Не синхронизируется onenote на телефоне

Обновлено: 10.01.2025

Microsoft OneNote – отличное кроссплатформенное решение для заметок, хранения исследовательских материалов и организации информации, которую вы собираете из любого количества источников. Благодаря способности работать на многих платформах, включая ПК и смартфоны с Windows 10, OS X, устройства iOS и Android, OneNote позволяет сохранять информацию и получать к ней доступ из любого места. Однако, если вы используете OneNote на ПК или Mac и создаете записные книжки с множеством вложенных изображений, у вас могут возникнуть проблемы с синхронизацией с iPhone или iPad.

По сути, проблема заключается в следующем: при установке OneNote на устройство iOS могут возникнуть сбои и / или проблемы с синхронизацией, когда приложение пытается синхронизировать большие записные книжки с множеством заметок, содержащих изображения. Нет указанного размера записной книжки или количества затронутых заметок, но процесс открытия OneNote, позволяющий ему синхронизироваться, а затем повторное открытие после сбоя может быть чрезвычайно утомительным.

Однако есть еще одно краткосрочное решение, как Microsoft описывает на сайте поддержки Office: просто отключите «Автосинхронизацию вложений». Таким образом, вы полностью избежите проблемы, но не получите автоматически доступ к вложениям на вашем iOS. устройств.

Вот как выглядит процесс:

iPhone: чтобы отключить автоматическую синхронизацию вложений заметок в OneNote на iPhone, выполните следующие действия:
1 На вашем iPhone коснитесь приложения «Настройки».
2 Проведите вниз до алфавитного списка установленных приложений, а затем коснитесь значка OneNote.
3 Проведите пальцем вниз и под заголовком «Синхронизация» отключите параметр «Автосинхронизация вложений».
4 Вернитесь в приложение OneNote и попробуйте снова открыть или синхронизировать свою большую записную книжку.
iPad: чтобы отключить автоматическую синхронизацию вложений заметок в OneNote на iPad, выполните следующие действия:
1 На iPad коснитесь приложения «Настройки».
2 На панели слева проведите вниз до алфавитного списка установленных приложений, а затем коснитесь значка OneNote.
3 На панели параметров OneNote справа проведите пальцем вниз и под заголовком «Синхронизация» отключите параметр «Автосинхронизация вложений».
4 Вернитесь в приложение OneNote и попробуйте снова открыть или синхронизировать свою большую записную книжку.

Мы не уверены, почему у iPhone и iPad возникают проблемы с управлением этими большими записными книжками в OneNote. Надеюсь, Microsoft внесет исправление в следующую версию приложения для iOS, и мы обязательно сообщим вам, если и когда они это сделают.

Приносим извинения за причиненные вам неудобства при синхронизации OneNote.

Мы постоянно выпускаем обновления продукта, которые исправляют ошибки и улучшают синхронизацию в OneNote, поэтому рекомендуем регулярно обновлять копию приложения. Обновления продукта можно скачать и использовать бесплатно. Прежде чем воспользоваться приведенными здесь рекомендациями по устранению неполадок, выполните действия из статьи Установка обновлений Office, чтобы установить последние обновления OneNote на компьютер с Windows. Если у вас Mac, следуйте инструкциям в статье Автоматическая проверка обновлений программного обеспечения.

Если после обновления OneNote проблема с синхронизацией не прекращается, выберите ее описание ниже или перейдите в конец этой статьи, чтобы сообщить о неполадке группе разработчиков OneNote.

Прежде чем использовать рекомендации по устранению неполадок, приведенные здесь, выполните действия из статьи Установка обновлений Office, чтобы установить последнее обновление OneNote.

В OneNote откройте вкладку Файл > Сведения.

Щелкните правой кнопкой мыши URL-адрес под именем соответствующей записной книжки и выберите команду Копировать.

В веб-браузере щелкните адресную строку и нажмите клавиши CTRL+V, чтобы вставить скопированный URL-адрес.

Нажмите ввод, чтобы загрузить записную книжку в OneNote в Интернете.

Если вам удалось открыть записную книжку вOneNote в Интернете и изменения появятся, проблема может быть вызвана настольной версией OneNote. Обычно достаточно закрыть и снова открыть записную книжку, чтобы сбросить соединение. Сделайте следующее:

В приложении OneNote нажмите Файл > Сведения.

Возле имени поврежденной записной книжки щелкните Параметры, затем — Закрыть.

Снова откройте записную книжку вOneNote в Интернете браузере и нажмите кнопку Открыть в OneNote на ленте.

Важно: Время, необходимое для синхронизации всего содержимого записной книжки с классической версией OneNote, зависит от размера записной книжки и типа подключения к Интернету.

Если вам не удается открыть и просмотреть записную книжку в OneNote в Интернете, скорее всего, проблема синхронизации возникла на сервере. Если записная книжка хранится в OneDrive, проверьте страницу состояния служб на наличие каких-либо сбоев. Если записная книжка хранится в SharePoint, свяжитесь со своим администратором и сообщите ему о проблеме.

Предупреждение: Не рекомендуется входить в приложение OneNote или выходить из него, а также удалять или переустанавливать его, так как это может привести к потере данных.

Если вы можете открыть и просмотреть записную книжку в OneNote в Интернете, но не видите изменения, данные еще не синхронизированы. Вы можете проверить статус синхронизации на наличие определенных ошибок, сделав следующее:

В приложении OneNote нажмите Файл > Сведения.

Проверьте ошибки в диалоговом окне, обратите внимание на код и описание ошибки и просмотрите список кодов ошибок в этой статье.

Примечание: Рядом с описанием ошибки может отображаться кнопка Справка. Нажмите ее, чтобы открыть статью с инструкциями по устранению этой конкретной ошибки.

Возможны случаи, когда ваша записная книжка синхронизируется нормально за исключением одного из ее разделов. Вы можете проверить это следующим образом:

В OneNote нажмите Файл > Сведения > Просмотр состояния синхронизации.

В диалоговом окне Синхронизация общей записной книжки щелкните значок записной книжки с желтым треугольником предупреждения, чтобы просмотреть названия всех разделов, которые приводят к проблемам синхронизации.

Рядом с записной книжкой, содержащей такой раздел, нажмите кнопку Синхронизировать.

Отдельные разделы записной книжки могут не синхронизироваться должным образом. Если в записной книжке остается один раздел, который не синхронизируется, попробуйте выполнить следующее:

В этой же записной книжке создайте новый раздел.

Скопируйте (но не перемещайте) все страницы из старого раздела в новый, который вы только что создали. Для этого щелкните каждую страницу правой кнопкой мыши и нажмите Переместить или копировать.

После копирования всех страниц в новый раздел нажмите клавиши SHIFT+F9, чтобы синхронизировать записную книжку вручную. Если на экране отобразится индикатор выполнения, дождитесь завершения процесса.

Если выполненные действия привели к успешной синхронизации страниц в новом разделе, вы можете удалить старый раздел и продолжить работать в новом. После удаления старого раздела вы можете присвоить его имя новому разделу.

Если эти инструкции не помогли, возможно, ошибки синхронизации вызваны тем, что в корзине записной книжки находится поврежденный раздел. Если он больше не нужен, удалите его из корзины:

Откройте вкладку Журнал и нажмите кнопку Корзина записной книжки.

Щелкните правой кнопкой мыши раздел (или страницу) и выберите команду Переместить или скопировать.

Вы также можете скопировать и вставить страницы или содержимое раздела на другую страницу или в другой раздел. После этого можно удалить исходные разделы или страницы.

Конфликты синхронизации (также известные как конфликты объединения)

Вот как можно устранить конфликты объединения:

Щелкните желтую информационную панель в верхней части страницы, чтобы открыть страницу со списком изменений, вызывающих конфликты (выделены красным цветом).

Скопируйте данные со страницы с ошибкой, связанной с конфликтами объединения, и вставьте изменения на главную страницу (при необходимости).

Завершив внесение изменений, удалите страницу с конфликтами. Для этого щелкните ее вкладку правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню пункт Удалить.

Выйдите из OneNote и войдите снова.

Некоторые коды ошибок, например 0xE00015E0, указывают на то, что на устройстве или в записной книжке недостаточно места для синхронизации раздела. Это может быть связано с большим размером файлов резервных копий. Чтобы устранить эти ошибки синхронизации, можно оптимизировать или удалить резервные копии записной книжки.

Оптимизация резервных копий записной книжки

В приложении OneNote выберите Файл > Параметры.

В диалоговом окне Параметры выберите пункт Сохранение и резервное копирование.

Щелкните Оптимизировать все файлы. Оптимизация файлов займет некоторое время.

Кроме того, в том же разделе Сохранение и резервное копирование можно настроить параметр Число хранимых резервных копий, чтобы уменьшить занимаемый объем.

Удаление существующих резервных копий

На панели навигации в верхней части окна введите текст %localappdata% и нажмите клавишу ВВОД.

Откройте папку Microsoft, а затем — папку OneNote.

Откройте папку 16.0, если вы используете OneNote 2016, или папку 15.0, если работаете в OneNote 2013. Затем откройте папку Backup.

Удалите ненужные файлы и папки из папки Backup.

Вот некоторые наиболее распространенные ошибки типа "Служба недоступна", с которыми вы можете столкнуться, и ссылки на статьи с инструкциями по их устранению:

Устранение проблем с перемещенными разделами в OneNote

Перемещенные разделы появляются в записной книжке, когда OneNote пытается синхронизировать изменения с каким-либо разделом, но не может найти его файл. Чтобы устранить эту проблему, можно удалить раздел или переместить его в другую записную книжку. Дополнительные сведения см. в следующей статье:

Ошибки синхронизации записных книжек на сайтах SharePoint

Если у вас есть записные книжки OneNote на сайтах SharePoint, вы могли заметить, что они обычно хранятся в библиотеках документов. Если для библиотеки SharePoint, которую вы используете, включены определенные свойства, могут возникать ошибки синхронизации. Дополнительные сведения см. в следующих статьях:

Ошибки синхронизации в области для совместной работы

Проблемы с синхронизацией в области для совместной работы могут возникать, если несколько учащихся пытаются изменить одну и ту же часть страницы или если на редактируемую страницу добавляется крупное вложение. Вот как можно избежать этих проблем с синхронизацией:

Разделяйте учащихся на небольшие группы (до 6 человек).

Создайте отдельный ярлычок раздела для каждой группы учащихся. Например, если есть 4 группы по 6 человек, создайте 4 ярлычка.

Попросите учащихся создавать собственные страницы или редактировать только свою часть общей страницы.

Не добавляйте на страницы крупные файлы.

Вот некоторые другие ошибки синхронизации, с которыми вы можете столкнуться, и ссылки на статьи с инструкциями по их устранению:

Средство диагностики OneNote

Примечание: В настоящее время средство диагностики OneNote доступно только на английском языке. Когда будет реализована поддержка других языков, мы обновим информацию на этой странице.

Прежде чем использовать рекомендации по устранению неполадок, приведенные ниже, выполните инструкции из статьи Автоматическая проверка обновлений программного обеспечения.

В веб-браузере щелкните внутри адресной строки и нажмите клавиши COMMAND+V, чтобы вставить скопированный URL-адрес.

Нажмите ввод, чтобы загрузить записную книжку в OneNote в Интернете.

Если вам удалось открыть записную книжку вOneNote в Интернете изменения, проблема может быть вызвана OneNote для Mac. Обычно достаточно закрыть и снова открыть записную книжку, чтобы сбросить соединение. Сделайте следующее:

В строке меню OneNote для Mac нажмите Записные книжки > Записные книжки > Закрыть записную книжку.

Снова откройте записную книжку вOneNote в Интернете браузере и нажмите кнопку Открыть в OneNote на ленте.

Важно: Время, необходимое для синхронизации всего содержимого записной книжки с OneNote для Mac, зависит от размера записной книжки и типа подключения к Интернету.

Чтобы просмотреть список записных книжек, нажмите кнопку Показать записные книжки .

Наведите указатель мыши на треугольник предупреждения, который выводится рядом с именем записной книжки в списке, и запишите код ошибки, отображающийся в подсказке. Поищите в этой статье ссылки на дополнительные документы об известных ошибках или прокрутите страницу до конца, чтобы узнать, как обратиться за помощью к группе разработчиков OneNote.

Чтобы просмотреть список записных книжек, нажмите кнопку Показать записные книжки .

Выберите название записной книжки, в которой возникают ошибки синхронизации, чтобы открыть ее.

В этой же записной книжке создайте новый раздел.

Скопируйте (но не перемещайте) все страницы из старого раздела в тот, который вы только что создали.

Когда в новый раздел будут скопированы все страницы, выберите Файл > Синхронизировать все.

Затем проверьте, появляется ли ошибка при синхронизации скопированных заметок или она связана только с исходным разделом.

Если эти действия не помогли, возможно, ошибки синхронизации связаны с поврежденными заметками, которые находятся в корзине. Если вы уверены, что такие заметки больше не нужны, удалите их из корзины:

В записной книжке OneNote, в которой возникают проблемы с синхронизацией, откройте вкладку Вид, а затем щелкните Корзина.

Щелкните название каждой заметки в этом представлении, удерживая нажатой клавишу CONTROL, и выберите команду Восстановить в.

Выберите записную книжку, в которую следует восстановить удаленные заметки, а затем нажмите кнопку Восстановить.

После копирования заметки в другую записную книжку вы можете удалить ее из корзины. Для этого щелкните название заметки, удерживая нажатой клавишу CONTROL, и выберите Удалить навсегда.

Конфликты синхронизации (также известные как конфликты объединения)

Вот как можно устранить конфликты объединения:

Перейдите на страницу с ошибкой, щелкните в любом ее месте и выберите Изменить > Выделить все в строке меню.

Чтобы скопировать выделенные данные, нажмите клавиши COMMAND+C.

Перейдите к основной версии страницы, щелкните там, куда вы хотите добавить данные, и нажмите клавиши COMMAND+V, чтобы вставить их.

После просмотра конфликтов синхронизации и внесения всех необходимых изменений вы можете удалить страницу с ошибками, нажав кнопку Удалить версию на желтой панели информации.

Закройте и снова откройте записную книжку. В строке меню выберите команду Файл > Закрыть записную книжку. Чтобы снова открыть записную книжку, выберите Файл > Открыть последние, а затем щелкните ее название.

Кроме того, вы можете проверить, есть ли у вас доступ к записной книжке через OneNote для Интернета. Сделайте следующее:

В веб-браузере щелкните адресную строку и нажмите клавиши COMMAND+V, чтобы вставить скопированный URL-адрес.

Нажмите ввод, чтобы загрузить записную книжку в OneNote в Интернете.

Если вам удалось открыть записную книжку вOneNote в Интернете и в нее внесли последние изменения, проблема может быть вызвана версией OneNote. Обычно достаточно закрыть и снова открыть записную книжку, чтобы сбросить соединение.

Устранение проблем с перемещенными разделами в OneNote

Чтобы перенести перемещенный раздел в другую записную книжку, сделайте следующее:

Щелкните название перемещенного раздела, удерживая нажатой клавишу CONTROL, и выберите команду Перемещение раздела.

Выберите записную книжку, в которую вы хотите переместить раздел, и щелкните Переместить.

Чтобы удалить перемещенный раздел из записной книжки, сделайте следующее:

Удерживая клавишу CONTROL, щелкните название раздела, а затем выберите команду Удалить раздел.

Внимание: Удаление разделов невозможно отменить. При удалении раздела вы также безвозвратно удаляете все страницы, находящиеся в нем. Если вы не уверены, стоит ли удалять перемещенный раздел, лучше переместить его в другую часть записной книжки.

Ошибки синхронизации записных книжек на сайтах SharePoint

Дополнительные сведения см. в следующих статьях:

Ошибки синхронизации в области для совместной работы

Вот как можно избежать этих проблем с синхронизацией:

Разделяйте учащихся на небольшие группы (до 6 человек).

Создайте отдельный раздел для каждой группы учащихся. Например, если есть 4 группы по 6 человек, создайте 4 раздела.

Попросите учащихся создавать собственные страницы или редактировать только свою часть общей страницы.

Не добавляйте на страницы крупные файлы.

Ниже приведены примеры ошибок синхронизации.

0xE0000021: требуется пароль для синхронизации OneNote

Прежде всего убедитесь, что установлена последняя версия OneNote из магазина App Store для Mac.

Выберите в меню Apple пункт Обновление ПО.

Откроется магазин App Store со всеми обновлениями установленных приложений для macOS.

Найдите в списке обновлений приложение OneNote для Mac и нажмите кнопку Обновить.

После этого попробуйте сбросить связки ключей iCloud в macOS.

В окне Finder щелкните Перейти > Утилиты, а затем щелкните Связка ключей.

В меню Связка ключей выберите пункт Настройки.

Выберите Основные > Восстановить связку по умолч.

Войдите в свою учетную запись macOS.

Закройте программу "Связка ключей" и перезагрузите Mac.

Откройте OneNote и попытайтесь синхронизировать записную книжку. При запросе введите имя и пароль учетной записи Майкрософт.

0xE000002E: устранение ошибки 0xE000002E (Отсутствует синхронизация с Магазином) в OneNote

OneNote не удалось автоматически выполнить обновление. Это, как правило, временная проблема, которая устранится при следующей полной синхронизации. Если вы хотите решить ее немедленно, запустите полную синхронизацию всех открытых записных книжек, нажав клавиши SHIFT+COMMAND+S в окне OneNote для Mac.

0xE40105F9: устранение ошибки 0xE40105F9 (неподдерживаемая сборка клиента) в OneNote

Эту ошибку можно устранить путем обновления OneNote для Mac до последней версии. Дополнительные сведения см. в статье Автоматическая проверка обновлений программного обеспечения в Office для Mac.

0xE000005E: устранение ошибки 0xE000005E (ReferencedRevisionNotFound) в OneNote

Как правило, это временная проблема, которая устранится при следующей полной синхронизации. Если вы хотите решить ее немедленно, запустите полную синхронизацию всех открытых записных книжек, нажав клавиши SHIFT+COMMAND+S в окне OneNote для Mac.

Сообщите о проблеме с синхронизацией команде OneNote

Мы просим прощения, если вам по-прежнему не удается устранить проблемы синхронизации.

Мы постоянно работаем над улучшением функций синхронизации в OneNote. Чтобы помочь нам быстрее определять и устранять новые проблемы, сообщите о своей проблеме с синхронизацией на форумах OneNote на веб-сайте Microsoft Answers.

Пользователи настольных компьютеров могут часто сталкиваться с проблемами при попытке синхронизировать данные с облаком. Это довольно распространенная проблема с настольной версией OneNote для Windows 10. В этом руководстве мы рассмотрим некоторые из наиболее распространенных ошибок синхронизации (блокнот или блок не синхронизируются, возникают конфликты синхронизации, появляются проблемы с хранилищем и т. Д.). .) и как они могут быть решены.

Прежде чем перейти к более конкретным решениям, мы рассмотрим пару потенциально очевидных.

OneNote не синхронизируется [FIX]

Установите последние обновления

Во-первых, стоит отметить, что любая проблема, с которой вы можете столкнуться, может быть результатом проблемы с самим приложением OneNote. Вот почему вам нужно убедиться, что у вас установлены последние обновления. Обновления часто содержат исправления ошибок, которые могут вызывать ваши проблемы. Чтобы проверить наличие обновлений:

Перейдите в Файл> Аккаунт> Параметры Office ,
Нажмите Обновить сейчас .

Проверьте ваше интернет соединение

Кроме того, не проблема, убедитесь, что вы действительно подключены к Интернету, прежде чем пытаться устранить неполадки OneNote. Чаще всего проблемы с синхронизацией являются результатом плохого подключения к Интернету.

Теперь мы рассмотрим более конкретные решения для синхронизации проблем в OneNote:

Устранение неполадок с синхронизацией OneNote

Попробуйте вручную синхронизировать определенный раздел

OneNote поставляется со встроенным решением проблемы того, что определенный раздел не синхронизируется. Следуй этим шагам:

Перейдите в Файл >Информация ,
Выберите Показать статус синхронизации или щелкните правой кнопкой мыши Блокнот, который хотите синхронизировать, и нажмите Статус синхронизации ноутбука ,
В разделе Синхронизация общего ноутбука вы найдете кнопку Синхронизировать сейчас ; нажмите здесь.

Скопируйте страницы в новый раздел

Другим простым решением проблемы может быть копирование страниц в новый раздел и удаление старого раздела, который не синхронизируется. Следуй этим шагам:

На панели навигации нажмите кнопку Создать новый раздел ,
Назовите новый раздел,
Перейти в раздел с проблемой синхронизации; нажмите правой кнопкой мыши на каждой из ее страниц и нажмите Переместить или скопировать ,
Выберите новый раздел в качестве места назначения и нажмите Копировать .

Выполнив все эти шаги, вы можете использовать метод ручной синхронизации, описанный выше, для синхронизации нового раздела. Как только вы синхронизируете раздел, щелкните правой кнопкой мыши старый раздел и выберите Удалить .

Очистите корзину OneNote

Иногда, когда вы удаляете определенный раздел, который не работает или который вам больше не нужен, это может привести к проблемам с синхронизацией. По этой причине вам необходимо удалить их из корзины OneNote. Следуй этим шагам:

Раздел, который вы хотите удалить, может содержать важные страницы. Убедитесь, что вы скопировали их (следуя инструкциям из номера 2), прежде чем окончательно удалить раздел из корзины.

Исправление неуместных разделов в OneNote

Часть вашей записной книжки может оказаться неуместной, когда вы пытаетесь поделиться ею с другими пользователями. Это происходит, когда OneNote пытается синхронизировать изменения, внесенные в раздел, но не может найти файл раздела. Когда это происходит, блокнот помечается значком в списке блокнотов.

Есть два решения этой проблемы. Вы можете попытаться переместить неуместную секцию в другую записную книжку или удалить эту секцию.

Перемещение неуместного раздела

OneNote позволяет вручную решить проблему неуместного раздела, позволяя перемещать конкретный раздел.Следуй этим шагам:

Щелкните правой кнопкой мыши на вкладке для неуместного раздела,
Выберите Переместить или Копировать ,
Выберите целевой блокнот в качестве пункта назначения,
Нажмите Переместить или Копировать в зависимости от того, что вы хотите сделать.

Удалить неуместный раздел

Если вы уверены, что вам не нужен неуместный раздел, вы можете просто удалить его, чтобы решить проблему. Следуй этим шагам:

В списке «Блокноты» выберите Неразмещенные разделы ,
Нажмите правой кнопкой мыши на неуместном разделе, который вы хотите удалить, и нажмите Удалить .

Блокнот не синхронизируется с OneNote

Если у вас возникла проблема с синхронизацией определенного блокнота в OneNote, вам может помочь одно из следующих решений:

Проверьте, доступен ли ноутбук в Интернете

Вы можете подтвердить, действительно ли существует проблема с обслуживанием, попытавшись получить доступ к ноутбуку через веб-браузер. Попробуйте следующие шаги:

Если ваш ноутбук доступен через веб-браузер, это подтверждает наличие проблемы с приложением для настольного компьютера. Если нет, то это может быть ошибка службы.

Снова откройте свой блокнот

После того, как вы подтвердите, что проблема с настольным приложением, одним из самых простых решений для возобновления синхронизации ноутбука OneNote является его закрытие и повторное открытие. Вот шаги:

Перейдите в Файл >Информация ,
Перейдите в Настройки и выберите Закрыть /или щелкните правой кнопкой мыши Блокнот, который хотите синхронизировать, и нажмите Закрыть этот Блокнот ,
Перейдите в Файл >Открыть ,
Выберите блокнот, который хотите открыть.

Это должно сбросить соединение и заставить ваш ноутбук снова начать синхронизацию.

Проверьте статус синхронизации

Если вы смогли получить доступ к записной книжке онлайн, но изменения, которые вы недавно внесли, не были добавлены в нее, вам следует проверить состояние синхронизации записной книжки, чтобы убедиться, была ли она синхронизирована. Вот шаги:

Перейдите в Файл >Информация ,
Выберите Показать статус синхронизации или щелкните правой кнопкой мыши Блокнот, который хотите синхронизировать, и нажмите Статус синхронизации ноутбука ,

Проверьте статус сервиса

Если вы не смогли получить доступ к ноутбуку через Интернет через веб-браузер, возможно, возникла проблема с самим сервисом OneDrive. Чтобы подтвердить это, выполните следующие действия:

Убедитесь, что вы поддерживаете OneNote открытым и вошли в систему во время процесса устранения неполадок. В противном случае вы можете потерять свои данные.

Чтобы предотвратить появление этой проблемы в будущем, убедитесь, что только один пользователь редактирует страницу за раз. Или вы могли бы координировать, кто редактирует какой раздел.

Чтобы решить эту проблему, вам нужно будет скопировать отредактированный контент на главную страницу, а затем перейти к удалению другой страницы. Следуй этим шагам:

Исправление конфликтов синхронизации хранилища в OneNote

Иногда вы можете встретить код ошибки 0xE00015E0 . Это означает, что либо ваш файл слишком большой для sycn, либо на локальном устройстве недостаточно места. Теперь, конечно, причиной этой проблемы может быть то, что в вашем ноутбуке хранится множество разных вещей. Но обычно это происходит потому, что в OneNote хранится много резервных копий.

Вот как вы можете решить эти проблемы.

Удалить ненужные резервные копии

Нажмите клавишу Windows + R , чтобы открыть диалоговое окно Выполнить ,
Вставьте следующее и нажмите Enter: % localappdata% MicrosoftOneNote,
Дважды щелкните папку с именем, соответствующим версии вашего приложения (например, 16.0 для OneNote 2016),
Откройте папку Резервная копия ,
Удалите все файлы резервных копий, которые вам больше не нужны.

Оптимизировать файлы

Вы также можете предотвратить конфликт синхронизации хранилища, оптимизировав пространство, используемое вашими ноутбуками. Вот шаги:

Перейдите в Файл >Параметры ,
Выберите Сохранить и сохранить ,
В разделе Оптимизация файлов выберите Оптимизировать все файлы сейчас .

Уменьшить автоматическое резервное копирование

Помимо оптимизации файлов, вам следует рассмотреть возможность уменьшения количества файлов резервных копий, которые OneNote хранит для каждого файла. Попробуйте следующие шаги:

Перейдите в Файл >Параметры ,
Выберите Сохранить и сохранить ,
В разделе Резервное копирование уменьшите количество Количество сохраняемых резервных копий .

После выполнения этих действий OneNote должен снова начать синхронизацию.

Существует множество причин, по которым ноутбуки OneNote не синхронизируются. Поскольку OneNote хранит ноутбуки в облаке с помощью OneDrive , существует вероятность проблем с подключением к Интернету, задержек при работе с ноутбуком в Интернете с несколькими людьми и задержек при работе на одном ноутбуке с разных устройств. Вот что делать, когда OneNote не синхронизируется.

Инструкции в этой статье относятся к OneNote для Windows 10, OneNote для Office 365 и OneNote 2019.

Предотвращение распространенных проблем синхронизации OneNote

Прежде чем начать устранение ошибок синхронизации в OneNote, убедитесь, что приложение обновлено, установив последнее обновление OneNote или Office. И, если вы используете несколько учетных записей Microsoft, работы или школы с OneNote, убедитесь, что вы используете учетную запись, связанную с записной книжкой OneNote. Затем, чтобы избежать проблем с синхронизацией в будущем, обновляйте OneNote и следуйте рекомендациям по синхронизации OneNote .

Получите последнюю версию OneNote для учетных записей Microsoft

Настольное приложение OneDrive устанавливается вместе с операционной системой Windows. OneDrive вместе с другими приложениями Windows можно обновить из магазина Windows.

Закройте все приложения.

Перейдите в меню « Пуск» и выберите Microsoft Store .

Войдите, чтобы использовать Microsoft Store.

Если вашей учетной записи Microsoft, работы или школы нет в списке, перейдите к значку профиля и выберите « Добавить учетную запись работы или школы» .

Выберите значок « Больше» (три точки) и выберите « Загрузки и обновления» .

Выберите Получить обновления .

Ваша копия OneNote теперь актуальна.

Закройте Магазин Microsoft.

Получите последнюю версию OneNote для учетных записей Microsoft Office

Откройте любое приложение Office, например Word, Excel или PowerPoint.

Если приложение Office открыто и отображает документ, перейдите на вкладку « Файл ».

Выберите аккаунт .

Выберите « Параметры обновления» > « Обновить сейчас» .

Когда появится диалоговое окно « Сохранить работу перед продолжением », сохраните все открытые документы. Открытые приложения закрываются автоматически.

Выберите Продолжить .

Подождите, пока обновления Office.

В диалоговом окне « Обновления были установлены » выберите « Закрыть» .

Войдите в аккаунт OneNote.

Настольное приложение OneNote работает с несколькими учетными записями. Например, вы можете войти в настольное приложение OneNote, используя бесплатную учетную запись Microsoft для ваших личных записных книжек и рабочую учетную запись Office 365 для заметок, связанных с бизнесом.

Откройте приложение OneNote для ПК.

Перейдите в меню « Настройки» и «Еще» (значок из трех точек).

Выберите Настройки .

Выберите Аккаунты .

Учетная запись Microsoft, которую вы используете для входа в OneNote, появится в списке учетных записей.

Чтобы синхронизировать записные книжки в другой учетной записи Microsoft, на работе или в школе, выберите Добавить учетную запись, чтобы настроить учетную запись в OneNote, а затем войдите в систему.

Выберите Закрыть .

Настройка OneNote для автоматической синхронизации заметок

Часто записные книжки не синхронизируются, потому что OneNote настроен для синхронизации записных книжек вручную. Чтобы всегда иметь последнюю версию записной книжки, настройте OneNote для автоматической синхронизации.

Откройте приложение OneNote для ПК.

Перейдите в меню « Настройки» и «Еще» (значок из трех точек).

Выберите Настройки .

Выберите Параметры .

Включите синхронизацию блокнотов с помощью автоматического переключателя.

Включите переключатель синхронизации всех файлов и изображений .

Закройте панель параметров .

Как узнать, есть ли в OneNote ошибка синхронизации

Ошибки синхронизации возникают, когда записные книжки используются на нескольких устройствах или когда группа пользователей разделяет их. При работе с ноутбуками, хранящимися в облаке, могут быть задержки при переключении на другое устройство или когда другие вносят изменения в ноутбук. Когда это происходит, вы можете не работать с последней копией записной книжки.

Если вы не уверены, используете ли вы самую последнюю версию записной книжки, выберите « Состояние синхронизации», чтобы узнать, когда страницы записной книжки последний раз сохранялись в OneDrive.

Устранение неполадок синхронизации, когда ноутбук не синхронизируется

Если ноутбук не синхронизируется, определите, связана ли проблема синхронизации с приложением OneNote для настольных ПК или с сервером Microsoft.

Откройте приложение OneNote для ПК.

Щелкните правой кнопкой мыши блокнот и выберите « Копировать ссылку на блокнот» . Ссылка копируется в буфер обмена.

Перейдите в адресную строку , вставьте ссылку на блокнот и нажмите Enter .

При появлении запроса войдите в свою учетную запись Microsoft, на работу или в школу.

Если ноутбук открывается успешно

Если записная книжка успешно открывается в OneNote Online, проблема может быть связана с приложением OneNote для настольных ПК. Обычно закрытие и повторное открытие ноутбука решит проблему синхронизации.

Чтобы закрыть и снова открыть блокнот OneNote:

В настольном приложении OneNote щелкните правой кнопкой мыши блокнот и выберите « Закрыть этот блокнот» .

В OneNote Online выберите « Редактировать записную книжку» > « Редактировать в Microsoft OneNote» .

Подождите, пока ноутбук синхронизируется и откроется в настольном приложении OneNote.

Если ноутбук не открывается

Если ноутбук не открывается в OneNote Online, возможно, проблема в сервере. Проверьте страницу состояния службы Microsoft . Если OneNote подходит, обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы убедиться, что ваша служба работает нормально.

Исправлены ошибки синхронизации, когда часть ноутбука не синхронизируется

Если вы работаете с другими над общей записной книжкой, а разделы записной книжки не обновляются, синхронизируйте ее вручную. Если это не сработает, скопируйте раздел, который не будет синхронизирован, в новый раздел.

Синхронизация ноутбука вручную

Чтобы вручную синхронизировать блокнот:

Щелкните правой кнопкой мыши блокнот, который не будет синхронизироваться.

Выберите Синхронизация .

Выберите Sync This Notebook .

Выберите значок состояния синхронизации страницы .

Если раздел не синхронизируется

Если раздел не синхронизирован, создайте новый раздел и скопируйте страницы из раздела, который не синхронизируется с новым разделом. Затем нажмите Shift + F9, чтобы вручную синхронизировать ноутбук.

Ошибка превышения квоты : это означает, что в месте, где хранится ноутбук, недостаточно места. Удалите ненужные файлы, чтобы освободить место или приобрести больше места для хранения OneDrive.

Ошибка Quota Exceeded может также появиться, когда на компьютере недостаточно свободного места. Чтобы освободить место, удалите ненужные файлы.

Читайте также: