Как войти в microsoft authenticator на новом телефоне
Потеряли телефон с приложением-аутентификатором и не можете войти в аккаунт? Рассказываем, какие у вас есть варианты.
15 сентября 2021
Для защиты аккаунтов очень важна двухфакторная аутентификация: если утек пароль — а утекают они регулярно, — второй фактор помешает злоумышленникам взломать аккаунт. Один из удобных способов двухфакторной аутентификации — при помощи специального приложения, генерирующего одноразовые коды, вроде Google Authenticator и его аналогов. Но рано или поздно у многих пользователей возникает вопрос: что делать, если телефон с приложением-аутентификатором потерян/разбит/забыт/украден? Рассказываем, какие есть варианты.
Как восстановить аутентификатор, если смартфон с приложением недоступен
Если у вас больше нет доступа к смартфону, на котором установлен аутентификатор, попробуйте вспомнить: возможно, вы все еще залогинены на одном из ваших устройств в тот аккаунт, к которому пытаетесь получить доступ? Дальнейшие действия зависят от ответа на этот вопрос.
Восстанавливаем аутентификатор, если доступ к аккаунту есть на каком-то другом устройстве
Иногда в тех же настройках можно посмотреть секретный ключ или QR-код аутентификатора — некоторые сервисы (но далеко не все) это позволяют. В таком случае вам останется просто ввести эти данные в приложение-аутентификатор на новом устройстве.
К сожалению, этот способ срабатывает не всегда, даже если вы все еще залогинены в аккаунт на одном из устройств. Проблема в том, что не у всех сервисов совпадает набор настроек в веб-версии и в мобильном приложении — нужной опции там, где вы залогинены, может просто не быть.
Как восстановить аунтентификатор, если доступа к аккаунту нет
Если вы уже не залогинены в аккаунт и смартфон с приложением-аутентификатором вы потеряли, сбросили к заводским настройкам или у вас его украли — в общем, у вас так или иначе больше нет к нему доступа, — то восстановить аутентификатор не получится. Как и в том случае, когда описанный выше способ не сработал.
После этого выберите удобный вам вариант — обычно сервисы поддерживают доставку кода в SMS, голосовым звонком или на электронную почту — и дождитесь получения кода. Скорее всего, это не займет много времени, и уже совсем скоро вы сможете войти в аккаунт.
Если из-за утраты аутентификатора вы потеряли доступ к аккаунту в корпоративном или в небольшом публичном сервисе, у которого нет удобной страницы автоматического восстановления доступа, то вам следует связаться с локальным администратором или службой поддержки. Придется описать ситуацию и, скорее всего, тем или иным образом подтвердить, что вы — настоящий владелец аккаунта.
После того как вы наконец сможете войти в аккаунт, привяжите аутентификацию к приложению на новом смартфоне. Ну а чтобы не проходить все вышеописанные процедуры в следующий раз, когда смартфон с аутентификатором потеряется, будет разумно прямо сразу создать резервную копию.
Приложение Microsoft Authenticator поможет вам войти в свои учетные записи, если вы используете двух коэффициентную проверку. Двух factor verification helps you to access your accounts more securely, especially while viewing sensitive information. Так как пароли могут быть забыты, украдены или скомпрометированы, двух коэффициентная проверка — это дополнительный шаг безопасности, который помогает защитить вашу учетную запись, усложняя ее для других пользователей.
Вы можете использовать приложение Microsoft Authenticator несколькими способами, в том числе:
Предоставление запроса на второй способ проверки после вход с помощью имени пользователя и пароля.
Предоставление входов без использования пароля с использованием имени пользователя и мобильного устройства с помощью отпечатка пальца, лица или ПИН-кода.
Важно: Этот способ телефонного входов работает только с вашей учетной записью Майкрософт в вашей учебной или учебной учетной записи. Для учетных записей, не в том как Майкрософт, требуется использовать стандартную двух коэффициентную проверку.
Предварительные требования
Чтобы использовать приложение Microsoft Authenticator, необходимо:
Скачайте и установите Microsoft Authenticator приложения. Если вы еще не сделали этого, см. скачивание и установка приложения.
Добавьте свои учетные записи для работы, учебного заведения, личных и сторонних учетных записей в Microsoft Authenticator приложения. Подробные инструкции см. в инструкциях Добавлениеучетной записи для работы или учебного заведения,Добавление личных учетных записей и Добавление учетных записей, не внося в них корпорации Майкрософт.
Включив вход по телефону для учетных записей на работе или в учебном зачете
Телефон вход — это двухшаговая проверка. Вам по-прежнему необходимо подтвердить свою личность, предоставив вам что-то известное и что у вас есть, но вход по телефону позволяет пропустить ввод пароля учетной записи и выполнить проверку личности на мобильном устройстве.
Перед тем как включить телефонный вход, необходимо включить двух коэффициентную проверку. Дополнительные сведения о том, как включить двух коэффициентную проверку для учетной записи, см. в дополнительных сведениях Добавление учетной записи для работы или учебного заведения и Добавление личных учетных записей.
Телефон вход доступен только на устройствах с iOS и Android под управлением Android 6.0 или более высокой версии.
Включить телефонный вход
Откройте приложение Microsoft Authenticator, перейдите к своей учебной или учебной учетной записи и включите вход по телефону.
Когда вы коснитесь плитки учетной записи, вы увидите ее в полноэкранном режиме. Если вы видите Телефон вход включен, это означает, что вы полностью настроены для входа без пароля. Если вы видите включить телефонный вход, коснитесь его, чтобы включить телефонный вход.
Если вы уже использовали приложение для двух факторной проверки, коснитесь плитки учетной записи, чтобы просмотреть ее в полноэкранном режиме. Затем нажмите Включить телефонный вход, чтобы включить телефонный вход.
Если вы не можете найти свою учетную запись на экране Учетные записи приложения, это означает, что вы еще не добавили ее в приложение. Добавьте свою учетную запись для работы или учебного заведения, следуя шагам из справки Добавление учетной записи для работы или учебного заведения.
Примечание: Корпорация Майкрософт не поддерживает сочетание регистрации устройства и проверки подлинности на основе сертификатов в Authenticator iOS. Вместо этого пользователю необходимо зарегистрировать устройство вручную с помощью Authenticator параметров перед входом.
После того как вы включит телефонный вход, вы сможете войти только с помощью Microsoft Authenticator приложения. Для этого выполните следующие действия.
Во sign in to your work or school account.
После ввода имени пользователя появится экран утверждения, на котором отображается двузначный номер и запрос на вход с помощью Microsoft Authenticator приложения. Если вы не хотите использовать этот метод, можно выбрать Использовать пароль ивойти с помощью пароля.
Откройте уведомление или приложение Microsoft Authenticator на своем устройстве, а затем коснитесь номера, соответствующего номеру, который вы видите на экране утверждения для регистрации на компьютере.
Если вы распознаете попытку войти, выберите Утвердить. В противном случае выберите Запретить.
Для завершения проверки подлинности используйте ПИН-код телефона или биометрический ключ.
Включить телефонный вход для личных учетных записей Майкрософт
Примечание: Чтобы защитить вашу учетную запись, Microsoft Authenticator требуется ПИН-код или биометрическая блокировка на вашем устройстве. Если телефон не разблокирован, приложению потребуется настроить блокировку безопасности перед включением телефонного войти.
Включить телефонный вход
Откройте приложение Microsoft Authenticator, перейдите к своей учебной или учебной учетной записи и включите вход по телефону.
При нажатии на плитку учетной записи вы увидите ее в полноэкранном режиме. Если вы видите Телефон вход включен, это означает, что вы полностью настроены для входа без пароля. Если вы видите Включить вход по телефону, коснитесь его, чтобы включить телефонный вход.
Если вы уже используете приложение для двух факторной проверки, коснитесь плитки учетной записи, чтобы просмотреть ее в полноэкранном режиме. Затем нажмите Включить телефонный вход, чтобы включить телефонный вход.
Если вы не можете найти свою учетную запись на экране Учетные записи приложения, это означает, что вы еще не добавили ее в приложение. Добавьте личную учетную запись Майкрософт, следуя шагам в статье Добавление личных учетных записей.
Перейдите на страницу регистрации личной учетной записи Майкрософт, а затем вместо ввода пароля выберите ссылку Использовать Microsoft Authenticator приложение.
Корпорация Майкрософт отправляет уведомление на ваш телефон.
Стандартный способ двух факторной проверки требует ввести имя пользователя и пароль на устройстве, на которое вы входите, а затем выбрать, получит ли приложение Microsoft Authenticator уведомление или вы хотите скопировать код проверки из приложения Authenticator. На устройстве с Android коды проверки можно найти на экране Учетные записи. На устройстве с iOS эти коды проверки можно найти на экране Учетные записи или во весь экран учетной записи в зависимости от типа учетной записи. Двух коэффициентная проверка для вашей учетной записи включается при ее добавлении в Microsoft Authenticator приложение.
Примечание: Если вы не видите свою учетную запись для работы, учебного заведения или личную учетную запись на экране Учетные записи в приложении Microsoft Authenticator, это означает, что вы не добавили учетную запись в Microsoft Authenticator приложение. Чтобы добавить учетную запись, см. добавление учетной записи для работы или учебного заведенияили Добавление личных учетных записей.
Вопросы и ответы
Как вход с помощью телефона обеспечивает более безопасную защиту, чем ввод пароля?
Ваши данные используются только для защиты ключа на локальном компьютере. Оно никогда не отправляется в облако или не сохраняется в нем.
После того как вы настроите приложение Microsoft Authenticator, оно создаст на телефоне ключ для разблокировки учетной записи, защищенной ПИН-кодом или биометрической блокировкой. Затем этот ключ используется для проверки вашей личности при входе.
Заменяет ли вход телефона двухшаговую проверку? Следует ли его отключить?
Телефон вход — это двухшаговая проверка, в которой оба этапа происходят на мобильном устройстве. Чтобы обеспечить дополнительную безопасность для вашей учетной записи, необходимо оставить двухшаговую проверку включенной.
Если для моей учетной записи включена двухшаговая проверка, нужно ли утверждать два уведомления?
Что делать, если я потеряю телефон или у меня нет телефона? Как получить доступ к учетной записи?
Вы всегда можете выбрать ссылкуИспользовать пароль на странице для регистрации, чтобы вернуться к использованию пароля. Если вы используете двухшаговую проверку, вам все равно потребуется использовать второй способ проверки личности. Корпорация Майкрософт настоятельно рекомендует, чтобы с вашей учетной записью был связан более одного способа проверки. Вы можете управлять способами проверки личных учетных записей на странице параметров безопасности.
Для учетных записей организации или учебного заведения вы можете перейти на страницу Дополнительная проверка безопасности или Защитить свою учетную запись, если администратор включил сведения безопасности. Дополнительные сведения о безопасности см. в обзоре сведений безопасности(предварительная версия). Если вы не можете управлять способами проверки, обратитесь к администратору.
Как прекратить использование этой функции и вернуться к использованию пароля?
Для личных учетных записей во время регистрации выберите ссылку Использовать пароль. Последний вариант будет запоминаться и предлагаться по умолчанию при следующем входе. Если вы когда-нибудь захотите вернуться к использованию телефонного войти, во время регистрации выберите ссылку Использовать приложение.
Для работы или учебной учетной записи необходимо оторегистрировать устройство на странице Параметры приложения Microsoft Authenticator или отключить его в области "Устройства &" вашего профиля. Дополнительные сведения о том, как отключить устройство в профиле, см. в странице Обновление профиля и сведений об учетной записи на портале "Мои приложения".
Почему я не могу использовать несколько учетных записей для работы с телефоном?
Можно ли войти на компьютер с помощью телефона?
Для вашего компьютера мы рекомендуем использовать для этого Windows Hello Windows 10. Windows Hello вы можете использовать для этого распознавание лица, отпечатка пальца или ПИН-код.
Дальнейшие действия
Если у вас возникли проблемы с получением проверочных кодов для личной учетной записи Майкрософт, см. раздел Устранение проблем с кодом проверки в статье Сведения о безопасности учетной записи Майкрософт & коды проверки.
Ранее мы рассмотрели перенос учетных записей 2FA в Google Authenticator на новый телефон. Мы обнаружили, что нет возможности экспортировать все свои учетные записи, а затем импортировать их на новый телефон. Вам необходимо заново создать учетные записи 2FA на новом телефоне вручную.
К счастью, Microsoft Authenticator предоставляет возможность резервного копирования и восстановления. Обратите внимание, что двухфакторная аутентификация разработана таким образом, чтобы чрезвычайно затруднить доступ к учетной записи, если у вас нет кода двухфакторной аутентификации. Большинство учетных записей предоставляют резервные коды, которые вы можете использовать, если вы потеряли или повредили свой телефон.
Убедитесь, что у вас есть копии резервных кодов для каждой учетной записи, прежде чем вы попытаетесь изменить устройство аутентификации. Затем вы сможете использовать их, если у вас возникнут какие-либо проблемы при попытке восстановить свои учетные записи.
Включите функцию резервного копирования на старом телефоне
Если вам нужно восстановить свои учетные записи на новом телефоне, вам придется включить опцию резервного копирования на старом. Для этого откройте Microsoft Authenticator. Нажмите на три вертикальные точки в правом верхнем углу, а затем нажмите «Настройки».
В разделе «Резервное копирование» включите «Резервное копирование в облако» на телефоне Android или «Резервное копирование iCloud» на iPhone.
Затем ваши учетные записи будут скопированы в учетную запись Microsoft, которую вы использовали при первой настройке Microsoft Authenticator. Для iPhone также требуется учетная запись iCloud.
Если вас беспокоит, что на самом деле создается в резервной копии, это довольно просто. Ваша учетная запись и имена пользователей, проверочный код и различные метаданные, такие как время создания резервной копии, будут включены.
Authenticator создает зашифрованный файл JSON Web Encryption blob (JWE) с использованием AES-256. Затем он хеширует данные с помощью SHA-512 и добавляет их в JWE перед сохранением всего файла и идентификатора ключа в вашей учетной записи. А детальное объяснение процесса резервного копирования и хранения доступен, если вы хотите погрузиться немного глубже.
Проверь это - Как установить и использовать Stacer в LinuxИспользование опции восстановления на вашем новом телефоне
Затем вам нужно установить Microsoft Authenticator на свой новый телефон. Загрузите его с Гугл игры для Android или Apple App Store для iPhone. Не создавайте учетные записи с помощью Microsoft Authenticator до тех пор, пока вы не воспользуетесь инструментом восстановления, поскольку он перезапишет соответствующие учетные записи сайтов.
Чтобы использовать инструмент восстановления, откройте Microsoft Authenticator на своем новом телефоне и нажмите «Начать восстановление».
Вам будет предложено войти в учетную запись Microsoft, которую вы использовали для резервного копирования на своем старом телефоне. Ваши учетные записи будут автоматически добавлены в Microsoft Authenticator на вашем новом аккаунте.
Проверь это - Как запустить код VBA в приложениях Office 365Подтвердить новое и удалить из старого
Также важно удалить учетные записи со старого телефона. Однако не делайте этого, пока не проверите и не убедитесь, что вы можете получить доступ к этим учетным записям на своем новом телефоне через Microsoft Authenticator.
Чтобы удалить учетную запись со старого телефона, откройте на нем Microsoft Authenticator. Нажмите на учетную запись, которую хотите удалить, а затем нажмите «Удалить учетную запись».
Вам также следует открыть все свои учетные записи 2FA и посмотреть, отображается ли ваш старый телефон как действующее устройство аутентификации; если это так, удалите его.
После того как вы удалили все учетные записи из Authenticator на своем старом телефоне, вы также можете удалить приложение. С этого момента только ваш новый телефон будет предоставлять вам коды 2FA.
В статье покажу, как перенести Microsoft Authenticator на другой телефон. Это необходимо сделать так как после переноса всех сохраненных учетных данных на новый телефон некоторые сайты могут попросить вас подтвердить новый телефон с новыми кодами.
Но предположим, что вы потеряли свой телефон, на котором был установлен Microsoft Authenticator, и теперь хотите перенести все данные с этого потерянного или украденного телефона на новый. В этом случае будет полезна данная инструкция. Инструкция не будет полезна в случае, если вы ранее не активировали облачное резервное копирование на потерянном или украденном устройстве.
В статье будет рассмотрен переезд с мобильного Android на iOS. Но вы можете выполнить те же действия, чтобы перейти с iOS на Android.
Как перенести Microsoft Authenticator на новый телефон
Чтобы настроить Microsoft Authenticator на новом телефоне, выполните следующие действия:
- Откройте приложение Microsoft Authenticator на старом мобильном телефоне.
- Нажмите на трехточечный значок и перейдите в Настройки.
- Переключите резервное копирование в облако или резервную копию iCloud.
- Добавьте учетную запись для восстановления.
- Откройте приложение Microsoft Authenticator на новом мобильном телефоне.
- Нажмите на кнопку «Начать восстановление (Begin recovery)».
- Введите учетные данные учетной записи восстановления.
- Повторно подтвердите учетные записи, чтобы начать их использовать.
Для начала вам необходимо включить резервное копирование в облако в приложении Microsoft Authenticator. Для необходимо открыть приложение Microsoft Authenticator на своем мобильном телефоне, нажать на трехточечный значок и выбрать параметр «Настройки». Теперь нужно переключить опцию резервного копирования в облако.
Теперь вам нужно добавить учетную запись для восстановления. Вы можете использовать свой личный адрес электронной почты в качестве учетной записи для восстановления.
Как только вы закончите, вам нужно открыть приложение Microsoft Authenticator на новом мобильном телефоне. После открытия нажмите «Начать восстановление (Begin recovery)».
Нажмите на него и добавьте тот же адрес электронной почты, который вы использовали на старом телефоне. Теперь вы сможете найти все сохраненные учетные записи на своем новом телефоне.
Microsoft Authenticator может попросить вас повторно подтвердить некоторые учетные записи после перехода на новый мобильный телефон. Это происходит из соображений безопасности.
При проверке учетных записей вы можете видеть разные коды на новых и старых мобильных телефонах. Надо обязательно использовать коды с вашего нового мобильного телефона.
Не забудьте удалить все учетные записи из приложения Microsoft Authenticator после перехода на новый телефон.
Microsoft Authenticator
версия: 6.2110.7183
Последнее обновление программы в шапке: 31.10.2021
Краткое описание:
Приложение для входа и доступа к рабочим ресурсам.
Ваш ИТ-администратор мог порекомендовать вам использовать приложение Microsoft Azure Authenticator для входа и доступа к рабочим ресурсам. Это приложение предоставляет следующие функции:
1. Многофакторная проверка подлинности: Позволяет защитить доступ к учетным записям с помощью двухэтапной проверки. При этом вы входите в систему при помощи известных вам данных (пароль) и чего-то, чем вы обладаете (мобильное устройство).
Приложение поддерживает Azure Multi-Factor Authentication и другие программные токены, например из учетных записей Майкрософт и Google.
При использовании совместно с учетной записью, защищенной с помощью Azure Multi-Factor Authentication, можно или получить push-уведомление, или использовать код проверки, отображаемый для этой учетной записи в приложении.
При использовании совместно с другими учетными записями необходимо использовать код проверки, отображаемый для этой учетной записи в приложении.
Приступая к работе:
Проще всего добавить учетную запись, сосканировав QR-код, который система покажет на странице регистрации для двухэтапной проверки. Вы также можете ввести код активации и URL-адрес для регистрации в Azure Multi-Factor Authentication, либо указать имя учетной записи и секретный ключ, полученные из других систем. Поддерживаются разные учетные записи и токены.
Рабочая учетная запись.
Позволяет превратить телефон или планшет Android в надежное устройство для использования единого входа (SSO) в приложениях на этом устройстве. Ваш ИТ-администратор может потребовать добавить рабочую учетную запись для доступа к ресурсам организации. Функция единого входа позволяет, единожды авторизовавшись, получить доступ ко всем приложениям организации.
Как удалить приложение?
Azure Authenticator установлен в качестве администратора устройства, и его необходимо отключить перед удалением приложения. Для этого перейдите в раздел "Параметры" > "Безопасность" > "Администраторы устройства" и снимите флажок "Azure Authenticator". После этого удаление можно выполнить как обычно.
Не можете найти приложение Multi-Factor Authentication?
Это приложение заменяет приложение Multi-Factor Authentication компании PhoneFactor.
Читайте также: