Код вайбер не подходит

Обновлено: 15.01.2025

Сбой активации Вайбера на телефоне – что делать? С таким вопросом обращаются люди, которые по техническим причинам не смогли завершить регистрацию или авторизацию в мессенджере. Проблема на самом деле встречается довольно-таки часто, причем как на iPhone, так и на смартфонах с Android. Для исправления ошибки важно определить ее причину, что удается сделать далеко не всегда. Например, кто-то неправильно вводит номер телефона, а кто-то пытается установить на одно устройство два приложения Viber. В общем, чтобы устранить сбой, используйте представленные далее способы.

Сбой активации Viber – почему возникает?

указание неправильного номера телефона;
попытка активировать мессенджер, при этом находясь за границей;
низкий уровень сигнала мобильной сети (препятствует получению SMS с кодом подтверждения);
регистрация нового аккаунта с номером, которые уже используется в Viber;
на телефоне установлено два приложения мессенджера;
отсутствие подключения к интернету (или слишком низкая скорость передачи данных);
технический сбой на стороне Вайбера (на сервере или в самом приложении).

Согласитесь, что самостоятельно установить причину ошибки достаточно сложно? Поэтому рекомендуем пропустить этот этап, а сразу перейти к проверке способов решения проблемы. Учтите, что все методы указаны в порядке убывания их эффективности.

Если вы интересуетесь, что делать, если сбой активации Вайбера на телефоне, то первым делом попробуйте перезагрузить устройство. Как показывает практика, порой этого действия достаточно для устранения неполадки. В противном случае переходите к методам, описанным ниже.

Способ 1: переустановка или обновление Viber

Важно! Перед началом процедуры советуем убедиться, что вы вводите правильный номер телефона при регистрации (авторизации) в Вайбере. Также нелишним будет проверить уровень сигнала сети и наличие подключения к интернету.

Способ 2: проверка необходимых разрешений

Для того чтобы приложение Viber имело возможность получать доступ к SMS и звонкам, нужно предоставить соответствующие разрешения. В противном случае код активации мессенджера может попросту не дойти. Это объясняется тем, что в последнее время используется автозаполнение форм (когда все вводится автоматически). Для проверки этого варианта делаем следующее:

Чтобы сбой активации Вайбера на телефоне точно исчез, дополнительно рекомендуем перезагрузить устройство.

Способ 3: обращение в техническую поддержку

На форумах, посвященных устранению технических сбоев, многие пользователи столкнулись с временной блокировкой аккаунта. Как сообщает техническая поддержка Viber, это связано со спамом, массовой рассылкой и рекламой. Возможно, сбой активации Вайбера на телефоне возникает именно по этой причине. Для проверки такого предположения рекомендуем связаться со службой поддержки:

В течение суток на указанную при обращении почту придет ответ. В нем будет указано, почему возникает ошибка в Вайбере и связано ли это с блокировкой. Если бан временные, то в большинстве случаев учетную запись разблокируют в течение суток.

Вывод

Мы подробно рассмотрели, что делать, если сбой активации Вайбера на телефоне. Рекомендуем проверить правильность ввода номера телефона, обновить приложение и предоставить разрешения. Возникли дополнительные вопросы? Тогда смело пишите их в комментариях!

Некоторые пользователи, устанавливая Вайбер, не читают рекомендательную аннотацию, в которой прописаны минимальные требования к девайсу, необходимые для установки. Вследствие чего, возникают мнимые проблемы и «лаги» программы. Если вы просмотрели рекомендации и ваш смартфон/ПК им соответствует, то решение сложившийся проблемы стоит искать именно в системе.

Зачастую, проблемы касаются того, что не приходит код доступа. Если вам не доставлено смс, то учтите несколько значимых моментов и проверьте их достоверность.

Сопоставьте введенный номер телефон с вашим реальным. Возможно, вы вбивали цифры и допустив опечатку, запечатлели не тот. Помимо этого, убедитесь в правильности выбранной страны, ибо код государства тесно связан с первыми цифрами номера. Внося знаки, не делайте пробелов: 8 789 74527 – так нельзя, 878974527 – рациональный вариант.
Удостоверьтесь, что у вас есть интернет и сотовая сеть. Бывают моменты, когда сигнал GSM крайне слаб и не в силах принять входящие.
В том случае, если вы выехали за рубеж, то следует активировать роуминг, для того, чтобы текст был доставлено.
Если вас нет возможности принять цифровой набор на свой девайс, то позаимствуйте личную информацию хорошего и проверенного друга/родственника. Вписывая номер для Вибер, вы автоматически привязываете его к своему Viber ID и, соответственно, вся информация будет протекать через это номер.
Закажите обратный звонок. Подобная услуга доступна, когда ответа активации нет дольше 30 секунд. Более подробно о заказе звонков, прочтите на официальном сайте.

Технические неполадки;
Множественные попытки регистрации аккаунта.

Изначально убедитесь в достоверности указанного номера. Если после повторного запроса, вам опять же отражает ошибку, то заказывайте обратный звонок (нажимаем «Проблемы с получением кода», воспользуемся услугой перезвон и кликнем «Получение кода», пописываем числа).

Если никаких перемен не наблюдается, отправьте тикет в службу тех. поддержки и детально опишите вашу проблему. Единственный нюанс в том, что информационное обслуживание принимает/ отсылает письма только на английском языке, но если вы в нем не сильны в лингвистической сфере, можете прибегнуть к помощи виртуального переводчика.

Активация телефонного номера в Viber является по сути регистрацией учётной записи в сервисе и позволяет верифицировать уже созданный в системе аккаунт, а значит, без результативного выполнения этой процедуры невозможно дальнейшее использование мессенджера. В этой статье мы рассмотрим шаги, выполнение которых в большинстве случаев позволяет преодолеть самую распространённую из возникающих при регистрации или авторизации в Вайбере проблему – отсутствие возможности получения кода, требуемого системой для проверки мобильного идентификатора.

Как авторизоваться в Viber, если не приходит код активации

Углубляться в рассмотрение технических нюансов работы Viber мы не будем и предлагаем сразу приступить к прохождению пути, каждый шаг которого может помочь в устранении возникшей проблемы.

Шаг 1: Ожидание

Стоит учесть, что ни одно из перечисленных выше технических средств, обеспечивающих доставку кода активации пользователю Viber, не может выполнить свою функцию мгновенно. На длительность временного промежутка, необходимого системе, чтобы правильно среагировать на ваш запрос, влияет множество факторов, поэтому наберитесь немного терпения и просто подождите, даже если ранее СМС и звонки из сервиса поступали очень быстро.

Кроме прочего, учтите, что после осуществления трёх безуспешных попыток прохождения верификации (к примеру, ввода неправильного кода) Viber будет автоматически блокировать ваш номер на 24 часа. Пытаться активировать мессенджер до истечения этого временного промежутка бессмысленно.

Шаг 2: Обновление или переустановка клиента Viber

Игнорирование настоятельных рекомендаций создателей Вайбера о необходимости использовать только официальные и самые новые версии приложений-клиентов мессенджера может привести к возникновению в том числе и рассматриваемой нами проблемы. Здесь решение очевидно.

Шаг 3: Повторная попытка регистрации/авторизации

Откройте материал, доступный по представленной ниже ссылке, и скрупулёзно выполните инструкцию, описывающую процесс регистрации/авторизации в мессенджере с Android-смартфона или iPhone. Особое внимание уделите проверке правильности отображаемого на экране девайса кода страны, где действует оператор связи и введённого вами номера телефона.

Не игнорируйте выполнение пунктов инструкции, описывающих действия, которые нужно предпринять при отсутствии входящего звонка или SMS c секретным кодом после первого его запроса.

Шаг 4: Проверка работоспособности модулей связи и сетей на смартфоне

Если предыдущие шаги выполнены в полном объёме, но залогиниться в Вайбере не удаётся, имеет смысл проверить работоспособность беспроводных сетей на своём смартфоне и в случае обнаружения устранить проблемы в их функционировании. Как уже было сказано выше, в процессе получения кода для активации номера в Viber задействованы интернет и сотовая сеть, а для достижения нужного результата необходимо, чтобы эти каналы передачи данных работали одновременно.

Шаг 5: Обращение в техническую поддержку Viber

Если вы уверены, что все модули и функции вашего девайса, управляющий процессами софт, а также необходимые сервисы работают безупречно, но при этом возможность активировать Viber отсутствует, обратитесь в техническую поддержку рассматриваемой системы обмена информацией. Для решения проблем, возникающих у пользователей при активации мессенджера, его разработчики рекомендуют использовать специальный чат, общаться в котором удобнее с компьютера или ноутбука, но всё нижеперечисленное можно выполнить и с телефона.

Откройте веб-страницу технической поддержки Viber, созданную специально для решения проблем с активацией мессенджера.

Особое внимание уделите раскрывающемуся списку «Тема» и полю «Описание». В последнем нужно чётко изложить проблему.

Специалисты технической поддержки отвечают пользователям на английском языке, но «Описание» можно заполнить и на русском. В процессе общения, если потребуется, используйте переводчик, к примеру, от Google или Яндекс.

после обращения в техподдержку мессенджера удаётся в течение 15-ти минут.

Заключение

Мы рассмотрели все возможные способы устранения проблем с получением кода активации номера телефона в мессенджере Viber. Надеемся, что после выполнения рекомендаций проблем с доступом к одному из самых популярных сервисов обмена информацией у вас больше не возникнет.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Еще статьи по данной теме:

код для активации ввела и ничего не происходит как-будто завис уже 2 часа

Здравствуйте, Наталья. Исключать вероятности, что приложение действительно зависло не стоит, бывает и так.
1. Закройте приложение принудительно, действуя в зависимости от используемой ОС (вы не указали, c Android-смартфона или iPhone проводится процедура).
Подробнее:
Как закрыть приложения на iPhone
Закрытие приложений на устройствах с Android
2. Запустите Viber и, в зависимости от того что продемонстрирует и потребует мессенджер, продолжите регистрацию в системе, либо инициируйте ее заново.

Судя по описываемым симптомам проблема все же не со стороны сервиса Viber, а в программной части смартфона, где установлено приложение мессенджера и/или у оператора связи, предоставляющего вам услуги SMS/интернет. То что активация перестала осуществляться (не приходит СМС или не подходит код) после нескольких неудачных попыток объяснимо — после трех раз безуспешного входа в систему эта возможность блокируется ею на 24 часа.. А вот другие ошибки получится «победить» только методом исключения/замены тех компонентов, которые задействованы в процессе. Напишите модель смартфона, желательно полностью, название задействованного во время активации мессенджера оператора мобильной связи и к какому интернету (3G/4G или домашний «проводной» через роутер) подсоединяется девайс. Возможно, эти сведения помогут сформировать и предложить вам обобщенное направление действий, предполагающих решение вопроса. А в целом все правильно делаете, практически во всех похожих на ваш случаях рабочий алгоритм устранения большинства сбоев в мессенджере: удалить софт — перезагрузить девайс — установить приложение — подождать 24 часа — повторить попытку активации Viber.

Для регистрации нового аккаунта в Вайбере нужно вводить специальный код, он поступает по СМС. Если не подтвердить действие, не получится войти в систему и начать диалог с другом. Разберемся, что делать, если не приходит код активации Viber, существуют ли альтернативные методы входа в аккаунт.

Зачем нужен код из СМС в Вайбере

Код активации требуется при входе в существующий аккаунт Viber или во время создания нового профиля. При этом сначала нужно ввести номер телефона, выбрать страну проживания, затем дождаться поступления кода и ввести его в нужное окошко.

Если не приходит код активации Viber на телефон, следует проверить некоторые параметры. Сделать это можно самостоятельно, если ничего не получится – есть бесплатная служба поддержки Вайбер.

Не приходит код Viber при регистрации

Что делать, если в Viber не приходит код активации? В этом случае проверьте:

Проверьте свой номер

Почему Вайбер не отправляет код активации? Зачастую с проблемой сталкиваются невнимательные абоненты, которые торопятся и неверно вводят свой номер.

В этом случае код будет отправлен, однако он придет именно на указанный номер. Если телефон написан с ошибкой, СМС получено не будет.

Также следует проверить, верно ли указана страна проживания. Обычно местоположение определяется автоматически с помощью данных сети, но проверка не будет лишней. Если данные не верны, самостоятельно выберите свою страну.

Убедитесь, что есть сигнал сети

После проверки выяснилось, что номер указан верно и данные заполнены корректно, но код не поступает? В этом случае обратите внимание на уровень сигнала мобильной сети. Для этого посмотрите на антенну в телефоне, она должна быть полной. Если сигнал слабый, могут возникнуть проблемы не только с приемом СМС, но и с интернетом или звонками.

Обычно сигнал теряется на подземных паркингах, в подвалах или крупных магазинах. Сеть может отсутствовать на первых этажах жилых домов или при большом удалении от города.

Не пришел код активации Вайбер из-за отсутствия сети, повторите регистрацию при стабильном соединении.

Внимание. Сеть может отсутствовать и по вине мобильного оператора. На линии могут проводиться запланированные технические работы или может произойти сбой. В этом случае придется подождать решения проблемы.

Проверьте остаток средств на СИМ-карте

Чтобы проверить остаток средств, нужно набрать определенный номер. Он отличается, это зависит от выбранного мобильного оператора. Зачастую при минимальном балансе мобильная связь не блокируется, однако, существуют и исключения.

Роуминг

Активация Viber с помощью голосового вызова

В Вайбере можно пройти активацию с помощью голосового звонка. В этом случае на указанный номер позвонит робот и сообщит пароль. Его нужно ввести в специальное поле, которое откроется автоматически.

Внимание. В новой версии Viber активация зачастую осуществляется автоматически. Кнопки для активации через голосовой вызов может и не быть.

Не приходит код активации Вайбер и не получается принять звонок? Обратитесь в официальную службу поддержки. В форме подробно опишите суть проблемы, также сообщите специалисту, какие меры уже предпринимались.

Выводы

Что делать, если не приходит код активации Вайбер на Андроид или на Айфон? В первую очередь проверьте правильность введенных данных, затем убедитесь, что есть подключение к мобильной сети. Далее проверьте остаток средств на счете СИМ, если находитесь в роуминге, стоит позвонить оператору и уточнить вопрос по приему СМС.

Код может также не поступать из-за ошибки в телефоне. Для решения перезагрузите мобильник и попробуйте повторно зарегистрироваться в системе. Будьте внимательны при вводе пароля, поступившего по SMS, ошибиться можно только три раза, после этого операция блокируется на сутки.

Читайте также: