Почему алтел 4g плохо работает
Всем привет! Очень долго уже пользуюсь мобильным интернетом и только сейчас заметил, что у меня не работает 4G (LTE) интернет. Давайте сначала рассмотрим причины, почему телефон может не ловить 4G (LTE):
- Вы находитесь вне досягаемости вышки – в таком случае телефоне ловит 3G или даже 2G.
- Есть проблема с модулем в вашем телефоне.
- Ваш смартфон или сим-карта не поддерживает 4G.
- Проблема со стороны оператора – например, ведутся технические работы.
- Системные или программные сбои на вашем смартфоне.
Все эти причины, а также решения я описал в статье (именно то что помогло мне или моим друзьям). Если они вам не помогут, или у вас возникнут вопросы, то пишите в комментариях, и я вам постараюсь помочь.
ШАГ 1: Перезагрузка модуля
Если мобильный интернет резко перестал ловить и работает плохо, то в первую очередь попробуйте включить и выключить «Режим полета». Можно сказать, это некая перезагрузка вашего 4G модуля. Иногда это может помочь, если идет какой-то системный сбой. Откройте меню «Шторка», смахнув пальцем с верхней части экрана вниз. Далее вберите значок «Самолета». Если его там не будет, то раскройте меню.
ШАГ 2: Перезагрузка телефона
Можно попробовать полностью перезагрузить телефон, для этого зажмите кнопку включения/отключения и выберите пункт «Перезагрузка». Можно просто выключить и снова включить смартфон.
ШАГ 3: Приоритет подключаемого режима
В настройках телефона можно выставить приоритет подключаемых сетей, так, чтобы ваш смартфон из нескольких сетей выбирал именно 4G.
- Переходим в «Настройки».
- Далее находим раздел «Сети и Интернета».
- Заходим в подраздел «Мобильная сеть».
- Далее нажимаем по надписи: «Предпочтительный тип сети» и выбираем 4G.
ПРИМЕЧАНИЧЕ! Некоторые старые телефоны не поддерживают 4G, тогда тут вы не увидите этих букв. Далее есть два варианта: или смириться, или купить новый смартфон.
- После этого я бы еще раз перезагрузил смартфон.
ШАГ 4: Проверка SIM-карты
Как давно вы меняли SIM-карту, и как давно её выдал оператор? Если она очень старая, то есть вероятность, что СИМ просто не поддерживает 4G стандарт. Чтобы это проверить, нужно в любом случае позвонить в техническую поддержку вашего оператора и уточнить, есть ли поддержка на вашей симке. Некоторые операторы не смогут вам по телефону дать ответ, в таком случае вам нужно будет идти с симкой и паспортом в ближайший офис оператора.
ШАГ 5: Сброс настроек сети
Давайте попробуем сбросить настройки сети интернета. Для этого переходим в «Настройки», далее заходим в раздел «Система» и находим пункт «Сброс». Теперь вы должны увидеть три режима сброса. Сначала сбрасываете настройки мобильного интернета и Wi-Fi. Если это не поможет, то можно попробовать сбросить настройки приложений. Сброс всех данных не спешите делать, мы это сделаем в самом конце, если вообще ничего не поможет. После этого опять перезагружаем смартфон – он должен поймать новые настройки и подключиться к вышке.
ШАГ 6: Проверка уровня сигнала
Все прошлые методы помогают только в 10% случаев, в остальном, если не ловит или плохо работает 4G у Мегафон, МТС, Yota, Теле2 или Билайн, то значит вы далеко находитесь от сотовой вышки. Можно проверить, какой именно сигнал вы ловите. Для этого можно воспользоваться программой «Network Cell Info». Находим её в «Play Market», скачиваем и устанавливаем.
- На вкладке «Статистика» можно посмотреть количество времени – сколько телефон был подключен к вышкам 3G, 4G и 2G (в процентах по времени).
- Можно также посмотреть на ближайшие вышки на «Карте».
Второй вариант: посмотреть покрытие по карте на официальном сайте. Для этого заходим в тот же «Яндекс» и вводим запрос:
После этого вы увидите карту и маску сетей 2G, 3G и 4G. Посмотрите, чтобы ваш адрес точно был покрыт 4G. Если вышки в том районе нет, то тут также есть два выхода:
- Смириться.
- Найти другого оператора – аналогично можно посмотреть карту покрытия у конкурентов вашего оператора.
Если же вы находитесь в зоне покрытия вышки, но ваш смартфон не ловит данную частоту, то можно попробовать еще несколько вариантов:
- Сбросить телефон до заводской конфигурации – возможно, есть проблема с системными файлами.
- Обновить операционную систему телефона.
- Попробуйте снять чехол – чехлы с металлическим напылением могут ухудшать сигнал и отражать радиоволны.
- Позвонить в техническую поддержку вашего оператора.
ШАГ 7: Усиление сигнала
Данный момент может подойти только тем ребятам, кто живет за городом, или у кого в пределах видимости не нашлось ни одной вышки 4G. В таком случае можно сделать или купить антенну и повторитель, который можно установить к себе в квартиру или дом. Об этом я уже подробно написал в этой статье – дуем сюда.
Начнём с того что у меня подключён тариф UNLIM и там безлимитный интернет в рамках 500 гб. На модеме. Так же пишется что скорость будет составлять 10 мб в сек, но у меня лишь 1 мб в сек. Вопрос где мои 9 мб? Однако стоит заметить что когда скачиваешь с телефона в Google play то скорость составляет 6-7 мб в сек. Но когда скачиваешь с ПК скорость не больше 1,3 мб в сек. И у меня назревает вопрос админы Altel блокируют мою скорость или у меня что-то не так с ПК? Однако стоит заметить что когда я включаю раздачу с телефона и подключаю к нему ПК скорость интернета на скачивании составляет 5 мб в сек. То есть тут либо мне срезают скорость сами админы алтел или же ПК соединение не исправно. Но каких либо помех я не замечал и работает стабильно, но медленно.
Да. Есть ограничение, по беспроводной сети. Оно большое
DR.ZOIDBERG Искусственный Интеллект (179369) ну тогда это уже не безлимит как бы ИМХО
Скорее всего, ограничивает оператор. У нех есть такой грешок. Они это объясняют тем, чтоб снизить нагрузку на сервер.
Чем на компе качаешь? Вполне могут резать торенты. Браузеры не должны.
Доцент Искусственный Интеллект (139913) Провайдер режет
и это еще хорошая скорость для 4 ге
2 хочется больше? Жди 5 ге или покупай тарифы для ПК, а не на смарты
Так этот тариф и есть на пк, по крайней мере в описании не написано что он только для смартфонов. А скорость у тебя отличная. Вот бы destiny 2 с такой скоростью скачивать там 91 или 93 гб.
Не обращай на это никакого внимания, скоро всё прекратится и станет как прежде
Естественно они ограничивают. Ради эксперимента проверь скорость днем и после 12 ночи. Днем 1-2 MBit/s. Ночью 40-60 MBit/s. ПО крайней мере у меня так, причем ежедневно. У Билайна такого прикола нет, ночью скорость чуть выше, днем чуть ниже, но не на столько. Алтел - это же телеком, чему удивляться, абонентов становиться больше, но обновлять оборудование и увеличивать внешние каналы естественно они не хотят, расходы как никак.
да просто безлимита как такогово нет. скорость для народа тока сериалы смотреть вам, не больше
Соединение 4G (LTE) стало плохо работает или вовсе не работает? Я могу, помочь! Вот что вы должны сделать, чтобы избавиться от неисправности.
Включение и выключение режима полета
Презагрузите смартфон
Убедитесь, что выбран правильный тип сети
Выньте и вставьте SIM-карту
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, проблема может заключаться в неправильно установленной SIM-карте. Извлеките ее и осторожно поместите обратно в лоток. Будьте осторожны, вставляя ее обратно в смартфон. Как только вы закончите, соединение LTE должно вернуться в рабочее состояние.
Убедитесь, что SIM-карта установлена в нужный слот
Некоторые телефоны с двумя SIM-картами поддерживают LTE только в одном из них. Если вы вставили SIM-карту не в тот слот, LTE может не работать. Попробуйте переместить SIM-карту в другой слот.
Сбросить настройки сети
Если вы попробовали все вышеперечисленное, но ничего не изменилось, пора сделать более решительный шаг. Сброс настроек сети. Вот как это сделать:
- Перейдите в Настройки, затем найдите пункт Сброс или Резервное копирование и сброс. Нажмите на него.
- В списке выберите Сброс настроек сети. Помните, что на этом шаге будут удалены все настройки сети, включая сохраненные сети Wi-Fi, сопряженные устройства Bluetooth и так далее. Если вы уверены, что хотите продолжить, нажмите Сбросить настройки.
- Вам будет предложено ввести свой PIN-код, если он у вас есть. Введите и подтвердите сброс настроек сети.
Свяжитесь с оператором сотовой связи
Если вы перепробовали все из этого списка и ничего не помогло, пришло время связаться с оператором сотовой связи. Вы всегда можете сделать это в социальных сетях, но иногда старый добрый звонок может быстрей решить проблему. Вот номера службы поддержки основных операторов России:
Проверьте телефон на поломку
Иногда пропадающее или непоследовательное соединение LTE является неисправностью оборудования. Если вы недавно уронили смартфон, это могло привести к повреждению внутренних компонентов. Отнесите его в авторизованную мастерскую по ремонту для проверки. С другой стороны, если смартфон совершенно новый и испытывает проблемы с постоянным подключением, возможно, у него неисправный модуль.
Проблемы с подключением могут быть результатом повреждения или неисправности компонентов.
Немедленно обратитесь к производителю смартфона или магазин, в котором вы его купили. В большинстве случаев устройство отправят на диагностику. Убедитесь, что вы сделали резервную копию перед тем, как сдать его. Если он неисправен, в большинстве случаев вам его заменят.
Это мои советы и рекомендации по не-работающему LTE-соединению. Удалось ли мне помочь вам решить проблему? Пишите в комментариях ниже.
Комментарии
У меня мобильный интернет, и у меня скорость снизился, кароче я его на хн убил до 15 ГБ, и я хочу его поднять, я знаю что вы не сможете помочь но можно же заплатить ворот на какую номер щвонить? Ответьте Нурхан или как там у вас?!
Здравствуйте у меня стоит безлемитный интернет! Но скорость пропала всего 27.6 кб/с-но до этого 3месяца скорость была очень хорошая оплаты все произведены без задержек,што это может обозночать?
У меня тот же случай как у вас.
Думаю надо бросать алтел
У меня та же проблема со скоростью
Почему вы гарантируете безлимит но после 15 гб снижается скорость?!
Это не мыслимо.
Почему после олаты интернета низская скорость
Как обновить трафик интернета алтел
Просто ужасеая скорость загрузки. Пока посмотришь какую нибудь новинку ее уже по 31каналу раза 4 покажут. Не прошло и недели с момента активации тарифа. Ни про какии лимиты речи быть не может. К черту алтел. Перехожу на старый добрый актив. На теле 2 стоит 3g интернет который работает намного лучше. Даже симку сожгу. Ну вас на хн . И все из за 4g+ интернета вашего. Как его подключили старая сеть не работает. Плохо, совсем плохо. Чтоб вам простатой мучиться
у меня вообще инет на компе пропадает постоянно. что за херня? хоть и трафика более 50ти
гигов
Да и у меня такая проблема в прошлом месяце интернет пропал на 3 дня вообще не ловил.
Ну я подумал типо у них там с сетью что то и закинул тариф себе безлимит за 6к и спустя уже 4 дня инэт вообще не работает только ютуб и то в 360 смотрю ппц
Друзья переходим на билайн и чтобы вообще здулись раз так к потребителям относятся, это уже сверх наглость скорость вечером снижать, билайн самый лучший и самый надёжный, а эти бабло с нас по чёрному рубят, а у себя ничего не улучшают
Здравствуйте почему в утром до обеда хорошо работать но уже вечером тупить даже ютуб и почту не могу открыть?
Почему не работает интернет на телефоне? Причиной проблемы может быть как сам гаджет, так и внешние факторы. Интернет на смартфоне бывает мобильным и Wi-Fi. Если какой-то вид Сети пропадает, то проблему нужно искать в настройках телефона, точке доступа, устройствах раздачи или в качестве услуг провайдера.
Почему не работает интернет на телефоне
Когда нет подключения к интернету, то владельцы смартфонов не могут пользоваться большинством установленных приложений, скролить интернет-страницы, слушать музыку на стриминговых платформах, смотреть видео.
Иногда пользователи забывают активировать кнопку Wi-Fi или передачи данных на устройстве. Когда нет интернета, сверху не отображается соответствующий индикатор, то откройте верхнюю шторку смартфона и включите его.
Но бывает так, когда Wi-Fi или передача данных активированы, но телефон не ловит интернет. Проблема может крыться в самом устройстве или внешних факторах. Рассмотрим основные причины отсутствия интернет-соединения на телефоне.
Недостаточно средств
Распространенная проблема отсутствия подключения к интернету — неуплата тарифного плана, который предоставляют провайдеры. Это касается как компаний, предоставляющих кабельное интернет-соединение, так и мобильных операторов.
Согласно договору, пользователи обязаны вносить ежемесячную сумму на счет. Некоторые тарифы действуют не по месячным платежам, а по факту (в день снимается определенная сумма при подключении или тарифицируется каждый мегабайт).
Когда нет подключения к интернету за неуплату, то индикаторы покажут настроенное соединение, но пользоваться им не получится. В этой ситуации проверьте счет на телефоне или персональном аккаунте провайдера и пополните его.
Неуверенный прием сигнала
Если не работает интернет, но со средствами на счету все в порядке, то проблема может крыться в вышках. При невозможности загрузить страницу в браузере обратите внимание на верхние обозначения на телефоне. Там указан уровень сигнала.
Если пользуетесь мобильным интернетом, то рядом с индикатором увидите EDGE, 2G, 3G или 4G. Первые два обозначения символизируют слабый сигнал из-за плохо работающих вышек. Их иногда отключают по аварийным причинам при выполнении ремонтных работ. То же касается и Wi-Fi. Провайдеры иногда проводят технические и ремонтные процедуры, поэтому нужно подождать, чтобы наладилась связь.
Еще слабый уровень сигнала мобильного интернета возможен из-за большого количества включенных приложений. Если индикатор показывает 3G или 4G, то проблема в другом.
На телефоне пропадает интернет по разным причинам: FreeIMG
Неполадки в работе оператора
Оплаченный тариф и уверенный уровень сигнала, а мобильного интернета нет? Тогда стоит обратиться в техническую службу поддержки. Если не работают мобильные данные, позвоните оператору, чтобы узнать причину перебоев. В вашем районе могут модернизировать или ремонтировать оборудование. Необходимо дождаться решения проблемы.
«Режим полет»
В каждом смартфоне есть «Режим полета» или кнопка «В самолете». Ее можно случайно активировать. Найдете кнопку в виде самолета, открыв верхнюю шторку, в которой включаете интернет-соединение. Убедитесь, что режим не активирован, потому что при нем телефон не связывается с Сетью.
Точка доступа
Проблемы SIM
Не работает интернет на телефоне: что делать
Определить причину неисправности — 50% успеха решения проблемы. Когда точно уверены в том, из-за чего нет интернет-соединения, то становится понятным дальнейший порядок действий.
Настройка мобильных данных
Бывает так, что не включается интернет на телефоне, даже если активирована в верхней шторке передача данные. Функция может быть деактивирована в настройках устройства. Проверьте и исправьте это так:
- Войдите в настройки телефона.
- Выберите раздел с названием «Передача данных».
- В нем активируйте мобильный интернет.
- Дальше перейдите в раздел с SIM-картами и снова активируйте мобильный интернет.
Это порядок действий на Android. На iOS-системе все выполняется похожим образом.
Если мобильный интернет везде включен, то перезапустите смартфон. Телефон мог потерять соединение из-за того, что долго находился в том месте, где была неуверенная связь.
Неполадки с Wi-Fi
Решить проблему с Wi-Fi поможет переподключение: FreeIMG
Любой современный смартфон способен ловить Wi-Fi. Для этого в доме должен стоять роутер.
Но иногда не получается подключиться к нему, поскольку произошел сбой в операционной системе. В таком случае нужно сбросить настройки Сети:
- Войдите в раздел настроек, отвечающий за подключение к Wi-Fi.
- Выберите Сеть, к которой подключены в данный момент времени.
- Найдите и тапните по варианту «Удалить».
- Теперь выключите Wi-Fi на полминуты, а затем снова его активируйте.
- Телефон обнаружит Сеть. Подключитесь к ней, указав пароль.
«Режим полета»
Если не получается выйти в Сеть из-за включенного «Режима полета», то деактивируйте кнопку с иконкой самолета в верхней шторке устройства.
Чтобы в дальнейшем не попадать в такую ситуацию, настройте защиту от случайных нажатий. Делается это так:
- В настройках гаджета перейдите в раздел с дисплеем или блокировкой экрана и безопасностью.
- Найдите «Режим защиты от прикосновений» или «Режим защиты от случайных нажатий».
- Активируйте ползунок.
Теперь устройство защищено от случайных скольжений по экрану и самостоятельного включения дисплея при приближении.
Проблемы с SIM-картой
Если проблему обнаружили с симкой, то порядок действий простой:
- Выключите телефон.
- На боковой панели при помощи ключа вытяните лотки под SIM и microSD. Если телефон старой модели, то снимите заднюю крышку, выньте аккумулятор (при необходимости), достаньте из гнезда симку.
- Проверьте контактную площадку. Если она грязная, то почистите простым белым ластиком.
- Верните SIM-карту на место. Включите смартфон и проверьте соединение.
Если проблема не решилась, то отнесите мобильное устройство в сервисный центр. Причина может крыться в самих гнездах.
Точка доступа
Возможно, придется настроить новую точку доступа, чтобы интернет снова появился:
- Войдите в настройки гаджета и найдите раздел с точкой доступа.
- Выберите пункт, с помощью которого создадите новую точку.
- В появившемся списке с пустыми полями впишите имя Сети, APN, имя пользователя и пароль. Данные предоставляет провайдер.
- Сохраните выполненные действия и перезапустите передачу данных с новыми настройками.
Узнавайте обо всем первыми
Подпишитесь и узнавайте о свежих новостях Казахстана, фото, видео и других эксклюзивах.
Читайте также: