Как вернуть личный кабинет на телефон
Доступ ко многим современным электронным сервисам осуществляется с использованием личного номера телефона или электронной почты. Бывают ситуации, когда это создает серьезные проблемы со входом в личный кабинет, так как пользователь может сменить такие данные для входа или потерять к ним доступ.
Если речь идет о личном кабинете Госуслуг, то доступ к своей учетной записи обычно требуется в срочном порядке. Как решить проблему с доступом к аккаунту на этом портале – рассмотрим далее.
Что нужно для успешного восстановления доступа
Чтобы успешно вернуть доступ к сервису государственных услуг, пользователю необходимо:
Восстановление по телефону или с почтой
Для восстановления аккаунта с использованием почты или телефона следует перейти на страницу, указанную выше. Чтобы снова вернуть доступ к своей странице с Госуслугами, потребуется указывать:
- электронную почту или номер активного телефона, что были привязаны к странице при ее создании;
- данные документа для установления личности – СНИЛС, ИНН или паспорта;
- ответ на контрольный вопрос в случае активации такой функции.
Самый простой метод восстановления – с помощью привязанного телефона или почты
Указав всю нужную информацию, через несколько минут на почту или телефон придет секретный код, который следует ввести в соответствующее поле или ссылка для перехода в личный раздел.
При успешном результате выполнения операции через сайт Госуслуги потребуется указать новый пароль – придуманный самостоятельно или сгенерированный системой. В результате должна открыться страница авторизации, куда следует вводить новый пароль и логин.
Рекомендуется при установке нового пароля указывать сложную комбинацию символов, не следует связывать ее с датой своего рождения или именем. Для повышения надежности следует использовать заглавные и строчные буквы – латинские, и цифры. Только при соблюдении таких рекомендаций можно рассчитывать на высокий уровень защиты личных данных.
Возвращение доступа без телефона
Нередко возникают ситуации, когда восстановить доступ с телефоном или почтой не представляется возможным: система выдает ошибки при таких попытках, пользователь поменял телефон или забыл данные для входа в почту. Как действовать в таком случае? Можно использовать документы для подтверждения своей личности:
- перейти на страницу для восстановления;
- когда система потребует ввести телефон или почту – нажать кнопку под формой, выбрав подходящий тип документа;
- откроется новая страница, в которую вводится номер паспорта, ИНН или СНИЛС;
- далее процесс восстановления происходит по такому же сценарию, что и раньше – ввести новый пароль, используя заглавные и прописные латинские буквы.
Если к аккаунту были привязаны документы – восстановить доступ можно по ним Обратите внимание!
Такой способ восстановления доступа к странице на сайте Госуслуг возможно только при условии, что хотя бы один из документов был привязан к странице, в противном случае система просто не найдет необходимую учетную запись, так что ничего и не получиться.
Центр самообслуживания
Когда ни один из описанных способов не подходит – телефон сменился, электронная почта была удалена или уже не используется, а документы в настройках учетной записи не сохранены, остается только один метод – обратиться за помощью в центр самообслуживания. Найдя на сайте карту ближайших учреждений такого типа и придя туда с паспортом, сотрудники восстановят доступ к кабинету, так что снова можно будет пользоваться государственными услугами.
Получить помощь по восстановлению доступа можно и в центрах самообслуживания
Обеспечение защиты личного кабинета
Чтобы учетная запись на сайте Госуслуг не попала в руки злоумышленников, рекомендуется максимально защищать ее:
- установить сложный пароль, не используя простые комбинации букв и цифр, дату своего рождения или простые слова;
- при установке пароля необходимо использовать строчные и заглавные буквы, специальные символы и цифры;
- при необходимости можно воспользоваться автоматически созданной комбинацией на сайте – в ее надежности сомневаться не нужно;
- рекомендуется устанавливать двухэтапную авторизацию – для каждого входа, кроме логина и пароля, необходимо будет вводить код подтверждения, отправленного на телефон, благодаря этому риск взлома аккаунта сводится к нулю;
- следует указывать и сохранять как можно больше документов в личном кабинете – паспорт, СНИЛС, ИНН, электронную почту, телефон – чем больше указанных данные, тем выше будет вероятность успешного восстановления доступа к учетной записи.
С учетом всего вышесказанного, потеря доступа к личному кабинету на сайте Госуслуг – не самая большая проблема, так как остается возможность самостоятельно восстановить данные. Если же по каким-то причинам не удается сделать это самостоятельно – всегда остается возможность обратиться в сервисный центр, где каждому пользователю обязательно будет оказана необходимая помощь для восстановления личного аккаунта Госуслуг.
В настоящее время большинство людей пользуется порталом Госуслуг – сервисом, который предоставляет массу возможностей для физических и юридических лиц по вопросам получения и оформления сведений, документов, справок, льгот и других государственных услуг. Такая система является очень удобной, поскольку значительно экономит время. Иногда возникают ситуации, когда пользователь меняет номер телефона. Возникает вопрос, как в таком случает восстановить доступ к порталу. Рассмотрим подробнее в данной статье, каким образом можно решить данный вопрос.
Можно ли восстановить доступ к Госуслугам, если изменился номер телефона?
Портал Госуслуг – это сервис, который позволяет оформить любые муниципальные и государственные услуги. Здесь вы можете заказать паспорт, оплатить штрафы и налоги, записаться в детсад или к врачу и даже оформить свой бизнес. А главное, что весь процесс исключает ожидание в длинных очередях и бюрократию.
Бывает три статуса учетной записи – упрощенная, стандартная и подтвержденная, каждый из которых предоставляет все больше возможностей. Доступ к порталу осуществляется по номеру мобильного телефона, но вы можете поменять номер. В таком случае возникает вопрос авторизации. Восстановить доступ можно, даже если вы изменили свой контактный телефон. Сделать это можно следующими способами:
- Выполните вход по документам. Этот вариант актуален, если вы имеете подтвержденную учетную запись, и эти данные имеются на сайте. В таком случае авторизуйтесь по паспортным данным, СНИЛС или ИНН.
- Войдите в аккаунт по адресу электронной почты – даже при упрощенном статусе он указывается.
- Напишите обращение в поддержку, выбрав на сайте Госуслуг раздел «Помощь и поддержка».
- Обратитесь в МФЦ «Мои документы». Подойдите с паспортом и телефоном в ближайшее отделение в часы приема граждан, вам помогу восстановить доступ для нового номера с помощью специальной программы.
Почему важно вовремя восстанавливать учетную запись на Госуслугах
Если у вас есть учетная запись на портале Госуслуг, вы можете коммуницировать с государственными органами и получить ответы на многие вопросы, не выходя из дома, в режиме реального времени. Однако личным кабинетом в силе его специфики мы пользуемся не ежедневно. Именно поэтому и теряется запись, а доступ приходится восстанавливать.
Доступ учетной записи нужно обязательно восстановить, ведь сейчас мы взаимодействуем с государственными органами и учреждениями именно через данный сервис. Без учетной записи на Госуслугах у вас не будет возможности:
- Авторизоваться в электронном дневнике ученика старше 14 лет;
- Оформить разрешение на хранение оружия;
- Оформить заявку на назначение пенсии;
- Записать ребенка в детский сад и встать на очередь.
Это обязательные пункты, оформление которых практически не возможно без сервиса Госуслуг. Конечно, портал предоставляет и множество других действий, поэтому восстановите доступ, если у вас поменялся номер мобильного телефона. Сделать это довольно просто, выбирайте любой удобный способ и следуйте рекомендациям, описанным в данной статье.
Приложение Сбербанк Онлайн для смартфонов и веб-версия личного кабинета – удобные способы для управления услугами, совершения платежей, открытия новых продуктов. Для доступа в интернет-банк используется логин, пароль, код из СМС, для авторизации в программе достаточно 5-значного PIN-кода. Если клиент приобрел новый телефон, восстановить приложение не составит труда. Чуть сложнее будет алгоритм действий при смене контактного номера, привязанного к аккаунту, хотя и эту операцию удастся выполнить дистанционно.
Содержание:
Восстановление доступа при смене телефона – пошаговая инструкция
Физическая смена устройства (смартфона) требует повторной установки приложения от Сбербанка – процедуру рекомендуется провести сразу после приобретения телефона, чтобы по-прежнему тщательно контролировать финансы и с комфортом проводить транзакции. Для переустановки следуйте инструкции:
- Войдите в Play Market или App Store (требуется авторизация).
- В поиске найдите официальное приложение «Сбербанк Онлайн».
- Нажмите «Загрузить» и дождитесь установки.
- Запустите программу и введите логин + пароль.
- Задайте надежный код для входа в приложение.
Этот способ работает только в том случае, если номер телефона остался прежним – на него придет разовый код для подтверждения операции. Если же контакты изменились, переустановить приложение не удастся – сначала нужно изменить персональные данные.
Что делать, если изменился номер телефона для доступа в Сбербанк Онлайн?
Совсем иным алгоритм действий будет в том случае, если изменился контактный телефон для входа в Сбербанк Онлайн. Указать новый номер можно в приложении Сбербанк Онлайн в разделе «Настройки» (авторизация происходит без ввода кода из СМС), если сохранено старое устройство с установленной программой. Также существует и альтернативный способ – воспользоваться банкоматом:
- Вставьте либо приложите банковскую карту, введите ПИН.
- Выберите раздел «Все операции».
- Перейдите во вкладку «Информация/сервисы».
- Кликните «Мобильный банк».
- Найдите «Изменить номер».
- Введите обновленные данные.
- Для авторизации в личном кабинете используйте старый логин и пароль, а код придет в СМС уже на новый номер.
Если дистанционно восстановить доступ не получилось, обратитесь в отделение или на горячую линию – специалисты поддержки помогут обновить персональные данные. Услуга бесплатна.
Почему не удается восстановить Сбербанк Онлайн – частые проблемы
Обычно процедура восстановления доступа проходит безошибочно – алгоритм выверен и не вызывает затруднений у пользователей. Однако иногда клиент сталкивается со сложностями:
- не приходит СМС с разовым паролем – убедитесь, что правильно указываете номер, сотовая связь работает;
- система не находит пользователя – срок действия идентификатора истек, новые данные можно получить в отделении;
- не удается войти в личный кабинет – на сайте ведутся технические работы;
- невозможно установить приложение – смартфон не поддерживает программу, требуется обновление операционной системы.
Восстановить доступ в Сбербанк Онлайн после смены телефона не составляет труда – проводить операцию нужно в том случае, когда пользователь сменил физическое устройство или контактный номер для связи. Если смартфон утерян, необходимо предварительно заблокировать «Мобильный банк», чтобы исключить несанкционированный доступ к счетам и потерю финансов.
«Личный кабинет налогоплательщика» — это инструмент , с помощью которого можно решать все вопросы взаимодействия налоговой службы в режиме он-лайн.
В настоящее время помимо традиционного кабинета на официальном сайте ведомства , активно используется его мобильная версия «Налоги ФЛ», «Налоги ИП» ( скачать через Google Play или App Store) .
Доступ к сервису «Личный кабинет налогоплательщика физического лица» и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» осуществляется с помощью логина и пароля , который необходимо получить лично в любом налоговом органе России.
Войти в ЛК ФЛ можно также через подтвержденную учетную запись портала «Госуслуги», в ЛК ИП с помощью ключа электронной подписи.
Получение доступа к сервису лиц , не достигших 14 летнего возраста , осуществляется законными представителями ( родителями , усыновителями , опекунами).
В Личном кабинете вся ваша персональная информация надежно защищена паролем , но как быть , если вы его забыли?
Восстановить пароль легко , если до этого вы подтвердили свою электронную почту и задали кодовое слово. В этом случае пройдите по ссылке «Забыли пароль?», введите свой ИНН , адрес электронной почты и кодовое слово. Инструкция для восстановления пароля придет вам на электронную почту.
Что нужно , что бы такой способ заработал?
При первом входе в личный кабинет система сама предложит настроить кодовое слово и подтвердить почту.
Если этого не сделали сразу , то необходимо перейти в раздел «Профиль» и ввести адрес электронной почты. Вам будет направлено письмо со ссылкой , пройдите по ней. Рядом с вашей электронной почтой появится статус «адрес подтвержден», далее в поле «Разрешить восстановление пароля по адресу» поставьте галочку и придумайте кодовое слово.
В иных случаях вам придется снова посетить налоговый орган для повторной генерации пароля.
Читайте также: