Не работает нано сим карта
1. Проверьте самое очевидное
Первым делом попробуйте просто перезагрузить телефон. Если это не поможет, отключите его и извлеките сим‑карту, а затем снова установите на место.
Хоть это и маловероятно, но всё же проверьте, не включён ли авиарежим. В нём не работают беспроводные и сотовые сети, поэтому позвонить вряд ли получится. Впрочем, современные смартфоны наверняка сами это подскажут и предложат отключить авиарежим. В ином случае сделайте это самостоятельно.
На Android
Проверьте иконку самолётика в статусной строке. Если она есть, вытащите шторку уведомлений и нажмите на такой же значок для отключения режима полёта.
На iOS
Посмотрите на иконки в статусной строке. Если там есть самолёт, откройте «Пункт управления» и коснитесь кнопки авиарежима, чтобы отключить его.
2. Определите, что именно не работает
В большинстве случаев предыдущие советы, скорее всего, ничего не дадут. Возможных причин неполадок немало, поэтому далее стоит локализовать проблему и узнать, кроется ли она в телефоне или в самой сим‑карте.
Сделать это довольно просто с помощью другого заведомо рабочего смартфона или SIM. Нужно лишь вставить проблемную карточку в чужое устройство или, наоборот, поместить проверенную сим‑карту в свой гаджет.
Если SIM видна в другом телефоне, то проблема с вашим. Если же другая сим‑карта определяется и работает в вашем смартфоне, неполадки с самой карточкой.
3. Попытайтесь устранить неисправность
Возможные проблемы телефонов
1. Системный сбой
Иногда смартфон не видит сим‑карту из‑за сбоёв ПО, перепрошивки или обновления. В таких случаях следует сбросить настройки сети или выполнить полный сброс. В последнем случае могут удалиться фото, видео и другие данные, поэтому лучше их предварительно сохранить.
На Android
Откройте «Настройки» и перейдите в раздел «Система». Найдите пункт «Сброс настроек» и откройте его.
Тапните «Сбросить настройки Wi‑Fi, мобильного интернета и Bluetooth». Подтвердите действие, нажав кнопку «Сбросить настройки».
На iOS
Запустите «Настройки» и зайдите в раздел «Основные». Прокрутите список в самый конец и нажмите «Сброс».
Выберите «Сбросить настройки сети» и введите код-пароль. Нажмите «Сбросить настройки» для подтверждения удаления.
2. Слот сим‑карты отключён в настройках
Запустите «Настройки», зайдите в раздел «Сеть и Интернет». Откройте пункт «SIM‑карты» и включите тумблеры напротив каждого слота.
3. Блокировка оператора
У смартфонов, купленных за границей, может быть привязка к местному оператору, из‑за чего они работают только с его сим‑картами. Умельцы разблокируют такие гаджеты с помощью плат, которые подкладываются под SIM. Устройства нестабильны и часто перестают работать после обновления прошивки.
На то, что телефон имеет привязку к оператору, указывает низкая цена, логотипы сотовой сети на корпусе, а самое главное — прокладка под сим‑картой, без которой нельзя звонить.
Если у вас именно такое устройство и оно перестало видеть сеть после установки обновления, то придётся искать новую версию платы для разблокировки. Другой вариант — обратиться к оператору и сделать официальную отвязку аппарата (но стоит такая услуга от 100 долларов и выше).
Возможные проблемы сим‑карт
1. Срок действия карты истёк
Если SIM не используется в течение долгого времени, оператор может отключить её и передать номер другому абоненту. То же самое касается неактивированных новых сим‑карт — у них есть срок действия, по истечении которого SIM блокируется. В решении этой проблемы могут помочь только в салоне связи.
2. Сим‑карта повреждена
Случайно сломать SIM довольно сложно, поэтому повреждение может быть вызвано только грубым механическим воздействием при неправильной установке или извлечении. Чаще всего сим‑карты приходят в негодность при самостоятельной обрезке с формата Mini‑SIM до Micro‑SIM или с Micro‑SIM до Nano‑SIM. В таких случаях можно только заменить карточку на новую в офисе оператора.
3. Износ контактов
Если SIM часто переставляли из одного телефона в другой, то на контактных площадках могут появиться борозды. Из‑за них контакты картоприёмника слабо прилегают к сим‑карте. Это приводит к плохому соединению и, как следствие, нестабильной работе.
Иллюстрация: Артём Козориз / Лайфхакер
В этом случае желательно заменить SIM в офисе оператора. В качестве временного решения можно сложить кусочек бумаги в несколько раз и прикрепить его над сим‑картой. В телефонах со съёмной задней панелью это работает почти всегда безотказно, а вот в моделях с выдвижным лотком SIM может и не получиться.
Возможные общие проблемы
1. Смещение сим‑карты
Во всех телефонах сим‑карта находится в специальном слоте или лотке, где контакты картоприёмника соприкасаются с её контактами. Если хоть немного сдвинуть карточку с места, связь нарушится и ничего не будет работать. Такое может случиться после удара телефона при падении или при неаккуратной установке сим‑карты.
Для решения проблемы необходимо извлечь SIM и правильно вставить её на место, ориентируясь на маркировку или срезанный уголок карточки.
2. Окисление контактов
Иллюстрация: Артём Козориз / Лайфхакер
Снимите заднюю панель смартфона или извлеките лоток сим‑карты. Очистите позолоченные контакты на SIM и картоприёмнике с помощью ластика. Если окисление очень сильное, воспользуйтесь мелкозернистой шлифовальной шкуркой. После этого протрите все контакты смоченной в спирте салфеткой, чтобы полностью очистить их.
Как же узнать, почему на телефоне не работает симка "Билайн", "Мегафон", МТС или другого оператора и что делать в таком случае?
Первые шаги для решения проблемы
Как только сим-карта перестала работать, попробуйте выполнить следующую последовательность действий.
- Извлеките сим-карту из устройства по инструкции для вашего телефона. В телефонах Apple, к примеру, это делается с помощью скрепки или любого другого тонкого и острого предмета. Посмотрите, как расположена сим-карта в слоте. Она не должна быть сдвинута. Для правильной установки на слоте обычно есть рисунок, какой уголок и где должен располагаться.
- Попробуйте почистить контакты сим-карты и приемника. Возможно, они слегка загрязнились, и телефон не читает сим-карту из-за этого — у вас на экране отобразится "вставьте сим-карту", хотя она и находится там, где положено. Контакты можно почистить обычным ластиком.
- Еще на форумах советуют слегка погнуть сим-карту, возможно, из-за длительного использования она деформировалась, и теперь нужные контакты не соприкасаются. делать это необходимо предельно осторожно.
- Самое простое — сделать перезагрузку телефона. Возможно, произошел какой-то системный сбой. Удивительно, но в половине случаев это помогает симке заработать!
Что, если эти нехитрые действия не помогут, и сим-карта все так же не будет работать?
Причины проблем с сим-картой
Если сим-карта не работает, причину можно искать в двух направлениях:
- проблемы с “железом”, то есть с самим телефоном, сим-приемником;
- проблемы с самой карточкой, физические (сломана) или технические (со стороны оператора).
Проверяется это просто: попробуйте вставить в слот для симки другую проверенную сим-карту, и если с ней сотовая связь начинает работать, то можно выдохнуть: проблем с “железом” нет, а с сим-картой легко решаются через оператора.
А вот если при установке новой сим-карты, которая только что работала у вашего друга, телефон не показывает сигнал сотовой сети, придется обращаться в сервисный центр для его ремонта.
Поломка/износ сим-карты
Как любое устройство, сим-карта может прийти в негодность из-за долгого использования.
Если на вашей карточке уже стерлись все надписи, и вы не помните, сколько ей лет, обратитесь в любой салон своего оператора для замены карточки на новую. При этом номер, тариф, подключенные услуги и даже деньги на счету останутся без изменений. А вот контакты, записанные на сим-карте, скорее всего, исчезнут, поэтому не забудьте перенести их в память телефона.
Поменять сим-карту можно прямо в день обращения, это бесплатная операция. Возьмите только паспорт владельца телефонного номера.
Чаще всего физические проблемы с карточкой возникают, когда из сим-карты обычного размера пытаются сделать микро сим или нано сим путем обрезания, при этом повреждают ее поверхность и электронные компоненты.
Если вам необходима сим-карта нового формата, проще заказать замену в офисе оператора, там выдадут современную симку-паззл, работающую со смартфоном любого типа.
Обратите внимание, что на Билайне услуга замены платная — 30 рублей. Если же вышедшая симка старая и не поддерживает работу в 4G, то оператор вернет плату за услугу в виде бонуса на услуги связи.
Брендовый смартфон
Есть еще один случай, когда телефон исправен, но сим-карта в нем не работает. Это брендированные смартфоны — те самые телефоны от МТС, “Билайн”, “Мегафон”, Теле2, которые обычно продаются в рамках какой-либо акции и работают исключительно с сим-картой своего оператора.
Изначально они прошиты под “родного” оператора, поэтому сим-карта чужого оператора в них может не работать. Есть умельцы, способные поменять прошивку, и тогда телефон будет принимать сим-карты любого оператора. Но для этого нужно иметь определенную версию программного обеспечения, да и после перепрошивки работоспособность телефона не гарантируется. Если у вас такой телефонный аппарат, то рекомендуется обратиться в салон оператора, и там вам бесплатно обязаны разблокировать его для работы с любой симкой.
Активация сим-карты
Итак, вы выяснили, что ваш телефон исправен, так как ищет сотовую сеть после установки другой сим-карты. Значит, остается решить проблему с вашей симкой, и в большинстве случаев для этого достаточно активировать сим-карту.
После покупки нового тарифа вместе с сим-картой, консультант обязательно расскажет вам об активации или упомянет, что активировать карту не нужно.
Кроме того, сим-карта может не работать в том случае, если после ее приобретения прошло слишком много времени, но абонент не вставлял ее в телефон, не производил платных действий. Тогда оператор расторгает договор в одностороннем порядке и блокирует сим-карту. У МТС, “Билайн”, “Мегафон”, Теле2 срок блокировки составляет примерно 180 дней, после которых номер уже не обслуживается.
Как обратиться в службу поддержки оператора
Если вы уверены, что сим-карта и телефон исправны, но звонить или выходить в интернет все равно не получается, обратитесь в службу поддержки оператора. Ниже представлены контакты клиентских центров.
Возможно, консультант сможет вам помочь и “оживить” вашу сим-карту. Если же с ней серьезные проблемы, придется заменить симку.
В этой статье описывается, как устранять проблемы, которые могут возникать при использовании двух карт nano-SIM на iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone XS Max или iPhone XR, приобретенных в Гонконге, континентальном Китае или Макао.
Проверка тарифных планов
- Пользоваться услугами двух операторов можно только на iPhone без привязки к оператору. В противном случае оба тарифных плана должны быть от одного оператора. Если ваша первая SIM-карта предоставлена оператором сети CDMA, вторая SIM-карта не будет поддерживать эту сеть. Для получения дополнительной информации обратитесь к оператору.
- Оба тарифных плана должны быть настроены и готовы к использованию.
- Убедитесь, что вы находитесь в зоне покрытия и отсутствуют перебои связи.
С устройствами iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone XS Max или iPhone XR, приобретенными в Гонконге, Макао и на территории континентального Китая, можно использовать две физические SIM-карты. Если вы приобрели iPhone SE (2-го поколения) или iPhone XS в Гонконге или Макао, см. Помощь в использовании двух SIM-карт, одна из которых eSIM.
Убедитесь, что обе карты nano-SIM установлены надлежащим образом
Если ни одна SIM-карта (или лоток SIM-карты) не работает, выполните следующие действия.
- Извлеките лоток SIM-карты и осмотрите SIM-карты на предмет повреждения или коррозии. из лотка и вставьте их обратно, как изображено здесь.
- Убедитесь, что лоток SIM-карты вставлен до упора и не шатается. и убедитесь, что в строке состояния отображаются оба оператора.
- Перейдите в раздел «Настройки» > «Сотовая связь» или «Настройки» > «Мобильные данные» и убедитесь, что отображаются оба тарифных плана.
- Просмотрите каждый тарифный план и проверьте правильность отображаемых сведений.
Свяжитесь со своим оператором по поводу новой карты nano-SIM в любой из следующих ситуаций.
- SIM-карта не работает ни в одном из слотов для SIM-карты.
- SIM-карта не вставляется или погнута.
Если один из слотов для SIM-карты не работает с несколькими SIM-картами, извлеките рабочую SIM-карту и вставьте только ту, которая не работает. Если это не помогает, обратитесь в службу поддержки Apple.
Неиспользуемая линия в состоянии «Нет сети» во время разговора по телефону
Решили купить новый смартфон? При его эксплуатации возникают трудности. Сим карта не вставляется в новый смартфон. Почему так происходит? Причина — новый стандарт. Рассмотрим, что такое нано сим карта, и можно ли использовать старую карту памяти в телефоне.
Для каких телефонов походит
Модели iPhone начиная с пятой версии поддерживают новый стандарт. Современные смартфоны, выпущенные после 2011 года, могут использовать новый чип.
Немного теории
Sim-карта — микросхема, содержащая данные для общения в мобильной сети. Например, идентификационный номер абонента. Это интерфейс связи пользователя с сотовым оператором.
Какие бывают
Существует три разновидности: Standart, Micro, Nano. Рассмотрим подробнее, что такое нано симка. Посмотрите на фото.
Что это такое
Это электронный чип без пластика вокруг микросхемы. Нано сим карта — самый маленький чип.
Особенности
Главное отличие — размер. Это связанно с появлением ультратонких смартфонов. Что значит нано сим? Формат обладает:
- Небольшие размеры. Поэтому разработчики могут устанавливать аккумуляторные батареи большей емкости, уменьшить толщину телефона;
- Улучшена скорость доступа к интернет;
- Хранение более 2000 контактов;
- Многоуровневая защита.
Как выглядит
Вокруг чипа нет пластиковой полоски. Он тоньше стандартного. Посмотрите, как выглядит на фото.
Видны границы, по которым выдавите нужный размер.
Как поменять
Можно ли поменять симку? Обратитесь в магазин сотовой связи. После замены будет доступен старый номер телефона и тариф. Останутся деньги на счету и бонусы. На новой карте не будет номеров, сохраненных в памяти старой.
Как обрезать под нано сим
Не хотите терять время, на посещение салона? Обрежьте карту самостоятельно. Сделайте вручную замеры линейкой:
Обрежьте ножницами лишний пластик.
Если размер подошел, включите телефон, проверьте работоспособность.
Вывод
Мы рассмотрели, что такое карты нового формата. Если старая карта не подходит по габаритам для использования в новом телефоне, обменяйте на новую или обрежьте самостоятельно. Уменьшайте размер аккуратно. В случае повреждения чипа, карту восстановить не получится.
В то время как смартфоны обновляются, с каждым годом становясь все тоньше и компактнее, обычные пользователи сталкиваются с трудностями при их эксплуатации. И если раньше все сим-карты были одного размера и могли быть использованы абсолютно в любом телефоне (от старого кнопочного Nokia до ультрасовременного iPhone), сейчас все изменилось.
Таким образом, нано-симка не только меньше, но и тоньше, что создает дополнительные трудности тем пользователям, которые хотят собственноручно изготовить ее из более крупных симок.
Как обрезать сим-карту под нано-сим?
Далее мы расскажем о том, какие способы обзавестись нано-симкой существуют.
Самостоятельно
Самый распространенный способ, который удобен тем, что вам не придется куда-либо ходить. Однако это одновременно и самый рискованный путь, ведь, обрезая сим-карту, вы рискуете повредить чип: даже «зацепив» его краешек, вы сделаете симку нерабочей. Так что используйте только очень остро заточенные ножницы, а также ориентируйтесь на фото нано-сим, чтобы не обрезать слишком много пластика.
Важно: замена сим-карты в салоне связи производится только при наличии документа, удостоверяющего личность. Если вы по каким-то причинам не имеете возможности его предъявить или же если сим-карта, которой вы пользуетесь, оформлена не на вас, лучше не рискуйте, самостоятельно обрезая симку, и воспользуйтесь услугами мастеров.
В салоне оператора
Самый простой способ, так как от вас не требуется ничего, кроме визита в салон связи с документами, удостоверяющими личность. Заказать перевыпуск сим-карты можно совершенно бесплатно. Выпускаемые сейчас симки уже готовы для использования в устройствах разных моделей. Они представляют собой «конструктор»: из пластиковой основы вы можете пальцем выдавить тот формат симки, который нужен. А сохранив эту основу, сумеете затем использовать ее в качестве переходника, если вам понадобится увеличить размер карточки.
В специальной мастерской
Если по какой-то причине вы не можете или не хотите менять сим-карту на новую, а уменьшать ее при помощи ножниц кажется вам слишком рискованным, можно воспользоваться услугой специалистов практически в любой мастерской, занимающейся ремонтом телефонов. Как правило, у мастеров есть специальное приспособление, называемое степлером для симкарт, или сим-каттером. Оно за считанные секунды превратит вашу карту в нано-сим без малейшего риска испортить ее. Однако в большинстве мастерских такая услуга является платной, хотя она редко стоит дорого.
Что делать, если сим-карта оказалась повреждена?
Совет: если при обрезке карты под нано-сим вы обнаружили, что вставленная в смартфон симка не читается, не спешите паниковать. Перепроверьте, той ли стороной вы поместили ее в гнездо телефона, а также плотно ли чип прилегает к контактам. Возможно, стараясь уменьшить ее, вы сделали карту слишком тонкой?
Однако в том случае, если вы все сделали правильно, а карта по-прежнему не читается, вероятность того, что задет чип при обрезке, очень высока. К сожалению, теперь не остается ничего другого, кроме как отправляться в ближайший салон связи, не забыв взять с собой паспорт, и заказывать перевыпуск карты.
Подводим итоги
Читайте также: