Можно ли оплатить картой стрелка за двоих

Обновлено: 23.01.2025

Здравствуйте! Штука в том, что оплата одной картой за нескольких людей попросту запрещена на законодательном уровне. За это предусмотрен весьма не малый штраф, к слову. Кроме того, после первой оплаты проезда, карта блокируется на 10 минут, как раз таки для того, что бы Вы не смогли ей оплатить проезд второго человека. На мой взгляд, это довольно таким странная политика, но запрет есть запрет. Поэтому я рекомендую каждому пассажиру иметь свою собственную карту и оплачивать проезд исключительно за себя.

Как получить защитный код для карты «Тройка» с приложением «Стрелка» без информационного вкладыша?

После этого, в личном кабинете вы получите доступ к просмотру истории поездок, услуге информирования о поездках, услуге блокировки карты, проверке и пополнению баланса. Не забудьте сохранить защитный код, он может понадобиться для возврата неиспользованного остатка денежных средств.

Постоянно получаю отказ по услуге в связи с несовпадением данных с предыдущим заявлением, что мне делать?

Проверьте указываемые в заявление данные, часто допускаются ошибки в ФИО и дате рождения. Если все данные указаны верно, возможно ошибка была допущена в предыдущем заявлении.

Где можно проверить баланс карты «Стрелка»?

Количество оставшихся денежных средств на счете можно проверить:

Получили карту «учащегося», но она не активна, что делать?

Проверьте баланс карты, баланс должен быть больше неснижаемого остатка: 30 копеек для карт «Стрелка» «учащегося» и «учащегося сельской местности».

Проверьте статус по услуге обслуживания карты «Стрелка», по которой была получена новая карта, и комментарий к нему на портале Госуслуг РПГУ. Статус должен быть «Результат выдан», в комментарии будет указан номер новой карты.

Где можно пополнить карту «Стрелка»?

Пополнение возможно несколькими способами:

Наличными, без комиссии

Через систему электронных платежей CyberPlat® (более 1 100 точек пополнения).
Интсрукция по пополнению. (более 10 тыс. терминалов в Московской области и более 17 тыс. терминалов в Москве). (более 500 терминалов в Москве и Московской области).
В отделениях ФГУП «Почта России» в Московской области (более 820 отделений).
В билетопечатающих автоматах и пригородных кассах ОАО «ЦППК» и ОАО «МТ ППК» на некоторых железнодорожных станциях (подробнее — на сайте ОАО «Центральная ППК» и ОАО «Московско-Тверская ППК»).
В устройствах самообслуживания МОСОБЛБАНКА — 163 точки «Подмосковье» ПАО МОСОБЛБАНК.
В платежных терминалах и кассах магазинов торговой сети Связной.
В терминалах оплаты салонов связи МегаФона (более 300 точек);
в платежных термнилах и кассах магазинов электроники «НОУ-ХАУ»; (более 1 000 банкоматов в Москве и Московской области);
в кассах и автостанциях АО «Мострансавто».

С банковской карты, без комиссии

через личный кабинет на интернет-сайте www.strelkacard.ru с помощью банковской карты;
через мобильное приложение «Стрелка» для IOS, Android и Windows Phone;
через мобильное приложение электронного кошелька Visa QIWI Wallet;
в устройствах самообслуживания ПАО Сбербанк (более 3 тысяч терминалов и банкоматов);
через сервис Сбербанк Онлайн и c помощью услуги «Автоплатеж» ПАО Сбербанк;
по номеру 900 ПАО Сбербанк;
в банкоматах и через мобильное приложение банка «Возрождение», интернет-банке на сайте www.vbank.ru;
клиенты банка «Промсвязьбанк» — в интернет-банке для частных клиентов PSB-Retail, а также в терминалах банка;
клиенты банка Тинькофф — с помощью личного кабинета и мобильного приложения Тинькофф банка;
клиенты банка «Альфа-Банк» — в интернет-банке «Альфа-Клик» и в мобильном банке «Альфа-Мобайл»;
в платежных терминалах АО МКБ "ДОМ-БАНК" (Домодедовский муниципальный район);
клиенты банка АО «ЮниКредитБанк» — в терминалах, интернет-банке и мобильном приложении;
клиенты Онлайн-банка Touch Bank — в интернет-банке и мобильном приложении;
в платежных терминалах Московского кредитного банка (МКБ) (более 5 тысяч терминалов).

Электронными деньгами, без комиссии

С баланса мобильного счета для абонентов «Билайн», с комиссией

Для абонентов «Билайн» пополнение возможно несколькими способами:

Пример: стрелка 01122334455 350 (где 01122334455 — номер пополняемой карты «Стрелка» (11 цифр), 350 — сумма пополнения).
Комиссия за услугу — 3% от суммы платежа. Минимальный платеж — 50 руб., максимальный — 5 000 руб. Обратите внимание что баланс карты «Стрелка» не может превышать 5000 руб.

С баланса мобильного счета для абонентов «МТС», с комиссией

Для абонентов «МТС» пополнение возможно несколькими способами:

Как узнать срок действия карты «Стрелка»?

Единая транспортная карта «Стрелка» (далее — Карта) — материальный носитель, содержащий интегрированное с транспортным приложением электронное средство платежа и позволяющий совершать оплату проезда на маршрутах регулярных перевозок Московской области.

Карта действует в течение 5 лет с даты ее первого использования. Информацию о дате первого использования можно получить в личном кабинете и в мобильном приложении (iOS / Android) «Стрелка» в истории списаний.

По истечении 5 лет с даты первого использования Карты, Пользователь вправе продолжить использование Карты при отсутствии повреждений, препятствующих ее использованию при оплате проезда, при этом Оператор не гарантирует работоспособность такой Карты и не возвращает по ней залоговую стоимость.

Обращаем внимание:
— Возврат или перенос остатка электронных денежных средств доступен после прохождения Пользователем электронного средства платежа идентификации в личном кабинете Пользователя.
— Идентифицированный Пользователь должен являться владельцем банковского счета, на который осуществляется возврат остатка электронных денежных средств.
— Залоговая стоимость Карты при утере или повреждении Карты, а также по истечению срока ее действия Пользователю не возвращается.

Возврат и перенос остатка электронных денежных средств осуществляет ООО НКО «Расчетные Решения»

Сколько поездок в день можно совершить по карте «Стрелка», «Стрелка» учащегося и «Стрелка» учащегося сельской местности?

Во избежание возможных мошеннических действий, установлен лимит на количество совершаемых поездок по карте «Стрелка». Пользователь карты может оплатить не более 10 поездок в сутки. После оплаты проезда картой «Стрелка» в чеке указывается остаток поездок на текущую дату.

За расчетный период учета скидки (30 дней) максимальное количество поездок по карте «Стрелка» учащегося и карте «Стрелка» учащегося сельской местности составляет 200 поездок.

За расчетный период учета скидки (30 дней) максимальное количество поездок по льготной карте «Стрелка» составляет 200 поездок.

Как вернуть деньги с утерянной карты?

Вы можете перенести баланс с карты «Стрелка» на банковский счёт или на другую карту «Стрелка».

Идентификация доступна только по подтвержденным, активным (т.е. не заблокированным) картам «Стрелка».
Для подтверждения карты в личном кабинете необходимо указать защитный код, который находится на вкладыше карты.
Восстановление защитного кода для неподтвержденной утерянной карты «Стрелка» недоступно.

Как заблокировать утерянную карту?

Блокировка карты доступна только по подтвержденным защитным кодом картам. Для подтверждения карты в личном кабинете необходимо указать защитный код, который находится на вкладыше карты.

Частые вопросы → Общие вопросы

После обмена сохраняются ли накопленные скидки по карте «Стрелка», если пассажиру выдают новую карту?

К сожалению, при замене карты накопленные скидки не сохраняются. Таким образом начинается новый расчетный период со дня совершения первой поездки по новой «Стрелке».

Каким образом, покупая карту «Стрелка», я смогу сократить свои транспортные расходы?

Расчетный период учета совершенных поездок начинается с даты первой оплаты проезда и составляет 30 календарных дней. Т.е. дата начала расчётного периода зависит от совершения первой поездки. По истечении 30 календарных дней накопленные поездки обнуляются, и начинается новый период накопления.

Сколько стоит проезд по льготной карте «Стрелка»?

Льготная карта «Стрелка» оформляется лицам, получающим пенсию в соответствии с законодательством Российской Федерации о пенсионном обеспечении лиц.

К ним относятся граждане:

проходившие военную службу,
службу в органах внутренних дел,
в Государственной противопожарной службе,
в органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ,
в учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы,
имеющие место жительства в Московской области,
имеющим доход выше удвоенной величины прожиточного минимума на душу населения, установленного в Московской области, за исключением лиц, находящихся на государственной гражданской и муниципальной службе.

Важно! Данные льготы не распространяются на маршруты с нерегулируемым тарифом. На таких маршрутах перевозчики самостоятельно принимают решение о предоставлении системы скидок.

Можно ли на одном маршруте одновременно оплатить картой «Стрелкой» проезд двух и более пассажиров?

Карта «Стрелка» может быть использована для оплаты проезда на одном маршруте только одного пассажира. В соответствии с транспортным законодательством Российской̆ Федерации, каждый̆ пассажир общественного транспорта должен иметь свой билет. Штраф за безбилетный проезд составляет 1000 рублей.

Можно ли передавать карту другому лицу?

Карта «Стрелка» неперсонифицирована. Карту может приобрести и воспользоваться любой пассажир, который может передать карту другому лицу за исключением случаев, когда пассажир имеет право на проезд по льготным тарифам.

Введение дифференцированного тарифа на проезд в общественном транспорте Подмосковья: вопросы – ответы

13 мая 2015 года Правительство Московской области объявило об изменении в действующий с начала года Прейскурант «Тарифы на перевозку пассажиров и багажа автомобильным и городским наземным электрическим транспортом по маршрутам регулярных перевозок по регулируемым тарифам», утверждённый постановлением Правительства Московской области от 5 декабря 2014 года № 1041/46.

Внесение Правительством Московской области изменений в действующее постановление связано с внедрением в регионе системы безналичной оплаты проезда на общественном транспорте Подмосковья.

На сегодняшний день терминальным оборудованием по приему карты «Стрелка» оснащены более 5 тысяч транспортных средств «Мострансавто» и транспортные средства более 15 муниципальных и коммерческих перевозчиков (трамваи, троллейбусы и маршрутки).

Вопросы, которые могут возникнуть у пассажира:

1. Если карты нет в продаже на борту транспортного средства

Если пассажир не может приобрести карту у водителя или кондуктора по причине отсутствия ее в продаже на транспортном средстве - сообщите о подобных случаях по телефону горячей линии 8 800 100-77-90. Оператор колл-центра уточнит у пассажира следующую информацию:

Номер маршрута;
Город, время и дату поездки:
ФИО кондуктора.

2. Где можно купить карту «Стрелка» помимо транспортного средства?

Карта «Стрелка» также продается в специализированных кассах ГУП МО «Мострансавто», в салонах «Евросеть», в кассах пригородных поездов ОАО «Центральная ППК» и ОАО «Московско-Тверская ППК».

Стоимость «Стрелки» составляет 200 рублей. Данная сумма включает залог за карту - 80 рублей, и 120 рублей зачисляются на баланс.

3.Карта «Стрелка» не сработала при оплате проезда

Если карта пассажира не сработала – сообщите о подобных случаях по телефону горячей линии 8 800 100-77-90. Оператор колл-центра уточнит у пассажира следующую информацию:

ФИО кондуктора;
Номер карты «Стрелка»;
Контактный телефон;
Город и Маршрут;
Дата и время поездки.

Не забывайте пополнять баланс карты «Стрелка» заблаговременно.

4. Процедура оплаты проезда картой «Стрелка»

Для оплаты проезда на внутригородском маршруте кондуктор на терминале нажимает кнопку 1. После прикладывает карту «Стрелка» на расстоянии 5-10 мм от экрана, удерживает карту до звукового сигнала. Далее начинается печать чека.

Для оплаты проезда на пригородном маршруте кондуктор нажимает кнопку 1, выбирает остановку посадки и остановку высадки: на экране появляется информация о поездке. Кондуктор проверяет данные и нажимает кнопку Enter. Прикладывает «Стрелку» на расстоянии 5-10 мм от экрана, удерживает карту до звукового сигнала. Далее начинается печать чека.

5. Что делать, если «Карта не обнаружена» на терминале кондуктора?

6. Как проверить работоспособность «Стрелки» с помощью терминала?

Кондуктор имеет возможность проверить работоспособность карты «Стрелка» с помощью терминала оплаты. Для этого кондуктор нажимает кнопку 0 и подносит карту горизонтально на расстоянии 5 – 10 мм от экрана терминала. Если карта работоспособна, на экране появится номер «Стрелки» и ее срок годности. Если карта не рабочая, то терминал отобразит, что «Карта не обнаружена».

7. Карта «Стрелка» в СТОП-листе

«Стрелка» попадает в СТОП-лист, когда баланс карты становится ниже 18 рублей.

Для того, чтобы карта снова стала активной пассажиру необходимо ее пополнить, чтобы баланс «Стрелки» превысил 28 рублей. Данные терминала обновляются с определенной периодичностью, и информация в местах, где плохо ловит сотовая связь, может поступать с задержкой.

Рекомендуем пополнять карту «Стрелка» заблаговременно.

Максимальная сумма баланса единой транспортной карты Стрелка – 5 000 рублей.

8. Как можно пополнить карту «Стрелка»?

Пополнение возможно несколькими способами:

Комиссия за пополнение карты указанными способами не взимается.

9. Можно ли оплатить проезд по карте «Стрелка» одновременно двух пассажиров?

В соответствии с Постановлением Правительства Московской области от 10.09.2015 №727/36 единая транспортная карта может приниматься для оплаты проезда только одного пассажира.

10. Должен ли кондуктор выдавать чек после оплаты проезда?

При оплате проезда картой «Стрелка» или за наличный расчет кондуктор или водитель должен выдать пассажиру чек, подтверждающий факт оплаты. Пассажир обязан сохранять чек до конца поездки для предъявления его контроллеру при проверке.

11. Какова стоимость проезда от точки А до точки Б по карте "Стрелка" и за наличный расчет?

Кто может пользоваться картой «Стрелка»?

Единой транспортной картой «Стрелка» могут пользоваться все пассажиры. Льготные категории граждан оплачивают свой проезд социальными картами, которые также регистрируются системой.

Отдельные категории граждан оплачивают проезд картой «Стрелка» с льготной тарификацией (льготная «Стрелка», «Стрелка» учащегося, «Стрелка» учащегося сельской местности).

Если есть совмещенная карта «Тройка+Стрелка», с какой карты будут списывать проезд?

При использовании комбинированной карты или брелока «Стрелка + Тройка» (на лицевой стороне изображена Стрелка) в транспорте Московской области – списание будет происходить с баланса карты «Стрелка». При этом, если для оплаты поездки баланса карты «Стрелка» недостаточно, то списание будет осуществляться с баланса карты «Тройка».

При использовании комбинированной карты или брелока «Тройка + Стрелка» (на лицевой стороне изображена Тройка) в транспорте Московской области – списания будет происходить с баланса карты «Тройка». При этом, если для оплаты поездки баланса карты «Тройка» недостаточно, то списание будет осуществляться с баланса карты «Стрелка».

При использовании всех видов комбинированных карт в общественном транспорте города Москвы, списание всегда будет производится с баланса карты «Тройка».

Потерял карту «Стрелка» льготной тарификации как восстановить утерянную карту?

Если вы потеряли карту льготной тарификации, то вы можете получить новую, так как утраченная карта восстановлению не подлежит. Для этого подайте заявление на портале РПГУ на выдачу единой транспортной карты льготной тарификации.

Если ранее вы заблокировали карту в личном кабинете по причине утери, то для вывода средств необходимо снять блокировку в том же личном кабинете.

Что будет, если баланса карты «Стрелка» недостаточно для оплаты проезда?

Если баланса карты «Стрелка» недостаточно, чтобы оплатить проезд, карта «Стрелка» помещается в Стоп-лист.

— сумма неснижаемого остатка баланса по картам «Стрелка», «Стрелка-Тройка», «Тройка-Стрелка» и брелокам составляет 18 рублей
— сумма неснижаемого остатка баланса по карте «Стрелка льготная» составляет 14 рублей
— сумма неснижаемого остатка баланса по карте «Стрелка учащегося» и «Стрелка учащегося сельской местности» составляет 30 копеек

В случае, если карта «Стрелка» помещена в Стоп-лист, а Пользователь воспользовался услугой Перевозчика, Оператор берет на себя обязательство оплатить услуги перевозки путем перечисления денежных средств Перевозчику. При этом Пользователь карты «Стрелка» берет на себя обязательство возместить Оператору указанную сумму путем передачи распоряжения Расчетному центру перевести остаток ЭДС в пользу Оператора в размере неоплаченного проезда.

Каким образом происходит оплата проезда в транспорте с помощью карты «Стрелка»?

Для оплаты проезда на внутригородском маршруте кондуктор на терминале нажимает кнопку 1. После прикладывает карту «Стрелка» на расстоянии 5–10 мм от экрана, удерживает карту до звукового сигнала. Далее начинается печать чека.

Для оплаты проезда на пригородном маршруте кондуктор нажимает кнопку 1, выбирает остановку посадки и остановку высадки: на экране появляется информация о поездке. Кондуктор проверяет данные и нажимает кнопку Enter. Прикладывает «Стрелку» на расстоянии 5–10 мм от экрана, удерживает карту до звукового сигнала. Далее начинается печать чека.

Расчетный период учета количества поездок

Учет количества поездок осуществляется в течение 30 календарных дней со дня совершения первой поездки. По истечении расчетного периода учет количества поездок возобновляется.

В общественном транспорте Подмосковья можно оплатить одной банковской картой проезд четырех пассажиров

Теперь по одной бесконтактной банковской карте или с мобильных устройств оплатить проезд на наземном общественном транспорте Подмосковья можно за четырех человек на одном рейсе, сообщает пресс-служба Министерства транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области.

Ранее, с момента запуска оплаты банковской картой или гаджетами с системой NFC (смартфоны, умные часы, планшеты), можно было оплатить только одну поездку на одном рейсе, напомнили в пресс-службе.

«В течение трех месяцев на пяти разных маршрутах Московской области проходило тестирование возможности оплаты до четырех поездок одной бесконтактной банковской картой или гаджетами на одном рейсе. Пилотный проект оказался успешным, и его решено тиражировать на все транспортные средства областных перевозчиков. Теперь оплатить единовременно несколько поездок можно на всех 10 тысячах транспортных средств областных перевозчиков, из них около 5 тысяч – это автобусы Мострансавто и еще около 5 тысяч – коммерческих перевозчиков. Нововведение сделает проезд на общественном транспорте Подмосковья еще более удобным, теперь один человек может оплатить проезд, например, за всю свою семью», – сообщил заместитель министра транспорта и дорожной инфраструктуры Святослав Иванов, которого цитирует пресс-служба.

Как напомнили в пресс-службе, оплата проезда на подмосковном общественном транспорте доступна любым способом: картой «Стрелка» и объединенной картой «Стрелка/Тройка», банковской картой с бесконтактной технологией, а также с помощью мобильных устройств. При этом стоимость проезда по карте «Стрелка» и по банковской карте значительно дешевле, чем за наличные. При расчете на городских маршрутах по регулируемым тарифам таким способом поездка обходится в 32,92 рубля, что на 30 % дешевле по сравнению с тарифом, действующим при оплате наличными, – 48 рублей.

«Оплата проезда бесконтактной банковской картой на общественном транспорте Подмосковья становится все более популярной. С момента внедрения сервиса оплаты проезда бесконтактной банковской картой доля их использования уже составляет более 5% и продолжает расти. Ежедневно совершается более 45 тысяч оплат с помощью банковских карт, а с новой возможностью оплаты до четырех поездок это количество, безусловно, увеличится», – отметил управляющий директор карты «Стрелка» Алексей Макаров, чьи слова приводятся в материале.

Подмосковье стало первым регионом в РФ, где внедрили оплату проезда бесконтактными банковскими картами и с помощью мобильных устройств на наземном транспорте. Оплата бесконтактной банковской картой доступна на всех автобусах областных перевозчиков. Всего с момента внедрения сервиса более 2 миллионов человек воспользовались возможностью оплаты проезда с помощью банковской карты. Оплата занимает несколько секунд: нужно приложить карту или мобильное устройство к терминалу, который есть у водителя или кондуктора на всех маршрутах. PIN-код для подтверждения транзакции не требуется, поясняется в пресс-релизе.

«Оплата банковской картой — удобный и современный способ оплаты. В целом доля использования банковских карт в автобусах нашего предприятия сейчас составляет почти 6% и, конечно, этот показатель возрастет. В отдельных городах доля использования банковских карт выше. Самыми активными на сегодняшний день являются пассажиры из Мытищ и Серпухова – 10%, Истры и Наро-Фоминска – 9%. Отмечу, что с начала запуска проекта пассажиры ГУП МО «Мострансавто» сэкономили свыше 23 миллионв рублей», – рассказал генеральный директор ГУП МО «Мострансавто» Владислав Мурашов, его слова также приводятся в пресс-релизе.

Сколько стоит проезд по карте «Стрелка» учащегося и «Стрелка» учащегося сельской местности?

На пригородных маршрутах с регулируемым тарифом стоимость поездки зависит от ее расстояния. Таким образом, 35 поездок обойдутся пассажиру в 50% от базового тарифа по карте «Стрелка», установленного Постановлением Правительства Московской области от 13.10.2020 г. № 740/33. Далее с 36-ой поездки школьники и студенты будут платить 1% от базового тарифа (скидка составит 99% от базового тарифа).

Учет количества поездок осуществляется в течение 30 календарных дней с даты первой оплаты поездки. В системе учитывается оплата проезда на маршрутах как с регулируемым, так и с нерегулируемым тарифом.

Важно! Льготы действуют только на маршрутах с регулируемым тарифом.

Подробная информация о тарифах на проезд в общественном транспорте Московской области в Постановлением Правительства Московской области от 13.10.2020 г. № 740/33

Что такое транспортная карта «Стрелка»?

Читайте также: