Как заблокировать сим карту феникс днр
Для тех, кто ценит высокую скорость домашнего интернета и доступные тарифы, есть прекрасный способ проверить возможность подключения к ФЕНИКС ИНТЕРНЕТ.
Для этого нужно всего лишь выбрать город и интересующую Вас улицу для проверки технической возможности подключения:
При наличии технической возможности подключения, Вы можете оставить заявку на подключение по телефонам:
* +38 (071) 099 54 31
круглосуточно, бесплатно с мобильных номеров «Феникс».
* +38 (062) 303 20 31, +38 (050) 777 28 44
круглосуточно, согласно тарифу Вашего оператора.
- ТАК ДЕШЕВО.
- ДА! ВЫГОДНО! НАДЕЖНО! ПО-НАШЕМУ!
Подключай проводной домашний интернет от "Феникс"!
✓ Всего 90 рублей в месяц и бесплатное подключение! ✓
Единый тариф "Народный"!
* Абонентская плата — фиксированный платеж, который установлен Оператором Абоненту за доступ на постоянной основе к своей телекоммуникационной сети, взимается независимо от факта получения услуг равными частями ежедневно.
А мы напоминаем, что свой мобильный счет "Феникс" Вы можете пополнить тремя способами:
ИТАК, ВЫ РЕШИЛИ КУПИТЬ СТАРТОВЫЙ ПАКЕТ "ФЕНИКС".
Стартовый пакет вы можете купить в любом отделении «Почты Донбасса». Для этого нужно предъявить оригиналы и копии документов, удостоверяющих личность (паспорт и ИНН).
После того как вы приобрели новую сим-карту «Феникс» первым делом нужно произвести её активацию. Если не произвести данную процедуру, то номер будет недействительным, и пользователь не сможет принимать входящие звонки и смс.
Для начала необходимо вставить карточку «Феникс» в телефон. Затем включить телефон и дождаться загрузки. Далее, для активации стартового пакета, необходимо совершить звонок на короткий номер 411 или на любой номер «Феникс». В течение суток после активации на счет абонента будет зачислено 50 рублей.
Через месяц нужно будет внести абонентскую плату минимальным платежом, который составляет 50 рублей.
Не можете приобрести стартовый пакет на Вашем отделении Почты Донбасса?
По ссылке Вы можете ознакомиться с полным перечнем адресов, а также телефонных номеров всех отделений.
ДАВАЙТЕ ПОГОВОРИМ О ТОМ, КУДА УХОДЯТ ДЕНЬГИ С ВАШЕГО МОБИЛЬНОГО СЧЁТА "ФЕНИКС":
1) Итак, в первую очередь это абонплата. Она составляет 50,00 рублей в месяц и взимается независимо от факта получения услуг равными частями ежедневно.
2) SMS сверх пакета. Если Вы уже истратили 300 бесплатных SMS, которые даются каждый месяц в тарифе "Народный", то каждая последующая SMS сверх пакета будет стоить 1,00 руб.
3) Звонки на Россию. Возможность звонить на номера Российских операторов уже открыта во всех стартовых пакетах, соответственно, можно уже брать и звонить. Стоимость звонка с "Феникс" на номера любых Российских операторов составляет 5,00 руб./мин. Соединение-бесплатное. Подробнее, как позвонить с "Феникс" в Россию и обратно-в видеоинструкции ниже.
4) Звонки на городские номера г. Донецк и г. Луганск. Их стоимость составляет 1,50 руб./мин.
5) Звонки на городские номера ДНР и ЛНР. Их стоимость — 2,50 руб./мин.
БЕСПЛАТНЫЕ УСЛУГИ В ТАРИФЕ "НАРОДНЫЙ":
Иногда блокировка мобильной симкарты РОС Феникс может происходить по инициативе самого абонента. Например, в случае утери телефона для прекращения возможности осуществления звонков третьими лицами. Процедура, как заблокировать симкарту Феникс, стандартная и ничем не отличается от аналогичных у других операторов.
Если появилась необходимость блокировки номера Феникс, придётся звонить в колл-центр по номеру 411 и делать заявку о блокировке. Чтобы впоследствии осуществить обратные действия, придётся лично посетить офис мобильного оператораДНР с пакетом документов, которые подтверждают личность владельца карты.
Феникс ДНР красивый номер отличается от обычного удобно запоминаемым сочетанием повторяющихся цифр. Как правило, его приобретают юридические лица по предъявлению идентификационных документов. Сделать это можно только в центральном офисе РОС Феникс в Донецке.
Стоимость стартового пакета Феникс с красивым номером колеблется в районе отметки 1000 росрублей. Тарифный пакет оговаривается индивидуально в каждом отдельном случае. Солидным клиентам, как и везде, идут на встречу.
Политика продажи красивых номеров не нова и присутствует у многих мобильных операторов с громким именем. Методика их приобретения и использования у Феникса не отличается от привычных схем у других сотовых компаний.
Для абонентов РОС ДНР Феникс, которые не пользуются интернетом, предусмотрены два пакета: свободный и народный. У каждого из них свои преимущества и целевая аудитория.
Какие преимущества у тарифа свободный на Фениксе, жители ДНР разобрались почти год назад. Дело в том, что при активации стартового пакета, подключается план Народный, который предполагает ежемесячную абонплату. При этом предоставляет безлимит на исходящие звонки.
Свободный план дает возможность не платить каждый месяц полста рублей, но оплачивать каждую трансакцию, когда она имеет место. Иными словами, если нет звонков и смсок, баланс счета не меняется.
Для абонентов, которые мало говорят по Фениксу, этот пакет более выгоден.
На счетах абонентов РОС Феникс случаются несанкционированные утраты средств. В частности, речь идет о списании денег с баланса во время соединения с абонентами МТС, Водафон Украина. Пока в трубке звучат гудки идет тарификация разговора. Бывают и другие случаи, когда услуги связи не получены, а деньги списаны со счета.
Если возникли подозрения в неправильном снятии денежных средств, то абоненту предстоит поездка с паспортом и идентификационным кодом в головной офис мобильного оператора ДНР Феникс в Донецке. По месту придется писать заявление и ждать разбирательства каждого отдельного случая. Вероятно, деньги получится вернуть.
С заявлением и документами, которые удостоверяют личность, придётся обращаться в головной офис РОС Феникс в Донецке. Но если ваш номер продали несколько раз, лучше купить новый. Его цена уже не заоблачна.
Личный кабинет - сервисная услуга мобильного оператора феникс, которая протестирована и стала доступна с декабря 2017. Суть сервиса заключается в том, что текущее состояние счета и всех имевших место трат, пополнений и изменений баланса собрано на одной странице.
Тем, кто подключил услугу личный кабинет, не нужно делать запросы по каждому интересующему вопросу относительно пакета связи и изменения счета. Все данные собраны в одном "профиле" - личном кабинете.
Помимо мониторинга состояния счета и спектра разновидностей мобильной и интернет связи, абоненты получили возможность вносить изменения в действующие на своих номерах тарифные условия. Это делается нажатием несложных цифровых комбинаций, без связи с колл-центром и отправки ряда запросов.
Само собой, для доступа к личному кабинету, на номере абонента должно быть настроено интернет-соединение.
Услуга «Голосовая почта Telegram» предоставляется бесплатно, активировать ее можно следующим образом:
1) в Личном кабинете абонента
2) через Telegram-бот «Мой Феникс»
3) с помощью USSD-запроса:
Обратите внимание:
2) для получения уведомлений необходимо быть авторизованным в Telegram-боте «Мой Феникс»;
5) нельзя узнать о пропущенном звонке, если он был переадресован, то есть поступил с того телефона, на котором стоит переадресация на номер вызываемого абонента;
6) услуга может быть подключена одновременно с услугой «Вам звонили».
Обратите внимание:
Особенности работы услуги:
Подключение услуг «Вам звонили» и «Я на связи»
Услуги предоставляются в тестовом режиме, а это значит, что необходимо самостоятельно активировать услугу «Вам звонили»:
После активации услуги «Вам звонили», услуга «Я на связи» подключится автоматически.
Тарификация услуг «Вам звонили» и «Я на связи» отсутствует, а значит все SMS-уведомления о пропущенных вызовах и появлении абонента в сети будут бесплатны.
Услуга позволяет получать уведомления в боте «Мой Феникс» о пропущенных вызовах в то время, когда телефон абонента выключен или находится вне зоны действия сети.
Активировать услугу «Telegram - Вам звонили» можно следующим образом:
Для этого необходимо войти в личный кабинет -> выбрать «услуги» -> «все услуги» -> услуга «Telegram - Вам звонили» -> подтверждение подключения услуги.
Для этого необходимо авторизоваться в Telegram-боте «Мой Феникс» -> в меню бота выбрать «Управление счетом» -> услуги -> подключить услуги -> выбрать из списка «Telegram – Вам звонили -> подтвердить.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ:
Назначение:
Перевод средств с одного лицевого счета абонентов Феникс на другой.
Для перевода могут использоваться только реальные средства абонента.
Условия предоставления
- только для физических лиц (абонент-отправитель, абонент-получатель)
- сумма перевода кратна 1 руб.
- максимальная сумма перевода 50 руб.
- неснижаемый остаток на счете абонента-отправителя 10 руб.
- стоимость одной транзакции 5 руб. , независимо от суммы перевода
Вызов «Мобильного перевода» через USSD
Допустимый формат номера получателя:
38071ххххххх
071ххххххх
71ххххххх
Преимущества услуги «Отложенный платеж»:
- «Отложенный платеж» позволят вам пользоваться услугами мобильной связи, даже если на счету закончились деньги, и пока нет возможности его пополнить.
- С помощью «Отложенного платежа» вы можете звонить, отправлять SMS, пользоваться мобильным интернетом и совершать международные звонки.
- Услуга не требует дополнительных настроек в вашем телефоне.
Заказ услуги "Отложенный платеж":
Сумма пополнения счета и плата за пользование услугой будет снята с вашего счета при его пополнении.
Если денег на счету окажется недостаточно, погашение произойдет частями, кратными 1,00 руб.
Повторный заказ услуги возможен только после пополнения счета и погашения всей суммы единым платежом.
Пополнение бонусного счета произойдет через несколько секунд после заказа услуги.
Отложенный платеж предоставляется фиксированной суммой, с фиксированным начислением в момент заказа услуги и на четко определенный срок.
Срок действия 14 дней (суммы достаточно на 14 дней АП — более чем для внесения платежа).
* заказ услуги недоступен до первого пополнения счета
У многих абонентов мобильной связи часто случались ситуации, когда заканчивались деньги на балансе, при этом позвонить нужно прямо сейчас и срочно. Конечно, можно пополнить телефон и осуществить вызов, но не всегда такая возможность имеется. В случае, когда случаются подобные ситуации, на помощь могут прийти дополнительные услуги от оператора мобильной связи. Одной из подобных услуг у компании Феникс, является опция «Перезвони мне».
Именно такая опция может помочь сделать звонок даже при отрицательном балансе. Стоит отметить, что использование опции не позволяет делать сам звонок, а лишь отправлять запрос другому человеку о том, чтобы тот перезвонил.
По услуге есть несколько особенностей, которые должен знать каждый пользователь сервиса:
«Красивый номер» — возможность выбрать желаемый номер «Феникс», который будет легче запоминаться, а также дополнять ваш персональный или корпоративный имидж.
Для определения стоимости вашего номера вы можете связаться с отделом продаж по следующим телефонам:
412 (бесплатно с мобильных номеров «Феникс»)
303-2024 (бесплатно с городских номеров)
303-2018 (бесплатно с городских номеров)
Понедельник-Четверг: с 9:00 до 18:00
Пятница: с 9:00 до 16:45
Суббота-Воскресенье: выходной
Стоимость услуги восстановления номера — 100,00 руб.
Для восстановления SIM-карты, юридическому владельцу номера необходимо:
- обратиться с паспортом и ИНН в Центр обслуживания абонентов "Феникс";
- Либо же заблокировать номер, обратившись с любого другого телефона по номеру 411. Далее - обратиться в ближайшее отделение Почты Донбасса с паспортом и ИНН и восстановить SIM-карту.
Важно!
При восстановлении SIM-карты сохраняется Ваш номер, баланс на счете и тарифный план. Список личных контактов на новую SIM-карту не переносится.
- Услуга «Переадресация вызова» позволяет перенаправлять входящий вызов с одного номера на другой.
- Номер, на который совершается дозвон, принимает входящий вызов и, в случае необходимости, автоматически отправляет его на другой телефонный номер.
Доступны следующие виды переадресации вызовов:
Безусловная переадресация:
В этом режиме все звонки, поступающие на ваш номер, будут переадресованы, даже если ваш телефон в этот момент включен.
Условная переадресация:
- Если телефон занят. Если ваш телефон занят, поступившие звонки будут переадресованы на указанный вами номер.
- Переадресация при невозможности соединения с телефоном. Если ваш телефон отключен или находится вне зоны действия сети, поступившие звонки будут немедленно переадресованы на указанный Вами номер.
- Переадресация при отсутствии ответа. Если вы не ответили на звонок в течение 30 секунд, поступивший вызов будет переадресован на указанный вами номер.
Комбинации для управления услугой:
Услуга «Ожидание вызова» позволит вам во время разговора с абонентом ответить на входящий звонок (либо позвонить другому абоненту) и удержать поступивший вызов до завершения текущего разговора, то есть поочередно разговаривать с двумя абонентами.
Услуга предоставляется всем абонентам компании.
Комбинации для управления услугой:
Иногда возникают ситуации, требующие скрыть номер вашего мобильного телефона.
Теперь и у нас есть услуга «АнтиАОН», подключив которую, можно звонить и не беспокоиться, что ваш номер узнают.
Преимущества услуги «АнтиАОН»:
Услуга позволит скрыть ваш номер от абонента, которому вы звоните.Хотите, чтобы ваш номер оставался неизвестным? воспользуйтесь услугой «Анти АОН».
Тарификация услуги «АнтиАОН»
Стоимость подключения: 10 росс. руб.Абонентская плата: 100 росс. руб./мес. (снимается с баланса номера равными частями ежедневно).
Управление услугой «АнтиАОН»
* подключение услуги недоступно при недостаточном количестве денег на лицевом счете
Особенности услуги «АнтиАОН»:
ГУП ДНР «РОС» оставляет за собой право изменять тарифы и условия предоставления услуг.
При выявлении несоответствия «паспорт-номер» ГУП ДНР "РОС" «Феникс» оставляет за собой право заблокировать номер.
О нас
«Феникс» — первый Республиканский проект в области GSM-связи. Среди наиболее востребованных услуг — мобильная и стационарная телефонная связь, каналы передачи данных, Интернет. Наша компания предоставляет самые демократичные цены на территории Республики.
Рассмотрим, в чем заключается каждая из данных функций, и какие преимущества получает абонент, подключив ту или иную услугу.
Мобильный перевод
Позволяет моментально пополнить счет. Благодаря этой услуге можно осуществить перевод денег между абонентами Феникс. Функция действует только при положительном балансе. При условии, что после проведения операции на первом счете останется не менее 10 рублей. Предоставляется физическим лицам (отправляющий-получивший).
Сумма перевода выражается целым числом без указания копеек, и не может превышать 50 рублей. Стоимость такой услуги составляет 5 рублей и не зависит от суммы перевода. После совершения операции результат можно узнать при проверке баланса.
Отложенный платеж от Феникс ДНР
При заказе услуги на счет будет зачислено 25 рублей. После пополнения баланса с вашего счета будет списано 28 рублей. 3 рубля составляет оплата за пользование функцией. Если средств на счете будет недостаточно, деньги будут списываться частями при каждом пополнении. Повторный заказ услуги возможен только после полного расчета за предыдущее обслуживание. Максимальный срок для пополнения счета составляет 14 дней.
До первого пополнения счета услуга недоступна.
Перезвони мне
Приятным бонусом является тот факт, что за ее подключение и использование платить не придется. Данная услуга предоставляется бесплатно.
Услуга имеет некоторые особенности, которые нужно знать для успешного использования:
- считается базовой функцией. Специальная активация не требуется, а применить можно на любом из тарифных планов;
- запросы с просьбой перезвонить возможно отправлять только внутри сети.
Восстановление номера
Случаются ситуации, когда сим-карта теряется или повреждается. Восстановить свой прежний номер возможно, при этом сохранив текущий баланс, тарифный план и подключенные прежде услуги. Стоимость этой операции составляет 100 рублей.
Порядок действий при восстановлении следующий:
- Прийти в Сервисный магазин. При себе потребуется иметь документы, подтверждающими личность (оригиналами паспорта и кода и их копиями).
- Написать заявление о восстановлении сим-карты, приложив к нему ксерокопии документов.
- Получить новую сим-карту.
- Важно запомнить, что, при восстановлении карты, Ваши контакты не сохраняются. Все записанные ранее номера вам придется восстанавливать самостоятельно.
Красивый номер
Эта опция предоставляет возможность подбора того номера, который вам больше всего нравиться, который позволит вам выделиться среди друзей и коллег, подчеркнет имидж и будет легко запоминаться.
Услуга является платной. Для выбора номера и уточнения его стоимости следует обратиться в отдел продаж по телефону:
Все звонки совершенно бесплатны.
Или придти лично в Центр обслуживания абонентов Феникс, который работает по графику:
Ожидание вызова
Эта услуга автоматически доступна всем абонентам компании Феникс. Она позволяет отвечать на параллельный звонок, который поступает во время разговора. Также можно совершить вызов другого абонента прямо во время беседы и отложить его до окончания общения. Таким образом можно разговаривать одновременно с двумя собеседниками.
Управление режимом ожидания:
Переадресация вызова
Данная услуга позволяет совершать управление входящими вызовами, принимая звонок и переводя его на другой номер в случае необходимости. Опция легко подключается и дает возможность оставаться на связи в любой ситуации.
Виды автоматической переадресации входящих звонков:
- Условная переадресация.
- Безусловная переадресация.
При активации условной переадресации, все звонки автоматически переадресовываются но ранее указанный номер. Вы можете задать следующие критерии для переадресации:
- когда ваш телефон занят;
- при отсутствие соединения. Телефон выключен или находится вне зоны покрытия;
- при вызове без ответа. Когда вы не приняли звонок по истечении 30 сек, он также будет переадресован.
В случае установки безусловной переадресации абсолютно все звонки будут автоматически переадресованы.
Для подключения или отключения услуги воспользуйтесь следующими комбинациями, не забывая нажимать клавишу вызова после набора команды:
Благодаря предоставленным услугам вы не только сможете продолжить общение в любой ситуации, но и всегда оставаться на связи, подключив необходимую услугу.
Оператор Феникс ДНР может, в одностороннем порядке изменять условия и стоимость ранее подключенных услуг.
Кроме этого, если оператор выявит несоответствие данных документов, ваша Sim-карта может быть заблокирована.
Читайте также: