Как выбрать офисный телефон

Обновлено: 10.01.2025

За последние десять лет все перешли на мобильную связь: смартфон заменил домашние телефоны. Но в офисе телефон все еще нужен, и не всегда IP-телефония лучше телефонной линии. Давайте разберемся, в чем плюсы обычного телефона по сравнению с интернет-телефонией и какие модели телефонов приобрести в офис.

Преимущества стационарного телефона:

— Это проще. Для обслуживания IP АТС нужен отдельный квалифицированный специалист, который настраивает оборудование и предоставляемый сервис, устраняет угрозы безопасности, добавляет новых абонентов.

— Это надежнее. Обычная телефония не зависит от интернет-соединения. Если у вас в офисе нет широкополосного интернета, в IP-связи будут сбои и падения качества связи.

Простые телефоны без дополнительных функций

Начнем с простых и недорогих телефонов без дополнительного функционала. Это базовые модели поддерживают соединение по одной линии и отличаются только дизайном:

Модели с дополнительными функциями

Первая модель с дополнительным функционалом — Panasonic KX-TS2382RU белого и черного цвета. Это телефон поддерживает функцию записи номеров и быстрого набора .

Следующая модель — Panasonic KX-TS2356RU черного и белого цвета. Она поддерживает отключение микрофона и оснащена ЖК-дисплеем с часами и телефонной книгой на 50 записей .

Все те же функции в сочетании с громкой связью есть в модели Panasonic KX-TS2358RU черного и белого цвета.

ЖК-экран с часами, телефонная книга на 50 номеров, отключение микрофона, громкая связь и поддержка гарнитуры есть в следующей модели — Panasonic KX-TS2365RU черного и белого цвета.

Тем же набором функций и более продвинутым дизайном отличаются следующие модели:

Если вам нужен автоопределитель номера , подойдет Panasonic KX-TS2388RU черного и белого цвета, если необходим автоответчик — Panasonic KX-TS2570 белого цвета.

Следующая модель имеет меньший функционал, но поддерживает по двум линиям — это Panasonic KX-TS2368RU белого цвета.

Современные проводные телефоны поддерживают множество функций — разобраться с ними помогают видео инструкции

На нашем канале вы также можете узнать, как выбрать беспроводные телефоны для дома и офиса, а также IP-телефоны .

Бурное развитие мобильной связи, смартфоны и планшеты, казалось бы, уничтожили проводную связь. Но ее спасло изобретение радиотелефонов, отделивших трубку от базы. Теперь телефон не привязан к одной точке, его можно носить с собой в пределах досягаемости приемопередатчика. Функционал радиотелефонов достаточно широк, чтобы сделать эксплуатацию этих гаджетов достаточно удобной. Поэтому они и остаются востребованными. Познакомимся поближе с лучшими моделями, отобранными нашей редакцией.

Оптимальный радиотелефон должен быть надежен, обеспечивать связь на большом расстоянии и обладать привлекательным дизайном.

Выбор редакции

Panasonic KX-TG1611

Брендовый гаджет с оптимальным соотношением цены и качества выпускается в разных цветах трубки и базы. Возможна установка базы на стену. В ней хранятся до 45 контактов, разделенных на черный и белый списки. Подключение по стандарту DECT совместимо со всеми телефонными станциями.

Трубка оснащена светящимся монохромным дисплеем с часами и будильником. Возможно подключение дополнительной трубки типа KX-TGA161. Но использование трубок других изготовителей не предусмотрено, поскольку в прошивке базы нет дополнения GAP к стандарту DECT.

Питание осуществляется от двух Ni-MH аккумуляторов типа AAA емкостью 550 мАч. Предустановлено 12 мелодий звонка.

Технические параметры:

Радиотелефон от французской компании Sagem отличается оригинальным дизайном и качественной сборкой. Аппарат работает по стандарту DECT с дополнением GAP. Это позволяет подключать к базе до четырех дополнительных трубок любого производителя.

АОН действует надежно, в памяти хранятся последние 10 вызовов, их можно сделать повторно. Долговременная память вмещает 50 номеров с черным и белым списками. Предустановлено 10 мелодий звонка.

Технические параметры:

Бюджетный радиотелефон, работающий по стандарту DECT. К одной базе можно подключить 5 трубок. Имеется АОН, журнал вызовов с памятью на 5 последних набранных номеров, телефонная книга на 20 номеров. Информация отображается на монохромном дисплее. Клавиатура блокируется от случайного нажатия, есть будильник. Гаджет питается от двух аккумуляторов формата ААА. В случае необходимости на их место можно вставить обычные батарейки такого же размера.

Технические параметры:

Классический гаджет с трубкой и базой работает по стандарту DECT. Модель оснащена светящимся дисплеем и АОН. В памяти хранятся 50 номеров, 8 из них с быстрым набором. Есть будильник и защита от случайных нажатий. Предустановлено 10 вариантов звонка. Питание от двух Ni-MH аккумуляторов типа AAA. Поднятие трубки с базы включает ответ. Возможно подключение двух дополнительных трубок.

Технические параметры:

Бюджетная модель, поддерживающая стандарт DECT. Дополнительные функции: АОН и Caller ID. Номер звонящего показывает дисплей с подсветкой, расположенный на лицевой панели. Телефонная книга рассчитана на 40 номеров, журнал последних вызовов хранит 10 номеров. Допустимо подключение до четырех дополнительных трубок того же изготовителя. В офисе их можно расставить по разным столам или кабинетам, дома использовать как радионяню. Питание от двух аккумуляторов формата AAA. Имеется встроенный будильник, и 10 мелодий звонка.

Технические параметры:

Радиотелефон с выдающейся дальностью приема и емкостью аккумулятора. Возможна связь на расстоянии 5 км, но на открытой местности, в зданиях сигнал на этих частотах сильно экранируется. Подключение к внешней антенне увеличивает дистанцию соединения до 25 км. Возможно подсоединение к базе до 15 дополнительных трубок. Они могут соединяться между собой или объединяться в конференцию. На основе данной модели можно создать единую сеть связи для производства, строительства, фермы. Сегодня управление подобными объектами осуществляется по мобильным телефонам, но это стоит гораздо дороже. Разговоры шифруются от прослушивания. В памяти хранятся 10 телефонных номеров.

Технические параметры:

Данный аппарат особенно удобен для эксплуатации в офисах. Он подключается к компьютеру по интерфейсу Bluetooth и допускает использование гарнитур. Есть телефонная книга на 500 номеров, АОН, поддерживается передача и получение SMS. Информация выводится на цветной дисплей с диагональю 2,4 дюйма. Работа микрофона и динамика настраивается индивидуально. Обеспечивается громкая и конференц-связь. Клавиши подсвечиваются.

Технические параметры:

Наличие автоответчика выводит данную модель на новую, более высокую ступень устройств беспроводной связи. Время наговора 2 минуты, память гаджета рассчитана на 25 минут записи. Прослушать записи возможно как с базовой, так и четырех дополнительных трубок типа 270H. Все подсоединенные трубки способны работать автономно или в режиме интеркома. Кнопки и дисплей подсвечиваются. При необходимости включается громкая связь. Телефонная книга рассчитана на 80 номеров, десяти из них можно назначить ускоренный набор. Кроме того, запоминаются 10 последних набранных номеров. Дополнительные возможности: встроенный АОН/Caller ID, 10 мелодий звонков, часы и будильник.

Технические параметры:

Покупателям этого радиотелефона не нужно беспокоиться о второй и третьей трубках, они включены в комплект поставки и подключены по умолчанию. Кроме них возможно дополнить мини-сеть еще тремя трубками типа KX-TGJA30. Каждая подключается к четырем разным базам. Есть режим радионяни и внутренней связи (интеркома). Все трубки реагируют на сигнал брелока-искателя. К ним возможно подключить гарнитуру. Стандарт работы: DECT/GAP. Гаджет оснащен голосовым АОН/Caller ID, автоответчиком, конференц-связью. В основную базу встроен резервный аккумулятор. Трубки питаются от 2 Ni-MH аккумуляторов типа AAA. Телефонная книга записывает 250 номеров и запоминает последние 5 для ускоренного набора.

Технические параметры:

Внешне модель напоминает смартфон с необычным дизайном. Органы управления и кнопки размещены на сенсорном дисплее с лицевой стороны. Подсветка яркая и позволяет набрать номер даже в полной темноте. Гаджет работает по стандарту DECT/GAP. Дополнительные возможности: АОН/Caller ID, автоответчик с памятью 3,5 мБ, подключение к интерфейсу Bluetooth, часы и будильник, разъем гарнитуры, режим радионяни. Телефонная книга на 450 номеров, журнал вызовов на 20 последних контактов. Радиотелефон принимает и передает короткие СМС. Трубка питается от встроенного Li-Ion аккумулятора емкостью 1000 мАч.

Технические параметры:

По заявлению производителя, эта модель изменит все стереотипы в отношении радиотелефонов. Фактически смартфон с поддержкой стандартов DECT/GSM/3G. Вдали от базы он подключается к мобильной сети, в пределах досягаемости базы устанавливает связь с ней и выходит на линию телефонной связи.

Инновационный гаджет оснащен цветным сенсорным дисплеем, фронтальной и тыловой камерами, цифровым автоответчиком, вмещающим 40 минут записи. Есть АОН и Caller ID. К одной базе подключаются 6 трубок типа KX-PRXA15. Все они реагируют на брелок-искатель KX-TGA20RU. Телефонная книга вмещает 450 контактов. Питание трубки обеспечивает встроенный Li-Ion аккумулятор.

Еще недавно аналоговая офисная телефония была единственным решением в сфере связи, но сегодня доступны и другие варианты — спутниковая и IP-телефония. Какой из них выбрать, как сэкономить на связи и повысить эффективность коммуникаций с клиентами и партнерами?

Аналоговая телефония для офиса

Аналоговая телефония — это классическая, знакомая всем технология. Сигнал передается по проводам, подсоединенным к местной АТС — автоматической телефонной станции. Она, в свою очередь, подключается к АТС районной и по этой цепочке — до федерального масштаба. Проще говоря, при аналоговой телефонии устанавливается прямое соединение между участниками разговора — закодированный звуковой ряд преобразовывается в электрический сигнал и, достигая места назначения, он снова преобразовывается и в обработанном виде попадает к адресату.

Как правило, для подключения офиса требуется провести отдельную линию, то есть протянуть кабель. Чтобы подключить аналоговый телефон в офис, нужно подать заявку местному оператору, после чего в назначенный день в офис явятся мастера, протянут кабель, установят телефонные аппараты и протестируют систему. Если компания большая и аппаратов требуется много, процесс может затянуться примерно на месяц.

Стоимость аналоговой связи относительно невысока, однако само подключение требует вложений. Если вашей компании требуется мини-АТС для многоканальной связи, то ее покупка и установка, а также работа мастеров и приобретение телефонных аппаратов могут обойтись в 50 тысяч рублей и более.

Плюсы

Аналоговая телефония для офиса стабильна и обеспечивает хорошее качество сигнала.
Очень низкая стоимость местных звонков, а также невысокая цена самих телефонных аппаратов.
Доступна во всех более или менее крупных населенных пунктах.

Минусы

При переезде в новое помещение весь процесс подключения придется повторять заново, а это означает новые расходы и смену телефонных номеров.
Аналоговая связь не обеспечивает достаточную информационную безопасность, такие телефоны легко прослушиваются.
Междугородние и международные звонки обходятся весьма дорого.
Иногда немедленно подключить аналоговую телефонию невозможно — приходится ждать, пока будет проложена сеть, и ожидание иногда растягивается на недели или даже на месяцы.
Аналоговая связь — не вариант для компаний, расположенных в отдаленных уголках страны, там, где сетей нет и их прокладка даже не планируется. Притом при аналоговой телефонии возможности ограничены только ведением разговора, в отличие от IP-телефонии.

Крупные провайдеры: «Ростелеком», МГТС.

Аналоговая телефония может стать хорошим решением для небольших офисов и компаний, количество сотрудников в которых не превышает 50 человек, а сама организация находится в пределах Центрального региона.

Спутниковая телефония

Спутниковая телефония для пользователя практически ничем не отличается от обычной мобильной связи, к которой мы так привыкли. Разница лишь в том, что сигнал спутникового телефона не пропадает нигде — ни в море, ни в таежных дебрях. Там, где нет покрытия сети, спутниковый телефон все равно продолжает работать, поскольку сигнал проходит непосредственно через спутник, который вращается на орбите Земли. Спутниковые телефоны бывают мобильными и стационарными, хотя мобильные все же пользуются большей популярностью. Для подключения достаточно купить сам аппарат и SIM-карту.

Стоимость услуг спутниковой связи дороже и сотовой, и аналоговой. Минута разговора по спутниковому телефону в среднем обойдется в 20–50 рублей, хотя при определенных условиях эта цифра может доходить и до 150–170 рублей.

Крупные провайдеры: «Инмарсат», «Иридиум».

Для телефонизации офисов этот вид связи практически не используется — исключение составляют те компании, чьи сотрудники работают «в поле» — тогда целесообразно будет снабдить их сотовыми телефонами. Такие услуги связи незаменимы для организаций, занимающихся геологоразведкой, на буровых станциях, в нефтедобывающих отраслях промышленности.

IP-телефония

Виртуальная телефония — это современный способ организовать телефонную связь путем передачи голосовых данных в закодированном виде через интернет. К виртуальной телефонной сети можно подключить:

обычный аппарат (для этого потребуется специальный шлюз);
смартфон;
планшет;
ноутбук;
компьютер;
специальный SIP-телефон для виртуальной телефонии.

Подключение проходит очень быстро — достаточно зарегистрироваться на сайте провайдера и выбрать тариф. Вы получите доступ в личный кабинет, где в любое время сможете изменить настройки — подключить или отключить номера, отправлять и принимать факсы, менять параметры доступа для сотрудников и многое другое.

Плюсы

Простота и скорость подключения — все можно сделать самостоятельно на сайте провайдера. Услуги специалиста и затраты на оборудование нужны только в том случае, если необходима установка шлюзов и покупка стационарных аппаратов для IP-телефонии. Но и эти затраты в среднем ниже, чем при организации аналоговой связи.
Гибкость настроек и возможность изменить их буквально за пять минут. Кроме того, в личном кабинете доступна статистика звонков. Вы сможете подсчитать:
- сколько в среднем длится звонок;
- сколько звонков делает каждый абонент;
- как часто сотрудники пользуются связью в личных целях.
Минусы
- В некоторых случаях необходимо потратиться на дополнительное оборудование.
Крупные провайдеры: МТТ, «Ростелеком», ТТК.

IP-телефония подойдет любой компании, но особенно актуальна для организаций с количеством сотрудников свыше 50 человек. Также это хороший вариант при наличии удаленных офисов и необходимости осуществлять качественную переадресацию звонков, в том числе и на мобильные номера. IP-телефония — надежное, экономичное решение для любого бизнеса и возможность пользоваться телефонным номером вне зависимости от местонахождения.

Так что же выбрать?

Какой способ связи предпочтительнее для офиса? Это зависит от размеров и принципов работы вашей компании. Для маленькой фирмы с десятком сотрудников, которые звонят в основном на номера вашего региона, подойдет и обычная аналоговая телефония. Этот же способ связи стоит выбрать, если по каким-то причинам интернет-подключение нестабильное или не слишком быстрое.

Спутниковая телефония целесообразна только для тех компаний, чьи сотрудники работают в труднодоступных местах, где нет ни телефонных кабелей, ни интернета.

IP-телефония для офиса — это оптимальный вариант для любых предприятий: от небольших компаний до огромных корпораций с филиалами на всех континентах. Она подойдет и тем, кто в основном звонит коллегам внутри сети, и организациям, чья деятельность связана с приемом большого количества звонков.

Как выбрать провайдера услуг офисной телефонии?

Рассказывает руководитель отдела маркетинга компании МТТ Сергей Маслов:

«IP-телефония постепенно вытесняет аналоговую, и это вполне объяснимо. Подключив IP-телефонию, можно сократить затраты на связь как минимум вдвое. Кроме того, виртуальная телефония помогает всем сотрудникам оставаться на связи вне зависимости от того, где именно они находятся — в офисе или на выезде, в Москве или Нью-Йорке. Можно совершать звонки из любого места, где есть интернет. При этом в качестве телефонного аппарата используют смартфон, планшет или ноутбук.

Сокращение расходов на оборудование является еще одной заметной выгодой облачной связи. Виртуальная телефония может все, что может аналоговая, и намного больше — а ее стоимость при этом ниже. Именно поэтому IP-телефония нередко выручает небольшие компании, не располагающие большим бюджетом на IT. В этом случае все расходы на техническое обслуживание и обновление ПО ложатся на провайдера. Однако, чтобы ощутить все преимущества IP-телефонии, нужно выбрать проверенного провайдера.

Проверенный провайдер — это крупная компания с хорошей репутацией, солидным опытом и большим количеством клиентов. Всем этим характеристикам соответствует сервис национального оператора международной и междугородной связи ОАО «МТТ». Более 15 000 компаний по всей России уже сотрудничают с нами. Разнообразные гибкие тарифы, простота подключения и управления аккаунтом, выгодные расценки, бесплатные внутрикорпоративные звонки — вот что привлекает наших клиентов.

Снизить расходы на использование междугородней и международной, а также внутрикорпоративной связи можно с помощью IP-телефонии.

IP-телефония — современный инструмент для организации телефонной инфраструктуры компании.

Виртуальная АТС позволяет использовать услуги связи в любом месте, где есть интернет, а также с различных типов устройств: с компьютера, планшета, смартфона или стационарного телефона.

Объедините номера мобильных и офисных телефонов в единую сеть, чтобы:
- настраивать переадресацию;
- ограничивать доступы для каждого номера в сети;
- использовать короткую внутреннюю нумерацию;
- экономить на корпоративной связи;
- получать подробные отчеты об использовании связи.
Для получения городского номера можно воспользоваться услугой «виртуальный номер». Для выбора доступны номера более 80 городов России.

Тарифы IP-телефонии могут быть значительно ниже стоимости звонков при использовании других видов связи.

Аналоговый офисный телефон - обычный офисный телефон, используемый в большинстве организаций. Самый простой в использовании и дешевый по цене. Питается от телефонной сети (Panasonic KX-TS2350RU), для использования дополнительных функций возможна установка стандартных пальчиковых батареек (Panasonic KX-TS2365RU).

Такие телефоны обычно устанавливают дома и в офисах, когда нет особых требований к телефонии. С них можно принимать звонки, переводить на другие внутренние номера [FLASH], ставить на удержание [HOLD] и выполнять другие первоочередные задачи.

В таких телефонах обычно среднее качество звука, отсутствует дисплей, либо он примитивный.

Беспроводные радиотрубки стандарта DECT

Обычные домашние радиотрубки (Panasonic KX-TG1612Ru). Дальность действия базы в офисных помещениях обычно до 50 метров. На одну базу, в зависимости от моделей, возможно зарегистрировать до 5 радиотелефонов. Беспроводные телефоны стандарта DECT имеют те же самые функции, что и проводные телефоны. В качестве клавиши перевода обычно используется кнопка [R], для перевода на радиотрубки из одно базы [INT].

Цифровые офисные телефоны

Цифровые телефоны - Часто называют системными телефонами. Работают от телефонного кабеля, но уже по цифровым сигналам. Как правило, эти телефоны стоят дороже аналоговых аппаратов, но имеют расширенный функционал (создание многосторонних конференций, переводы и переадресации вызовов и т.д.) и так же дополнительную панель с программируемыми кнопками быстрого набора. Как правило звук в цифровых телефонах чище и управление вызовами через такие телефоны приятней и удобней.

Клавиш управления вызовами в Цифровых телефонах больше, чем в аналоговых. Для перевода вызова обычно используется кнопка [TRANSFER], удержание вызова [HOLD>, создание конференции [CONF], выбор городских линий через программируемые клавиши дополнительного набора.

На Системных телефонах для программирования АТС имеется кнопка [PROGRAMM].

Офисные IP-телефоны

IP-телефоны - современные телефоны, работающие через IP-сеть в вашей локальной сети или же через сеть Internet. Эти телефоны схожи по функциональности с цифровыми телефонами. Имеют стильный дизайн, большую функциональность и возможность подключения удаленно через сеть Internet.

Некоторые модели телефонов имеют PoE для питания, некоторые используют Блоки питания. При выборе необходимого телефона это стоит учитывать, так как блок питание на телефон зачастую стоит дорого.

IP-телефоны настраиваются преимущественно через web-интерфейс, где можно задать все сетевые настройки и запрограммировать дополнительные клавиши быстрого набора.

Читайте также: