Отп банк заблокировать карту по телефону
Заблокировать карту Банка Открытие при необходимости можно разными способами, лично или дистанционно. Некоторые способы предусматривают ее разблокировку без перевыпуска.
Блокировка карты Банка Открытие
Существует несколько доступных способов, которые позволяют моментально установить блокировку и предотвратить несанкционированное использование банковской карточки при утере, краже, а также при обнаружении движения по ней без участия владельца. Если при утере карта позже найдется, иногда доступно ее разблокировать.
По телефону при утере
Заблокировать карту Банка Открытие при утере или краже можно следующими способами:
При выборе способа стоит учесть, что разблокировать ее можно, только если ваши действия не были подтверждены письменным заявлением.
Заблокируйте карту Банка Открытие при ее утере, обратившись по телефону на горячую линию, либо онлайн через Интернет-банк
Например, вы решили заблокировать карту Банка открытие по телефону. Оператор установит блок после процедуры идентификации вас как владельца. Если в дальнейшем карта нашлась, то ее можно разблокировать непосредственно в отделении по письменному заявлению установленной формы бесплатно.
Если до этого владелец обратился в офис с письменным заявлением о блокировке, подтверждая свою телефонную заявку, то обратно разблокировать ее будет невозможно.
Онлайн через Интернет-банк
Заблокировать карту Банка Открытие онлайн можно в личном кабинете. Самостоятельно находите в настройках специальный пункт Блокировка/разблокировка и подтверждаете операцию кодом из СМС. Разблокировать самостоятельно можно только ту карточку, на которую блок был установлен в режиме онлайн. Если владелец блокировал ее в отделении или в телефонном режиме, снять блок в личном кабинете будет невозможно.
Заключение
Любой из указанных способов поможет заблокировать карту Банка Открытие. Если владелец уверен, что карта найдется, то можно установить временный блок в онлайн режиме или по телефону. Перевыпуск карточки будет произведен только в случае письменного заявления в офисе банка.
Как заблокировать карту ОТП Банка: через интернет, по телефону и другими способами
В некоторых случаях клиенту банка может срочно понадобиться заблокировать свою карточку. Иногда она теряется, порой попадает в руки мошенников или просто становится ненужной. Если клиент вовремя не заблокирует ее, то, вероятнее всего, лишится средств на счете. Чтобы избежать этого, нужно заранее знать, как заблокировать карту ОТП Банка.
Особенности блокировки карты ОТП Банка
Блокировка карточки подразумевает приостановку всех транзакций на ее счете. Этот процесс может производить как клиент, так и сотрудники банка.
Основные мотивы для блокировки клиентской карточки:
- Отсутствие дальнейшей нужды в услугах банка;
- Утеря карточки;
- Подозрение на кражу платежных данных.
Мотивы со стороны банка:
- Компрометация;
- Подозрение на мошенничество;
- Подозрение на использование счета для отмывания денег и финансирования террористических организаций.
Наиболее частым мотивом при этом является компрометация карточки, когда банк получает оповещение о том, что со счета клиента совершались транзакции, радикально отличающиеся от предыдущих. В таком случае заблокированная сумма на карте ОТП будет недоступна до тех пор, пока не проведется разбирательство по этим операциям.
Разница между блокировкой кредитной и дебетовой карты
Заблокировать дебетовую карточку гораздо проще, чем кредитную. При блокировке дебетовой карточки клиент всегда уверен, что у него больше нет долга перед кредитной организацией. С кредитной картой все сложнее и прежде чем приступить к блокировке, нужно поинтересоваться текущей задолженностью. Сделать это можно несколькими способами:
- Через интернет;
- В банкомате;
- Позвонив в банк;
- Личное обращение в финансовое учреждение.
Не получится приостановить действие кредитной карты, пока на ней есть задолженность перед финансовой структурой. Если была допущена большая просрочка по платежам, то придется выплачивать не только основной долг, но и штрафы, которые накладываются за несоблюдение графика платежей.
При накоплении большой задолженности перед кредитной организацией лучше проконсультироваться с ее работником о том, как быстрее заблокировать кредитную карту ОТП Банка
Блокировка карты через интернет
Кредитная карта ОТП может быть заблокирована через интернет. Делается это через официальный сайт данной организации. Чтобы приступить к блокировке, необходимо авторизоваться в личном кабинете.
Для этого следует зайти на сайт « и ввести свои логин и пароль. После авторизации в личном кабинете можно узнать, какая сумма осталась на балансе, а также проверить себя на наличие задолженностей. В личном кабинете можно заблокировать любую из имеющихся карточек.
Выбрав нужное действие в личном кабинете, его нужно подтвердить по СМС. После этого карточка будет считаться заблокированной, все транзакции по ней приостановятся.
Блокировка карты по телефону
Не всегда есть возможность зайти в личный кабинет и провести процесс вручную. Иногда средства на балансе оказываются под угрозой. Например, когда платежные данные оказываются в руках третьих лиц. Необходимо знать, как заблокировать карту ОТП Банка по телефону, чтобы сразу среагировать в подобной ситуации.
Блокировка по телефону может проходить двумя способами:
Блокировка карты в отделении банка
Некоторые люди просто не знают, как заблокировать карту ОТП Банка через интернет. Иногда нет доступа к мобильному телефону. В этом случае можно заблокировать карточку, посетив ближайшее отделение организации.
Процесс блокировки карты в отделении банка
Таким образом, карточка ОТП банка может быть заблокирована несколькими способами. Можно сделать это по телефону, через интернет или лично посетить офис ОТП. Кредитная и дебетовая карта блокируются по-разному. Дебетовая карта блокируется сразу, кредитную можно заблокировать только после погашения задолженности. При возникновении вопросов о процедуре блокировки сотрудники ОТП банка проконсультируют клиента о том, как заблокировать карту.
4 способа, как заблокировать карту ОТП Банка
Функция блокировки карты может потребоваться, когда держатель потерял карту или, её украли. Ещё бывает необходимо, когда карта становится ненужной, и человек перестает ею пользоваться. В любом случае схема действий будет одна и та же. Ниже мы расскажем, как заблокировать карту ОТП банка через интернет и другими способами.
Способы, как заблокировать карту ОТП банка
АО «ОТП-Банк» предоставляет своим клиентам несколько вариантов блокировки на выбор. Каждый из них рассмотрим подробнее.
Через интернет
Один из быстрых и удобных дистанционных способов заблокировать карту ОТП банка – это воспользоваться личным кабинетом в режиме онлайн.
Инструкция, как заблокировать карту ОТП банка через интернет:
Через онлайн приложение
Второй способ заблокировать карту ОТП банка онлайн – это через мобильное приложение «ОТПдирект».
Просто авторизуйтесь в ЛК через телефон, и выполните блокирование счета по аналогичной с интернет-банком схеме.
Мобильный банк работает круглосуточно на смартфонах, поддерживающих операционные системы iOS и Android.
OTP Direct online
По телефону
Заблокировать карту ОТП банка по телефону можно совершенно бесплатно, call-центр принимает звонки в режиме 24/7.
Обратите внимание: при звонке в техподдержку, вас попросят назвать 16-значный карточный номер и кодовое слово. Это необходимо для установления личности владельца.
По смс
Через отделение банка
Стандартный вариант закрытия и блокирования карт – через офис банковского учреждения.
Для этого нужно лично обратиться в отделение с паспортом, назвать сотруднику банка нужные данные и попросить заблокировать счет. Он поможет вам оформить заявку, и при необходимости, заказать новую карточку.
Всего через 10 минут после подачи заявления счет карточки будет заблокирован.
Важно! При потере или краже карточки нужно действовать максимально быстро. Чем раньше вы это сделаете, тем меньше вероятности того, что вашими деньгами воспользуется третье лицо. Это сэкономит ваше время, и поможет восстановить доступ к личным средствам.
Указанные выше инструкции помогут вам заблокировать как кредитную карту, так и дебетовую, независимо от её вида и категории.
Внимание! Единственный момент, который нужно учесть держателям кредитной карты – это то, что перед блокированием потребуется закрыть текущую задолженность, если такая имеется.
Как разблокировать карту ОТП?
Если вам понадобилось разблокировать карту ОТП банка, это тоже можно сделать по-разному. Кроме того, следует принимать во внимание некоторые особенности, которые могут повлиять на результат разморозки картсчёта.
Помните о том, что разблокировка карточки возможна только её законным владельцем!
Разблокировать карту ОТП через интернет-банк нельзя, но есть альтернативные методы, которые помогут вам восстановить доступ к счёту.
Если вы позвонили в колл-центр, и операторы отказались вам разблокировать карту, это значит, что вы назвали неправильные данные при идентификации или не являетесь настоящим владельцем карточки.
В случае, если ваши личные данные изменились или вы забыли кодовое слово, лучше явиться лично в филиал ОТП с паспортом.
В офисе ОТП вам предложат заполнить бланк заявления, где указываются паспортные данные клиента, его адрес проживания, причины ограничения доступа, данные карточки (реквизиты), подпись и дата составления запроса. Услуга бесплатная, и производится без комиссии и сборов.
Особенности процедуры разблокировки
Они зависят от причины, по которой произошла заморозка кредитки:
Причины блокировки
Блокировка карточки подразумевает невозможность использовать счет и проводить с ней любые банковские операции. Причем, заблокировать кредитку может как банк-эмитент, так и её держатель.
На картинке перечислены все возможные причины блокировки
По инициативе держателя
Картхолдер может самостоятельно заморозить карточку. Обычно, данная процедура осуществляется при потере или хищении пластика.
Советуем как можно раньше оповестить банковскую организацию о пропаже, в противном случае высок риск потерять все сбережения, хранившиеся на дебетовой карточке или получить долг по кредитке, который образуется при снятии средств с баланса третьими лицами.
По инициативе банка
ОТП может занести карточку в «стоп-лист» по следующим причинам:
- При подозрении в мошеннических действиях.
- Если пользователи 3 раза неверно ввел ПИН код.
- В случае несоблюдения условий пользования.
- По распоряжению со стороны судебных приставов и наложения ареста на счет.
Как правило, банковское учреждение не предупреждает своих клиентов о заморозке пластика. Только VIP-клиентам (держателям премиальных кредиток) доступно предварительное оповещение.
Закрытие кредитной карты ОТП Банка производится в любое время — по желанию держателя. Перед расторжением договора клиент обязуется совершить ряд действий, а также полностью погасить перед кредитной организацией задолженность, если таковая на текущий момент имеется.
- Особенность закрытия кредитных карт
- Закрытие кредитной карты в ОТП Банке
- В течение какого срока закрывается кредитка ОТП Банка
- Если на карте есть собственные средства
- Как заблокировать кредитную карту ОТП Банка
- Ответы на вопросы по теме:
Особенность закрытия кредитных карт
Отдельная категория клиентов решает не закрывать счет, а заблокировать карту. Блокировка карты не подразумевает ее закрытие. Карточный счет открывается и закрывается только в заявительном порядке. Сам счет, в отличие от карты, не имеет срока действия, поэтому продолжает действовать даже в том случае, если срок действия пластика заканчивается.
- Восстановить кредитный лимит — при наличии задолженности в несколько рублей ОТП Банк откажет в закрытии карты.
- Оплатить все услуги, по которым предусмотрена постоплата.
- Отказаться от получения перевыпущенной карты — большинство кредитных организаций перевыпускает кредитки автоматически — без заявления со стороны клиента.
Следовательно, если клиент планирует не пользоваться кредиткой при исходе ее срока действия, закрытие производится по стандартному алгоритму. В любом случае, счет не перестает действовать одновременно с пластиком, поэтому он закрывается в заявительном порядке.
Закрытие кредитной карты в ОТП Банке
Закрыть кредитную карту ОТП Банка можно только в заявительном порядке. Для этого необходимо обратиться в любое отделение банка на территории фактического нахождения держателя. Если в городе нет офиса кредитной организации, необходимо позвонить по номеру горячей линии 0707 для уточнения информации по месту нахождения ближайшего отделения.
Заявление заполняется непосредственно в офисе банка. При себе необходимо иметь паспорт и сам физический носитель — карту, которая сдается в банк после расторжения договора. Договор не расторгается по факту принятия заявления: банку потребуется время на проверку данных по клиенту. Также на срок окончательного закрытия карты влияют требования платежной системы.
В течение какого срока закрывается кредитка ОТП Банка
Счет закрывается при отсутствии задолженности или (и) переплаты. В совокупности банку требуется 47 календарных дней на то, чтобы окончательно закрыть карточный счет. Этот срок установлен не только самой кредитной организацией — это может быть одно из требований платежной системы, на основе которой выпущена банковская карта.
В течение этого срока банк проверяет счет клиента на наличие просроченной задолженности и нарушений других видов. Если обнаруживаются причины, по которым счет нельзя закрыть, ОТП Банк уведомляет об этом клиента. Держатель карты должен устранить нарушение в течение срока, определенного банком.
Если на карте есть собственные средства
При закрытии карты клиент обязуется не только погасить задолженность, но еще и указать номер банковского счета, на который банк переводит остаток. Помимо этого, денежные средства, оставшиеся на счете, можно получить наличными. На это банку отводится 7 дней после прекращения договора и получения со стороны клиента соответствующего уведомления.
Если в течение 60 календарных дней держатель не явится за остатком денежных средств и не укажет счет для их перевода, ОТП Банк направит остаток на счет, открытый в Банке России. Впоследствии, клиент сможет обратиться в ЦБ РФ для оформления перевода по реквизитам, открытым в любой кредитной организации на территории России.
Как заблокировать кредитную карту ОТП Банка
Блокировка — временная мера, которая не предполагает закрытие карты. Кредитка блокируется в случае утраты, хищения, компрометирования банковской карты. Инструмент помогает избежать случаев доступа к счету третьими лицами. После блокировки приостанавливаются все операции по карте. Для этого применяется один из следующих способов:
Для блокировки кредитки по телефону необходимо позвонить на номер 0707, выбрать в голосовом меню соответствующий пункт, следовать подсказкам автоинформатора. В мобильном приложении следует выбрать карту, которую нужно заблокировать, далее указать причину блокировки (три точки над отображением карты), активировать операцию.
Ответы на вопросы по теме:
1. Можно ли не забирать кредитку после ее перевыпуска в отделении ОТП Банка?
Пользоваться или нет кредитной картой — решает клиент. Теоретически, не забирать перевыпущенную карту можно. Все комиссии, включая и за годовое обслуживание, исчисляются только после активации кредитки. При этом сам счет остается действующим, поэтому сервис Бробанк.ру рекомендует расторгать договор с кредитной организацией в должном порядке — путем подачи заявления.
2. Как закрыть кредитку ОТП Банка дистанционно?
Договор с ОТП Банком расторгается только при личном присутствии клиента в одном из офисов кредитной организации. Возможность закрытия кредитной карты онлайн не предусмотрена правилами банка.
3. Как закрыть кредитную карту ОТП Банка, если не получается выплатить всю сумму сразу?
При наличии задолженности карта не закрывается. Клиенту придется пользоваться продуктом до тех пор, пока он полностью не восстановит кредитный лимит и не оплатит все комиссии.
4. Имеет ли право ОТП Банк не принимать заявление на закрытие карты?
Заявление не принимается в случае наличия просрочки, иных нарушений. Если клиент в течение определенного времени не вносил минимальный ежемесячный платеж, банк будет иметь все основания отказать в принятии заявления на расторжение договора.
5. Почему карта ОТП Банка закрывается не сразу?
Банку необходимо время для проверки клиента на наличие нарушений либо на неоплаченные услуги. Плюс к этому, свои требования выдвигают и платежные системы. В российской практике средний срок расторжения договора составляет от 30 календарных дней.
Функция блокировки карты может потребоваться, когда держатель потерял карту или, её украли. Ещё закрытие счета бывает необходимо, когда карта становится ненужной, и человек перестает ею пользоваться. В любом случае схема действий будет одна и та же. Ниже мы расскажем, как заблокировать карту ОТП банка через интернет и другими способами.
Способы, как заблокировать карту ОТП банка
АО «ОТП-Банк» предоставляет своим клиентам несколько вариантов блокировки на выбор. Каждый из них рассмотрим подробнее.
Через интернет
Один из быстрых и удобных дистанционных способов заблокировать карту ОТП банка – это воспользоваться личным кабинетом в режиме онлайн.
Инструкция, как заблокировать карту ОТП банка через интернет:
Через онлайн приложение
Второй способ заблокировать карту ОТП банка онлайн – это через мобильное приложение «ОТПдирект».
Просто авторизуйтесь в ЛК через телефон, и выполните блокирование счета по аналогичной с интернет-банком схеме.
Мобильный банк работает круглосуточно на смартфонах, поддерживающих операционные системы iOS и Android.
OTP Direct online
По телефону
Заблокировать карту ОТП банка по телефону можно совершенно бесплатно, call-центр принимает звонки в режиме 24/7.
Обратите внимание: при звонке в техподдержку, вас попросят назвать 16-значный карточный номер и кодовое слово. Это необходимо для установления личности владельца.
По смс
Через отделение банка
Стандартный вариант закрытия и блокирования карт – через офис банковского учреждения.
Для этого нужно лично обратиться в отделение с паспортом, назвать сотруднику банка нужные данные и попросить заблокировать счет. Он поможет вам оформить заявку, и при необходимости, заказать новую карточку.
Всего через 10 минут после подачи заявления счет карточки будет заблокирован.
Важно! При потере или краже карточки нужно действовать максимально быстро. Чем раньше вы это сделаете, тем меньше вероятности того, что вашими деньгами воспользуется третье лицо. Это сэкономит ваше время, и поможет восстановить доступ к личным средствам.
Указанные выше инструкции помогут вам заблокировать как кредитную карту, так и дебетовую, независимо от её вида и категории.
Внимание! Единственный момент, который нужно учесть держателям кредитной карты – это то, что перед блокированием потребуется закрыть текущую задолженность, если такая имеется.
Как разблокировать карту ОТП?
Если вам понадобилось разблокировать карту ОТП банка, это тоже можно сделать по-разному. Кроме того, следует принимать во внимание некоторые особенности, которые могут повлиять на результат разморозки картсчёта.
Помните о том, что разблокировка карточки возможна только её законным владельцем!
Разблокировать карту ОТП через интернет-банк нельзя, но есть альтернативные методы, которые помогут вам восстановить доступ к счёту.
Если вы позвонили в колл-центр, и операторы отказались вам разблокировать карту, это значит, что вы назвали неправильные данные при идентификации или не являетесь настоящим владельцем карточки.
В случае, если ваши личные данные изменились или вы забыли кодовое слово, лучше явиться лично в филиал ОТП с паспортом.
В офисе ОТП вам предложат заполнить бланк заявления, где указываются паспортные данные клиента, его адрес проживания, причины ограничения доступа, данные карточки (реквизиты), подпись и дата составления запроса. Услуга бесплатная, и производится без комиссии и сборов.
Особенности процедуры разблокировки
Они зависят от причины, по которой произошла заморозка кредитки:
| Причины | Рекомендации |
|---|---|
| Подозрение на мошенничество | Если карта у вас и ее не украли, то оповестите об этом банк и её разблокируют. Это можно выполнить удаленно или при личном визите в отделение. |
| Неправильно введен ПИН код | Подайте заявление в офисе на восстановление PIN кода и создайте новый пароль |
| Нарушены условия использования | Если были нарушены условия пользования карты, банк прекращает обслуживание таких клиентов и заносит их в "черный список". Если с вашей стороны не было неправомерных действий, оповестите учрежджение и предоставьте доказательства. |
| Наложен арест судебными приставами | Необходимо погасить минимум половину долга, и предъявить в банк соответсвующий документ. |
Причины блокировки
Блокировка карточки подразумевает невозможность использовать счет и проводить с ней любые банковские операции. Причем, заблокировать кредитку может как банк-эмитент, так и её держатель.
На картинке перечислены все возможные причины блокировки
По инициативе держателя
Картхолдер может самостоятельно заморозить карточку. Обычно, данная процедура осуществляется при потере или хищении пластика.
Советуем как можно раньше оповестить банковскую организацию о пропаже, в противном случае высок риск потерять все сбережения, хранившиеся на дебетовой карточке или получить долг по кредитке, который образуется при снятии средств с баланса третьими лицами.
По инициативе банка
ОТП может занести карточку в «стоп-лист» по следующим причинам:
- При подозрении в мошеннических действиях.
- Если пользователи 3 раза неверно ввел ПИН код.
- В случае несоблюдения условий пользования.
- По распоряжению со стороны судебных приставов и наложения ареста на счет.
Как правило, банковское учреждение не предупреждает своих клиентов о заморозке пластика. Только VIP-клиентам (держателям премиальных кредиток) доступно предварительное оповещение.
Главный редактор сайта. Оказывает бесплатную правовую помощь потребителям финансовых услуг. Работает в банковской сфере с 2013 года.
Чтобы начать пользоваться картой ОТП Банка, предварительно ее необходимо активировать. Для этого следует позвонить в банк по номеру 8800 200 7001 или связаться с сотрудником по скайпу otpbank_russia, сообщить о намерении активировать свою БПК. После того как вы ответите на уточняющие вопросы специалиста, карта будет доступна к использованию в ближайшее время.
Держатели кредитных карт могут активировать БПК посредством интерактивного телефонного сервиса (IVR). Для этого нужно будет позвонить на номер 8800 200 7001 и в тональном режиме набрать «4».
2. Проверка баланса карты
Остаток на счете можно узнать любым способом:
Воспользовавшись интерактивным телефонным сервисом (IVR). Потребуется позвонить на номер 8800 200 7001 и в тональном режиме набрать «2 номер карты * телекод».
Узнать доступный баланс можно в любое время, отправив на номер 5927 со своего мобильного смс со словом bal.
Чтобы получить экспресс-справку по карте, необходимо на странице банка ввести номер БПК и телекод.
Зайдя в Личный кабинет системы удаленного доступа ОТПдирект, на главной странице можно увидеть всю основную информацию об имеющихся картах, кредитах, счетах. Ознакомиться с Инструкцией по работе с интернет-сервисом ОТПдирект можно на сайте.
Следует связаться с оператором ОТП Банка по номеру 495 775 7506 или 8800 200 7001.
3. Пополнение кредитной карты
ОТП Банк предлагает свои клиентам разнообразные способы погашения задолженности:
Погасить задолженность можно в центре сети «Связной». Зачисление – в течение рабочего дня. Комиссия – 1% (минимум 50 рублей). Для проведения операции нужно знать номер карточного счета и иметь с собой паспорт.
- Через терминалы QIWI, Элекснет, банка «Приморье»
На экране найти «Погашение кредитов», выбрать ОТП Банк, указать реквизиты получателя, № счета или карты, необходимую сумму. Вставить наличность в купюроприемник и произвести подтверждение операции. Получить чек.
- С помощью сервиса «Золотая Корона»
Пополнить счет можно в салонах МТС посредством сервиса «Золотая Корона». Зачисление – 2 рабочих дня. Комиссия – 1% (минимум 50 рублей). Все подробности проведения платежа вы найдете здесь.
- Посредством сервиса «Оплати по пути»
Погасить задолженность можно в терминальных сетях (Telepay, Спринтнет, RosExpress, Quickpay, Pinpay express и RosExpress), магазинах быттехники/электроники и кассах салонов связи (Евросеть, Техносила, Связной, МВидео, Альт Телеком, Эльдорадо, Домо). Комиссия – 1% (минимум 50 рублей). Зачисление – следующий рабочий день. Не забудьте взять паспорт и номер счета.
Можно совершить перевод в одном из отделений «Почты России», заполнив соответствующий бланк. Комиссия – 1,5% (минимум 40 рублей), срок – 3-5 дней.
- Через платежные системы Contact и Киберплат
Комиссия Contact – 1% (минимум 50 рублей). Комиссия Киберплат – 1,5% (минимум 50 рублей). Зачисление – следующий рабочий день. Понадобится № счета и паспорт.
Погасить кредит по картам Visa/MasterCard можно быстро и без комиссии в банкоматах (в отделениях банка) с функцией cash-in. Найти ближайший банкомат можно на сайте ОТП Банка.
Таким способом можно погасить задолженность по кредитной карте Visa ОТП Банка с карты Visa любого банка. Комиссия и сроки будут зависеть от банка-партнера. Для осуществления операции нужно вставить карту в устройство, набрать ПИН-код, выбрать соответствующую опцию в меню, указать № карты получателя и нужную сумму, а затем подтвердить свои действия.
Перечислить средства для погашения задолженности можно, воспользовавшись услугами электронных платежных систем Яндекс.Деньги и MoneyMail. Комиссия Яндекс.Денег – 3% + 15 рублей. Комиссия MoneyMail – 2% (минимум 20 рублей). Срок зачисления в первом случае до 7-ми дней, во втором – 1 день.
Вначале нужно зарегистрироваться (если вы еще не являетесь пользователем) на сайте ПС. У вас появится электронный кошелек, пополнить который можно любым указанным на сайте способом. В подразделе «Погашение кредитов» находите ОТП Банк, вбиваете реквизиты отправителя и получателя, вводите № счета, сумму, выбираете филиал и подтверждаете платеж.
Необходимо знать реквизиты платежа. Срок зачисления – 3-5 банковских дней, комиссия будет зависеть от банка-отправителя.
- Путем ежемесячного перечисления средств из зарплаты
Нужно просто дать поручение бухгалтерии по своему месту работы на ежемесячное перечисление определенной суммы из зарплаты в счет погашения задолженности.
4. Увеличение кредитного лимита
Чтобы узнать о возможности увеличения максимального размера доступных кредитных средств на карте, необходимо обратиться в банк по круглосуточному номеру 8800 200 7001 или по скайпу otpbank_russia.
5. Как заблокировать карту
Если вы обнаружили, что карта утеряна/украдена, необходимо сообщить об этом в банк незамедлительно, позвонив на 8800 200 7001. Сотрудник банка моментально заблокирует карту, после чего она будет перевыпущена.
Кроме того, для блокировки БПК владельцы кредиток могут воспользоваться интерактивным телефонным сервисом (IVR). Для этого необходимо позвонить на номер 8800 200 7001 и в тональном режиме нажать «1».
6. Как закрыть карту
Кредитный договор может быть расторгнут в одностороннем порядке клиентом в любое время при условии возврата в банк карты и исполнения всех обязательств по договору, в т.ч. возврата кредита, уплате начисленных процентов, плат и комиссий, неустоек и иных платежей. Возврат карты не является обязательным в случае ее утери.
О желании расторгнуть договор клиент уведомляет банк путем предоставления письменного заявления по установленной форме. Заявление на расторжение договора должно быть предоставлено в банк не менее чем за 40 календарных дней до предполагаемой даты расторжения договора. Со дня принятия заявления на расторжение договора банк осуществляет блокирование всех выпущенных в рамках договора карт.
При расторжении договора при наличии остатка собственных средств клиента на счете банк переводит остаток денежных средств, за вычетом комиссии за перевод, по реквизитам, указанным клиентом, либо выдает их из кассы в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
Комментарии пользователей:
Добрый день! Как я могу получить доступ в интернет банк, установлено на айпаде приложение, если нет ни логина ни пароля? Нахожусь по работе практически в тайге, на кредитную карту нужно положить денюжку до 7-го апреля а я в городе в котором проживаю, в Сургуте, буду только 16-го апреля, как быть?
Если же данная услуга у Вас не подключена, Вам предварительно нужно обращаться в отделение Банка для заключения договора на дистанционное обслуживание.
Для своевременного погашения задолженности по карте Вы можете также воспользоваться любым из способов, описанных в статье выше в разделе 3. Пополнение кредитной карты.
Здравствуйте,очень Вас прошу пришлите мне на мой эл.адрес бланк заявления на закрытие карты ОТП Банка. Я уже не раз звонила оператору банка и говорила,.что у нас поблизости нет филиала этого банка.Задолженности у меня нет по карте т.к я уже с оператором проверяла баланс.И адрес куда я могу выслать заявление.Спасибо.
Алла, для того, чтобы закрыть кредитную карту ОТП Банка, необходимо обращаться в любое отделение Банка для оформления соответствующего заявления. В этом случае карта будет заблокирована и уничтожена, а счет закрыт через регламентированный условиями выпуска банковских карт срок.
К сожалению, в открытом доступе заявления на закрытие карты ОТП Банка найти не удастся, поэтому Вы можете позвонить непосредственно в то отделение, где получали Вашу карту. Найти контактную информацию можно на официальном сайте ОТП Банка, кликнув по ссылке и выбрав интересующий Вас город. Предварительно рекомендую Вам заблокировать карту во избежание изменения суммы остатка кредитной задолженности.
А на нашем сайте Вам может пригодиться статья Закрываем кредитную карту грамотно.
Здравствуйте!Подскажите почему не могу проверить баланс по карте?говорят неверно веден номер карты
Денис, не совсем понятно, каким способом Вы пытаетесь проверить баланс по карте, возможно, все дело во временных технических неполадках или номер карты действительно введен с ошибками.
Я хотела бы получит сведения об отправленных на мой номер SMS.За 2014 год. Куда обратиться отправьте пожалуйста электронные адреса
Здравствуйте, я держатель кредитной карты отпбанка. С конца января расходные операции не совершаю, только пополняю задолженность. В феврале мне пришло смс о том,что мне предложена оферта на изменение процентной ставки в сторону увеличения, и если до 31августа я совершу расходную операцию,значит соглашусь с условием. В середине августа истекает срок годового действия, в этом случае банк снова спишет комиссию за обслуживание.Получается,что невольно соглашусь с офертой и должна буду платить кредит по увеличенным процентам.
Елена, срок действия карты не может закончиться в середине месяца. Карта действительна до последнего дня месяца и года, указанного через дробь на ее лицевой стороне. В Вашем случае, скорее всего, предложенная оферта как раз и предполагает Ваше с ней согласие до истечения срока действия карты.
Если Вы не планируете в дальнейшем пользоваться картой, Вам необходимо погасить всю задолженность до окончания срока действия текущей карты и оформить заявление на расторжение договора, которое должно быть предоставлено в Банк не менее чем за 40 календарных дней до предполагаемой даты расторжения договора (в этом случае комиссия за ежегодное обслуживание и выпуск новой карты списана не будет).
Обратит внимание, что согласно Правилам выпуска и обслуживания банковских карт ОТП Банка, под действие изменений и дополнений в Правила и (или) Тарифы подпадают все операции, которые совершены начиная с даты вступления в силу таких изменений и дополнений.
Здравствуйте! Я обладатель кредитной картой отп банка, пользовалась ей 1 раз , задолженность погасила, хочу прекратить пользование данной картой, где мне можно заполнить заявление на закрытие счета? т.к. я проживаю в городе Калач-на-Дону у нас нет филиала данного банка, в ближайшем городе Волгограде тоже, куда обратится? подскажите пожалуйста.
Елена, для закрытия карты Вам необходимо оформить заявление на расторжение договора, которое должно быть предоставлено в Банк не менее чем за 40 календарных дней до предполагаемой даты расторжения договора.
В ОТП Банке предусмотрено осуществление процедуры закрытия карты только при личном обращении в кредитную организацию, поэтому шаблона соответствующего заявления в открытом доступе нет.
здравствуйте! Прошу помощи!
я держатель валютной ДЕБЕТОВОЙ карты мастеркард (мне туда ранее начислялась зп)! накопилась огромная сумма. Хочу ее снять разом в банке. Через банкомат не могу, так как если снимать через банкомат буду снимать полгода! Могу ли я решить данную проблему следующим образом?: закрыть договор счета данной дебетовой карты с перечислением всей суммы на другой валютный соответственно счет до востребования? Сколько по времени бдет длиться процедура? Не будет ли отказано? (ранее писала заявление о переводе всех средств с карты на валютный счет! рассматривали 30 дней! отказали! поскольку такое совершают только при условии расторжения договора!) Кредитные карты вашего банка вроде закрывают, и срок 40 дней, но! у меня дебетовая! какова процедура с данной картой? ведь там лежат деньги!
И еще, могу ли я просто без ранее указанного заявления составить обычную заявку о снятия всех средств в банке с моей карты??
Прошу помощи! решаю проблему уже давно! и ничего поделать не могу! не могу забрать свои же деньги.
Читайте также: