Не приходят смс на телефон ростелеком

Обновлено: 26.01.2025

Перед вами универсальная инструкция, подходит для всех Андроид и iOs аппаратов: Alcatel, Asus, Lenovo, Meizu, Philips, Nokia, Oppo, Phillips, Prestigio, Sony Xperia, HTC, Samsung, Xiaomi (Redme), ZTE, BQ, Vertex, Micromax, Digma, Fly, Umidigi, Oukitel, Texet, Leagoo, Dexp, Doogie, Huawei (Honor), HomTom, китайских No-Name, продающихся под брендами Мегафон, Билайн, МТС. Актуально для планшетов, Android магнитол и TV приставок.

Свежие приложения мешают или блокируют работу сетевых сервисов

Для начала

Сперва стоит проверить и исключить самые банальные причины (работает как на Android, так и на iOs). Часто СМС задерживаются в пути из-за:

Плохой связи,
систем защиты социальной сети или интернет банка,
софтовых проблем на отдельно взятом устройстве.

Есть ли сеть

Первая причина – отсутствие сигнала мобильной сети. Такую ситуацию можно встретить за городом, где качество связи хуже, чем в населенном пункте. Сигнал плохо проходит в подвальные помещения или в квартиры «внутри» дома.

Убедиться что соответствующая услуга подключена

В эру повсеместного распостранения Интернета, многие организации на корпоративных тарифах, отключают СМС-пакеты, чтобы сэкономить лишние 50-100 рублей в месяц. На бизнес тарифах в 95% случаев отключают возможность отправлять смски, чтобы рядовые сотрудники не спустили на музыку и рингтоны целое состояние.

Это актуально, если текстовые «посылки» не доходят за границей. Уточните в чате на сайте своего сотового оператора какую услугу включить (даже для входящих), чтобы не остаться без связи при выезде из страны.

Проверить настройки

Еще одна из возможных неиправностей – слетевшие настройки СМС-центра. Как правильно настроить будет рассказано чуть ниже.

Перезагрузить

Вторая причина, из-за которой смска может не прийти – внутренние сбои и глюки в системе, Android или iOs может подвиснуть. В этом случае стоит сделать принудительную перезагрузку гаджета. Перезапуск системы можно выполнить как их стандартного меню, так и с аппаратных клавиш.

Очистить память

Третья причина – забитая память гаджета:

Забито основное хранилище устройства. Нужно просто почистить память от ненужных фото, видео файлов и прочего мусора.
Сохранение SMS идет на память самой симки. Данный способ работает на старых девайсах.

Способы

Отключить режим «В самолете»

Авиарежим отключает функции связи, иногда он активируется случайно в кармане. Это сделано для того, чтобы смартфоны не создавали помех в полете. При этом пользователю не доступна любая связь, включая общения голосом и отправление/получение SMS.

Для выключения режима «В самолете» зажмите кнопку включения до появления меню: «выключение», «перезагрузка», «без звука», «режим полета». Тапните по последнему пункту. Еще один метод – отключение через шторку уведомлений.

Удалить номер из чёрного списка

Найдите телефон заблокированного абонента в «дайлере» (записной книжке). Перейдите в его профиль.
Нажмите на свойства (три точки в верхнем углу). Тапните по строке «разблокировать».

Инструкция для iOs, как проверить черный список:

Отключить антивирус

Сменить SMS-центр

Порой требуется сменить телефон SMS-центра в настройках, так как последний сбивается при «перестановке симок» или сбоях Андроид.

Список номеров для самых популярных операторов связи представлен ниже. Как вариант, их можно узнать по телефону горячей линии или в чате на сайте.

Инструкция для iOs:

СберМобайл, Тинькофф Мобайл работают на сетях Т2 РТК холдинга (Теле2).

Получить новую SIM-карту

Такой вариант подойдет в том случае, когда абонент долго не пользовался конкретной сим-картой. Неактивный номер отправляют в архив. Спустя некоторое время он возвращается в продажу и уходит в пользование другому абоненту.

Средний срок неактивности во всех крупных российских операторах связи равняется от 90 до 120 дней. Если вы не пользовались симкой более 3 месяцев, стоит купить сим с новым номером. Старая SIM-карта просто «окирпичится». Оператор отключит ее от сети.

Удалить недавно установленные приложения

Для Android аппаратов рекомендуем загрузиться в безопасном режиме:

Сбросить до заводских настроек или перепрошить

Это кардинальные меры, которые стоит применять в самых тяжелых случаях, если ничего не помогает. Они нужны после кривого обновления или накатывания забагованной кастомной прошивки. Будьте внимательны! При прошивке или сбросе смартфона до заводских настроек удалятся все личные данные! Заранее сохраните всю информацию на резервный внешний носитель.

Другие причины

Есть еще ряд причин, которые не зависят напрямую от действий пользователя. Чаще всего они связаны с настройками со стороны оператора связи. Иногда проблемы исходят от организации, где работает абонент или от другого человека, который отправляет СМС.

Отправитель неправильно указал номер

Допускается написание в двух формах:

Обмен СМС ограничил оператор

Такие ограничения происходят по разным причинам:

Абонент находится в ограниченных действиях одной базовой станции. Она перегружена или находится на обслуживании. Отправка и получение SMS ограничено.
Внутри сети ведутся профилактические работы. В таком случае должно приходит уведомление о временных неисправностях и ограничениях связи. Очень редкое явление.
При массовых шествиях или митингах в черте города. Правоохранительные органы могут отключать функции связи или блокировать отдельные ее компоненты.

Попробуйте поменять местоположение, выйти из помещения.

Приём СМС заблокирован

Занятость сотрудника. На корпоративных тарифах часто намерено блокируют доступ к SMS, чтобы работники не отвлекались от выполнения своих обязанностей.
Безопасность компании. Если девайс работника подключен к каким-либо важным сервисам фирмы, либо имеет доступ к корпоративной сети. Работодатель страхует себя от кражи информации и проникновения вредоносного ПО в сеть компании.
Экономия на связи. Работодатель просто урезает бюджеты на связь, считая отправку SMS ненужной строкой расходов.

Узнать об ограничениях отправки смсок можно у руководства компании. Чаще всего начальство не скрывает от подчиненного условия тарификации.

Вирус

Вопрос-ответ

Рассмотрим три основных вопроса, которые задают пользователей в комментариях. Они также касаются невозможности получения SMS, но по причинам, которые практически нигде не указываются.

Почему не приходит именно от банков

Наличия вируса на телефоне, который или блокирует получение СМС либо ворует их содержимое.
Абонент указал некорректный номер телефона при регистрации личного кабинета в банке.
Номер ошибочно внесен в черный список.

Проверьте указанные причины, и решите проблему. Иначе можно лишиться денег со счета или остаться без оплаты покупок в нужный момент времени.

Не приходит код проверки от мессенджеров или социальных сетей

Если не приходит код аутентификации (подтверждение) или sms для восстановления/активации доступа к Facebook, Instagram, вайбер, вконтакте, телеграмм, госуслуг, 1xbet, paypal, steam guard, faceit и других приложений. Скорей всего, площадка заподозрила подозрительную активность с вашего аккаунта и блокирует отправку одноразового цифрового пароля.

Самая простая причина: переполнена внутренняя память телефона

Эта проблема осталась еще с кнопочных телефонов, у которых внутренняя память была ограничена. Сейчас в современных смартфонах есть гигабайты места для записи информации, но иногда простая смс в этом пространстве разместиться не может, так как оно занято фото, видео и другими файлами. Для решения проблемы необходимо пользоваться специальными утилитами, которые будут убирать временные файлы, также самостоятельно проводить очистку.

Пользователю можно поступить следующим образом:

Перегруженность мобильного оператора

откройте основное меню с системными настройками (там перечислены основные параметры типа режима звука, яркости экрана, подключения к сети);
активируйте пункт «В самолете»;
дождитесь момента, когда телефон полностью отключится от сигнала сети;
прекратите использование режима «В самолете».

После этих манипуляций телефон соединится с ближайшей вышкой сотовой связи. Это обеспечит более уверенный сигнал. Для надежности можно перезагрузить телефон.

Но иногда даже эти действия не помогают, в этом случае зайдите на сайт Downdetector и проверьте, как работает сотовый оператор в вашем регионе. В большинстве случаев достаточно подождать несколько часов, а потом СМС начнут снова приходить и отправляться.

Избавиться от проблемы можно по инструкции:

Проблемы с сим-картой или самим телефоном

Если смена аппарата не помогла восстановить функцию СМС, то необходимо обратиться к оператору и заменить сим-карту. Ваш абонентский номер при этом сохраниться. Иногда радикальных мер не требуется – достаточно почистить контакты на сим-карте и в разъеме, куда она вставляется. Если дело оказалось в телефоне, отнесите его в сервисный центр для ремонта.

Пошаговая инструкция выяснения причины, почему не приходят СМС на телефон

Проверку телефона необходимо проводить исходя из частоты возникновения тех или иных неисправностей. Поэтому для всех владельцев смартфонов создана пошаговая инструкция, которая точно поможет решить проблему не поступления СМС.

Обычно этих шагов достаточно для активации доставки SMS . Сделать их можно в домашних условиях, не прибегая к помощи квалифицированных мастеров.

Практически все клиенты этого банка отдают 60 рублей в месяц, чтобы получать сведения о движении средств на счете в режиме реального времени. Обо всех изменениях баланса банк уведомит вас при помощи SMS . Есть несколько проблем, с которыми сталкиваются пользователи «Мобильного банка»:

Если не приходят СМС от «Сбербанка» на телефон, то причин может быть несколько. Представители банка чаще всего называют следующие:

На телефон fly

Что для этого необходимо сделать:

В настройках вашей модели найти раздел «Приложения».
Перейти в пункт «SMS/MMS».
Нажать опцию «Стереть данные/очистить кэш».

Встроенная система очистки данных есть не на всех моделях fly, но при ее наличии можно автоматизировать процесс. Для этого регулярно проводите диагностику и чистку кэша и остального «мусора» в телефоне.

Неисправность смартфона или SIM карты

Иногда не приходят смс в результате сбоя в работе прошивки или радио-модуля. В частности на нестабильных кастомных сборках или при внесении изменений с применением root прав. А ещё возможно по причине поломки внутри смартфона либо SIM карты.

Что бы выявить поломку необходимо установить используемую SIM карту в телефон, что принимает SMS. А в используемый телефон установить другую карточку сотового оператора. Останется понаблюдать и определить в какой связке не работает SMS.

Если проблема возникает через раз, возможно, стоит обновить SIM карту. Поскольку поломка в новых карточках не редкость. При этом не забудьте заранее перенести контакты и другую информацию, так как операторы часто берут дополнительную плату за перенос контактов. Подробную инструкцию найдете в статье «Перенос контактов с телефона Android на Android».

Сломанная сим-карта

Неверный номер SMS-центра

Инструкция:

Внутри программы нажмите на кнопку в виде трех точек.

В выпавшем списке выберите «Настройки».

Опуститесь вниз до раздела «Дополнительно».

На следующей странице выберите пункт «Номер SMS-центра».

Проверьте правильность введенного номера. При необходимости укажите корректный номер в международном формате.

Сохраните изменения и покиньте настройки.

Не отправляется SMS на Мегафон

Включен режим «В самолете», номер в «Черном списке»

Так же часто не приходят смс на телефон по причине добавления номера в черный список. В таком случае виной служит обычная случайность или глобальная настройка. В последнем случае автоматически блокируются сомнительные и незнакомые номера. Поэтому стоит проверить все приложения с функцией «блокировки номеров»: программы для обмена смс, антивирусы, оптимизаторы и т.д.

Заполнение памяти

Некорректная работа программы для обмена SMS

Инструкция:

Откройте раздел системных настроек.

Выберите пункт «Приложения».

Нажмите на пункт «Память».

В следующем окне нажмите на кнопку «Очистить кэш».

Вернитесь в предыдущее меню, где выберите пункт «Разрешения».

Удостоверьтесь, что программе разрешено работать с SMS.

Покиньте настройки для проверки работоспособности SMS.

Неправильные настройки

Что делать с данной неисправностью? Тут такой порядок действий. Для начала необходимо зайти на сайт оператора сотовой связи, которому принадлежит симка. Теперь следует найти на сайте номер СМС-центра. Как правило, такая информация дается только в личном кабинете пользователя, так что придется зарегистрироваться. Когда заветный номер будет получен, его необходимо будет ввести в телефон. Для этого нужно зайти в приложение СМС и открыть его настройки. Там должен быть пункт «SMS-центр». Необходимо зайти в него и ввести номер в соответствующее поле.

Причины и что делать если не приходят уведомления на телефон Android Samsung

Не приходят уведомления Вконтакте Самсунг

Если вам не приходят уведомления на Самсунг из мобильного клиента Вконтакте, проверьте его настройки.

Откройте приложение и перейдите в настройки, откройте пункт «Уведомления».

Сохраните параметры и перезапустите утилиту.

Не приходят уведомления Ватсап

Проверьте, нет ли ограничения на мессенджере. Для этого:

Откройте настройки своего телефона и найдите раздел Приложения;
Найдите в списке WhatsApp, в карточке программы разверните пункт Использование данных;
Проверьте, активна ли строка “Ограничить фоновые данные”. Если она включена, отключите её.

Уведомления Самсунг приходят без звука

Рассмотрим методы исправления самых явных причин возникновения данной неполадки.

Вам потребуется зайти в настройки устройства, открыть раздел «Дата и время», включите опцию автоопределение времени, или настройте его вручную.

Сохраните параметры и перезапустите устройство.

Чтобы активировать данную опцию, вам потребуется раздел «Экран блокировки и защита» в характеристиках. В строке «Выводить на экране» найдите раздел «Экран блокировки». Разверните параметр и поставьте отметку напротив записи «Показывать содержимое»;

В разделе «Уведомления» просмотрите список приложений и найдите в нем то, с которым возникли проблемы. Передвиньте выключатель напротив его названия в активное положение и сохранитесь.

Если эта опция активна, некоторые приложения могут не работать без подключения к Wi-Fi, даже при наличии мобильного интернета.Изменить ситуацию можно в разделе «Использование данных» настроек телефона. Открыв эту вкладку, найдите раздел «Опции», если он активен, разверните его и снимите флажок с параметра «Отключить ограничение фоновых данных».

Отключите режим энергосбережения. Его активация может блокировать всплывающие окна для экономии заряда.

Отключите или удалите программы, которые могут блокировать всплывающие сигналы. К ним относятся антивирусы и антиспам-утилиты.

Заключение

Как видите, причин, из-за которых не приходят уведомления на телефон Самсунг, может быть много. Но, зная причину, возобновить их отображение достаточно легко и быстро. Чаще всего пользователи сами отключают их, чтобы не раздражаться из-за постоянных звуковых сигналов и вспыхивания экрана, но забывают об этом. Рекомендуем настроить звуковые режимы, включив один из которых в нужный момент вы сможете временно ограничить излишнюю активность приложений.

Вывод

В статье рассмотрены наиболее вероятные причины и способы решения проблемы, когда не приходят смс на телефон. Обычно неполадки возникают по причине сбоя в работе программного обеспечения, что решается перезагрузкой системы. Если же перезагрузка не помогла, стоит проверить работоспособность SMS на другом телефоне, что бы точно определить виновника неполадки – SIM карту или телефон. Если достоверно понять причину не получается, остается только проверить правильность настроек и отсутствие блокировок в телефоне.

А какие методы устранения неисправности известны вам? Поделитесь опытом в комментариях под статьей.

Нехватка средств

Читайте также: