Можно ли ускорить получение посылки почта россии по идентификационному номеру
Подключить услугу ускоренного получения посылок можно двумя способами:
Если вы решите подключить услугу через сайт Почты России с личным посещением отделения, вам потребуется заполнить анкету:
После этого посетите отделение почты для подтверждения подключения услуги ускоренного получения посылок.
Как упрощенно получать посылки через Госуслуги без паспорта
Подключение услуги упрощенного получения посылок через Госуслуги без извещений и паспорта подключено. Теперь вы можете ускоренно забирать отправления в отделениях почты.
- При посещении отделения почты назовите оператору свою фамилию и номер телефона.
- На мобильный телефон придет уведомление от Почты России с цифровым кодом. Назовите его оператору.
- Заберите посылку.
Уведомление на смартфоне выглядит так:
Что умеет приложение «Почты России» и почему вам надо его установить
Опрос 2019 года показал, что 79% Россияне оценили работу «Почты России» людей, которые пользуются услугами «Почты России», довольны ими. Для сравнения: в 2010 Россияне перестали писать письма году этот показатель составлял всего 62%. Важным нововведением респонденты назвали в числе прочего и мобильное приложение. Разберём все его функции и выясним, как оно упрощает взаимодействие с компанией.
В Telegram-канале «Лайфхакер» только лучшие тексты о технологиях, отношениях, спорте, кино и многом другом. Подписывайтесь!
В нашем Pinterest только лучшие тексты об отношениях, спорте, кино, здоровье и многом другом. Подписывайтесь!
Как настроить приложение «Почты России» для себя
За кнопкой «Ещё» скрываются две опции, которые могут быть полезны в этом деле.
Мой профиль
В нём вы указываете личную информацию, которая нужна почте, чтобы взаимодействовать с вами, а также автоматически добавлять информацию об отправлениях.
Здесь же к приложению привязывается аккаунт «Госуслуг» и, при желании, банковские карты.
А ещё вы можете разрешить, чтобы вам отправляли посылки по номеру телефона. Тогда отправителю не нужен ваш адрес, достаточно номера мобильного.
Настройки
Здесь вы можете выбрать, куда и когда будут приходить уведомления о посылках: на электронную почту или телефон, в момент прибытия отправления в отделение или после каждого отрезка пути.
Ещё варианты настроек на выбор: автоматическое добавление посылок в приложение по номеру телефона или адресу, с указанием названия или только с трек‑номером. Отдельно можно включить уведомления о том, что вам направлена корреспонденция из государственных ведомств.
Интересная опция — «Рядом с отделением». Если её включить, то приложение будет проверять, нет ли для вас посылок, когда вы будете проходить мимо отделения почты, и присылать «отчёт» об этом.
Чудеса логистики от Почты России
Знающие люди объясните, насколько выгодно везти мелочевку за пару сотен рублей на такое расстояние
21 000 км, неплохо, половина экватора
Даже как-то завидно стало
пруф: LC579060792CN
Что можно сделать в приложении «Почты России»
Отследить посылку
Функция скрывается за кнопкой «Почта». Если в специальном окне указать трек‑номер, то в приложении будет доступна вся информация о передвижении отправления. А если вы разрешите приложению добавлять посылки по номеру телефона или адресу, данные будут появляться в нём автоматически.
Более того, если в настройках включить push‑уведомления о каждом этапе пути, то вы сможете в режиме реального времени наблюдать, как ваша посылка путешествует по стране и миру.
Когда она придёт в отделение, приложение отправит вам уведомление, а в карточке отправления сформируется штрихкод. Ещё станет доступной опция «Заказать доставку», и, если вы ею воспользуетесь, почтальон принесёт вам посылку на дом.
Штрихкод пригодится, если вы не хотите ждать, пока в почтовый ящик опустят бумажное извещение. Штрихкод можно показать оператору в отделении и заполнить извещение на месте.
Но приложение даёт возможность поступить ещё проще. Обычно, чтобы получить посылку, вам нужно принести с собой в почтовое отделение паспорт и указать данные в извещении. Однако, если у вас есть подтверждённая учётная запись «Госуслуг», вы можете привязать её к приложению «Почты России». В этом случае оно получит вашу простую электронную подпись, которая станет аналогом подписи на извещении.
Чтобы связать аккаунты, надо в приложении почты нажать кнопку «Ещё», выбрать «Мой профиль» и пролистать до предложения авторизоваться через «Госуслуги». Другой вариант — сходить на почту и заполнить соответствующее заявление.
После этого получать посылки можно по новой схеме. Вы приходите в отделение и показываете штрихкод, оператор отправляет набор цифр в приложение или через СМС. Вам остаётся назвать цифры и забрать отправление.
Функция вызывается кнопкой «Отправка» на нижней панели. Здесь можно рассчитать стоимость, оформить отправление, записаться в отделение, чтобы сдать посылку без очереди, и выбрать форму оплаты: онлайн или офлайн на месте.
Вторая возможность — отправка электронных заказных писем. Для этого нужно будет выбрать, куда вы пишете — в организацию или частному лицу, прикрепить файл письма и оплатить услугу.
Найти отделение
Кнопка «Отделения» приведёт вас на карту, где будут указаны ближайшие отделения почты. Если кликнуть по конкретному, можно построить маршрут до него, узнать часы работы и время наибольшей посещаемости.
Здесь же доступна недооценённая функция записи в отделение. Достаточно выбрать цель и время визита, и оператор примет вас без очереди. Правда, стоит готовиться к тому, что люди, ждущие своего часа, будут смотреть на вас недовольно. С другой стороны, в очереди в почтовом отделении редко кто выглядит довольным.
Купить что‑то нужное
Кнопка «Товары» ведёт на маркетплейс «Почты России». Если вас заинтересует что‑то из ассортимента, в карточке товара вы сможете изучить график изменения цены и сравнить предложения разных магазинов.
Узнать индекс
Опция находится за кнопкой «Ещё». Тут всё просто: вводите адрес — получаете индекс.
Дать обратную связь
Заказать отправку курьером
Подписаться на газеты и журналы
Если хотите получать старую добрую периодику на бумаге, то оформить подписку на любимое издание также можно в приложении.
Арендовать абонементный ящик
Корреспонденцию можно получать не только непосредственно в руки или в обычный почтовый ящик, но и в специальную ячейку в отделении. Через приложение её легко арендовать и следить, не появилось ли там что‑то новенькое.
Оплатить штрафы, ЖКУ и другие услуги
Обычно платить на почте кажется плохой идеей, потому что в первую очередь ассоциируется с огромными очередями в отделении. Но приложение позволяет делать это из дома, если вас по каким‑то причинам не устраивают другие способы онлайн‑оплаты.
Претензия на розыск посылки
UPD: Позвонил я в данное отделение. Спасибо хорошему человеку, в комментариях, за номер. Угадаем с первого раза что мне там сказали? Правильно, был послан. послан на сайт, смотри статус там, мы информацию никакую не даём. И. бросили трубку))))
Ускоренное получение отправлений
Возможно кто-то уже знает или в курсе, но хотелось бы, что бы узнало больше народу.
У Почты России появилась услуга "Ускоренное получение отправлений", она бесплатная.
Суть - получать теперь можно отправления без документов. Достаточно смс кода или push-уведомления в официальном приложении.
Нажимаем внизу зполнить анкету и вам на выбор будет два способа:
Заявление можно оформить не поднимаясь со стула через госуслуги (у кого есть действующая ЭП физическая - возможно будут проблемы при формировании неквалифицированной ЭП для почты, для этого все опtрации проводите не IE и входите по логину/паролю).
Можно распечатать с сайта форму, заполнить и сходит в отделение лично.
Мне пришло уведомление в приложение почти сразу о подключенной опции.
Главное, что бы номер телефона в приложении совпадал с номером в заявке и на госуслугах.
Увы, почтальонов от таскания извещений это не избавит, но у вас пропадет обязанность постоянно заполнять извещения на почте и таскаться с паспортом.
Будем надеятся что это будет работать.
Спасибо за внимание.
Найдены возможные дубликаты
А мне вчера на почте вообще просто так посылку выдали. Без паспорта, без извещения, без смс. Я просто назвала трек номер и все. А посылка, между прочим, мне обошлась в 5+ тысяч рублей. Вот так бы и украли, а потом "а Вы получили уже". И никак не докажешь. @DmitriMarkin, вот что это за сомнительные нововведения?
Чет я прочитал как "ускоренное получение отравлений"
Работает. Но сильно быстрее не стало, если заполнять извещение еще в очереди. А тут в моём отделении решили простые отправления выдавать не своими силами, а силами соседнего отделения, в котором мне сотрудница (она там единственная, какое-то отделение дополнительное микроскопическое) уже дважды выдавала "я этого не знаю и знать не хочу, эти все базы там, в вашем отделении, а мне это нафиг не надо, я им ПРОСТО ПОМОГАЮ, заполняйте извещение, хоть писать не разучитесь". Такой вот 21 век на Почте РФ. Естественно, жалобу на отделение через сайт отправил.
Я стесняюсь спросить, ты реально веришь, что что-то изменится, или делаешь это как я - чтобы пар выпустить?
Выпустить пар есть много других способов, а с разными организациями (с почтой тоже, как это ни удивительно), у меня все проблемы обычно решаются. Мне даже банки уже давно спам не шлют и не звонят с предложениями кредитов.
ИМХО. Не советую тем кто заказы на али делает.
Судя по всему почта неплохо так соскакивает с ответственности за посылки.
Алгоритм видимо такой:
1) Получил код на телефон.
2) Пришел в отделение, назвал код.
3) Тебе всучивают посылку без всяких подписей, и не важно в каком она состоянии. (код то назвал т.е. подтвердил получение).
В то время как извещение практически - документ, в котором ты расписываешься за получение неповрежденной посылки, и без твоей подписи посылку тебе всучить как есть не получиться.
Спасибо! Хотел попробовать, но погуглил и как раз наткнулся на ваш комментарий, получил по старинке=)
Сегодня получал посылку, спросили каким способом буду получать, сказал что ускоренным, знаете по мне быстрей было обычным)) Паспорт все равно спросили, потом какая то СМС пришла
Ну как бы да. А вещь хорошая.) В моем ближайшем почтовом узле даже начали капитальный ремонт делать. Надеюсь что будет по-современному. Ну и девушки сидят молодые и шустрые.
На почту теперь только по записи
Не так давно эффективные менеджеры ПР заоптимизировали отделение, в котором я часто получаю посылки, до такой степени, что работать стало всего 2 окна из 4. Если раньше утром можно было практически без очереди получать отправления, то теперь стоят очереди человек по 10 и больше. В очередной раз, получив уведомление о прибытии посылки, я через приложение записался в отделение на удобное мне время. Приложение запись приняло и сообщило мне о том, что меня будут ждать в 1 окне, а если оно будет закрыто, то меня примут в любом дугом.
Придя чуть раньше, я, естественно, увидел на первом окне табличку "не работает". Подождал и обратился в только что освободившееся окно, мне сказали ждать и принялись оформлять клиента из очереди. Обратившись ко второй сотруднице, я услышал, что сейчас меня примут, но тут вмешалась яжемама из очереди. Я попытался объяснить, что пришёл по записи и моё время уже подошло минуты 3 назад, а она могла спокойно точно так же записаться через приложение, но та не унималась. Рассказала мне про трёх детей, ждущих дома, про то, что "не всегда может воспользоваться приложением", но у меня (внезапно) тоже трое детей, о чём я и сообщил. Оон ответила:"Вы не мать!" И ушла бормотать в очередь. Я уже было обрадовался и показал приложение со штрих-кодом оператору, но та встала на сторону мамочки. Снова пришлось объяснять ей про запись, про то, что мы тут не отцы и матери, а равноправные клиенты. Но та включила барана (или овцу?). Я попросил позвать руководителя, оказалось, что это она и есть. По крайней мере, она так назвалась. Дальше в ход пошли козыри.
(Р) руководитель отделения.
Р: - Я не приму вас без маски!
Я (достаю маску из кармана): - В таком случае, натяните свою на нос и попросите второго оператора её надеть.
Р: - У меня всё в порядке с маской, а у неё астма! Она не может дышать в маске!
Я: - Вы не поверите! И у меня! (4 года с ингалятором не расстаюсь)
Царица отделения замолчала. Выдача-таки началась. Пока она ходила за посылками, я сфотографировал оператора-астматика. После попросил представиться и руководителя, указав на отсутствие бэйджа. Царица сказала, что делать она этого не будет, т.к. не обязана. Я сфотографировал и её. Очередь зашевелилась давно, но тут послышался первый выкрик в мою сторону. Руководительница обрадовалась поддержке и снова включила барана. Кое-как удалось выпросить свои посылки для осмотра на предмет повреждений (без кода мне их выдавать не хотели, он требуется для закрытия операции), после чего дважды громко и внятно назвал ей комбинацию из пяти цифр. Но она уткнулась в телефон и игнорировала меня. Очередь оживилась. У крикуна и яжемамы появились сторонники. Все кричали, что я их задерживаю, что я не мужик, что совести у меня нет и т. д. Всем было пофиг на мои доводы о том, что оператор отказывается услышать код. В итоге ушел я под бурное обсуждение толпы, так и не назвав цифры. Со мной даже показательно попрощались.
Жалобы были оставлены, но, как показывает практика, толку от этого нет.
Теперь буду ходить туда только по записи.
Отделение 680009.
Прорывные алгоритмы работы Почты России или как убить 2 часа
Погожий денек, дождика нет, приятная погода. Я сажусь в машину и отправляюсь за посылкой, которая поступила в Отделение 1, о чем мне пришло соответствующее уведомление прямо в приложение Почты.
Конечно же речь идет о Почте России, о ком же еще =)
Схема стандартная: купил товар на Ali, продавец отправил, трек отслеживался, пришло уведомление о доставке. Да, Отделение 1 находится не в самом привычном месте - от моего домашнего адреса в другом конце городе, но ничего, мне по пути, не проблема. Осталось только забрать посылку. Казалось бы, что может пойти не так?
Не так может пойти абсолютно все - ведь это Почта России. Это автоматизированные системы, которые поручили проектировать людям-роботам. В итоге автоматизированная система Почты России унаследовала все черты роботов-проектантов. Если обобщить - в ней нет никакой страховки на случай "если что-то пошло не так". Система работает от и до, а чуть влево или вправо - она с хрустом ломается и начинает выдавать мусор в качестве результата, тратя ваши нервы, деньги и время, которое в нашей стране так и не научились ценить. У нас, скажем прямо, свое время не ценят, а уж чужое время так и подавно.
Итак, приезжаю в Отделение 1. Но посылки там НЕТ - оператор безуспешно ищет ее при мне около 20 минут. Берет у меня номер телефона и я уезжаю. Через пару часов - звонок: "Вашей посылки в Отделении 1 НЕТ, а все потому, что МЫ ЕЩЕ ВЧЕРА СДЕЛАЛИ ДОСЫЛ в другое Отделение 2". Ясно, понятно. НО нигде в системе этот ДОСЫЛ внесен не был.
Я пишу в чат Почты России в приложении. Само собой, они тоже не видят, где посылка, и рекомендуют мне обратиться в то отделение, куда сделали ДОСЫЛ. Т.е. повторяют мне мои слова. Но есть некоторая дополнительная информация: мелкий пакет, которым продавец отправил товар мне, не трекается полностью - в систему вносят только отправку и доставку в пункт выдачи. Если же Почта вздумала пересылать такой пакет КУДА-ТО ЕЩЕ - это нигде не отображается. Причем, не только для клиента, но и для внутреннего пользования на Почте России. Т.е., русским языком, теперь только небеса знают, где эта посылка находится в конкретный данный момент.
Ок, жду два дня и еду в Отделение 2. Город маленький, из конца в конец ехать 15 минут - 2 дня, на мой взгляд, более чем достаточно для внутренней пересылки.
На самом деле НЕДОСТАТОЧНО.
В Отделении 2 не знают, где моя посылка. Более того, этого не знают и в Отделении 3, которое непосредственно обслуживает мой домашний адрес - я туда зарулил на всякий случай.
А теперь следим за руками. Я - простой клиент простой автоматической системы Почты России. В идеале я не должен вникать в ее внутреннюю кухню, и если отбросить абстрактные размышления, то что я вижу? 21 век на дворе, посылка висит на выдачу в Отделении 1, но ее там нет. И ГДЕ ОНА - НЕ МОЖЕТ СКАЗАТЬ НИКТО, ни оператор, ни специалист в чате, ни работники Почты на месте. Они могут только сказать, что сделали "досыл" (может, они ее просто потеряли, ведь в системе посылка нигде не отслеживается, так что ее можно просто присвоить, например).
Дальше больше. Звоню на горячую линию, хочу разместить жалобу и устроить разбор ситуации. ЖДУ 40 (прописью - СОРОК. ) минут. Сорок минут играет музыка ожидания после того, как один оператор отфутболил меня на другого оператора. Но я же тертый калач, да? У меня в ухе гарнитура. За эти 40 минут, пока в моем ухе играла вечная музыка ожидания, я успел заехать и перетереть насчет ТО машины, а потом пообедать.
Оператор на том конце провода сказал дословно так - посылка не трекается, но вам надо подойти к работникам ПОЧТЫ на месте и сказать им, что это внутренняя пересылка (они что, сами этого не знают?) и что они должны вручную проверить все недавние посылки. Ок, так и делаю. Но посылки нет. Я говорю "посмотрите вручную, мне оператор так сказал" - но работница Почты дословно говорит мне следующее "Ну вам, как клиенту, они говорят одно, нам другое". ЧОООО?
В сухом остатке вывод - там, где Путин не рявкает, а Мишустин не подписывает - получается помесь турка с мотоциклом. Самое смешное, что Почта России, ленясь протрекать посылку хотя бы в целях использования внутренней информации, сама себе добавляет работы (ведь приходится искать, тратить время, бегать вручную). Не говоря уже о том, что Почта тратит и мое время тоже. Которого на элементарную посылку потрачено уже больше часа и километры разъездов! "Зато до этого быстро было выдано много посылок" - скажет кто-то и будет НЕПРАВ, потому что он не умеет считать время: все, что я выиграл ТОГДА, сожрано СЕЙЧАС.
До чертиков уже дошли, элементарно посылку в крошечном городе не могут передать из отделения в отделение без приключений. И потом, А ЗАЧЕМ ВООБЩЕ ЕЕ ПЕРЕСЫЛАЛИ? Я что, просил это делать? Поставили на выдачу в Отделении 1 - ТАК ПУСТЬ ТАМ И ЛЕЖИТ, я же ничего не говорил. Но нееееет, система сломалась и на выходе системы будет мусорный результат.
Разумеется, в тред призывается @DmitriyMarkin, может, ОН НАЙДЕТ МОЮ ПОСЫЛКУ или как-то обнадежит? А то я уже не понимаю, может, моя посылка банально украдена или ее выбросили на мусорку? А что такого, ведь в системе отметок НЕТ - теоретически с ней могло произойти все, что угодно. Все дополнительные уточняющие данные я предоставлю.
Самое смешное, что таких случаев у Почты не сказать, чтобы много, но НИКАКОГО внятного по-человечески информативного алгоритма на такой случай у Почты России нет. Конечно, прямо мне никто такое не сказал, что я должен делать, но ДРУГОГО НЕТ - молчание работников Почты подразумевает, что я должен сам мотаться регулярно к ним в Отделение(я) и каждый раз просить отыскать посылку, начиная историю заново. Это полный П. И ни одной души, которая захотела бы разобраться в моей проблеме "клиентоориентированно", т.е. просто по-человечески. Хотя, повторюсь, случаев таких не очень много и могли бы уж постараться такой отдел завести.
«Почта России» ускорила работу с помощью SMS
КАК ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГОЙ
Остальные клиенты могут получать посылки как обычно: заполнять извещение, брать паспорт и идти на почту.
ЧТО С БЕЗОПАСНОСТЬЮ?
Дубликаты не найдены
Пфффф. Мошеннику не нужно знать код, если мошенни работает на Почте России
Я чет не понял. Как эта смс поможет сотрудникам искать мою посылку в бардаке быстрее в пять раз?
теперь или заявление потеряют, или смс не тому клиенту пошлют.
*Смс будет писать человек*Смс потеряется
*Из смс будет что-то пропадать
*Все смс найдут отправленным в Ростове у бабы Нюры
*На почте вообще невкурсе про смс
*"Какая смс, окаянный"- баба Нюра
Ну не может быть всё так просто у ПР, свинья где то зарыта.
Ну не ждать извещения можно и без этого. Ставишь приложение почты России в телефон и все.. Уведомления приходят сразу в телефон, приходишь на почту, показываешь штрих-код на экране и все, считывают сканером с экрана и отдают посылку. Удобно
Ты забыл добавить: заполняешь извещение, которое тебе распечатывает оператор, и показываешь паспорт. Никто тебе посылку, по штрих-коду, не отдаст, умник.
Ну ты реально умник, переобулся на ходу.
Это не было бы нововведением даже 10 лет назад.Впрочем,о чем это я,это ж почта России.
Это конечно хорошо что ПР стремится в будущее,но что то подсказывает что получится "как всегда".на почте баба Нюра еле как компьютер освоила-а теперь смс какие то
Алгоритмы такие: 1. С паспортом - заполняешь бланк дома (или пока стоишь в очереди), даёшь в окошко, тётя смотрит паспорт и приносит пакет, отпускает тебя и заполняет данные в свой компьютер (или потом в конце дня, такое бывает кое-где). Всё! 2. "Упрощённая схема" - сообщаешь тёте трек-номер или лучше даёшь ей телефон, чтобы не ошибиться, она не идёт сразу же на склад, а вводит это безумное количество цифр и ещё буквы в компьютер (прошло минимум 1-2 мин.), узнаёт ихний внутренний номер номер посылки, чтобы понять - где она лежит у нихв отделении, отправляет смс на твой телефон, все вместе ( и очередь, иногда из ста человек) ждёте прихода кода. Приходит, открываешь, сообщаешь, тётя вводит, ждёт подтверждения, и только потом уходит за посылкой. Сколько прошло времени? Если проводили эксперименты, то почему не поняли,что это всё только замедляет работу?! Причём понятно, что бланки всё равно продолжат в ящики кидать. К тому же куча пакетов с Китая для которых трек-номер даётся только на территории Китая!
Будем надеяться, что перебои в работе этой системы будут минимальны. А то я уже вижу, как люди подвисают на пару часов в отделении в ожидании смс-кода, сверля глазами экранО как! Это не забота о людях, а просто Почта России начала экономить бумагу и картриджи.
Годная услуга от почты. Быстро и современно. Буду пользоваться однозначно. Для желающих заполнять извещения - такая возможность останется)
Как так? Заявление с паспортными данными? Им же запретили их собирать?! Или уже разрешили? Если телефон без пароля, то успешно можешь потерять все свои посылки.
Почта России теряет не только посылки
Всем добрый день. Отправила я тут посылку наложенным платежом из Калуги в Великий Устюг (нет, не деду морозу), сумма наложенного платежа 3000 рублей. При отправке рассказали на почте про чудесную опцию, что платёж можно получить не на почте, отстояв очередь, а сразу на банковский счёт. Ура, цивилизация идёт маленькими шажочками в сторону Почты России! Заполнила реквизиты счета, 10 раз все проверила. 6 августа посылка пришла в Великий Устюг, её забрали и заплатили 3000 плюс проценты (за перевод). Эти данные есть на чеке от покупателя и у меня в личном кабинете. Сегодня 20 августа, денег нет. Написана претензия, ответ, "мы передали ваше обращение в отделение Северо-запад, ждите от них ответа" . Для ответа у них месяц. Если бы посылка просто потерялась, или пришла пустая коробка, я бы не удивилась. Но теперь, оказывается, Почта России решила, что деньги тоже могут теряться. В общем, будьте бдительны
Читайте также: