Ошибка 40102 нетфликс при подключении телефона к телевизору

Обновлено: 25.01.2025

Советы по устранению неполадок Netflix

Если вы столкнулись с общей ошибкой Netflix, попробуйте выполнить следующие основные советы по устранению неполадок:

Убедитесь, что ваша сеть поддерживает потоковое видео; некоторые школы, отели и общедоступные сети Wi-Fi не поддерживают потоковую передачу. Если у вас нет прямого контроля над модемом или маршрутизатором, обратитесь к лицу или отделу, отвечающему за вашу сеть, и спросите, разрешена ли потоковая передача. В некоторых случаях вы можете разблокировать Netflix с помощью VPN.

Отключите программу разблокировки, прокси или виртуальную частную сеть (VPN). Netflix блокирует любых пользователей, которые подключаются через прокси, VPN и разблокировщики, чтобы гарантировать, что эти службы и программы не используются для обхода заблокированного по региону контента. Если вы находитесь в регионе, где есть доступ к Netflix, но используете VPN для конфиденциальности или работы, вам все равно необходимо отключить его, чтобы смотреть Netflix. (Шаг 2 может помочь вам найти способ обойти это.)

Проверьте скорость своего соединения, чтобы убедиться, что она соответствует рекомендованному Netflix минимуму 0.5 Мбит / с для потоковой передачи, 3.0 Мбит / с для видео стандартной четкости и 5.0 Мбит / с для видео высокой четкости.

Попробуйте другое подключение к Интернету или улучшите сигнал Wi-Fi. Даже если ваше интернет-соединение кажется достаточно быстрым, у вас могут быть проблемы с сетью. Обратите внимание на следующие конкретные проблемы:

Если вы подключены через Wi-Fi, попробуйте подключиться через Ethernet.
Если у вас есть доступ к другой сети Wi-Fi, попробуйте подключиться к ней.
Переместите устройство ближе к маршрутизатору или переместите маршрутизатор ближе к устройству.

Перезагрузите свои устройства, включая потоковое устройство, модем и маршрутизатор. Иногда может помочь перезагрузка, поэтому попробуйте следующие варианты:

Выключите все устройства и отключите их примерно на минуту.
Подключите устройства снова и снова включите их.
Убедитесь, что вы действительно выключили устройства, которые находятся в спящем или ждущем режиме.

Общие коды ошибок Netflix и решения

Если у вас есть конкретный код ошибки, вы можете использовать его, чтобы лучше понять, почему Netflix не работает. Мы составили список наиболее распространенных кодов ошибок Netflix, включая инструкции по их исправлению, чтобы помочь вам как можно быстрее вернуться к просмотру выпивки.

Код ошибки Netflix NW 2-5

Netflix обнаружил ошибку. Повторная попытка через X секунд.

Большинство кодов ошибок Netflix, начинающихся с NW, указывают на проблемы с сетью, включая NW-2-5, NW-1-19, NW 3-6 и другие. Есть некоторые исключения, такие как NW-4-7, которые могут быть либо проблемой сети, либо данными на вашем устройстве, которые необходимо обновить.

Код ошибки Netflix UI-800-3

Не удалось подключиться к Netflix. Повторите попытку или перезапустите домашнюю сеть и потоковое устройство.

Иногда данные в вашем приложении Netflix могут быть повреждены, что мешает приложению правильно обмениваться данными с серверами Netflix. Эта проблема обычно решается с помощью следующих основных шагов:

Перезагрузить устройство.
Выйдите из Netflix, если вы все еще вошли в систему, и войдите снова.
Очистите данные или кеш приложения Netflix.
Удалите и переустановите приложение Netflix.

Код ошибки Netflix UI-113

У нас проблема с запуском Netflix.

Этот код связан с десятками различных устройств, включая игровые консоли, потоковые устройства и даже интеллектуальные телевизоры.

Общая процедура устранения неполадок с кодом ошибки Netflix UI-113 состоит из следующих шагов:

Выйдите из Netflix на своем устройстве.

Перезагрузите домашнюю сеть.

Улучшите свой сигнал Wi-Fi или подключитесь через Ethernet.

Попробуйте подключиться напрямую к модему, чтобы исключить проблему с маршрутизатором.

Код ошибки Netflix 100

К сожалению, нам не удалось связаться с сервисом Netflix (-100)

Код ошибки 100 обычно относится к Amazon Fire TV, Amazon Fire Stick и интеллектуальным телевизорам, поэтому возможности обновления ваших данных ограничены.

Если вы видите этот код, у вас есть несколько вариантов: вы можете перезагрузить устройство, попробовать подключиться к другому интернет-соединению, если оно у вас есть, и / или восстановить настройки Amazon Fire TV по умолчанию.

Восстановление Fire Stick или другого устройства Fire TV удалит все данные с Fire TV или Fire Stick и вернет их в исходное состояние.

Код ошибки Netflix H7361-1253-80070006

Этот код ошибки обычно выглядит так:

Упс! Что-то пошло не так. Произошла непредвиденная ошибка. Пожалуйста, обновите страницу и попробуйте еще раз.

Если вы столкнулись с этой ошибкой в Internet Explorer, возможно, вам потребуется добавить Netflix в качестве надежного сайта. Вот как это сделать:

Откройте Internet Explorer и щелкните значок значок передач or Инструменты.

Выбрать Свойства обозревателя > Безопасность > Доверенные сайты > Сайтов.

Uncheck Требуется проверка сервера.

Ищите все, что связано с Netflix, в Веб-сайты: поле и удалите его, если найдете.

Нажмите Добавить.

Нажмите Закрыть.

Код ошибки Netflix S7111-1101

Большинство кодов ошибок Netflix, начинающихся с S7111, включая S7111-1101, S7111-1957-205040, S7111-1957-205002 и другие, связаны с проблемами файлов cookie на Mac, но есть исключения.

В зависимости от конкретного кода вам может потребоваться вручную удалить данные Netflix с вашего Mac:

Нажать на Меню Safari в верхнем левом углу браузера.

Перейдите к Настройки > Конфиденциальность > Файлы cookie и веб-сайты.

Нажмите на Детали or Управление данными сайта.

Искать Netflix.

Выбрать Удалить > Удалить сейчас.

Принудительно выйдите из Safari и попробуйте снова Netflix.

Код ошибки Netflix S7111-1331-5005 указывает на то, что вам необходимо обновить способ оплаты, а S7111-1331-5059 происходит, когда вы используете прокси или виртуальную частную сеть (VPN).

Код ошибки Netflix 0013

К сожалению, нам не удалось связаться с сервисом Netflix. Пожалуйста, попробуйте позже. Если проблема не исчезнет, посетите веб-сайт Netflix (0013).

Если вы получаете код ошибки Netflix 0013 на вашем устройстве Android, попробуйте следующие основные шаги по устранению неполадок:

Переключитесь на другую сеть. Если вы подключены к сотовой сети передачи данных, попробуйте Wi-Fi.

Попробуйте другое шоу или фильм.

Очистите данные приложения Netflix.

Удалите приложение и переустановите его.

Код ошибки Netflix 10008

Возникла проблема при воспроизведении этого объекта. Пожалуйста, попробуйте еще раз или выберите другой элемент.

Netflix имеет миллионы пользователей по всему миру и тысячи эпизодов или фильмов, которые мы можем смотреть со всех устройств, которые есть у нас дома. Он полон возможностей и преимуществ, хотя, конечно, это не идеальная платформа, а также имеет недостатки. Если вы вошли в систему и не видите то, что хотите, возможно, вы видели некоторые из наиболее частых Коды ошибок Netflix и не знаю, что это значит или что могло бы произойти. Здесь мы объясним, что это за коды ошибок, почему они появляются, как их избежать или как их решить.

Мы почти всегда обращаемся к Netflix, когда не знаем, что посмотреть благодаря удобный интерфейс, возможность просмотра сериалов и фильмов практически на любом устройстве или возможность загрузки сериалов на ПК или мобильные телефоны для просмотра их в автономном режиме. Сервис, полный преимущества и возможности что делает его одним из самых полных. Но это далеко от совершенства, и мы обычно часто находим ошибки в Netflix. Если вы хотите избежать этих ошибок или знаете, что произошло, мы объясним их значение.

коды ошибок

Большинство кодов ошибок Netflix решаются быстро и не имеют сложностей. Обычно наиболее частые коды неисправностей связаны с связи проблемы между устройством и сетью (Интернет не работает должным образом), проблемы с обновлением программного обеспечения (у вас не обновлен браузер или мобильный телефон) или совместимость проблемы в приложении

Есть несколько глобальных решений, которые вы должны попробовать, независимо от кода ошибки:

Проверьте подключение к Интернету на устройстве, которое вы используете
Посмотрите, правильно ли работает ваш роутер
Убедитесь, что приложение обновлено до последней версии
Убедитесь, что используемое вами устройство совместимо с Netflix
Выйдите из своего профиля и войдите снова
Обновите свой мобильный телефон или компьютер, если вы этого еще не сделали
Отключите VPN, который вы используете, чтобы проверить, если это проблема
Проверьте, не слишком ли много пользователей смотрят Netflix
Убедитесь, что не слишком много загрузок уже сделано

Ошибка UKNWN

1004 ошибка

Если вы видите эту ошибку, платформа еще не нашла решение для нее. Чтобы решить эту проблему, свяжитесь с обслуживание клиентов о потоковой платформе, и они дадут вам больше информации о том, что делать.

1003 ошибка

Ошибка TVP-801

Этот сбой связан с проблемой сетевого подключения при доступе к Netflix. Это может случиться на вашем Smart TV или другие устройства. Чтобы решить эту проблему, если у вас есть проблема с телевизором, выполните следующие действия:

Ошибки компьютера

Ошибка NW-2-5

Проблема в сети мешает правильному воспроизведению сериала или фильма. Если вы видите код ошибки NW-2-5, это связано с тем, что на устройстве, с которым вы играете, Netflix возникла проблема с подключением к домашней сети. Возможно, это было быстрое падение, и через несколько секунд это возвращается в нормальное состояние но вы можете проверить подключение к Интернету, чтобы увидеть, что произошло, перезапустить маршрутизатор или перезагрузить устройство, чтобы оно снова заработало.

Ошибка 07363-1260-00000048

Если вы используете Opera в качестве браузера этот код появится, если вы используете версия, которая не совместима , Проверьте и обновите, чтобы остановить прохождение.

Ошибка H7353

Эта ошибка отображается в случае сохранения информации на компьютере, который нуждается в обновлении. Проверьте, есть ли у вас ожидающие Windows обновлений, перезапустите приложение Netflix, которое вы используете, или перезагрузите компьютер.

Ошибка M7111-1331-2206

Ошибка M7111-1331-5067

Если вы видите что-то на своем компьютере, возможно, вы видели ошибку M7083-2107, которая связана с проблемой в Google Chrome расширение браузера. Установленное вами расширение приводит к тому, что вы не можете смотреть нужный вам сериал или фильм, поэтому отключайте его, пока не найдете виновного. Когда вы прекратите использовать его, вы можете повторно активировать или установить его.

Ошибка M7121-1331-P7

Не все браузеры поддерживают воспроизведение видео на Netflix. Если вы видите эту ошибку, это будет проблема совместимости в используемом вами браузере. Вы можете легко смотреть фильмы или сериалы в Google Chrome, Mozilla Firefox, край, Internet Explorer или Opera, но если вы используете менее распространенный, вы можете увидеть эту ошибку на платформе потоковой передачи. Просто смени свой браузер.

Ошибка W8226

Ошибка F7353

Если вы собираетесь смотреть Netflix из Mozilla Firefox и найти эту ошибку на экране, она предупредит вас, что вы используете старая версия браузера и что вы должны обновить его, чтобы иметь возможность наслаждаться потоковой страницей без каких-либо проблем.

Ошибка UI3012

Ошибка F / 121-1331

Ошибки в мобильных телефонах и планшетах

Ошибка -14

«Не удалось подключиться к серверу потоковой передачи. Попробуйте позже. » Проверьте ваше соединение WiFi на своем смартфоне или планшете и убедитесь, что маршрутизатор работает правильно, так как это будет проблема сети.

13000 ошибка

Эта ошибка будет отображаться, если Android заявление не обновляется . Вам просто нужно пойти в Гугл игры Магазин, найдите конкретное приложение и обновите. Как только у вас будет последняя версия, она снова будет работать правильно.

13018 ошибка

Код ошибки 13018 появляется на мобильных телефонах и планшетах и указывает, что устройство имеет Проблема подключения к Интернету , Он специфичен для мобильных устройств, и для его решения вы можете перезагрузить маршрутизатор, проверить сигнал Wi-Fi или перезагрузить свой мобильный телефон или планшет. Вы также можете восстановить настройки подключения по умолчанию или попробовать снова подключиться к домашней сети.

Ошибка NQM.508

Если вы пытаетесь загрузить что-то на свой смартфон или планшет на Android и видите эту ошибку, это связано с тем, что не удалось загрузить название. Согласно справочному веб-сайту потоковой платформы, существует проблема связи между устройством и приложением. Просто дайте опцию «Повторить» в загрузке и, таким образом, начать процесс заново. Обычно это решается без проблем.

0041 ошибка

Перейдите в настройки
Перейти в приложения
Выберите Netflix
Удалить данные приложения

Если это не работает, перезагрузите ваше устройство или перезапустите соединение WiFi, чтобы улучшить сигнал. Если ни один из этих вариантов не решил проблему, попробуйте другое подключение к Интернету или восстановите параметры подключения по умолчанию.

Ошибка -158

Для загрузки глав на Android вам понадобится телефон или планшет с версией Android 4.4.2 или выше и последняя версия приложения.

Ошибка NQL.22007

Ошибка DLS 103

Ошибка NQL.23000

Эта ошибка в Android покажет вам, что вы уже загрузили много глав или серий на слишком много устройств и достигли предела. Вы можете использовать только 1.2 или 4 устройства (в соответствии с контрактным планом) для просмотра автономного контента. Если вы видите эту ошибку, просто удалите контент, загруженный с других устройств, и вы сможете снова подключиться, войти в систему и скачать сериалы и фильмы.

145 ошибка

119 ошибка

10000 ошибка

На вашем iPhone, iPad или iPod Touch вы можете увидеть ошибку 10000, которая обычно указывает на наличие информация, которая должна быть обновлена или проблема с подключением. Просто выйдите из Netflix, войдите снова, и это будет работать.

Сначала мы рассмотрим некоторые распространенные проблемы Netflix, которые вы можете решить самостоятельно. Ниже мы определили общие коды ошибок Netflix и возможные решения для них.

Ключевые советы по устранению неполадок в этой статье помогут вам решить большинство кодов ошибок Netflix. Решения для конкретных, более сложных кодов ошибок: NW 2-5, UI-800-3, UI-113, -100, H7361-1253-80070006, S7111-1101, 0013, 10008.

Советы по устранению неполадок Netflix

Убедитесь, что ваша сеть поддерживает потоковое видео; в некоторых школах, отелях и общественных сетях Wi-Fi потоковая передача запрещена. Если у вас нет прямого контроля над вашим модемом или маршрутизатором, свяжитесь с лицом или отделом, отвечающим за вашу сеть, и спросите, разрешена ли потоковая передача. В некоторых случаях вы можете разблокировать Netflix с помощью VPN .

Отключите программное обеспечение разблокировки, прокси или виртуальной частной сети (VPN). Netflix блокирует всех пользователей, которые подключаются через прокси , VPN и разблокировщики, чтобы гарантировать, что эти сервисы и программы не используются для обхода контента, заблокированного регионом. Если вы находитесь в регионе, который имеет доступ к Netflix, но вы используете VPN для конфиденциальности или работы, вам все равно придется отключить его, чтобы посмотреть Netflix. (Шаг 2 может помочь вам найти способ обойти это.)

Проверьте скорость вашего соединения, чтобы увидеть, соответствует ли он рекомендованному Netflix минимуму 0,5 Мбит / с для потоковой передачи, 3,0 Мбит / с для видео стандартной четкости и 5,0 Мбит / с для высокой четкости.

Попробуйте другое подключение к Интернету или улучшите сигнал Wi-Fi. Даже если ваше интернет-соединение кажется достаточно быстрым, у вас могут быть проблемы с сетью. Посмотрите следующие конкретные вопросы:

Если вы подключены через Wi-Fi, попробуйте подключиться через Ethernet .
Если у вас есть доступ к другой сети Wi-Fi, попробуйте подключиться к ней.
Переместите ваше устройство ближе к маршрутизатору или переместите маршрутизатор ближе к устройству.

Перезагрузите ваши устройства, включая потоковое устройство, модем и маршрутизатор. Иногда может помочь перезагрузка, поэтому попробуйте следующие варианты:

Выключите каждое устройство и отключите их примерно на минуту.
Подключите устройства обратно и включите их снова.
Для устройств, которые находятся в режиме ожидания или в режиме ожидания, убедитесь, что вы действительно выключили их.

Распространенные коды ошибок Netflix и их решения

Если у вас есть определенный код ошибки, вы можете использовать его, чтобы лучше понять, почему Netflix не работает. Мы собрали список наиболее распространенных кодов ошибок Netflix, в том числе инструкции по их устранению, чтобы помочь вам как можно быстрее вернуться к просмотру разгула.

Код ошибки Netflix NW 2-5

Netflix обнаружил ошибку. Повторная попытка через X секунд.

Большинство кодов ошибок Netflix, начинающихся с NW, указывают на проблемы с сетью, включая NW-2-5, NW-1-19, NW 3-6 и другие. Есть некоторые исключения, такие как NW-4-7, которые могут быть связаны с проблемой сети или данными на вашем устройстве, которые необходимо обновить.

Код ошибки Netflix UI-800-3

Не удалось подключиться к Netflix. Повторите попытку или перезапустите домашнюю сеть и потоковое устройство.

Иногда данные в вашем приложении Netflix могут быть повреждены, что не позволяет приложению правильно взаимодействовать с серверами Netflix. Эта проблема обычно устраняется с помощью следующих основных шагов:

Перезагрузите ваше устройство.
Выйдите из Netflix, если вы все еще вошли в систему, и войдите снова.
Очистите данные или кэш приложения Netflix.
Удалите и переустановите приложение Netflix.

Код ошибки Netflix UI-113

У нас проблема с запуском Netflix.

Этот код связан с десятками различных устройств, включая игровые приставки, потоковые устройства и даже интеллектуальные телевизоры.

Общая процедура устранения неполадок для кода ошибки Netflix UI-113 состоит из следующих шагов:

Перезагрузите ваше устройство.

Выйдите из Netflix на вашем устройстве.

Перезагрузите домашнюю сеть.

Улучшите свой сигнал Wi-Fi или подключитесь через Ethernet.

Попробуйте подключиться напрямую к модему, чтобы исключить проблему с маршрутизатором.

Код ошибки Netflix 100

Извините, мы не смогли связаться с сервисом Netflix (-100)

Код ошибки 100 обычно относится к Amazon Fire TV , Amazon Fire Stick и интеллектуальным телевизорам , поэтому возможности обновления данных ограничены.

Если вы видите этот код, у вас есть несколько вариантов: вы можете перезагрузить свое устройство, попробовать подключиться к другому интернет-соединению, если оно у вас есть, и / или восстановить настройки Amazon Fire TV по умолчанию.

Восстановление вашего Fire Stick или другого устройства Fire TV удалит все данные с вашего Fire TV или Fire Stick и вернет их в исходное состояние.

Код ошибки Netflix H7361-1253-80070006

Когда вы видите этот код ошибки, он обычно выглядит так:

Упс! Что-то пошло не так. Произошла непредвиденная ошибка. Пожалуйста, обновите страницу и попробуйте еще раз.

Если вы столкнулись с этой ошибкой в Internet Explorer, вам может потребоваться добавить Netflix в качестве надежного сайта. Вот как это сделать:

Откройте Internet Explorer и щелкните значок шестеренки или Инструменты .

Выберите « Свойства обозревателя» > « Безопасность» > « Надежные сайты» > « Сайты» .

Снимите флажок Требуется проверка сервера .

Найдите все, что связано с Netflix, в поле Веб-сайты: и удалите его, если найдете.

Нажмите Добавить .

Нажмите Закрыть .

Код ошибки Netflix S7111-1101

К сожалению, что-то пошло не так … Неожиданная ошибка. Пожалуйста, обновите страницу и попробуйте еще раз.

Большинство кодов ошибок Netflix, которые начинаются с S7111, включая S7111-1101, S7111-1957-205040, S7111-1957-205002 и другие, имеют отношение к проблемам с cookie на Mac, но есть исключения.

В зависимости от конкретного кода вам может потребоваться вручную удалить данные Netflix с вашего Mac:

Нажмите на меню Safari в верхнем левом углу браузера.

Перейдите к Предпочтениям > Конфиденциальность > Файлы cookie и данные веб-сайта .

Нажмите на Подробности или Управление данными сайта .

Поиск Netflix .

Выберите « Удалить» > « Удалить сейчас» .

Принудительно выйдите из Safari и попробуйте Netflix снова.

Код ошибки Netflix S7111-1331-5005 указывает, что вам необходимо обновить способ оплаты, а S7111-1331-5059 происходит, когда вы используете прокси-сервер или виртуальную частную сеть (VPN).

Код ошибки Netflix 0013

К сожалению, мы не смогли связаться с сервисом Netflix. Пожалуйста, попробуйте позже. Если проблема сохраняется, посетите веб-сайт Netflix (0013).

Если вы получили код ошибки Netflix 0013 на устройстве Android, попробуйте выполнить следующие основные действия по устранению неполадок:

Переключиться на другую сеть. Если вы в своей сотовой сети передачи данных, попробуйте Wi-Fi.

Попробуйте другое шоу или фильм.

Перезагрузите ваше устройство.

Очистите данные приложения Netflix.

Удалите приложение и переустановите его.

В редких случаях ни один из этих шагов не исправит код 0013. В этих ситуациях обычно возникает проблема с приложением, когда оно больше не будет работать должным образом с вашим устройством, и вам необходимо будет связаться с производителем устройства.

Код ошибки Netflix 10008

Возникла проблема при воспроизведении этого предмета. Пожалуйста, попробуйте еще раз или выберите другой предмет.

Netflix может быть одним из самых популярных сервисов потокового видео на планете, но это не значит, что им всегда приятно пользоваться. Зависимость от приложений, подключения к Интернету и стороннего оборудования может иногда приводить к сбою официальных приложений Netflix, их неправильному открытию, невозможности воспроизведения фильмов и телепередач или даже просто загрузке черного экрана на телевизор или планшет.

Вот несколько лучших способов выяснить, почему ваше приложение Netflix не работает должным образом на вашем смартфоне, планшете, Samsung Smart TV, Roku или Xbox One и игровой консоли PlayStation 4.

Общие проблемы с приложением Netflix, чтобы попробовать сначала

Несмотря на то, что приложение Netflix доступно на различных платформах, существуют некоторые решения для исправления неисправного приложения, которое работает по всем направлениям независимо от того, какое устройство вы используете.

Перезагрузите ваше устройство. Это стало почти чем-то вроде клише, но перезапуск вашего устройства на самом деле часто решает неисправное приложение или системную проблему.

Проверьте подключение к интернету или телефонный сигнал. Если ваш интернет не работает, Netflix не будет работать. Убедитесь, что Wi-Fi или сотовая связь включены, и что ваше устройство не было случайно переведено в режим полета. Кроме того, попробуйте другие приложения, чтобы увидеть, могут ли они подключиться к Интернету.

Выйдите из Netflix и войдите снова. Простое, но эффективное решение, которое занимает всего несколько минут.

Переустановите приложение Netflix. Часто удаление приложения Netflix и его переустановка устранят любые проблемы, с которыми вы столкнулись. Удалить и переустановить приложение довольно легко на большинстве устройств, и обычно требуется только его повторная загрузка из соответствующего магазина приложений.

Если у вас возникли проблемы с переустановкой Netflix на смарт-телевизор Samsung, выделите курсором приложение Netflix, нажмите кнопку Инструменты на пульте дистанционного управления и выберите Переустановить .

Вот несколько решений, которые можно попробовать, если приведенные выше советы по устранению неполадок не помогут решить проблему.

Отключите Samsung Smart TV на 30 секунд.Включение и выключение телевизора часто может сработать, но если оставить его выключенным не менее, чем на 30 секунд, все будет полностью сброшено и начнется заново при следующем включении.

Отключить Samsung Instant On. Samsung Instant On может ускорить работу вашего телевизора, но известно, что эта функция конфликтует с некоторыми другими функциями и даже с некоторыми приложениями, такими как Netflix. Отключение может заставить все работать снова правильно. Чтобы отключить Samsung Instant On, откройте Настройки , а затем нажмите Общие , чтобы отключить этот параметр.

Сделайте полный сброс. Это должно быть последнее, что вы пытаетесь сделать, чтобы приложение Netflix снова заработало на вашем умном телевизоре Samsung. Аппаратный сброс вернет ваш телевизор к заводским настройкам, что приведет к удалению всех ваших приложений и настроек Smart TV. К счастью, команда удаленного управления Samsung может сделать для вас полный сброс, и это займет от пяти до 10 минут. Просто позвоните в службу технической поддержки Samsung по телефону 800-SAMSUNG и попросите группу удаленного управления Samsung выполнить полный сброс настроек вашего умного телевизора.

Если общие советы, приведенные выше, не работают для того, чтобы приложение Netflix работало на вашем Roku, лучшим решением может быть отключение подключения к приложению и последующая его активация. Вот как это сделать на каждой модели Roku.

Roku 1: нажмите кнопку Главная на контроллере Roku, затем нажмите Настройки , а затем Настройки Netflix . Вы должны увидеть параметр Отключить . Нажмите здесь.
Roku 2: в главном меню выделите значок приложения Netflix и нажмите кнопку со звездочкой на пульте Roku. Нажмите Удалить канал , а затем нажмите на него еще раз, чтобы подтвердить деактивацию.
Roku 3: из приложения Netflix переместите курсор влево, чтобы открыть меню Netflix. Нажмите Настройки , затем нажмите Выйти , а затем Да .

Консоли Microsoft Xbox One оснащены различными популярными потоковыми приложениями, такими как Twitch, YouTube и, конечно, Netflix. Если у вас возникают проблемы с тем, чтобы приложение Xbox One Netflix работало должным образом, и вы попробовали все вышеперечисленные общие рекомендации, возможно, вам придется попробовать следующие исправления.

Проверьте, не работает ли Xbox Live. Многие приложения и функции Xbox One не будут работать, если онлайн-служба Xbox Live не работает.

Чтобы проверить, работает ли он, посетите официальную веб-страницу статуса Xbox Live и проверьте, есть ли зеленая галочка рядом с Все приложения работают нормально . Если есть галочка, то функциональность приложения Xbox Live работает нормально, и проблема приложения Netflix вызвана чем-то другим. Если рядом с ней нет галочки, значит, части Xbox Live не работают, и вам придется ждать, пока они снова появятся в сети. Это может занять от нескольких минут до нескольких часов.

Закройте приложение Xbox One Netflix. Если приложение Netflix глючит на вашем Xbox One, вы можете попробовать закрыть его и снова открыть. Для этого нажмите круговую кнопку X в центре контроллера Xbox, чтобы открыть руководство и выбрать приложение Netflix из списка недавно использованных приложений. Как только он выделен, нажмите кнопку меню с тремя линиями на контроллере, а затем нажмите Выйти из всплывающего меню. Netflix должен полностью закрыться, и теперь вы можете открыть его снова, как обычно.

Как и Xbox One, консоль Sony PlayStation 4 также может запускать потоковые приложения, такие как Netflix. Если у вас возникают проблемы с приложением Netflix на PS4, попробуйте следующие два решения в дополнение к советам в верхней части страницы.

Проверьте, не работает ли PSN. Если онлайн-сервис PlayStation Network не работает, это может помешать работе некоторых приложений. Вы можете проверить, работает ли PSN через его официальную страницу статуса.

Читайте также: