Как узнать регион сим карты ростелеком
С помощью USSD команд Ростелеком абонент, даже при отрицательном балансе, сможет получить интересующую его информацию, а также воспользоваться любыми популярными услугами.
Что такое USSD команда
USSD (Unstructured Supplementary Service Data) команда – это специальная комбинация, состоящая из чисел и символов, позволяющая осуществлять обмен информацией между оператором и абонентом. Связь происходит через специальный сервис, обрабатывающий запросы, и отправляющий ответ.
Все, кто пользуются сотовым телефоном, знают, что связаться со специалистом контактного центра бывает не так просто. Да и работают многие компании не круглосуточно. Чтобы решить простые вопросы в любое время, провайдеры разрабатывают специальные короткие команды, отвечающие за конкретный вопрос. Отправив такой код на сервис Ростелеком, абонент получит ответ незамедлительно. Что значительно улучшает качество обслуживания.
Как отключить платные услуги Ростелеком?
После того как вы узнали о подключенных у вас платных услугах можно их отключить. Для проведения этой операции можно обратиться к оператору по телефону , менеджеру в офисе или выполнить ее самостоятельно через личный кабинет или с помощью USSD-запросов, указанных на сайте Ростелекома.
Если вы являетесь абонентом компании Ростелеком, то вы наверняка пользуетесь не только интернетом, но и другими услугами. Ваша семья смотрит телевизор, посещает социальные сети и, чтобы все это было доступно, нужно контролировать состояние вашего лицевого счета. Узнать остаток средств можно несколькими способами и именно о них пойдет речь в данной статье.
Порядок отправки USSD запроса Ростелеком
Этапы отправки команды на сервис Ростелеком:
Код 902 – Tele2, Мегафон + еще 6
Любой номер может быть перенесен к другому оператору. Для точного определения принадлежности номера используйте функцию определения оператора
| Номера | Оператор | Регион |
| 902-00xxxxx | Tele2 | Ульяновская область |
| 902-010xxxx 011xxxx 012xxxx 013xxxx 014xxxx | Tele2 | Республика Хакасия |
| 902-015xxxx 016xxxx 017xxxx 018xxxx 019xxxx | Tele2 | Республика Марий Эл |
| 902-020xxxx 0210xxx 0211xxx 0212xxx 0213xxx 0214xxx | Ростелеком | Курганская область |
| 902-0215xxx 0216xxx 0217xxx 0218xxx 0219xxx 022xxxx 023xxxx 024xxxx 025xxxx 026xxxx 027xxxx 028xxxx | Ростелеком | Челябинская область |
| 902-029xxxx | Ростелеком | Россия |
| 902-030xxxx 0310xxx 0311xxx 0312xxx 0313xxx 0314xxx | Ростелеком | Пермский край |
| 902-0315xxx 0316xxx 0317xxx 0318xxx 0319xxx 0320xxx 0321xxx 0322xxx 0323xxx 0324xxx | Ростелеком | Тюменская область |
| 902-0325xxx 0326xxx 0327xxx 0328xxx | Ростелеком | Ямало-Ненецкий АО |
| 902-0329xxx 033xxxx | Ростелеком | Вологодская область |
| 902-0340xxx 0341xxx 0342xxx 0343xxx 0344xxx 0345xxx 0346xxx 0347xxx 0348xxx 0349xxx 0350xxx | Ростелеком | Республика Карелия |
| 902-0351xxx 0352xxx 0353xxx 0354xxx 0355xxx 0356xxx 0357xxx 0358xxx 0359xxx 0360xxx 0361xxx 0362xxx 0363xxx 0364xxx 0365xxx 0366xxx 0367xxx 0368xxx | Ростелеком | Мурманская область |
| 902-0369xxx 037xxxx | Ростелеком | Калининградская область |
| 902-0380xxx 0381xxx 0382xxx 0383xxx 0384xxx 0385xxx 0386xxx 0387xxx 0388xxx | Ростелеком | Псковская область |
| 902-0389xxx 039xxxx | Ростелеком | Новгородская область |
| 902-04xxxxx | Tele2 | Саратовская область |
| 902-05xxxxx 06xxxxx 07xxxxx | Билайн | Приморский край |
| 902-08xxxxx | МТС | Пензенская область |
| 902-09xxxxx | Tele2 | Волгоградская область |
| 902-10xxxxx | Tele2 | Республика Марий Эл |
| 902-11xxxxx | Мегафон | Астраханская область |
| 902-120xxxx 121xxxx 122xxxx 123xxxx | Tele2 | Ульяновская область |
| 902-124xxxx | Tele2 | Республика Марий Эл |
| 902-125xxxx 126xxxx 127xxxx 128xxxx 129xxxx | Tele2 | Ульяновская область |
| 902-13xxxxx | Tele2 | Мурманская область |
| 902-140xxxx 141xxxx 142xxxx 143xxxx 144xxxx 145xxxx 146xxxx | Tele2 | Алтайский край |
| 902-147xxxx 148xxxx 149xxxx | Tele2 | Новгородская область |
| 902-150xxxx 151xxxx | Tele2 | Свердловская область |
| 902-152xxxx 153xxxx 154xxxx | Tele2 | Самарская область |
| 902-155xxxx 156xxxx | Tele2 | Свердловская область |
| 902-157xxxx 158xxxx 159xxxx | Tele2 | Самарская область |
| 902-16xxxxx | Tele2 | Республика Бурятия |
| 902-17xxxxx | Tele2 | Иркутская область |
| 902-180xxxx 181xxxx 182xxxx 183xxxx 184xxxx 185xxxx 186xxxx 187xxxx | Tele2 | Самарская область |
| 902-188xxxx | Tele2 | Свердловская область |
| 902-189xxxx | Tele2 | Самарская область |
| 902-19xxxxx | Tele2 | Архангельская область |
| 902-200xxxx | МТС | Пензенская область |
| 902-201xxxx 202xxxx | Tele2 | Санкт-Петербург |
| 902-203xxxx 204xxxx 205xxxx 206xxxx 207xxxx 208xxxx 209xxxx | МТС | Пензенская область |
| 902-21xxxxx | Tele2 | Ульяновская область |
| 902-22xxxxx | Мегафон | Ярославская область |
| 902-230xxxx 231xxxx 232xxxx 233xxxx 234xxxx | Tele2 | Республика Мордовия |
| 902-235xxxx 236xxxx 237xxxx 238xxxx 239xxxx | Tele2 | Самарская область |
| 902-240xxxx | Мегафон | Чувашская Республика |
| 902-241xxxx 242xxxx 243xxxx | МТС | Ивановская область |
| 902-244xxxx 245xxxx 246xxxx | Tele2 | Ульяновская область |
| 902-247xxxx 248xxxx | Tele2 | Оренбургская область |
| 902-249xxxx | Мегафон | Чувашская Республика |
| 902-250xxxx 251xxxx 252xxxx | Tele2 | Калининградская область |
| 902-253xxxx 254xxxx 255xxxx 256xxxx 257xxxx 258xxxx 259xxxx 26xxxxx 27xxxxx | Tele2 | Свердловская область |
| 902-280xxxx | Tele2 | Самарская область |
| 902-281xxxx 282xxxx | Tele2 | Мурманская область |
| 902-283xxxx 284xxxx | Tele2 | Новгородская область |
| 902-285xxxx 286xxxx | Tele2 | Архангельская область |
| 902-287xxxx 288xxxx | Tele2 | Чувашская Республика |
| 902-289xxxx | Tele2 | Самарская область |
| 902-29xxxxx | Мегафон | Самарская область |
| 902-30xxxxx | Tele2 | Нижегородская область |
| 902-310xxxx 311xxxx 312xxxx 313xxxx 314xxxx | Tele2 | Волгоградская область |
| 902-315xxxx 316xxxx 317xxxx 318xxxx 319xxxx | МТС | Ивановская область |
| 902-320xxxx 321xxxx 322xxxx 323xxxx 324xxxx | Мегафон | Самарская область |
| 902-325xxxx 326xxxx | Tele2 | Республика Марий Эл |
| 902-327xxxx 328xxxx | Мегафон | Чувашская Республика |
| 902-329xxxx | Tele2 | Республика Марий Эл |
| 902-330xxxx 331xxxx 332xxxx 333xxxx 334xxxx | Мегафон | Ярославская область |
| 902-335xxxx 336xxxx 337xxxx 338xxxx 339xxxx | Мегафон | Самарская область |
| 902-34xxxxx | МТС | Пензенская область |
| 902-350xxxx 351xxxx | Мегафон | Астраханская область |
| 902-352xxxx 353xxxx 354xxxx | МТС | Пензенская область |
| 902-355xxxx 356xxxx 357xxxx | Tele2 | Ульяновская область |
| 902-358xxxx | Tele2 | Республика Марий Эл |
| 902-359xxxx | Мегафон | Чувашская Республика |
| 902-360xxxx 361xxxx 362xxxx 363xxxx 364xxxx | Tele2 | Волгоградская область |
| 902-365xxxx 366xxxx | Tele2 | Оренбургская область |
| 902-367xxxx 368xxxx 369xxxx | Tele2 | Самарская область |
| 902-37xxxxx | Мегафон | Самарская область |
| 902-38xxxxx | Tele2 | Волгоградская область |
| 902-39xxxxx | Tele2 | Калужская область |
| 902-400xxxx | Tele2 | Свердловская область |
| 902-403xxxx 404xxxx 405xxxx 406xxxx 407xxxx 408xxxx | Tele2 | Краснодарский край |
| 902-409xxxx 410xxxx | Tele2 | Свердловская область |
| 902-411xxxx 412xxxx 413xxxx | Tele2 | Самарская область |
| 902-414xxxx 415xxxx 416xxxx 417xxxx 418xxxx 419xxxx 420xxxx 421xxxx 422xxxx 423xxxx | Tele2 | Калининградская область |
| 902-425xxxx 426xxxx 427xxxx 428xxxx 429xxxx | Tele2 | Самарская область |
| 902-43xxxxx | Tele2 | Республика Марий Эл |
| 902-44xxxxx | Tele2 | Свердловская область |
| 902-45xxxxx | Tele2 | Республика Бурятия |
| 902-461xxxx 462xxxx 463xxxx 464xxxx | Tele2 | Камчатский край |
| 902-465xxxx 466xxxx | Tele2 | Республика Марий Эл |
| 902-467xxxx 468xxxx | Tele2 | Республика Хакасия |
| 902-47xxxxx | Tele2 | Пермский край |
| 902-48xxxxx | АКОС (Ростелеком) | Приморский край |
| 902-49xxxxx | МОТИВ | Россия |
| 902-500xxxx 501xxxx 502xxxx 503xxxx | Tele2 | Свердловская область |
| 902-504xxxx | Tele2 | Архангельская область |
| 902-505xxxx 506xxxx | АКОС (Ростелеком) | Приморский край |
| 902-507xxxx | Tele2 | Архангельская область |
| 902-508xxxx | Tele2 | Магаданская область |
| 902-509xxxx | Tele2 | Свердловская область |
| 902-510xxxx 511xxxx 512xxxx 513xxxx 514xxxx 515xxxx 516xxxx | Tele2 | Иркутская область |
| 902-517xxxx 518xxxx | Tele2 | Самарская область |
| 902-519xxxx | Tele2 | Иркутская область |
| 902-52xxxxx | Билайн | Приморский край |
| 902-53xxxxx | Tele2 | Республика Бурятия |
| 902-54xxxxx | Tele2 | Иркутская область |
| 902-550xxxx 551xxxx 552xxxx | Tele2 | Красноярский край |
| 902-553xxxx 554xxxx 555xxxx 556xxxx 557xxxx | Билайн | Приморский край |
| 902-558xxxx | Tele2 | Сахалинская область |
| 902-559xxxx | Билайн | Приморский край |
| 902-560xxxx 561xxxx | Tele2 | Иркутская область |
| 902-562xxxx 563xxxx 564xxxx 565xxxx | Tele2 | Республика Бурятия |
| 902-566xxxx 567xxxx 568xxxx 569xxxx | Tele2 | Иркутская область |
| 902-570xxxx 571xxxx 572xxxx 573xxxx 574xxxx 575xxxx | Tele2 | Сахалинская область |
| 902-576xxxx 577xxxx 578xxxx 579xxxx | Tele2 | Иркутская область |
| 902-580xxxx 581xxxx | Tele2 | Самарская область |
| 902-582xxxx | Tele2 | Ульяновская область |
| 902-583xxxx 584xxxx 585xxxx 586xxxx 587xxxx | Tele2 | Свердловская область |
| 902-588xxxx 589xxxx | Tele2 | Ульяновская область |
| 902-59xxxxx | МОТИВ | Курганская область |
| 902-60xxxxx 61xxxxx | Tele2 | Челябинская область |
| 902-620xxxx | Tele2 | Тюменская область |
| 902-621xxxx | Tele2 | Ямало-Ненецкий АО |
| 902-622xxxx 623xxxx 624xxxx | Tele2 | Тюменская область |
| 902-625xxxx 626xxxx | Tele2 | Ямало-Ненецкий АО |
| 902-627xxxx | Tele2 | Россия |
| 902-628xxxx | Tele2 | Ямало-Ненецкий АО |
| 902-629xxxx | Tele2 | Россия |
| 902-63xxxxx 64xxxxx | Tele2 | Пермский край |
| 902-65xxxxx | Tele2 | Волгоградская область |
| 902-660xxxx 661xxxx 662xxxx 663xxxx | Мегафон | Чувашская Республика |
| 902-664xxxx | Tele2 | Республика Марий Эл |
| 902-665xxxx | Мегафон | Чувашская Республика |
| 902-666xxxx 667xxxx 668xxxx 669xxxx | Tele2 | Республика Мордовия |
| 902-670xxxx 671xxxx 672xxxx | Tele2 | Республика Марий Эл |
| 902-673xxxx 674xxxx 675xxxx 676xxxx 677xxxx 678xxxx 679xxxx | Tele2 | Омская область |
| 902-68xxxxx | Tele2 | Нижегородская область |
| 902-690xxxx 691xxxx 692xxxx | Tele2 | Россия |
| 902-693xxxx | Tele2 | Ямало-Ненецкий АО |
| 902-694xxxx | Tele2 | Россия |
| 902-695xxxx 696xxxx 697xxxx 698xxxx 699xxxx | Tele2 | Тульская область |
| 902-70xxxxx | Tele2 | Архангельская область |
| 902-710xxxx | Билайн | Саратовская область |
| 902-7110xxx 7111xxx 7112xxx 7113xxx 7114xxx 71150xx 71151xx | ТМТ | Республика Татарстан |
| 902-7119530 … 7119999 | ТМТ | Республика Татарстан |
| 902-712xxxx | МТС | Республика Башкортостан |
| 902-713xxxx | МТС | Республика Марий Эл |
| 902-714xxxx | Мегафон | Республика Мордовия |
| 902-715xxxx | ТМТ | Республика Татарстан |
| 902-716xxxx | Мегафон | Республика Мордовия |
| 902-717xxxx | Билайн | Саратовская область |
| 902-718xxxx 719xxxx | ТМТ | Республика Татарстан |
| 902-72xxxxx 730xxxx 731xxxx 732xxxx 733xxxx 734xxxx | Tele2 | Тамбовская область |
| 902-735xxxx 736xxxx 737xxxx 738xxxx 739xxxx | Tele2 | Республика Марий Эл |
| 902-740xxxx 741xxxx 742xxxx | Tele2 | Самарская область |
| 902-743xxxx 744xxxx 745xxxx | Tele2 | Республика Марий Эл |
| 902-746xxxx 747xxxx | МТС | Ивановская область |
| 902-748xxxx 749xxxx | Мегафон | Самарская область |
| 902-750xxxx 751xxxx 752xxxx 753xxxx 754xxxx | Tele2 | Тульская область |
| 902-755xxxx 756xxxx 757xxxx 758xxxx 759xxxx | Tele2 | Кемеровская область |
| 902-76xxxxx | Tele2 | Иркутская область |
| 902-77xxxxx | Tele2 | Республика Карелия |
| 902-78xxxxx | Tele2 | Нижегородская область |
| 902-79xxxxx 80xxxxx | Tele2 | Пермский край |
| 902-810xxxx 811xxxx | Tele2 | Сахалинская область |
| 902-812xxxx 813xxxx | Tele2 | Тюменская область |
| 902-814xxxx | Tele2 | Россия |
| 902-815xxxx | Tele2 | Тюменская область |
| 902-816xxxx | Tele2 | Ямало-Ненецкий АО |
| 902-817xxxx | Tele2 | Россия |
| 902-818xxxx | Tele2 | Тюменская область |
| 902-819xxxx | Tele2 | Россия |
| 902-820xxxx | Tele2 | Ямало-Ненецкий АО |
| 902-821xxxx 822xxxx 823xxxx | Tele2 | Омская область |
| 902-824xxxx | Tele2 | Ямало-Ненецкий АО |
| 902-825xxxx | Tele2 | Россия |
| 902-826xxxx 827xxxx | Tele2 | Ямало-Ненецкий АО |
| 902-828xxxx | Tele2 | Россия |
| 902-829xxxx | Tele2 | Ямало-Ненецкий АО |
| 902-83xxxxx | Tele2 | Пермский край |
| 902-84xxxxx | Tele2 | Тульская область |
| 902-850xxxx | Tele2 | Тюменская область |
| 902-851xxxx 852xxxx 853xxxx 854xxxx 855xxxx 856xxxx | Tele2 | Россия |
| 902-857xxxx | Tele2 | Ямало-Ненецкий АО |
| 902-858xxxx 859xxxx | Tele2 | Россия |
| 902-86xxxxx | Tele2 | Челябинская область |
| 902-87xxxxx | МОТИВ | Свердловская область |
| 902-88xxxxx | Tele2 | Владимирская область |
| 902-89xxxxx | Tele2 | Челябинская область |
| 902-90xxxxx | Tele2 | Тульская область |
| 902-91xxxxx 92xxxxx | Tele2 | Красноярский край |
| 902-930xxxx 931xxxx 932xxxx 933xxxx 934xxxx | Tele2 | Калужская область |
| 902-935xxxx 936xxxx 937xxxx 938xxxx 939xxxx | Tele2 | Тамбовская область |
| 902-94xxxxx 950xxxx 951xxxx 952xxxx | Tele2 | Красноярский край |
| 902-953xxxx 954xxxx 955xxxx | Мегафон | Астраханская область |
| 902-956xxxx 957xxxx 958xxxx 959xxxx 96xxxxx 97xxxxx 980xxxx 981xxxx 982xxxx | Tele2 | Красноярский край |
| 902-983xxxx 984xxxx | Tele2 | Кемеровская область |
| 902-985xxxx 986xxxx 987xxxx 988xxxx 989xxxx | Tele2 | Калужская область |
| 902-990xxxx 991xxxx 992xxxx | Tele2 | Красноярский край |
| 902-993xxxx 994xxxx 995xxxx | Мегафон | Астраханская область |
| 902-996xxxx | Tele2 | Республика Хакасия |
| 902-997xxxx 998xxxx 999xxxx | Tele2 | Алтайский край |
Как позвонить на номер с кодом 902 С мобильного телефона в России:
Со стационарного телефона в России:
Из заграницы:
где xxxxxxx — 7-значный номер сотового телефона.
Телефонные коды других сотовых операторов Код оператора 903 Код оператора 904 Код оператора 905 Код оператора 906 Код оператора 908
Все коды сотовых операторов
Определение страны, города/оператора по любому телефонному номеру
Основные коды запросов Ростелеком
Узнать о действующих коротких кодах Ростелеком можно одним из следующих способов:
- У специалиста в офисе продаж.
- У оператора контактного центра, позвонив по номеру 8.
Часто используемые команды и их цифровой USSD код:
Таким образом, с помощью коротких USSD команд Ростелеком каждый сможет самостоятельно получить популярную услугу, не прибегая к помощи специалиста. В том случае, если запрос почему-то не сработал, следует позвонить по горячему номеру работы с клиентами, чтобы сотрудники устранили проблему.
Ростелеком владеет только 12 кодов номеров. Они также распределены по регионам и некоторые коды могут распространяться на несколько регионов сразу. Так в Ленинградской области номера начинается с 991, а в Магаданской, Курганской, Челябинской областях, республики Башкортостан и в Камчатском крае распространён код 951. Код 901 принадлежит Пермскому краю, Томской и Ярославской области. Республика Марий Эл и Свердловская область владеют кодом 902. Один из самых распространённых DEF-кодов это 958. Номера с кодом 958 могут быть в Центральной части России, в Сибири, на Дальнем Востоке и на Юге страны.
Коды телефонных операторов связи Ростелекома, разделенные по регионам Российской Федерации. Легко узнать код и регион звонка по таблице ниже:
| Регион РФ | Коды Ростелекома | Кол-во кодов | Кол-во номеров |
|---|---|---|---|
| Алтайский край | 939, 958, 991 | 3 | 52900 |
| Архангельская обл. | 939, 958, 991 | 3 | 111400 |
| Белгородская обл. | 930, 958, 991 | 3 | 61300 |
| Брянская обл. | 901, 958, 991 | 3 | 41500 |
| Владимирская обл. | 901, 958, 970, 991 | 4 | 90 тыс. |
| Волгоградская обл. | 939, 958, 991 | 3 | 123913 |
| Вологодская обл. | 902, 958, 991 | 3 | 85700 |
| Воронежская обл. | 939, 955, 958, 991 | 4 | 186200 |
| Еврейская автономная обл. | 958, 991, 993 | 3 | 7900 |
| Ивановская обл. | 939, 991 | 2 | 12 тыс. |
| Иркутская обл. | 939, 958, 991 | 3 | 84600 |
| Калининградская обл. | 902, 958, 991 | 3 | 77100 |
| Калужская обл. | 958, 991, 993 | 3 | 65500 |
| Камчатский край | 958, 991, 993 | 3 | 29600 |
| Кемеровская обл. | 939, 958, 991 | 3 | 79700 |
| Кировская обл. | 958, 991 | 2 | 32 тыс. |
| Костромская обл. | 958, 970, 991, 993 | 4 | 44500 |
| Краснодарский край | 939, 958, 991 | 3 | 249856 |
| Красноярский край | 958, 991 | 2 | 76900 |
| Курганская обл. | 902, 958, 991, 992 | 4 | 69400 |
| Курская обл. | 930, 958, 991 | 3 | 42500 |
| Ленинградская обл. | 958, 991, 993 | 3 | 828567 |
| Липецкая обл. | 901, 958, 991 | 3 | 53500 |
| Магаданская обл. | 958, 991, 993 | 3 | 15700 |
| Московская обл. | 958, 991, 993 | 3 | 932945 |
| Мурманская обл. | 902, 958, 991 | 3 | 107750 |
| Нижегородская обл. | 958, 991 | 2 | 96 тыс. |
| Новгородская обл. | 902, 958, 991 | 3 | 74450 |
| Новосибирская обл. | 958, 991 | 2 | 105700 |
| Омская обл. | 958, 991 | 2 | 79100 |
| Оренбургская обл. | 958, 991 | 2 | 52300 |
| Орловская обл. | 958, 991, 993 | 3 | 55 тыс. |
| Пензенская обл. | 958, 991 | 2 | 35 тыс. |
| Пермский край | 902, 958, 991, 992 | 4 | 371 тыс. |
| Приморский край | 939, 958, 991 | 3 | 103700 |
| Псковская обл. | 902, 958, 970, 991 | 4 | 72300 |
| Республика Адыгея | 939, 958, 991 | 3 | 50558 |
| Республика Бурятия | 939, 958, 991 | 3 | 37100 |
| Республика Карелия | 902, 958, 991 | 3 | 69600 |
| Республика Коми | 912, 958, 991 | 3 | 114800 |
| Республика Марий Эл | 958, 991 | 2 | 18500 |
| Республика Мордовия | 958, 970, 991 | 3 | 33 тыс. |
| Республика Татарстан | 958, 970, 971, 991 | 4 | 41504 |
| Республика Тыва | 958, 991 | 2 | 10500 |
| Республика Хакасия | 958, 991 | 2 | 14611 |
| Российская Федерация | 970, 971 | 2 | 21021 |
| Ростовская обл. | 939, 958, 991 | 3 | 227073 |
| Рязанская обл. | 958, 991, 993 | 3 | 61500 |
| Самарская обл. | 958, 991 | 2 | 66 тыс. |
| Саратовская обл. | 958, 991 | 2 | 61500 |
| Сахалинская обл. | 958, 991, 993 | 3 | 33300 |
| Свердловская обл. | 958, 991, 992 | 3 | 344500 |
| Смоленская обл. | 958, 991, 993 | 3 | 59500 |
| Тамбовская обл. | 901, 958, 991 | 3 | 59 тыс. |
| Тверская обл. | 901, 958, 991 | 3 | 53500 |
| Томская обл. | 958, 991 | 2 | 49 тыс. |
| Тульская обл. | 958, 991, 993 | 3 | 69500 |
| Тюменская обл. | 902, 958, 991, 992 | 4 | 233500 |
| Удмуртская Республика | 958, 991 | 2 | 33200 |
| Ульяновская обл. | 958, 991 | 2 | 31500 |
| Ханты-Мансийский АО (Югра) | 902, 958, 991, 992 | 4 | 226500 |
| Челябинская обл. | 902, 958, 991, 992 | 4 | 251 тыс. |
| Чувашская Республика | 958, 991 | 2 | 32500 |
| Ямало-Ненецкий АО | 902, 958, 991, 992 | 4 | 120 тыс. |
| Ярославская обл. | 939, 991 | 2 | 12 тыс. |
Добровольная блокировка – это востребованная и популярная услуга, которая позволяет существенно сэкономить на оплате одной или нескольких услуг во время отъезда или ремонта.
Добровольная блокировка распространяется только на услуги. Если у вас есть оборудование (например, роутер), приобретенное в рассрочку или оформленное в аренду, платить за него необходимо даже в период блокировки.
Пакетные тарифы с мобильной связью Тарифы только c мобильной связью Минимальный срок блокировки 30 дней 30 дней Максимальный срок блокировки 181 день Не ограничено Подключение блокировки Возможно в любой день при обращении в службу поддержки клиентов Отключение блокировки Происходит автоматически в назначенный день. Возможно досрочное отключение в любой день при обращении в службу поддержки клиентов. Бесплатный период блокировки 30 дней Не ограничено Стоимость услуги 5 руб./день Бесплатно Дополнительные условия и ограничения На дату начала блокировки у вас должны быть оплачены ранее выставленные счета за пользование услугой и не должна быть подключена услуга "Обещанный платеж" (для клиентов авансовой формы расчетов). Обратите внимание, некоторые акции, в рамках которых подключаются услуги, не подразумевают добровольную блокировку или блокируются все услуги, если подключен пакет услуг. Повторное подключение «Добровольной блокировки» возможно только через 30 дней после последнего отключения этой услуги.
«Ростелеком Москва» — приложение личного кабинета для мобильных устройств, доступно для скачивания в онлайн-магазинах Google Play, App Store и по QR-коду.
Наведите камеру
на QR-код, чтобы
скачать приложение
Чтобы заблокировать услугу, продлить блокировку или разблокировать услугу с помощью специалиста службы поддержки клиентов, обратитесь к нам любым удобным для вас способом.
Услуги SMS и MMS
Что такое SMS?
- отправлять и получать информацию, когда говорить неудобно;
- отправлять информацию сразу нескольким адресатам;
- экономно расходовать баланс.
Услуга отправки SMS подключена всем абонентам Ростелекома по умолчанию.
Сколько стоит услуга?
Услуга тарифицируется согласно параметрам вашего тарифного плана.
Номер SMS-центра
Если установлен неверный номер SMS-центра, то отправка SMS будет невозможна.
Настроить его можно в меню аппарата следующим образом:
Как набирать номер адресата?
Номер получателя набирайте в международном формате: + код страны, код доступа к сети, номер телефона абонента
- 7 — код страны( Россия);
- 958 — код доступа к сети Ростелеком;
- ххх хх хх- номер телефона абонента.
Какова максимальная длина одного SMS?
Могу ли я получать и отправлять SMS, находясь в путешествии? Сколько это стоит?
Уточнить возможность приема и отправки SMS в роуминге в интересующей вас стране, а также ознакомиться с тарифами на отправку SMS вы можете в разделе «Роуминг».
Виден ли мой номер на телефоне получателя SMS? Можно ли запретить отображение моего номера при отправке SMS?
Запретить отображение номера отправителя SMS невозможно. При отправке SMS сотовый номер будет виден адресату всегда.
Как долго может доставляться отправленное SMS и по каким причинам оно может быть не доставлено?
После отправки SMS поступает в SMS-центр. Максимальный срок хранения отправленного SMS в памяти SMS-центра составляет 1 сутки. Если в течение этого время SMS-центр по каким-то причинам не смог доставить ваше SMS — оно снимается с доставки и удаляется из памяти SMS-центра.
SMS может быть не доставлено по нескольким причинам:
Как узнать, получил ли адресат SMS?
Чтобы узнать, получил ли адресат ваше SMS, необходимо включить опцию «Отчет о доставке». Наличие опции зависит от функций телефона. Для этого:
В ряде моделей телефонов отчет о доставке приходит, если перед написанием SMS в тексте поставить восклицательный знак.
У меня не отправляются SMS. Почему?
Чтобы узнать, получил ли адресат ваше SMS, необходимо включить опцию «Отчет о доставке». Наличие опции зависит от функций телефона. Для этого:
- 7 — код страны (Россия);
- 958 — код доступа к сети Ростелеком;
- ххх хх хх — номер телефона абонента.
Наиболее распространенные причины:
Как я узнаю о получении SMS и о его отправителе?
Я случайно удалил полученное SMS. Можно ли его восстановить?
Что такое MMS?
Услуга отправки MMS подключена всем абонентам Ростелекома по умолчанию. Настройки для отправки MMS поступят на ваш телефон автоматически при первом включении SIM-карты.
Ограничение по размеру исходящего MMS на Ростелеком Россия — 1 024 Кб, на телефоны других операторов — 500 Кб. Для телефонов, работающих по протоколу WAP 1.х, отправка MMS не гарантируется.
Как пользоваться MMS?
Чтобы воспользоваться этими услугами, необходимо настроить свой телефон. Подробности в разделе «Настройки для мобильного интернета».
Сколько стоит услуга?
Услуга тарифицируется согласно параметрам вашего тарифного плана.
В настоящий момент MMS-обмен доступен с абонентами следующих операторов мобильной связи:
Страна Оператор Азербайджан Azercell Армения Armentel Египет Vodafone Беларусь МТС
Velcom Индонезия Indosat Ирландия Telefonica O2 Казахстан Kcell Латвия Tele2 Литва Tele2 Молдавия Moldtelecom Нидерланды Tele2 Норвегия Tele2 Россия Tele2
Мегафон
МТС
Билайн
Utel
БайкалВестКом
ЕнисейТелеком
Мотив
Нижегородская Сотовая Связь
Новая Телефонная Компания
СМАРТС
Ульяновск-GSM Сербия VIP Serbia
Telenor Serbia США Verizon Таиланд AIS Узбекистан Coscom Украина Киевстар
МТС
life:) Хорватия Tele2 Черногория Telenor Montenegro Швейцария Tele2 Швеция Comviq Эстония Elisa
Tele2
Могу ли я отправлять MMS на всей территории Ростелекома?
Услуга доступна всем абонентам Ростелекома независимо от выбранного тарифного плана и системы расчетов на всей территории Ростелекома.
В течение какого времени система будет пытаться доставить MMS, если сотовый телефон недоступен?
- мобильный телефон адресата не поддерживает MMS;
- получатель не подключил услугу MMS;
- мобильный телефон получателя некорректно настроен.
Ваша SIM-карта и номер телефона
Номер телефона присваивается при первичной покупке контракта и начале работы в нашей сети. Он указывается в приложении к Договору
SIM-карта Ростелекома универсального размера, подойдет для телефонов cо слотом для стандартных SIM-карт, микро-SIM или нано-SIM.
Активация SIM-карты:
Благодаря этой услуге абоненты Ростелеком всегда остаются на связи и получают все входящие звонки и SMS даже при нулевом балансе. Услуга бесплатна и подключена всем абонентам по умолчанию.
Теперь вы можете совершать звонки, отправлять и получать SMS и MMS, выходить в интернет, а также при желании сменить ваш тарифный план, подключить или отключить опции и дополнительные услуги.
Рекомендуем не выбрасывать пластиковую основу SIM-карты, поскольку на ней указаны PIN- и PUK-коды, а также другая полезная информация, которая может пригодиться при пользовании услугами.
Если вы больше не можете пользоваться своей SIM-картой (она сломалась или потеряна) или вам необходимо поменять стандартную SIM-карту на микро-SIM или нано-SIM — мы бесплатно ее восстановим или поменяем! Владельцу номера достаточно обратиться с договором и паспортом в один из наших Центров продаж и обслуживания.
Как узнать свой номер мобильного телефона:
Потеряли телефон? Нет необходимости покупать новую SIM-карту. Приходите в ближайший Центр продаж и обслуживания и получите новую SIM-карту в течение нескольких минут совершенно бесплатно, сохранив при этом:
- номер телефона;
- тарифный план и услуги;
- баланс.
Если SIM-карта утеряна — обязательно заблокируйте номер.
Восстановить или заменить SIM-карту в Центре продаж и обслуживания может владелец номера по абонентскому договору при предъявлении паспорта. Доверенное лицо может восстановить или заменить SIM-карту, если есть нотариальная доверенность от владельца карты.
Как изменить свой номер мобильного телефона:
Вы можете изменить ваш номер телефона, не меняя действующую SIM-карту и сохранив тарифный план и услуги.
Мы поможем подобрать удобный для вас новый номер, в том числе из категории «Золотой».
В категорию «Золотой» входят номера, в которых есть повторяющиеся цифры и особый порядок их чередования. Номера из категории «Золотой» оплачиваются согласно действующему прейскуранту.
Первая замена номера осуществляется бесплатно. Вторая и каждая последующая замена номера — 50 рублей.
Осуществить замену номера вы можете:
- самостоятельно в Личном кабинете с возможностью выбора обычного или «золотого» федерального номера и возможностью подбора номера по последним желаемым четырем цифрам;
- по письменному заявлению при личном визите в Центр продаж и обслуживания владельца номера при предъявлении паспорта, или при визите доверенного лица с нотариальной доверенностью от владельца номера.
Как долго мой номер будет за мной сохраняться?
Если не пользоваться SIM-картой дольше четырёх месяцев подряд, средства могут быть списаны и номер заблокирован.
PIN и PUK
PIN-код необходим для защиты вашей SIM-карты от нежелательного использования. Он предоставляется вместе с SIM-картой и вы можете изменить его самостоятельно.
PIN можно изменить через меню телефона либо с помощью универсального алгоритма:
Новый PIN может содержать от 4 до 8 знаков.
Будьте внимательны при наборе PIN-кода: при его неправильном трехкратном вводе SIM-карта будет заблокирована. Если это произошло, то для ее разблокировки введите следующую комбинацию, используя PUK-код:
Эта же комбинация используется для смены PIN-кода.
PUK-код — это восьмизначный код, предназначенный для изменения заблокированного PIN. Предоставляется вместе с SIM-картой, изменению и отключению не подлежит.
При неверном 10-кратном вводе PUK-кода ваша SIM-карта будет полностью заблокирована и станет непригодной для дальнейшего использования. В этом случае потребуется обращение владельца номера по договору с паспортом в Центр продаж и обслуживания для замены SIM-карты.
При замене SIM-карты номер и баланс сохраняется. Не забудьте заранее сохранить в телефоне ваши контакты, хранящиеся на SIM-карте.
Замена SIM-карты
Если SIM-карта утеряна, повреждена или перестала работать, приходите в ближайший Центр продаж и обслуживания и получите новую SIM-карту в течение нескольких минут совершенно бесплатно, сохранив при этом:
- номер телефона;
- тарифный план и услуги;
- баланс.
Если SIM-карта утеряна — обязательно заблокируйте номер.
Восстановить или заменить SIM-карту в Центре продаж и обслуживания может владелец номера по абонентскому договору при предъявлении паспорта. Доверенное лицо может восстановить или заменить SIM-карту, если есть нотариальная доверенность от владельца карты.
Как заблокировать SIM-карту, если украли телефон
Вы можете бесплатно заблокировать и разблокировать телефонный номер, если потеряли SIM-карту или временно не хотите пользоваться телефоном.
Если SIM-карта утеряна — обязательно заблокируйте номер.
Если SIM-карта утеряна, повреждена или перестала работать, приходите в ближайший Центр продаж и обслуживания и получите новую SIM-карту в течение нескольких минут совершенно бесплатно, сохранив при этом:
- самостоятельно в Личном кабинете;
- в Центре поддержки клиентов по номерам: 8 800 1811888, 1888; звонок бесплатный.
Разблокировка номера при утере и краже возможна только при личном визите в Центр продаж и обслуживания.
Заблокировать или разблокировать номер в Центре продаж и обслуживания может владелец номера по абонентскому договору при предъявлении паспорта или доверенное лицо с нотариальной доверенностью от владельца номера по абонентскому договору на выполнение процедуры блокировки или разблокировки номера.
Если 120 дней не пользоваться SIM-картой и не пополнять баланс, с лицевого счета абонента начнет списываться абонентская плата в размере 3 рублей. Абонентская плата будет взиматься до момента, пока лицевой счет не достигет нулевого баланса.
Для абонентов предоплатной системы расчетов — в случае нахождения баланса лицевого счета абонента равным или ниже нулевой отметки в течение 180 последовательных календарных дней, договор об оказании услуг связи считается расторгнутым по инициативе абонента. Для продолжения обслуживания вам потребуется приобрести SIM-карту с новым номером.
Для абонентов постоплатной системы расчетов — через 180 дней после наступления финансовой блокировки или блокировки по превышению кредитного лимита номер будет полностью отключен. Для продолжения обслуживания вам потребуется приобрести SIM-карту с новым номером.
Смена владельца номера
Для переоформления номера на другого владельца необходимо посетить один из Центров продаж и обслуживания.
Переоформление выполняется на основании заявлений от клиента, принимающего номер, и клиента, передающего номер или его представителя на основании доверенности.
Для переоформления договора также обязательно наличие паспорта у каждого клиента. Стоимость услуги — 35 руб. 40 коп.
Действующему клиенту необходимо:
- оформить письменное заявление на переоформление в любом Центре продаж и обслуживания;
- оплатить счета за уже предоставленные услуги связи.
- обратиться в любой Центр продаж и обслуживания;
- подписать Договор о предоставлении услуг мобильной связи.
Услуга требует тщательной проверки данных и финансового состояния номера, поэтому предварительно рекомендуем вам позвонить в наш Центр поддержки клиентов по телефонам:
- 8 800 1811888, 1888. Для физических лиц звонок бесплатный.
- 8 800 1811880, 1880. Для юридических лиц звонок бесплатный.
Документы
При визите в офис:
Физическому лицу необходимо иметь при себе паспорт. Доверенному лицу необходимо иметь при себе свой паспорт и нотариальную доверенность от владельца номера по абонентскому договору на право выполнения процедуры переоформления номера. Обратите внимание, по закону РФ представитель не может совершать сделки от имени представляемого в отношении себя лично.
Представителю юридического лица — действующего клиента при себе необходимо иметь паспорт, заявление о переоформлении, заверенное печатью организации и подписью генерального директора.
Представителю юридического лица — нового клиента (если юридическое лицо уже имеет действующий контракт по мобильной связи в Ростелекоме) при себе необходимо иметь паспорт и доверенность от организации на заключение договора.
Представителю юридического лица — нового клиента (если юридическое лицо не имеет действующего контракта по мобильной связи в Ростелеком) при себе необходимо иметь:
- паспорт;
- доверенность от организации на заключение договора и документы организации;
- копию свидетельства о государственной регистрации юридического лица с предъявлением оригинала;
- копию свидетельства о постановке на учет юридического лица в налоговом органе с обязательным предъявлением оригинала.
Проверка принадлежности номера Ростелекому
Порядок набора номера
Как совершать исходящие вызовы и отправлять SMS?
На федеральные номера абонентов российских операторов мобильной связи:
На городские и междугородные номера абонентов:
На номера абонентов других стран (международная связь):
+ [код страны] [код города][номер абонента] или + [код страны][номер мобильного абонента]
Такие правила набора действуют как в домашней сети, так и в роуминге. Тарификация осуществляется согласно параметрам вашего тарифного плана.
Активный ноль
Благодаря этой услуге абоненты Ростелеком всегда остаются на связи и получают все входящие звонки и SMS даже при нулевом балансе. Услуга бесплатна и подключена всем абонентам по умолчанию.
Порядок набора экстренных служб
Благодаря этой услуге абоненты Ростелеком всегда остаются на связи и получают все входящие звонки и SMS даже при нулевом балансе. Услуга бесплатна и подключена всем абонентам по умолчанию.
Название службы Номер Служба спасения 112 Пожарная охрана 101 Полиция 102 Скорая помощь 103 Аварийная газовая служба 104
Междугородная связь
Междугородная связь — это звонки в другие города РФ из «домашнего региона». Хотите выгодно звонить друзьям и близким в другие города и страны? Ростелеком создает по-настоящему комфортные условия для долгих разговоров по межгороду!
Подключать услугу не нужно, просто совершайте вызовы.
Если у вас предоплатная система расчетов, звонить на телефоны России вы можете при любом балансе, достаточном для совершения такого звонка.
Тарификация осуществляется согласно параметрам вашего тарифного плана.
Международная связь
Международная связь — это звонки в другие страны из «домашнего региона». Подключать услугу не нужно, просто совершайте вызовы.
Если у вас предоплатная система расчетов, звонить на телефоны России вы можете при любом балансе, достаточном для совершения такого звонка.
Тарификация осуществляется согласно параметрам вашего тарифного плана.
Бесплатные команды для управления услугой:
Как расторгнуть договор
Расторжение договора с физическим лицом возможно только при условии личного визита владельца по договору или его доверенного лица в Центр продаж и обслуживания с необходимыми документами и Заявлением на расторжение договора установленного образца. Датой прекращения действия договора является дата регистрации заявления Обществом, если более поздняя дата не указана в заявлении.
Какие документы нужны для заключения договора:
Расторжение договора оформляется по паспорту РФ. Если Вы не являетесь гражданином РФ, необходим паспорт иностранного гражданина и документ, удостоверяющий адрес регистрации на территории России (при его отсутствии предъявляется миграционная карта (часть Б) с отметкой органов пограничного контроля о дате пересечения границы. При этом, время нахождения иностранного гражданина на территории РФ без регистрации, не должно превышать срока, установленного законодательством РФ.
Если у Вас отсутствует гражданство — возьмите документ, удостоверяющий личность на территории РФ (разрешение на временное проживание, вид на жительство) с указанием сведений о регистрации на территории РФ. Если обратился клиент, который хочет отключить услуги по причине смерти владельца услуг, то он предоставляет свой паспорт и свидетельство о смерти в оригинале.
С формой заявления на расторжение договора можно предварительно ознакомиться здесь.
Те, кто пользуется услугами мобильной связи от Ростелекома, могут управлять балансом, тарифным планом и другими функциями с помощью USSD-команд. В этой статье рассмотрим описание таких запросов, их преимущества, инструкцию по использованию, а также полный список доступных вариантов.
Мобильная связь от Ростелекома
ПАО «Ростелеком» уже перестал быть обычным интернет-провайдером и поставщиком телефонии, создав собственную экосистему цифровых услуг. Одной из них является мобильная связь с сим-картами от компании.
Как и в случае с другими операторами, SIM от Ростелекома работает в сети GSM. В связи с этим возможно использование специальных USSD-запросов. С их помощью вы можете проверять баланс, активировать услуги и тому подобное.
Зачем нужны USSD-команды Ростелеком
Первым делом стоит упомянуть, что USSD — это аббревиатура английских слов, примерно переводящихся как «дополнительная служба обмена данными». Как можно догадаться из названия, этот сервис предназначен для автоматизированного взаимодействия между абонентом и оператором.
С развитием компьютеров и смартфонов появился личный кабинет и мобильное приложение, что отодвинуло USSD-запросы на второй план. Теперь гораздо быстрее и удобнее пользоваться этими сервисами. Однако все еще остались абоненты, для которых подходит именно USSD.
Популярные функции USSD
Чаще всего абоненты Ростелекома и других операторов пользуются следующими USSD-запросами:
Преимущества USSD-команд
Рассмотрим основные преимущества, из-за которых USSD-команды имеют место быть и могут оказаться более удобными и эффективными, нежели мобильное приложение или личный кабинет.
- не требуется подключение интернета и положительный баланс лицевого счета;
- можно отправлять USSD-запросы из любой точки мира. За это не взимается дополнительная плата;
- оператор моментально обрабатывает запрос и направляет ответ;
- достаточно только поймать сотовую сеть, чтобы выполнить команду;
- отличный вариант для тех, кто пользуется старыми кнопочными телефонами;
- не нужно общаться со службой поддержки и консультантами в салонах связи.
Для отправки USSD достаточно знать саму команду, а также иметь под рукой телефон с сим-картой Ростелекома, подключенный к мобильной сети.
Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:
Полный список USSD-команд Ростелеком
Теперь рассмотрим полный перечень USSD-команд, доступных для клиентов оператора ПАО «Ростелеком». Для удобства они представлены в виде наглядной таблицы с описанием.
Читайте также: