На телефон не приходят смс о начислении пенсии
Как бывший работник Сбербанка могу профессионально ответить на Ваш вопрос. На карту на которую Вам начисляют пенсию предусмотрена платная услуга мобильный банк. Мобильный банк бывает двух типов:это экономный пакет и полный пакет. Экономный пакет стоит 30 рублей в месяц и по нему можно совершать не все виды операций. Операции экономного пакета: запрос баланса по кредитным или дебетовым картам, перевод с карты на карту, перевод со своей карты на чужую,пополнение баланса мобильного телефона и другие операции. По экономному пакету не будут приходить смс уведомления по совершенным финансовым операциям (снятия средств с карты, пополнения карты). Полный пакет стоит 60 рублей в месяц и по нему предусмотрены все виды операций. Для пенсионеров в Сбербанке есть специальная накопительная пенсионная карта Сбербанк Маэстро Социальная (3,5% годовых начисляются на остаток на карте). Для пенсионеров полный пакет мобильного банка стоит 30 рублей, а экономный пакет бесплатный.
При подключении услуги Мобильный банк к социальной карте Маэстро, куда переводится ваша пенсия, выбирайте тариф с полным пакетом, а не экономный. За экономный пакет вы ничего не платите, услуга бесплатная, но она и не отражает полностью всех операций по карте. СМС приходят о входе в личный кабинет, о платежах, которые вы совершаете.
Но о поступлениях средств на карту не будут приходить уведомления.
Если пожелаете вернуться к экономному тарифу, то соответственно отправляйте следующие команды:
Проще сказать из этих цитат:
СМС на номер 900 для перехода на полный пакет содержание заглавными буквами: ПОЛНЫЙ
СМС экономного заглавные: ЭКОНОМ
Можно произвести подключение в любом терминале Сбербанка.
Вообще, если пенсионер решает получать пенсию путем перечисления ее на банковскую карту (а мы же знаем, что есть другие варианты), то услуга об информировании его о начислении пенсии на счет в форме СМС должна быть предложена сразу. Другое дело, что многие пенсионеры от такой услуги отказываются, стремясь сэкономить тридцать рублей в месяц (за полный тариф по социальной карте), которые банк снимает за данную услугу.
Эта услуга очень удобна. Банк сообщает о том, что пенсия перечислена, не нужно ходить, стоять в очереди за получением денег.
также сообщаются обо всех операциях с карточкой - вывод средств, покупки, сделанные с неё. Есть акция, при которой все покупки , сделанные с карточки суммируются в баллы- рубли. Эти баллы используются , например, чтобы купить какую- то вещь бесплатно.
Более подробно об акциях расскажут в Сбербанке, там же в любом окошечке можно подсоединить СМС- услугу.
услугу, чтобы приходила смс о перечислении денег, можно подключить в любом банкомате вашего банка. в меню на экране банкомата есть пункт, банк-онлайн. заходите туда и далее,по инструкции. это если банк далеко, а банкомат рядом. а в банке консультант сделает вам всё тоже-самое, так-же через банкомат. банкомат выдаст чек с кодами, нужно этот чек сохранить. я недавно регистриловала карточку таким образом. у меня сбербанк. как в других банках, незнаю. но в любом банкомате должен быть такой пункт, по идее.
Пенсию начисляют на карточку определенного банка. Для того что бы получать смс о начислении средств насчет надо пойти в банк и узнать как это сделать и сколько будет стоить данная услуга или же позвонить на горячую линию.
При оформлении банковской карты в одном из отделений,работник вам обязательно предложит подключить смс-услугу.В некоторых банках она платная(небольшая сумма снимается ежемясячно с карты),в других бесплатная.
Для того чтобы подключить удобную услугу смс оповещение надо отправится в банк который выдал вам данную пенсионную кредитную карту и попросить подключить услугу смс оповещения, данная услуга бесплатно подключается, но вот ежемесячная оплата за нее составляет 30 рублей которые будут списываться у вас с карты автоматически.
Тут все зависит от того на каком языке вы пишете СМС. Если на английском языке, то ограничение в 160 символов.если на русском то ограничение 70 символов. Это видимо связано как то с кодировками.
В то же время в глобальной сети интернет уже вовсю шумели мессенджеры ICQ, Yahoo, AIM Skype Mailagent и др., которые могли создавать помимо текстовых чатов еще и аудио-визуальные, передавать небольшие файлы. Вот инженера GSM и призадумались - а чем мы дурнее их? Вот в 2012 году эту систему и презентовали на ограниченном числе пользователей. Идея понравилась всем, НО! Для этого пришлось бы дооснащать все имеющиеся GSM-ретрансляторы дополнительными аппаратными блоками по всему миру. На это потребовалось бы очень много времени и денег. В итоге остановились на разработке приложения, которое могло бы работать в сети GSM по аналогии работы мобильных мессенджеров на базе операционной системы Android, его запуск намечен на 2020 год.
О каких-либо разработках Apple приложения для iOS пока не известно. Но у них есть свой и уже действующий iMessage. Возможно они ими и ограничатся - время покажет.
Удобство использования мобильного банка по праву оценили большинство владельцев банковских карт от Сбербанка. Автоматические оповещения о всех движениях денежных средств позволяют контролировать операции использую только телефон. Возможность моментально пополнять счета сотовых телефонов, переводить деньги, оплачивать покупки, квитанции значительно облегчает пользование пластиковой картой.
В системе мобильного банка не редко бывают сбои и смс перестают приходить. Тем кто пользуется услугой регулярно это доставляет неудобства, не возможно отправлять запросы, пересылать деньги. Появляются вопросы: почему так происходит и что с этим можно сделать?
Почему не приходят смс
При появлении каких-либо проблем с мобильным банком обвинять во всем Сбербанк не стоит, необходимо подробно разобраться из-за чего так происходит. Причин может быть несколько и каждую можно легко устранить. Прежде всего следует убедиться подключена ли услуга к вашему номеру. Сделать это можно позвонив по бесплатному телефону горячей линии или в отделении банка. Если мобильный банк подключён, но не работает необходимо разобраться в возможных причинах.
Смс могут не приходить в следствии:
Как устранить эти проблемы
Начинать разбираться в причинах следует с самых простых и доступных для вас. Поняв причину отключения услуги нужно приступить к её устранению. В первую очередь нужно проверить наличие денежных средств на счету телефона и карты. Стоимость услуги списывается в автоматическом режиме, сумма зависит от вида карты, это может быть 30, 60 рублей. Когда на момент списания денег не достаточно, опция автоматически отключается.
Чтобы проверить остаток на карте можно воспользоваться Сбербанк онлайн, специальным приложением для телефонов, проверить баланс в ближайшем банкомате. При недостаточной сумме денег пополнить счёт. Услуга может начать работать моментально, после списания необходимой суммы или с задержкой в несколько дней.
Для того, чтобы специалисты горячей линии смогли вам помочь, необходимо сообщить достоверную информацию, паспортные данные или специальное кодовое слово.
Некоторые клиенты при пользовании услугами Сбербанка сталкиваются с проблемами SMS-оповещения. В один прекрасный момент перестают приходить смс с номера 900 (сервисный номер Сбербанка), данный номер используется для отправки оповещений сервисом Сбербанк Онлайн, а также другими системами банка. Причин возникновения данной проблемы может быть несколько, давайте разберем их и рассмотрим способ решения вопроса.
Проблема в системе Сбербанка
Нередко проблема в не полученных СМС от Сбербанка кроется в системе банка. Например, мог случиться сбой или в данный момент сервер отправки уведомлений перегружен. В этой ситуации стоит немного подождать и проверить работоспособность оповещений снова. Если проблема остается нерешенной, то рекомендуем обратиться в контактный центр Сбербанка: доступен он по номеру 900 (бесплатно с мобильного телефона), а также по номеру 8 (800) 555-55-50 (звонок бесплатный с любого телефона на территории России). На звонок ответит автоответчик, для соединения с оператором необходимо выбрать раздел "Сбербанк Онлайн и мобильный банк", набрав соответствующую цифру в режиме тонального набора, а далее нажмите клавишу "0" - вам ответит первый освободившийся оператор.
Проблема на стороне мобильного оператора
Проблема на стороне клиента
Если проблема не на стороне Сбербанка и сотового оператора, то необходимо искать причину на стороне клиента, это может быть:
- проблема в мобильном телефона
- неисправная сим-карта
- отрицательный баланс
- сервисный номер Сбербанка 900 находится в черном списке
Заключение
СМС могут перестать поступать от Сбербанка по множеству причин: поиск причины стоит начинать со Сбербанка, совершив звонок в их контактный центр, и если проблема не в этом стоит проверить сотового оператора и сам мобильный телефон.
Причины, по которым на телефон не поступают SMS, могут быть разными. Рассмотрим их подробнее.
1. Проблема на стороне мобильного оператора
Отсутствие связи или плохое ее качество у сотовых операторов (МТС, Теле2, Билайн, Мегафон, Теле2 и других) может объясняться поломкой оборудования, сильной нагрузкой на сети в праздничные дни или непогодой, например, штормовым ветром. Можно попробовать заставить телефон переподключиться к ближайшей вышке сотовой связи. Вот как это сделать:
- откройте в приложение «Настройки» и зайдите в раздел «Мобильная сеть»;
- активируйте опцию «Режим полета» (на некоторых устройствах он называется «В самолете»);
- дождитесь отключения аппарата от сети и выключите режим полета.
После произведенных действий телефон подключится к ближайшей вышке сотовой связи и качество сигнала должно повыситься.
Более быстрый путь:
- откройте шторку быстрого доступа и нажмите на значок «Режим полета»;
- после отключения телефона от сети нажмите на иконку еще раз, чтобы отключить функцию.
Попробуйте совершить вызов — если это не удается сделать, значит, проблема на стороне оператора. В этом случае остается только ждать, когда устронят неисправность сети.
2. Неисправность SIM-карты
Одной из довольно распространенных причин, почему не приходят СМС на телефон, является проблема с SIM-картой. Она может выйти из строя, причем вызовы с ее помощью совершать получается, а SMS не приходят. Самостоятельно проблему не решить, здесь необходима замена симки. Впрочем, сейчас это занимает всего несколько минут и делается замена бесплатно.
3. Сбой телефона
Как это сделать:
- нажмите и удерживайте кнопку питания до появления окна меню;
- тапните по пункту «Перезагрузка».
4. Забита память устройства
Фотографии, видео и музыкальные треки можно хранить в облаке. Очистку памяти можно проводить как штатными средствами, так и при помощи сторонних программ. К последним нужно относиться настороженно, так как они в большинстве случаев приносят больше вреда, чем пользы — занимают много места и постоянно висят в фоновом режиме, «съедая» заряд батареи.
Совет: используйте для оптимизации памяти встроенные в устройство инструменты для очистки кэша приложений.
Из сторонних чистильщиков можно посоветовать CCleaner. Приложение быстро находит мусор в виде остаточных файлов и системного кэша. Кроме того, программа дополнительно предлагает такие функции как очистка уведомлений, оценка температуры процессора, закрытие фоновых задач, шифрование личной информации и многое другое.
5. Не приходят СМС на телефон, так как попадают в черный список или спам
Как проверить черный список на телефоне:
6. Вирус в телефоне
Несмотря на то, что большинство современных телефонов оснащено встроенной антивирусной программой, зловред все же может попасть на устройство. Они все всегда выдают себя, работая незаметно, но могут приводить к разного рода проблемам, в том числе и с получением СМС.
Для проверки телефона на наличие вредоносной программы нужно скачать антивирус и провести полное сканирование устройства. Если будет обнаружен зловред, при помощи антивируса его можно будет удалить или ограничить его деятельность. Хороших антивирусных программ в Play Market на любой вкус достаточно много:
-
,
- Bitdefender Mobile Security & Antivirus,
- ESET Mobile Security & Antivirus,
- Kaspersky Internet Security.
7. Проблема в настройках SMS-центра
Новые модели автоматически настраивают все нужные параметры при подключении SIM-карты, но от сбоев не застрахован никто. Если не приходят СМС на МТС, «Билайн», «МегаФон», Теле2 и других операторов, нужно проверить, правильно ли указан номер SMS-центра в телефоне. Если он отличается от того, который опубликован на сайте оператора, необходимо изменить его на правильный. Сделать это можно самостоятельно в настройках телефона.
Номера SMS-центров популярных сотовых операторов России:
8. Включен режим «Не беспокоить»
- найдите в приложении «Настройки» раздел «Звуки и вибрация» и откройте его;
- выберите пункт «Не беспокоить» и переключите клавишу в положение «Выключено».
Если все вышеперечисленные способы не помогают, можно прибегнуть к сбросу настроек устройства до заводских. В результате пользователь получит аппарат в том виде, каким он был на момент покупки. Откат к первоначальным настройкам, возможно, поможет решить проблему с СМС, которые не приходят на телефон.
Важно: перед сбросом настроек нужно сделать резервную копию важных данных или сохранить необходимую в дальнейшем информацию на другие носители (компьютер или облачное хранилище).
Эту проблему нужно рассматривать отдельно, поскольку она зачастую связана не с работой телефона, а сервисом банка. Одноразовые пароли от «Сбербанка» приходят в течение 1-2 минут, они должны полностью отображать информацию и не дублироваться. Если СМС от «Сбербанка» не приходят, причины могут быть следующими:
Теперь вы знаете, почему не приходят СМС на телефон и что делать, если появилась такая проблема.
Читайте также: