Почему 3g модем перестал ловить 3g
Привет. В этот раз мы решили написать статью об антеннах, в контексте антенн для USB-модемов. Расскажем о том, какие они бывают, почему так выглядят, какие проблемы решает каждая из антенн.
Мы учли пожелания в комментариях к предыдущей публикации о том, чтобы писать «проще», в то же время мы не можем не использовать технические описания и терминологию. Надеемся, что у нас получился нужный баланс удобного и одновременно полезного содержания.
Периодически, на электронную почту завода приходят вопросы вроде: «Почему купленная мною 3G антенна не ловит LTE?», или «Вскрыл вашу антенну — одни железки/фольга, где же усилитель?» и много других вопросов.
Антенны являются неотъемлемой частью любого устройства беспроводной связи. Из-за тренда к уменьшению габаритов устройств потребительской электроники, к антеннам, предъявляются жесткие требования. Под антенну на печатной плате выделяется небольшой участок (10% и менее от площади платы). Иногда и вовсе используются антенны на гибких печатных платах — FPCB , что позволяет компоновать устройство не только в плоскости, но и в объеме корпуса. Бывает, инженеры просто размещают «закорючку» на плате (например, PIFA-антенна ), отвечающую за работу устройства в 2G, 3G, 4G сетях. Такая антенна — ненаправленная, с минимальным коэффициентом усиления, её эффективность мала.
Да, подобные технические решения ориентированы преимущественно на работу устройства в зонах уверенного приема сигнала. Но, иногда мы оказываемся в зонах с плохим покрытием, где встроенной антенны недостаточно. В таких случаях может выручить внешняя антенна.
В зависимости от используемого устройства (смартфон, планшет, модем), понадобится антенна, функционал которой реализован под конкретное устройство. О системах усиления интернет-сигнала Orange-900 и Orange-2600, улучшающих качество связи смартфона/планшета, мы говорили ранее. Теперь мы рассмотрим способы усиления сигнала мобильного интернета модема, на примере нескольких классических вариантов антенн.
Антенны-отражатели
Взгляните, как излучает (принимает сигнал) модем в 4G-диапазоне:
Рис. 1 — Компьютерная симуляция 3D диаграммы направленности 4G-модема (f=2.6GHz)
На Рис. 1 изображена 3D диаграмма направленности модема на рабочей частоте 2.6 GHz (сеть 4G). Давайте рассмотрим её подробнее. Как видим, встроенная антенна модема излучает вокруг на 360 градусов по горизонту с небольшим собственным усилением. Перекос излучения по горизонту обусловлен конструкцией антенны модема — за основу взята модель антенны одного из ранее популярных модемов, для наглядности помещенная в радиопрозрачный корпус.
Для того, чтобы повысить соотношение S/N модема можно использовать усилитель интернет-сигнала Connect 3.0 — это двухэлементная антенна, состоящая из рефлектора и активного элемента (модема, который вставляется в специальный держатель). Самого усилителя (если под усилителем понимать активное устройство) здесь нет, как и в любой пассивной антенне, однако, говоря об усилении, в первую очередь мы говорим о направленных свойствах антенны, и чем ярче они выражены, тем больше подобного «усиления» придает антенна.
Рис. 2 — Компьютерная симуляция 3D диаграммы направленности 4G-модема
в усилителе Connect 3.0 (f=2.6GHz)
На Рис. 2 излучение модема в направлении от Connect 3.0 теперь выражено сильнее, причем красный цвет (максимум излучения) стал ярче, что говорит о приобретенной направленности (усилении). Справа на картинке приведена цветовая шкала усиления, по которой можно представить в каком направлении излучение модема максимально.
С помощью рефлектора Connect 3.0, встроенная антенна модема приобрела направленные свойства, в результате чего возросло собственное усиление антенны 6.5 dBi (1 dBi — децибел относительно изотропного источника излучения), а вход модема стал менее подвержен шумам и наводкам, что повышает соотношение S/N и улучшает качество интернет-соединения.
Важно: у модемов разных моделей антенны совершенно по-разному размещены, их конструкции различны, поэтому эффект усиления может быть различным в количественной мере, однако, диаграмма направленности во всех случаях будет принимать схожий вид, что важно для улучшения соотношения S/N.
Такой отражатель вы можете собрать и настроить самостоятельно, например, из обычной пивной банки. Это любопытно для любителей DIY, и, да, она тоже будет работать в сторону усиления. Одно «но» — пивная банка не всегда эстетично и презентабельно смотрится дома, в офисе, в магазине.
Небольшой FAQ по антеннам-отражателям:
Вопрос: В технических характеристиках вы пишете что антенна поддерживает практически все стандарты связи — как возможно достигнуть такой широкополосности?"
Ответ: поскольку Connect 3.0 — это двухэлементная антенна, активным элементом которой является модем, все зависит от того — поддерживает ли модем нужный стандарт. Размеры и расположение рефлектора, скрытого в пластиковом корпусе Connect 3.0, позволяют антенне оказывать положительный эффект в таком широком диапазоне частот.
Вопрос: «Почему антенна стоит именно столько (подставьте здесь любую цену)? Продавать за такие деньги штампованный пластик и фольгу — обман»
Ответ: Несмотря на относительную простоту конструкции — антенна работает, выполняет заявленную функцию, что подтверждено сотнями тысяч выпущенных изделий и множеством положительных отзывов от наших клиентов. Мы считаем неправильным обсуждать вопрос экономики и расчета стоимости данного изделия, опираясь лишь на цены материалов, входящих в его стоимость. К сожалению, присутствует множество факторов конечного ценообразования, часто не зависящих от нас.
Антенны направленного действия.
Бывают ситуации, когда решения уровня «Connect 3.0» недостаточно, чтобы «дотянуться» модемом до сигнала БС на расстоянии в несколько километров. Здесь нам помогут направленные антенны типа «волновой канал» и панельные патч-антенны. Эти антенны имеют отличные приемные характеристики в рабочем диапазоне и помогут наладить стабильную связь в условиях слабого приема сигнала (конечно, если он есть вообще).
Современные сети 2-4 поколений используют широкий диапазон частот: от 800 до 2700 МГц, который перекрыть одной направленной антенной с одинаковыми параметрами во всей рабочей полосе очень сложно, но этого и не надо. Нужно лишь правильно выбрать антенну под свою ситуацию, понимая, что если у вас 3G-антенна, то она не поможет, если вы захотите поймать WiFi-сеть или, например, сеть LTE-2600.
Стоит уточнить: из-за специфики частотного распределения, в России есть участки диапазонов, в которых размещены сети разных поколений (принцип технологической нейтральности), как например GSM 1800 (2G) и LTE 1800 (4G), для которых подойдет одна и та же антенна на 1800 МГц, но таких примеров немного.
Рис. 3 — 3G/4G/WiFi панельная антенна «Flat Combi»
Когда нужнее панельная антенна, а когда необходима антенна типа ’’волновой канал’’? У панельной антенны (Пример на Рис.3) широкий рабочий диапазон частот и её проще настроить на базовую станцию. Антенна «Волновой канал» (Пример на Рис.4) более узкополосная — обычно они хорошо работают в одном диапазоне (2G, 3G, 4G), но имеют большее усиление. Панельные антенны менее подвержены механическим повреждениям и «атакам ворон» в виду своей обтекаемой формы. А «волновые каналы», благодаря своей узкополосности менее подвержены наводкам и помехам от других источников сигнала, что положительно сказывается на отношении S/N. Антенны комплектуются разъемами SMA, N или FME, поэтому чтобы подключить их к модему, надо использовать переходник на CRC-9 или TS-9 разъем, в зависимости от модема.
Теперь обсудим расположение наружных антенн. В сетях 3G используется вертикальная поляризация, антенны следует располагать элементами перпендикулярно земле. Об этом написано в паспорте продукта и на сайтах производителей, но не все читают инструкции, поэтому нередко устанавливают связные антенны, как традиционные телевизионные — горизонтально. Результат — антенна в таком положении или вовсе не работает, или почти не работает.
Стандарт 4G/LTE имеет другую поляризацию. Для лучшего приёма антенну стоит располагать под углом 45 градусов к горизонту.
Вопрос: Поддерживают ли подобные антенны технологию MiMo ?
Ответ: Поддерживают. Для работы с технологией MiMo вам понадобятся 2 антенны. Например, для поддержки LTE MiMo рекомендуем использовать 2 волновых канала, расположенных под углами +45 и −45 градусов к горизонту.
Рис. 4 — Антенна «волновой канал» для 4G сетей «Рысь 4G»
Выбирая антенну, определитесь с тем, какой именно сигнал хотите усилить. Для наглядности мы приведем сводную таблицу с характеристиками рассматриваемых антенн:
Многие пользователи мобильного интернета 3G или 4G сталкиваются со слабым сигналом в местах неуверенного приёма или внутри зданий и сооружений. В чём кроется суть проблемы и что делать для её решения?
Разберёмся по порядку. Прежде всего отметим, что слабый сигнал отрицательно влияет на скорость 3G/4G-интернета. Это основная "головная боль". Именно низкая скорость соединения заставляет задуматься о решении проблемы слабого сигнала сотовой сети. Ведь как результат пользователям интернета нужны мегабайты информации, а не децибелы сигнала.
Технологии 3G (UMTS, HSPA, DC-HSPA) и 4G (LTE, LTE-Advanced) - варианты беспроводного подключения, другими словами радиосоединения. Радиоволны неодинаково распространяются в различной среде. Если на открытой местности сигнал распространяется практически без помех, то лес или городская застройка оказывают существенное влияние на проницаемость и прохождение сигнала. Кроме того, здания и сооружения сами по себе являются помехами, и сигнал 3G/4G часто не может пройти сквозь них. Чем толще стены, перекрытия и крыша, тем сложнее сигналу попасть внутрь. Отсюда первая основная проблема: на улице ловит, внутри здания не ловит.
Дополнительное влияние накладывает шум в радиоэфире в городах. Ни для кого не секрет, что нас везде окружают радиоволны различных спектров и частот. От микроволн в приборах для приготовления пищи, то волн радиоэфира в авторадио. Все радиоволны в той или иной степени влияют друг на друга, создавая фоновый шум, который даже при сильном сигнале препятствует передаче информации, а значит влияет на скорость интернет соединения по каналам 3G или 4G. Тут стоит отметить, какие основные показатели влияют именно на скорость мобильного интернета. В предыдущей статье мы более подробно их рассматривали, здесь коротко отметим, что это сила сигнала (RSSI) и соотношение сигнал/шум (SINR или Ec/Io). Так вот "слабым" сигнал может и не быть, т.е. сила сигнала находится в пределах достаточных значение, но поскольку эфир зашумлен, то соотношение сигнал/шум будет близким к 0, что очень плохо сказывается именно на скорости интернет соединения. Таким образом, основной задачей в этом случае становится необходимость повлиять на уменьшение шумов, чтобы повысить SINR и добавить скорости интернета.
На загородных и удалённых объектах часто встречается проблема большого расстояния до базовой станции оператора. Чем дальше от базовой станции, тем хуже и слабее сигнал. На сегодняшний день операторы "большой четвёрки" (МТС, Билайн, Мегафон, Теле2) эксплуатируют сети 3G в основном диапазоне 2100 МГц, а сети 4G LTE в диапазонах 1800 МГц или 2600 МГц. Так вот, чем ниже частота, тем больше дальнобойность базовых станций. Однако, на некоторые объекты, в силу удалённости, сигнал всё равно не доходит. Этому есть простое экономическое обоснование: чем дальше объект находится от цивилизации, тем меньше там потенциальных пользователей услуг связи. Соответственно, чем дальше от города, тем операторы реже ставят базовые станции.
Тем не менее, для многих людей именно интернет через 3G и 4G является оптимальным, а часто единственным, вариантом выхода во всемирную Сеть. Что же делать, если сигнал слабый?
Основные варианты решение проблемы слабого сигнала 3G/4G:
- Смена оператора . Как ни странно, но это самый простой способ. Не у всех операторов плотность покрытия сетей одинаковая. Чаще всего оборудование операторов располагается в разных местах, сам состав и мощность этого оборудования может быть разная, поэтому если условный Оператор_1 в каком-то месте даёт слабый сигнал, то условный Оператор_2 в этом же месте может давать уже гораздо более качественный сигнал. Смена оператора подойдёт, если уже имеется универсальное оборудование, способное работать с различными сетями, и достаточно лишь вставить другую сим-карту. Другое дело, что данный способ не всегда влияет на скорость 3G/4G, т.к. не принимается во внимание загруженность базовых станций и их скоростные характеристики.
- Настройка режима работы . Ранее мы уже упоминали, что 4G LTE сети операторы эксплуатируют в двух диапазонах, так вот переключение между ними иногда позволяет существенно улучшить и сигнал, и скорость интернета. Естественно, если оборудование позволяет настроить работу в разных диапазонах. Подавляющее число устройств (смартфоны, планшеты, модемы) по-умолчанию соединяются с сетью более высокого ранга, в случае 4G это означает, что модем при одновременном наличии диапазонов 1800 МГц и 2600 МГц выберет последний, т.к. считается, что ёмкость сети у него больше, а значит и потенциальная скорость тоже выше. Так и есть, но именно поэтому частотный диапазон 2600 МГц (band 7) часто бывает перегружен, при этом частотный диапазон 1800 МГц (band 3) остаётся достаточно свободным, что позволяет получить хорошую скорость интернета именно в нём. А ещё бывает, что интернет в 3G работает лучше, чем в 4G. Объясняется это аналогично, т.к. 4G согласно алгоритму устройств считается сетью более высокого ранга, нежели 3G.
- Установка антенны . Что в городе, что за городом, сама по себе установка внешней антенны существенно усиливает сигнал. Ввиду нелинейности децибела как единицы измерения, всего несколько децибел прироста на самом деле многократно или на порядок увеличивают силу сигнала. Установка 4G антенна оправдана и в условиях городской застройки, чтобы усилить сигнал, пробивающийся сквозь здания, и избавиться от постороннего шума, так и на удалённом объекте, чтобы сфокусировать рассеянный сигнал с далёкой базовой станции. Однако, установку наружной антенны лучше доверить профессионалам, т.к. монтаж "куда глаза глядят" часто не даёт ожидаемого результата, а именно прироста скорости интернета. Подробнее про типы и виды 3G/4G-антенн в нашей статье .
- Комплексный подход . Это самый верный вариант решения, т.к. учитывается всё, чтобы достичь максимально возможной скорости 3G/4G интернета в данном конкретном месте: это и выбор оптимального оператора, и настройка режима работы, и подбор оборудования для усиления, и поиск оптимального места установки антенны. По нашему многолетнему опыту решения проблем усиления сигнала 3G/4G комплексный подход даёт прирост скорости интернета до 25 раз. А в некоторых случаях позволяет подключить качественный интернет даже там, где его до этого вовсе не было.
Если подключения 3G/4G интернета - это оптимальное или единственное решение для Вас, обращайтесь в БИТ.ОНЛАЙН , мы обязательно поможем!
Если вы заметили, что при подключении USB-модема от МТС у вас никогда не появляется сигнал 3G, то, в первую очередь, стоит обратиться в салон связи или позвонить в справочную службу провайдера для выяснения возможности приема сигнала 3G в вашей местности. Также данную информацию можно получить в интернете на сайте провайдера, где находится карта зон покрытия местности сетью 3G.
Настройки модема
Если местность вашего расположения соответствует оптимальному приему сигнала 3G, то возможно несколько случаев возникновения проблем. Первый из них связан с тем, что ваш USB-модем вообще не настроен на прием сигнала 3G. Второй случай основан на том, что из-за слабого сигнала приема модем перестраивается на низкоскоростную сеть, сигнал которой гораздо сильнее. Данные опции доступны в настройках программы «Коннект Менеджер». Откройте данную программу и перейдите в раздел настроек. В данном разделе выберите пункт «Сеть». Проверьте, на какой из опций поставлена галочка. Если выбран пункт «Только EDGE/GPRS» или «Приоритет 3G», то смените его на пункт «Только 3G». Далее закройте и откройте программу и вновь подключитесь к сети.
Если в настройках модема была выбрана опция «Только 3G», то это означает, что проблема кроется не в настройках модема. Первое, что стоит сделать в таком случае, это переустановить драйверы модема. Откройте «Диспетчер устройств» через окно «Моего компьютера». Выберите в списке устройств ваш USB-модем и щелкните на нем правой кнопкой мыши, после чего нажмите кнопку «Удалить драйвер». Мастер установки и удаления устройств поможет вам довести процесс до конца. Проверьте, все ли драйверы, связанные с модемом, были удалены. Как правило, к USB-модему принадлежит несколько устройств в списке. Постарайтесь удалить драйвера каждого из них. Также позаботьтесь об удалении программы «Коннект Менеджер». Для того чтобы это сделать, откройте панель управления вашего компьютера. Перейдите в раздел «Программы и компоненты». В списке всех программ найдите программу «Коннект Менеджер» и нажмите кнопку «Удалить». Откроется менеджер по удаления программного обеспечения, с помощью которого можно довести процедуру удаления до конца. После этого вновь установите драйверы устройства модема так, как это было сделано ранее, а также и само приложение для подключения к сети. Проверьте работоспособность сети 3G после всех проведенных операций.
Нередко возникают ситуации, когда модем перестает работать, не можете его установить или он не подключается. При любой из сложившихся ситуаций, лучше всего начать проводить диагностику устройства с самого начала. Есть несколько способов решения возникшей проблемы.
- Необходимо зайти в «Диспетчер устройств» и там проверить, есть ли Ваш модем в списке устройств. Здесь же Вы сможете проверить его работу. Попасть в «Диспетчер устройств» не сложно. Открываем «Пуск», затем «Панель управления» и находим то, что нам нужно. Ваш 3G модем может отличатся названием от примера на скриншоте.
- Этот путь более коротки. На клавиатуре нажимаем «Windows+R». Перед Вами откроется окно, в котором необходимо будет вписать «devmgmt.msc», а затем нажать «ОК». После этого просто раскрываем пункт «Модемы».
Давайте рассмотрим ситуацию, когда модем отсутствует в списке устройств. Если Ваш модем отсутствует в списке устройств, то здесь может быть несколько причин почему это произошло:
- Модем не воткнут в USB разъем или он просто умер.
- Для модема не установлены драйвера, или перестал функционировать USB разъем.
- Произошел сбой в работе USB драйверов.
Обращаем Ваше внимание на то, что если Вы не нашли своей модем в списке устройств, то посмотрите список неизвестных устройств, они отмечены вопросительным знаком.
Идем далее. Мы не нашли свой модем ни в списке устройств, ни в отключенных и неизвестных устройствах, необходимо проверить его подключение к USB разъему, а лучше всего вытащите кабель и заново подсоедините, можете попробовать использовать другой разъем USB.
Обратите внимание на индикатор модема. Если он мигает, то возможно дело не в самом модеме, и он работает нормально. Не поленитесь и загляните в паспорт на модем. Там должно быть указано как должен гореть индикатор (это в случае подключения модема к оператору сотовой связи: МТС или Билайн, МегаФон).
Убедившись, что модем подключен к оператору, то есть сеть активна то, далее причину следует искать в программном обеспечении. Она может быть связана с Windows или драйверами. Возможно, потребуется переустановить драйвера (возможно у Вас установлена 64-х битная версия Windows, а драйвера на версию 32-бита). Если модем ранее работал, но затем перестал, и в списке устройств он показывается как составное устройство USB, попробуйте просто вытащить шнур и заново подключить. Если это не помогло, то перезагрузите Windows.
Почему не работает модем, хотя в списке устройств он имеется
Диагностика модема находящегося в списке устройств
Вы провели опрос модема, он правильно отвечает, значит продолжаем проводить его диагностику. Проверяем сеть и ее настройки.
Дополнительно, если проблема не устранены возможны еще 2 варианта
- Не устанавливается соединение с Интернетом. На экране появляется окошко, где указана ошибка с текстом и номер.
- Соединение с Интернетом все же устанавливается, но абсолютно ничего не работает. К примеру, Вы не можете на свою почту получить письмо либо браузер не может открыть ни одной интернет-страницы.
Для решения первой проблемы необходимо записать текст ошибки и номер. После этого звоним своему провайдеру в службу технической поддержки. Для каждого оператора (МТС и Билайн, МегаФон) разные номера телефонов.
Все ошибки, которые могут возникнуть при работе модема, в одной статье перечислить и описать способы устранения просто невозможно. Поэтому, если все вышеперечисленное Вам не помогло и показывает ошибку, то запишите ее и звоните своему сотовому оператору (МТС, Мегафон, Билайн) по вышеуказанным телефонам и сообщайте об ошибке.
Остались вопросы, сомтрим подробное видео:
И напоследок. Не всегда проблемы при работе в Интернете, отсутствии сети связаны с модемом и компьютером пользователя. Нередко это проблема провайдера. К примеру, в вечернее время суток или даже днем у МТС возникает проблема с качество связи, что может отразиться на устойчивости соединения или низкой скорости работы интернета и т.д. В этом случае попробуйте несколько раз разорвать соединение и заново подключиться. Так что, не стоит искать сразу проблему в работе модема или своего ноутбука.
Если кто давно читает мой блог, то знает, что я для своих экспериментов постоянно использую USB модем Huawei. К слову, именно Хуавеи в большинстве своем составляют парк мобильных модемов отечественных операторов.
Так вот, многие модели оснащены светодиодным индикатором, который помогает установить тип проблемы, когда модем не работает или не видит сеть 4G. Так, если он не горит совсем, то следует проверить работоспособность самого модема или же USB разъема на компьютере или ноутбуке. Попробуйте вставить в тот же разъем флешку или внешний жесткий диск, чтобы понять, работает ли USB. Также можно в свою очередь подключить 4G модем в другой компьютер или внешний аккумулятор, чтобы убедиться, что с его USB вилкой также все в норме
Лампочка на модеме горит красным или желтым
Об одном из таких устройств я уже писал как-то отдельный обзор, можете почитать.
При этом, интернет может продолжать работать, но медленно. Потому что оператор не полностью отключил вас от сети, а поставил ограничение максимальной скорости. В результате чего читать почту можно, а вот картинки на сайтах или видео уже не загружаются. Так что проверьте свой личный кабинет, прежде чем делать более серьезные выводы.
Модем греется и постоянно выключается сам по себе
Индикатор горит зеленым
В том случае, если световой индикатор на модеме горит зеленым цветом, это означает, что сотовая связь хорошая, сеть ловит. А значит нужно начинать искать ошибки непосредственно на компьютере или ноутбуке в самой Windows
Драйверы
Прежде всего убедимся, что модем виден в системе. Опознание нового устройства в Виндовс происходит благодаря драйверам на данный девайс. Чаще всего в систему уже вшиты необходимое программное обеспечение для работы с самыми распространенными типами девайсов, в том числе и с модемами.
Читайте также: