Не загружается стартовая страница в браузере в телефоне
В этом разделе приведены решения самых распространенных проблем, возникающих при работе с браузером.
Браузер зависает
Если браузер зависает, напишите нам через форму. Опишите как можно подробнее:
После каких действий браузер стал зависать (например, переустановка браузера, обновление или установка программ, расширений). Укажите, возникает ли проблема со всеми страницами или только с определенными (укажите, с какими).Браузер занимает много места
Проверьте, сколько места на вашем устройстве занимает кеш браузера. Для этого:
Примечание. Производители мобильных устройств могут менять интерфейс Android. Инструкции приведены для Android без модификаций.Если Данные занимают более 200 МБ, очистите кеш браузера:
Снимите отметки со всех остальных пунктов (если вы хотите очистить только кеш браузера).Содержимое сайта отображается некорректно
Попробуйте обновить страницу,\nочистить кеш браузера.
Снимите отметки со всех остальных пунктов (если вы хотите очистить только кеш браузера).Аудио тормозит, долго грузится
Если аудиофайл долго загружается, попробуйте очистить кеш браузера. Для этого:
Снимите отметки со всех остальных пунктов (если вы хотите очистить только кеш браузера).Видео тормозит или в низком качестве
Звук может опережать видео или вместо видео будет отображаться черный экран.
Попробуйте на время отключить расширения и режим энергосбережения, очистите кеш и файлы cookie. Проверьте, не перенесен ли кеш браузера на карту памяти: если перенесен, верните его.
Снимите отметки со всех остальных пунктов (если вы хотите очистить только кеш браузера). Нажмите в браузере значок (если его нет, нажмите кнопку меню на корпусе планшета). Найдите в списке нужное расширение и установите переключатель в положение Выкл. Совет. Вы можете отключить показ сэкономленного заряда в меню браузера. Для этого в настройках нажмите Режим энергосбережения и отключите опцию Показывать виджет в меню . В поле Управление энергосбережением сдвиньте ползунок влево до положения Выкл . Снимите отметки со всех остальных пунктов (если вы хотите удалить только файлы cookie).Качество воспроизведения видео обычно зависит от скорости интернета.
Браузер долго запускается
Если браузер долго запускается, попробуйте очистить кеш браузера и на время отключить расширения.
Снимите отметки со всех остальных пунктов (если вы хотите очистить только кеш браузера). Если ранее вы устанавливали в браузер расширения, откроется их список. Под списком нажмите Еще дополнения .Куда пропал режим Турбо?
Если вы не нашли информацию в Справке или у вас возникает проблема в работе Яндекс.Браузера, опишите все свои действия по шагам. Если возможно, сделайте скриншот. Это поможет специалистам службы поддержки быстрее разобраться в ситуации.
Следующие коды ошибок означают, что при загрузке веб-страницы возникла проблема:
Все коды ошибок можно найти на странице chrome://network-errors/.
Могут также возникать следующие проблемы:
Чтобы решить проблему, следуйте инструкциям, приведенным ниже.
Чтобы устранить ошибку, следуйте приведенным ниже инструкциям.
Обновите страницу
Как правило, достаточно обновить страницу.
Нажмите на значок "Обновить" в левом верхнем углу экрана.
Если проблему не удалось устранить
1. Проверьте подключение к Интернету
Убедитесь, что компьютер подключен к Wi-Fi или проводной сети.
Затем обновите вкладку с ошибкой.
Шаг 2. Очистите кеш
Загрузке веб-страниц могут препятствовать данные, хранящиеся в Chrome.
Откройте страницу в режиме инкогнито
- Откройте Chrome на компьютере.
- В правом верхнем углу окна нажмите на значок "Настройка и управление Google Chrome" Новое окно в режиме инкогнито.
- В окне инкогнито перейдите на нужную веб-страницу. Если она открывается, очистите кеш и удалите файлы cookie.
Очистите кеш и удалите файлы cookie
- В правом верхнем углу окна нажмите на значок "Настройка и управление Google Chrome" Дополнительные инструментыУдаление данных о просмотренных страницах.
- В пункте "Временной диапазон" выберите Все время.
- Выберите Изображения и другие файлы, сохраненные в кеше и Файлы cookie и другие данные сайтов. Снимите остальные флажки.
- Нажмите Удалить данные.
- Обновите вкладку с ошибкой.
Шаг 3. Закройте другие вкладки, расширения и приложения
Возможно, они заняли много места в памяти компьютера, поэтому загрузить сайт не удается.
Не удалось устранить проблему?
Иногда другие программы мешают загрузке страницы.
- Перезапустите компьютер.
- Попробуйте загрузить страницу ещё раз.
- Откройте Chrome на компьютере.
- В правом верхнем углу окна нажмите на значок "Настройка и управление Google Chrome" Настройки.
- В левом верхнем углу страницы нажмите на значок "Главное меню" О браузере Chrome.
- Chrome проверит наличие обновлений (это может занять несколько секунд).
- Если обновление доступно, нажмите кнопку Перезапустить. После этого обновите вкладку с ошибкой.
- Если кнопки "Перезапустить" нет, вы используете самую новую версию Chrome.
Чтобы найти и удалить вредоносное ПО на компьютерах с Windows, воспользуйтесь Инструментом очистки Chrome.
Если вы работаете на компьютере с macOS или Linux, следуйте этим инструкциям по удалению вредоносного ПО.
После этого обновите вкладку с ошибкой.
Обратитесь за помощью
Отвечено участником сообщества Дмитрий Шишкин : Ошибка Опаньки
Отвечено участником сообщества Дмитрий Шишкин : Последняя неделя- особенно в играх появлется ОПАНЬКИ с чёрным экраном.
В этой статье мы попробуем разобраться, по какой причине и почему браузер перестает загружать страницы и заходить на разные сайты. При том, что интернет продолжает нормально работать, судя по статусу подключения на панели уведомлений. В данном случае совершенно не важно, ПК у вас, или ноутбук. Установлена на нем Windows 10, Windows 8, или Windows 7. И даже не важно, как вы подключаетесь к интернету: по кабелю напрямую, или через Wi-Fi роутер.
Если там возле значка есть какой-то красный крестик, или желтый восклицательный знак, то браузер не грузит страницы из-за отсутствия подключения к интернету. И нужно решать эту проблему. Первым делом перезагружаем компьютер и роутер (если у вас подключение через него) . Так же вам могут пригодится эти статьи:
Когда интернет подключен и работает, то иконка должна быть такая:
Обычно, когда интернет есть но сайты не загружаются, то такие программы как Скайп не теряют соединение с интернетом. Обратите на это внимание. И если у вас интернет работает (статус подключения как на скриншоте выше) , но не заходит на сайты через разные браузеры, то пробуйте применять рекомендации, о которых я напишу ниже в этой статье. И еще:
- Если у вас подключение через маршрутизатор, то проверьте загружаются ли сайты на других устройствах. Если нет, то перезагрузите маршрутизатор. Так же можно подключить интернет сразу к компьютеру и попробовать зайти на какой-то сайт. Возможно, эта проблема появилась по вине провайдера.
- В том случае, если проблема только на одном компьютере, то важно вспомнить, когда и после чего она появилась. Например, после установки какой-то программы.
- Перезагрузите компьютер и запустите диагностику сетей Windows. Нужно нажать на иконку подключения правой кнопкой мыши и выбрать "Диагностика неполадок". О результатах можете написать в комментариях.
- Попробуйте зайти на разные страницы. Возможно, проблема в каком-то одном конкретном сайте. Так же попробуйте разные браузеры.
Проблема понятна, переходим к решениям.
Если браузер не загружает страницы – первым делом меняем DNS
Это самое популярное и самое рабочее решение данной проблемы. Практически всегда, именно из-за проблем с DNS не загружаются сайты при работающем интернете. И в таких случаях с рекомендую прописывать DNS от Google. Это сделать совсем не сложно.
Нужно зайти в сетевые подключения. Сделайте это удобным для вас способом. Можно нажать сочетание клавиш Win + R, ввести команду ncpa.cpl и нажать Ok.
Правой кнопкой мыши нажмите на то подключение, через которое вы подключены к интернету и выберите "Свойства". В новом окне выделите "IP версии 4 (TCP/IPv4)" и нажмите на кнопку "Свойства".
Дальше просто прописываем DNS:
Как на скриншоте ниже.
Все должно заработать сразу. Если нет, то попробуйте еще перезагрузить компьютер.
ipconfig/flushdns – очистка кэша DNS
Запустите командную строку от имени администратора и выполните команду ipconfig/flushdns. Кэш DNS будет сброшен, и возможно проблема будет устранена.
Должно получится примерно вот так:
После этого желательно выполнить перезагрузку.
Как настройки прокси-сервера могут повлиять на загрузку страниц в браузере
Если какая-то программа, возможно даже вредоносная, или мы сами меняем настройки прокси-сервера, то это может стать причиной данной проблемы. Нужно проверить, чтобы в параметрах прокси-сервера не было никаких лишних настроек.
В панели управления найдите и откройте "Свойства образователя". Если у вас установлена Windows 10, то этот пункт будет называться "Свойства браузера". Можете в поиске набрать эту фразу, так быстрее будет.
На вкладке "Подключения" нажмите на кнопку "Настройка сети". Проверьте, чтобы настройки были как у меня на скриншоте ниже.
Если у вас там все нормально, то переходим к следующему решению.
Сброс сетевых настроек
В Windows 10 это можно сделать очень просто, через параметры. Подробнее в отдельной статье: сброс настроек сети в Windows 10.
В Windows 7, Windows 8 (да и в десятке) сбросить параметры сети можно отдельными командами, которые нужно по очереди выполнить в командной строке запущенной от имени администратора.
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /renew
ipconfig /release
Выполняем команды по очереди.
Не забудьте перезагрузить компьютер.
Установлен Avast?
Если на вашем компьютере установлен антивирус Avast, то большая вероятность того, что браузер не может загрузить сайты именно из-за него. В комментариях есть отзывы, что переустановка антивируса решает эту проблему.
Попробуйте сначала удалить Avast. Если интернет заработает, то сможете установить его обратно.
Ничего не помогло, есть еще варианты?
Проверьте свой компьютер на вирусы. Есть много хороших, бесплатных антивирусных утилит. Если у вас установлен антивирус, то запустите сканирование компьютера.
Так же можно попробовать временно отключить антивирус. Может это он сменил какие-то сетевые настройки, и странички в браузере перестали открываться.
Подумайте, может проблема появилась после установки, или удаления какой-то программы. Или смены каких-то параметров. Так вы сможете узнать хотя бы примерную причину этих неполадок.
Если еще что-то вспомню, или узнаю нового по этой проблема, то обязательно обновлю статью. Вы так же делитесь опытом в комментариях, пишите о рабочих решения. Можете оставлять свои вопросы.
789
Доброго времени суток, встретилась проблема.
Раздаю интернет с телефона realme 6 pro.
При подключении других устройств через точку доступа или через USB-модем не открываются страницы в браузере через устройство подключенное к телефону, при том я могу свободно играть в world of tanks или если подключиться с телефона к точке доступа то можно пользоваться ютуб.
Как решить данную проблему?
Бывает, что оператор при раздаче интернета блокирует не весь трафик. Нужно бы исключить этот момент. Можно в поддержку оператора позвонить.
Ну и можно попробовать на подключенных устройствах в свойствах Wi-Fi соединения прописать DNS: 8.8.8.8.
Бесконечного здоровья и всех благ, написавшему эту статью, человеку. Этот спаситель сохранил мои нервы. Статья хорошая, автор молодец.
Большое спасибо. Помогло изменение DNC. Автору респект.
Та же проблема, но пока только один вечер, 2 способа попробовала и только один из них сработал ненадолго(((
здравствуйте,я все сделала как тут написано но всеровно не удается получить доступ к сайтам(
Автору спасибо, молодец!
Спасибо огромное. Помогли очень
Ничего не помогает, когда ещё не было модуля wi-fi, пользовался телефоном, как модемом по USB, сейчас пришёл модуль Intel AX200 pci-e, я его установил, поставил драйвера, вроди-бы всё должно работать, но нет, страницы решили начать грузится горзадо дольше чем раньше. Спидтест показывает прежнюю скорость и если поставить какой-то файл на скачивание, то там также прежняя скорость, также пробовал поиграть в кс, и там тоже всё нормально, пинг прежний. Но вот с загрузкой страниц не уладилось, и если во время загрузки, я подключу телефон как модем, страница прогружается мгновенно. Я уже испробовал всё что указанно в этой статье, но ничего не меняется, также отключал брандмауэр, экспериментировал с разными режимами сети, в управлении электропитанием отрубил все разрешения и.т.д.
Характеристики компа:
Мать: MSI MS-7A71
Видюха: NVIDIA GeForce GTX 1060 3GB
Проц: Intel(R) Core(TM) i5-6600K CPU @ 3.50GHz
ССД(свободен 41 гиг): Corsair Force LE SSD 240Gb
А при подключении компьютера с этим адаптером через другую сеть?
Хм, проблема реально разрешилась, сначала я включил точку доступа с мобильным интернетом, а потом с включенным wi-fi (тем же, с каким связана эта проблема), и страницы реально начали грузится весьма быстро (меньше чем за секунду). У вас есть предположение с чем это может быть связано? Просто так теряется скорость и перед каждым использованием не хочется включать точку доступа (и тем более, так на телефоне быстрее батарея подходит к судному дню), и не для этого я брал модуль.
Просто огромное человеческое спасибо! Была проблема с DNS, все прописал как указано, сразу же сработало!
Привет, спасибо автору, DNS ввёл и все сразу заработало
А если к этому телефону другой компьютер для проверки подключить? Так мы сможем понять в чем дело.
VPN на компьютере не настроен?
Через точку доступа другой пк работает.
ВПН пробовал через встроенную в оперу, а также Авира ВПН тоже, как только открываю браузер и ввожу поиск 1-2 минуты и на панели желтый восклицательный знак : интернет ограничен.
Я бы удалил антивирус Avira. Сделал бы сброс сети. Выполнил бы переустановку драйвера Wi-Fi адаптера.
Удалил авиру, установил другие антивирусы, которые хоть и нашли несколько нежелательных файлов, но проблема не решилась. Сделал сброс сети. В безопасном режиме из поддержкой сетевых драйверов тоже такая же проблема. Походу это нерешаемо):(
Здравствуйте, излазил уже все вдоль и поперек, проблема следующая.
Есть компьютер, к нему через локальную сеть подключен wifi роутер, а к роутеру уже интернет кабель.
Интернет и на компьютере по lan и на телефонах по wifi работал исправно, но в один момент интернет просто пропал.
При этом на телефонах по wifi интернет появился и работает как надо, но на компьютере нет, хотя пишет, что никаких ошибок нету и интернет есть.
Может подскажете что?
на этом компьютере много чего завязано
В таком случае я рекомендовал бы вызвать специалиста. Тем более, если вы не сильно в этом разбираетесь.
Перезагрузка роутера и компьютера. Можно прописать DNS от Google.
Спасибо огромное автору сброс интернет соединения помог
Здравствуйте. Сергей спасибо за статью. Но в моем случае ни один из пунктов не помогает.
Я даже переустановил винду. Без результата.
Пинги проходят но в браузере ни одна страница не открывается. В других компах этой же подсети всё работает.
Подскажите пожалуйста в чем ещё может быть причина. Спасибо
Как подключен интернет? Какая ошибка в браузерах? DNS вручную правильно прописали?
здравствуйте, после установки пиратской игры перестал работать интернет. значок стоит, что интернет подключен и работает. сброс сети делала, вручную днс прописывала, прокси в порядке, вирусов не нашлось, даже игру ту уже удалила, однако проблема никак не лечится. помогите, что делать?
Посмотрите решения в этой статье.
У меня подобная такая проблема бывает, просто компьютер перезагружаю, помогает.
Спасибо! Мне помогло очистить кеш и убрать галочки в свойствах браузера. Я три дня билась над этой проблемой.
Удалила ВПН и пропал инет
Здравствуйте. Dns вбил, помогло на 1 раз, потом оборвало содинение.
Проблема в другом: никоим образом не снимается галочка Использовать прокси сервер.
Даже вводил %temp% в комстроке, очищал от лишнего комп.
Подскажите пожалуйста,каким образом снять галочку в настройках. Все равно появляется, после настроек. Благодарим.
никоим образом не снимается галочка Использовать прокси сервер.
Я правильно понял, вы снимаете галочку, сохраняете настройки, а она снова появляется? После чего начались эти проблемы?
Что-то с DNS, похоже. Но приложение должно держать соединение по IP. Странно.
Поддержка по приложению ничего не советует?
Проверьте систему утилитой Malwarebytes AdwCleaner.
Приложение полностью функционирует, не работают лишь сервисы сайта, которые выводят на экран информацию о донате, к примеру, т.к. путь ведёт напрямую к их сайту, к примеру сайт.ру/донат-на-экран и вот такие подобные вещи не отображаются в приложении, а само приложение работает и функционирует во всей красе. Так и не разобрался с проблемой. Может ли быть дело в провайдере? В настройки роутера не лез, ничего не менял.
А провайдер по этой проблеме что говорит?
Провайдер говорит что дело конкретно в ПК, раз с других устройств из домашней сети доступ к сайту имеется.
поставили ящик размером с хороший холодильник. И подключили к нему кабелем один компьютер.
Интернет работал только в одном браузере Мозилла.
стоит лицензионная XP, и ничего другого поставить туда уже нельзя
Это точно какое-то издевательство.
Эту проблему нужно решать только с поддержкой Ростелеком.
Поговорим, почему Яндекс Браузер вылетает на телефоне и планшете под Андроид, а также что с этим делать.
Причины неожиданного завершение работы мобильного Яндекс.Браузера
Виновниками вылетов обозревателя Яндекс на Андроид-девайсах бывает следующее:
Разберемся, как их определить и что делать дальше.
Ошибки в Яндекс.Браузере и веб-контенте
- Обновлением или переустановкой браузера.
- Изменением его настроек.
- Установкой дополнений либо их использованием.
При проблемах, связанных с содержимым интернет-ресурсов, точнее, с его отображением или обработкой в программе-обозревателе, ошибки возникают только при открытии конкретных страниц или обращении к отдельным элементам сайта. Например, при заполнении форм, запуске видео, скачивании файлов, переключении между мобильной версией сайта и версией для ПК и т. д.
Чтобы подтвердить или опровергнуть предположение о сбое самого браузера, верните его настройки к первоначальным либо к тем, при которых он работал стабильно, и отключите дополнения. Для этого:
- Войдите в главное меню приложения, коснувшись кнопки в виде трех точек в адресной строке или на панели внизу.
Если неполадка возникла после обновления версии браузера, обычно помогает ее откат к предыдущей (путем удаления одной и установки другой), если, конечно, вы сможете ее найти. Чтобы не тратить время на поиски, не забывайте делать резервные копии системы и приложений, пока всё работает стабильно.
Бороться с вылетами, которые связаны с контентом веб-страниц, как правило, бесполезно. Если на них не удалось повлиять изменением настроек, остается лишь избегать открытия таких страниц или отказаться от использования проблемных элементов.
Ошибки, связанные с другими программами и вредоносным ПО
В пользу виновности в вылетах Yandex Browser других приложений говорит следующее:
Заражение смартфона вирусами обычно проявляется следующими симптомами:
Чтобы проверить версию влияния ПО, первым делом завершите работу всех программ, вызывающих подозрение. Особое внимание уделите тем, которые упомянуты как наиболее частые виновники.
Снимите флажки напротив этих приложений.
При подозрении на заражение просканируйте девайс любым мобильным антивирусом и удалите источник проблем, если он будет выявлен. О способах очистки Android от вредоносных программ рассказано в статье, где перечислены признаки заражения.
Ошибки, связанные с аппаратной частью устройства и операционной системой
Впрочем, подобное бывает и на мощных смартфонах и планшетах, если их ресурсы перегружены другими задачами. Разобраться, не ваш ли это случай, помогут любые утилиты, которые отображают процент использования памяти и/или процессора, например, показанный выше Hibernator или виджет Microsoft Launcher:
Если процессор и оперативная память постоянно загружены на 80-85% и выше, девайс будет не только тормозить и виснуть, но выкидывать пользователя из приложений на рабочий стол.
Самые сложные для решения ситуации связаны с ошибками операционной системы. Они могут возникать из-за действий пользователя и приложений или спонтанно, например, вследствие неисправности памяти.
Это приведет к удалению файлов владельца, но если вы заранее сделаете их резервную копию и сохраните на стороннем носителе, то ничего не потеряете.
Если ничего не помогло
Сделали всё, что смогли, но браузер продолжает закрываться? Обратитесь за Яндекс-помощью к его разработчикам. Заполните форму на странице по ссылке и ждите ответа на email.
Читайте также: