Как заблокировать карту приватбанка по телефону
Кредитная карта – удобный и надежный платежный инструмент. У нее есть несколько степеней защиты и правила безопасного использования, соблюдая которые, можно быть уверенным в том, что ваши деньги никто не украдет. Если же у вас случился форс-мажор – карту украли или мошенники как-то иначе завладели ее реквизитами – карту всегда можно заблокировать, в потом разблокировать. Мы расскажем, как это сделать.
Партнер материала
Кредитная карта может быть заблокирована как по инициативе клиента, так и банка. Клиенты, как правило, прибегают к этому в случае ее утери или кражи. От такого никто не застрахован. Если же кредитку заблокировало финучреждение, то причиной может быть просроченный долг по карте, подозрение на снятие средств мошенниками или требования законодательства (например, финансового мониторинга).
Как заблокировать карту ПриватБанка
Как заблокировать кредитку ПриватБанка в Приват24? Для этого нужно авторизоваться в системе и перейти в раздел «Мои счета» –> «Карты» и в нем найти опцию «Управление картой/счетом».
И далее в открывшемся списке выбираем пункт «Блокирование карты»:
Для блокировки по телефону нужно позвонить на горячую линию банка 3700, пройти идентификацию клиента, ответив на вопросы оператора, указать карту и причину, по которой вы хотите ее заморозить.
Для блокировки карты в банкомате ПриватБанка сначала зайдите в раздел «Операции с картой», а потом выберите опции «Дополнительные услуги» –> «Заблокировать».
Международные переводы в популярном интернет-банке
Можно также заблокировать кредитку в отделении банка, обратившись к сотруднику. Не забудьте только взять с собой паспорт.
Стоит также помнить о том, что если карта заблокирована банком, это не значит, что она закрыта. Карточный счет остается открытым, хотя держатель карты и потерял к ней доступ. И обязательства клиента перед банком никуда не денутся. Поэтому, если ее заблокировали из-за долгов, значит, у клиента уже есть просрочка по платежам. Ему будут начисляться штрафы, пеня и долг будет расти как снежный ком. Чем раньше вы его погасите – тем лучше.
В случае утраты вашей карты заблокировать ее нужно как можно быстрее. Самый оперативный вариант – позвонить на горячую линию своего банка и объяснить ситуацию. Если неподалеку есть отделения других банков, можно обратиться к ним. Их сотрудники вряд ли откажут в помощи связаться с вашим банком.
Блокировка по жалобе третьих лиц
Реже причиной блока может стать жалоба третьих лиц, но такое тоже возможно.
Как разблокировать кредитную карту ПриватБанка
Как разблокировать кредитную карту ПриватБанка? Если ее блокирует банк, сначала нужно выяснить причину. Если карту заморозили из-за просроченных платежей по займу, тогда сначала нужно погасить весь накопившийся долг. Затем уже можно обратиться в отделение с просьбой о возобновлении работы карты. В этом случае процесс разблокировки займет несколько дней (обычно 3-4).
В Приват24 для этого нужно зайти в «Мои счета» –> «Управление картой/счетом» –> «Разблокировать» и далее следовать инструкциям.
Разблокировать карту по телефону можно, позвонив на короткий номер 3700. Оператор сначала уточнит, действительно ли вы держатель карты, задав пару вопросов, после чего поможет вернуть доступ к кредитке.
Ну и, конечно, всегда можно прийти с документами в отделение банка и разблокировать карту там.
Что делать в случае утери карты ПриватБанка, как можно заблокировать кредитную карту по телефону через смс, какие существуют способы по ее восстановлению, а также о том, какие документы нужны для восстановления карты - рассказывает Prostobank.ua.
При утере карты или ее краже для начала процедуры ее восстановления необходимо сперва произвести блокировку карты. Блокировка карты – необходимый шаг для предотвращения хищения ваших средств. Восстановление карточки ПриватБанка возможно только при личном посещении отделения финансового учреждения.
Блокировка утерянной карты ПриватБанка, как и украденной, возможно несколькими способами:
Через Приват24
Для блокировки пластиковой карточки ПриватБанка необходимо:
- Авторизироваться в сервисе Приват24
- Перейти в раздел «Мои счета»
- Найти в перечне необходимую карту
- Нажать «Управление»
- Выбрать опцию «Заблокировать».
Выполнив данную последовательность шагов, вы прекращаете все возможные передвижения средств по данной карте/счету, т.е. все транзакции становятся невозможны. Данные действия обратимы и, в случае если карта найдется, ее заново будет возможность активировать.
Посредством приложения Privat24
Через приложение Приват24 на смартфоне также имеется возможность произвести деактивацию своих счетов и карт. Это осуществляется так:
- войти в систему Privat24
- в меню выбрать иконку «Карты»
- нажать «Заблокировать»
- после выбирается карта или счет, который будет заблокирован
- для подтверждения операции указывается секретный пароль
- Последний шаг – нажатие «Далее».
Воспользовавшись телефоном 3700
Куда звонить чтобы заблокировать карту? Деактивация карты/счета возможно и по телефону ПриватБанка 3700. Обязательным условием является звонок с финансового мобильного телефона (который указан в договоре на обслуживание карты).
Озвучив ситуацию необходимо подать запрос на блокировку карты/счета, во избежание хищения средств. Для выполнения этой операции сотрудник банка запросит ваш секретный пароль (чаще всего это девичья фамилия матери).
Через SMS-команду на номер - 10060
Как восстановить карту в отделении ПриватБанка: список документов
Что делать, если кредитная или зарплатная карта заблокирована? Произвести деактивацию утерянной пластиковой карты и заказать новую можно при обращении в отделение ПриватБанка. Для этого следует иметь гражданский паспорт. Последовательность действия следующая:
- Обратиться к сотруднику отделения ПриватБанка
- Для подтверждения личности необходимо будет предъявить паспорт
- Озвучить желание служащему ПриватБанка на блокировку карты и ее восстановление
- Заказать новую пластиковую карту.
По заверениям ПриватБанка новое пластиковое платежное средство будет предоставлено в течение 15 минут.
Процедура блокировки для держателей банковской карты от ПриватБанка будет элементарной и вряд ли вызовет затруднения. Понадобится заблокировать карту Приватбанка может в нескольких ситуациях. Например вы посеяли кредитную карту. Сотрудники банка рекомендуют производить блокировку моментально, чтобы не стать жертвой мошенников. При краже ситуация не изменяется, но иногда клиент хочет произвести блокировку, т.к. карточка больше ему не понадобится. И как это сделать будет рассказано в инструкции ниже.
Существует несколько способов блокировки:
- сервис Приват 24;
- через телефон или смс
- в банкомате;
- посетив банковское отделение.
1. Как заблокировать карту ПриватБанка через Приват 24
Данный сервис упрощает жизнь клиентам банка и процедура блокировки займет всего несколько минут. Инструкция:
Как видите процедура предельно проста и заблокировать карточку достаточно просто.
2. Блокировка посредством телефонного звонка или смс
Набрав комбинацию 3700 и клавишу вызова также можно произвести блокировку за несколько минут. Опция доступна в режиме 24/7.
3. Как заблокировать карту ПриватБанка через банкомат
Как видите все предельно просто и операция отнимет всего несколько секунд.
4. Блокировка карты Приватбанка в отделении банка
Следует знать, что работник банка не имеет права просить вас огласить ему ПИН-код карточки. Если процедура подразумевает его ввод, то сделать это должен исключительно держатель карты.
Заключение
При помощи данной процедуры вы сможете уберечь себя от мошенников в случае утраты или кражи карты и производить блокировку в таких случаях нужно как можно быстрее. Но знайте, что в любой момент вы сможете активировать заблокированную карту и использовать ее в дальнейшем.
ПриватБанк заблокировал все карты своей клиентки, которая до этого проводила множество операций по счетам (занималась покупкой и продажей криптовалюты). На счету украинки осталось 23 тыс. грн, а вернуть к нему доступ обещают только через 120 дней.
Об этом на форуме Минфин написала одна из клиенток банка. В ответе на обращение в банке подтвердили: нужно ждать столько, сколько ранее указали. "В один прекрасный день "Приват" заблокировал все мои 5−6 карт, которыми пользовалась больше пяти лет! И заставил ждать сначала 5 дней, потом 14, потом опять 15. В сумме считала получилось 40 дней. В итоге перезвонили и сказали ждать 120 дней", – пишет клиентка.
Отметим, что счет могли заблокировать в результате финансового мониторинга. Если клиентка постоянно переводила и получала деньги из разных счетов, при этом суммы не были подтверждены официальными доходами, банк должен был отреагировать на такие операции.
"Ранее с вами связывался сотрудник банка и предоставил информацию относительно вашего вопроса.
Рекомендуем ожидать указанных ранее сроков решения вопроса", – ответили клиентке в ПриватБанке.
Согласно рекомендациям НБУ, клиента нужно проверять, если:
объем наличных операций по счетам не соответствует типичному объему для такого клиента;
постоянно проходят операции с наличностью на крупные, округленные суммы;
клиент регулярно меняет мелкие банкноты на крупные.
Всего в перечне несколько десятков критериев. Но при этом свои внутренние условия есть и у самих банков. НБУ создает только общие правила, а финучреждение имеет право их ужесточить или адаптировать под себя, не нарушая принципы постановления и закона.
Как ранее писал OBOZREVATEL, в Украине мошенники подделывают карты украинцев. Для этого в банкоматах устанавливают специальные устройства, которые помогают считывать карты.
Читайте также: