Как зайти в стим если потерял телефон со стим гуардом

Обновлено: 25.01.2025

Мобильный Стим Гуард обеспечивает в Стиме пользователя двухфакторную аутентификацию и сводит риск взлома учётки практически к нулю. Так как кроме логина и пароля, заходя на сайт, ещё требуется указать сгенерированный код.

Во избежание проблем, связанных с восстановлением доступа к учётной записи, техподдержка Valve рекомендует прикрепить к профилю номер телефона. Для корректной работы аутентификатора на телефоне подключение к интернету не требуется, но обязательно в настройках должно быть настроено точное время.

Далее рассмотрим, как включить и отключить Steam Guard в мобильном приложении геймерской платформы и на официальном сайте (без телефона).

Настройка

Установка приложения

Приложение Steam Guard поддерживается на популярных мобильных системах:

Активация

Активация аутентификации на всех системах схожа. В инструкции рассматривается включение на примере системы iOS (для iPhone, iPad).

2. Перейдите в меню, тапните «Steam Guard».

3. Нажмите «Add Authenticator» (добавить аутентификатор).

Примечание. Для получения дополнительной информации по опции воспользуйтесь ссылкой «Help».

4. Введите номер телефона. На него придёт СМС. Укажите международный код страны в ниспадающем списке.

5. Дождитесь SMS с кодом подтверждения.

6. Укажите полученный код.

7. После подтверждения отобразится код для восстановления. Обязательно сохраните его: запишите или запомните.

8. После добавления и активации аутентификатора в панели отобразится уникальный код для авторизации. Он периодически обновляется.

Отключение

Действия, предпринимаемые для того, чтобы отключить мобильный аутентификатор Steam Guard, отличаются в случаях, когда есть доступ к телефону с приложением и без него.

Деактивация в приложении

Чтобы удалить двухфакторную защиту, сделайте следующее:

Запустите мобильное приложение.
В меню откройте раздел «Steam Guard».
Активируйте опцию «Удалить аутентификатор».
Подтвердите отключение двухфакторной защиты: в запросе выберите «Удалить… ».

Отключение без телефона

Чтобы убрать аутентификацию в профиле, когда нет телефона (например, если он был утерян), следует предпринять такие действия:

1. Перейдите в раздел поддержки на официальном сайте. Кликните «Войти».

2. Выберите в списке проблему «Мой … аутентификатор… удалён или утерян».

3. Введите e-mail, прикреплённый к учётной записи и капчу, отправьте данные.

4. Если доступа к e-mail нет, выберите пункт «У меня нет больше доступа… ».

5. Заполните поля заявки:

e-mail для обратной связи (это может быть другая почта, которая не использовалась в Steam);
имя аккаунта (доступ к которому нужно восстановить);
первый используемый адрес почтового ящика в профиле;
номер мобильного, прикреплённого к учётке.

В поле «Есть ли ещё какие-либо детали… » укажите по возможности дополнительную информацию, подтверждающую ваши права на восстанавливаемый аккаунт. Это может быть скрин из профиля платёжной системы с данными по платёжной операции, выполненной в Steam.

7. Верифицируйте e-mail, указанный в заявке:

-откройте письмо от сервиса, скопируйте код;

-введите код на сайте.

8. Убедитесь в том, что заявка с просьбой отключить Стим Гуард отправлена.

Успешного восстановления доступа к аккаунту Steam! Используйте аутентификатор. Повышенный уровень защиты поможет вам избежать множества неприятностей и приятно проводить время за любимыми играми, не опасаясь взлома аккаунта.

Из данной статьи вы узнаете, как восстановить Стим Гуард если потерял телефон. Кроме того, будет дана подробная инструкция по его дистанционному удалению.

Манипуляции со Стим Гуард в случае потери телефона

Steam Guard - это мобильный идентификатор, который дает дополнительную защиту на платформе. Он генерирует коды при каждом запросе пользователя. Смена комбинаций букв и цифр осуществляется каждые 30 секунд, поэтому взломать аккаунт в Steam практически невозможно.

Двухфакторная аутентификация сведет все старания злоумышленников к нулю. Администрация Steam настоятельно рекомендует при регистрации указывать свой номер телефона. Пароль будет приходить в SMS, вам не потребуется доступ к мобильному интернету.
Вы можете легко отключить Стим Гуард через приложение, установленное на смартфоне. Для этого достаточно просто открыть официальное приложение, войти в соответствующий раздел и кликнуть на "Удалить идентификатор".

Но что делать, если устройство было потеряно? Неужели доступ на игровую платформу закрыть навсегда? Решить данную проблему можно, достаточно просто следовать инструкции, которая будет расписана далее.

Как удалить Стим Гуард, если потерял телефон: пошаговый порядок действий

Для начала следует зайти на официальный сайт игровой платформы и нажать на кнопку "Войти". Здесь вы найдете пункт "Мой идентификатор был утерян или удален". После этого сервис предложит вам ввести адрес электронной почты, который вы использовали при авторизации, а также капчу.

Гораздо сложнее ситуация в случае, если e-mail был забыт. В таком случае нужно нажать на "У меня больше нет доступа". Придется подтвердить, что именно вы являетесь владельцем аккаунта. Для этого заполните небольшую форму.

Чем больше информации будет введено, тем выше шанс на положительный отклик от администрации. Обязательно укажите все, что знаете:

адрес электронной почты, на который хотите получить ответ;
имя пользователя;
номер телефона, доступ к которому был утерян.

Кроме того, здесь есть поле "Дополнительные детали". В него вы можете вводить любую информацию, подтверждающие права на аккаунт. Отлично подходят скрины платежей платежных систем, через которые осуществлялась покупки в Steam.

Последующие порядок действий

На адрес электронной почты через небольшой промежуток времени поступит письмо, в котором будет находиться код восстановления. Скопируйте его в окне, которое появилось после ввода данных на прошлом этапе.

Теперь вы знаете, как удалить аутентификатор Стим, если потерял телефон. Можно снова авторизовываться на игровой платформе и привязывать к аккаунту новый смартфон.

Главная боковая колонка

операторы

У нас вы сможете отследить местоположение человека по номеру абонента.

Настройка

Установка приложения

Приложение Steam Guard поддерживается на популярных мобильных системах:

Активация

2. Перейдите в меню, тапните «Steam Guard».

3. Нажмите «Add Authenticator» (добавить аутентификатор).

Примечание. Для получения дополнительной информации по опции воспользуйтесь ссылкой «Help».

4. Введите номер телефона. На него придёт СМС. Укажите международный код страны в ниспадающем списке.

5. Дождитесь SMS с кодом подтверждения.

6. Укажите полученный код.

Отключение

Деактивация в приложении

Чтобы удалить двухфакторную защиту, сделайте следующее:

Запустите мобильное приложение.
В меню откройте раздел «Steam Guard».
Активируйте опцию «Удалить аутентификатор».
Подтвердите отключение двухфакторной защиты: в запросе выберите «Удалить… ».

Отключение без телефона

1. Перейдите в раздел поддержки на официальном сайте. Кликните «Войти».

2. Выберите в списке проблему «Мой … аутентификатор… удалён или утерян».

3. Введите e-mail, прикреплённый к учётной записи и капчу, отправьте данные.

4. Если доступа к e-mail нет, выберите пункт «У меня нет больше доступа… ».

5. Заполните поля заявки:

e-mail для обратной связи (это может быть другая почта, которая не использовалась в Steam);
имя аккаунта (доступ к которому нужно восстановить);
первый используемый адрес почтового ящика в профиле;
номер мобильного, прикреплённого к учётке.

7. Верифицируйте e-mail, указанный в заявке:

-откройте письмо от сервиса, скопируйте код;

-введите код на сайте.

8. Убедитесь в том, что заявка с просьбой отключить Стим Гуард отправлена.

Steam – не единственная система, аккаунт пользователя которого привязывается к мобильному телефона. Да, это очень удобно, когда номер постоянный и пользователь не планирует переезд в другую страну. Но, с другой стороны, это не повод вместе с номером терять свои учётные данные в Стиме. Выхода два: отвязать номер от данных учётной записи и привязать другой, либо оставить привязку профиля только к электронному адресу.

Как перепривязать номер

Для начала хочется разобраться, для чего нужна эта привязка. Тут всё просто: это лёгкий способ восстановления доступа к профилю пользователя в случае утери пароля в случае отсутствия доступа к электронному адресу или Steam Guard.

Убрать привязку телефона к аккаунту Стима довольно просто, функционал приложения позволяет это сделать. Для этого пользователю необходимо:

Войти в десктопное приложение либо в веб-версию Стима,
Щёлкнуть по имени профиля (1) в правом верхнем углу и в меню выбрать строку «Об аккаунте» (2),
На странице аккаунта в нижней части в разделе «Контактная информация» кликнуть на гиперссылку «Управление номером телефона» (3):

Для отвязки старого номера и перепривязки нового номера на странице контактной информации нужно нажать на кнопку «Изменить номер»,
В новом окне необходимо нажать на кнопку «Да, у меня есть доступ к старому номера телефона»

Обратите внимание: данная кнопка актуальна в случае, когда у пользователя имеются в доступе оба номера: старый и новый.

После поступления СМС на старый номер телефона нужно ввести полученный код в соответствующее поле,
Далее необходимо указать новый номер и снова ввести код, полученный по СМС.

Как удалить старый номер и привязать новый номер

Данный способ подразумевает полностью удалить привязку номера к аккаунта в Стиме, оставив только привязку к электронному адресу пользователя. Это снижает степень защиты аккаунта пользователя, но зато избавляет пользователя от телефонной зависимости. Этот алгоритм подходит в случае, когда у пользователя нет доступа к старому номеру, а также при осознанном желании удалить зависимость профиля в Стиме от номера телефона.

После удаления связи со старым номером у пользователя есть возможность привязать новый.

Для удаления связи со старым номером необходимо:

Войти «Имя профиля» => «Об аккаунте» => «Контактная информация» => «Управление номером телефона» (смотрите предыдущий пункт),
На следующей странице необходимо нажать на кнопку «Удалить номер»:

Если у пользователя потерян доступ и к электронной почте, то нужно выбрать пункт «У меня больше нет доступа к этому адресу эл.почты». В этом случае пользователю необходимо заполнить форму для отправки в службу техподдержки и действовать в соответствии с ситуацией.

После удаления привязки программа сразу же предложит привязать новый номер, но это уже дело пользователя. На мой взгляд, надёжнее иметь привязку к электронной почте, но для более надёжной защиты разработчики рекомендуют использовать как номер телефона, так и электронную почту.

Аналогичным способом можно изменить привязку номера через веб-клиент Steam и в мобильном приложении. Интерфейс доступа к аккаунту в мобильной версии может отличаться, но отыскать нужный пункт не составит большого труда.

Читайте также: