Не удалось загрузить файлы модификации проверьте настройки своего антивируса и брандмауэра

Обновлено: 15.01.2025

Если вы подозреваете, что брандмауэр Windows блокирует ваши законные программы, а также некоторые определенные порты в вашей системе, есть способы выяснить это. Вы можете продолжить чтение статьи ниже, чтобы узнать больше.

Как найти и увидеть, не заблокировал ли брандмауэр Windows программу на ПК

Чтобы проверить, не блокирует ли брандмауэр Windows одно из программ, приложений или программ, которые вы используете в Windows 10, вы можете перейти непосредственно к настройкам Windows.

Запустите Windows Security на вашем ПК.
Перейдите в раздел Брандмауэр и защита сети.
Переходим на левую панель.
Щелкните Разрешить приложение или функцию через брандмауэр.
Вы увидите список разрешенных и заблокированных программ брандмауэром Windows.
Просмотрите список и найдите свою программу.
Если это не разрешено брандмауэром Windows, нажмите кнопку «Изменить настройки» вверху.
Проверить приложение.
Щелкните ОК.

Как узнать, блокирует ли брандмауэр Windows порт, и как это остановить

Есть два способа узнать, блокирует ли брандмауэр Windows порт или нет. Вы можете просмотреть журналы брандмауэра Windows или командную строку.

Проверьте журналы брандмауэра Windows

Теперь вы можете увидеть порты, заблокированные брандмауэром Windows.

Узнайте заблокированные порты через командную строку

Запустите командную строку.
Обязательно запускайте от имени администратора.
Введите следующую команду: netsh firewall показывает состояние.
Он покажет вам заблокированные порты.

Как открыть заблокированный порт в брандмауэре Windows 10

Если брандмауэр Windows заблокировал порт, который вы используете, вы можете его открыть.

Вы узнали, блокирует ли брандмауэр Windows вашу программу или порт? Если вы хотите поделиться своим опытом, напишите нам комментарий ниже.

Windows 10 включает несколько функций безопасности для поддержания безопасности компьютера и защиты данных от вредоносных программ и хакеров. Одной из таких функций является Брандмауэр Windows, который помогает предотвращать несанкционированный доступ к вашему компьютеру и блокировать потенциально вредоносные приложения.

Хотя в большинстве случае Брандмауэр работает стабильно и надежно, иногда вы можете столкнуться с проблемами. Например, возможен сбой запуска служб Брандмауэра или возникновение ошибки 80070424 или ошибки сервиса 5 (0x5). Кроме того, иногда приложения или функции, например, средство подключения к удаленному рабочему столу (Remote Assistant), могут потерять доступ к общим файлам и принтерам из-за ошибочной блокировки системным фаерволом.

Если вы наткнетесь на любую из этих или подобных проблем, вы предпринять несколько действий. Вы можете использовать инструмент “Устранение неполадок брандмауэра Windows”, который является автоматизированным средством сканирования и устранения распространенных проблем. Также доступен сброс настроек брандмауэра по умолчанию и ручное управление сетевым доступом приложений, заблокированным Брандмауэром.

Чтобы диагностировать и устранить проблемы с Брандмауэром, используйте следующие шаги:

Загрузите средство устранения неполадок брандмауэра Windows с сайта Microsoft.
Запустите файл WindowsFirewall.diagcab, дважды щелкнув по нему.
Нажмите Далее.
В зависимости от результатов поиска, выберите опцию, которая исправит проблему.
Если все сработало успешно, нажмите кнопку “Закрыть”, чтобы завершить работу со средством устранения неполадок.

Затем вы можете найти дополнительную информацию о проблеме с помощью поисковых систем или обратиться за помощью в комментариях ниже.

Как сбросить настройки Брандмауэра Windows

Если средство устранения неполадок брандмауэра Windows не смогло обнаружить проблему, то скорее всего она связана с конкретным параметром в системе. В данном сценарии, вы можете попытаться удалить текущую конфигурацию и вернуть настройки по умолчанию.

Важно: после восстановления настроек по умолчанию, может потребоваться повторная настройка приложений, которые запрашивают доступ к сети через фаервол.

Чтобы вернуть настройки брандмауэра по умолчанию, проделайте следующие шаги:

Откройте панель управления (нажмите клавишу Windows и введите фразу “Панель управления”).

После того, как выполните эти шаги, будут восстановлены стандартные правила и настройки, и все проблемы конфигурации будут устранены.

Разрешаем доступ к сети через Брандмауэр

Если проблема заключается в ошибочной блокировке приложений, то вы можете использовать следующие шаги, чтобы разрешить доступ приложений к сети.

Откройте панель управления (нажмите клавишу Windows и введите фразу “Панель управления”).
Выберите “Систем и безопасность”.
Нажмите по секции “Брандмауэр Windows”.
В левом меню выберите опцию “Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом в Брандмауэре Windows”.
Выберите “Изменить параметры”, используя учетную запись администратора устройства.
Выберите приложение или сервис, которые вы хотите разрешить.
Выберите тип сети “Частная”, если приложение должно получить доступ только к локальной сети или “Публичная”, если приложение должно взаимодействовать и Интернетом.
Нажмите ОК.

Совет: если приложения или функция не отображаются в списке, то нажмите кнопку “Разрешить другое приложение”, чтобы добавить его в список.

Вы можете использовать данную инструкцию, чтобы выполнить повторную настройку приложений после восстановление стандартных настроек Брандмауэра Windows.

Хотя в данном примере мы использовали Windows 10, вы можете использовать эти же инструкции для устранения проблем брандмауэра в Windows 8.1 и Windows 7.

Брандмауэр Защитника Windows в Win 10 отслеживает сетевой трафик и блокирует недопустимые программы, подключающиеся к Интернету. Таким образом, некоторым пользователям может понадобиться иногда отключать брандмауэр Windows; или, по крайней мере, настройте параметры брандмауэра для включения определенных программ через него. Тем не менее, некоторые пользователи говорят, что брандмауэр Windows 10 отключен, но все еще блокирует программы.

Как остановить брандмауэр от блокировки программ в Windows 10?

1. Отключите брандмауэр через окно повышенной безопасности.

Чтобы гарантировать, что брандмауэр Защитника Windows отключен для всех сетевых профилей, попробуйте вместо этого отключить его с помощью функции повышенной безопасности. Откройте окно поиска Win 10 с помощью клавиши Windows + S.
Затем введите ключевое слово «повышенная безопасность» в поле «Введите здесь для поиска».
Нажмите Брандмауэр Защитника Windows в режиме повышенной безопасности, чтобы открыть окно, показанное ниже.
Это окно может показывать некоторым пользователям, что брандмауэр Защитника Windows по-прежнему включен для одного сетевого профиля. Нажмите Свойства брандмауэра Защитника Windows, чтобы открыть окно, показанное ниже.
Затем выберите « Выкл.» В раскрывающихся меню состояния брандмауэра для вкладок «Общий», «Частный» и «Профиль домена».
Выберите опцию Применить, чтобы применить настройки.
Затем нажмите OK, чтобы выйти из окна.

2. Отрегулируйте настройку типа запуска сетевого расположения.

Если для параметра «Тип запуска сети» задано значение « Автоматически» (отложенный запуск), это может привести к исправлению отключенного брандмауэра, по-прежнему блокирующего программы для пользователей бизнес-сети. Для этого нажмите клавишу Windows + комбинацию клавиш X.
Выберите Run, чтобы запустить этот аксессуар.
Введите «services.msc» в «Выполнить» и нажмите « ОК», чтобы открыть окно в кадре прямо ниже.
Дважды щелкните Информация о местоположении в сети, чтобы открыть окно свойств для этой службы.
Выберите Автоматически (отложенный запуск) в раскрывающемся меню Тип запуска.
Нажмите « Применить» и « ОК» . Это позволит службе NLA иметь больше времени для правильной аутентификации домена, чтобы он не ошибочно идентифицировал его как общедоступную сеть с включенным по умолчанию брандмауэром.

3. Отключите сторонние антивирусные утилиты

Пользователям, использующим стороннее антивирусное программное обеспечение, может потребоваться отключить брандмауэры этих утилит, которые могут блокировать программы. Чтобы отключить стороннюю антивирусную утилиту, щелкните правой кнопкой мыши значок в системном трее, чтобы выбрать отключить или отключить параметр контекстного меню.
Кроме того, пользователи могут очистить загрузочную Win 10, чтобы убедиться, что никакие сторонние антивирусные утилиты или другие программы, которые могут иметь брандмауэры, не запускаются с Windows. Для этого введите «msconfig» в «Выполнить» и нажмите « ОК» .
Нажмите Выборочный запуск на вкладке Общие и снимите флажок Загрузить элементы запуска .
Установите флажки Использовать исходную загрузочную конфигурацию и Загрузить системные службы .
Перейдите на вкладку «Службы» и выберите « Скрыть все службы Microsoft» .
Выберите опцию Отключить все, чтобы удалить лишние сторонние сервисы из автозагрузки системы.
Нажмите Применить и ОК .
Затем нажмите кнопку « Перезагрузить» в появившемся диалоговом окне.

Рассказываем, как открыть программу, даже если антивирус бьет тревогу при ее запуске.

20 сентября 2021

Задача любого защитного решения — обеспечивать безопасность системы и сообщать пользователю об угрозах. А что делать, если вместо зловреда антивирус блокирует безобидную программу или без причины бьет тревогу во время сканирования? Возможно, вы столкнулись с ложноположительным срабатыванием.

В чем разница между доверенными программами и добавлением в исключения

Мы хотим, чтобы пользователям было удобно работать с нашими программами. Поэтому в наших самых популярных решениях — Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security и Kaspersky Security Cloud — исключения настраиваются одинаково. Но прежде чем перейти к подробным инструкциям, позволим себе отступление, чтобы вам было легче понять, что именно вы будете делать дальше.

Современные защитные решения подходят к защите комплексно: они не только проверяют (при антивирусном сканировании и перед запуском), нет ли чего-то вредоносного в коде программ, но еще и следят за подозрительными действиями установленных в системе программ.

Поэтому наши разработчики разделили настройки для этих двух типов проверок:

Чтобы антивирус не блокировал запуск приложения из-за подозрительных действий, надо сделать его доверенной программой.
А чтобы антивирус перестал ругаться на программу при сканировании, ее надо добавить в исключения.

Теперь подробнее о том, где и как можно настроить обе эти опции в Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security или Kaspersky Security Cloud.

Что делать, если антивирус не дает запустить программу

Как правило, антивирус блокирует запуск программы, если видит в ее активности что-то потенциально опасное. Если вы уверены, что ваше приложение делает только то, что нужно, добавьте его в список доверенных. Для этого в настройках исключений:

Откройте настройки Kaspersky Internet Security (или Kaspersky Security Cloud).
Выберите раздел Угрозы и исключения.
Прокрутите вниз до самого конца.
Нажмите Указать доверенные программы.

Настройки доверенных программ в Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security и Kaspersky Security Cloud

Укажите путь к нужному приложению (то есть к тому файлу, который вы запускаете).

Выбор доверенной программы

Выберите, какие именно действия программы защите нужно игнорировать.

Общее правило тут простое: чем меньше галочек, тем лучше. Мы советуем поэкспериментировать, поочередно включая и отключая следующие три:

Не проверять открываемые файлы
Не контролировать активность программы
Не проверять зашифрованный трафик

Никогда не разрешайте взаимодействие с интерфейсом защитного решения! Добропорядочным приложениям это не нужно.

Допустимые опции для исключения из защиты

Что делать, если антивирус ругается на программу при сканировании

Если программа вызывает у антивируса вопросы при сканировании, или же вы попробовали добавлять ее в список доверенных, но это не помогло, можно попробовать добавить ее в исключения из проверки. Для этого вернемся к разделу Угрозы и исключения в настройках.

Настройки исключений в Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security и Kaspersky Security Cloud

В открывшемся окне нажмите Добавить.

Добавление нового исключения

Нажмите Обзор.
Выберите файл, который вы хотите добавить в исключения.

Путь к файлу-исключению и выбор компонентов, которые будут его игнорировать

Выберите компоненты, которые будут игнорировать файл при проверке. Для начала мы советуем отметить пункты Проверка и Файловый Антивирус, а если это не поможет — поэкспериментировать с остальными галочками, но не выбирать сразу все.

Заключение

Теперь вы знаете, как настроить антивирус под свои нужды, если вам кажется, что он мешает работе. Однако помните, что его цель — защитить ваш компьютер, а не помешать вам. Поэтому не стоит увлекаться и злоупотреблять списком исключений, чтобы не пропустить реальную угрозу.