Как восстановить сим карту лугаком
В редакцию газеты «Жизнь Луганска» неоднократно поступали обращения граждан Республики, которые являются абонентами мобильной связи «Лугаком», с просьбой предоставить информацию по интересующим их вопросам. На официальном сайте «Лугаком» находятся ответы на часто задаваемые вопросы абонентов, которые мы приводим ниже.
Владелец карты (лицо, приобретавшее SIM-карту на свой паспорт) может обратиться в ЦОА по адресу: г. Луганск, ул. Карла Маркса, 26а, ул. 16-я линия, 48 (р-н ТЦ Россия) либо г. Стаханов, ул. Ленина, 3. При себе иметь паспорт и договор на оказание услуг подвижной связи, полученный Вами в точке продажи при приобретении SIM-карты «Лугаком». Стоимость услуги составляет 70.00 российских рублей.
Либо, если Вы проживаете в другом населённом пункте:
для восстановления Вашей карты Вам необходимо оплатить в отделении Госбанка ЛНР 70,00 российских рублей на реквизиты:
Назначение платежа: за услуги «Лугаком» - восстановление номера 70 руб.
1. квитанцию об оплате услуги 70.00 руб. (либо копию квитанции об оплате);
2. договор о предоставлении услуг подвижной связи на данный номер, который оформляли в торговой точке (либо ксерокопию Вашего договора);
После получения письма на предприятии в течение 3-х рабочих дней будет выполнено восстановление Вашего номера и SIM-карта будет выслана по адресу отправителя. Сроки доставки письма на адрес отправителя зависят от логистики Почты ЛНР.
Как воспользоваться услугами междугородной связи?
Для совершения звонков с номера «Лугаком» на номера фиксированной связи необходимо набирать номер, начиная с кода города.
0642-ХХ-ХХ-ХХ, где 0642 - код города, а ХХ-ХХ-ХХ - номер абонента.
На номера экстренных служб Вы можете совершать звонки абсолютно бесплатно путём прямого набора номеров: 101, 102, 103, 104.
Если номер заблокирован из-за недостатка средств на счёте, пополните свой баланс.
Если Вы не совершали платных действий с номера более 120 дней, он может быть заблокирован.
Для выяснения возможности восстановления номера необходимо обратиться в ближайший Центр обслуживания абонентов или в Службу поддержки абонентов по номеру 177 или (0642)35-81-77.
В случае блокировки номера по PUK-коду выполняется процедура Восстановление номера.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: все операции с номером может осуществлять только владелец данного номера по договору.
Обратитесь в ЦОА вместе с тем человеком, на которого будет переоформлен договор, и заполните заявление на переоформление договора.
Номер можно передать как частному лицу, так и представителю юридического лица (с собой иметь документы, удостоверяющие личность).
Регистрационное свидетельство серии № ЭЛ 000105. Учредитель - ГУП ЛНР "Редакция "Жизнь Луганска".
Использование любых материалов, размещённых на сайте, разрешается при условии ссылки на наш сайт.
При копировании материалов для интернет-изданий – обязательна прямая открытая для поисковых систем гиперссылка.
Ссылка должна быть размещена в независимости от полного либо частичного использования материалов.
Гиперссылка (для интернет-изданий) – должна быть размещена в подзаголовке или в первом абзаце материала.
Абоненты республиканского оператора мобильной связи "Лугаком" могут восстановить или заменить утерянные либо поврежденные сим-карты. Об этом сегодня на брифинге в ЛуганскИнформЦентре сообщил заместитель директора по коммерческим вопросам государственного унитарного предприятия ЛНР "Луганские коммуникации" Эдуард Егоров.
"Одно из наших преимуществ состоит в том, что человек, имея заключенный договор, может через наш офис получить полный комплекс услуг, в том числе восстановить утерянную или поврежденную карточку. Если у абонента карта перестала по каким-либо причинам работать, ему тоже будет произведена замена", – отметил он.
Егоров сообщил, что восстановить или заменить сим-карту иногородние абоненты могут и удаленно.
"У нас есть два офиса - в Стаханове и Луганске. Если человек там не проживает, он может обратиться в круглосуточный колл-центр по телефону 422, где ему предоставят подробную инструкцию, что нужно сделать", – уточнил он.
"При помощи нашего хорошего партнера "Почты ЛНР" к нам приходит нерабочая сим-карта, мы производим ее тестирование и в случае необходимости делаем замену. Точно так же после идентификации мы можем удаленно восстановить человеку сим-карту", – пояснил Егоров.
Ранее сегодня он сообщал, что "Лугаком" с момента основания компании в 2015 году более чем в 2,5 раза увеличил количество объектов мобильной связи.
Напомним, что 18 июня 2015 года Минсвязи сообщило, что в Луганской Народной Республике успешно запущен новый государственный республиканский сотовый оператор мобильной связи "Лугаком", продажа его стартовых пакетов началась в отделениях "Почты ЛНР" в начале сентября.
В апреле 2017 года количество активных абонентов "Лугакома" составляло около 150 тыс., в настоящее время услугами республиканского оператора мобильной связи уже пользуются около 250 тыс. абонентов.
Читайте также: