На мой номер зарегистрировали вайбер что делать

Обновлено: 15.01.2025

Когда вам приходится менять номер телефона, есть большой шанс того, что новый окажется уже «бывшим в употреблении». После расторжения договора с абонентом его бывший номер телефона поступает в свободную продажу. Последний десяток лет многочисленные интернет-сервисы и социальные сети требуют привязки номера телефона пользователя к аккаунту. Но не все пользователи отвязывают номер при его смене. Такой «грязный» номер достался нашему читателю Артему.

Артем обращался в МТС, но там ему ничем не смогли помочь. По словам оператора, у него просто нет технической возможности отвязать номер телефона от различных соцсетей и аккаунтов. Это может сделать только владелец номера. А если он позабыл это сделать, то бремя перекладывается на плечи нового владельца номера. Нужно обращаться в техподдержку и морочиться со всеми процедурами самостоятельно.

С банком решить проблему у Артема получилось. Номер переписали, так как предыдущий его владелец закрыл свой счет.

Во «ВКонтакте», например, эта проблема решается автоматически. Если номер телефона привязан к другому аккаунту, то при его привязке к новому аккаунту он автоматически отвяжется от предыдущего. Если же возникают затруднения со входом, то придется общаться с техподдержкой напрямую, объяснять им, как ваш новый номер телефона оказался привязан к другому профилю.

Viber является одним из самых популярных мессенджеров в Беларуси, к которому граждане привязывают свои номера телефонов. Корреспондент Onliner обратился в компанию, чтобы уточнить, что произойдет, когда номер телефона пользователя будет активирован в Viber на другом смартфоне. Приводим ответ техподдержки без сокращений.

«Для регистрации всегда используется мобильный телефон. При регистрации в Viber регистрируется номер телефона, который становится вашим Viber ID (и номером учетной записи). Вся информация хранится только на вашем личном устройстве. Доступ к Вашей учетной записи возможен только в том случае, если у кого-то есть физический доступ к вашему личному устройству.

Основной аккаунт в Viber может быть активирован только на одном основном устройстве (смартфоне/планшете). Если вы либо третье лицо попытается активировать ваш номер телефона на другом устройстве, аккаунт на вашем устройстве автоматически деактивируется.

Таким образом, если вы все еще можете использовать Viber на вашем смартфоне, это значит, что никто не использует ваш аккаунт на других смартфонах.

Обращаем ваше внимание на то, что деактивация приведет к автоматическому удалению всех данных приложения Viber на данном устройстве и их невозможно будет восстановить».

Чтобы не потерять данные, следует заранее поменять номер телефона в настройках Viber.

У мобильного оператора действительно нет технической возможности отвязать номер телефона от всех сервисов, которыми пользовался бывший абонент. И в первую очередь это проблема бывших абонентов, так как, не отвязав старый номер от соцсетей и сервисов, они ставят свою безопасность под угрозу.

взяли для мамы симку Мегафона
смотрю в Viber у себя, контакт такой есть, хотя у мамы обычный кнопочный тел
и учетка активная
написал человеку на этот номер, он ответил
что будет, если я поставлю Viber снова на этот номер (планируется смартфон маме вместо кнопочного) ?
у того человека перестанет работать Viber по этому номеру или будет параллельно как-то?

Просто сбрось пароль через свою симку, все его контакты перейдут к тебе, можешь все вычистить и пользоваться сам.

смотри условия работы на нескольких аппаратах и пиши в техподдержку , а старого клиента предупреди , что отключишь его или договорись с ним , чтобы он поменял номер
Такая де хрень будет скорее всего и в ватсаппе

человек номер поменял в Вайбере, уведомление пришло
в ватсапе пока непонятно

васяпа проще к этому относится - у кого симка , тот и прав

Слышал тоже о таком, что люди покупают новые симки, номера которых оказываются из отстойника, и не могут зарегить новый аккаунт в соцсетях и мессенджерах, где привязка к номеру телефона. Если возможно, надо удалять аккаунт в этих сетях/мессенджерах и создавать заново, а не просто пароль сбрасывать.

система может заблокировать , это надо через теподдержку делать

Каждый мессенджер после установки необходимо активировать. Зачастую это делается с помощью номера телефона и его подтверждения. Однако, что делать, если вайбер не активируется на телефоне? Причин есть несколько. Именно их мы рассмотрим, а также поможем с решением.

Активация Viber. Пошаговая инструкция

Как происходит в Вайбере регистрация? Зарегистрироваться в Viber можно за несколько минут. Это простой мессенджер, который не требует ввода большого количества информации.

В первую очередь необходимо скачать программу на устройство – смартфон, планшет, компьютер. После – активировать вибер.

Выберите язык (например, русский) и страну проживания. Это указано в небольшом окошечке с обозначением флага и кода страны операторов сотовой связи.
Введите номер мобильного (без учета кода страны, так как он прописан автоматически после исполнения пункта 1).
Получите код подтверждения (он приходит в смс или может автоматически загрузиться в само приложение).
Измените настройки при необходимости (имя, конфиденциальность, оповещения, фотографию профиля).

После этого программа готова к работе.

Зайти в программу можно с разных устройств, подключив синхронизацию работы.

Почему Вайбер не активируется. Причины проблемы и что делать

Иногда происходит сбой активации. Программа не открывается или выдает ряд ошибок.

Причины этого разные, однако самые распространенные следующие:

Неправильно указанный номер. Тщательно проверьте введенные цифры и код страны. Не дублируйте последний, так как он указывается автоматически.
Оператор находится в роуминге. За границей функции оператора сотовой связи ограничены. Снять ограничения можно в настройках, однако тогда за входящие звонки будут взиматься деньги. Активация в этом случае доступна только с помощью смс, получать которые можно бесплатно. Чтобы избежать проблем, подключите аппарат к Wi-Fi.
Отсутствие соединения с Интернетом. Плохое соединение не позволят совершать даже элементарные операции. Перезагрузите сеть, телефон.
К номеру уже привязан Вайбер. К одному номеру невозможно привязать два аккаунта. Попытайтесь вспомнить пароль к уже существующему аккаунту или возобновить его.
Неактивный номер. Если номер только что приобретен, но еще не активирован – приложение не зарегистрирует аккаунт. Для начала введите в действие сим-карту, выполнив ряд несложных операций (звонок, отправка смс, подключение Интернета). Такая проблема будет с номером, у которого истек срок использования. Это случается в том случае, если счет сим-карты не пополняется в течение одного года.

А что, если не приходит код активации Viber? Используйте четыре уникальных совета, которые подходят к большинству проблем:

Проверьте номер, указанный в системе. Тщательно пересмотрите код страны, код оператора сотовой связи.
Проверьте подключение к Интернету. Обратите внимание на настройки, скорость передачи данных (для этого в смартфоне есть специальная функция «Изображать скорость сети») и подключение к провайдеру.

Если даже после этого выдается ошибка – обратитесь к службе технической поддержки. Отправлять запросы можно независимо от времени суток.

Если вы находитесь за границей, а телефон использует режим «Роуминг» или по другой причине на смартфон не приходит подтверждение, то активацию можно провести с помощью звонка.

Для этого после ввода номера выберите функцию «Запросить звонок». Через несколько секунд вам должны позвонить со службы поддержки.

Некоторые версии проводят активацию, перейдя по указанной ссылке. В таком случае код вводится автоматически и через пару секунд приложение готово к использованию.

Как видим, причин, по которым вайбер может не активироваться, много. А также, причин, почему не устанавливается вайбер на телефон также много. Однако их львиную часть вы можете решить самостоятельно. Обращаться в службу поддержки необходимо только в последнем случае.

Отключите подозрительные устройства

Первое, что нужно сделать при подозрении на взлом – проверить подключенные устройства. Мошенники или недобросовестные друзья могли получить доступ к телефону и синхронизировать его со своим устройством.

Совет. Если думаете, что кто-то входит в аккаунт Viber незаметно, отключите все синхронизированные устройства, затем выполните повторную синхронизацию на своем компьютере и планшете.

Перезайдите в свой аккаунт

Что делать, если взломали Вайбер и читают личные переписки? Чтобы защититься, всегда можно выйти из аккаунта и повторно войти в него. Отключиться можно через меню мессенджера, однако более эффективно сделать это путем удаления Viber и повторной его установкой.

После удаления Вайбер отключится на всех устройствах автоматически. При повторной авторизации произойдет еще одна проверка.

Как перезайти в профиль Viber:

Удалите мессенджер. Для этого найдите ярлык на рабочем столе смартфона и перетяните его в корзину.
Установите новую версию Viber на свой телефон.
Введите свой номер, укажите страну проживания.
Подтвердите действие. На экране появится редактор аккаунта. Если нужно, измените аватарку, имя и адрес почты.
Запрос о восстановлении появится автоматически, подтвердите действие и подождите несколько минут.

Обратитесь в техническую поддержку

Внимание. Специалист может ответить не сразу, обычно это занимает от 1 до 3 суток.

Отключите учетную запись

Важно. После удаления можно создать новый профиль на старый номер телефона. Вернуть переписку и потерянные группы уже не получится.

Разберемся, как навсегда отключить учетную запись в Вайбере:

Удалятся все данные профиля, резервная копия исчезнет без возможности восстановления. Также будут отключены платные пакеты Viber Out и городской номер.

Чтобы снова создать профиль, запустите мессенджер, введите свои данные и действуйте по инструкции на экране.

Совет. Чаще всего аккаунты Viber взламывают по неосторожности абонента. Не оставляйте свой телефон и компьютер без присмотра, для дополнительной защиты поставьте пароль.

Читайте также: