Не могу зайти в личный кабинет эвотор с телефона причины
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Что не работает?
Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.
Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.
Очистите DNS-кэш на вашем компьютере и повторите попытку доступа на сайт. Смотреть видео-инструкцию ↓
VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.
Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.
Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.
идентификация не требуется, для комментариев "5 копеек" действуют ограничения
Не работает ни приложение ни вход на сайт.
Пытаюсь дозвониться до поддержки, автоответчик говорит к такому номеру телефона не привязан личный кабинет. Они чинить собираются.
Два дня уже не работает. Когда это закончиться.
сводку не показывает ,сразу направляет на покупку программы -Управление ассортиментом.
Ублюдки, что с сайтом?!
не грузится, точно
Подтверждаю, сбой на сайте и в приложении
Почему не работает сайт?
могли бы как минимум извиниться и предоставить информацию что, как, какие прогнозы. а нет. плевать на всех
При переходе на личный кабинет выдает "Что-то пошло не так :(
Попробуйте вернуться назад или перейти на главную страницу"
В очередной раз невозможно зайти в ЛК Эвотор. Ни через браузер, ни через приложение. Вся работа опять парализована. ЗАДРАЛИ!!
Первое, что нужно сделать при выдаче ошибки – проверить подключение к интернету, скорость и уровень сигнала. Если проблема заключается в этом, на экране появляется оповещение об отсутствии связи, могут быть сложности с установкой приложений, не приходят обновления, в личном кабинете тоже отображается статус «Не в сети».
Для решения проблемы рекомендуется сделать следующее:
- Проверьте актуальность версии программного обеспечения терминала. Это делается очень легко - зайдите в раздел «Еще», далее в «Настройки». Здесь открываем подраздел «О терминале», в котором указана текущая версия ПО. Если она ниже 3.8.1, следует пройти обновление для восстановления корректной работы.
- Уточните и проставьте заново дату и время - это нужно сделать даже в том случае, если сейчас все кажется правильным на первый взгляд.
- Проверьте баланс симки – на ней должно быть достаточно средств, если выход в интернет осуществляется через сотового оператора.
- Убедитесь, что устройство «видит» Wi-Fi. Трудности могут быть связаны с работой маршрутизатора: во многих местах ставится блокировка на некоторые сайты и порты, чтобы сотрудники не использовали интернет в личных целях и не проводили время на развлекательных ресурсах. Для устранения проблемы следует просто открыть доступ, чтобы все заработало.
Другие распространенные проблемы
Терминал отказывается пересылать электронные чеки оператору фискальных данных. В этом случае уточните соответствующий порт у ОФД, откройте его.
Если PIN-Pad (выносная клавиатура) не может подключиться к кассе, обратитесь к банковскому работнику и спросите порт у него; откройте порт, чтобы восстановить корректную работу.
Также следует проверить наличие и качество связи с облачными сервисами. Чтобы это сделать, нужно нажать «Еще», далее - «Обмен», далее - «Загрузить в терминал». Эта манипуляция запускает синхронизацию личного кабинета и смарт-терминала.
Чтобы перенастроить на смарт-терминале все подключения, нужно сделать следующее:
Читайте также: