте этот код.
Где искать CVC код
ШАГ 4: условия использования и подтверждение
Если реквизиты карты были введены верно, Google Pay в следующем шаге предложит ознакомиться с условиями использования (необходимо нажать на кнопку "Еще", а после "Принять") .
Добавить банковскую карту / Google Pay
Далее на телефон, привязанный к банковской карте, будет отправлена СМС с кодом подтверждения. Его нужно будет ввести в спец. поле, которое появится сразу после того, как вы нажмете по кнопке "Продолжить" (см. фото ниже).
Подтверждение по СМС
ШАГ 5: карта добавлена (выбор карты по умолчанию)
Если вышеприведенные шаги были выполнены верно, в разделе "Оплата" (в Google Pay) у вас появится новая карта. Если у вас будет добавлено несколько карт - то для оплаты можно выбрать одну из них (которая будет использоваться по умолчанию).
В общем-то, задача выполнена.
Еще один альтернативный вариант
Если у вас установлено приложение Сбербанк-онлайн (ссылка на него на Play Market) - то задача существенно упрощается .
После того, как запустите и авторизуетесь в приложении - откройте свойства своей карты (достаточно просто кликнуть по ней).
Далее выберите функцию "Добавить в Google Pay" (см. скрин ниже).
Добавить в Google Pay
В следующих шагах вам останется только согласиться с условиями и подтвердить свое решение. После чего карта будет добавлена. Быстро и удобно!
Оплачивайте покупки прямо с телефона!
Типовые вопросы
1) Сколько стоят эти "игры" с Google Pay и телефоном?
Бесплатно. На текущий момент ни Сбербанк, ни Google Pay за эту штуку оплаты не берут. Что будет дальше - не знаю .
2) Как платить смартфоном, после того как я добавил карту в Google Pay?
Да просто. Приходите в магазин, на кассе достаете телефон, снимаете блокировку экрана и подносите его к терминалу (тут может быть один момент: в некоторых магазинах используются старые терминалы, которые могут не поддерживать бесконтактную оплату, но таких все меньше, и вроде бы принята программа, что через год-два их все заменить) .
После появится надпись, что оплата прошла (некоторые смартфоны издают доп. звуковой сигнал).
3) На каких смартфонах работает Google Pay?
Смартфон должен иметь в наличии модуль NFC, и версию Андроид не ниже 4.4. В общем-то, сейчас даже многие недорогие смартфоны удовлетворяют этим требованиям. И, как мне кажется, дальше эта тема будет только популяризироваться.
4) Безопасно ли это?
5) Все ли карты можно добавить в Google Pay?
Зависит от банка, выпустившего карту. Что касается Сбербанка, то добавить можно практически любые классические международные карты MasterCard, Visa (кроме урезанных социальных вариантов).
Привязка карты Сбербанка к номеру мобильного телефона процедура не обязательная, но весьма полезная. Карта, не связанная с номером, будет исправно выполнять свои функции, но совместная работа телефона и карты дает пользователю некоторые дополнительные возможности и большую безопасность хранения средств и распоряжения ими.
Преимущества привязки карты к телефону
Кратко весь список дополнительных функций, которые появляются после привязки номера сотового телефона к кредитной карте, можно описать двумя общими определениями. Это:
- возможность получать уведомления банка о произведенных операциях и прочую полезную информацию;
- возможность управлять средствами карт-счета с помощью мобильного телефона.
Возможности удаленного управления средствами карты гораздо обширнее. Их также можно классифицировать по двум направлениям:
- SMS и USSD запросы;
- Мобильный банкинг.
Мобильный банкинг доступен только обладателям смартфонов. Но возможности мобильного банкинга многократно больше. Специальные программы для смартфонов дают частному лицу практически те же возможности, что интернет-банкинг.
Дебетовая карта Классическая от Сбербанка
Почему следует привязать номер телефона к карте Сбербанка?
ПАО «Сбербанк» - это крупнейший по числу клиентов банк Российской Федерации. Его отделения есть во всех регионах страны, он предлагает населению практически все известные банковские услуги, в том числе связанные с управлением средствами карт-счетов через телефон.
Для клиентов Сбербанка привязка номера телефона к карте уже стала массовой услугой, ее часто предлагают сразу в момент получения карты. Но даже те клиенты, что сразу получают привязку карты к номеру, могут не знать все полученные от этого преимущества. А именно:
- получение SMS-уведомлений о движении средств по карт-счету, пополнениях, списаниях и платежах;
- мгновенное уточнение баланса карты и получение информации о последних проведенных транзакциях;
- получение разовых паролей для операций, входа в сервисы и пр.;
- оплата кредитов, пополнение счетов мобильных операторов;
- совершение операций через Мобильный банк;
- подключение к сервису Сбербанк-онлайн и работа в нем;
- настройка автоматических платежей;
- постоянная или временная блокировка карты.
Наибольшую свободу и разнообразие операций обеспечивают пользование сервисами Сбербанк-онлайн и Мобильный банк. Так можно совершать практически все операции со средствами карт-счета. Отметим, что два названных сервиса это не одно и то же. Сбербанк-онлайн доступен также через компьютер и предлагается бесплатно, Мобильный банк – это платная услуга. Доступ в Сбербанк-онлайн с телефона возможен только при подключенном Мобильном банке.
Мобильный банк также предлагает:
Теперь дадим некоторые практические рекомендации касательно связи карты ПАО «Сбербанк» и номера сотового телефона.
Как привязать номер телефона к карте Сбербанка?
Это можно сделать несколькими способами. Но прежде чем называть их, расскажем, что для этого нужно, и сколько это стоит.
Для того чтобы привязать номер к карте Сбербанка нужно:
- быть держателем действующей карты ПАО «Сбербанк»;
- иметь номер сотового телефона.
Особых требований к номеру или оператору нет, но привязывать к карте принято именно личный номер, а не чужой или рабочий. К одному номеру телефона можно привязать до 8 карт и счетов в Сбербанке.
Основные преимущества привязки номера к карте Сбербанка проявляются только при пользовании Мобильным банком. Пользование им может быть платным и бесплатным. Сегодня ПАО «Сбербанк» предлагает пользователям Мобильного банка два тарифа:
- Экономный тариф – здесь нет абонентской платы, но меньше список возможностей. Нет sms-информирования. Запросы на некоторые операции платные: 3 рубля – проверка баланса, 15 рублей – список последних транзакций.
- Полный тариф предоставляется бесплатно только в первые 2 месяца. Потом назначается абонентская плата 30 – 60 рублей в месяц. Функционал этого тарифа больше, работает быстрое sms-информирование обо всех движениях по счету.
Способов привязки карты Сбербанка к телефону четыре. Из них три действующих и один отключенный:
Отключена возможность привязать карту Сбербанка к телефону через интернет. Это сделано самим Сбербанком из соображений безопасности.
Теперь привязать карту к номеру можно только:
- в отделениях ПАО «Сбербанк»;
- в терминалах Сбербанка;
- по телефону в call-центре Сбербанка.
Каждый из перечисленных вариантов имеет свои особенности.
Как привязать номер к карте в офисах Сбербанка?
Для этого держателю карту нужно лично посетить одно из отделений ПАО «Сбербанк».
- С собой следует иметь паспорт для удостоверения личности и саму карту.
- Затем следует обратиться к сотруднику Сбербанка. Он предоставит типовой договор, в который будут внесены данные карты и номер телефона.
Связь карты и телефона может установиться не сразу, но в течение 3 дней с момента регистрации услуги.
Как привязать номер к карте Сбербанка в терминале?
Этот способ потребует от клиента некоторых самостоятельных действий:
Как привязать номер к карте Сбербанка по телефону?
Такая возможность также существует. Чтобы ею воспользоваться держателю карты нужно:
- позвонить в call-центр ПАО «Сбербанк» по номеру 8 800 555 555 0;
- назвать себя, свои паспортные данные и ответить на контрольный вопрос;
- сообщить номера карты и сотового телефона, которые должны быть связаны;
- попросить о подключении услуги.
Всю остальную информацию можно получить от оператора.
Как привязать другой номер телефона к карте Сбербанка?
Это касается тех, кто уже активировал привязку номера и карты. Потребность в другом номере может возникнуть по двум причинам:
И в первом, и во втором случае алгоритм действий будет примерно таким же, как при первоначально подключении услуги. Но при замене номера нужно будет отказаться от прежнего. Тем, кто не знает, как поменять номер, привязанный к карте Сбербанка, или не помнит этого, лучше всего получить консультацию у специалистов в отделениях Банка или в справочной службе.
Пошаговое восстановление доступа
После покупки нового устройства требуется заново установить приложение Сбербанка. Выполняйте для этого следующие шаги:
- зайдите в Play Market или App Store;
- через поиск найдите официальное мобильное приложение Сбербанка;
- нажмите «установить» и дождитесь, когда приложение прогрузится. На это потребуется около минуты;
- нажмите на запуск программы, введите ваши логин с паролем;
- придумайте код безопасности.
Такой способ будет актуален для тех, у кого не поменялся номер телефона, привязанный к карте. Ведь, на номер телефона должен прийти код, который вы введете в приложении. Если номер телефона изменился, то нужно действовать другим способом.
Восстановить доступ в приложение с новым номером телефона
Если остался старый смартфон, то зайдите на нем в приложение и в настройках обновите информацию о номере телефона.
Если устройство утеряно или к нему нет доступа по другим причинам, советуем найти ближайший банкомат Сбербанка. После этого, вставив карту в банкомат и введя пин, найдите пункт «Все операции». Затем в нём вам понадобится кнопка «Информация/сервисы». Нажав на нее, выберите раздел «Мобильный банк». Затем один из пунктов раздела будет «Изменить номер». Таким образом вы сможете привязать новый номер телефона к карте.
После авторизации вам придет смс с паролем на новый номер телефона. Также можно позвонить в кол-центр Сербанка и вместе со специалистами обновить информацию.
Проблемы при восстановлении приложения
Чаще всего процесс восстановления доступа проходит быстро и легко. Но иногда бывают сложности следующего характера.
- Смс с паролем не пришло. Возможно, номер телефона указан неверно. Перепроверьте данные, убедитесь, что связь работает.
- Проблемы с входом также могут возникнуть после истечения срока годности идентификатора. Получить новый можно в отделении.
- Смартфон не загружает приложение Сбербанк онлайн. Возможно, система не поддерживает новую версию приложения и ее нужно обновить.
Не забывайте, что если телефон утерян, необходимо срочно позвонить на горячую линию и сбросить пароль от приложения, чтобы посторонние люди не смогли получить к нему доступ.
Несмотря на максимальную простоту использования, кого-то может поставить в затруднение вопрос - Как привязать карту к Android Pay?
Для того, чтобы избежать сбоев, вызванных тем, что карта не подходит, лучше сразу предупредить такую ситуацию. Посмотрите, пожалуйста, внимательно на список российских банков, поддерживающих сервис Андроид Пэй на момент создания статьи (также в каждом конкретном банке могут быть введены свои условия по обслуживанию VISA и Mastercard).
Итак, вы можете подключить карты следующих банков:
- Сбербанк;
- Яндекс Деньги;
- ВТБ24;
- Бинбанк;
- Тинькофф;
- Альфа-Банк;
- Ак Барс;
- Открытие;
- Россельхозбанк;
- Райффайзен;
- Точка;
- Русский Стандарт;
- Рокетбанк;
- МТС Банк;
- Промсвязьбанк.
- и т. д.
В каждом банке есть также допустимые и недопустимые для Андроид Пэй виды карточек. Об этом подробнее читайте в нашем разделе "Банки, сотрудничающие с Андроид пей"
Если вашего банка пока нет в списке, то, возможно, надо набраться терпения и подождать, пока и он включится в программу участников. Компания Google обязуется оповестить пользователей уведомлением по электронной почте, когда банк-эмитент станет их партнером.
Переходим к главному - наши инструкции.
Как добавить карту к Android Pay?
Вы можете добавить одну или несколько карточек следующим образом:
1. Запускайте приложение Андроид Пэй (скачать его можно из магазина Гугл Плей).
- Если у вас несколько аккаунтов Гугл, нажмите на свое имя вверху экрана и выберите нужный.
2. Теперь у вас на столе появился ярлык, который нужно открыть.
3. Если у вас привязана карта к аккаунту Google, то останется просто её выбрать. Если не привязано, то вам сразу предложат отсканировать её или ввести данные вручную. Если вы выбрали первый вариант, то потом не нужно будет вводить номер и срок действия, но следующие данные также придется заносить вручную:
- код подлинности (три цифры, которые находятся на обороте карты);
- имя и фамилию владельца;
- адрес (улица, номер дома);
- город;
- область;
- индекс;
- номер телефона.
О некоторых косяках с индексом в Андроид пей и о том, как их обойти вы можете прочесть на нашем сайте.
4. Примите условия пользования Android Pay и своего банка:
5. Подождите, пока карта проверится.
6. Чтобы пользоваться приложением, вам нужно включить блокировку экрана. Это необходимо, чтобы кто-то другой не смог воспользоваться вашим телефоном для оплаты. Выберите один из вариантов: Графический ключ, PIN-код, пароль. Помните! Нужно его запомнить, иначе вы не сможете разблокировать свой телефон.
7. Мы выбрали графический ключ. Нужно нарисовать путь открывания и повторить его для подтверждения.
8. Теперь подтверждаем свою карту по СМС: придет код, который нужно ввести.
Итак, мы разобрались, как добавить карту к Android Pay. Следующая подсказка посвящена обратному действию.
Как удалить карту из Android Pay?
1. Запустите платежное приложение. Нажмите на изображение карты;
Если с удалением возникают какие-то сложности, то уберите карточку из платежного профиля Гугл по ссылке payments.google.com в "Способах оплаты": найдите нужную карточку и нажмите под ней "Удалить".
Надеемся, что наш материал был полезен! Следите за обновлениями.
Комментариев (32)
У меня есть карта Банк Москвы. Пробовал привязать, не привязалась. Ну да ладно. Но она теперь в списке, когда пытаешься новую добавить и не удаляется. Добавил Кукурузу и нормально. А эта висит и всё. Как её удалить, чтобы не мешала? Пробовал удалять приложение и ставить обратно, не помогло. Помогите пожалуйста решить вопрос. Спасибо. Ответить ↓
Удерживайте около 3х секунд палец на той карте, которую вы хотели бы удалить. После, в открывшемся окне, выберите "Удалить карту" Ответить ↓
OR-RWE-03 ошибка при регистрации. Что это такое? Заранее спасибо. Ответить ↓
Очистите данные приложения Google Play, а лучше весь кэш устройства, после перезагрузите телефон. Ответить ↓
Трудно написать НА КАКОМ ЯЗЫКЕ заполнить? Название города, улицы, фамилию? Или имя достаточно? Ответить ↓
Данные можете вносить на русском, только имя и фамилию с карты обязательно на английском. Ответить ↓
Можно привязать одну карту к двум устройствам с разными аккаунтами? Ответить ↓
Можно ли привязать к Android Pai не одну карту, а две-три. Ответить ↓
Добрый день, да, конечно можно. Ответить ↓
Добрый день! Подскажите как привязать несколько банковских карт в вашем приложении Ответить ↓
как добавить несколько банковских карт? Ответить ↓
а я не могу привязать к googlepay карту постоянного клиента магазина "Лента". Ее просто нет в выпадающем списке. В чем дело? Ответить ↓
Можно ли привязать карту другой страны не принадлежащую мне. Хозяин карты отец. Не заблакируется ли карта при попытке ее добавить? Ответить ↓
Можно ли привязать виртуальную карту, например, qiwi? Ответить ↓
Карта сбербанка маестро можно привязать? Ответить ↓
Можно было в списке карт сразу ставить пункт и т.д. после Сбербанк Ответить ↓
У меня карта Сбербанк, я не могу её привезать к андроид пей, пишет что произошла ошибка проверьте правильность данных хотя всё итак правильно! Очень странно -_- Ответить ↓
Можно ли привязать мою карту на телефон дочери. Ответить ↓
Здравствуйте. Сколько карт можно привязать к устройству, у меня две карты, третью привязать не получается, предлагает программа лояльности либо подарочная карта. Ответить ↓
Добрый день! Официально нигде не указано определенное количество карт, которые можно привязать. Поэтому, скорее всего количество не ограничено Ответить ↓
Если я гражданин США я могу и прилетел в Россию я смогу расплачиваться в магазинах России? Ответить ↓
Ошибка or-rwe-02 при добавлении карты втб Ответить ↓
А где найти необходимую для регистрации информацию? Приложение пишет, что информация должна совпадать с таковой на карте, но ее же там нет. Где можно узнать инфу об этой информации? Ответить ↓
Здравствуйте! Какой адрес и индекс писать, если карта была выпущена на молдавский паспорт (естественно по умолчанию стоит Молдова в поле страна), а проживаю я в Москве? Ответить ↓
Ошибка OR-TAPSH-14. Помогите( Ответить ↓
Установил карту. Банк подтвердил. Через некоторое время карта исчезает. Повторял 3-4 раза, все равно слетает. Ответить ↓
Попробуйте обновить приложение! Ответить ↓
У меня сяоми Ми 9т Почему Гугл пей, постоянно требует (раз в три дня) привязку карты (карта сбербанка). Только привязал карту, через некоторое время опять просит. Подскажите, в чём причина? Ответить ↓
Скорее всего это связано с еще сырой прошивкой. Скоро выйдет обновление ОС и все баги должны быть устранены! Ответить ↓
Читайте также: