Плохо работает микрофон в беспроводных наушниках на телефоне

Обновлено: 10.01.2025

Проблемы с беспроводными Bluetooth наушниками случаются не только на этапе подключения, но и после, когда наушники уже подключены к телефону, но звук через них воспроизводится с каким то искажением, треском, или вообще заикается, останавливается и т. д. Или же звук отстает от видео, появляется рассинхронизация. В этой статье мы рассмотрим несколько решений, которые нужно применить в случае возникновения этой проблемы при использовании беспроводных наушников с телефонами на Android, или с iPhone. Что касается самих наушников, то подобные проблемы бывают абсолютно с любыми моделями и форматами Bluetooth наушников. В том числе с TWS (когда два наушника раздельно) . Если у вас похожая проблема, но при подключении наушников к компьютеру, то читайте эту статью: плохой звук в Bluetooth наушниках на компьютере или ноутбуке.

По своему опыту могу сказать, что проблемы с искажением или помехами в воспроизведении звука через беспроводные наушники на Android бывают чаще, чем на iPhone. Там все это работает как-то более стабильно. Так что практически все решения будут именно для Android. Причина в огромном количестве разных устройств (в том числе сильно устаревших) , в разных версиях Android, в оптимизации ПО и железа и т. д. То, что звук передается по воздуху, и могут быть проблемы с какими-то помехами и т. д., из-за чего падает качество звука и появляются искажения или рассинхронизация, это понятно. И эти моменты тоже нужно исключить, об этом мы еще поговорим.

Если говорить о причинах, то их можно разделить на две группы:

Программные: ошибки в программном обеспечении наушников или смартфона, разные функции и настройки, проблемы в работе разных программ (в том числе проигрывателей музыки и видео) , кодеки и т. д.
Аппаратные: производительность телефона (слабое железо) , аппаратные поломки наушников или телефона (не редко проблемы с антенной, которая усиливает сигнал Bluetooth, с самим Bluetooth модулем) , большая разница в версиях Bluetooth между телефоном и наушниками.

Что делать, если заикается или отстает звук на телефоне через наушники?

Перезагрузите телефон. Наушник так же выключите и включите. Если у вас TWS наушник, то спрячьте их в кейс, достаньте и подключите к телефону после его перезагрузки.
Попробуйте запустить воспроизведение музыки или видео, которое хранится в памяти телефона, а не через интернет. Возможно проблема не в передаче звука, а в плохой скорости подключения к интернету, и контент просто не успевает прогружаться, поэтому останавливается.
Отключите на телефоне Wi-Fi. Понимаю, что это не решение, так как без Wi-Fi тоже никак, но для проверки попробуйте это сделать. И наоборот, если Wi-Fi уже отключен – включите его.
Если на телефоне есть чехол – попробуйте его снять. и подключите их заново. После этого проверьте, как воспроизводится звук, не заикается ли, не отстает ли звук от видео.
Обновите прошивку телефона (Android или iOS) и наушников (если это возможно в случае с вашими наушниками) . ПО наушников как правило можно обновить через фирменное приложение.
Обязательно проверьте наушник с другим телефоном, или компьютером. Так вы сможете понять в чем причина. После чего можете написать мне в комментариях, постараюсь подсказать решение. Если такая проблема с наушниками на всех устройствах, то это скорее всего аппаратная поломка. В этой ситуации можно обновить ПО наушников, сделать сброс настроек, и подключить их заново.
Проверьте, будут ли помехи в воспроизведении звука в другом месте. В другой комнате, на улице. Это позволит нам исключить вариант с помехами от Wi-Fi роутера, других устройств и т. д.
Попробуйте установить и использовать другой проигрыватель.

Другие решения (для Android)

Если перечисленные выше решения не помогли избавиться от проблемы с искажением звука через наушник, или хотя бы выяснить в чем причина, то попробуйте применить более сложные решения. Некоторые из них я вычитал на форумах.. Если что-то не получается, или остались какие-то вопросы – пишите в комментариях.

Включаем кодек ACC в настройках Bluetooth на Android

Скорее всего на вашем смартфоне по умолчанию используется кодек SBC (на iPhone по умолчанию используется ACC) . В случае с SBC могут быть проблемы со звуком (треск, шум и т. д.) . Нужно в настройках вашего смартфона попробовать переключиться на кодек ACC. На Android это скорее всего (мне сложно сказать где находятся эти настройки на разных версиях Android, разных телефонах и т. д. ) можно сделать в разделе "Для разработчиков" – "Аудиокодек для Bluetooth". Выберите там ACC.

Можете поэкспериментировать с другими вариантами.

Отключите режим энергосбережения

Если причина в нехватке производительности устройства, то отключение режима энергосбережения может решить проблему с передачей звука. Отключить режим энергосбережения (Экономия заряда) можно в настройках телефона. Самый быстрый способ сделать это, через шторку уведомлений. Там есть отдельная кнопка.

Отключите 4G

В интернете есть много отзывов, что отключение 4G (переход в режим только 3G) решил проблему с помехами при воспроизведении звука с телефона через Блютуз наушник. Возможно, отключение 4G снимает нагрузку с беспроводного модуля, или с процессора. Можете попробовать. Отключить 4G можно в настройках, в разделе "Мобильная сеть" - "Мобильная передача данных". Пункт "Предпочтительный режим сети". Ставим там "Только 3G".

После этого перезагрузите смартфон.

Искажение и рассинхронизация звука из-за приложений

Нужно удалить или закрыть (желательно все же удалить) все лишние приложения, чтобы снять нагрузку с железа и увеличить производительность телефона. Так же есть информация, что звук на наушники может передаваться с искажением из-за голосовых помощников. Например, видел отзыв, в котором автор говорил о том, что проблема ушла после удаления Яндекс браузера с голосовым помощником Алиса. Сам не проверял, но это вполне может быть рабочее решение. Еще видел, когда проблему решали "заморозкой" стандартного голосового ассистента (Voice Assistant) .

Отключите звуковые эффекты

Не на всех смартфонах есть такие настройки. Показываю на примере смартфона Redmi. В разделе "Расширенные настройки" может быть пункт "Наушники и звуковые эффекты". Отключите там "Улучшение звука MI". Чтобы настройки стали активными нужно подключить наушники.

Запрещаем "Доступ к контактам и журналу звонков"

При первом подключении наушников появляется запрос на разрешение на доступ к контактам и журналу звонков. Как правило, все нажимают "Разрешить". Попробуйте удалить наушник на своем телефоне по этой инструкции, подключить их заново, и при появлении этого запроса выбрать "Запретить" (Отклонить) .

Так же в настройках можно попробовать отключить "Аудиоустройство телефона" (наушники не будут работать как гарнитура) и тот же "Обмен контактами". Оставить только "Мультимедийное аудиоустройство".

Отключите "Видимость" для других устройств

Снять нагрузку с Bluetooth модуля можно отключив функцию "Видимость", когда ваш смартфон доступен для поиска и видим на других устройствах. Это можно сделать в настройках Блютуз.

Если у вас там есть пункт "Поиск Bluetooth-устройств" – отключите его так же. После этих действий звук в наушниках должен воспроизводиться без искажений и зависаний.

С удовольствием буду дополнять статью новыми решениями. Если вам удалось победить эту проблему используя решение из этой – оставьте отзыв в комментариях. Если у вас есть какое-то другое решение – поделитесь, буду благодарен! Ну и задавайте вопросы, всем обязательно отвечу.

Перестали корректно работать микрофоны в моих AirPods 2. Меня не слышат, когда голосно говорить могут начать нормально работать. Относил в сервис на чистку сказали не в этом проблемы

Отнеси по гарантии. Если гарантии нет то тут уже не чего сделать. Airpods не ремонтопригодны

прошло то ли само по себе,то ли помогло переподключение к другим телефонам,а потом к своему,то ли сброс через кнопку около 5 раз,то ли снятие чехла с бокса. магия эпл господа)

Та же проблема. Но грешу на бета прошивку. Откат на стабильную ios не делал ещё.

Кто-то решил эту проблему?
Лежат уже два комплекта AirPods1 и AirPods2, на обоих не работают микрофоны.
Что только не делал, перегружал, сбрасывал, чистил.
Сначала отвалился микрофон на одном ухе, а потом второе.

Добавлено 08.12.2020, 19:55:

Меня не слышат, когда голосно говорить могут начать нормально работать
Проблема та же, AirPods 2. На 1-ом поколении спустя полгода было тоже самое. Сдавал в сервис по гарантии, сказали всё в порядке, так и продал, человек через время звонил, у него всё ок. Теперь на 2-х повторяется. Подключал к другим телефонам, сбрасывал и наушники и настройки сети. Эпл разочаровывает, вторые наушники с одинаковой проблемой.

Проблема временно решена! Никого не призываю повторять, всё на свой страх и риск. Почему временно? Потому что думаю что так оставлять нельзя, а именно: сегодня окончательно перестали работать оба микрофона, взял зубочистку и аккуратно выковырял защитную пленку или как её правильно назвать. Вообщем, микрофоны заработали как новые, причём только в левом удалил пленку полностью, в правом просто пошевелил её. Теперь как то нужно прикрыть микрофон, пока не решил как. Решение так себе конечно, но вариантов других не нашёл. Опыт с сервис центром уже есть, месяц ожидания и ”дефект не выявлен”, так что к ним только в крайнем случае.

Всем привет! Тоже столкнулся с тем, что пропал звук именно микрофонов наушников AirPods 2. Перепробовал все возможные сбросы и перезагрузки, нашел следующее решение. Скажу сразу: наушники не ронял, и пользуюсь ими аккуратно.

Решение: вставил наушники в уши - открыл приложение диктофон на айфоне - достал из уха правый наушник (левый остался в ухе) - зажал 2 датчика приближения на наушнике (чтобы наушник подключился) - и начал очень громко говорить/кричать в него - и в самом приложении диктофон появились "колебания". Прослушав запись я убедился, что микрофон заработал. Аналогичную процедуру произвел со вторым наушником. Попробуйте.

Возможно данная проблема возникла после очередной чистки наушников. И когда их чистил система включила "шумоподавление" и не выключила его.

Блин, ничего не помогло. Спирт капать не хочется.
Может кто что придумал и есть решение?

столкнулся с той же проблемой на Airpods 2 мучался месяц и чего только я не перепробовал, последний раз я "забыл устройство" на телефоне и зажал кнопку на боксе (сбил настройки) и после подключения микрофон на правом наушнике отказался работать вообще, только если подносил наушник близко к рту на диктофоне были видны небольшие колебания. Отправил поставщику дабы он отправил их по гарантии, спустя несколько дней мне перезванивает поставщик и говорит "как слышно?" я отвечаю, что слышно замечательно, а он говорил с правого наушника который у меня перестал работать в принципе, вообщем проблемы они не нашли и отправили мне их обратно, после чего я подключил их к своему телефону (снова) и у меня все работает отлично, проблемы как не было, на протяжении 3х дней ни разу не пожаловались на плохую слышимость меня (говорю по роботе достаточно много) из чего могу сделать вывод, что помогло подключение наушников к другому телефону. Может кому то будет полезна данная информация

wasted_penguin,
Аналогичная проблема, в пн сдал по гарантии, жду результат. Включал на ноуте в наушниках видео, правый пишет, левый ничего не делает. Подключал к 3 телефонам, ничего не изменилось. Отпишусь по результату Та же проблема в интернете кроме этой темы ничего нету( Столкнулся с такой же проблемой, что резко перестали работать микрофоны на обоих наушниках. Вначале решил почистить спиртом, результата не дало. Далее снял защитные сеточки с микрофонов, тоже не помогло. Единственный результат был когда я их прогрел феном и не на долго микрофоны заработали(минут на пять). Но на этом все, так же пробовал подключать к различным устройствам, но приемлемого результата не получил. На зарубежных форумах ноль инфы

Аналогичную процедуру произвел со вторым наушником. Попробуйте.

Возможно данная проблема возникла после очередной чистки наушников. И когда их чистил система включила "шумоподавление"

Пожалуйста объясните более подробно как отключить это шумоподавление та же беда с микрофоном. гарантия прошла,отнёс в сервис,сказали надо прошивку менять,30 евро,жду от них звонка,вроде сегодня уже заберу. за два года сменил 4 пары (1 первые ухи-продал)с ними проблем не было, со вторыми-жоппа-в каждой из трёх пар косячил микрофон в правом наушнике-одну пару продал как есть,а вот с двумя мучаюсь)))) покупал через связной-сдавал по гарантии(и она ещё действует)-приходят с ответом проблем не обнаружено !-ща заказал два правых уха отдельно ))))с сервисом эпла связался-говорят несите к нам ))) ага -1500 км в одну сторону . пользуюсь одним правым ухом, как гарнитурой.

Аналогичная проблема с AirPods 2gen. Первый раз, спустя 10 месяцев, отдал в сц Apple. По гарантии заменили 2 уха, без вопросов, но бокс мой. Прислали в файлике-пакетике новые ушки и накладную. Через месяцев 6 (может 5) снова проблема повторилось, но так как замена была не всего устройства, а запчастей, то новой гарантии уже нет.
Как и у вышеперечисленных микрофон отваливается на обоих ушах, буду сейчас пробовать их отвязывать и делать другую дичь. Если не поможет буду покупать новые. Увы, но AirPods лучше (имхо) уши для бесед онлайн.

В наличии еще AirPods pro. На них сломалось шумоподавление, был треск при включение режима прозрачности или шумоподавления. Также сц заменил по гарантии, но уже прислали запечатанный бокс.

У пользователей смартфонов нередко возникают проблемы со встроенным микрофоном. В процессе эксплуатации устройство подвергается программным сбоям или засоряется пылью, что ухудшает качество его работы. Для устранения неполадок следует определить, как увеличить чувствительность микрофона.

Причины тихого звука телефонного микрофона

Все проблемы с микрофонами разделяются на 2 группы:

Первые связаны с попаданием воды или грязи под корпус смартфона, что вызывает ряд сбоев. К аппаратным поломкам относится механическое повреждение после падения. При самостоятельных попытках разобрать гаджет появляется риск повредить его. Поэтому лучше передать девайс в руки специалистов, которые устранят проблему в сжатые сроки.

Однако в большинстве случаев устройство перестает нормально работать из-за программных сбоев. В таком случае усиление микрофона выполняется своими руками путем восстановления настроек по умолчанию или отката прошивки.

Сбой в программе

Сбои в программном обеспечении относятся к наиболее распространенным причинам тихого звука телефонного микрофона. Для устранения неполадок следует перезагрузить девайс и выполнить голосовой вызов. При отсутствии положительных результатов потребуется подсоединить телефон к ПК по USB-кабелю и убедиться в наличии обновленной версии ПО и драйверов.

Перед этим следует подключить к аппарату Bluetooth-наушники и проверить, работают ли они. Если беспроводной аксессуар нормально передает звук, проблем с программным обеспечением нет.

Загрязнение динамика

Если смартфон долго эксплуатируется без должного ухода, он засоряется мусором и требует чистки. Со временем разъемы и отверстия заполняются частицами пыли, что вызывает различные проблемы со звучанием. Перед тем как настроить микрофон в телефоне, необходимо выполнить чистку разъемов. Это делается без особых усилий с помощью таких приспособлений:

зубочистки;
иголки;
ватной палочки.

Приступая к чистке, важно соблюдать осторожность, чтобы не повредить микросхемы и важные детали мобильного устройства.

Окисление контактов

Нередко необходимость увеличить громкость микрофона возникает по причине окисления контактов. В таком случае потребуется демонтировать неисправную деталь и поставить на ее место новую. Для благополучного решения задачи нужно владеть навыками работы с паяльным оборудованием.

Разобрать корпус смартфона.
Удалить аккумулятор, сим-карты и съемный накопитель.
Демонтировать крепежные элементы и снять часть задней крышки, чтобы добраться до платы.
Достать неисправный микрофонный датчик (во многих Android-смартфонах, включая модели Самсунг, Нокиа, LG, Xiaomi и т.д. он напоминает таблетку).
Выполнить пайку новой детали.
Собрать гаджет в обратном порядке.

Попадание воды

В результате проникновения влаги внутрь смартфона микрофон может полностью потерять работоспособность. Проблема устраняется посредством зачистки окисленных элементов.

Если влага попадает на звукозаписывающую деталь, потребуется полностью заменить ее, придерживаясь инструкции из предыдущего пункта.

Неисправность микрофона наушников

Проблемы с микрофонами в наушниках происходят по 2 причинам:

Когда повышение чувствительности поможет

При возникновении сбоев в ПО смартфона или планшета чувствительность может автоматически опуститься до нулевого уровня. Для устранения проблемы придется настроить микрофон на телефоне и усилить прием сигнала вручную.

Пользователи Android-устройств могут регулировать значения громкости по отдельности для видео, музыки, голосовых вызовов и оповещений. Также есть возможность поменять параметры для внешних аудиоустройств.

Однако многие владельцы гаджетов незнакомы с особенностями настройки микрофона.

Чтобы открыть раздел, вводят код и нажимают на иконку вызова. Затем на экране отобразится интерфейс системы со множеством пунктов. С учетом версии Android внешний вид этого раздела может отличаться. Из доступного списка слов следует найти Audio.

В открывшемся разделе появятся такие подпункты:

Производители мобильных устройств не выбирают максимальную громкость, чтобы предотвратить негативное воздействие на слух пользователя и продлить срок службы оборудования.

Регулировка чувствительности выполняется через инженерную панель. Перед проведением процедуры следует разобраться с такими маркировками:

Чтобы поменять тонкие настройки, открывают раздел Mic. В подпункте Level выбирают 6 позицию и указывают Value.

Чтобы поменять чувствительность, нужно сделать следующее:

Регулировка чувствительности гарнитуры для iPhone и iPad практически не выполняется, по умолчанию выбрана настройка «Автоматически». Если используется только один беспроводной наушник, то он позволит организовать голосовую связь. Если AirPods отказываются записывать и воспроизводить звук, возможно, они были повреждены, связь со смартфоном утеряна или произошел программный сбой. 2 последние проблемы устраняются путем переключения клавиши Mute на айфоне.

Понижение чувствительности

Чтобы снизить чувствительность микрофона на Android, включают инженерное меню и опускают выбранные значения. Также можно установить ряд программных инструментов, которые доступны в Play Market.

Настройки меняются в панели Audio и в подпункте Mic. Открыв его, следует определить оптимальный уровень от 1 до 6 и подтвердить свой выбор кнопкой Set.

Включение микрофона через наушники

Если произошло отключение микрофона в наушниках, это может объясняться следующими причинами:

Проблемами с записывающим датчиком или повреждением разъема. Проверка производится посредством подключения стороннего девайса.
Выбором нулевого значения в настройках чувствительности.

Лучше доверить устранение проблемы специалистам. Самостоятельные попытки часто не оправдывают себя и приводят к дополнительным сбоям.

При наличии навыков в управлении разделом разработчика следует открыть пункт Earphones and Mic и поменять уровень сигнала.

Активация через смартфон

Если звук отсутствует из-за сбоев в программном обеспечении, это можно устранить путем перезагрузки смартфона. Иногда приходится откатывать заводские настройки или проводить прошивку операционной системы. Нередко сбои возникают только в отдельных приложениях, например, клиентах социальных сетей или программах для голосовой связи. Если это произошло, следует удалить или обновить их.

Что делать, если в микрофоне слышен звук с телефона

Если микрофон передает звук с телефона, необходимо проверить в настройках чувствительности выбранный уровень. В случае превышения допустимых значений следует выполнить регулировку.

Доброго времени!

Причем, что интересно: столкнуться с этим можно как на дешевых и бюджетных устройствах, так и на дорогих (чаще всего наблюдаются: "шипение", микро-фризы (задержки), заикания и т.д.).

И так, теперь к делу.

Что можно сделать, для улучшения звука в Bluetooth наушниках

Ниже на скриншоте показаны разделы настроек с данными опциями в Android 9.0 и Windows 10.

Android, Windows — переподключение наушников

Рекомендация простая: попробуйте включить воспроизведение какой-нибудь музыки (например) находясь возле телефона/ПК, так, чтобы между ним и наушниками не было никаких препятствий.

Bluetooth — как известно, это спец. протокол, который постоянно дорабатывается (и у него достаточно много версий). Разумеется, наушники и ноутбук (телефон) поддерживают какую-то конкретную версию Bluetooth (у современных устройств она, как правило, 4.0+).

К чему всё это я. Дело в том, что в версии протокола Bluetooth 4.2 была улучшена стабильность, скорость передачи данных и устранены "ошибки" (которые в некоторых случаях приводили к помехам).

Характеристики беспроводных наушников

Так вот, обратите внимание какую версию протокола поддерживают ваши наушники и адаптер. Если ниже, чем Bluetooth 4.2 — есть смысл обновить их.

Чистота звука серьезно зависит от качества воспроизводимых вами файлов (чаще всего это MP3). Оценить качество композиции в MP3 — можно по битрейту (обычно, чем он выше — тем лучше и чище звук).

В этом плане порекомендую не загружать композиции битрейтом ниже 240 Кбит/с (еще лучше перейти на FLAC (спец. образы с меньшей степенью сжатия звука)). Попробуйте воспроизвести подобные композиции — улучшится ли звук.

Свойства MP3 файла

Не всегда Windows автоматически может правильно определять "куда" подавать звук (и иногда из-за этого звук может либо вовсе пропадать, либо начать резонировать и появл. помехи).

Подключенные наушники с зелеными галочками

После, советую открыть свойства наушников.

Отключаем пространственный звук и различные эффекты

Если вы не пользуетесь микрофоном — не лишним будет отключить беспроводную телефонную связь (это поможет исключить помехи, связанные с наложением звука из динамиков наушников на микрофон (то же эхо или свист)) .

Свойства — устройства и принтеры

Беспроводная телефонная связь

Также не могу не отметить, что в Windows 10 есть хороший мастер устранения неполадок (т.е. ОС самостоятельно проверит все службы и параметры, влияющие на качество звука) . Для его запуска — в этом же окне ("Устройства и принтеры") кликните правой кнопкой мыши по наушникам и выберите опцию "Устранение неполадок" .

Мастер устранения неполадок

подключите к ПК/ноутбуку/телефону проводные колонки или наушники: нет ли в них посторонних шумов, всё ли в порядке.
обновите драйвер на аудио-карту (также в помощь: что делать, если нет значка Realtek HD);
отключите от ПК/ноутбука/смартфона другие Bluetooth-устройства, оставьте только наушники;
если вы тестируете наушники вблизи СВЧ-печи, Wi-Fi роутера, и пр. устройств — попробуйте отойти от них на некоторое расстояние (прим.: если устройства близко к друг другу - они могут создавать помехи) ;
если вы слушаете интернет-трансляцию — попробуйте использовать локальные MP3 файлы (т.е. воспроизводить треки с накопителя телефона/ПК);
убедитесь, что между наушниками и устройством, к которому вы их подключили - нет препятствий: стена, зеркало, и т.д.;
порекомендовал бы также попробовать сменить Bluetooth-адаптер, дабы они сейчас не так дорого стоят (особенно это касается ПК со встроенными в мат. плату адаптерами).

Проблема, которой может неприятно удивить гарнитура Xiaomi — не работает микрофон. Попробуйте снять / заменить чехол, проверьте отверстие на факт грязи / мусора, включите функцию шумоподавления, убедитесь в качестве связи, перезапустите смартфон или попросите собеседника проверить его динамик. Ниже подробно рассмотрим, почему зачастую в гарнитуре Ксиоми не функционирует Mic, и как действовать для устранения проблемы.

Причины

Для устранения неисправности важно понимать, почему в наушниках Xiaomi не работает микрофон. Ниже рассмотрим основные объяснения этой ситуации:

Неправильно выбранный чехол низкого качества.
Отсутствие правильно сделанных настроек.
Некорректная работа других приложений.
Ошибочная работа приложений, к примеру, голосового устройства.
Глюки системы.
Проблемы с динамиком у собеседника.
Мусор в разъеме динамика.
Плохое качество мобильной связи и т. д.

Ниже рассмотрены основные причины, почему в гарнитуре Сяоми не работает микрофон. С учетом этого можно с легкостью устранить неисправность и сэкономить средства на обращении к мастеру.

Что делать

Теперь рассмотрим непосредственно шаги, позволяющие решить проблему неработоспособной гарнитуры Xiaomi. Каждый из методов может оказаться эффективным, но во многих случаях может потребоваться комплексное применение. Сразу отметим, что существует два типа такой неисправности: микрофон вообще не работает, или же звук идет, но очень тихий и плохой.

Осмотрите устройство на факт загрязнения

Если в Xiaomi не работает микрофон наушников, проверьте отверстие на факт загрязнения. При попадании в него мусора Mic не сможет функционировать в привычном режиме. Проблема может быть вызвана и попаданием внутрь влаги. В последнем случае достаточно оставить высохнуть устройство, а при отсутствии результата придется нести его в сервисный центр.

Перезапустите телефон и наушники

Не исключена ситуация, когда проблемы работоспособности обусловлены наличием «лага» или временного сбоя ПО. В таком случае мобильное устройство или наушники нужно перезапустить. После очередной загрузки операционной системы проблема может устраниться. Для перезапуска наушников достаточно положить их в чехол или зажать кнопки включения.

Выполните тест

Перед принятием решения по ремонту необходимо провести тест оборудования и проверить, почему в гарнитуре Xiaomi не работает микрофон. Такая проверка позволяет выявить неполадки на уровне «железа» и точно определить неисправность. Для контроля сделайте такие шаги:

Войдите в «Настройки».
Зайдите в категорию «Об устройстве».
Несколько раз кликните пункт «Версия ядра» до открытия инженерного меню.
Выберите пункт «Single item test».
В приведенном списке укажите пункт «Микрофон» или, как вариант, «Кольцевая проверка».
Произнесите любую фразу и убедитесь, что из динамиков доносится ваш голос.

Включите шумоподавление

Иногда возникает ощущение, что в беспроводных наушниках Xiaomi не работает микрофон, но на практике проблема состоит в настройках шумоподавления. Проблему можно диагностировать по появлению шуршания, эхо или треска во время общения. Для включения опции сделайте следующие шаги:

Зайдите в «Настройки».
Кликните на пункт «Звуки и вибрация».
Найдите пункт «Шумоподавление» и включите его.

Сразу отметим, что в некоторых смартфонах этой опции может не быть, ведь она по умолчанию активна.

Попробуйте отключить помощник Гугл

Иногда в гарнитуре Xiaomi не работает микрофон из-за конфликта с голосовым помощником ОК Гугл. Попробуйте его отключить на время, чтобы протестировать эту версию. Для выполнения работы сделайте следующее:

Войдите в «Настройки».
Зайдите в раздел Google.
Перейдите в «Настройки для приложения Google».
Кликните «Поиск, Ассистент и голосовое управление».
Войдите в Гугл Ассистент.
Перейдите в «Голосовое управление».
Переместите тумблер в левую сторону.

Прочие шаги

В ситуации, когда в гарнитуре Xiaomi не работает микрофон, попробуйте еще несколько шагов:

Снимите чехол, который может закрывать отверстие.
Почистите ОЗУ смартфона от лишних приложений. Возможно, микрофон в Xiaomi не работает по этой причине.
Попробуйте отключить / включить гарнитуру.
Убедитесь в качестве мобильной связи. Если нет соединения с оператором, это может привести к обрывам. При этом микрофон в гарнитуре Xiaomi работает, но собеседник вас не слышит.
Попросите друга проверить, работает ли у него динамик. Возможно, неисправность с его стороны, с микрофоном гарнитуры проблем нет.

Если тестирование через инженерное меню показало неработоспособность устройства, возможны следующие причины:

Если в гарнитуре Xiaomi не работает микрофон при подключении к ПК / ноутбуку, попробуйте перезагрузить устройство, отключите / подключите девайс, обновите звуковые драйвера. Также может помочь запуск антивирусной программы на факт вирусов.

Рассмотренные выше способы позволяют решить вопрос, когда в гарнитуре Xiaomi не работает микрофон. При этом причины могут быть типов — механическими или программными, а задача владельца определиться, что именно привело к неисправности. В комментариях расскажите, какое из приведенных выше решений вам подошло, и что еще можно сделать для устранения возникшего дефекта.

Читайте также: