Нужно ли удалять контакт умершего человека из телефона
Этично ли превращать профили в своеобразные памятники, можно ли читать личную переписку усопшего и где проходят границы дозволенного.
Кадр из эпизода «Я скоро вернусь» сериала «Чёрное зеркало»Несмотря на такое гигантское число пользователей, многие из которых пользуются хотя бы одной соцсетью, в мире не принято обсуждать, что будет с цифровыми данными человека после его смерти. Однако с ростом объёмов личной информации, которую люди оставляют в интернете, эта тема становится всё более актуальной.
«Ну вот я и дома», — так была подписана одна из последних фотографий моего старого знакомого, опубликованная во «ВКонтакте». На ней он позирует вместе с семьёй в свежей военной форме, недавно вернувшись из армии. Примерно через полгода после этого он разбился в автокатастрофе, хотя по его странице этого не скажешь: профиль встречает гостей репостами мемов и фотографией улыбающихся юношей, датированной 2016 годом. Кажется, что владелец просто забросил аккаунт или завёл новый.
Почти так же безмятежно выглядит аккаунт во «ВКонтакте» медиаменеджера Антона Носика, умершего 9 июля 2017 года. В день смерти он опубликовал четыре поста, в том числе один с шуточной фотографией паспорта болельщика Чемпионата мира. Далее в ленте следуют два репоста из «Живого журнала» от 10 и 17 июля, которые сделали близкие. Больше никаких изменений в аккаунте не произошло. Идентичная история с профилем в «Живом журнале», где теперь запрещено писать что-то новое или комментировать старые записи.
В справочном центре Фейсбука теме смерти и дальнейшей судьбы профиля посвящено около десяти статей, отвечающие в том числе на такие вопросы как: «Можно ли удалить аккаунт друга или родственника, если он не способен это сделать по состоянию здоровья». Соцсеть предоставляет пользователю два пути на случай смерти: он может заранее назначить «хранителем» своей страницы близкого человека, которому после трагедии придёт уведомление на почту. Второй путь — удаление аккаунта со всеми данными после смерти владельца.
Подобно семейным альбомам, смартфоны стали хранилищем памяти об ушедших. Но где проходит граница того, как стоит распоряжаться данными усопших? Кажется, что такие вопросы актуальны лишь в научно-фантастическом фильме, но это не так. Идея «сохранения» умершего с помощью оставшихся после него соцсетей набирает популярность по всему миру.
Знакомая репортёра третий год хранит голосовое поздравление от умершей матери. Она включает его каждый день рождения.
Интернет-гиганты задумались о защите и увековечивании профилей умерших пользователей относительно недавно. В 2013 году Google анонсировала систему «неактивного аккаунта», которая срабатывает в случае долгого периода бездействия владельца почты на Gmail или аккаунта на YouTube. После истечения установленного срока система присылает назначенному «хранителю» письмо с данными об аккаунте умершего с возможностью прочитать переписку или закрыть профиль. В Фейсбуке и Инстаграме схожая функция появилась на следующий год.
В разговоре с TJ пресс-служба «ВКонтакте» пояснила, что у них существуют два варианта на случай смерти пользователя: его аккаунт «консервируется», то есть, остаётся без изменений по просьбе родственников, или удаляется. Представители «ВКонтакте» отказались раскрывать статистику подобных запросов, но уточнили, что такую функцию ввели в 2011 году.
Впрочем, это не помешало недоброжелателям развернуть кампанию агрессии на странице 16-летней Ренаты Паленковой (Камболиной), покончившей с собой в ноябре 2015 года. Незадолго до трагедии девушка опубликовала на своей странице во «ВКонтакте» прощальное фото с подписью «Ня. Пока», в итоге превратившейся в мем.
После вмешательства «ВКонтакте» напоминанием о некогда большой популярности Камболиной служит только количество лайков и репостов на её страницеС тех пор «ВКонтакте» стала пристальнее следить за страницами людей, попадавшими в центр обсуждения. В сентябре 2017 года соцсеть запретила оставлять записи и писать комментарии на странице предполагаемого стрелка в подмосковной школе в Ивантеевке. Пресс-служба объяснила это желанием оградить профиль от «аномальной активности».
Совсем иначе сложилась история гибели московских студентов Артёма Исхакова и Татьяны Страховой в январе 2018 года. Хотя их профили во «ВКонтакте» удалены (вероятно, по просьбе родителей), огромное количество личной информации молодых людей доступно в памятном сообществе.
Участники группы посвящают погибшим рисунки и стихи, а администрация периодически публикует данные о них, в том числе личную переписку и архивные фотографии. Скорее всего, эту информацию присылают знакомые студентов или же те, кто имел доступ к аккаунтам погибших. Это стало возможным после того, как перед смертью Исхаков опубликовал пароли и данные от своих устройств, а также от ноутбука Страховой.
В разговоре с TJ представитель сообщества пояснила, что это что-то вроде «мемориала». Она заявила, что группу не за что блокировать, так как они не нарушали правил «ВКонтакте» и удалили из сообщества фотографии трупов. Собеседница уточнила, что порой жалобы поступали от друзей и родственников погибших, которые были против публичного обсуждения.
Их [родственников и близких Страховой и Исхакова — прим. TJ] можно понять. Все личные фотографии сливали в сеть, люди оскорбляли их из-за поступков их детей. Всю информацию доставали анонимы с «Двача».
Представитель сообщества во «ВКонтакте», посвященного Татьяне Страховой и Артёму ИсхаковуХотя с выхода серии «Я скоро вернусь» сериала «Чёрное зеркало» прошло пять лет, она до сих пор актуальна. История крутится вокруг девушки, которая «возвращает» себе возлюбленного, погибшего в автокатастрофе. С помощью новейшей технологии она создаёт искусственный интеллект на основе личных данных и активности человека в социальных сетях, по сути заново воссоздавая личность.
По примерной оценке колумниста журнала Boston, ежедневно в мире умирает восемь-десять тысяч пользователей Фейсбука.
Известен и американский опыт: в 2017 году журналист Джеймс Влахос создал чатбота, копировавшего манеру общения его умершего отца. Отличие от проекта Куйды в том, что американец заранее записал десятки часов интервью с родственником, чтобы воспользоваться этим позже.
Другой не менее футуристичный эксперимент касается планов калифорнийской компании Nectome «заморозить» мозг клиента, сохранив всю информацию внутри него, и в будущем найти способ оцифровать разум. Идея стартапа, который основали несколько исследователей Массачусетского технологического университета, напоминает другую серию «Чёрного зеркала» под названием «Сан-Джуниперо». Эпизод рассказывает о виртуальном городе, в которой «отправляли» разум людей при смерти — по сути, загружая его в облако.
Не менее важно в контексте всей темы выглядит решение Федерального верховного суда Германии 12 июля 2018 года. Оно обязало Facebook предоставить родителям погибшей девочки доступ к её аккаунту и личной переписке (обычно она закрыта даже для «хранителей»). В решении суда данные профиля приравняли к личным вещам вроде записки или дневника, хотя компания выступала против этого. Для победы в споре над интернет-гигантом родителям умершей потребовалось шесть лет судебных тяжб.
Из текста читателя были удалены эмоциональные заявления, потенциально нарушающие законы РФ.
После уведомления МТСа о смерти владельца вплоть до 9 октября с завидной регулярностью на действующий номер мамы приходили СМС с требованиями об уплате долга по его другому номеру, которым он пользовался при жизни сам.
Только вот долг МТС пересчитывали ежемесячно за период, когда владелец номера в принципе уже пользоваться не мог (если только МТС не обслуживает на небесах).
Разумеется, параллельно со всеми хлопотами встал вопрос и о переоформлении номера мамы с целью его дальнейшего сохранения, потому как помимо тривиального социального удобства (все твои контакты знают тебя под этим номером более 15 лет) и привязанного банка, есть еще привязанность психологическая, «отключить» которую ох как непросто.
Ну, понимаете, у людей номера друг друга были настроены любимыми, они их выбирали вместе, помнили их наизусть, а в приложениях друг у друга всегда было по два номера — свой и второй половинки.
В сентябре в МТС были поданы все необходимые, согласно перечню самих сотрудников салона и горячей линии МТС, документы. В том числе и те, которые подтверждали факт наследования всех предметов имущества покойного.
Дополнительно для службы безопасности мама ответила на контрольные вопросы, касающиеся наиболее часто вызываемых номеров.
Даже на этом этапе личности консультантов внутри салона разделились на безликого формалиста, который был по-андроидски непреклонен, предупреждая, что «скорее всего, будет отказ, ведь программа есть программа, а закон есть закон», и эмпата, который вселил надежду, что все будет хорошо. Спасибо тебе, добрый человек, но хорошо не случилось.
Как происходило переоформление номера? Да никак
9 октября поступила смс о том, что «номер блокируется в связи с получением св-ва о смерти владельца. Для переоформления наследники имеют право обратиться в СМ МТС с документами, удостоверяющими личность наследников, и документами, подтверждающими права наследования».
Еще раз подчеркну — все возможные документы были предоставлены, только вот нотариусы и сами МТСовцы твердят, что невозможно сделать бумагу на наследование номера телефона, это не предусмотрено нашими законами. Впрочем, всё это не помешало МТС прислать следом, словно специально издеваясь, дополнительную смс: «Здравствуйте, это я, ваш МТС-гид! Уже освоились и хотите чего-то новенького? Спешу предложить новый тариф Мой Smart…».
В инете есть такие же истории, исход которых зависел лишь от лояльности исполнителя, к которому попадают подобные заявления и документы.
Конечно, всегда можно сослаться на пункты закона о связи, а еще на то, что телефонный номер не является предметом наследования (кстати, к чему тогда упоминать в СМС обратное?).
Да всегда в любом деле есть крючочки, которыми при желании можно подковырнуть, чтобы вместо гуманного, персонального решения нанести дополнительную боль и эмоциональный вред ничего не значащему для тебя абоненту ID:XXX-000-123.
МТС требует невыполнимых действий
Но и это не конец истории про МТС. Словно желая искусно завершить свой кафкианский кульбит, отключив маме 10 октября номер, МТС следом направляет письмо на адрес покойного мужа (то есть уже после того, как они получили все документы в полном объеме, включая справку о смерти).
Уважаемый…! Спасибо, что выбрал МТС… На твое имя тут у нас договор и номер, который ты передал 3-му лицу, но некая гражданка… обратилась, чтобы им завладеть. Если не согласен, восстань и дойди до офиса в течение 2 недель. Если не дойдешь, может и сменим владельца на пользователя. Надеемся на понимание и желаем благополучия.
Ну обалдеть же, да?! МТС верит, что не все потеряно еще и, видимо, искренне пытается передать свой оптимизм человеку, прибитому горем на всю оставшуюся жизнь.
Наверное, надо даже наградить за такую тонкую психологическую помощь Исполнителя бумажки с довольно говорящей фамилией — Малолетова Алексея Геннадьевича.
Что в итоге
Вот только 400+ рублей положительного баланса с номера уже никуда не перевести — услуга заблокирована, «так как номер оформлен на юр.лицо» (WTF?!).
Переадресацию на новый, заведенный уже у другого оператора, номер, за свои же деньги тоже не включишь — выползает неопознанная ошибка в ЛК.
Деньги — абсолютная фигня. А вот очередной, глубокий эмоциональный стресс, пережитый пожилым человеком, не восстановившимся после утраты самого близкого, не прощу вам никогда.
(66 голосов, общий рейтинг: 4.82 из 5)
Какое-то время назад я купил новый номер у МТС. Многие понимают, что номера умерших людей операторы не предают забвению, а довольно быстро перепродают новым клиентам. И, наверное, многие сталкивались с тем, что на “новый” номер уже идет спам. Так и у меня,- на номер приходили уведомления из банков. Причем, с персональной информацией. Так я узнал, как звали раньше человека, который ранее владел этим номером. Через техподдержку довольно долго общался с банками, объясняя, что человек вероятно умер, и оповещения мне слать не нужно.
Ради интереса попробовал войти в соцсети по номеру (восстановление пароля). Получилось. Владелица номера была девушкой, и вела довольно активную жизнь в соцсетсях. После смерти ее страницы никто не удалял. Я фактически получил доступ ко всей ее прошлой жизни в сети. Через техподдержку заблокировал те страницы, которые я нашел.
Так вот. Сейчас практически все сервисы имеют привязку по номеру телефона. А т.к. номер телефона после смерти передается другому человеку (довольно быстро, к слову. После смерти моей матери, уже через пару месяцев номер был перепродан), этот другой человек получает доступ ко всем сервисам умершего.
Мне стало не по себе от того, что кто-то может получить доступ ко всем аккаунтам и, главное,- почтовым ящикам. (А доступ к почте + телефону = доступ практически ко всему). Есть рабочая почта, привязанная к моему телефону, где есть реально важные, конфиденциальные данные других людей/организаций.
Я пока не определился, как мне решить эту проблему для себя,- либо не хранить важные данные в облаке, либо отказаться от аутентификации по номеру телефона (не во всех сервисах это возможно). Не всегда родственники после смерти догадаются удалить или очистить все твои аккаунты (да и не про все они обычно знают).
Подумайте в общем о том, что кто-то может получить доступ ко всей вашей жизни (и информации о ваших близких) в сети после вашей смерти, и, возможно, вы как-то по другому начнете относиться к хранению данных в облаках.
А почему Вы уверены, что девушка умерла, а не просто перестала пользоваться номером?А блокировать-то зачем? Есть у меня в контактах страницы погибших знакомых и друзей. Иногда зайдёшь, посмотришь на человека. Всё лучше чем кладбИще.
Кто-то, опять же пишет воспоминания на стене.
C одной стороны не стоило блокировать страницы, все таки это память о человеке, страничку также могут навещать. Можно было бы попросить поддержку отвязать номер телефона и все.
С другой стороны - меня всегда жутко напрягало это требование "привязать номер для безопасности". Серьезно? Для безопасности? Все сервисы к одному телефону, который украсть не составит труда?
Если ранее для получения доступа надо было сначала взломать почту, подобрать пароль, то сейчас любой хрен может просто взять любой телефон и по нему восстановить доступ к любому аккаунту.
"У людей телефон запаролен" говорите? А симка у вас запоролена? Слышали про PIN код?
Та самая штука, которую требует ввести сим карта при перезагрузке телефона, и всего лишь три попытки ввода, после чего сим блокируется. Не пользуетесь.
А поэтому любой злоумышленник, может вытащить сим карту, вставить в свой незапароленный телефон, и навосстанавливать доступов от аккаунтов к соцсетям, до банковских приложений.
А суперинновационный сбербанк, поддерживающий переводы по смс, и без приложения обойдется, хоть с кнопочной нокии деньги кради.
Просто дуршлаг это все, а не безопасность.
Я вот как то задумался пару лет назад.
По сути все наши сервисы, все что окружает нас, уже очень плотно завязано на номер телефона.
Просто понаблюдайте за собой. Как только в вашу жизнь приходит какая то услуга или сервис.
То с вероятностью 90 он будет завязан на использование телефона, и в большинстве сервисов или услуг эта графа обязательная.
Теперь каждый раз когда у меня просят номер телефона при оказании услуги либо сервиса,
я все чаще сталкиваюсь с тем, что или это невозможно совсем(использование не указав телефон) либо становится очень неудобным(использование не аказав телефон.
Госуслуги, почта, банки, УВД,Медицина, платные всевозможные услуги и сервисы.
Все чаще идет использование не почты(а даже она в целях безопасности может быть завязана на телефон), а сотового.
Иногда провожу эксперимент.
Просят меня заполнить какое то заявление при оказании какой то услуги - а я говорю, а если телефона у меня нет?
-Я говорю, ну допустим нет.Я же имею законное право не иметь телефон и симку?
-Нууу. вы знаете, сейчас же все имеют телефон. Как вот вы так, без телефона. Мы даже не знаем как вас зарегистрировать у нас в программе это поле обязательное к заполнению.
Вся наша жизнь становится завязана на кусочек пластика и непонятный договор с сотовым оператором.
И в теории воспользоваться этим могут не только после смерти. Прецеденты как я понимаю были, стоит только поискать.
Именно по этой причине по моему совету тёща несколько лет назад переоформила номер умершего тестя на себя. В Билайне предъявила свидетельство о смерти, о браке, паспорт и написала заявление. У них на этот случай уже есть установленная форма.
На прошлой неделе прочитал тут старый пост, как мужик вечером потерял телефон и мошенники за ночь, зайдя в его личные кабинеты двух банков на него взяли кредит и вывели его,и украли вклад. Украли около миллиона рублей просто получив доступ к симкарте
А у меня есть другая история) ещё году так в 2013 у меня была страница ВКонтакте, и я , будучи малолеткой, (, сейчас не особо выросла) закидывала ВК фотки свои и подруг,ну напамять, мало ли, с компом чёт случится) ( про облако и все такое не слышала) так вот, по определённым причинам я страницу ту забросила , а потом и вовсе забыла пароль оттуда, ну и все время мне думалось что в любой момент я смогу восстановить, но потом украли телефон, почту заблокировали навсегда, и пароль, естественно я уже забыла. И тут спустя время начало меня гложить чувство необходимости вернуть свою страницу, что я только не пробовала, сколько гневных и мольбящих писем не писала в тех поддержку ВК. Кажется меня там уже по имени знали, восстановить не могла, на автарке меня нет, там картинки, имя не настоящее ( ну я же девушка загадка, черт возьми) ну и все. И вот я даже начинала вспоминать, о чем я думала в 2013 чтобы вспомнить пароль, рылась на сыщик в старых друзьях группах. Писала в тех поддержку почты, которую заброчили ну и конечно звонила на номер старый. Не работало. Но буквально месяц назад снова эта ситуация не давала мне покоя. Я решила написать смс на старый номер телефона, и..о чудо, оказывается номер уже был доступен и принадлежал другому человеку, который живёт со мной в одном городе) и я в общем от радости чуть не померла, давление подпрыгнуло когда мне перезвонил тот самый мой старый номер, и мужчина, с недоверчивым голосом( ведь вдруг я мошенник?) Спрашивает а чё я собственно хочу. А я ему чуть ли не давясь от радости говорю, мол чувак, мне просто страничку восстановить и все. Он перезвонил мне даже по видеосвязи, мол вдруг всё-таки я чёт замышляю, муж кстати мой в шоке был, типа нафиг тебе это надо. В итоге страницу восстановила, и получила доступ к своим 25 альбомам с фотографиями , которых уже нигде нету) морали тут нет, просто нужно не сдаваться никогда, даже если ваша цель мелочь пустяковая :) кстати номер годами был неактивен , но вот ожидание дало свое, его кто то купил и помог мне. А ведь мог и заблокировать.:)
Полезная информация. Не задумывался над этим.
Хотя, в любом случае у меня там нету ничего такого, что бы испортило жизнь другим людям. И не думаю, что после моей смерти я буду так сильно переживать о своих соц сетях)
У жены сняли с карты всю зарплату, как выяснилось чудесный билайн продал кому то ее действующий номер телефона который был привязан к карте. И ночью вняли всю зп частями так как смс от банка с кодом приходило и на ту левую симку. А года 3 назад кто то купил симку с моим номером телефона, и периодически звонили мне люди и спрашивали другого человека. Ночью менты звонили говорили что я в телефоне у чей то матери записан как сын и она у них в отделении. в итогде на такие звонки стал отвечать что чувак купил левую симку, а прекратилось все это когда начали сыпаться смс с фейсбука(я не пользуюсь фейсбуком). Зашел на профиль по номеру, предварительно восстановив пароль по тому же номеру) и удалил нахрен его страницу. После этого все закончилось, никто не звонил не писал
После смерти человек оставляет вещи, предметы, фотографии. Они становятся собственностью родных и близких – так сохраняется память об усопшем. Остается и мобильный телефон – сам гаджет, который тоже переходит во владение наследников. А что происходит с его номером, оформленным при жизни владельца у сотового оператора на его имя? Как поступают его абоненты, узнав, что владелец номера умер? Как реагируют люди, через какое-то время обнаружив в своих контактах другое лицо на аватарке хорошо знакомого номера, владельца которого уже нет в живых?
«Просто знакомых удалить легко. А вот близких людей, которые умерли, я тоже не смог удалить. Хотя через год в WhatsApp у этих контактов появляются совершенно другие лица.
Такое вот электронное переселение душ», – рассказывает пользователь сети Facebook Владимир Ладный, откликнувшийся на предложение обсудить эту тему. Другой пользователь социальной сети Георгий Демин пишет, что тоже хранил номер, пока ему не «позвонил» покойный хозяин: «Просто номер естественным путем сменил абонента, и он, новый абонент, позвонил по объявлению». «После того, как мне позвонили с такого номера, а высветилось имя той, кого нет, я такие номера удаляю, ну, или переименовываю. », – делится пользователь сети Инна Лапина.
Кладбище мобильных номеров
Психоаналитик, врач-психотерапевт Европейского реестра Игорь Лях говорит, что телефонные номера умерших не стоит сравнивать с личными вещами покойного: «Далеко не всегда такое сравнение допустимо. В некоторых случаях это, несомненно, так, и часть людей относится к номерам телефонов примерно с таким же трепетом, как относились бы к каким-то предметам быта или предметам профессии ушедших близких людей. Чувство любви переносится и на объекты, окружавшие близкого человека – для части людей это верно. Но большая часть людей не удаляют номера телефонов из-за того, что это просто не приходит им в голову».
Игорь Лях считает, что хранение номеров – это защитная реакция психики, которая блокирует некоторую информацию, связанную с умершим. Человек, переживающий утрату, оказывается настолько глубоко в горевании, что память болезненного переживания начинается защищать человека от информации, и ему просто не приходит в голову удалять номер.
Чаще всего испытывают шок родственники, которые сохраняют номер и продолжают им пользоваться: «Бывают такие травмирующие ситуации вскоре после гибели. Кто-то из родственников, ставших обладателем номера, звонит своему родственнику. И высвечивается номер умершего человека. Естественно, первая реакция – это шок. Потому что наша память хранит отрицание достаточно долго. Психика уверена, что на самом деле этот человек жив», – рассуждает Лях. Однако он уверен, что такие случаи не могут травмировать – только вызовут болезненные переживания.
Как унаследовать связь
Год назад у Т. умер отец. Девушка решила переоформить номер папы на себя и обратилась к мобильному оператору отца. В службе поддержки «МТС» ответили, что Т. необходимо предоставить нотариальное свидетельство о праве на наследство, чтобы отключить или перерегистрировать номер. Нотариус сказал девушке, что таких документов он не оформляет и запросы по наличию номеров не делает.
С момента смерти на мобильном номере отца накопился долг 800 рублей, так как у мужчины был кредитный тариф. На почту Т. пришло уведомление с требованием оплатить долг и угрозами коллекторов. По словам девушки, «МТС» предложил ей оплатить долг «кустарным способом» и перевести номер на другой тариф без смены владельца.
Служба поддержки «МегаФона» рассказала, что наследники покойного могут переоформить номер на себя. Для переоформления нужно предоставить свидетельство о смерти «клиента», паспорт наследника и свидетельство о праве на наследство. Представитель «МегаФона» лаконично добавил, что номер, которым не пользуются более 90 дней, «закрывается».
По такой же схеме действуют и в «Билайне»: после смерти наследники имеют право переоформить мобильный номер на себя или расторгнуть договор. Чтобы переоформить мобильный номер, наследнику нужно прийти в офис «Билайна» с паспортом, копией свидетельства о смерти и свидетельством о праве на наследство, если тот, кто переоформляет номер – наследник по завещанию. Первый на очереди наследник должен принести в офис Билайна документ, который подтверждает степень родства – свидетельство о браке или рождении. Если номером не пользуются, договор мобильного оператора и физического лица спустя полгода расторгается автоматически. На вопрос, кто будет оплачивать долг умершего абонента, в компании ответили неуверенно: «Все зависит от ситуации.Если у вас есть конкретные вопросы, вы можете их прислать нам».
Оператор «Теле2» рассказал, что, если абонент не использует услуги оператора и не зачисляет деньги на номер 120 дней, то с лицевого счета абонента «Теле2» будет списывать каждый день три рубля, включая НДС, пока не поступит платеж, либо на счету не останется денег. После полугода нулевого баланса договор будет расторгнут «по инициативе абонента». Далее номер поступает в продажу на усмотрение компании. Чтобы переоформить номер, наследник может через полгода принести паспорт и свидетельство на вступление в права наследства. Когда разговор доходит до оплаты долга покойного абонента, представитель «Теле2» тоже уходит от ответа: «На практике [ситуаций с оставшимся долгом покойного] почти не случается, так как физические лица в большинстве своем обслуживаются на предоплатных тарифах. То есть услуги связи не предоставляются, если на балансе недостаточно средств».
«Все зависит от того, какой договор с мобильным оператором был заключен. Потому что, например, ранее договор вообще практически не заключался. Можно было по заявлению присоединиться и все. На сегодняшний день заключается договор, по которому уже закрепляются имущественные права», – рассказывает директор «Юридической коллегии Даниловой» Елена Данилова. «Смысл этих отношений в том, что, если у нас есть номер, если по договору мы являемся абонентом, который пользуется услугами связи, и у сотового оператора есть доказанный факт того, что в какой-то период времени мы пользовались услугами связи, то этот долг они могут предъявить на взыскание. Наследникам в том числе», – говорит Данилова.
Когда наследники принимают наследство, они принимают и активные и пассивные доходы покойного. В них входит, помимо имущества, долги покойного. Сотовая компания может подать иск в суд на наследника с целью изъять долг. Единственный способ уйти от выплаты долгов – отказаться от наследства вовсе.
Однако между моментом смерти абонента и датой вступления наследников в права проходит много времени, и сотовый оператор может расторгнуть договор автоматически. В таком случае Данилова советует просто зачислить деньги на номер покойного, чтобы номер не заблокировали и не продали другому человеку.
Читайте также: