Передача данных прекращена потому что телефон находится за пределами домашней сети
Основные причины
Причин возникновения одной и той же неисправности на смартфоне может быть много, но я бы их разделил на три большие группы:
- Когда вы подключаетесь к интернету через мобильную сеть 3G или 4G (LTE) от сотового оператора (Мегафон, Билайн, Теле 2, МТС и т.д.)
- Или при подсоединении к WiFi сигналу от домашнего роутера или общественной точки доступа
- Общая проблема, связанная не с типом подключения к интернету, а с работой самого телефона
Как видим, в отличие от проблем с интернетом на ноутбуке Windows здесь гораздо больше возможных поводов для неисправностей, которые нужно проверить.
Пропал интернет на смартфоне, хотя раньше работал
Неправильная дата и время в системе
Еще одной ситуацией, при которой зачастую на телефоне выдается ошибка о невозможности выйти в интернет, является сбой в настройках даты и времени
Антивирусы
Несмотря на то, что любая современная мобильная операционная система имеет достаточно встроенных средств для защиты персональных данных пользователя, многие до сих пор продолжают устанавливать на свой смартфон антивирусы, брандмауэры и прочие приложения от сторонних разработчиков, блокирующие те или иные действия.
Очень часто жертвой их работы становятся отдельные сайты или целые браузеры, в результате чего создается впечатление, что интернет не работает, хотя подключения к сети присутствует. Если вы недавно устанавливали подобное приложение, то удалите его или выставьте настройки таким образом, чтобы он не блокировал сеть.
Сброс системы
В этом случае он вернется в заводское состояние. И если нет никаких поломок непосредственно в комплектующих телефона (например, накрылся беспроводной модель), то интернет снова должен заработать. Однако это последний прием, который стоит применять. Но прежде рекомендую проверить пункты из списка ниже.
Не работает интернет по WiFi
Разберемся теперь со случаями, когда вы подключаетесь к WiFi сети, а на смартфоне нет интернета.
Платный WiFi
Первое, что приходит в голову, это вы присоединились к платной точке доступа или требующей авторизации, пусть даже бесплатной. Например, если пользуетесь интернетом в метро.
В этой ситуации необходимо пройти авторизацию, либо узнать пароль или получить его по СМС. Чаще всего процесс создания учетной записи автоматически запускается при открытии браузера.
Закончился баланс средств
То есть у вас может обнулиться баланс в кабинете интернет-провайдера и он ограничит доступ к сайтам, но при этом wifi будет продолжать работать и соответствующий значок будет отображаться в верхней панели экрана телефона. И наоборот, отключите вай-фай на роутер, но на компьютере по кабелю интернет будет продолжать функционировать.
Из более редких случаев стоит упомянуть функцию регистрации устройств в сети, которая имеется на некоторых роутерах, например Keenetic.
Всем доброго часа!
Сегодня будет небольшая краткая заметка, построенная в виде пошаговой инструкции. Может помочь в тех случаях, когда на телефоне "вдруг" перестал работать мобильный интернет. (материал актуален для смартфонов на Android).
Важный момент : если вы выехали за пределы крупного города и у вас пропал доступ в Интернет — когда появиться возможность, проверьте карту покрытия вашего оператора (3G, 4G — есть далеко-далеко не в каждом уголке нашей страны!). Возможно, что вам потребуется сменить оператора, чтобы ездить в "определенную область".
Собственно, на выше-оговорённых моментах в заметке далее я не останавливаюсь. Перейду к сути.
Что проверить при проблемах с мобильным интернетом
Личный кабинет Мегафона
Почти у всех мобильных операторов можно отключить услугу «Мобильный интернет», и нам нужно узнать не произошло ли это. Делается это либо в личном кабинете, либо через USSD-запрос.
Разумеется, если передача мобильных данных отключена — Интернет работать не будет.
Кстати, для диагностики рекомендую на время отключить Wi-Fi сеть (если такова подключена).
Во многих телефонах (раздел "Подключения / передача моб. данных") можно установить лимиты на трафик Интернета (иногда они уже предустановлены без вас).
Например, у вас по тарифу 5 ГБ трафика (и вы установили себе это значение), а потом израсходовали — телефон начнет блокировать передачу данных!
По умолчанию, конечно, телефон выдаст уведомление, что трафик закончился и теперь стоит ограничение (однако, такое происходит не всегда. ). Поэтому, рекомендую проверить, не установлено ли подобных лимитов!
Задать лимит трафика // Android 10.0
Если у вас на телефоне установлен антивирус — рекомендую на время его удалить (отключить). После этого перезагрузить устройство.
Попробуйте переустановить SIM-карту в другой слот (если у вас их 2), либо в другой заведомо-исправный телефон. Работает?
Также крайне рекомендуется (в целях диагностики) — установить в "проблемный" смартфон другую рабочую SIM-карту ( чтобы уточнить наверняка, всё дело в аппарате или SIM-карте ).
Вставка SIM карты в телефон
У всех нас проблемы с сигналом во время праздников. Это может расстраивать, потому что многие из нас хотят без проблем наслаждаться отпуском. Сотовые операторы редко могут помочь вам в этой ситуации, так как вы не можете с ними связаться. Множество развлекательных центров, баров, ресторанов, торговых центров, аэропортов, почти везде, где у вас теперь есть доступ к Wi-Fi. Благодаря этому у вас всегда будет доступ в Интернет, где вы сможете найти помощь. Ниже мы предоставили пошаговое руководство, которое поможет вам решить проблемы с сигналом в роуминге.
1. Убедитесь, что в вашем мобильном плане настроен роуминг.
Людям, которые используют SIM-карты с оплатой по мере использования, необходимо убедиться, что у них есть кредит. Войдите в приложение или на сайт вашего оператора мобильной связи и убедитесь, что у вас есть баланс для совершения звонка.
2. Самолет или режим полета
Для начала, первое, что мы должны проверить, это режим полета или режим полета на нашем телефоне. Это может показаться забавным и очевидным, но когда мы отправляемся в путешествие на самолете, у нас обычно включается этот режим , который не позволяет нам подключиться и блокирует сигнал. Поэтому важно разблокировать этот режим сразу после приземления, а не паниковать сразу, так как это может быть причиной сбоя. Вот как отключить режим полета или режим полета.
Проведите вниз от верхнего края экрана . Теперь найдите значок самолета и выключите его.
Перейдите в « Настройки» на телефоне, затем прокрутите вниз и найдите « Мобильная сеть». Наконец, снимите отметку с режима полета.
3. Выключите устройство.
Это решение может показаться довольно нелепым, но если оно не сработает, выключите его, а затем снова включите. По сути, после перезапуска устройства вы пытаетесь дать устройству второй шанс подключиться к чужой сети. Ваше устройство может иметь ошибку и поэтому не может подключиться к сети. Перезапуск устройства может решить проблему сам по себе. Иногда самые простые методы оказываются лучшими.
4. Обновление ПО
Вы хотите убедиться, что на вашем устройстве установлена последняя версия программного обеспечения? В настоящее время многие устройства обновляются автоматически, однако стоит проверить, поскольку программное обеспечение вашего телефона может вызывать проблемы с подключением. Итак, как мы можем проверить, обновлено ли наше программное обеспечение? Ниже приведены шаги для проверки. Однако помните, что вы должны быть подключены к Wi-Fi. Перед обновлением программного обеспечения убедитесь, что вы создали резервную копию данных на устройстве. Если вы не знаете, как это сделать, ознакомьтесь с разделом Как сделать резервную копию данных на Android.
1. Сначала перейдите в Настройки на вашем телефоне.
2. Теперь прокрутите вниз и найдите параметр « Система и обновления» .
Отлично, теперь выберите Обновление ПО.
Последний шаг - нажать кнопку Проверить наличие обновлений . Если на вашем телефоне уже установлена последняя версия, вы увидите информацию выше.
5. Сбросить настройки сети
Что вы потеряете:
Автоматическое подключение к Wi-Fi, вам необходимо повторно подключиться к домашнему или рабочему Wi-Fi-подключению и повторно ввести пароли.
Автоматическое подключение для устройств Bluetooth , вам нужно будет снова выполнить сопряжение устройств Bluetooth.
Настройки VPN будут удалены, вам придется повторно войти в настройки VPN.
VPN подходит не всем, потому что у многих людей VPN может не быть.
1. Сначала перейдите в настройки вашего телефона.
2. Прокрутите вниз и найдите вкладку «Система и обновления ». Нажмите здесь.
3. Отлично, теперь найдите в списке параметр « Сброс» и введите его.
4. Выберите Сбросить настройки сети из доступных вариантов.
5. Последний шаг - подтвердить сброс, для этого нажмите кнопку Сбросить настройки сети . На экране должна появиться клавиатура для ввода PIN-кода устройства.
6. Извлеките SIM-карту
Как вынуть симку, если она не хочет выходить из устройства?
Вы можете использовать для этого серьгу, если она у вас есть. Можно также проверить скрепку, которую вы можете найти, например, на стойке регистрации отеля.
7. Настройки сотовой связи
Если у вас возникла проблема, из-за которой вы не можете использовать подключение к мобильной передаче данных за границей, нам необходимо убедиться, что роуминг данных включен. Однако, если вы не хотите использовать подключение для передачи данных по сотовой сети, вам необходимо отключить мобильные данные и роуминг данных.
Если это проблема, при которой у вас вообще нет сигнала, вы можете:
Измените сетевой режим
Сетевой режим обычно устанавливается на автоматическое подключение 4G / 3G / 2G. Однако, если есть проблемы с сетью 4G, телефон может не подключиться к сети 3G или 2G. Вы можете вручную выбрать эти параметры в сетевом режиме.
Выбрать сеть вручную через операторов сети
Обратите внимание, что в роуминге вы можете использовать все доступные сети. Сеть, к которой вы подключаетесь автоматически, может не работать в вашем регионе. Например, если вы были в Испании и ваш телефон подключается к Orange ES, вы можете попробовать подключить его к Vodafone ES, поскольку в сети Orange могут возникать проблемы с услугой. Узнайте, как включить роуминг данных, изменить режим сети и вручную выбрать сеть ниже.
1. Сначала перейдите в настройки вашего телефона.
2. Теперь выберите вкладку « Мобильные сети ».
3. Щелкните Мобильные данные.
4. Выберите предпочитаемый сетевой режим из списка меню.
5. Включите роуминг данных, если у вас возникли проблемы с подключением к мобильной передаче данных. Щелкните Network Mode (Сетевой режим), чтобы изменить свой режим на 3G или 2G .
Вы также можете изменить положение вручную.
1. Как и раньше, перейдите в « Настройки»> «Мобильная сеть»> «Мобильные данные». Теперь выберите оператора связи из списка.
2. Чтобы установить оператора вручную, снимите флажок « Автоматически» .
3. Теперь все, что вам нужно сделать, это подтвердить, нажав ОК.
8. Используйте приложение для подключений WiFi.
Если после полного решения проблемы у вас все еще возникают проблемы, попробуйте использовать приложение для подключения к Wi-Fi. Есть много приложений, которые можно бесплатно загрузить из магазина Google Play, из которых можно совершать звонки.
Вот некоторые из приложений, которые вы можете использовать:
Подписывайтесь на нас
2021
БЕСПЛАТНАЯ ПРОВЕРКА ПИКСЕЛЕЙ GOOGLE
Хотите узнать больше о GOOGLE PIXEL 6 и GOOGLE PIXEL 6 Pro? Не ждите больше! Воспользуйтесь полностью бесплатной программой проверки , которая позволит вам узнать больше об обеих моделях. Узнайте, помимо прочего, начало и конец гарантии, производителя или страну покупки и многое другое! Вы получите всю информацию, используя уникальный номер IMEI , который вы найдете в своем GOOGLE PIXEL 6 или GOOGLE PIXEL 6 Pro. Более подробную информацию о том, как использовать бесплатную проверку, можно найти далее в статье.
2021
Как ускорить работу телефона?
Каждый новый телефон со временем замедляется, и это естественный ход вещей. Замедление вашего iPhone, потому что мы сосредоточимся на нем сегодня, зависит в основном от многих факторов, включая приложения, работающие в фоновом режиме, или отсутствие обновления системы до более новой версии. Это всего лишь два примера, которые мы перечислили, но их гораздо больше, и мы предоставим вам полный список позже в нашем руководстве. Поэтому, если вы хотите ускорить работу своего iPhone, обязательно попробуйте методы, описанные в руководстве.
2021
iCloud против OneDrive
Хотите хранить видео и фотографии в надежном месте? или у вас просто заканчивается память на вашем iPhone ? Если вы ищете подходящее место для хранения файлов и не знаете, какой сервис выбрать для хранения. Сегодня мы поможем вам решить эту проблему! Мы сравним для вас два сервиса, включая iCloud и OneDrive. Оба они сопоставимы и отличаются небольшими деталями. Какое хранилище памяти Seris лучше? Прочтите до конца и узнайте, в чем разница между iCloud и OneDrive.
iPhone 12 против iPhone 13
Есть ли у вас дилемма, какой iPhone выбрать iPhone 12 или iPhone 13 ? Оба эти телефона великолепны, но между ними есть незначительные различия, о которых вы узнаете, прочитав это руководство. Какой iPhone будет работать лучше и у него лучше iPhone 12 по сравнению с iPhone 13 ? Стоит ли сейчас вкладываться в новый iPhone 13 ? лучше купить айфон 12 ? Сегодня мы представим вам различия между этими двумя iPhone, и вы сможете решить для себя, какой из них подойдет вам идеально. Также, если вы думаете о выборе между iPhone 12 и iPhone 13 , стоит прочитать это краткое руководство.
2021
iOS 15: включить защиту конфиденциальности почты на iPhone
2021
Как поделиться своим местоположением в Google Maps?
Карты Google - это функция, которую все очень хорошо знают. Без него путешествие было бы очень трудным и сложным. А знаете ли вы, что в Картах Google есть функция показа вашего местоположения, где бы вы ни находились? Совместное использование местоположения очень полезно, когда вы хотите рассказать своим друзьям, где вы находитесь, и показать им дорогу. Узнайте, как использовать Карты Google, и изучите этот удобный трюк, который мы расскажем вам в этом руководстве.
2021
iOS 15 против iOS 14: что лучше?
Если вам интересно, какая операционная система для вашего iPhone лучше? Если да, то это руководство для вас. iOS 14 против iOS 15? какой из них лучше? В чем разница между iOS 14 и iOS 15? Стоит ли обновляться до iOS 15? Вы найдете ответы на эти и другие вопросы, прочитав все руководство. Мы постараемся объяснить самые большие различия, которые существуют между этими двумя версиями iOS. Внимательно изучите контент и решите, какая система, по вашему мнению, подходит для вашего iPhone.
1. Перезагрузите смартфон — выключите и включите его.
2. Проверьте регистрацию телефона в сети. В верхней строке находится индикатор соединения. Если на нём стоит крестик, значит, соединения нет. Перезагрузите гаджет, а если не помогло, смените местоположение — например, выйдите на улицу. Иногда в подвальных помещениях или зданиях со слишком толстыми стенами и железными перекрытиями сигнал может теряться.
3. Если с сигналом сети всё в порядке, проверьте, включена ли в вашем смартфоне передача данных. Есть два способа. Первый: проведите пальцем вниз по экрану, чтобы открыть вкладки «Уведомления» и «Значки». В «Значках» проверьте, горит ли кнопка «Мобильные данные» или «Передача данных».
Второй способ: зайдите в «Настройки телефона» — «Ещё» или «Беспроводные сети» — «Мобильная сеть», включите «Мобильная передача данных».
При отрицательном балансе вы не сможете выйти в интернет, даже если пакет трафика ещё не потрачен.
Также баланс телефона вы можете увидеть в приложении Мой МТС на стартовой странице.
5. В некоторых смартфонах с двумя слотами для только один из них поддерживает подключение к 3G/4G. Поэтому, если сигнал на телефоне хороший, но мобильного интернета так и нет, переставьте в другой слот.
6. Если все эти способы не помогли, попробуйте переставить в другой смартфон или планшет. Если и там мобильный интернет не заработал, лучше заменить возможно, она устарела. Для этого обратитесь в любой ближайший салон МТС.
7. Если в другом устройстве мобильный интернет c вашей работает, тогда зайдите в настройки своего смартфона, чтобы установить точку доступа:
Проверьте, всё ли там настроено так, как на скриншоте ниже. Если у вас нет никакой точки доступа, настройте новую, заполнив все поля в соответствии с тем же скриншотом. В поле «пароль» впишите mts, то есть логин и пароль одинаковые.
Интернет работает слишком медленно
1. Прежде всего проверьте, какой значок мобильного интернета горит в правом верхнем углу дисплея — Edge, 3G/H/H+, 4G/LTE. Если это Edge, значит, медленный интернет здесь именно него. А точнее, того, что телефону не удаётся поймать сигнал сети со скоростным интернетом.
Если телефон подключился к 3G или 4G (LTE), но интернет всё равно медленный, проверьте, сколько «палочек» сети горит в правом верхнем углу. Чем их больше, тем лучше должен быть сигнал, и наоборот. При низком уровне связи попробуйте подойти к окну, если вы в квартире или офисе, или выйти на улицу, если вы находитесь в подвальном помещении. Как мы писали выше, иногда сигналу сотовой связи сложно пробраться в закрытые помещения, лифты, здания с толстыми стенами.
Вы можете проверить покрытие сети МТС в нужном вам месте на специальной странице на сайте оператора.
2. Если и сигнал сети есть, и интернет, судя по значку, должен быть быстрым, а страница так и не грузится, значит, проблема в другом. Проверьте, не закончился ли пакет трафика на вашем тарифе. Проще всего это сделать с помощью приложения Мой МТС. Откройте приложение, и на главном экране вы увидите, сколько гигабайт трафика у вас осталось до конца оплаченного периода.
Читайте также: