Как заблокировать карту псб по телефону
Чтобы активировать карту «Промсвязьбанка» вставьте ее в банкомат, введите ПИН-код и выполните любую операцию: просмотр остатка на счете, снятие наличных, оплата услуг.
Проверка баланса
Проверить актуальный баланс на карте можно одним из способов.
- В отделении банка. Обратитесь в отделение банка, предоставьте паспорт и кредитную карту, и сотрудник даст подробные сведения о состоянии вашего счета.
- Через горячую линию. Позвоните на круглосуточную горячую линию «Промсвязьбанка» по телефону 8495 787 3333. После предоставления оператору данных о номере карты, паспортных данных и кодового слова, вам сообщат баланс.
- Через банкомат «Промсвязьбанка». Введите ПИН-код, выберите услугу «Остаток по счету», и банкомат выведет на экран сумму вашего счета. Стоимость операции – 30 рублей.
- Через сайт. Зайдите на официальный сайт банка в раздел «Свяжитесь с нами» и воспользуйтесь опцией бесплатного онлайн звонка. Для этого нужно иметь наушники и микрофон, а в остальном процедура ничем не отличается от обычного телефонного звонка на горячую линию.
- Через интернет-банкинг. Для подключения этой услуги обратитесь в филиал банка, и вам предоставят логин и пароль для входа в личный кабинет PSB-Retail. Чтобы проверить баланс, войдите на сайт «Промсвязьбанка», найдите раздел «Войти в интернет-банк», введите в соответствующее поле номер мобильного телефона и зарегистрируйте его в системе. После этого воспользуйтесь выданным логином и паролем для входа в PSB-Retail, выберите опцию «Карты», введите номер счета и нажмите «Получить информацию об остатке и операциях».
- Через приложение PSB-Mobile для мобильного телефона. Скачайте приложение, активируйте его, и информация о состоянии вашего счета всегда будет у вас под рукой.
Пополнение баланса
Пополнить баланс карты можно несколькими способами.
- В отделении «Промсвязьбанка». Деньги на счет поступят мгновенно, комиссия за операцию не берется.
- Через терминал «Промсвязьбанк». Деньги на счет поступают в течение 1 часа, комиссия не взимается.
- Через отделения других банков. Деньги приходят на баланс в течение 1 банковского дня. Перед совершением операции, уточните у оператора информацию о взимаемой комиссии.
Как заблокировать карту
При потере или краже карты нужно срочно ее заблокировать.
- Позвоните в центр обслуживания клиентов по телефону 8 495 787 33 33 или 8 800 333 0303, предоставьте оператору нужные сведения и распорядитесь о блокировке карты.
- Если вы подключены к услуге онлайн банка PSB-Retail, то заблокировать карту можете прямо из личного кабинета этой системы.
- Лично посетите офис «Промсвязьбанка» и решите вопрос с сотрудником. При себе имейте паспорт.
Как увеличить кредитный лимит
Кредитный лимит на картах «Промсвязьбанка» является возобновляемым. Это значит, что если заемщик своевременно погашает задолженность, то баланс карты постепенно пополняется. В случае необходимости увеличения кредитного лимита, обратитесь с паспортом в банк для написания заявления.
Как поменять ПИН-код
Поменять ПИН-код на карте можно с помощью банкомата «Промсвязьбанк». Для этого вставьте карту в банкомат, зайдите в раздел «Управление картой» и выберите опцию «Смена ПИН-кода». Введите новую комбинацию цифр и подтвердите ее. Если операция пройдет успешно, вам будет выдан чек с уведомлением о смене ПИН-кода.
Как закрыть карту
Чтобы закрыть кредитный счет, нужно убедиться, что у вас полностью погашена задолженность. Если все в порядке, то обратитесь в отделение банка и напишите заявление о закрытии карт-счета. При себе нужно иметь паспорт и кредитку. Когда заявление будет рассмотрено, банк уведомит вас.
Пластиковая карта практически полностью вытеснила наличные. Этот платежный инструмент позволяет удобно хранить деньги и надежно защищает их от мошенников. Держатель при необходимости может заблокировать пластик. Способы и причины блокировки мы рассмотрим в статье на примере Промсвязьбанка.
Причины блокировки карты по инициативе клиента
Под блокировкой пластиковой карты подразумевается приостановление возможности совершать по ней какие-либо приходно-расходные операции. Причины блокировки по инициативе держателя следующие:
| Утеря | Если пластика не оказалось на привычном месте, а поиск не дал результатов, вполне вероятно, что вы его потеряли. Рекомендовано провести заморозку, чтобы им никто не смог воспользоваться. |
| Кража | В случае кражи мошенники могут начать списывать деньги уже спустя 5 минут. Здесь важно оперативно сообщить о возникшей ситуации банку, чтобы обезопасить собственные средства. |
| Компроментация | Продукт банка считается скомпрометированным, если его сфотографировали посторонние лица, он был вставлен в банкомат, где установлено скимминговое устройство и в других подобных ситуациях. |
Как самому быстро заблокировать карту?
Оперативно приостановить операции по счету можно двумя способами: по телефону или в режиме онлайн. В первом случае клиент Промсвязьбанка должен позвонить на горячую линию. Будьте готовы назвать номер и срок годности пластика, а также кодовое слово. Без этого менеджер не имеет права произвести блокировку.
Причины блокировки карты по инициативе банка
Банк оставляет за собой право заблокировать карту. В большинстве случаев делается это в целях безопасности клиента. Основные причины:
| Подозрение в мошенничестве | Промсвязьбанк осуществляет круглосуточный мониторинг финансовых операций своих клиентов. В случае нетипичной и подозрительной операции (например, многократное снятие наличных в разных банкоматах) пластик замораживается. |
| Неправильный ввод пароля | Держателю отводится всего 3 попытки на ввод ПИН-кода. Если он все 3 раза допустил ошибку, то карта становится нерабочей. |
| Компроментация | Если клиент воспользовался банкоматом, где по данным Промсвязьбанка установлено мошенническое устройство, пластик замораживается. |
| Нарушение условий договора | При оформлении карты, клиент банка заключает с ним договор на обслуживание. Если один из его пунктов будет нарушен и финансовая организация узнает об этом, будет произведена заморозка счета. Например, карта не должна участвовать в отмывании денег, спонсировании террористов и других незаконных махинациях. |
| Решение судебных приставов | Карта также блокируется по решению судебных приставов. Например, если клиент не платит алименты, кредит, коммунальные услуги. |
Как разблокировать карту?
Чтобы разблокировать карту необходимо знать причину блокировки. Для этого нужно связаться с банком и поинтересоваться у менеджера, почему пластик перестал работать. Далее действуйте по ситуации.
Если вы не правильно ввели ПИН-код, напишете заявление на восстановление в отделении банка. Если банк подумал, что карту украли, сообщите менеджеру ее номер, срок годности и кодовое слово. После идентификации личности клиента, она снова заработает.
Ситуация значительно сложнее, если блокировка — решение судебных органов. Чтобы снова получить доступ к счету, держатель должен выплатить минимум половину имеющейся задолженности, а после написать прошение в компетентные органы. Если же причина связана с нарушением условий договора, банк, как правило, больше не сотрудничает с таким клиентом и вносит его в черный список. Чтобы не попасть в него, необходимо предоставить доказательства своей невиновности.
Держатель пластика и банк-эмитент могут при необходимости заблокировать карту. Чаще всего это делается с целью обезопасить деньги на счете от мошенников. Держатель может осуществить блокировку дистанционно по телефону или через интернет-банк.
Банковские карты являются востребованными продуктами банков. Они могут быть дебетовыми или кредитными. При получении такой карточки каждый человек получает пин-код, который используется им для распоряжения деньгами.
Нередкими являются ситуации, когда карта теряется или крадется злоумышленниками. В этом случае следует разобраться, как ее заблокировать.
Когда возникает необходимость в блокировке карты
Данный процесс может осуществляться по разным причинам. Наиболее часто основания для этого представлены следующими ситуациями:
- потеря карточки;
- ее умышленная кража;
- пластик может зажевать в банкомате;
- нежелание далее пользоваться этим банковским продуктом.
Личный визит в банк
Такой вариант считается оптимальным, если отделение банка располагается непосредственно рядом с местом проживания или нахождения человека. Для этого выполняются действия:
- надо прийти в банк;
- работнику учреждения предоставляется договор, на основании которого была получена карточка, а также у человека с собой должен иметься договор;
- работник банка найдет нужный договор, после чего заблокирует карточку;
- для этого владелец банковской карты составляет специальное заявление на блокировку по образцу учреждения;
- на телефон, привязанный к карте, придет соответствующее смс-уведомление.
При таком способе не требуется никакого подтверждения для совершения операции.
Звонок в банк
Каждая банковская организация поддерживает общение со своими клиентами, поэтому заблокировать карточку можно даже через телефон, причем звонить можно в любое время, так как работает горячая служба круглосуточно.
Для блокировки выполняются действия:
- набирается номер телефона горячей линии банка;
- сотрудникам организации надо сообщить о необходимости блокировки;
- передаются сведения о самом клиенте банка, а именно о номере карты, ФИО или паспортных данных;
- нередко запрашивается кодовое слово, если оно использовалась при оформлении карточки;
- работник учреждения по запросу произведет блокировку.
Как закрыть банковскую карту, расскажет это видео:
С помощью онлайн банкинга
Практически каждый крупный банк дает возможность своим клиентам пользоваться онлайн банкингом. Через него могут совершаться разные действия, к которым относится даже блокировка карточки. Для этого выполняются этапы:
При такой блокировке не получится разблокировать карту самостоятельно, поэтому это действие может быть выполнено только работниками учреждения.
Через мобильное приложение
Многие банки дают возможность своим клиентам пользоваться удобными приложениями для телефонов или планшетов. Они схожи по функционалу с онлайн банкингом, поэтому даже при их использовании можно заблокировать карту. Для этого надо выполнить действия:
- следует авторизоваться в приложении;
- находятся в главном меню все карты, принадлежащие гражданину;
- выбирается нужный элемент;
- в списке действий надо найти слово «Блокировка»;
- для подтверждения данного действия надо ввести код, который будет прислан на телефон гражданина.
Что делать при потере банковской карты, смотрите в видео:
Таким образом, для блокировки карт, принадлежащих разным банкам, можно пользоваться действительно разными способами. Все они считаются простыми и доступными, а выбирается конкретный метод самим владельцем.Какая нужна информация
Если используется онлайн-банкинг или мобильное приложение, то изначально надо иметь доступ к этим сервисам. После этого можно выполнять разные действия с помощью кодов, которые будут присылаться на телефон для подтверждения той или иной операции.
Если же применяются методы, предполагающие посещение банка или общение с его работниками по телефону, то важно сообщить номер карты или договора, составленного для ее получения. Если нет возможности сообщить эти сведения, то допускается указать ФИО держателя и его паспортные данные.
Как поступить, если карта утеряна за границей
Если в каком-либо иностранном государстве теряется карта, то первоначально ее надо заблокировать, что позволит предотвратить возможность использования денег ворами или просто посторонними людьми, нашедшими изделие.
Для блокировки можно позвонить в банк, а при наличии интернета воспользоваться онлайн банкингом или приложением на телефоне. Некоторые банки не оставляют своих клиентов за границей без средств к существованию, поэтому может предлагаться срочный перевыпуск, а также допускается оперативная выдача наличных средств.
Заключение
Таким образом, блокировка банковских карт может понадобиться для разных целей. Данный процесс может осуществляться разными способами, которые зависят от имеющихся возможностей и пожеланий самого держателя такого банковского продукта.
Важно разобраться в особенностях этого процесса, а также осуществить блокировку надо оперативно при потере документа, чтобы предотвратить мошенничество. Если теряется он в другом государстве, то при определенных условиях допускается даже получить наличные деньги за счет быстрых переводов.
Сегодня сложно найти человека, который не имел бы в своем кошельке хотя бы одной банковской карты. Поэтому каждый из нас должен уметь использовать возможности, предоставляемые этим удобным платежным средством.
В их число входит быстрая блокировка карты при необходимости – утере, краже и т.д.
С каждым человеком может случиться неприятность – потеря или кража кошелька, бумажника, сумочки, в которой лежат его деньги. Если это наличные средства, потеря, как правило, становится безвозвратной: даже если бумажник найдется, денег там, скорее всего, не будет.
Если же средства лежали на карте, то для того, чтобы ими воспользоваться, злоумышленнику придется подобрать к ней пин-код, а это занимает время (если, конечно, Вы сами не записали его на обороте карты).
Пока преступник занят взломом кода, у вас есть время для того, чтобы заблокировать банковскую карту, т.е. запретить любые операции с лежащими на ней деньгами. В этом случае, даже если пин-код карты будет взломан, снять лежащие на ней средства будет невозможно, и карта превратится в бесполезный кусок пластика.
Для вас же блокирование – обычная процедура, и в любое время вы сможете разблокировать карту, чтобы получить доступ к лежащим на ней деньгам.
Карта Сбербанка найдется в кошельке каждого второго россиянина, поэтому очень важно знать, куда обращаться в экстремальной ситуации и что нужно делать в первую очередь.
Для блокирования карты Сбербанка вы можете набрать бесплатный номер банковского колл-центра 8 800 555 555 0 и назвать оператору ключевое кодовое слово, которое записано в ваших документах при открытии счета – обычно это девичья фамилия матери.
Можно просто зайти в любое отделение банка и решить проблему блокировки карты с одним из его сотрудников.
Если ваши средства хранятся на карте Промсвязьбанка, при утере или краже карты вы можете:
Читайте также: