Не удалось подключиться телефон звонок
Если вы страдаете от ненадежной сети на вашем смартфоне, но у вас есть надежное соединение Wi-Fi, у вас есть возможность воспользоваться функцией вызовов Wi-Fi. При этом голосовые вызовы маршрутизируются через Wi-Fi, а не через сеть вашего оператора. Это улучшает четкость голоса.
Однако эта функция не всегда работает идеально. Если у вас возникли проблемы с вызовами по Wi-Fi на своем смартфоне Android, ознакомьтесь с приведенными ниже исправлениями, которые могут заставить его снова работать.
Как работают звонки по Wi-Fi?
Как следует из названия, Wi-Fi Calling использует соединение Wi-Fi для обычных телефонных звонков. Это особенно полезно, когда у вас дома или в офисе плохой мобильный прием. Эта функция доступна на устройствах Android, а также на iPhone.
По теме: Что такое звонки по Wi-Fi и как они работают?
Что такое звонки по Wi-Fi и как они работают?
Покрытие сети растет, но мы по-прежнему страдаем от черных точек приема. К счастью, большинство операторов связи теперь поддерживают звонки по Wi-Fi. Но что это такое и как им пользоваться?
Поскольку телефонный звонок происходит через Wi-Fi, вероятность прерывания вызова ниже, если вы находитесь в стабильной сети. Вот несколько исправлений, которые можно попробовать, если звонки по Wi-Fi не работают на Android. Как и в большинстве советов по Android, меню и параметры могут незначительно отличаться в зависимости от вашего устройства и версии ОС.
1. Проверьте, включены ли звонки по Wi-Fi в настройках.
Первое, что вы должны проверить, это то, что функция звонков по Wi-Fi включена. Возможно, вы еще не включили эту функцию или отключили ее по ошибке. В большинстве телефонов эта функция не включена, поскольку она может зависеть как от оператора связи, так и от устройства.
Чтобы проверить, включены ли звонки по Wi-Fi:
Изображение 1 из 3
Изображение 2 из 3
Изображение 3 из 3
Теперь вы должны увидеть Wi-Fi рядом с символом оператора связи в строке состояния при звонках.
2. Перезагрузите маршрутизатор и телефон.
Это должно устранить такие проблемы, как временно медленное соединение Wi-Fi.
3. Проверьте наличие новых обновлений программного обеспечения.
При возникновении любой проблемы с телефоном всегда следует проверять наличие новых обновлений программного обеспечения. Если они есть, они могут решить проблему, с которой вы столкнулись, поэтому вам следует установить их.
Вот как проверить наличие обновлений программного обеспечения на вашем устройстве:
Галерея изображений (2 изображения)
Изображение 1 из 2
Изображение 2 из 2
4. Убедитесь, что ваш телефон и оператор связи предлагают звонки по Wi-Fi.
Если ваш оператор связи не поддерживает звонки по Wi-Fi, то эта функция явно не будет работать на вашем телефоне Android. Точно так же ваш смартфон также должен поддерживать эту функцию. Если вы не видите функцию звонков по Wi-Fi в приложении «Настройки», как упоминалось в пункте 1 выше, ваше устройство, вероятно, не поддерживает эту функцию.
Вам также следует поискать в Интернете или связаться с вашим оператором мобильной связи, чтобы узнать, доступна ли функция Wi-Fi Calling в его сети. Если ваш оператор не предлагает это, спросите, когда это ожидается. Вы также можете подумать о переходе на нового провайдера, если звонки по Wi-Fi являются для вас обязательной функцией.
5. Убедитесь, что Wi-Fi включен и работает.
Для звонков по Wi-Fi требуется стабильное соединение Wi-Fi. Убедитесь, что переключатель Wi-Fi на вашем телефоне включен, вы правильно подключены к сети и находитесь в зоне действия Wi-Fi.
Вы можете включить Wi-Fi через панель быстрых настроек (доступ к которой можно получить, дважды перетащив вниз от верхнего края экрана) или открыв приложение «Настройки» и выбрав Сеть и Интернет> Wi-Fi.
Галерея изображений (2 изображения)
Изображение 1 из 2
Изображение 2 из 2
Чтобы проверить свою сеть после подключения, откройте браузер и проверьте, правильно ли загружаются веб-сайты и воспроизводятся ли видео на YouTube так, как вы ожидаете. Если ваша сеть работает неправильно, то звонки по Wi-Fi тоже не будут работать. В этом случае вам может потребоваться более тщательное устранение неполадок в домашнем Интернете.
6. Извлеките и снова вставьте SIM-карту.
Затем вы должны извлечь, очистить и снова вставить SIM-карту в телефон Android, если перезапуск устройства не помог. Выключайте телефон при этом и обязательно используйте чистую ткань из микрофибры для очистки SIM-карты, прежде чем вставлять ее обратно в устройство.
7. Используйте режим полета для принудительного вызова Wi-Fi.
Многие операторы заявляют, что даже при включенных вызовах по Wi-Fi ваш телефон все равно будет использовать сотовую сеть для совершения вызовов, если сигнал достаточно сильный. Если ваш мобильный сигнал дома сильный, это может быть причиной того, что звонки не проходят через Wi-Fi Calling.
8. Попробуйте другую сеть Wi-Fi.
Возможно, что-то блокирует звонки по Wi-Fi в вашей домашней сети, например настройки вашего маршрутизатора. Чтобы проверить это, вам следует попробовать подключиться к другой сети Wi-Fi, например, в вашем офисе или в доме друга, чтобы проверить, работает ли эта функция.
Если это так, то проблема, скорее всего, связана с вашим маршрутизатором. Вам следует открыть панель настроек вашего роутера и найти опцию, блокирующую звонки по Wi-Fi. Возможно, стоит поговорить об этом со своим интернет-провайдером.
9. Сбросить настройки сети.
Если вам все еще не удалось решить проблему с вызовами по Wi-Fi на своем телефоне, вы можете попробовать сбросить настройки сети. Это не приведет к удалению данных на вашем телефоне; сбрасываются только настройки Wi-Fi, мобильных данных и Bluetooth. Имейте в виду, что после этого вам нужно будет повторно подключиться к сохраненным сетям Wi-Fi, настроить VPN и повторить аналогичные сетевые задачи.
Вот как это сделать на Android. Имейте в виду, что это зависит от устройства, поэтому вы можете выполнить поиск «Сбросить настройки сети» или аналогичный с помощью параметра поиска в приложении «Настройки», если вы не можете его найти:
Проверить параметры можно из приложения «Телефон». Откройте его и зайдите в настройки, они могут прятаться за шестеренкой или тремя вертикальными точками в верхнем правом углу экрана. Вам нужно посмотреть, как выставлены маркеры в пункте «Запрет вызовов». Затем проверьте номера в черном списке. Возможно в нем вы найдете номер того, кто говорит вам: «Не могу дозвониться».
Настройки «Переадресации»
Еще один раздел, который нужно проверить – переадресация. Если она включена, то важно правильно выбрать настройки. Переадресацию можно включать:
- на случаи, когда вы находитесь вне сети;
- на моменты, когда вы говорите с другим собеседником;
- на постоянной основе.
Если вам говорят: «не могу дозвониться, автоответчик работает постоянно». Измените настройки на приемлемые или вовсе отключите переадресацию. Чтобы не пропустить важный вызов в момент, когда вы говорите с другим человеком, активируйте функцию «Ожидания вызова». В этом случае при появлении второй линии вы услышите гудки.
Все время занято? Попробуйте отключить передачу данных
Если с настройками все нормально, но собеседники постоянно слышат сигнал «Занято», отключите мобильный интернет и синхронизацию. Такая проблема появляется в районах, в которых используется старое оборудование и нет 4 G канала связи. В этом случае вы часто можете услышать жалобу: не могу дозвониться, линия занята. При этом находясь в другом районе города, принимать вызовы вы сможете без ограничений.
Проверьте на неисправность SIM -карту
- попробуйте позвонить;
- проверьте работу СИМ-карты в другом аппарате;
- найдите другую SIM того же оператора, что и у вас, проверьте ее работу в том же месте, где вы обнаружили неисправность;
- изучите слот для карты и саму симку.
Если в другом телефоне сим-карта не работает, то посмотрите на ее контактную площадку. Протрите ее мягкой тряпочкой. Часто проблемы возникают после самостоятельной обрезки симкарты, если это случилось сразу после приобретения нового телефона, то нужно обратиться к оператору для замены. Контакты в телефоне также нужно протереть, если на них видны загрязнения.
При использовании в аппарате двух симкарт, подключение к сети происходит через один модуль. Если вы установили симки разных операторов, то вам не могут дозвониться на МТС, пока вы пользуетесь Мегафоном (у вас могут стоять карты и других поставщиков связи).
Исправляем сбой программного обеспечения
Если настройки выставлены правильно, и симка рабочая, а вызовы также не поступают вам, то стоит поработать с приложением «Телефон». Для определения масштаба поломки и ее устранения, необходимо придерживаться инструкции:
Эти манипуляции помогут избавиться от любых проблем с программным обеспечением. К сбросу нужно прибегать в крайних случаях, так как при этом уничтожаться все данные и будут деинсталлированы приложения. Стоит отметить, что некоторые вирусы устойчивы к сбросу, поэтому делайте все пункты в той последовательности, в которой они приведены. Тогда проблема, почему человек не может дозвониться, оставит вас в покое.
Аппаратные неисправности
Если работа с программным обеспечением не принесла результата, то проблема может быть на стороне модуля связи. Ее сможет решить только мастер. Перед обращением к нему подумайте, почему возникла неисправность, лучше всего сразу сообщить в сервисном центре о возможных причинах, это облегчит диагностику. Проблемы с аппаратной частью обычно возникают:
- после попадания влаги;
- при ударах и после падений;
- из-за низкого качества использованных при сборке комплектующих.
Список восстановительных работ составляется исходя из повреждений. Дороже всего восстановить смартфон после попадания влаги. После падения или удара часто трудно найти неисправность, так как часто на плате появляются микротрещины, не видимые человеческому глазу. Поэтому внешне рабочая плата телефона может отказать вам в нужный момент.
Если поврежден только радиомодуль или антенна, то ремонт обойдется недорого. При повреждении платы стоимость может быть сравнима с ценой нового смартфона такого же класса.
При попадании влаги мастер сначала пытается очистить плату, после этого смартфон может начать нормально работать, но гарантию на такой ремонт вам никто не даст, так как окись может возникнуть снова либо плата может расслоиться после просушки.
Некорректное обновление операционной системы
Неудачная прошивка может привести к разным последствиям. Одно из них – невозможность принимать звонки. Понять, была ли корректно проведена прошивка, можно путем проверки IMEI . Для этого следуйте инструкции:
Если вы потеряли упаковку от смартфона, то IMEI можно посмотреть на корпусе или под аккумулятором (если он съемный). Если этот номер не совпадает с тем, что вы получили в ходе проверки, то необходимо обратиться в сервисный центр для восстановления IMEI . Также можно попробовать сделать откат прошивки к стоковой.
Не рекомендуется проводить смену прошивки самостоятельно, если вы являетесь неопытным пользователем. В процессе могут возникнуть проблемы (обрыв связи, некорректное копирование данных), которые приведут к невозможности дальше использовать все функции смартфона, в самых сложных случаях он и вовсе не включается после перепрошивки.
Проблемы на стороне оператора
В некоторых районах отсутствие качественной связи – привычное дело. Поэтому владельцы смартфонов используют усилители сигнала, которые улавливают волны с вышки сотовой связи и дублируют их. Это позволяет получить устойчивый сигнал на небольшой территории (например, на своем приусадебном участке).
Если у вас на экране смартфона значок показывает, что сигнал сильный, но контакт не может дозвониться вам, причины обычно следующие:
В любой из перечисленных ситуаций необходимо обратиться к оператору с вопросом, почему мне никто не может дозвониться. Это можно сделать с другого телефона. Будьте готовы называть кодовое слово и свои паспортные данные. Если проблема связана с неправильными начислениями или блокировкой номера по любой причине, то обращаться к оператору нужно лично. В некоторых случаях для разрешения ситуации достаточно обратиться в офис поставщика связи, в сложных ситуациях придется написать претензию. В любом случае вам лучше всего обменять симкарту на новую, сохранив свой абонентский номер.
С помощью этой статьи вы найдете ответ на вопрос, почему до меня не могут дозвониться. Часть из причин можно устранить самостоятельно, в остальных случаях обратитесь к специалистам. Если у вас остались вопросы, задавайте их в комментариях. Делитесь статьей с друзьями и общайтесь в форме под ней.
Устранение неполадок телефона Android, который не делает или не принимает звонки
Всего мы рассмотрим десять различных типов исправлений. Универсального решения для этого не существует. Рекомендуется попробовать каждое из этих исправлений, пока вы не добьетесь успеха. Большинство из них практически не требуют усилий и могут быть выполнены за секунды. С учетом вышесказанного, вот различные обходные пути для устранения неполадок и, следовательно, решения проблемы с вашим телефоном Android, который не совершает и не принимает звонки. Следуйте.
Исправление 1: проверьте свой сетевой сигнал
Это может показаться очевидным, но иногда проблема может быть просто связана с сигналом вашего сетевого оператора. Если вы едете за рулем или в метро, то, как только вы попадете на станцию метро или в изолированное место, сигнал сети обязательно пропадет. Так что посмотрите на силу авианосца, и если она действительно низкая, вам, возможно, придется играть в выжидательную игру. К счастью, это должно быть максимум несколько минут, и тогда вы сможете совершать или принимать звонки со своего телефона Android, как и раньше.
Исправление 2: повторно вставьте SIM-карту
Иногда удаление, а затем повторная установка сим-карты также может означать успех для некоторых людей. Используйте инструмент для извлечения SIM-карты, извлеките SIM-карту и снова вставьте ее. Когда это будет сделано, попробуйте позвонить и посмотреть, удастся ли вам добиться успеха.
Исправление 3: перезагрузите устройство
Исправление 4: режим полета
Иногда достаточно одного случайного нажатия, чтобы отключить всю сеть, Bluetooth и WiFi на вашем устройстве. Речь идет о функциональности режима полета. Хотя очевидно, что вы не включили бы его специально, но поскольку он находится на очень видном месте на панели уведомлений, вы можете нажать на него, пытаясь использовать любую другую функцию. Так что, если это так, подумайте об отключении сразу.
Для этого просто перетащите панель уведомлений из крана и отключите указанную функцию. Однако, если его там нет, вы можете перейти в Настройки> Сеть и Интернет> Режим полета. Если эта функция действительно была включена, то после ее отключения вы могли легко совершать или принимать звонки на своем телефоне Android. Однако, если эта функция отключена, перейдите к следующему исправлению, приведенному ниже.
Исправление 5: проверьте свой черный список
Исправление 6: приложение для звонков по умолчанию
Убедитесь, что вы выбрали системное приложение по умолчанию для совершения звонков, а не какие-либо другие сторонние приложения, такие как Truecaller, Viber, Skype и т. Д. Иногда с этими приложениями могут быть проблемы, и, следовательно, вы не будете возможность делать любые звонки. Чтобы проверить или изменить приложение по умолчанию, выполните следующие действия:
- Перейдите в Настройки на вашем Android-устройстве.
- Перейдите в Приложения и уведомления и нажмите на Приложения по умолчанию.
- Затем в разделе «Приложения по умолчанию» перейдите в приложение «Телефон» и выберите систему по умолчанию.
- Проверьте, можете ли вы теперь совершать или принимать звонки на своем телефоне Android.
Исправление 7: вызовы WiFi
Вызов Wi-Fi автоматически направляет ваш вызов через сеть Wi-Fi, а не через сеть вашего оператора. И в большинстве случаев, если он обнаруживает слабый сигнал WiFi, он переключается на оператора связи. Но в редких случаях это может не произойти, и он все равно будет пытаться маршрутизировать вызовы через Wi-Fi, а в случае плохой беспроводной сети ваше устройство Android не сможет совершать или принимать вызовы. В этом случае лучше всего отключить вызовы Wi-Fi, если вы их включили. Вот как это можно сделать:
- Зайдите в Настройки на вашем Android-устройстве.
- Перейдите в «Мобильная сеть» и нажмите «Дополнительно».
- Прокрутите до вызова Wi-Fi и отключите указанный переключатель. Посмотрите, добьетесь ли вы успеха или нет.
Исправление 8: загрузка в безопасном режиме
Чтобы получить доступ к этому безопасному режиму, нажмите кнопку питания, чтобы открыть меню питания. Нажмите и удерживайте опцию перезапуска в течение нескольких секунд, и вы должны увидеть всплывающее окно безопасного режима. Нажмите ОК, и когда ваше устройство Android загрузится в безопасном режиме, попробуйте позвонить по телефону и увидеть результаты.
Исправление 9: сбросить настройки
Если описанные выше методы не привели к успеху в вашем случае, то в конечном итоге вам, возможно, придется пойти по пути сброса. Но вместо того, чтобы напрямую выполнять сброс устройства, мы рекомендуем вам попробовать Сброс сети. Но перед этим перейдите в Настройки> Система> Резервное копирование> Резервное копирование сейчас. Когда резервное копирование будет завершено, вы можете продолжить действия по сбросу, как указано ниже:
Проверьте, можете ли вы отправлять и принимать телефонные звонки на своем устройстве Android. Если ваш ответ отрицательный, вам придется полностью сбросить настройки устройства. Убедитесь, что вы заранее создали резервную копию устройства.
- Теперь перейдите в Настройки> Система.
- Нажмите «Дополнительно»> «Сброс» и на этот раз выберите «Стереть все данные (заводские настройки)».
- Наконец, нажмите Стереть все данные. Дождитесь завершения процесса. Когда это будет сделано, настройте свое устройство, используя свой Google ID, и посмотрите, устранена ли проблема.
Исправление 10: обратитесь в службу поддержки
Итак, это были различные способы устранения проблем с телефонами Android, которые не звонят и не принимают звонки. Мы упомянули десять различных типов исправлений в этой связи, любое из которых должно сработать в вашем случае. Сообщите нам в комментариях, какой из них сработал для вас. В заключение, вот несколько советов и приемов iPhone, советов и приемов для ПК, а также советов и приемов Android, которые вам также стоит попробовать.
Вам не могут дозвониться? Проверьте настройки телефона!
- вы добавили номер в черный список;
- стоит запрет на входящие звонки;
- стоит ограничение вызовов для абонентов, не внесенных в телефонную книгу.
Еще один пункт, который необходимо проверить – переадресация. Если переадресация включена, то необходимо правильно ее настроить. Переадресацию лучше включать:
- если вы находитесь вне доступа сети;
- если вы говорите с другим абонентом;
- всегда.
Если вам жалуются: “не могу дозвониться, срабатывает автоответчик”. Измените настройки или совсем выключите переадресацию. Чтобы не пропускать вызов в момент разговора с другим человеком, включите функцию «Ожидания вызова». В этом случае при срабатывании второй линии вы услышите короткие гудки.
Проверьте исправность SIM-карты
Если вы дошли до этого пункта, значит советы выше не помогли и пришло время проверить SIM-карту. Нередко проблема бывает именно в ней, а проблема со звонками сопровождается ошибками в работе Интернета или СМСками. необходимо выполнить следующие:
- Вставьте СИМ-карту в другой смартфон и проверьте ее работу;
- Вставьте в свой смартфон СИМ-карту того же оператора, проверьте ее работу;
- Изучить слот для сим-карты и саму сим-карту на повреждения.
Если ваша симкарта не работает и в другом телефоне смартфоне, то изучите ее контакты. Протрите ее тряпочкой. Обычно эта проблема проявляется после самостоятельной обрезки симкарты, если это так, то надо обратиться к оператору и попросить ее заменить. Если есть возможность протрите контакты в сим-лотке, они могут быть окислены.
Если в вашем смартфоне две симкарты, вы должны знать, что подключение к сети происходит через один модуль. Когда стоят симки разных операторов, то абоненты МТС могут вам не дозвониться, пока вы разговариваете с симкарты Билайна.
Исправляем сбой в программном обеспечении телефона
Читайте также: