Назначили собеседование по телефону и не звонят

Обновлено: 10.01.2025

Вы нашли вакансию, прошли собеседование, вам обещали перезвонить, но телефон молчит. Рассказываем, как правильно поступить в такой ситуации и что делать, если вы нашли другую работу уже после собеседования.

Во-первых, чтобы не волноваться о дальнейшем общении с компанией, спросите у кадровика в конце собеседования:

Какой следующий этап общения с компанией?
Когда компания даст об этом знать?
Не возражает ли, если вы напомните о себе?

Во-вторых, если рекрутер обещал вам дать ответ в четверг, не надо писать в середине рабочего дня четверга что-то вроде: «Неужели даже отрицательного ответа не заслуживаю?». Лучше дать о себе знать в пятницу и спросить: «Есть ли уже решение по моей кандидатуре?».

В-третьих, если рекрутер не вышел на связь и после напоминания — не тратьте время на эту компанию. Уже достаточно того, что вы съездили на встречу, пообщались лично, но не получили ответа. Всё-таки рекрутер представитель компании, есть риск, что и другие процессы там выстроены подобным образом.

Когда обещали кандидату вторую встречу, но не сказали, когда именно она будет Когда обещали кандидату вторую встречу, но не сказали, когда именно она будет

Если после собеседования вы поняли, что не хотите здесь работать — об этом нужно сообщить работодателю.

Желание отказаться от вакансии может возникнуть на разных этапах. Обычно, чем дольше вы общаетесь, тем более обоснованным будет ваш отказ. Но достаточно простого информирования о том, что вакансия больше неинтересна или неактуальна.

Достаточно просто объяснить причину отказа и извиниться Достаточно просто объяснить причину отказа и извиниться

Не прекращайте общаться с компанией без объяснения причин — это может сыграть во вред вашей репутации на рынке труда.

На скриншоте выше — приятный пример отказа от предложения вакансии по почте.

Благодаря такому письму рекрутер поймет, что:

кандидат вежливый, понимает, что такое деловая переписка;
ему важна новизна проекта и наличие в стеке технологий React Native, эту информацию нужно запомнить на будущее;
в течении ближайшего полугода его не надо беспокоить с новыми предложениями.

Всю эту информацию добросовестный рекрутер вносит в профиль кандидата в базе и учитывает его пожелания на будущее.

Что не стоит делать после собеседования

Писать или звонить рекрутеру в нерабочее время . Речь о деловой этике: в выходные коммуникация возможна только в экстренных случаях. Лучше не звонить в раннее или позднее время в будни: до 9 утра или после 21 часа.

Пренебрегать подготовкой к интервью. Худший сценарий: ваше резюме понравилось, вас пригласили на собеседование, а всё, что вы можете сказать рекрутеру на собеседовании это «У вас IT-компания, вы разрабатываете… сервисы».

Важно изучить сайт, блог компании, её соцсети. Это демонстрирует, что вы подходите к выбору работы осознанно.

Переходить границы. Нецензурная лексика, попытки надавить на жалость, угрозы, излишнее панибратство в 99 случаях из 100 сыграют против вас.

Почти каждому в жизни приходилось проходить собеседование на работу и получить отказ или так и не дождаться звонка после интервью. На результат могут повлиять так много факторов, что иногда сложно определить, из-за чего предложения занять желаемую позицию так и не поступило.

Ваши социальные сети не производят впечатления о вас как о серьезном профессионале

Проходил собеседование на вакансию продавца в магазине электроники 3–4 года назад. Чувствую, что справился неплохо, в тот же день мне позвонили и сказали, что мой профиль в социальной сети несовместим с работой в их компании. Ищу себя в Google, и первое, что всплывает, — это ссылка на страницу Facebook. А у меня там аккаунта нет. Видимо, мне отказали, потому что у меня были одинаковые имя и фамилия с каким-то бездельником. Неважно, что мы жили в разных штатах. © natowarhead / Reddit *** Работаю помощником HR-менеджера. По долгу работы зачастую провожу собеседования с разными соискателями. Молодых людей и девушек после собеседования частенько нахожу в VK. Если вижу сладенькие цитаты, фотографии в туалете, пошлятину, посты из пабликов наподобие «Брат за брата», «Я стервочка» и прочее, отказываю в приеме на работу. Не могу ничего с собой поделать. Жутко раздражают! © Подслушано — Здесь говорят о тебе / VK

Вы опоздали к назначенному времени

Первое собеседование прошел успешно, поговорил с начальником отдела и главным инженером, все супер. Через день звонок: «Завтра в 10:00 сможете?» — «Конечно, смогу!» Приехал в 9:40, припарковался, пошел на КПП, отправили получить пропуск. В прошлый раз это заняло минуты 3, в этот раз, видимо, забыли внести в список, получал пропуск минут 10. Приехал на 10-й этаж, где был офис владельца, в 10:03. И что бы вы думали? Меня не пустили! Секретарь сказала: «Он вас не примет, так как вы опоздали. Можете подождать, но, скорее всего, вас не примут». Сначала подумал, что это шутка такая. Позвонил начальнику отдела, тот зашел к директору и вышел с удивленным лицом, сказал, что меня реально не примут. Попросил меня не отключать телефон, типа он переговорит с ним чуть позже и перезвонит. В итоге перезвонил, извинился и сказал, что на работу не возьмут! © Dolfinchik / Pikabu *** По результатам просмотра резюме назначаю собеседование: в конкретное время, очень подробно объясняю, как найти бизнес-центр, в какую проходную заходить, где оформлять пропуск, не забыть с собой паспорт. Как потом найти нужный офис и кого там спрашивать. Если человек все понял и в нужное время появился на собеседовании, с ним можно иметь дело. Если за 5 минут, а то даже через полчаса после назначенного времени начинаются звонки: «Я тут у аптеки (стоянки, метро) стою, как мне вас найти?», «Я паспорт забыл, меня не пускают», «А какой номер офиса (название фирмы) вы мне говорили?» — в этом случае можно смело забыть про этого кандидата, толку не будет. © PrinceOfWales / Pikabu

Вы не подготовились к собеседованию

Мой друг работает в отделе кадров. Как-то было кошмарное собеседование: кандидат не понимал, о чем идет речь, задавал всевозможные очевидные вопросы, на которые были даны ответы в объявлении о вакансии, а затем попросил использовать корпоративный принтер, потому что забыл принести свое резюме. В конце, уже понимая, что встреча провалена, кандидат совершенно серьезно спрашивает: «Поможет ли неприличная шутка?» © ololcopter / Reddit

Вы вели себя на интервью неадекватно

Однажды мы с коллегами очень дружелюбно брали интервью у парня на должность специалиста по Linux. Каждый мой вопрос он скрупулезно записывал в блокнот минуту или 2, но казалось, что целый час. Затем он отвечал 1 или 2 словами. После 4 или 5 вопросов мы заметили, что он сильно нервничает. Я предложил ему попить. Соискатель посмотрел на нас и выскочил из комнаты. Мы решили, что он сбежал, и начали подготовку к следующему кандидату. Через 15 минут он ворвался в комнату с банкой Tesco Cola (Tesco находится примерно в 3 км), взял ручку и сел, ожидая следующего вопроса. После собеседования я позвонил ему, чтобы сообщить, что мы не можем предложить ему эту работу. Он был сильно расстроен и требовал обратной связи, потому что был уверен, что успешно прошел собеседование. © heurrgh / Reddit *** Проходил собеседование в одной фирме в Германии на IT-позицию, прошло отлично. Фирма находилась в новом здании техногородка, прямо у дверей фирмы остановка. Стою жду свой автобус и почему-то решил выбросить из карманов куртки все ненужное. Находясь в несколько взвинченном состоянии, вместе с ненужным выбросил в урну связку ключей. Куда денешься — полез в урну их искать. Когда нашел и обернулся, увидел, что за мной из окон наблюдает полфирмы, в том числе и менеджер по персоналу. Больше я об этой фирме ничего не слышал. © Michael Scherb / AdMe

Ваше тестовое задание не удалось

В 2012 году искала работу. После собеседования должна была выполнить тестовое задание. Отправила, но ответа не последовало. Расстроилась тогда, но не сильно. Вспомнила об этом, потому что только что случайно наткнулась на отправленный мной мейл. Он был без вложения. Я тогда даже не отправила свой тест. © Подслушано — Здесь говорят о тебе / VK

Вы перепутали имя или фамилию HR-менеджера

Работаю на ресепшене в крупной западной компании. Когда на собеседования приходят фифы, коверкающие фамилии HR-менеджеров, залипающие в экран телефона при разговоре, я их сразу же палю отделу кадров без угрызения совести. Ибо первый этап интервью — это я и никакие любезности и дружелюбные улыбки не скроют натуру человека. А таких мадам на последующие интервью не приглашают. © Подслушано — Здесь говорят о тебе / VK

Вы не прошли «тайный тест от работодателя»

По работе приходится встречать посетителей офиса. Чаще всего люди приходят на собеседования. Выяснила, что отличным маркером адекватности человека является фраза: «Здесь вы можете раздеться». Если они тупо лыбились, хмыкали, хохмили по-гусарски и т. д., то сразу теряли несколько очков при приеме на работу. У нас с HR был условный знак, дающий понять, как отреагировал кандидат на эту простую фразу. Зачем нам люди, не умеющие себя вести в обществе? © Подслушано — Здесь говорят о тебе / VK *** Переехал я в большой город и стал искать работу, ходил на собеседования. Пригласили на собеседование в большую компанию с их главным HR-менеджером. Мужик оказался довольно грамотным. Но пытался подловить меня на вранье. «Вы, — говорит, — в анкете написали, что у вас 10 друзей. Вот вы сможете сейчас без запинки перечислить их по именам? А назвать полностью фамилию, имя и отчество всех десятерых? А дни рождения их вы можете вспомнить?» Интонация у него была такая, дескать, вот тут-то ты точно срежешься! 2.718 / Pikabu *** Проходила интервью на должность парикмахера. Спрашивают: «Как вы относитесь к рыбе, разогретой в микроволновой печи?» Оказалось, что уже несколько человек уволились, потому что главный стилист разогревал оставшуюся рыбу в комнате отдыха. © PRINCESSFANCYFARTS / Reddit

Вы скрыли правду, отвечая на вопросы интервьюера

При устройстве в компанию, где я работаю, в качестве последнего этапа собеседования люди проходят полиграф (детектор лжи). Те еще ощущения. Сидишь вся в проводах и отвечаешь на провокационные вопросы. По словам HR, полиграф не проходят 30 % людей. Правда, чаще они валятся просто на попытке скрыть даже скромные косяки. © Подслушано — Здесь говорят о тебе / VK *** Парень, проходивший собеседование до меня, сказал, что он свободно говорит на языке жестов. К несчастью для него, интервьюер действительно свободно владел языком жестов, и парень не получил работу. © jakenastics / Reddit *** Однажды ко мне на работу пришла устраиваться дизайнером девочка, которая предварительно по телефону мне ответила, что в совершенстве знает CorelDRAW и Photoshop. Я с огромной надеждой ждала ее прихода, очень был нужен еще один опытный дизайнер. Сев за компьютер, она не смогла сделать элементарные вещи. В итоге была выгнана с позором. © Любовь Шрамко Проломова / Facebook *** Пришел как-то на собеседование парень с дипломом бакалавра. Спрашиваю, какие мотивы были не продолжать учебу. А он мне: «Да знаете, у меня такая отвратная кафедра, сплошные взятки». Мол, честному человеку учиться вообще нереально, все проплаченные либо родственники. Когда он не смог решить элементарную задачку, все прояснилось.Он же не знал, что я сама окончила обучение на этой кафедре, успешно поступила на бюджет и не заплатила за 6 лет ни одной взятки. © Deleted User / AdMe

О вас плохо отозвался предыдущий работодатель, которому HR позвонила для получения рекомендаций

Когда увольнялась с прошлой работы, мне не выплатили деньги. Как во многих компаниях, зарплата была серой — минимальный оклад и премии. Через трудовую инспекцию с боем выскребла себе компенсации за неоднократное нарушение работодателем ТК, хорошо хоть доказать удалось. Когда устраивалась в новую компанию, HR звонил на прошлую работу, где руководство поливало меня грязью (бывшие коллеги рассказывали). © Подслушано — Здесь говорят о тебе / VK

Компания не готова платить желаемый уровень зарплаты

Когда искала работу, получилась обидная ситуация с одной компанией. Мои навыки им полностью подходили, но не устраивал мой желаемый уровень зарплаты, а меня — предложенная оплата. Так и не сошлись. Прошло 3 месяца, снова пишет их HR: взяли девушку на ту зарплату, что мне тогда предлагали, она не прошла испытательный срок, недостаточно языки знает. И безумное предложение: приходи на оплату еще меньше, ты нам очень понравилась. © Подслушано — Здесь говорят о тебе / VK *** Вакансия инженера-электроника с оплатой 25 тысяч рублей. Прихожу на собеседование, подхожу по навыкам полностью, но начинается: предлагают оформить не как инженера, а как электрика и 17 тысяч рублей в месяц. © eelex / Pikabu

При отборе кандидатов личные мотивы оказались решающими

Работаю HR. Ищу коммерческого директора. Совершенно случайно замечаю за собой то, что ищу я его с позиции, сколько ему лет и женат ли он. Приглашаю только неженатых. Отсутствие мужчины сказывается все-таки. © Подслушано — Здесь говорят о тебе / VK *** Меня не взяли потому, что у меня «внедорожник, а у директора малолитражка и ему будет некомфортно смотреть, что у сотрудников машина больше, чем у него». © SergeyKG / Pikabu *** Я однажды проходила собеседование с начальником моего предполагаемого босса в здании прямо напротив дома. Отлично поговорили, чувствую, что все супер. А к концу беседы прискакал мой непосредственный руководитель. За пару минут выяснил, что я живу в доме напротив, и сказал, что ни за что не возьмет меня, так как бесить его буду постоянно: он-то, видите ли, в Люберцах живет и каждый день по 1,5 часа ездит на работу. Так я лишилась работы мечты. © 5.kopeek / Pikabu

Ваш внешний вид не соответствует дресс-коду компании

Я положил утром рубашку для интервью в машину, но коллеге с нынешней работы нужно было срочно уехать, и я одолжил ему машину. Пришлось идти в футболке, которая должна была быть под рубашкой. Самое неприятное обнаружилось в конце собеседования, когда я обратил внимание, что на груди красовалась надпись «Я, вероятно, вру». © jumalaw / Reddit *** У меня один кандидат летом пришел просто в сланцах и шортах, больше на нем никакой одежды не было. А один на фото в резюме был на пляже в плавках. © Лилия Борисова / Facebook

Слишком хорошее резюме, и работодатель ищет подводные камни

Долго не мог найти работу, старался, учился сам. Видел много вакансий, где я подхожу по всем навыкам, кроме требуемого опыта. И вот вижу: работа в хорошей компании, опыт не требуется. Прохожу собеседование, после которого мне отказали. Причиной отказа было то, что человек без опыта работы не может столько знать, а раз об этом опыте я не сказал, значит, я что-то скрываю. © Подслушано — Здесь говорят о тебе / VK *** Работала в компании. Куча обязанностей и шеф, который запросто мог позвонить в 10 вечера и устроить разборки. Уволилась, потому что устала. Начала искать попроще работу, согласна на зарплату поменьше. Посетила штук 20 собеседований, и на каждом меня заставляли оправдываться, почему уволилась и, главное, почему теперь претендую на должность ниже. Так и не нашла то, что искала. Опять устроилась в крупную компанию на должность директора, еще год продержалась. А потом ушла во фриланс. *** Знакомая окончила университет во Франции, немного поработала там и решила вернуться на родину. Когда искала тут работу, ее на каждом собеседовании допрашивали, почему не осталась в Париже. Никто не верил, что она просто захотела быть рядом с семьей и парнем. Большинство работодателей вообще в открытую смеялись и говорили, что знакомую, наверное, депортировали. © Подслушано — Здесь говорят о тебе / VK

Ваше резюме оформлено не так, как хотел бы отдел кадров

Дело было в одном довольно крупном банке, где я фрилансил. Как-то захожу в отдел кадров — там меня до глубины души удивило следующее. Сидит девочка-практикантка перед стопкой резюме. В руках у нее линейка, которой она меряет отступы на полях и расстояние фотографии от краев листа. Те, что не соответствовали, откладывались в сторону. На мой вопрос начальнице, что, мол, это тут творится, последовал ответ в том духе, что кандидат, не подошедший серьезно к написанию резюме, и работать будет так же. «В наших делах мелочей нет!» Дело происходило в Германии. © mrAibo / Pikabu

Я пошел на собеседование с начальником, который не задавал никаких вопросов, кроме «хочешь эту работу?» Он сказал, что нанимает меня, потому что ему нравится мое имя. Я думал, что он шутит. У меня польское имя, и оно сложно произносится. Через некоторое время мы разговорились с коллегами и они подтвердили, что начальнику просто нравятся странные имена. Оказалось, у всех моих коллег тоже необычные имена. © cklareck / Reddit

Что же делать? Как правильно вести себя после собеседования, если работодатель не перезванивает? С одной стороны, страшно и неприятно услышать отказ. Хочется «сохранить лицо» и не показаться навязчивым. С другой, проявив настойчивость, мы продемонстрируем работодателю наше умение добиваться целей и заинтересованность в этой работе. Да и нервы останутся крепче. Неуверенность в завтрашнем дне выматывает и утомляет. Есть, конечно, еще вариант – вообще не тратить время на ожидание и продолжить поиск. И даже можно за это время принять предложение от другой компании, если там ребята пошустрее.

Итак, вам не звонят. На самом деле решений данной проблемы не так уж много: либо вы сами проявляете инициативу, либо вы ее не проявляете и ждете.

Вариант 1. Ждем

Некоторые соискатели считают, что не стоит самому форсировать события. И если вы заинтересовали рекрутера, то он сам обязательно позвонит. Остается только терпеливо ждать. Я вижу несколько причин такого поведения: 1) вы по своим психологическим особенностям пассивный человек; 2) вы не очень заинтересованы в данной вакансии; либо 3) у вас внутренние проблемы. У вас занижена самооценка и вам не хочется получить отказ. Вы боитесь показаться невостребованным. Или у вас большое эго, и вы мыслите «раз уж они не позвонили, то и мне не очень-то хотелось». Порой отсутствие звонка воспринимается как удар ниже пояса. Уж лучше не знать, чем услышать категорическое «нет».

Да, действительно, имея четкие сроки поиска кандидата на вакантную должность рекрутер заинтересован в максимально быстром принятии решения. Но он не принимает решение единолично. Во многих компаниях внутренние коммуникации выстроены таким образом, что процесс согласования кандидата с другими участниками отбора довольно долгий. Кто-то может находиться в командировке. Кто-то заболел и отсутствует на работе. А без него решение не принимается. Кто-то никак не может определиться, кого же все-таки надо искать. Часто возникают ситуации, когда в процессе проведения собеседований, у руководителей меняются приоритеты и представления о том, что должен знать и уметь специалист. В конце концов, резюме может просто затеряться в кабинетах среди бумаг. Вот и получается, что все ждут. Только рекрутеру понятно, что он ждет, а что ждете вы? Как показывает практика, для рядовых специалистов период ожидания может длиться не более 7-10 дней. Для руководителей среднего звена – 3-4 недели. Ну, а если вы претендуете на должность высшего звена, то будьте готовы, что вам могут позвонить через 5-6 месяцев.

Часто можно услышать обвинения соискателей в адрес рекрутеров «неужели трудно позвонить и сразу сообщить результат». Опыт показывает, что эйчар в 50% случаев, прощаясь с кандидатом, уже имеет решение, представит он кандидата дальше или нет. Но, давайте не забывать: он такой же человек, как и мы с вами. Ему также не просто сказать «нет». К тому же, пусть маленькая доля сомнения, но присутствует. Его ошибки могут дорого обойтись компании. Возможно, просмотр кандидатов только начался и вас пока сложно сравнить с другими участниками конкурса. Поэтому рекрутеру нужно время, чтобы еще раз все взвесить и проанализировать. У него задача за 30-40 минут рассмотреть в вас суперталанты и потенциал. В его руках, по сути, не только ваша профессиональная судьба, но и отчасти судьба компании и собственный имидж. Результат его работы оценивается по успешно и эффективно работающим специалистам. Он несет ответственность за ваш успех в компании и успех компании вместе с вами.

Но вернемся к вопросу – что делаем мы: ждем или что-то предпринимаем. Если предпринимаем, то что.

Вариант 2. Берем инициативу в свои руки

Итак, чтобы обратить на себя внимание потенциального работодателя, у нас есть возможность либо позвонить, либо написать. Чего точно не стоит делать – так это без приглашения приходить в компанию. Рекрутер может в это время проводить собеседование и вряд ли бросит своего собеседника, чтобы заняться вашим вопросом. Он может быть на совещании, находиться где-то вне офиса. Либо просто будет не подготовленным к встрече с вами. Своим визитом вы только поставите и себя и его в неловкое положение.

Вывод

Итак, как вести себя после собеседования:

1) Обязательно уточняйте в конце собеседования, когда, кто и каким образом даст вам ответ о результате конкурса на вакантную должность.

2) Если вы заинтересованы в работе именно в этой компании – проявляйте инициативу. Это, прежде всего, в ваших интересах. Инициативность – это волевое качество, которое человек проявляет осознанно и намеренно, когда имеет внутреннюю мотивацию к изменению ситуации. 21 век – это век глобальных компетенций. Вряд ли вы обладаете какими-то совершенно уникальными возможностями, которые вас выделяют из миллионов. Сейчас наиболее пристальное внимание рекрутеры уделяют потенциалу соискателя, так называемым «навыкам 21 века». По мнению кадровых руководителей пятисот крупнейших компаний мира, к 2020 году самыми востребованными умениями и качествами на рынке труда станут: умение ставить цели, планировать свое время, инициативность, настойчивость, высокая мотивация, умение эффективно общаться, любознательность. А профессиональным навыкам можно научить любого человека.

3) Проявляйте терпение. Работодателю, действительно, может понадобиться больше времени для принятия решения о найме вас на работу, чем планировалось изначально.

4) Будьте настойчивы. Но проявляйте свою настойчивость тактично и мягко, чтобы настойчивость не переходила в навязчивость. Избегайте излишнего контакта с работодателем или рекрутером. Для того, чтобы напомнить о себе и выяснить статус вакантной должности, осуществите повторный контакт. Сначала напишите благодарственное письмо в течение первых двух суток, еще раз подчеркнув ваши сильные качества. Позже, в течение двух недель с момента последнего общения, перезвоните.

5) Продолжайте поиск работы. Даже если это работа вашей мечты – все равно продолжайте поиск. Я убеждена, что мы должны находиться в этом процессе постоянно. Наши активные действия, во-первых, не позволят впасть в уныние и снизить самооценку. А во-вторых, периодическое посещение собеседований и разных компаний дает возможность ориентироваться в новых тенденциях и требованиях рынка, работать над собой, все больше и больше усовершенствовать свои навыки, чтобы быть востребованным специалистом и соответствовать новым вызовам современной эпохи.

Удачи вам во всех ваших начинаниях!

Если работодатели особенно тщательно и долго отбирают кандидата на вакансию, в большинстве случаев это объясняется двумя причинами. Первая — компании нужен редкий специалист, человек с определенным набором навыков и умений. И даже если следующий соискатель в ряду кандидатов выглядит лучше, то предыдущему до последнего не говорят ни да, ни нет — в запасе, на всякий случай, держат всех: дефицитные специалисты знают себе цену на рынке труда, и еще неизвестно, с кем из них удастся в конце концов договориться. (Но если вам не звонят в течение двух недель после интервью, скорее всего, вы все-таки не подошли.) Вторая распространенная причина — компания тщательно выбирает кандидатов, старается нанять самых талантливых, поэтому собеседование проводится в несколько этапов. Например, соискатель на менеджерскую позицию в банке проходит от трех до пяти этапов интервью, на что может уйти от нескольких недель до месяца и больше. Вначале с ним общается HR-специалист, затем — нанимающий руководитель, а если речь идет о ключевой должности, то и руководитель руководителя. Также соискателя могут попросить пройти тесты (Hogan, TalentQ и даже полиграф) и встретиться с менеджерами смежных отделов, с которыми придется тесно сотрудничать. Если работодателя устраивает ваша кандидатура, это сразу чувствуется: паузы между этапами незначительные, и HR-специалист компании (или консультант в агентстве) держит с вами постоянную связь и информирует о дальнейших действиях.

Отправили в резерв

Если вам не звонят — это может означать, например, что вы произвели неоднозначное впечатление и вас отправили в резерв. Работодателя может смутить, как ни странно, длинный перечень дополнительного образования. Вроде ничего плохого в этом нет — человек любознателен, находит время на учебу, развивает свой потенциал в разных направлениях. Все так. Но если каждое новое образование не подтверждается последовательным карьерным развитием, то вас могут посчитать обычным «коллекционером» корочек. А это уже стоп-сигнал для рекрутера.

Проверяют на лояльность

Приживется ли в компании новый сотрудник, которого сейчас нанимают на работу? Лучше выяснить это сразу. Рекрутер, который работает со своими клиентами не первый год, понимает такие вещи с ходу. Если наниматель — жесткий руководитель, а кандидат не слишком стрессоустойчив, рекрутер, скорее всего, решит не показывать его компании. И не потому, что возьмет на себя больше полномочий, чем надо. Просто есть список обычных компетенций, а есть специальные фильтры, через которые также часто негласно «прогоняют» соискателей: например, смотрят на совместимость с руководителем и всеми членами команды. В нашей практике был случай, когда заказчик, очень энергичный менеджер, человек с зашкаливающей производительностью, рассматривая соискателя на одну из позиций в своей компании, вынес вердикт: «Слишком медленно говорит. А если медленно говорит, значит, медленно думает. Очевидно, что и работать он будет в таком же темпе — этот кандидат вряд ли впишется в нашу команду». А про другого клиента — человека с весьма прагматичным подходом к работе — было известно, что от каждого ответа кандидата он ждет конкретных цифр. И если какой-то соискатель, например, на предварительном собеседовании не мог в цифрах рассказать о своих достижениях, то и консультант не рисковал представлять его заказчику.

Если вы — кандидат и хотите в будущем избежать ненужных разочарований, лучше сразу расспросить рекрутера о руководителе компании и его стиле управления. Выясните:

— Как в компании принимаются решения;
— Какой темп работы принят в компании;
— Как организовано взаимодействие отделов — регламентируется ли обмен информацией, практикуются ли дедлайны, какие IT-системы использует компания, как ставятся задачи и как контролируется их выполнение.

Если рекрутер заинтересован в кандидате, он с удовольствием поделится с ним этой информацией. Если же сомневается и хочет проверить человека на прочность, — сознательно расскажет ему о тех сторонах работы в компании, которые могут оттолкнуть, и посмотрит на реакцию.

Помните: работа нужна прежде всего вам, поэтому берите инициативу в свои руки. Заработаете, кстати, дополнительные очки: по тому, какие вопросы задает кандидат, рекрутер делает выводы о потенциале человека. Но вопросы следует задавать в строгой последовательности. Сначала интересуются функционалом вакансии, целями и задачами предстоящей работы и только потом спрашивают про размер зарплаты и возможность работать по гибкому графику. Рекрутерам особенно импонируют кандидаты, которые, прежде чем прийти на собеседование, собирают максимум информации о компании — ее истории, корпоративной культуре, стратегии.

Откажут

Молчание рекрутера может быть и признаком того, что вам скоро откажут. Как вести себя в этом случае? Для начала дождаться самого отказа. Они бывают двух видов. Первый — вежливый и «экологичный». Когда работодателю важно оставить хорошее впечатлении о компании, рекрутер говорит примерно следующее: «Мы выбрали другого кандидата, но будем иметь вас в виду на другие позиции». Или может сказать (и иногда это будет правдой), что компания дала шанс внутреннему кандидату (обычно к внешним кандидатам обращаются после того, как «протестировали» внутренние кадры). Большинство западных компаний поступают именно так. Дипломатия превыше всего. Не очень приятное это дело — давать и получать отказ, поэтому такие правила обычно всеми принимаются.

Второй вид отказа — правдивый: «Мы выбрали другого кандидата». Если вам действительно важно понять, почему так произошло, не донимайте консультанта вопросами о том, чем не понравились вы, — расспросите о достоинствах финалиста. Это гораздо более эффективная тактика. Она говорит о том, что вы не зациклены исключительно на своей персоне, а искренне хотите понять, какими преимуществами обладают ваши конкуренты. То, что вы услышите, поможет вам сделать полезные выводы.

А вот что во всех случаях важно помнить работодателю? Что обратной связи ждут все кандидаты. И если с ней не спешить, если ваше молчание затянулось, то самый талантливый специалист, который вам действительно интересен, просто примет другое предложение о работе. Также следует иметь в виду, что обратная связь и культура ее передачи могут о многом рассказать. Это своего рода имидж компании, который транслируется на внешний рынок. Общение с соискателями влияет не только на формирование HR-бренда, но и на то, как вы будете восприниматься в глазах партнеров, клиентов и даже конкурентов.

Фото Всеволода Альшанского, Кублог

Каждому соискателю хоть раз приходилось слышать фразу: “Мы вам сообщим о результатах рассмотрения вашей кандидатуры в течение недели”.

Обещанной обратной связи дожидаются далеко не все кандидаты.

Знакомая ситуация? Полагаю, она не просто огорчает, но порой даже вызывает порывы праведного гнева: “Ну как же так?! Они же обещали! Ну и народ!”

Похожие случаи встречаются сплошь и рядом. Но стоит ли сетовать на судьбу, на “высокую культуру” многих обитателей отечественных компаний? Не лучше ли спросить себя, всегда ли мы сами выполняем обещание позвонить?

Из пассажиров в машинисты

Есть простое правило: процесс трудоустройства завершается подписанием трудового договора. До этого момента будьте любезны двигать процесс. Не ждать у моря погоды с кислой физиономией, а брать быка за рога. Надеяться в таком деле на работодателя, - значит пустить свой проект “Трудоустройство”на самотек.

Удовлетвориться скромной ролью пассажира или сеть в кабину машиниста - выбор за вами.

Смелость города берет

Итак, в назначенный день вам не позвонили. У многих кандидатов сразу возникает вопрос, стоит ли самому звонить рекрутеру. Они рассуждают так: "Зачем звонить? Как решат, так и будет. Да и неудобно. И потом в интернете написано, что некоторые эксперты не рекомендуют это делать. Якобы это может раздражать работодателя и т.д.”. Отговорок может быть масса.

Нерешительным соискателям рекомендую запомнить: в таком деле, как поиск нужной и интересной работы, нет слова “неудобно”. Лучше сделать и пожалеть, чем не сделать и пожалеть. Так что звонить потенциальным нанимателям нужно.

Пример из моей практики:

Прихожу к исполнительному директору. Разговор примерно такой:

“Мы с вами побеседовали с пятью кандидатами на должность директора департамента логистики. Я бы предложил Иванова или Петрова", - начинаю беседу и привожу аргументы.

Директор чешет в затылке: “Вроде бы ты и прав, но…”

Вдруг звонок на мой мобильник. Звонит Петров “Легок на помине”, — говорю я исполнительному.

“Интересуется решением, заинтересован работать у нас”

“Хорошо, приглашай, сходим к генеральному, поговорим конкретнее. Дальше тянуть некуда. Если одобрит, — сделаем предложение. ”

Скажете случайность? Возможно, но только отчасти. Петров первым попал на прием к руководителю компании во многом благодаря своему звонку.

Что говорить, когда звоним?

Итак, вы решились позвонить возможному работодателю. Диалог должен быть простым, конкретным. После приветствия следует просто сказать, что вы договаривались созвониться по результатам собеседования. Что вы и делаете.

Если говорят, что решение еще не принято, поинтересуйтесь, в какой срок появится определенность, и скажите, что перезвоните такого-то числа в такое-то время. Важно внести ясность.

Через день-два можно сделать повторный звонок: “Елена, прошу понять правильно мою настойчивость. Вопрос не из праздного любопытства. Я, как менеджер, привык мониторить свои проекты так, чтобы как можно точнее прогнозировать результат. Проект по поиску работы - не исключение”

Время от времени применяйте следующие приемы.

Дедлайн. Проверенный прием, ускоряющий принятие решений. Работает по принципу дефицита: брать сегодня, а то завтра будет поздно.

Скажите, что у вас есть другие предложения и нужно определиться в течение 3 дней. У вас нет предложений от других работодателей? Ничего страшного, пусть эта информация будет вашим маленьким секретом и положительно отразится на вашем имидже. Вы ведь не хотите, чтобы вас считали неудачливым кандидатом, которому никто ничего не предлагает?

Заезженная пластинка. Этот вариант подходит соискателям, которым работа нужна как воздух или вакансия реально интересна (работа мечты).

Звоните несколько раз. Даже если наталкиваетесь на возражения, говорите следующее: “Я все понимаю, но очень бы хотел встретиться. Мне есть что сказать. Я должен пояснить, чем конкретно я могу быть полезен компании”.

Разумеется, не стоит проявлять излишнюю назойливость, звонить через каждый час. Лучше делать это раз в день-два.

Как правило, такой подход приводит к тому, что после четвертого звонка человек сдается и выполняет вашу просьбу.

Помните, вся ваша коммуникация строится с позиции равного. Никакого низкопоклонства и заискивания быть не должно. Ваш посыл такой: вы не просите работу, вы можете помочь компании стать лучше. Если работодатель не воспользуется этой возможностью, — ему же хуже.

Если “Иван Иванович” тянет волынку. Если работодатель явно затягивает с ответом, то нужно внести ясность. Набираете его номер через неделю после собеседования, узнаете, что решение пока не принято. Через пару дней снова звоните. При такой настойчивости есть шанс, что решение по вашей кандидатуре будет положительным. А вот бездействие, напротив, равносильно отказу.

Если чувствуете, что работодатель или HR-менеджер тянет время или колеблется, то примените прием отталкивания.

Отталкивание. Звоните и говорите спокойным, уверенным голосом: «Иван Иванович, если я не подхожу, скажите сразу и мы останемся друзьями. Я займусь другими предложениями. Вы подумайте и примите для себя решение. Столько времени уже общаемся… Давайте начистоту, я все пойму без обид»

Своим звонком вы дадите человеку понять, что вы - востребованный специалист и в случае отказа не будете сильно переживать (ведь у вас много возможностей). Как следствие, дадите ему стимул поскорее определиться с выбором.

Смысл в том, что в ситуации, когда работодатель колеблется, ему нужен импульс для принятия решения. Ваше намерение «придать ему ускорение» в ситуации 50 на 50, чаще даст положительный результат, чем отрицательный. Если вы этого не делаете, импульс для принятия решения придаст кто-нибудь другой.

Звоните и добьетесь своего

Сколько раз звонить? Какие сигналы со стороны кадровика могут свидетельствовать о том, что кандидату “ничего не светит” и звонить больше не стоит?

Не нужно мучить себя подобными вопросами. Оставьте душевные терзания меланхолическим героям любовных романов. Вы же взяли быка за рога и возглавили процесс. Звоните пока не надоест или пока вам не сказали твердое “нет”. Так или иначе, вы ничего не теряете, а приобрести можете Job offer. Совершенно бесплатно и без титанических усилий.

ВНИМАНИЕ!

15 декабря на «Клерке» стартует обучение на онлайн-курсе повышения квалификации для получения удостоверения, которое попадет в госреестр. Тема курса: управленческий учет.

Читайте также: