Касса меркурий ошибка 066 как сделать
Повсеместное внедрение онлайн-касс привело не только к облегчению некоторых важных процедур, но и к возникновению разнообразных проблем и сбоев, о которых начали жаловаться люди, использующий такой кассовый аппарат.
К примеру, очень распространенная сегодня онлайн-касса Меркурий (185Ф, 115Ф, 130Ф) славится тем, что ее применение приводит к появлению целого ряда ошибок. Наиболее популярные сбои имеют следующее обозначение: 453, 474, 066, 480. Как от них избавиться? Давайте узнаем!
Наиболее популярные причины возникновения таких неприятностей
Существует несколько основных первопричин, которые приводят к тому, что возникает ошибка такого типа:
- Присутствует неисправность используемой Сети.
- Онлайн-касса оказалась банально несовместимой.
В итоге, связь с ОФД оказывается недоступной, или некоторый, очень важный функционал – не работает.
Ошибка 480 – исправление
Решение заключается в повторении следующей инструкции:
Если на этом этапе ошибок не было совершено, то экран выдаст сведения об администраторе и дополнительный пункт с паролем. Дальше следует сделать следующее:
После этого часто рекомендуется выполнить перезапуск всей системы, чтобы оценить результаты исправления.
Итог – целостность осуществляемых в этот момент процессов нарушается, а утро начинается с возникновения сбоя под номером 474.
Методика исправления такая:
Если этого не произошло, то рекомендуется вызвать специалистов, так как, скорее всего, был поврежден специальный флеш-тип, ремонтировать который самостоятельно крайне нежелательно – это может привести к еще более серьезным поломкам.
Проблема № 066 возникает из-за того, что превышается время, установленное в кассе для беспрерывной работы. Обычно, по умолчанию, это двадцать четыре часа. Но ведь есть торговые точки, которые функционируют вообще без закрытия и перерывов. Например, особо крупные гипермаркеты.
В этом случая методика очень простая. Достаточно на некоторое время полностью отключить онлайн-кассу, что прекратить предыдущую сессию. Потом включить и продолжать работать нормально, но уже в новой.
Разработчики ПО рекомендуют выполнять эту процедуру, как минимум, на каждый 23-й час беспрерывной работы аппарата. Если этого не делать, то в дальнейшем может возникнуть более серьезный сбой, а обработка данных будет осуществляться неправильно.
Сбой № 453 возникает в тех случаях, когда пользователь кассового оборудования решает его перерегистрировать, что иногда приводит к возникновению состояния несовместимости с используемой операционкой.
Что бы вернуть корректность работы аппарата, необходимо загрузить в систему более ранние версии конфигураций. На данный момент стабильностью отличается пакет настроек, выпущенный в феврале 2017-го года. Если и он не помогает, то настоятельно рекомендуется обратиться за помощью к представителям ОФД, подробно описать ситуацию – вполне вероятно, что будет предложено альтернативное и эффективное решение.
Заключение
При возникновении любой из выше описанных неприятностей, настоятельно советуется максимально быстро найти и воспользоваться решением. Если этого не сделать, то некорректная отправка данных или вообще их полное отсутствие может привести к тому, что на владельца торговой точки будут наложены штрафы. И уже есть судебные решения, подтверждающие такие санкции против некоторых владельцев разнообразных торговых точек.
Ошибки 480, 474, 066, 453 в Меркурий версий 185Ф и 115Ф — системные неисправности, невозможность выполнения тех или иных функций устройства по различным причинам, отсутствие связи с ОФД.
Катализатором возникновения может стать банальная неисправность сети Wi-Fi/GPRS или несовместимость кассы. Задача владельца — оперативно определить точное следствие появления.
Большинство из представленных в статье сбоев не связаны между собой — поэтому стоит разбирать каждый по отдельности.
Первая из рассматриваемых проблем связана с процедурой регистрации оператора в системе обработки информации. Чаще всего появляется в начальном периоде работы с онлайн-кассой (185Ф, 115Ф, 130Ф). Решается путём следующих манипуляций:
- Используем клавиши управления “+” и “-”, находим пункт меню “Программирование”.
- Нажимаем “Итог” (“ИТ”), после чего вводим установленный пароль или код по умолчанию.
- Далее управляющими кнопками находим графу “Операторы”, подтверждаем действие.
- Находим “Админ”, чаще также перебором “+” “-”.
- Подтверждаем вход клавишей “ПИ”, вводим пароль снова.
- Если всё сделано правильно — на экране появляется информация об администраторе и пункт с паролем.
- Вводим необходимые данные (Фамилия, Имя, Отчество оператора), используя таблицу символов или сторонние устройства ввода.
- Поочерёдно прожимаем “ИТ” и “РЕЖ”, после чего появляется окно подтверждения записи введённой информации.
- Прожимаем клавишу “3”, после чего операция успешно завершена.
Иногда требуется перезагрузка системы для работы с новыми настройками — производим.
Исправляем ошибку 474
Причиной появления чаще всего становятся неверные действия со стороны персонала компании или магазина. Дело в некорректном закрытии смены после окончания рабочего дня — в определённый момент времени кассовый аппарат начинает обработку полученной информации, её передачу на сервера ОФД в качестве отчётности. Это провоцирует полное отключение работы клавиш на определённый промежуток времени.
Нередко подобный сценарий пугает неопытного работника — он начинает включать/выключать прибор, что нарушает целостность необходимых операций. Ошибка появляется наутро, после попытки начала новой сессии.
Для решения необходим вход в процесс “Технические сбросы” — включаем ККТ с зажатой клавишей “В3”, после чего подтверждаем переход кнопкой “ИТ”. Чаще всего после непродолжительной работы по устранению и перезагрузки проблема исчезает.
В противном случае — невозможность корректного запуска кроется в поломке флеш-чипа. Такой сценарий предполагает обращение к специалистам, так как самостоятельные попытки ремонта могут привести к поломке всей цепи комплектующих.
Данная процедура не требует внушительных затрат, однако неприятна в плане потери времени и срыва графика работы.
Рекомендуем наш материал по решению проблемы 478 в Mercury.
Решение по ошибке 066 — требуется провести гашение
Максимально допустимое значение продолжительности смены, которое запрограммированно в онлайн-кассе — 24 часа, что вполне очевидно. В этом факте и кроется причина рассматриваемой проблемы. Простыми словами — она возникает в случае, если промежуток непрерывной работы аппарата превысил сутки, что нередко бывает в круглосуточных гипермаркетах.
Решение подобной ситуации банально — выключаем кассовый аппарат, заканчивая сессию. После непродолжительного ожидания возобновляем работу, тем самым начиная новую. Рекомендуется производить открытие/закрытие смены каждый 23 часа, так как постоянное появление ошибки 066 может спровоцировать более масштабный сбой в работе, неверную обработку данных.
Ошибка 453 в Меркурии 185Ф, 115Ф
Подобное уведомление на экране — последствия перерегистрации кассового аппарата, которая вызвала проблемы с совместимостью операционной системы.
Для возобновления корректной работы рекомендуется использовать файлы конфигурации более ранних версий. Иначе аппарат попросту не будет передавать правильную информацию, что может привести к возникновению разногласий с ОФД.
Специализированные ресурсы рекомендуют воспользоваться вариантами ранее ФФД 1.05 — например, взять за основу настройки от февраля 2017 года. В любом случае, уведомить ОФД о возникновении ошибки лишним не будет — не исключено, что они смогут предложить более актуальный и действенный метод решения.
Заключение
В случае, если одна из представленных ошибок в итоге не исчезла — рекомендуем позвонить или лично посетить ближайший ОФД, за которым закреплена компания. Откладывать на завтра, тем более следующую неделю не стоит — ввиду отключения от сети могут последовать штрафные санкции, существуют прецеденты судебных разбирательств.
После обращения специалисты должны помочь, в крайнем случае — оправдать отсутствие данных до исправления неполадок системы. Надеемся, данный материал поможет в исправлении ошибок 480, 474, 066, 453 в онлайн-кассах Меркурий (185Ф, 115Ф, 130Ф).
Читайте также: