Не удалось получить данные из гэпс на госуслугах что делать сим карты
При этом я не меняла ни паспорт, ни паспортных данных. Просто система перестала его признавать.
Я обратилась на горячую линию Госуслуг - целый день со мной разговаривал робот, конкретно по сути не отвечая.
Так как я была настойчива, на связь вышла девушка-консультант, познания которой не сильно отличались от робота. Она мне писала тоже самое - проверьте паспорт, заполните данные паспорта внимательно (зачем мне что то заполнять, если моей учётке много лет?).
При этом ответы приходили спустя час - полтора (девушка ссылалась на занятость и извинялась за ожидание).
Параллельно я звонила на горячую линию Госуслуг - там кроме робота живых людей нет, на горячую линию Минкомсвязи (министерство отвечает за работу госуслуг) - и даже там мне не смогли сказать в чем причина, парень - консультант сказал "первый раз такое слышу", попробуйте обратиться в паспортный стол, где получали паспорт.
То есть у Госуслуг что-то сломалось, но именно я должна, по мнению Минкомсвязи, смотаться в другой регион в "паспортный стол" и попробовать решить вопрос.
Также я обращалась в МФЦ (бесполезно, ничего не знают) и банки, которые проводят авторизацию личности для Госуслуг (бесполезно, причину поломки не знают).
Так как я не отставала от Госуслуг спустя еще сутки на связь вышел специалист тех поддержки и он мне подсказал, наконец, что нужно сделать.
Я, <Фамилия Имя Отчество, дата рождения, не могу зарегистрироваться на Портале госуслуг по причине того, что данные моего паспорта не проходят проверку федеральным сервисом ГУВМ МВД в СМЭВ SID0003418.
Данные документа: <серия, номер, дата выдачи, регион (город) выдачи документа>. Согласно информации от технической поддержки Портала госуслуг, корректировка данных на стороне ГУВМ МВД была проведена успешно. Ошибка при проверке паспортных данных после корректировки сохраняется.
Прошу рассмотреть мое обращение и уточнить корректность паспортных данных на стороне ведомственной ИС “Сервисный концентратор ФМС России” (SID0003418 в Системе межведомственного электронного взаимодействия) ГУВМ МВД.
Я все это отправила в МВД. И через сутки мне позвонил сотрудник МВД региона выдачи паспорта и вопрос решился, наконец таки.
В итоге я потратила 5 дней, Если бы сразу в МВД написала - заняло бы гораздо меньше времени.
Если Госуслуги не признает СНИЛС - пишите по образцу запрос в ПФР, так быстрее, чем проходить через техподдержку портала.
Анна Григоренко запись закреплена
Анна, та вчера обнаружили что слетел телефон с ГУ, хотели подтвердить и вот такая хрень
Виктория, ясно, может глюк. А вы до этого номер за пределами РФ подтвердили?
Виктория, это не глюк. Это перестраховка госуслуг от мошенников. Если зайдёте с компа, то увидите возможные способы подтверждения телефона: либо через определенный перечень банков, либо личным присутствием в центре обслуживания.
Анна, не глюк, я с таким сталкивался, техподдержка дала разъяснения. Я их выше написал.
Александр, ГУ подтверждена была с этим номером телефона на территории России, все было нормально, но сейчас телефон горит неподтвержденным, это странно
Александр, ясно спасибо. Видимо только ехать в РФ подтверждать. Так как карта сбера оформлена на паспорт ДНР, соответственно зарегистрировать приложение через Сбербанк онлайн не даёт.
Власти объявили, что надо регистрировать номера работников. Рассказываем, как это сделать.
Сроки регистрации сим-карт компании
Сим-карты работников надо регистрировать не позднее 30 ноября 2021 года. Не успеете — заблокируют номера сотрудников.
По корпоративным сим-картам для модемов или онлайн-ККТ власти дали отсрочку до 1 марта 2023 года.
Зачем надо регистрировать корпоративные сим-карты?
Что будет, если не зарегистрировать сим-карту?
Корпоративные номера сотрудников надо зарегистрировать до 30 ноября 2021 года включительно. А сим-карты для устройств — не позднее 1 марта 2023 года.
Не успеете зарегистрировать сим-карты к сроку — операторы перестанут обслуживать номера. Работники не смогут позвонить или ответить на звонок, а сим-карты в онлайн-кассах или модемах перестанут работать. Так как не будет связи с интернетом.
Как быть с новыми сим-картами?
Если ваша компания купила новую корпоративную сим-карту, то ее надо зарегистрировать на Госуслугах сразу. Иначе оператор связи не активирует номер.
Пример регистрации сим-карты-работника
Давайте разберемся, как зарегистрировать корпоративную сим-карту работника.
Далее проверяем наименование и ИНН компания, а также ее юридический адрес.
Следующий шаг — выбираем оператора связи.
А потом заполняем анкету на сотрудника. Указываем ФИО работника, дату его рождения, серию, номер и дату выдачи паспорта, а также номер корпоративной сим-карты.
Если нужно, добавляем еще работников.
Как только заполните информацию о всех сотрудниках — отправляете заявление.
Как зарегистрировать сим-карту для устройств
Для регистрации сим-карты, которая находится в устройстве, воспользуемся тем же сервисом. Но выбираем пункт «В технических устройствах».
Далее сверяем наименование, ИНН и юридический адрес компании. Следующий шаг — выбор оператора мобильной связи.
Зполняем информацию об устройстве — тип устройства, его наименование и идентификационный номер.
И наконец, указываем номер сим-карты и адрес, где находится устройство.
При выборе типа устройства даются следующие варианты:
- модем;
- система безопасности и мониторинга;
- устройство ГЛОНАСС;
- другое устройство.
Как выдать доверенность на регистрацию сим-карт другому сотруднику
Если сим-карты не может зарегистрировать руководитель компании, он может выдать доверенность на это другому сотруднику. Рассказываем, что происходит в таком случае.
Переходим в личный кабинет и выбираем пункт «Добавление сотрудников в группы доступа».
Автоматически открывается окно «Доверенности и доступы».
Переходим в подраздел «Делегирование полномочий».
Выбираем — «Использовать новый сервис для выдачи доверенности» и создаем новую доверенность.
Выбираем нужного сотрудника.
А в разделе «Доверяемые действия» выбираем «Подача заявлений на регистрацию корпоративных сим-карт и сим-карт для М2М/IoT-устройств».
Далее указываем срок действия доверенности и создаем ее. В открывшемся окне проверяем информацию и нажимаем подписать.
После этого выбранный сотрудник сможет подать заявление на регистрацию корпоративных сим-карт.
У компании нет учетной записи на Госуслугах. Как быть?
Без Госуслуг можно зарегистрировать только карту сотрудников. Для этого надо передать мобильному оператору сведения о сотрудниках и их номерах.
После этого работник может активировать сим-карту через личную учетную запись Госуслуг. Обязательно указывается ИНН компании и номер телефона. Оператор связи активирует сим-карту при совпадении сведений о сотруднике, указанных в его заявлении и переданных ранее работодателем.
А зарегистрировать сим-карту для ККТ или модема без Госуслуг не получится.
ВНИМАНИЕ!
15 декабря на «Клерке» стартует обучение на онлайн-курсе повышения квалификации для получения удостоверения, которое попадет в госреестр. Тема курса: управленческий учет.
Фото: Евгений Павленко, Коммерсантъ
Фото: Евгений Павленко, Коммерсантъ
Сейчас корпоративный клиент оператора должен предоставлять ему заверенный список фактических пользователей сим-карт — фамилия, имя, отчество. Формально под новые нормы попадают и телематические абоненты (М2М, machine to machine), но отдельно эта категория не прописана, и для ее учета проект будет дорабатываться отдельно (см. “Ъ” от 12 мая).
Минэкономики считает установленный переходный период недостаточным и предлагает продлить его до 1 марта 2022 года. Отсрочка позволит участникам рынка подготовиться к выполнению новых требований, пояснили “Ъ” в министерстве. По словам его представителя, для обсуждения этого вопроса ожидается совещание с разработчиком проекта. В Минцифры “Ъ” подтвердили, что замечания Минэкономики «будут проработаны».
Операторы ожидаемо поддержали продление отсрочки по новым нормам.
«Главная сложность в том, что клиент должен иметь подтвержденную запись на портале госуслуг»,— отметили в Tele2. Оператор отметил, что уже проводит широкую кампанию по информированию клиентов: новый порядок разъясняется при подключении, информация размещена на сайте, проводятся рассылки в адрес контактных лиц клиентов. «Сроки очень сжатые, а объем работ и число номеров в списке изменений — огромные. Отсрочка позволит в плановом режиме и без ущерба клиентам и экономике идентифицировать пользователей и выполнить требования закона»,— говорят в «Вымпелкоме». С этим согласны в МТС. В «МегаФоне» отказались от комментариев.
Отсрочки даже еще на три месяца будет недостаточно, уверена директор по стратегическим проектам Института исследований интернета Ирина Левова: «Этого времени может не хватить для того, чтобы все корпоративные клиенты операторов внесли сведения о пользователях в ЕСИА». Операторы уже понесли значительные расходы на интеграцию биллинговых систем с ЕСИА, а теперь тратят ресурсы и на разъяснительную работу и информирование корпоративных клиентов, отмечает она. Эксперт в целом сомневается в эффективности новых мер: «Операторы проверяют все данные сами, интеграция с ЕСИА не поможет бороться с рынком "серых" сим-карт».
На корпоративных клиентов приходится не менее 20% от всех сим-карт операторов, отметил ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин.
Общее число абонентов сотовой связи в России по итогам 2020 года, по данным AC&M, составило 227,62 млн. «Некоторые физические лица покупают себе корпоративные сим-карты с более выгодными тарифами, и таких абонентов юрлица не смогут внести в ЕСИА»,— объясняет эксперт. По его оценке, в результате могут быть отключены порядка 5 млн сим-карт. Это, предупреждает эксперт, приведет к временному снижению выручки операторов.
Читайте также: