Как установить делимобиль на второй телефон
Каршеринг Делимобиль попробовала недавно, но мне уже есть, чем поделиться) Как пользоваться шерингом? Что дешевле, Делимобиль или такси? Первые вопросы новичков: цены, машины, коробки, рейтинг)
Я - автолюбитель с двенадцатилетним стажем, и у меня есть собственный автомобиль. Однако в последнее время всё чаще машину стал забирать муж, а я осталась без колёс. Именно поэтому аренда авто стала для меня как никогда актуальна. Недолго думая, я загрузила приложение Делимобиль на свой смартфон и зарегистрировалась.
На самом деле, всё предельно просто, нужно следовать пошаговой инструкции из приложения и загружать свои документы - водительское удостоверение и паспорт. Для этого в приложении появляются специальные поля, которые помогают с первого раза сфотографировать документы так, как надо. Затем нужно сделать селфи со своим паспортом, сопоставив своё лицо и паспорт с окошками на экране. С этим пришлось немного повозиться, но в итоге справилась с регистрацией успешно. Затем нужно было немного подождать, через 40-60 минут всё было готово, осталось привязать банковскую карту и можно бронировать машину. У меня всё приняли с первого раза) Главное отнестись внимательно к фотографированию, чтобы всё было чётко.
❓Какие коробки передач у авто каршеринга Делимобиль?
Конечно, я училась вождению на механике, но потом за годы езды на автомате появились сомнения, смогу ли поехать на МКПП? Поэтому перед первым бронированием позвонила в поддержку и уточнила этот вопрос.
Короче, можно расслабиться - все машины в Делимобиль на автомате))🚀
В моём городе можно арендовать автомобили следующих марок:
🚘Моя первая поездка. Что пошло не так?
Ну во-первых, я живу не в Москве, а в Нижнем Новгороде, поэтому плотность машин на город у нас значительно ниже. Первым делом нужно открыть карту и посмотреть, есть ли поблизости автомобиль.
Рядом со мной авто не оказалось, но настрой ехать на свой садовый участок на каршеринге был настолько силён, что я пешком отправилась навстречу ближайшей машине, которая находилась от меня аж в 30 минутах ходьбы. И ура - на горизонте замаячила знакомая наклейка Делимобиль! Я зашла в приложение, убедилась, что номер автомобиля на карте совпадает с номером стоящей машины, и нажала «Забронировать».
На фото как раз пример одной и той же машины на карте и на парковке)
Затем система предложила подписать акт и начать аренду. Если честно, я не читала этот акт, даже с договором ознакомилась значительно позже. Но по большому счету, как показывает практика, ничего такого не случится, если соблюдать ПДД, не нарушать скоростной режим - всё то, что и так нужно знать любому автомобилисту. Но если очень переживаете, советую всё же ознакомиться с договором))
Итак, машина открылась и я довольная уселась за руль)
Я завожу машину - тырк пырк, не заводится. Что же это такое?! Вроде глупость, но не фига не выходит, а время идёт. Я даже начала паниковать. Оказалось, в приложении нужно было проверить, всё ли в порядке с авто, и жмякнуть ещё одну кнопочку - «начать движение» (или что-то в этом духе). А я вместо того, чтобы следовать указаниям приложения, несколько минут потеряла в попытке завести машину, ещё и денежка накапала больше, чем нужно. Первый блин оказался немного комом))
Но впечатление от использования не испортилось. Я почти доехала до своего сада. Почему почти? Да потому, что завершать аренду можно только в зонах, обозначенных на карте зелёным.
Если завершить аренду вне разрешённой зоны, может «прилететь» штраф 10000 рублей. Так что лучше не рисковать))
А вот зона, в которой можно перемещаться, значительно шире, и обозначена пунктирной зелёной линией.
✅Как правильно начинать аренду?
Сэкономлю ваше время и деньги и опишу, как надо было сделать:
- Нажмите «Забронировать», но не торопитесь открывать машину и начинать аренду, у вас будет 15 бесплатных минут, чтобы бегло осмотреть транспортное средство и найти недостатки, если они есть.
- И лишь затем подпишите акт и начните аренду. Не спешите за руль, система предложит сделать осмотр и прислать фото дефектов (снаружи и внутри). Снаружи вы уже все осмотрели, время на это тратить не нужно, загляните в салон, и если недостатков нет, нажмите «автомобиль в порядке» и заводитесь! Если есть какие-то дефекты по кузову, салону и т.п., сфотографируйте и отправьте фотографии для фиксации, после чего начинайте движение.
🔎Вот такие недостатки я находила:
Вроде не существенно, но на всякий случай не помешает.
Лучше взять за правило каждый раз фиксировать косяки перед поездкой, чтобы потом вас не обвинили и не заставили оплачивать ремонт. А такое очень даже может случиться (читала отзывы таких вот торопыжек), потом доказывай, что ты не верблюд.
Когда я доехала до места, приложение попросило сделать фото машины. Я обошла ее со всех сторон и тщательно сфотографировала.
Это опять же важный момент, который не стоит упускать из вида. Предоставляя фото после поездки, вы показываете сервису, что ничего не повредили, не помяли. Это своего рода страховка для вас.
В конце поездки нужно:
🔥К слову о страховке, кто будет оплачивать ремонт, если случится ДТП?
На самом деле, риск «попасть» на деньги довольно велик. Хотя в персональном тарифе написано, что если вы не виновник ДТП, платить не придётся. А вот если так случилось, что водитель арендованного авто стал виновником ДТП, или вина обоюдна, платить придётся. Причём если ущерб до 70000 рублей, сумма выплаты не должна превышать 50000 рублей. А вот если ущерб больше, то. сумма будет ещё больше.😬
Впрочем, если вы подключите тариф «Сказка», в случае ДТП не придётся ничего платить, даже если авария случилась по вашей вине.
Для сравнения подробные условия тарифа Персональный и тарифа Персональный Сказка на скриншотах.
Но, как вы можете убедиться, тариф Сказка дороже) За удовольствие надо платить.
⚖️И плавно переходим к ценам. Что дешевле, такси или Делимобиль?
Не хочется зарываться глубоко в цены, во-первых, потому, что рассчитываются они персонально, зависят от выбранного автомобиля, времени суток, рейтинга водителя, региона, да бог ещё знает, от чего. С ценами поминутно можно познакомиться чуть выше на скриншотах тарифных планов все видно.
Кроме всего прочего, у Делимобиля, есть не только поминутная, но и посуточная аренда, цены в них будут значительно отличаться. А также есть варианты Проездных.
Для примера несколько скриншотов тарифов.
Их там довольно много) Короче, чем на больший срок покупаешь «проездной», тем выгодней. Другое дело, что мне пока так часто авто не требуется.
💰Лучше я сравню финальную стоимость поездки по одному и тому же маршруту из пункта А в пункт Б на каршеринге Делимобиль и на Яндекс такси.
Поездка в Делимобиле - 164,48 руб.
Поездка в Яндекс Такси - 263 руб.
Все понятно более чем - на каршеринге выходит на целых 100 рублей дешевле! Это эконом, про комфорт даже и речи нет, смотрите сами)
💡Почему у новичка цена может быть ниже? Рейтинг водителя
Для меня этот момент стал откровением. Я старательно ездила с надеждой получить хороший рейтинг и снизить плату. Ведь по словам самого же Делимобиля, они поощряют аккуратных водителей скидками.
Вот такой получился у меня рейтинг, когда я накатала необходимое количество минут (от 60 минут в движении).
При этом стиль вождения у меня 84,05 из 100 - тоже вроде неплохо.
Мне «посоветовали» улучшать стиль вождения, не гонять, плавнее маневрировать. Хз, не знаю, смогу ли качественно повысить этот показатель.🤔 Ведь ехать всегда на скорости 60 км/ч ну просто невозможно, долго и дорого. Поэтому я езжу все-таки быстрее, но стараюсь не нарушать скоростной режим.
Ну и больше ездить, больше поездок - больше скидка.
⚙️А что делать, если машина сломалась, не заводится?
На днях как раз столкнулась с такой проблемой. Вроде бы всё шло, как обычно: забронировала, осмотрела, открыла, нажала. но машина не завелась!
Я попробовала завершить аренду, но не тут-то было, она не завершается. Короче, какой-то глюк произошёл. Я позвонила в поддержку, молодой человек попытался завести автомобиль удаленно - не вышло. В итоге констатировал поломку, завершил мне аренду и убрал машину с карты. Другое дело, что деньги за время «аренды» списались без проблем. Их тоже обещали мне вернуть, но сказали, это не быстро.
Дополняю отзыв!
Делимобиль рассмотрел моё обращение в течение 3 дней и вернул мне деньги за аренду неисправного авто. Было предложено 2 варианта - на банковскую карту и бонусами. Я выбрала второй вариант, так как не хотелось тратить время на заполнение анкеты. Бонусы начислились почти мгновенно. Спасибо))
Резюмирую)
Считаю каршеринг Делимобиль достойной альтернативой такси, если нравится водить самому - безусловно рекомендую. Это, как мы выяснили выше, дешевле такси, но комфортнее и приятнее общественного транспорта.
❌Из минусов:
- маловато машин в нашем городе;
- страшновато попасть на деньги в случае ДТП, нарваться на штраф и т.п.
- иногда трудно дозвониться в службу поддержки, ждёшь до 20 минут.
💚Плюсы перевешивают:
- новые автомобили;
- АКПП;
- приятные цены;
- возможность получить бонус, например, за заправку или приглашение.
- много гибких тарифных планов;
- возможность свободно перемещаться на машине по городу, если свою забрал муж))
- комфортный сервис;
- адекватная служба поддержки;
- удобное приложение - глюков пока не замечала;
- есть ещё один плюс - желтый значок новичка🙈 Я уже и забыла, каково это, когда тебя пропускают везде))
Ох) вот вроде бы и всё, о чем хотела рассказать, надеюсь, не слишком длинно вышло. Спасибо, что дочитали до конца мой отзыв! Всем добра)❤️
«Делимобиль» делится не только автомобилем, но и штрафом на полмиллиона
10 рублей за минуту. С сегодняшнего дня «Делимобиль» — одна из ведущих компаний в сфере столичного каршеринга — вводит новый тариф аренды автомобилей с учетом КАСКО. Одной из причин отчасти стала резонансная история с арендатором, ставшим виновником ДТП и получившим уведомление о выплате более полумиллиона рублей. Как такое может быть?
Поминутная аренда автомобилей (в англоязычной версии каршеринг) появилась в Москве относительно недавно и сразу стала популярной. Можно взять машину в любой точке столицы и потом оставить ее так же где удобно. Главное — не нарушать правила парковки. Для этого необходимо заключить договор, скачать мобильное приложение и вперед! С помощью приложения можно узнать местоположение свободных машин, уровень бензина в баке, открыть двери и включить аварийку, чтобы найти автомобиль на парковке. Используя машину, клиент оплачивает лишь фактическое время ее использования. Оплату бензина, городских парковок и мойки берет на себя компания — владелец автомобиля. Даже полис ОСАГО находится вместе со всеми документами в бардачке. Средняя стоимость аренды в Москве равна 7 рублям за минуту. При этом, по данным «Яндекс.Такси», стоимость минуты поездки в Москве, начинается от 15 рублей. Все очень удобно. Но только до тех пор, пока арендатор не попал по своей вине в ДТП. Вот тут сразу начинают возникать вопросы. Ведущая в столице каршеринговая компания Делимобиль предупреждала об ответственности водителей. Вот, что, в частности, говорил 22 мая телеканалу «М24» генеральный директор компании Станислав Грошов:
Станислав Грошов генеральный директор компании Делимобиль «Вам передается имущество, и здесь есть определенная ответственность, которую вы несете в случае, если виновником ДТП являетесь вы. В первую очередь, это предусмотрено договором. У нас предусмотрено — штраф в размере 15 тысяч рублей, если сумма ущерба — до 100 тысяч рублей, и 20% от стоимости ущерба, если сумма ущерба составила свыше 100 тысяч рублей».
На самом деле, все оказалось не совсем так. Штраф в результате ДТП назначался не вместо возмещения ущерба (как может показаться на первый взгляд), а сверх этого самого ущерба. Но об этом никто не предупреждал. В результате аварии Александр Семенов попал в крайне неприятную ситуацию. Ему пришло уведомление о том, что он должен заплатить за ремонт разбитого Hyundai Solaris 588 377 рублей.
Александр Семенов арендатор «23-го я получал последнее письмо от них, с суммой 588. И после того, как встретился с человеком — юристом, и он сказал, что, ну, тебе в любом случае необходимо с ними встречаться, нужно запрашивать у них документы, детальную калькуляцию, потому что из письма не совсем понятно, как начисления производятся — по всем штрафам, ущербу и прочему. Я, скрестив пальцы, поехал к ним в офис, чтобы разобраться в ситуации, узнать, как мне воспринимать эти 588 тысяч, как ошибочные, или, это, действительно, есть какой-то, там, сбой в системе, либо ошибка менеджера. Сейчас пока понимания того, куда мы движемся, у меня нет».
Business FM решила выяснить, откуда взялась такая сумма? Позвонили все тому же генеральному директору компании Делимобиль Станиславу Грошову. Он пояснил, что КАСКО никто никому и не обещал. Указано было только ОСАГО. Вся информация всегда была в открытом доступе.
Станислав Грошов генеральный директор компании Делимобиль «Не забывайте то, что этот автомобиль, он, помимо тех расходов, которые мы вынуждены были понести по ремонту, нам пришлось также расторгать контракт лизинговый с компанией, платить определенное количество неустоек, плюс стоимость самого автомобиля. На самом деле, ценность нанесенного ущерба значительно выше, чем те требования, которые мы предъявляли к нашему клиенту. Мы стараемся найти какой-то выход из сложившейся ситуации для того, чтобы каждая из сторон была удовлетворена исходом этого вопроса».
Эта история получила большой резонанс. Попавшего в ДТП Александра Семенова стали массово поддерживать в соцсетях. В компании Делимобиль нам сообщили, что с 1 июня вводят новый расширенный тариф аренды автомобилей с учетом КАСКО. Стоить он будет дороже — уже не как стандартный 7 рублей, а 10 рублей за минуту. Это, безусловно, застрахует потенциальных арендаторов. Остается вопрос — что делать тем, кто стал виновником ДТП до этой даты. Как Войти в Делимобиль Если Уже Есть Аккаунт.
Подробная инструкция размещена в соответствующем разделе основного меню сайта компании. Следуйте ее указаниям, и у вас не будет проблем с использованием сервисом.
Документы
Для активации своего аккаунта потребуется предоставить в службу технической поддержки следующие документы:
- основной разворот паспорта и страницу с пропиской;
- сделать селфи с гражданским документом, чтобы была различима пропечатанная информация на развороте и фотография в документе;
- удостоверение водителя с лицевой стороны и обратной;
- подписанный договор с компанией на услуги каршеринга.
Чтобы скачать подписанное соглашение, зайдите на сайт и найдите нужный раздел.
Можно обратиться за помощью в службу клиентской поддержки. Сотрудники подскажут как быстрее это можно сделать и где найти необходимые документы.
Требования
К своим клиентам компания выдвигает самые простые требования. По сравнению с другими фирмами, оказывающими услуги каршеринга, они наиболее приемлемые. Делимобиль не Приходит Смс При Регистрации.
Промокоды Делимобиль на август 2021
Нередко случаются ситуации, при которых нам необходим автомобиль для тех или иных нужд. Но это не значит, что ради этих случаев стоит отправляться в автосалон и покупать новую машину. Гораздо проще воспользоваться сервисом каршеринга от Делимобиль — с его помощью Вы будете перемещаться по городу без дополнительных затрат, что позволит ежедневно экономить. Таким образом, поездки на Делимобиль станут выгоднее такси и даже общественного транспорта. Кроме того, Вы сэкономите на необходимости мыть и заправлять авто, ведь эти услуги уже включены в стоимость аренды. Хотите еще удешевить услуги марки? Участвуйте в акциях и конкурсах. Выигрывайте призы и скидки, которые помогут экономить еще больше. Решили обратиться в Делимобиль? Сделать это просто: скачайте мобильное приложение, найдите ближайшую машину и забронируйте ее. Доберитесь до автомобиля и начинайте поездку, а прекратить ее так же легко в приложении, припарковав авто в разрешенном месте.
Хотите быть в курсе актуальных скидок? Подпишитесь на нашу рассылку и получайте информацию по актуальным промокодам и акциям на почту. Делимобиль не Показывает Машины на Карте.
Московский каршеринг испытал серьезный сбой и не работал два часа
По неподтвержденным данным на формирование сбоя могли повлиять несколько факторов. Во-первых, в тот день приложение «Делимобиля» получило крупное обновление (у жертвы стояла именно новая версия), включающее в себя среди прочего ряд улучшений и адаптацию к платформе Huawei Mobile Services. А во-вторых примерно одновременно с мучениями нашего редактора согласно данным сайта Downdetector доступность сетей московских сотовых операторов несколько упала.
Актуальные промокоды для каршеринга Июль – Август 2021 для новых пользователей в сервисах Делимобиль, Ситидрайв, BelkaCar, Яндекс Драйв и др.
1 Если вы серьезно нарушили договор, например: были в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, передали управление третьему лицу, скрылись с места ДТП или не выполнили обязанности, предусмотренные Договором Делимобиль, то вам будет выставлена сумма штрафа в соответствие с понесёнными убытками.
2 Если ДТП произошло не по Вашей вине, сумма отвественности 0 руб. в любом тарифе
1 Если вы серьезно нарушили договор, например: были в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, передали управление третьему лицу, скрылись с места ДТП или не выполнили обязанности, предусмотренные Договором, то вам будет выставлена сумма штрафа в соответствие с понесёнными убытками.
2 Если ДТП произошло не по Вашей вине, сумма отвественности 0 руб. (при соблюдении пункта 1)
1 Если ДТП произошло по вине пользователя или обоюдной вине участников движения.
2 Если ДТП произошло по вине пользователя и при отсуствии второго участника дорожного движения.
3 Если вы серьезно нарушили договор, например: были в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, передали управление третьему лицу, скрылись с места ДТП или не выполнили обязанности, предусмотренные Договором, то вам будет выставлена сумма штрафа в соответствие с понесёнными убытками.
Оператор каршеринга «Делимобиль» предлагает своим клиентам два тарифа «Базовый» и «Сказка». Тарифы у сервиса стандартные и понятные для пользователей, но есть и свои нюансы. В этой статье мы подробно расскажем про тарифы «Делимобиля».
Тариф «Базовый»
В автопарке «Делимобиля» представлены машины двух марок, это Hyundai Solaris и Renault Kaptur. Поминутные тарифы на автомобили одинаковые, но отличается стоимость суточной аренды.
Стоимость в режиме движения Hyundai Solaris и Renault Kaptur составляет 7 рублей в минуту. Стоимость в режиме ожидания – 2,5 рубля в минуту.
Суточная аренда в тарифе «Базовый»
Суточный тариф работает только 23 часа 59 минут. После окончания этого времени начинается поминутная тарификация и действует до завершения аренды. В стоимость включено 70 километров. Каждый последующий километр будет стоить 8 рублей. При этом если вы из суточного тарифа автоматически перешли в поминутный, то и пробег будет тоже учитываться. Чтобы не переплачивать, нужно завершить аренду и начать ее снова. При такой ситуации завершать аренду можно только в разрешенном месте. Суточный тариф нельзя остановить или отменить после начала аренды.
Стоимость суточной аренды при тарифе «Базовый» для Hyundai Solaris составит 1 999 рублей, а вот Renault Kaptur будет стоить дороже — 2 999 рублей.
Ответственность пользователя при дорожно-транспортном происшествии в тарифе «Базовый» составит 25 000 рублей. Это относится как к поминутной тарификации, так и к суточной аренде.
Суточная аренда в тарифе «Сказка»
Стоимость суточной аренды при тарифе «Сказка» для Hyundai Solaris составит 2 499 рублей, за Renault Kaptur пользователь заплатит 3 499 рублей. Все условия суточной аренды такие же, как и при тарифе «Сказка».
При тарифе «Сказка» клиенту не придется платить за повреждения автомобиля, даже если он виноват в ДТП. Но это не касается тех случаев, когда пользователь грубо нарушает ПДД и условия договора.
Что в тарифах одинаково
Тарифы «Делимобиля» кроме наличия франшизы ничем не отличаются. Правила аренды и оплаты одинаковые. При аренде автомобилей, стоимость списывается с карточки автоматически. В каршеринге не предусмотрен залог при аренде транспортного средства.
В тарифах «Делимобиля» действует бесплатное ночное ожидание с 0.00 до 05.59. Но это не распространяется на суточную аренду и режим «Бронирование».
Как сменить тариф в Делимобиле
Что входит в стоимость
Пользователи каршеринга не платят отдельно за бензин и омывающую жидкость для стекол, или за мойку автомобиля. Также в стоимость включена парковка на платных городских стоянках в Москве. К сожалению, больше ни в одном городе такой льготы для каршеринга нет. Зато во всех городах, где работает «Делимобиль» можно завершать и начинать аренду на парковках международных аэропортов без дополнительной платы.
Описание сервиса Делимобиль
Если по-простому, то это сервис позволяющий брать машины с поминутной и краткосрочной арендой на определенных условиях тарифа, которые перечислены в договоре Делимобиль. Впервые сервис был запущен ещё в 2015 году и с тех пор успешно работает в таких городах, как: Москва, Санкт-Петербург, Уфа, Нижний Новгород, а с недавних пор в Екатеринбурге и Краснодаре.
Как работает каршеринг Делимобиль?
Для начала, давайте определимся, что без приложения работа по подбору машины не возможна. То есть, загрузите приложение для начала, активируйте его, войдите в свой аккаунт, а далее выполните такие действия:
- По карте отыщите ближайший Делимобиль и забронируйте его. У вас будет порядка 20 минут, чтобы начать аренду. Если начать не получается, по времени не успеваете, тогда услуга бронирование перейдет в режим «Ожидания», что означает оплату по 2.5 руб. за 1 м. Машина будет вас дожидаться столько, сколько необходимо.
- Проверьте состояние машины. Нет ли повреждений кузова, чистый ли салон, все ли документы находятся в наличии в бардачке.
- Можно начитать движение в пределах той области, где взяли машину. Когда потребуется сделать остановку, переведите статус в режим «Ожидания». Проверьте правильность парковки.
- Закончить аренду можно в любом месте в пределах разрешенной зоны, это может быть дом, офис, магазин и так далее. При этом следите, чтобы не было нарушения ПДД. После окончания аренды, стоимость будет автоматически списана с карты.
Условия бронирования автомобиля
Требования к водителю минимальные:
- стаж вождения от двух лет,
- возраст не менее 21 года.
В остальном, правила и условия классические:
- Заходим в приложение, ищем машину на карте или кликаем по значку поиска. Система сама определит наличие в вашем радиусе автомобиля и оповестит об этом.
- Кликаем по значку рядом с машиной.
- После нажатия на клавишу — «Забронировать», высветится следующее окно, где нужно выбрать формат аренды: посуточная или поминутная либо другой тариф. Какие расценки, расскажем немного позже.
- Ещё раз кликаем клавишу — «Забронировать», выбрав вариант аренды.
Кстати, теперь есть 20 бесплатных минут, для того чтобы добраться до автомобиля. Начиная с 21 минуты, тарификация начнется в пределах режима ожидания, как уже говорилось по 2.5 руб. за 1 м. Если, конечно, не было до этого времени отменено бронирование. В противном случае, система автоматически подключает режим ожидания.
Тариф базовый
Расценки естественно для всех отличаются. Итак, возьмем для начала базовый класс:
- бронь бесплатная,
- аренда по 7 р,
- ожидание 2.5 р,
- на сутки 1 999 р,
- ответственность при аварии 25 000 р,
- ночное ожидание бесплатно,
- с 06:00 до 12:00 (утренний тариф) 3 р.
Суточный тариф
- предварительно после брони списывается 1 999, 2 499 или 2 999 р, в зависимости от выбранной машины,
- срок действия 24 часа, далее по выбранному классу,
- аналогично лимит в 70 км, после 8 р. поминутно,
- после перехода в поминутный тариф, перепробег будет учитываться,
- суточный тариф невозможно прервать,
- замена ТС возможна только в случае выявленных неисправностей.
В зависимости от города отличается и количество машин, не говоря уже о марках. Итак, в Москве и Санкт-Петербурге представлены даже премиальные авто:
Кроме того на линии находятся Хендай Солярис, Фольксваген Поло, Рено Каптур. Последняя тройка представлена во всех городах, где работает сервис. Что касается количества, то на сегодня парк представлен в Москве 1500 машинами, в Санкт-Петербурге 500 машинами, в Уфе 200, в других городах от 50 до 150 машин.
Промокод Яндекс Драйв: refHGLeJ6 (50% скидка на первую поездку по тарифу "Фикс")
Промокод YouDrive: khCyy2 (50% скидка на первую поездку, но не более 500 руб)
Промокод Делимобиль: REF1FTA (400 рублей)
Промокод BelkaCar: AWKM9122 (300 рублей)
Промокод МатрёшCar: LSJIPO (300 рублей)
Зона эксплуатации
Разрешенные зоны можно посмотреть там же, где и карта свободных автомобилей. Где припарковать бесплатно будет указано на карте, следите за значками и подсказками. Конкретно для отдельного города, можно изучить условия на официальном сайте. Мы же приведем примеры для Москвы, эксплуатации разрешается в пределах всей области. Так, в общем-то, обстоят дела во всех областях, но бывают нюансы, которые лучше изучить на официальном сайте или у менеджера.
Зона завершения аренды
Где можно оставлять, где находятся парковки, отмечено на карте. Имейте виду, что завершать аренду можно только в указанной на карте местности, в противном случае, система попросту не даст закрыть аренду или придется оплатить штраф. Подробная рекомендация от компании, гласит следующие:
- отыщите любую разрешенную парковку (действует зона завершения аренды),
- припаркуйтесь по правилам,
- выключите зажигание ДВС,
- переведите рычаг в режим «Р»,
- выйдете из автомобиля,
- для закрытия аренды и машины, нажмите на клавише — «Аренда закончена»,
- в случае ошибки система оповестит вас, по необходимости пишите в службу поддержки или звоните по указанным телефонам.
Для удобства сервис рекомендует своим клиентам всегда держать активированным режим показа разрешенных зон.
Как заправлять Делимобиль?
- заправлять можно только на определенных указанных на карте АЗС,
- найдите её на карте через мобильное приложение,
- позвоните менеджеру колл-центра по указанным в приложении телефонам (в договоре дублируются),
- запомните продиктованный код,
- подъедите к заправке и продиктуйте кассиру код, который вам передал менеджер.
Кстати, за заправку машины клиент в качестве бонуса получает от сервиса дополнительные бесплатные 15 минут.
Что касается мойки, то также выполняется за счет компании. В случае, если машина грязная, сообщите об этом менеджеру, он скажет, что необходимо сделать.
Какие штрафы предусмотрены компанией в отношении клиентов? На самом деле ничего нового здесь не увидите, классические меры, как и в других каршерингах, против мошенников и нерадивых клиентов. Итак, штраф в размере 2 000 р. может быть начислен если:
- пустой бак оставлен,
- машина оставлена за пределами разрешенной компанией парковки,
- автомобиль оставлен на территории огражденной шлагбаумом,
- ТС оставлено на платной, закрытой стоянке,
- машина оставлена на территории, куда потребуется разрешение,
- ТС оставлено с нарушением ПДД.
Если были нарушены условия парковки в зоне аэропортов, штраф назначается в размере 10 000 р. Одни из самых крупных штрафов которые могут быть применимы к клиенту, размером в 100 000 р, назначаются за:
- выезд на газон,
- любую другую территорию, где произрастают растения,
- за выезд в природно-охраняемую зону.
Забыли закрыть дверь, окно, выключить зажигание, грозит ответственность в размере 15 000 р. В случае эвакуации машины, клиент расстанется с 10 000 р.
Служба поддержки клиентов
Делимобиль в аэропортах
Рассмотрим, в каких аэропортах на сегодняшний день работает один из крупнейших каршерингов страны. Какие существуют правила въезда и выезда, где находятся места парковки, где их найти и т.д. Вообще одно из главных преимуществ каршеринга, это возможность отправляться в аэропорт на машине самостоятельно, нет надобности, вызывать такси и тому подобное. Многих пугают особенные правила, действующие в аэропортах, но на самом деле ничего страшного там нет. Все условия и требования достаточно просты и лояльны к обычным клиентам.
Аэропорт Жуковский
К сожалению, на данный момент, каршеринг Делимобиль не в одном тарифе не предоставляет парковки в зоне этого аэропорта. Возможно, в будущем площадка для стоянки появится, так как Жуковский в этом плане идеальная «мишень». Ведь у него имеется пока только два места под парковку менее именитых каршерингов.
Аэропорт Внуково
Во Внуково аналогично, пока нет открытой площадки для парковки ни в одном тарифе Делимобиль. По заявлениям компании, переговоры в этом направлении продолжаются, возможно, уже у осени сервис предоставит своим клиентам возможность оставлять машину и во Внуково.
Аэропорт Домодедово
Парковка в Домодедово находится в зоне Р4, отмечена стрелками, как на месте, так и на карте. Непосредственно от парковки находится терминал, буквально в 5 минутах ходьбы. Что касается заезда, он происходит без каких-либо подтверждений и оплат картой или «наличкой». Шлагбаум автоматически считывает номера машины и открывает въезд. Поэтому обращайте внимание на состояние номерных знаков. Если по какой-то причине шлагбаум не открывается, свяжитесь с сотрудником аэропорта. Сделать это не сложно, на стойке шлагбаума имеется соответствующая клавиша для вызова. Объясните ему ситуацию, что вы за рулем каршерингового автомобиля и назовите гос. номер.
Аэропорт Шереметьево
Шереметьево входит в зону завершения парковки от каршеринга Делимобиль, поэтому без труда можете воспользоваться его услугами. Парковка находится на закрытой площадке терминала D. При этом существует такая особенность — мест неограниченное количество, поэтому можно парковаться, где угодно, только по правилам и не в зоне ответственности другой компании.
Въезжая на территорию, в «автомате» вам выдадут специальную карту, её нужно оставить в машине. Заезжаете на парковку терминала D и завершаете поездку. Чтобы выехать необходимо:
- перед выездом, остановиться на первом этаже закрытой парковки,
- подойти в служебное помещение и предоставить документы на машину сотруднику,
- вам выписывается талон на выезд,
- выезжаете, предъявляя полученный талон.
Если возникнут какие-либо проблемы, советуем просмотреть видео инструкцию проезда КПП аэропортов. Видео можно найти на официальном канале сервиса на YouTube.
Прокат самокатов Делимобиль
Прокат электросамокатов до недавнего времени был чем-то нереальным не только для жителей столицы, но и для жителей других городов, где работает Делимобиль. Но, начиная с мая текущего года, компания запускает проект электросамокаты от Делимобиль. На сегодняшний день прокат самокатов работает в двух городах: Москва и Грозный (как пилотный проект).
Тарифы на прокат самокатов от Делимобиль следующие:
- час от 250 р,
- сутки от 999 р,
- неделя от 3 000 р,
- месяц от 9 999 р.
Предусмотрены также штрафы, в случае аренды на час и не возврата в тот же день, придется заплатить 5 000 р. Аналогичные условия по остальным тарифам. В случае не возврата самоката по истечению двух суток после завершения аренды, самокат считается украденным или потерянным. Отчего ответственность возлагается на клиента, ему предстоит оплатить 30 000 р.
На сегодняшний день в Москве открыто более 25 мест выдачи, сдачи электросамокатов от Делимобиль. Тарифы соответственно везде одинаковые. В Грозном пока открылись только три точки выдачи и сдачи.
Смотрите видео: КАРШЕРИНГ / ДЕЛИМОБИЛЬ. ЧТО ЭТО, ПЛЮСЫ И МИНУСЫ УСЛУГИ.
«Делимобиль» – это компания, предоставляющая услуги каршеринга на территории Российской Федерации. Кратковременная аренда автомобиля в Делимобиль – достойная альтернатива такси, личному и общественному транспорту. Каршеринг Делимобиль является одним из ведущих сервисов краткосрочной аренды автомобилей без водителя в России. Компания работает не только в Москве и Санкт-Петербурге, а осваивает новые для себя регионы страны, являясь лидером по количеству филиалов в других городах.
История появления «Делимобиль»
Развитие каршеринга в России идет бурным ростом. Россия является лидером в Европе по количеству транспортных средств работающих в краткосрочной аренде. Делимобиль находится вверху по популярности среди компаний предоставляющие услуги поминутной аренды автомобиля.
Планы по созданию услуги с поминутной арендой автомобиля появились еще в ноябре 2014 года, когда руководство города Москвы было заинтересовано в создании такого сервиса проката.
В конце августа 2015 года уже предлагается регистрация на сайте компании для потенциальных клиентов. Причем грамотно организована бонусная программа, в результате которой впервые зарегистрировавшийся получал дополнительные минуты для будущей поездки.
Автомобильный парк
На старте Делимобиль вывел на улицы Москвы всего сто автомобилей, когда как всего в столице работало 60 транспортных средств в других каршерингах. С декабря 2015 года парк автомобилей увеличился на 50 единиц. Спустя некоторое время, количество транспортных средств, предлагаемых своим клиентам, достигло 150 шт.
2016 год в истории компании является прорывным. Об услуге поминутной аренды авто узнают все больше людей и для того чтобы удовлетворять спрос на свои транспортные средства, компания увеличила вначале года свой автопарк до 500 Hyundai Solaris, а в конце года поголовье делимиобилей увеличилось до 1500 единиц!Развитие бизнеса проката автомобилей диктует расширение автомобильного парка. Теперь счёт идет на тысячи и десятки тысяч, с учетом того, что сервис вышел за рамки столицы и действует во многих крупных российских городах.
Автомобили, используемые для аренды в Делимобиль: Hyundai Solaris, Volkswagen Polo, Renault Kaptur.
География действия компании
Старт сервиса краткосрочной аренды Делимобиль по понятным причинам пришёлся на столицу РФ. Москва, являясь самым большим по численности населения мегаполисом и самым экономически развитым городом в России, позволяет оценить уровень спроса и дальнейшего развития бизнеса в стране.
С середины 2016 года территория пользования Делимобилем расширилась до границ московской области. Это логично, так как очень большая часть населения московской области работает в пределах столицы и для многих жителей области каршеринг является альтернативой общественному транспорту.
В конце 2016 года было объявлено о внедрении сервиса от Делимобиль в Санкт-Петербурге. Как видно компания развивается планомерно, постепенно наращивая армию пользователей услуги, захватывая самые крупные города Российской Федерации.
Во второй половине 2017 года Делимобиль завёл свои автомобили в Уфу – столицу Башкирии. В ноябре стартовал каршеринг от Делимобиль в Нижнем Новгороде. Уверенно растёт список городов, в которых можно арендовать транспортное средство от Делимобиль. География довольно широкая: от Красноярска до Краснодара. Новосибирск также входит в десяток городов охваченных компанией.Делимобиль расширяет границы своего присутствия и в городах с суровым климатом, где температура в зимнее время держится неделями ниже 20 градусов. Такие условия не останавливают компанию, а наоборот предоставляют возможность протестировать спрос на услуги в в сибирских городах.
Как стать клиентом
Чтобы начать пользоваться услугой кратковременной аренды автомобиля от Делимобиль, необходимо пройти регистрацию в приложении на мобильном устройстве. При необходимости подписать договор. Получить одобрение на пользование транспортом от Делимобиль и начать пользоваться услугой.
На интерактивной карте приложения пользователь выбирает наиболее близкий и удобно припаркованный автомобиль, бронирует его. С этого момента активируется режим ожидания. Но оплата снимается только за фактическое время пользования. После завершения поездки необходимо сообщить об этом с помощью приложения и оплатить услугу.
Условия для клиентов Делимобиль
Как и любая компания, предоставляющая услуги по аренде авто для населения, Делимобиль ставит условия для своих клиентов. С правилами будущие пользователи сервиса знакомятся перед заключением договора. Более подробную информацию о условиях и договоре можно ознакомиться на официальном сайте компании Делимобиль.
Наряду с выгодой использования арендного автомобиля имеются и некоторые условия:
- Возраст водителя должен быть больше 19 лет;
- Обязательно иметь водительское удостоверение, категория B;
- Стаж вождения должен быть не более 1 года;
- Потенциальный клиент является гражданином РФ с постоянной пропиской.
Ограничения при заключении условий договора:
- Категорически запрещено использовать транспортное средство в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
- Передавать автомобиль в пользование третьим лицам;
- Не покидать место ДТП в случае, если оно произошло;
- Запрещена перевозка животных без специального оборудования;
- Не разрешается использовать автомобильное стредство в учебных целях;
- Запрещено курение в салоне автомобиля, в том числе электронные сигареты.
Тарифы Делимобиль
Делимобиль за время своего существования разработал гибкую тарифную сетку с учетом различных условий поездки. Берется во внимание даже время суток. ОСАГО, парковки, мойка, бензин входят в тариф.
Имеется альтернативный тариф со страхованием ответственности – 10 р/мин. Учитываются случаи аварии по вине водителя. В этих случаях расходы по возмещению ущерба не распространяются на водителя.
На старте своей деятельности работал стандартный дневной тариф 7 руб./мин.
Часто волнует пользователей вопрос оплаты мойки, парковки и заправки автомобиля. Эти опции оплачиваются арендодателем.
Рассмотрим актуальные тарифные планы:
Базовый
Бронирование – бесплатно. Даётся 20 минут. Ожидание – 2,5 руб./мин.
- С 05:00 до 10:59 – 3 руб./мин;
- С 11:00 до 17:59 – 7 руб./мин;
- С 18:00 до 20:59 – 8 руб./мин;
- С 21:00 до 22:59 – 7 руб./мин;
- С 23:00 до 04:59 – 10 руб./мин.
Автомобиль на сутки – 1 999 руб. (для Хюндай Солярис и Фольксваген Поло), 2999 руб. (для Рено Каптур) действует на временной промежуток 23часа 59 минут., далее поминутный тариф в зависимости от времени суток.
Ответственность при ДТП – до 30 000 руб. Взыскиваемая с клиента сумма ущерба от ДТП не более 30 тыс. руб. Не действует, если клиент был в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, передал в пользование автомобиль третьему лицу, скрылся с места дорожно-транспортного происшествия. В этих случаях с клиента полностью взыскивается сумма ущерба от ДТП.Сказка
Бронирование – бесплатно. Даётся 20 минут. Ожидание – 2,5 руб./мин.
- С 05:00 до 10:59 – 8 руб./мин;
- С 11:00 до 17:59 – 8 руб./мин;
- С 18:00 до 20:59 – 9 руб./мин;
- С 21:00 до 22:59 – 8 руб./мин;
- С 23:00 до 04:59 – 11 руб./мин.
Автомобиль на сутки – 2 499 руб. (для Хюндай Солярис и Фольксваген Поло), 3499 руб. (для Рено Каптур) действует 23 часа 59 минут. Сумма списывается сразу в начале аренды.
В случае ДТП компания все расходы по восстановлению автомобиля берёт на себя. Исключение составляют случаи, если клиент был в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, передал управление автомобилем третьему лицу или скрылся с места дорожно-транспортного происшествия.Данный тариф является наиболее популярным на сегодняшний день и пользуется большим спросом среди пользователей сервиса.
Автомобиль на сутки
Оплата по этому тарифному плану списывается вначале аренды. Это 1999 или 2499 руб. по правилам выбранного тарифа. Автомобиль на сутки действует 23 часа 59 минут, затем идёт поминутное списывание, в зависимости от выбранного тарифа. Полезно знать, что для экономии нужно использовать режим «ожидание», если вдруг необходимо сделать перерыв в течение суток, тогда начислений за аренду не будет.
Пробег в течение суток лимитирован и составляет 70 километров. В случае превышения оплаченного лимита списывается оплата 8 рублей за 1 км поездки.
Если клиент считает выгодным, то может прервать суточную аренду и вновь забронировать автомобиль. В этом случае в его распоряжении опять будет 70 км и спишется оплата 1999 или 2499 руб. но следует учесть, что это можно делать лишь в зоне завершения аренды.
В случае технических неисправностей возможна замена транспортного средства.
Есть возможность переходить с одного тарифа на другой. Для этого необходимо сообщить с помощью электронной почты о смене тарифного плана.
Техническая поддержка клиентов Делимобиль
Для консультации и решения вопросов в экстренных и нестандартных ситуациях клиенты Делимобиль имеют возможность обратиться на горячую линию поддержки по телефону. Электронная почта также является надёжным инструментом для общения между пользователем услуги и оператором.
Активно используются соцсети:
- Телеграм;
- Инстаграм;
- ВКонтакте;
- Фейсбук;
- Твиттер.
Бонусы и акции от Делимобиль
С самого начала своего существования Делимобиль использует различные акции, как для привлечения новых клиентов, так и для удержания своих постоянных пользователей. Проводятся акции «Чистый Делимобиль», когда участнику, при соблюдении акционных условий, начисляются баллы на бонусный счёт. За заправку машины начисляются дополнительные минуты.
Действует акция «Приведи друга». Здесь не оставят без внимания ни действующего клиента, ни новичка. Каждый получает по 400 рублей на бонусный счёт. Для получения бонуса нужно действующему клиенту компании передать промокод человеку, который желает зарегистрироваться в сервисе.
Установлены партнёрские отношения со «Сбербанком». При расчёте за поездку сбербанковской картой, начисляются Спасибо в виде 5% от стоимости поездки.
Делимобиль взаимодействует с Аэрофлотом. За каждые 30 руб. начисляется 1 миля программы «Аэрофлот Бонус».
Проводятся совместные партнёрские конкурсы, например, с туристической фирмой Pegas Touristik или с Red Bull. В результате счастливчики получают приятные сюрпризы во время поездки или серьёзные предложения посетить по туристической путёвке морское побережье.
При использовании автомобиля для поездки в ЗаГС счастливые пользователи также получали бонусы. Был отмечен дополнительными минутами езды миллионный пользователь сервиса аренды авто в Москве.
Делимобиль преподносит приятные акции не только своим клиентам, но и проводит всевозможные благотворительные мероприятия, в которые вовлекаются дети из детских домов, больные дети. Организуются специальные обучающие программы: всевозможные мастер-классы, обучение компьютерной грамотности и проч. Дарятся подарки нуждающимся детям. Опекают приюты для животных.
Читайте также: