Можно ли в автобусе расплатиться телефоном

Обновлено: 25.01.2025

В этом руководстве вы сможете прочитать о том, как платить банковской картой за проезд в московском автобусе. Какие другие виды безналичной оплаты принимаются и сколько это будет стоить. А также цены на билеты для пассажиров со льготами.

Организация оплаты проезда в автобусе банковской картой в Москве

В последние годы в Москве был разработан проект для оплаты проезда наземного транспорта бесконтактным способом и банковскими картами. Его разработали совместно платёжная система MasterCard и банки ВТБ и Сбербанк.

В общественном транспорте, а именно: в троллейбусах, автобусах, трамваях были размещены устройства под названием валидатор. С его помощью люди могут оплачивать билет картами и мобильными телефонами, если их устройство поддерживает бесконтактную оплату.

При наличии в автобусе этих валидаторов пассажиры могут самостоятельно оплачивать за проезд и получить из автомата печатную версию документа (билет). В данный момент стоимость составляет 46 рублей за билет.

Валидаторы оснащены короткими инструкциями для пассажиров, которые видят устройство впервые. В некоторых автобусах и других средств передвижения не были установлены устройства для самообслуживания. В таком случае пассажиры могут оплатить билет через переносной кассовый аппарат у контролёров.

Как оплатить за проезд в автобусе картой

В московских автобусах должны быть установлены устройства для того, чтобы пассажир мог расплатиться банковской или специальной проездной картой. Все парки общественного транспорта обязываются не только размещать, но и обеспечивать надёжную работу таких аппаратов.

В случае поломки или выхода из строя водитель должен немедленно сообщить об этом руководству, чтобы были приняты необходимые меры. Если не выходит найти терминал для оплаты проезда, обратитесь к водителю или контролёру, если таковой есть в автомобиле.

Чтобы провести оплату за проезд в автобусе, владельцу карты необходимо поднести её и подтвердить перевод средств за билет. Если на вашем смартфоне подключен бесконтактный способ, откройте оплачивающее приложение и поднесите телефон к экрану валидатора. Дождитесь момента, когда будет произведена оплата.

Независимо от типа карты или приложения в телефоне это работает следующим образом: вы должны первый раз поднести карту на остановке, где сели в автобус. Следует подождать пару секунд, пока не услышите сигнал принятия информации.

Затем на остановке перед выходом поднесите карту к валидатору ещё раз. В этом момент устройство зафиксирует конечную остановку пассажира и рассчитает стоимость билета. Деньги будут сняты с баланса пользователя картой онлайн. Это удобный и безопасный способ оплаты проезда в общественном транспорте.

Способы оплаты проезда в автобусе

Безналичный расчёт за билет в автобусе открывает возможность значительно быстрее обслуживать клиентов. При этом в небольших транспортных средствах наличие контролёра не обязательно. Также при вводе данных на станциях посадки пассажир регистрирует карту в системе. Если он не поднесёт карту при выходе, маршрутная карта может быть заблокирована. Чтобы её разблокировать, владельцу придётся платить дополнительные средства в виде штрафа (от 150 рублей). Банковские карты могут также быть «оштрафованы».

С сентября на всех маршрутах городского перевозчика «Мосгортранс» можно будет оплачивать проезд с помощью банковской карты или смартфона. Это около 800 маршрутов автобусов, трамваев, троллейбусов и электробусов. Чтобы расплатиться за поездку, потребуется приложить карту или гаджет к валидатору нового образца в салоне транспорта.

На экранах новых валидаторов появятся иконки платежных систем, с помощью которых можно купить билет. Пассажиры могут расплатиться картами, которые поддерживают технологии PayPass и PayWave, а также с помощью смартфонов с функцией бесконтактной оплаты.

«Сейчас этот сервис доступен на 500 маршрутах Мосгортранса. Пользоваться бесконтактным способом оплаты быстро и удобно», — рассказал директор службы доходов и контроля Мосгортранса Кирилл Кисляков.

Кроме того, оплачивая проезд с помощью банковской карты или смартфона, горожане могут сэкономить свои средства. Одна поездка обойдется им в 42 рубля. Проездной билет, который можно купить у водителя, стоит на 13 рублей дороже.

Контролер в транспорте может проверить билет пассажира, чтобы убедиться, что поездка оплачена. Для проверки нужно поднести карту или смартфон к считывающему терминалу в руках сотрудника. На экране считывателя появится информация о последней оплате. При этом терминал контролера не взаимодействует с конфиденциальными данными пользователя карты. Контролеры также проверяют бумажные билеты.

Впервые в столичном транспорте бесконтактная система оплаты заработала в ноябре 2017 года. Тогда с помощью банковских карт и смартфонов можно было оплатить проезд в трамваях № 6 и 27. Во время чемпионата мира по футболу новые валидаторы появились в транспорте, который курсировал вблизи стадионов и в центре столицы.

Оплатить проезд банковской картой или смартфоном через терминалы, расположенные на турникетах, также можно на всех станциях столичного метро и Московского центрального кольца. Бесконтактный способ оплаты проезда также можно будет использовать на Московских центральных диаметрах (МЦД). Движение по первым двум маршрутам нового вида общественного транспорта планируют запустить к концу этого года.

Вы можете покупать, хранить и использовать цифровые копии билетов в участвующих системах общественного транспорта. В некоторых системах общественного транспорта вы можете оплатить проезд с помощью Google Pay на платежном терминале, используя поддерживаемую кредитную или дебетовую карту, хранящуюся на вашем телефоне. В других случаях вы можете купить или сохранить билет в Google Pay и использовать его при входе.

Google Pay не поддерживает все системы общественного транспорта. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, посетите официальную страницу системы общественного транспорта.

Чтобы оплатить поездки с помощью Google Pay, убедитесь, что ваш телефон соответствует необходимым требованиям.

Оплата за транспорт с помощью Google Pay

Выполните следующие действия, чтобы оплатить транспорт с помощью Google Pay.

Примечание: это общие инструкции. Используемая вами система общественного транспорта может работать несколько иначе. Посетите веб-сайт конкретной транспортной системы для получения более подробных инструкций.

Проверьте, какие способы оплаты принимаются

Зайдите на сайт системы общественного транспорта и найдите информацию о том, как оплачивать поездки.

Если ваша система общественного транспорта принимает бесконтактные платежи или платежи, сделанные с помощью приложения мобильных платежей:

Активируйте телефон при входе в общественный транспорт.
Поднесите телефон к кард-ридеру.
Подождите, пока появится синий значок подтверждения.

Если для использования системы общественного транспорта требуется билет: выполните оставшиеся шаги ниже.

Купите билет

По систему приёма платежей общественного транспорта

Купите билет на сайте системы общественного транспорта или в мобильном приложении.

Сохраните билет в Google Pay.

Если опция Сохранить в Google Pay не появится, вы не сможете использовать билет Google Pay. Свяжитесь с администраторами системы общественного транспорта для получения дополнительной информации.

Использование приложения Google Pay

В некоторых системах общественного транспорта вы можете купить билет непосредственно в приложении Google Pay.

Откройте Google Pay.
В нижней части экрана выберите Карты.
Нажмите + Карта .
Нажмите Транспортная карта.

Активируйте билет

В некоторых системах общественного транспорта вам может потребоваться активировать билет перед поездкой:

Откройте Google Pay.
В нижней части экрана выберите Карты.
Найдите и выберите билет, который вы хотите использовать.
Нажмите Активировать.

Используйте билет

Разбудите телефон при входе в общественный транспорт.

В некоторых системах общественного транспорта вам может понадобиться разблокировать телефон и выбрать билет.

Примечание: в некоторых системах общественного транспорта может потребоваться показать билет диспетчеру. Следуйте инструкциям в разделе «Найти или показать билет».

Найти, изменить или удалить билет в Google Play

Найти или показать билет

Если вы хотите найти билет или показать его контролеру:

Откройте Google Pay.
В нижней части экрана выберите Карты. Ваши билеты будут отображаться в разделе «Билеты и абонементы».

Переход на другой билет

В некоторых системах общественного транспорта, если вы не хотите использовать текущий активированный билет, вы можете перейти к билету, который хотите использовать, и выбрать «Активировать». Другие билеты будут деактивированы.

Примечание. Деактивация ранее использованного билета не продлит срок его действия.

Удаление билета

Как только вы удалите билет, вы не сможете его восстановить. Вы можете удалить недействительные билеты, чтобы они не отображались в списке.

Откройте Google Pay.
В нижней части экрана выберите Карты.
Нажмите на билет.
Выберите → Удалить карту.

Перенести билет на другое устройство

В некоторых системах общественного транспорта вы можете перенести билет на другое устройство через приложение:

Откройте Google Pay.
В нижней части экрана выберите Карты.
Нажмите на билет.
Выберите → Переместить на другое устройство.

Проверка использования билетов в Google Pay

Если у вас есть 24-часовой или многодневный билет, вы можете проверить, где он был использован^

Откройте Google Pay.
В нижней части экрана выберите Карты.
В разделе «Билеты и абонементы» нажмите билет. Вы увидите названия станций, которые вы посетили, а также даты и время ваших посещений.

Проблемы с билетами в Google Pay

Билет исчез из Google Pay

Если вы удалите приложение Google Pay или очистите данные приложения, вы потеряете сохраненные билеты. Это может произойти, даже если вы переустановите приложение. Свяжитесь с вашим перевозчиком и запросите возврат.

Чтобы найти номер билета:

Откройте Google Pay.
Нажмите Карты → Карты с истекшим сроком действия.
Нажмите на билет, за который вы хотите получить возмещение.
В правом верхнем углу экрана нажмите «Подробнее». Выберите первый вариант – обычно это система общественного транспорта или информация о билете.
Найдите раздел «Номер билета».

Я не могу активировать билет

Если у вас возникли проблемы с активацией или деактивацией билета:

Попробуйте активировать или деактивировать билет ещё раз.
Проверьте, подключено ли ваше устройство к Интернету.
Проверьте, не рутировано ли ваше устройство. Google Pay не работает на устройствах с root-доступом.
Убедитесь, что билет не был активирован ранее.
Если это не поможет, обратитесь в службу поддержки системы общественного транспорта.

Не срабатывает многоразовый билет

Когда вы подносите свой многоразовый билет близко к считывателю, вы должны подождать десять минут, чтобы использовать его снова. Если у вас есть одноразовый билет, вы можете использовать его только один раз.

Не могу найти оплату за транспорт в приложении Google Pay

Информация об оплате обычно появляется в приложении через один день после того, как система общественного транспорта списала с вашей кредитной или дебетовой карты. Для некоторых карт, таких как MasterCard, списание может занять до пяти дней. Текущий отчет о ваших платежах можно найти в приложении или на сайте транспортной компании.

В приложении Google Pay можно покупать, хранить и использовать цифровые копии билетов некоторых компаний-перевозчиков.

В некоторых странах можно оплачивать проезд в общественном транспорте через Google Pay (с помощью билета или банковской карты, которые были добавлены в приложение).

Обратите внимание, что оплата проезда через Google Pay доступна не для всех транспортных систем. Узнать, поддерживается ли такой способ, можно на сайте компании-перевозчика.

Кроме того, ваше устройство должно соответствовать всем необходимым требованиям.

Оплата транспорта через Google Pay

Примечание. Действия для оплаты проезда в конкретной транспортной системе могут отличаться. Получить более подробную информацию можно на сайте компании-перевозчика.

Шаг 1. Узнайте способы оплаты проезда в транспортной компании

Перейдите на сайт компании-перевозчика и выясните, как можно оплатить проезд.

Если принимаются бесконтактные или мобильные платежи:

При входе в транспорт или на станцию выведите смартфон из спящего режима.
Поднесите телефон к считывающему устройству.
Подождите, пока не появится синяя галочка.

Шаг 2. Купите билет

Через систему компании-перевозчика

Купите билет на сайте транспортной компании или в ее мобильном приложении.
Сохраните его в Google Pay.
- Если кнопки "Сохранить в Google Pay" нет, значит воспользоваться билетом через наше приложение в этой транспортной системе нельзя. Получить более подробную информацию можно у перевозчика.

Через приложение Google Pay

Откройте приложение Google Pay .
Нажмите на фото карты справа вверху.
Проведите вверх от нижнего края экрана.
Нажмите Добавить картуТранспорт.
Выберите систему общественного транспорта.
- Если вашей системы нет в списке, выполните действия, описанные в разделе "Через систему компании-перевозчика".
Следуйте инструкциям на экране.

Шаг 3. Активируйте билет

Откройте приложение Google Pay .
Нажмите на фото карты справа вверху.
Проведите вверх от нижнего края экрана.
Коснитесь нужного билета.
Нажмите Активировать.

Шаг 4. Используйте билет

При входе в транспорт или на станцию выведите смартфон из спящего режима.
- Для оплаты проезда в некоторых системах общественного транспорта нужно разблокировать телефон и выбрать билет.
Поднесите смартфон к считывающему устройству.
Подождите, пока не появится синяя галочка.
- Покажите билет сотруднику транспортной компании, если это потребуется.

Совет. Чтобы ещё надежнее защитить данные, настройте на смартфоне разблокировку экрана для бесконтактной оплаты.

Чтобы включить эту функцию, выполните следующие действия:

Перейдите в настройки .
Выберите Подключенные устройстваНастройки подключенияNFC.
Включите параметр Запрашивать разблокировку устройства для использования NFC.

Если этой настройки нет, обновите ОС Android до последней версии.

Как посмотреть, изменить или удалить билет

Как посмотреть билет

Откройте приложение Google Pay .
Нажмите на фото карты справа вверху.
Проведите вверх от нижнего края экрана.
Найдите нужный билет.

Как выбрать другой билет

Найдите нужный билет и нажмите кнопку Активировать. Тогда предыдущий билет станет неактивен.

Примечание. Деактивация не продлит срок действия билета, которым вы уже воспользовались.

Как удалить билет

Примечание. Если вы удалите билет, восстановить его будет нельзя. Вы можете убрать из списка билеты с истекшим сроком действия.

Откройте приложение Google Pay .
Нажмите на фото карты справа вверху.
Проведите вверх от нижнего края экрана.
Нажмите на билет.
Выберите "Ещё" Удалить карту.

Как перенести билет на другое устройство

Откройте приложение Google Pay .
Нажмите на фото карты справа вверху.
Проведите вверх от нижнего края экрана.
Нажмите на билет.
Выберите "Ещё" Перенести на другое устройство.

Как посмотреть поездки

Откройте приложение Google Pay .
Нажмите на фото карты справа вверху.
Проведите вверх от нижнего края экрана.
Найдите билет и нажмите на него. Вы увидите информацию о датах и времени поездок, а также названия станций, на которых вы были.

Устранение проблем

Билет не отображается

Если очистить данные приложения или полностью удалить его с устройства, вся сохраненная ранее информация о билетах станет недоступна. Иногда проблему не удается решить даже повторной установкой приложения. В таком случае нужно обратиться в транспортное агентство и узнать у его сотрудников, можно ли оформить возврат.

Откройте приложение Google Pay .
Нажмите на фото карты справа вверху.
Прокрутите экран вверх и нажмите Проездные с истекшим сроком действия.
Выберите билет или проездной, за который хотите вернуть средства.
В правом верхнем углу экрана нажмите на значок "Ещё" .
Выберите первый пункт меню. Обычно в нем представлена информация о компании-перевозчике или билете.
Найдите раздел "Номер билета".

Не получается активировать билет

Вот что можно сделать, если у вас не получается активировать или деактивировать билет:

Повторите попытку.
Убедитесь, что ваше устройство подключено к Интернету.
Проверьте настройки. Оплата через Google Pay невозможна на устройствах с настроенным root-доступом.
Проверьте, не был ли билет уже активирован.
Если решить проблему не удалось, свяжитесь с представителями транспортной системы.

Не получается повторно оплатить проезд

Воспользоваться многоразовым билетом повторно можно только через 10 минут. Билет на одну поездку предъявить ещё раз нельзя.

Проблемы с CVC-кодом

Обратитесь в банк.

Неполадки при покупке или пополнении билета через Google Карты

Если в сети общественного транспорта можно оплачивать проезд через Google Pay, в Google Картах может быть виден специальный баннер. Чтобы узнать, как оплатить проезд через Google Pay, нажмите на этот баннер.

Если у вас не получается приобрести билет или пополнить баланс через приложение "Google Карты", попробуйте сделать это в Google Pay.

Необходимо оспорить транзакцию

Свяжитесь со службой поддержки транспортной компании.

Операции оплаты проезда не отображаются в приложении Google Pay

Если средства за проезд списываются с кредитной или дебетовой карты, обычно сведения о платеже появляются в приложении в течение одного дня. Для некоторых типов карт, например Mastercard, данные могут не отображаться до пяти суток. Кроме того, причина может заключаться в том, что на сайте или в приложении компании-перевозчика возникли проблемы.

Не удается оплатить проезд картой WageWorks

Карты WageWorks Mastercard можно использовать для покупки проездных билетов в приложении, а также для пополнения баланса транспортных приложений, но есть ограничения:

Читайте также: