Отправить телефон на ремонт по почте
Вроде все ОК, работет исправно, мне он тоже сразу понравился, поэтому заказал себе точно такой же на Али и кучу всяких плюшек сразу на оба телефона, причем по деньгам вышло даже дешевле, чем я отдал за телефон супруги о_О
Все было здорово, пока супруга не начала жаловаться, что время от времени у нее все антенки пропадают, гарантия на него месяц как закончилась, поэтому полез в интернет искать причину сего недуга и таки нашел)
Как оказалось, все дело было в радиомодуле и эта поломка очень распространена среди телефонов данной модели. Однако, стоит отметить, что мой телефон, купленный примерно в это же время на Али, до сих пор исправно работает, что не может не радовать, так как стоил он почти в 2 раза дешевле)
Было решено отдать телефон в ремонт, но, как же я ошибся в выборе фирмы, об этом чуть ниже.
Вбив в поиске заветные слова, оказалось, что в нашем городе у них нет авторизованного СЦ, поэтому пришлось искать обычный.
У фирмы имеется сайт, где можно оставить заявку и подробно описать суть проблемы, после чего они перезванивают, уточняют детали и озвучивают сумму ремонта.
Очень удобно, подумал я, так как с утра до вечера на работе, а потом уже никуда не хочется ехать. И, как оказалось, это было моей самой большой ошибкой.
Оставив заявку на ремонт у них на сайте, мне достаточно быстро перезвонили, и уже вечером от них приехал человек за телефоном.
Курьер оставил все свои данные, в том числе данные паспорта, забрал телефон, предоплату за работу и уехал.
Спустя два дня телефон был готов и на вечер мы договорились о встрече.
Когда привезли телефон, я его включил и сразу обратил внимание на то, что по краям дисплей как-то странно светится. Думаю, ладно, хрен с ним, сначала разберемся с сигналом. Вроде бы все ОК, показывает все антенки, отлично, сделали, все работает, а про себя думаю, что когда отдавал телефон с дисплеем все было в порядке.
Дабы убедиться в своей правоте, сходил за своим телефоном и положил его рядом, и, о чудо, *лять, я оказался прав, эти **даки когда ремонтировали телефон умудрились повредить дисплей, о чем я сообщил курьеру и отказался принимать работу.
На следующий день мне позвонили и подтвердили, что это их косяк, они его устранят за свой счет и привезут телефон обратно. Ну ОК, подумал я, и благополучно на несколько недель забыл про телефон, так как дисплей им нужно было заказывать сами знаете откуда)
Спустя примерно месяц я снова решил позвонить и уточнить как движется дело с ремонтом телефона, но в ответ услышал только гудки на том конце. На звонки никто не отвечал, причем по всем номерам.
Дело пахнет керосином, подумал я, и поехал к ним в офис, уточнить, что за нах и где собственно мой телефон.
Ну, думаю, попал, развели как последнего лоха, но, как говорится, надежда умирает последней. Пошел в полицию писать заявление о краже, благо акт изъятия у меня остался и все их данные там были.
Все подробно написал, заявление приняли, спросили только сколько стоил телефон, а брали мы его тогда за 12 тыс., не айфон, конечно, но мне пришлось несколько месяцев откладывать треть своей зарплаты, чтобы сделать супруге подарок, поэтому не хотелось просто так с ним расставаться.
В общем, состава преступления в их действиях они не увидели и если что-то не устраивает обращайтесь в суд, а телефон, к слову, они забрали еще в апреле.
Видимо, пора пилить очередной пост про нашу доблестную почту)
А если серьезно, то прошу помощи у людей, разбирающихся в таких делах (сам я не бум-бум), что мне делать, куда обращаться, как вернуть свой телефон?
P.S. Мой первый пост, поэтому не судите строго, комментарии для минусов внутри.
Лига Юристов
19K поста 28K подписчиков
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
дурдом какой то. розыскали. точно ли? или просто написали фигни "на отвали". Уточните это у "полиции". Где их искать то теперь.
Да и смена их местонахождения вам до лампочки. Все сроки ремонта есть в ЗоЗПП. Обратится можно в суд, но есть процедура досудебного урегулирования (она обязательна.)
По ЗоЗПП также работает роспотребнадзор. Можно у них проконсультироваться. но они плохо консультируют.
Ну ты и деревня! Кто-ж в "Магнитах" телефоны-то покупает.
А когда второй раз сдавали, акт о выявленных недостатках составляли? Или всё как всегда - "на словах"?
И да, отчеты ментов скопируйте и номер материала запишите. понадобится в последствии.
вот теперь пилите объективные отзывы об этой фирме - пусть другие не попадаются в те же сети.
Помочь ничем, к сожалению не могу, но искренне за тебя переживаю. У меня, благо, такой ситуации не было, но держу за тебя кулаки!
Центр занятости требует вернуть деньги
Пишет сегодня подруга, вся в слезах. Работала около 2 лет в одной фирме, удалённо, по срочному договору, часа 2 в день, с зп не более 3000р.
30 апреля уволилась - сократили штат. Встала на учет в ЦЗ в сентябре, после того как ребёнку исполнилось 3 года. Получала выплаты. Сегодня звонят ей с ЦЗ и говорят, что она занимается мошенническими действиями, тк в ПФР идут за нее отчисления с фирмы, которой она уволилась. А значит она трудоустроенна и получала выплаты незаконно.
Она связалась с бывшим работодателем, та нашла документ об увольнении, прислала подруге скан. Подруга предоставила его в ЦЗ, но ей сказали, что это не имеет значения, и нужно завтра приехать и вернуть все деньги.
Подскажите пожалуйста, что ей можно сделать? На ровном месте проблемы.
Ответ на пост «Победа!»
Что делать, если пришёл судебный приказ.
Получив судебный приказ, самое главное - не паниковать. Нужно в 10-дневный срок подать в письменном виде "возражения в части исполнения судебного приказа" тому же мировому судье, что этот судебный приказ выносил. Это можно сделать посредством заказного письма, в этом случае срок обжалования не будет нарушен, если письмо было отправлено в 10-дневный срок от даты приказа (от даты получения заказного письма с приказом). Что писать в возражениях - вообще не важно, можно написать "не согласен с судебным приказом, считаю, что нарушены и продолжают нарушаться мои права".
Дело в том, что мировой судья, получив возражения ответчика в части исполнения, безусловно отменяет свой приказ, не изучая и не оценивая доводы ответчика, изложенные в возражениях. То есть важен сам факт подачи возражений. Отмена судебного приказа при наличии возражений, поданных без нарушения срока обжалования, происходит в 100% случаев. Срок обжалования судебного приказа можно восстановить, если он пропущен по уважительной причине. Для этого прикладываем к возражениям ходатайство о восстановлении пропущенного срока обжалования.
В постановлении об отмене судебного приказа, мировой судья разъяснит истцу его право обратиться с исковым заявлением в суд общей юрисдикции по гражданским делам.
Вот в случае подачи такого искового заявления, от вас уже потребуется и присутствие в суде, и доказательства, и аргументы.
Поскольку при вынесении судебного приказа нарушается целый ряд прав, я бы рекомендовал всегда обжаловать судебные приказы.
Победа!
Несколько дней назад я написала вот этот пост:
Без вины виновата.
Хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО каждому, кто ответил мне!
Ваши дельные советы помогли не опустить руки и составить дальнейший план действий.
А результатом стало то, что вчера я получила определение об отмене судебного приказа в отношении меня! УРА.
Хочу отметить, что никогда, ни разу за всю свою жизнь я не сталкивалась с судами, судебными приставами и проч.
Поэтому меня шокировало, насколько легко можно на любого человека навесить долг.
Я была в суде, ознакомилась с делом и выяснила следующее:
Кредитный договор содержит в себе некорректные данные: адрес проживания, контактный телефон, место работы. Подпись вообще не похожа на мою. При этом, приложена копия моего (!) паспорта.
На меня была оформлена кредитная карта "Золотая корона". В 2013 году я действительно оформляла в Евросети карту "Золотая корона", но дебетовую! Я думаю, что менеджер, который оформлял мне карту, оформил втихаря ещё одну, кредитную.
Вот так! Легко и просто.
Дальше, деньги с карты естественно были сняты, начались просрочки, потом долг был выкуплен коллекторами. Коллекторы обратились в суд по месту прописки с копии паспорта, но на тот момент я уже сменила прописку на другой город. Это было в начале 2020 года. Суд сделал запрос и получил мой настоящий адрес (запрос с адресом и ответ тоже есть в деле) и направил дело в суд в город, где я живу теперь.
Удивительно, насколько формально судья изучает дело, когда выносит приказ.
А может, вообще не изучает?
Может, смотрит очередное такое дело: "О, ещё один неплательщик. наказать!"
Так как в деле был приложен запрос по моему настоящему адресу! Но копию приказа тем не менее отправили по левому адресу, указанному в договоре. Естественно, письмо провалялось на почте и вернулось назад.
Само собой, своевременно я подать возражения не могла, так как понятия не имела ни о каких судебных приказах.
Коллектор же приказ получил, выждал год с лишним (видимо, чтобы уж наверняка все сроки возражений прошли?) и обратился к приставам.
Вот только тут я и узнала, что оказывается я - злостная неплательщица кредитов.
Интересно, ни коллектор, ни суд меня найти ну никак не могли несколько лет, а приставы нашли как то сразу)))
В общем, я написала и направила в суд ходатайство о восстановлении сроков подачи возражений относительно исполнения судебного приказа и собственно сами возражения.
К счастью, суд счёл изложенные мною обстоятельства уважительной причиной, и отменил судебный приказ.
Я думаю, что в такой ситуации может оказаться любой человек.
Возможно, кто-то и заплатит. На это и расчёт у них.
Без вины виновата.
Вот и настало моё время из читателей в писатели перейти.
Прошу помощи у лиги юристов!
Со мной произошла беда (по-другому и не скажешь).
3 ноября мне пришло уведомление в Госуслугах о там, что в отношении меня заведено исполнительное производство по кредитной задолженности на сумму 18 тысяч.
Как гром среди ясного неба!
Звоню приставу, она говорит, что да, вот есть судебный приказ от 17.08.2020 года.
Я ни сном, ни духом ни о самом кредите, который якобы брала, ни о суде, который в отношении меня проходил. Ни писем, ни звонков, ни других уведомлений никогда не было.
В общем, отправила меня пристав "разбираться с ООО Феникс, который указан как Истец". Глянула в интернете, это коллекторское агентство. И смысл с ним разбираться, когда решение суда уже есть?
Единственное, чем смогла помочь мне, назвала номер кредитного договора (аж от 13 года!), а так же адрес, якобы мой, по которому я никогда в жизни не проживала, и телефон, которого у меня никогда в жизни не было.
Само собой, никакого кредита я не брала!
Паспорт не теряла, амнезией не страдаю.
В полном шоке еду в суд. В суде меня даже на порог не пустили, двое дяденек на входе дали номер телефона канцелярии.
Звоню. Говорю, что хотела бы ознакомиться с делом. Мне отвечают примерно следующее: "Ну а что вы от нас хотите, дело уже в архиве". Короче, ВСЕМ абсолютно пофиг. В итоге, несколько раз повторила, что мне необходимо ознакомиться с делом, сказали писать заявление на электронную почту, три рабочих дня будут рассматривать.
Отправила. Третий рабочий день плавно подходит к концу сегодня, ни ответа, ни привета.
Набросала черновик заявления об отмене заочного решения суда, но у меня нет данных по делу. Я даже не знаю, какой банк предьявлял мне сей долг. Я уверена, что в договоре левая подпись, а также левый адрес проживания и телефон.
Естественно, все сроки обжалования прошли ещё год назад.
Пожалуйста , подскажите, есть ли у меня хоть какие-то шансы не платить за чужие долги?
Яндекс.Аренда или геморой за 2к в месяц
Решил я как-то вот сдать квартиру, да не нашел аналогов лучше, чтоб мозги себе не парить, чем сдать через Яндекс Аренду. Всё прозрачно, всё шикарно, да клининг (ужасный клининг), да фотки вам сделаем(фотки хорошие), всё в лучшем виде, жильцов найдем Вам, объявление сделаем, да чтоб вообще не парился, будем счетчики снимать (лол, нет).
Началось всё это мракобесие с подписания договора с самим Яндексом. Тут всё прошло неплохо, договор нормальный, подписали, ключи передали, да разбежались. Неделя, вторая, третья, а жильцов всё и не видно. Решаю я уточнить, как там дела, а уточнять то и не понятно у кого. Множество агентов, ещё больше операторов и все говорят мол "Да, все норм, но я этим не занимаюсь, вот спроси у того. "
Ладно уж, нашли спустя полтора месяца жильца, тут то и началась какая-то муть. Договорились встретиться с агентом и жильцом (номер жильца мне не дают, ибо низя, кот в мешке то бишь, впервые ты с ним пообщаешься только на подписании договора), а чтоб встретиться с агентом - нужно было пообщаться с одним, потом с другим, с третьим и потом с четвертым агентом. В конце всей этой цепочки выясняется, что жилец хотел посмотреть просто квартиру, а я два часа времени убил только чтоб узнать это, от сервиса который позиционирует себя как "да ты не парься, все сделаем, только 2к в месяц будь добр отстёгивай". Общение происходит исключительно через один диалог в ватсапе, в котором отвечают разные люди, стиль общения тоже очень разный от "ладно уж, отвечу" до "прекрасного"
В конце концов заселились, разошлись, слава богу. Спустя неделю у жильца труба начала протекать, я пишу Яндексу мол решите проблему - я трубу оплачу. ответ мне был
- Конечно. С Вас 4000р, будьте добры.
Офигеть не встать.
Тут ты и начинаешь понимать, что всё не так гладко и красиво, но это цветочки.
Яндекс Аренда щеголяет тем, что у них нет залога, куча страховок, и вообще мы замечательные. Вот тут и возникает главная проблема и вопрос у меня, как у неопытного арендодателя. Сам виноват, расслабился, поверил в людей и простил оплату жкх от жильца за последние 4 месяца (причин масса была), начал трясти Яндекс, на что был мне ответ мол "жкх не входит в наши дела, давай там сам разбирайся, в суд подавай на жильца, но мы участвовать не будем, удачи.
Я понимаю, что виноват сам и всё такое, но зачем позиционировать себя как супер сервис, а потом кидать своих клиентов на произвол судьбы?
То есть, теоретически, любой жилец может кинуть меня на деньги и ничего не будет? Обычный залог выглядит куда приятнее и надежнее, чем целый сервис Яндекса. Смешно? Мне не очень. (с) Я.
Обходите этот сервис стороной, он не просто сырой, дело в отношении к клиентам.
Вопрос знатокам также - что делать с жильцом? куда идти и обращаться, чтоб отсудить долг за жкх?? Заранее спасибо!
Приняли на работу продавца консультанта. Отработав 20 дней продавец никого не предупредив уехала в другой город. На телефон не отвечает. Дозвонились до ее матери. От нее узнали, что продавец поссорилась с сожителем, с которым проживала в нашем городе и уехала домой в другой город.
Вопрос: как ее уволить? У меня есть акт об отсутствии на рабочем месте, акт об отказе предоставить письменное объяснения об отсутствии на рабочем месте.
Теперь мне надо составить акт об отказе подписать приказ об увольнении?
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей РоссииУ меня такая проблема, купили квартиру, но за свет долг погасить сразу не смогли, т.к. абонентская книжка находится в другом городе. Продавщица квартиру сказала что по приезду в этот город отправит мне ее и деньги (сумму долга). Так ничего и не отправила. И недавно узнали что за телефон не уплачена абонентская плата и за интернет большой долг. Понимаю что это наша оплошность. Хотелось бы узнать можно с них как-нибудь взыскать эти долги, может по исполнительному листу?
Купила сотовый в другом городе, через 4 месяца он перестал работать, отдала на экспертизу чтоб после экспертизы обменяли телефон, когда вернули с экспертизы телефон - было написано, что дефект не выявлен, и они обновили программное обеспечение, но телефон всё так же не работает.
И как быть если телефон у меня на руках останется, или мне его нужно им увести?
А вдруг они его опять на экспертизу будут отправлять это ещё 21 день, возьмут ещё и отремонтируют опять, я то хочу забрать не телефон, а деньги, потому что судя как он работает - вообще не работает будут постоянно новые неисправности.
Есть ли надежда получить деньги (не очень большие 2600 рублей)?
Я хотел приобрести телефон, зашел на сландо, нашел подходящий телефон, мы созвонились с продавцом. Он живет совсем в другом городе. Мы с ним договорились, что он идет в отделение новой почты, а я в банк, после того как он оформит посылку, должны были созвониться и я должен был пополнить счет банковской карточки через терминал. Я пополнил, чек взял. но теперь этот человек грозит снять посылку, если не доплачу. подскажите что делать, доплачивать я не хочу.. не факт, что после оплаты отправит ( ( (есть данные этого человека, номер счета карточки, его адрес, сотовый телефон.
Если верить интернету, «Почта России» — это «корпорация зла». Её кредо — хаос. Всё разбить и потерять за ваши деньги! Одно отделение — одно окно. Занял очередь? Напиши завещание. Так, на всякий случай. «Вас много, а я одна» — самое вежливое из того, что можно услышать от сотрудника почты. И почему они до сих пор не вешают портрет «хамла месяца» на видное место?
Но, может, не всё так плохо? Не всё потеряно?
Перекладывать ответственность удобно. Но что если часть проблем с «Почтой России» мы создаём себе сами? Вдруг мы просто не знаем правил и качаем несуществующие права?
Спокойно! Не спешите негодовать в комментариях: «Это они законов не знают! Ещё за РЖД заступитесь!» Просто прочтите до конца. Мы расскажем, как взаимодействовать с «Почтой России» без лишних трат и нервотрёпки.
Учимся отличать бандероль от посылки
Согласно Федеральному закону № 176 «О почтовой связи», к почтовым отправлениям относятся:
- письма;
- почтовые карточки (открытки);
- денежные переводы;
- периодические издания;
- мелкие пакеты;
- бандероли;
- посылки.
В XXI веке многие из них кажутся неактуальными. Читаем не газеты, а ленты информагентств. Общаемся и строим бизнес по email. А деньги пересылаем с карты на карту. Но с мелкими пакетами, бандеролями и посылками приходится сталкиваться даже гикам. Какой интернет-шопинг без них?
Мелкий пакет — международное почтовое отправление, содержащее небольшие предметы. Максимальный вес — 2 кг. Не требует специальной упаковки.
Бандероль — почтовое отправление с вложением в виде печатных изданий (книг, журналов, газет), деловых бумаг, рукописей, фотографий. Максимальный вес — 2 кг. Для бандеролей, состоящих исключительно из книг, — 5 кг.
Посылка — почтовое отправление для пересылки вещей. Минимальные габариты: 114 × 162 мм или 110 × 220 мм.
Все отправления делятся на простые и регистрируемые. Простые принимаются и доставляются без каких-либо квитанций и подписей. Купил конверт с маркой, отправил письмо, а адресат заглянет в почтовый ящик и получит. Во втором случае всё документируется: отправителю выдаётся квитанция, а получателю — извещение.
Регистрируемые почтовые отправления бывают:
- Заказными (письма, почтовые карточки, бандероли, мелкие пакеты) — доставляются под роспись, при желании можно заказать уведомление о вручении.
- Ценными (письма, бандероли, посылки) — при отправке производится оценка стоимости вложения, иногда составляется опись.
- С наложенным платежом — плата за пересылку взимается с адресата при получении.
Зачем все эти подробности? Просто от типа отправления зависят условия, сроки и стоимость пересылки.
Но иногда как бандероль оформляются и «нестандартные» вложения. Например, магнитики, косметические пробники или семена. Так делают, когда вложение нетяжёлое и на счету каждая минута.
Первый класс vs EMS
Выделяют следующие способы пересылки почтовых отправлений:
- Наземный — письма и посылки доставляются железнодорожным, автомобильным и другим наземным транспортом.
- Авиа — доставка самолётом.
- Комбинированный — часть пути отправление едет по земле, а часть — летит.
- Ускоренный — сроки доставки сокращаются на несколько дней.
Отправления первого класса — это ускоренные внутренние почтовые отправления, сроки доставки которых на 25–30% ниже обычных. Кроме того, обработка и выемка отправлений первого класса всегда в приоритете, а их доставка не подвержена сезонным ограничениям. Правда, и стоят они дороже.
Иными словами, отправления первого класса доставляют быстро и куда угодно. Основные контрольные сроки их пересылки находятся в специальной таблице.
Но отправляют первым классом только письма и бандероли. Не посылки! И здесь наступает время для исключений.
Первый класс не стоит путать с EMS-доставкой.
EMS (Express Mail Service) — это услуга по экспресс-доставке отправлений. Ей занимается филиал «Почты России» — служба EMS Russian Post. Внутренняя экспресс-доставка осуществляется по всей территории страны, а международная действует более чем в 190 странах мира.
EMS — это доставка от двери до двери. Курьер заберёт посылку прямо из дома или офиса и доставит в любую точку. У EMS Russian Post своя транспортная сеть, тут гарантируют безопасность и дают возможность застраховать отправление от повреждения или утери. Экспресс-доставка дороже ускоренной пересылки.
Как определить стоимость
На стоимость пересылки влияют:
- Вид отправления: письмо/бандероль/посылка; заказная/ценная/простая/с наложенным платежом.
- Способ пересылки: обычный или ускоренный.
- Ценность.
- Расстояние.
- Вес.
Паспорт и другие документы отправляются только ценными письмами (бандеролями) с обязательной описью вложения.
Сумму оценки отправители часто намеренно занижают. Если нет разницы, зачем платить больше? Но разница всё-таки есть. Когда посылка теряется, отправителю компенсируется сумма оценки, независимо от реальной ценности вложения. Сто рублей так сто рублей.
Сколько примерно придётся заплатить при отправке чего-либо внутри страны, можно узнать, воспользовавшись калькулятором «Почты России».
Не стоит ругаться, если оператор назовёт другую сумму: это не прихоть. Калькулятор не учитывает региональные особенности пересылки, стоимость упаковки и другие дополнительные услуги (подробнее о них ниже). Вряд ли вас «обсчитают»: расчёт стоимости пересылки производится компьютером, куда оператор вводит все необходимые параметры.
Как правильно отправлять
Шаг 1. Определяемся с типом отправления
Посылка или мелкий пакет? Заказное или ценное? Обычная или ускоренная доставка?
Шаг 2. Оформляем
Посылки, отправляемые по России без описи вложения, можно собрать дома — положить вещи в коробку, переложить их пупырчатой плёнкой. На почте всё проверят, проклеят посылку фирменным скотчем и проставят реквизиты. Если вы хотите составить опись, то об упаковке лучше вообще не заботиться. Удобнее собирать посылку прямо в почтовом отделении: всё равно оператор будет тщательно проверять каждое вложение и заносить его в опись.
Отправляя хрупкие бьющиеся вещи, можно дополнительно обезопаситься. Попросите сотрудника поставить на посылку метку «Осторожно!». Тогда по правилам её должны тщательно упаковать и передавать из рук в руки, не бросая. За сохранность придётся доплатить — плюс 30%.
Очень важно правильно написать адрес получателя. Как заполнять форму «куда/кому», читайте здесь.
Иными словами, оператор не обязан за вас писать адрес или заполнять таможенную декларацию. Если вы не можете сделать это самостоятельно, вам помогут, но придётся доплачивать.
Как отследить
Он находится в чеке, выдаваемом на почте. Введя идентификатор в специальную форму на сайте, можно узнать, где находится посылка.
Отслеживать почтовые отправления можно и при помощи приложения «Почты России». Да, у них есть приложение!
Приложение весьма удобное. Можно в любой момент узнать, где находится посылка, а если её статус изменится («Покинула сортировочный центр», «Получена адресатом»), приложение просигналит. Также можно найти ближайшее почтовое отделение, узнать индекс по адресу и даже початиться со службой поддержки! Также есть «уникальная» услуга для жителей Москвы и Санкт-Петербурга. Но об этом чуть позже.
У «Почты России» есть ещё одна услуга, о которой мало кто знает. Это SMS-уведомления о поступлении регистрируемого почтового отправления или его вручении. Чтобы подключить эту услугу, нужно заполнить на почте заявление, указав свой номер телефона. Стоимость одного SMS — 10 рублей. Оплатить услугу можно при получении посылки. Ложка дёгтя — услуга единовременная.
Как правильно получать
Шаг 1. Получаем извещение
Если на ваше имя и адрес поступит регистрируемое почтовое отправление, вы об этом узнаете. В ваш почтовый ящик опустят бумажку с радостной вестью — извещение. Из него станет ясно, какое именно отправление вам прислали, когда, откуда, а также сколько оно весит.
Извещения бывают первичными и вторичными. Первичное выписывается, как правило, на следующий день после поступления в отделение посылки (возьмём для примера этот вид отправления). То есть если посылка пришла 1-го, то извещение, скорее всего, выпишут 2-го числа. Это связано с тем, что корреспонденция в отделения поступает обычно после обеда и на её обработку нужно время.
С момента выписки первичного уведомления начинается отсчёт времени, в течение которого получатель должен забрать посылку. Это пять рабочих дней. Если по каким-то причинам вам их не хватило и вы не забрали посылку (уезжали, заболели, было некогда), то на ваше имя выпишут вторичное извещение. Бывает также, что человек не пришёл, так как не получил первичное извещение. Ведь оно может выпасть из почтового ящика, его могут выкрасть, оно может остаться незамеченным, прилипнув к стенке ящика.
Если вы придёте за посылкой в день получения вторичного извещения или на следующее утро, то плата за хранение взиматься не будет. А вот если явитесь только числа 15-го или 22-го, то придётся заплатить по 5 рублей за каждый день «простоя».
Шаг 2. Идём на почту
Получатель должен заполнить оборотную сторону извещения, указав свои паспортные данные, фамилию и поставив число и подпись. На почте нужно будет предъявить извещение и паспорт.По закону основным документом, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации на территории России, является паспорт (свидетельство о рождении). Равную юридическую силу имеет временное удостоверение личности гражданина РФ (форма № 2-П). Загранпаспорт, водительское удостоверение, зачётка, пенсионное удостоверение и тому подобное не являются документами, удостоверяющими личность.
Сотрудник почты проверит правильность заполнения извещения и соответствие паспортных данных. Затем принесёт посылку, взвесит её при вас (допустимая погрешность — 70 граммов) и вручит.
Многие ошибочно считают, что могут на месте вскрывать посылку и, если внутри что-то повреждено, тут же требовать возмещения вреда. Де-юре вскрыть посылку на почте можно нужно в двух случаях:
- Посылка с описью вложения. В этом случае оператор с согласия клиента должен вскрыть коробку и проверить, все ли предметы на месте.
- Нарушена наружная оболочка. Если есть «следы взлома», можно попросить вскрыть посылку. В этом случае приглашается начальник почтового отделения и составляется специальный акт. Если выяснится, что в посылке чего-то не хватает, начинается расследование.
Пишем доверенность
Получить регистрируемое почтовое отправление можно лично или через доверенное лицо. Но, разумеется, просто так на почте посылку не отдадут, даже если это ваша жена/мама/сын и даже если они придут с вашим паспортом. Нужна доверенность.
Доверенность должна быть письменной. Пишите: «Я, такой-то, проживающий там-то, данные паспорта такие-то, доверяю такому-то, проживающему там-то, данные паспорта такие-то, получать регистрируемые почтовые отправления, приходящие на моё имя».
Лучше писать именно «регистрируемые почтовые отправления». Если указать посылку, то мелкий пакет или письмо уже не дадут и доверенность получится фактически одноразовой.
Доверенность должна быть заверенной. К нотариусу идти не обязательно! Заверить доверенность на получение почтовых отправлений можно по месту работы или учёбы, месту лечения. Важно, чтобы документ венчала главная печать учреждения (организации) и визировала подпись руководителя с расшифровкой. Доверенность с «печатью для справок» и росчерком какого-нибудь бухгалтера не прокатит.
А домой принесут?
Люди, дорожащие своим временем и ненавидящие очереди, могут воспользоваться такой платной услугой «Почты России», как доставка на дом. Возможны два варианта.
-
. Если пакет весит меньше двух килограммов, можно позвонить по телефону, указанному в извещении, и заказать доставку. Вручение производится в рабочее время почтальона по адресу, указанному на отправлении. Получатель должен предъявить паспорт. Стоимость услуги — 100 рублей. . Помните, мы говорили, что у жителей Москвы и Санкт-Петербурга, пользующихся приложением «Почты России», есть привилегия? Так вот, при помощи приложения они могут заказать курьерскую (!) доставку посылки. Доставку осуществят в течение двух дней с момента заявки (каждый день с 9:00 до 20:00). Вручают посылку адресату при предъявлении паспорта. Стоимость услуги — 199 рублей.
Я буду жаловаться!
Лайфхакер уже писал о том, что делать, если посылка пришла с дефектами и если почта потеряла посылку. Статьи подробные — читайте, не ленитесь. Сегодня расскажем, как пожаловаться на сотрудника почты, если он, к примеру, нагрубил вам (о ужас!) или оказал услуги ненадлежащим образом.
Способ № 1
В каждом почтовом отделении есть книга заявлений и предложений. Можно смело катать кляузу прямо туда. По правилам эта книга должна ежедневно проверяться. При появлении новой записи делается её копия и направляется в контрольно-справочную службу «Почты России». Ответственное лицо пишет на заявление объяснительную.
Способ № 2
Маленький совет: прежде чем написать жалобу, вспомните, что по ту сторону баррикад находится человек с весьма незавидной зарплатой. Но если ваши права действительно нарушены, обязательно отстаивайте их!
Есть отличная шутка про «Почту России». Но не до всех доходит.«Почта России» — это больше, чем просто организация. Никто не отрицает, что есть проблемы. Большие проблемы. Но прежде чем ругать почту, попробуйте с ней подружиться. Как видите, правила там несложные. Освоишь и сможешь экономить время, деньги и нервы.
Какой способ отправки телефона самый быстрый
Для лиц, отправляющих мобильные телефоны и другие посылки, ЕМС предлагает возможность отправки без личного посещения почтового отделения. Отправителю достаточно просто вызвать курьера ЕМС в удобное место и передать ему бандероль с вложенным мобильным телефоном.
При необходимости отправитель может выбрать одну из следующих дополнительных платных услуг:
- Опись вложения. В посылку вкладывается бланк с детальной описью вложенного, который заверяется сотрудником почтового отделения, что поможет в случае порчи посылки или кражи ее содержимого доказать отправителю свою правоту и добиться получения денежной компенсации от почтового оператора.
- Объявление ценности. Перед отправкой отправитель озвучивает оператору почтового отделения стоимость вложения, после чего отправление страхуется. Это даст возможность получить в случае ее порчи или утери частичную или полную финансовую компенсацию. Правда, стоимость доставки будет напрямую зависеть от объявленной стоимости пересылаемого телефона.
- Наложенный платеж. Подключение этой услуги даст возможность оплатить адресату телефон после его прибытия на почтовое отделение без необходимости внесения за него предоплаты.
- СМС-уведомление о факте вручения отправления адресату.
Если не хочется переплачивать
Также для максимальной экономии при отправке телефона Почтой России отправитель можно отказаться от использования всех дополнительных платных услуг от почтового оператора (отправка наложенным платежом, опись вложения, оценка стоимости вложения). Правда, в этом случае отправитель не сможет получить уведомление о том, что посылка была получена адресатом.
Кроме того, желание сэкономить пару сотен рублей может привести к тому, что в случае утери или порчи пересылаемого телефона, отправитель не сможет получить за него нормальную денежную компенсацию. Поэтому не стоит стремиться к максимальной экономии и оценивать телефон ниже его реальной стоимости.
Отправка телефона самым дешевым тарифом от Почты России может привести к его длительной доставке адресату.
Отправка телефона через Почту России: алгоритм действий
Для отправки посылки с телефоном Почтой России нужно:
- хорошо упаковать посылку согласно существующим требованиям;
- заполнить всю сопроводительную документацию;
- при необходимости можно заполнить два бланка описи вложения формата 107;
- далее останется передать бандероль с телефоном сотруднику почтового отделения или курьеру и оплатить стоимость услуги отправки.
Полезные советы перед отправкой гаджетов
Не стоит экономить на упаковке при отправке телефона Почтой России. Рекомендуется использовать не только крепкую картонную коробку, но и оборачивать сам телефон в специальную пленку. Это нужно делать для того, чтобы исключить вероятность порчи телефона в процессе его транспортировки.
При этом нужно учесть, что даже, если при отправке отправитель указал полную стоимость вложения бандероли в случае повреждения, кражи или утери ее содержимого, ему придется потратить немало времени на отстаивание своей правоты и истребования с Почты России денежной компенсации. Поэтому лучше заранее перестраховаться и минимизировать риски порчи телефона.
Читайте также: