Переадресация с аналогового телефона на ip
Речь пойдет о частных случаях применения IP-телефонии в домашних условиях. Попробуем решить задачу перенаправления звонков, приходящих на стационарный телефон при условии, что телефонный оператор такую услугу не предоставляет
- 1 порт FXO (Foreign Exchange Office, к нему будет подключена телефонная линия, так как планируется перенаправлять звонки, приходящие на нее);
- 1 порт FXS (Foreign Exchange Subscriber, к этому порту будет подключен телефонный аппарат, ранее подключавшийся напрямую к линии);
- поддержка протокола SIP;
- Цена до 100 $.
VIP-157, внешний вид и комплект поставки
- блок питания 12 В, 0,5 А;
- телефонный кабель с разъемами RJ-11;
- краткая инструкция по быстрой настройке на пяти языках;
- компакт-диск с руководством пользователя.
- разъем питания 12В;
- кнопка Reset, предусмотрительно утопленная вглубь корпуса;
- разъем LINE для подключения к телефонной линии, RJ-11;
- разъем PHONE для подключения телефонного аппарата, RJ-11;
- 2 разъема RJ-45: PC и LAN (если у вас нет коммутатора или свободных портов на нем, вы, несомненно, оцените полезность такого решения).
- STATUS – мигает в нормальном состоянии;
- LNK/ACT – показывает состояние подключения к сети;
- RING 1 и RING 2 показывают состояние телефонных линий.
Подключение и настройка
Для наглядности приведем схематичное расположение шлюза в сети:
Устройство настраивается через WEB-интерфейс, кроме того, частично оно может быть настроено с помощью подключенного к нему телефонного аппарата с тональным набором. По-умолчанию устройству присвоен адрес 192.168.0.1, маска подсети 255.255.255.0, имя пользователя - root, пароля нет. Первым делом была проверена версия прошивки устройства. В нашем экземпляре прошивка оказалась версии 1.0, поиск на сайте производителя показал, что есть более свежая версия. Прошивка была немедленно скачана и обновлена в соответствии с вложенной в архив инструкцией. Дальнейшее тестирование проводилось с версией прошивки 3.0 от 9 мая 2007 года.
Меню, привычное для оборудования PLANET, располагается слева. При наведении указателя мыши на любой из разделов меню, содержащий подразделы, чуть правее, поверх основного меню открывается дополнительное.
О различных настройках устройства достаточно подробно и с примерами рассказывается в руководстве пользователя (доступно на сайте производителя). В данном обзоре остановимся на основных настройках, в первую очередь, на тех, которые потребовали внесения изменений.
В целях экономии трафика был изменен приоритет кодеков, кодек G.729 помещен на первое место, включена функция VAD (Voice Activity Detection).
Остается сохранить изменения конфигурации и перезагрузить устройство.
На этом минимально-достаточная настройка VIP-157 для звонков абонентам SIPNET и пользователям традиционных (в том числе мобильных) телефонных сетей завершена. Для проверки, к устройству был подключен телефонный аппарат и совершено несколько телефонных вызовов, как внутри SIPNET, так и абонентам различных телефонных операторов, в том числе мобильных, в Новосибирске, Москве и Санкт-Петербурге. Следует обратить внимание, что по-умолчанию VIP-157 с прошивкой версии 3.0 направляет все исходящие вызовы через IP-соединение. Если с телефонного аппарата, подключенного как на схеме вначале, требуется совершить звонок по обычной телефонной линии, то необходимо перед номером набрать 0* и продолжить набор после гудка АТС. Перенаправление звонков настраивается в разделе Call Forward. Возможны три варианта перенаправления. All Forward - безусловное перенаправление всех входящих звонков на указанный номер. По выбору, звонки могут быть направлены через IP-соединение или телефонную линию. Busy Forward - перенаправление входящих звонков на указанный номер через IP-соединение, если занят телефон, подключенный к устройству. No Answer Forward - перенаправление всех входящих звонков на указанный номер, если в течение нескольких гудков не была снята трубка. По выбору, звонки могут быть направлены через IP-соединение или телефонную линию.
На приведенном скриншоте включено перенаправление по событию «Нет ответа». Через два гудка звонок должен быть перенаправлен через IP-подключение на мобильный телефон. Следует сделать одно замечание. Несмотря на указанные два гудка, на самом деле, прежде чем произойдет перенаправление, в среднем можно услышать в трубке четыре-пять гудков. VIP-157, настроенный таким образом, при поступлении входящего вызова по телефонной линии, выждет несколько гудков, снимет трубку и одновременно начнет установку соединения через IP-подключение и выбранного SIP-регистратора на указанный номер мобильного телефона. Получив ответ, устройство начнет перенаправлять голос или звуковые сигналы из IP-соединения в телефонную линию и обратно.
Функция Auto Answer
На этом обзор можно было бы завершить, но в процессе настройки VIP-157 обнаружилась еще одна область применения устройства. Предположим, абоненту требуется совершать частые междугородние и международные звонки. При наличии подключения к интернету, с помощью VIP-157, другого аналогичного устройства или компьютера с программным телефоном, можно уменьшить затраты на звонки, воспользовавшись IP-телефонией. Имеющаяся у VIP-157 функция Auto Answer позволит воспользоваться IP-телефонией, находясь за пределами дома или офиса, при наличии, например, только мобильного телефона. Для работы Auto Answer потребуется отключить перенаправление. Поскольку функции Call Forward и Auto Answer при работе снимают трубку, невозможно их одновременное использование. Включаем функцию Auto Answer и указываем, через какое время VIP-157 должен снять трубку. Время до поднятия трубки задается не в гудках АТС, и нужное значение, вероятно, потребуется подбирать экспериментально. Далее, можно выбрать, будет ли использоваться пин-код (PIN code; выбранное на время эксперимента сочетание “123” не стоит использовать в реальной ситуации).
Подводя итоги
К несомненным плюсам Planet VIP-157 следует отнести удобство и простоту настройки, неплохое качество связи, широкие функциональные возможности и небольшую цену. Немногие SIP-шлюзы за такую цену могут похвастать наличием FXO-порта. В процессе создания обзора был замечен один недостаток. Несколько раз переставал отвечать встроенный WEB-сервер, при этом устройство продолжало нормально функционировать в соответствии с основным предназначением. Для восстановления доступа к WEB-интерфейсу приходилось перезагружать устройство, кратковременно отключая питание. Розничная цена устройства на момент написания обзора – около 1800 руб. VIP-157 может пригодиться дома энтузиастам IP-телефонии или желающим снизить затраты на междугородние и международные звонки.
За пределами статьи осталось применение VIP-157 в офисе, отметим только наличие таких полезных для офисного применения функций, как поддержка протокола T.38 для передачи факса, возможность автоконфигурирования с IP-PBX и функция Hot Line.
Оборудование предоставлено Научно-производственной компанией "Контакт".
Форум по АТС, Телекоммуникационному Оборудованию и Системам Связи.
Установка переадресации с аналогового телефона
Технический форум по цифровым АТС Samsung, серии OfficeServ.Модели: Samsung OfficeServ 7070, Samsung OfficeServ 7100, Samsung OfficeServ 7200, Samsung OfficeServ 7400, Samsung OfficeServ 500, Samsung OfficeServ 100, Samsung OfficeServ 12.
Модераторы: LionB, Wi$e
Правила форумаПеред тем как спросить, воспользуйтесь поиском!
Если Вы не нашли решение и собираетесь написать, рассчитывая получить ответ:
ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЗЫВАЙТЕ!
1. Модель АТС
2. Версии MP/LP (процессоров АТС)
3. Версии плат интерфейсов VoIP, ISDN; IP терминалов и WLAN оборудования
Установка переадресации с аналогового телефона
keeper » 10 авг 2010, 11:15
LionB » 10 авг 2010, 11:41
Просто набрать 60*(* - тип форварда, сброс 0)+номерСм. план нумерации системы.
keeper » 10 авг 2010, 13:32
ЗдОрово, работает, спасибо.
А то что с включенным переводом звонков, при подъеме трубки телефона не обычный гудок, а короткие - это баг или фича?
LionB » 10 авг 2010, 13:46
Фича - как раз и означает, что что-то установлено, вспоминай.eva » 10 авг 2010, 20:34
LionB писал(а): Фича - как раз и означает, что что-то установлено, вспоминай.а инструкцию по пользованию системой - основные функции уже в топку скинули ?
была же инструкция там все подробненько было все выше описанное описано . читать инструкцию надо тогда когда уже ничего не получается )
SpbPavel » 11 авг 2010, 14:04
keeper » 11 авг 2010, 14:52
eva писал(а): а инструкцию по пользованию системой - основные функции уже в топку скинули ?была же инструкция там все подробненько было все выше описанное описано .
А ткните в ссылку пожалуйста. Гуглил, но безуспешно.
LionB » 11 авг 2010, 14:54
Чуть что, за гугл. Скоро в институтах уже учиться перестанут.На сайте производителя не был?
keeper » 11 авг 2010, 15:54
Представьте себе был.Сверхзнаний помимо "Руководство по установке, Общее описание, Руководство по программированию" не увидел. А эти брошюры есть не только на сайте производителя.
Или вы утверждаете что такая информация в этих брошюрах есть?
LionB » 11 авг 2010, 16:04
Штука вот в чем.
Все коды функций заложены и описаны в плане нумерации системы в ММС724 Инструкции по Программированию для их нумерации по умолчанию.
Так вот. Очень часто весь план нумерации переделывается под клиента и написать универсальную инструкцию для пользователя аналогово телефона невозможно. Для системника с инструкцией проще - у телефона есть меню и программируемые кнопки (назначение функций коих так же описано в Инструкции по программированию).
В итоге. Смотрим в план нумерации системы и ищем номер для нужной функции.
Для установок или снятий всяких функций снимаем трубку и набираем номер функции и далее вводные для нее цифры. Для функций в момент соединения давим флэш и так же набираем их номер (как бы делаем трансфер на функцию).
IP-телефония – современная телефонная связь, которая состоит в передаче голосовых данных по сети Интернет. Технология набирает популярность благодаря доступной стоимости, простой установке, высокому качеству и надежности связи.
Провайдер МТТ предлагает подключить IP-телефонию без лишних расходов, уже в день подачи заявки. Стоимость звонков по России — от 1,08 рублей за минуту (цена может варьироваться в Москве и регионах). Попробовать VoIP связь можно бесплатно: мы даем возможность пользоваться телефонией в течение 5 часов, чтобы удостовериться в ее качестве и удобстве.
Подключите IP-телефонию МТТ прямо сейчас Используйте переадресацию, чтобы не пропускать звонки клиентов
Как происходит переадресация IP-телефонии
Один из самых важных инструментов сети Интернет – переадресация на мобильный номер IP-телефонии. Эта функция подходит как для домашнего использования, так и для крупных офисных компаний. IP-телефония позволяет осуществлять переадресацию звонков между различными устройствами: от сотовых телефонов до персональных компьютеров.
Вот варианты использования этого инструмента:
Переадресация позволяет не пропустить важный звонок, благодаря автоматическому переключению на мобильный или городской номер. Правильно настроенная услуга обеспечит постоянную связь с клиентами.
В МТТ можно выбрать несколько вариантов услуги переадресации вызова:
- «Линия занята». Если вы уже заняты разговором с абонентом, система переключит вызов на резервный номер телефона.
- «Нет сети». Если телефон разрядился или находится вне зоны доступа, система все равно не даст пропустить звонок и переведет на другой аппарат.
- «Нет ответа». Если вы вовремя не смогли взять трубку, система переадресует вызов на другой телефон.
- «Безусловная переадресация». Все звонки будут переключены в заданной ситуации.
 |
| Настройка переадресации |
Настройка переадресации на мобильный
Подключить услугу легко, для этого необходимо:
- Позвонить в службу поддержки для получения инструкции либо ознакомиться с ней в личном кабинете МТТ. Там вы найдете видео и подсказки, которые помогут в настройке.
- Указать запасной номер, на который будут поступать звонки, если основной не отвечает.
- Создать базу коротких номеров, на которые будет осуществляться переадресация, в случае занятости основного.
Переадресация звонков позволит всегда быть на связи с клиентами, отвечать на вызовы в любом месте и осуществлять работу даже из дома.
Переадресация вызовов с городского на мобильный телефон в значительной степени увеличивает доступность абонента. Данная услуга будет полезна и для домашних целей, и для коммерческой деятельности. Ведь в таких случаях где бы вы не находились, всегда будете на связи, а значит не пропустите важный звонок и не потеряете потенциального клиента. Как сделать переадресацию с домашнего на сотовый телефон, какие способы переадресации звонков существуют? Ответы на эти и многие другие вопросы можно найти в приведенной ниже статье.
Варианты переадресации со стационарного телефона
Переадресовать звонки со стационарного телефона на мобильный можно несколькими способами:
- при помощи услуг провайдера стационарной связи;
- с помощью облачной АТС;
- с помощью офисной АТС;
- через VoIP-шлюз.
Для того, чтобы перевести звонки с помощью первого способа, необходимо проконсультироваться с провайдером стационарной связи на предмет возможности активации данной услуги. Также немаловажным будет узнать и о том, как будет оплачиваться такая услуга: будет ли она входить в текущий тариф или же за нее придется платить дополнительно. После этого можно приступать к активации функции. Для этого нужен телефонный аппарат с кнопочной клавиатурой и возможностью тонального набора. Существует три вида переадресации вызовов:
- безусловная - при которой на указанный номер абонента переводятся абсолютно все поступающие звонки;
- при занятой линии - перевод звонков будет осуществляться только в том случае, если номер телефона абонента будет занят;
- при отсутствии ответа - переадресовываться звонки будут только если абонент не ответит на вызов в течение 15-20 секунд.
Каждый вид настраивается одинаково, отличаются лишь вводимые цифры. Таким образом, для активации услуги необходимо:
Аналогичным образом можно проверить активирована или нет услуга, а также деактивировать ее.
Настроить переадресацию входящих вызовов можно также с помощью облачной АТС. Многоканальный виртуальный номер, который работает при помощи облачных технологий, позволяет объединить любые другие телефонные номера. Таким образом можно с легкостью переадресовать звонки со стационарного телефона на любой другой городской, даже в другом городе или стране, или мобильный номер.
Переадресовывать вызовы посредством офисной АТС можно автоматически или вручную. В первом варианте для мини-АТС задается определенный алгоритм действий, которые нужно совершить при переводе звонков в тех или иных случаях:
- перенаправление звонков клиентов из базы данных конкретному менеджеру;
- переадресация на мобильный телефон сотрудника;
- перенаправление на голосовое меню;
- соединение незнакомых номеров на свободных сотрудников.
Перевести звонок вручную можно с помощью софтфона, установленного на компьютере, или при помощи SIP-телефона, который оснащен в этих целях специальной кнопкой.
Переадресация с помощью VoIP-шлюза понадобится в тех случаях, когда провайдер стационарной связи не предоставляет подобную услугу. Для этого понадобится непосредственно сам телефонный аппарат, VoIP-шлюз и интернет-канал.
Устройство подключается к телефону и к SIP-серверу. Настраивается шлюз при помощи web-интерфейса. Подключить устройство можно несколькими способами:
- со статическим IP-адресом;
- через протокол PPPoE;
- как DHCP-клиент.
Следует выбрать наиболее подходящий вариант и заполнить необходимые поля в настройках подключения. После этого стационарным телефоном можно пользоваться как SIP-телефоном. Переадресацию звонков можно настроить в разделе “Call Forward”. Также, как и при первом способе, возможны три варианта перенаправления:
- All Forward - безусловное;
- Busy Forward - при занятой линии;
- No Answer Forward - при отсутствии ответа.
По желанию абонента звонки могут перенаправляться как через IP-соединение, так и через телефонную линию.
Как с помощью переадресации получить московский городской номер на мобильном «1ATS» можно узнать подключив любой виртуальный номер провайдера «1АТС», при этом при покупке номера можно получить первые 15 минут разговоров в подарок.
Какой способ лучше
Их всех вышеописанных способов выбирать следует тот, который больше всего подходит для ваших конкретных целей. Однако, невозможно не упомянуть о том, что переадресация с городского на сотовый с помощью облачной АТС дает больше возможностей по сравнению с другими упомянутыми вариантами.
Например, в этом случае можно настроить автоматическое определение вызова по заданным параметрам и перевести звонок на нужного сотрудника. Клиент при наборе номера попадает в IVR-меню, где с помощью подсказок автоответчика выбирает нужные детали своего обращения. После этого система автоматически переводит звонок в тот отдел и к тому специалисту, который сможет лучше всего решить вопрос клиента. При этом также менеджеры экономят время на выслушивание вопроса и направление звонка вручную в нужный отдел.
А для больших компаний, с наработанной базой постоянных клиентов, переадресация звонков на закрепленного за каждым клиентом персонального менеджера, позволит сохранить высокую скорость и качество обслуживания. Такой сотрудник всегда в курсе всех деталей обращения или сделки. Поэтому дозвонившийся клиент непременно получает качественную и полную консультацию по нужному вопросу. И ему не нужно будет по несколько раз объяснять о цели своего звонка и ожидаемом результате разным сотрудникам. К тому же такой подход к приему звонков значительно поднимет рейтинг компании в глазах клиента, повысит его доверие, что безусловно положительно повлияет на дальнейшее сотрудничество. В таких случаях идеально подойдет корпоративная IP-телефония «1ATS», предоставляющая компаниям помимо переадресации звонков и другие немаловажные функции.
Понравилась полезная статья? Подпишитесь на RSS и получайте больше нужной информации!
Читайте также: