Нет доступа к мобильному аутентификатору steam и телефону

Обновлено: 10.01.2025

Facebook
LiveJournal
Blogger

Как включить стим гуард в стиме?
Подключаем дополнительную защиту
- Активируем Guardian Steam через почтовый ящик
Функции

Стим Гуард — безопасная функция защиты аккаунта от кражи. Программа защищает учетную запись сгенерированным кодом доступа.

Некоторые опции Steam становятся активны только после 15 дней работы Steam Guard на всех подключенных устройствах и браузерах. В случае, если защитная функция была отключена даже на секунду, а потом снова запущена, воспользоваться ими не удастся, и придется снова ждать 15 дней.

Опции могут включать:
- обмен;
- FAQ торговой площадки сообщества.
Отключение Steam Guard

После удаления аутентификатора ваш аккаунт останется защищен с помощью Steam Guard, отправляющий коды для подтверждения входа по электронной почте. Эта защита также может быть отключена – из приложения на компьютере. Ссылки на программу:
- Steam для Windows
- Steam для Mac OS
- Steam для Linux
Войдите в настройки клиента и кликните по строке «Управление настройками Steam Guard».

В появившемся окне отметьте опцию отключения защиты аккаунта.

Подтвердите действие, нажав зеленую кнопку «Отключить» в следующем окне.

Перезапустите программу. Зайдя в настройки Steam после перезапуска, вы увидите, что статус безопасности изменился. Теперь Steam Guard отключен.

Примечание: отключить защиту можно и через браузер. Для этого войдите в свой аккаунт, нажмите на логин в правом верхнем углу окна и выберите «Об аккаунте». На появившейся странице кликните по строке «Настройка Steam Guard» (см. скриншот).

Мобильный аутентификатор

Функция дает возможность защитить учетную запись с помощью генерации кода, который вводится при каждой авторизации. Этот код невозможно угадать, поскольку он модифицируется каждые 30 секунд. Без физического доступа к мобильному устройству мошенникам будет трудно взломать аккаунт

Для подключения аутентификатора потребуется установить приложение Steam.
1. Откройте приложение и введите логин и пароль.
2. Нажмите «Войти».
3. Введите код доступа из письма, которое пришло на почту.
4. Затем выберите «Steam Guard» и нажмите «Добавить аутентификатор».
5. Прикрепите к аккаунту номер телефона.
6. Когда придет код в SMS, его необходимо ввести в окне.
Как включить стим гуард в стиме?

Данная функция помогает пользователю усилить безопасность собственного аккаунта путем подключения дополнительных услуг активации. Первоначальная защита профиля – это логин и пароль, но этого недостаточно – пароль профессионалы могут легко украсть, и для противодействия этому стоит настроить Стим Гуард. Как пользоваться этой опцией, и что такое Steam Guard?

Эта функция позволит вам авторизоваться в аккаунте Steam при помощи логина, пароля и специального кода, который будет либо присылаться вам (в зависимости от предпочтений) на электронный почтовый ящик, либо получаться из приложения на смартфоне. Разобравшись с тем, что собой представляет эта функция, попробуем включить Стим Гуард.

Отключение

Действия, предпринимаемые для того, чтобы отключить мобильный аутентификатор Steam Guard, отличаются в случаях, когда есть доступ к телефону с приложением и без него.

Деактивация в приложении

Чтобы удалить двухфакторную защиту, сделайте следующее:
1. Запустите мобильное приложение.
2. В меню откройте раздел «Steam Guard».
3. Активируйте опцию «Удалить аутентификатор».
4. Подтвердите отключение двухфакторной защиты: в запросе выберите «Удалить… ».
Отключение без телефона

Чтобы убрать аутентификацию в профиле, когда нет телефона (например, если он был утерян), следует предпринять такие действия:

1. Перейдите в раздел поддержки на официальном сайте. Кликните «Войти».

2. Выберите в списке проблему «Мой … аутентификатор… удалён или утерян».

3. Введите e-mail, прикреплённый к учётной записи и капчу, отправьте данные.

4. Если доступа к e-mail нет, выберите пункт «У меня нет больше доступа… ».

5. Заполните поля заявки:
- e-mail для обратной связи (это может быть другая почта, которая не использовалась в Steam);
- имя аккаунта (доступ к которому нужно восстановить);
- первый используемый адрес почтового ящика в профиле;
- номер мобильного, прикреплённого к учётке.
В поле «Есть ли ещё какие-либо детали… » укажите по возможности дополнительную информацию, подтверждающую ваши права на восстанавливаемый аккаунт. Это может быть скрин из профиля платёжной системы с данными по платёжной операции, выполненной в Steam.

7. Верифицируйте e-mail, указанный в заявке:

-откройте письмо от сервиса, скопируйте код;

-введите код на сайте.

8. Убедитесь в том, что заявка с просьбой отключить Стим Гуард отправлена.

Успешного восстановления доступа к аккаунту Steam! Используйте аутентификатор. Повышенный уровень защиты поможет вам избежать множества неприятностей и приятно проводить время за любимыми играми, не опасаясь взлома аккаунта.

Чтобы полностью отключить стим гуард, вам нужно выполнить следующие действие на своем компьютере: 1. Открываем программу стим, затем наводим курсор мыши на пункт «Steam» и один раз нажимаем левую кнопку мыши. В раскрывшемся меню выбираем пункт «Настройки». 2. В окошке — «Настройки», в левом меню выбираем пункт «Аккаунт» и нажимаем на кнопку «Управление настройками steam Guard». 3. В следующем шаге, у вас откроется окошко, где вам нужно установить галочку в пункт «Отключить Steam Guard». 4. Далее у вас откроется меню для подтверждения — для подтверждения отключения стим гуард жмем кнопку «Отключить Steam Guard». 5. После всех выполненных действий на ваш почтовый ящик будет отправлено письмо, для отключения стим гуард. Переходим в свой почтовый ящик, открываем пришедшее письмо от стим и нажимаем на кнопку «Отключить Steam Guard». После всех действий стим гуард будет полностью отключен.

Решение проблем

Как зайти в Стим, если вы потеряли свой мобильник:
- По возможности свяжитесь со своим сотовым оператором и приобретите у него сим-карту с тем же номером. Тогда Стим сможет прислать вам смс, и вы восстановите доступ при помощи кода восстановления.
- Если восстановить номер невозможно, и доступа к устройству нет, обратитесь в Службу поддержки. Для этого есть специальная кнопка на сайте. Выберете раздел «Мой мобильный идентификатор был удалён или утерян», и вы сможете восстановить аккаунт через электронную почту.
Если вы решили приобрести новый смартфон, то нужно сделать следующее:
- Убрать мобильную аутентификацию.
- Выйти из учётной записи в мобильном приложении.
- Рекомендуется также удалить всю личную информацию и сделать сброс до заводских настроек, если вы хотите продать свой старый аппарат.
Удаление аутентификатора Steam Guard

Вы можете сделать резервную копию кодов на случай потери телефона:
- Откройте Стим.
- Нажмите «Об аккаунте».
- Перейдите к «Настройка Steam Guard».
- Нажмите «Получить коды восстановления».
Если вы купили новое устройство, то на него можно перенести аутентификатор следующим образом:
1. Установите программу на новый аппарат.
2. Нажмите «Войти».
3. При запросе аутентификации, нажмите «У меня нет доступа к кодам».
4. Выполняйте инструкции на экране. Ваш старый мобильник должен быть доступен.
5. После переноса все действия на Торговой площадке будут приостановлены на несколько дней. Это сделано в целях вашей же безопасности и подтверждения, что действие действительно выполнено вами, а не злоумышленниками.
При замене аппарата часто требуется удалить номер из аккаунта:
1. Зайдите в Стим через интернет-браузер.
2. Зайдите в Настройки телефона.
3. Нажмите «Удалить телефон».
Удаление номера телефона в Steam

И напоследок, советы по безопасному использованию аутентификатора:

Очевидно, что мобильный идентификатор существенно повышает безопасность использования платформы. При этом обычно он не доставляет каких-либо хлопот в использовании. Проблемы могут возникнуть при смене телефона, либо при переустановке системы. Но при соблюдении всех инструкций никаких ошибок возникнуть не должно. Поэтому не рекомендуется отключать Steam Guard, за исключением тех случаев, когда вы решили сменить смартфон. Оставляйте комментарии о своём опыте использования двухфакторной аутентификации, с какими трудностями вы столкнулись, и как удалось их решить.

Порядок действий выглядит следующим образом:
- Войдите в сервис с ещё одного браузера или устройства. Система предложит ввести код, чтобы не позволить хакерам добраться до учётной записи.
- На почте, указанной при включении функции «защитника», откройте письмо с кодом. При появлении трудностей добавьте в список «белых» адресов официальную почту от Steam или проверьте спам.
- Скопируйте код, вставьте его в окне «Steam Guard».
- Если вы логинитесь со своего ПК, выберите «Запомнить этот компьютер».
- Придумайте имя, чтобы различать устройства, которые используются для входа.
- Нажмите «Войти».
Код можно получить даже по телефону, достаточно скачать и установить специальное приложение. Помните, что аутентификатор на мобильном генерирует код в auto режиме каждые полминуты. Вводить необходимо самый новый!

Проблемы с настройками

Точных причин пропажи настроек «Стим Гуард» нет. Но рекомендуется:
- переустановить «Стим»;
- перезапустить программу;
- пройти повторную авторизацию.
Скорее всего, настройка появится. Если этого не произошло, следует удостовериться в том, что аккаунт подтвержден по e-mail, а затем обратиться в техническую поддержку Steam. Как включить мобильный аутентификатор Steam Guard? Этот вопрос больше не доставит хлопот!

Читайте также: