Как уменьшить плату за домашний телефон
Да, с помощью нескольких простых шагов вы можете заметно уменьшить свои расходы на коммунальные услуги. Например, установите счетчики, используйте энергосберегающие лампы, проверьте, какие услуги вы оплачиваете, фактически не получая их.
2. Оформите субсидию
Если вы гражданин России, Беларуси или Киргизии, у вас постоянная регистрация в Москве и на оплату ЖКУ уходит более 10% совокупного дохода вашей семьи, а сам доход не превышает уровня, установленного для получения субсидии, вы можете претендовать на компенсацию части ваших расходов на ЖКУ. Подробнее о том, как получить субсидию на оплату ЖКУ, вы можете узнать в нашей инструкции.
Получить консультацию, уточнить список необходимых документов и подать документы для получения субсидии вы также можете в центре госуслуг «Мои документы».
3. Оформите перерасчет
Если в вашей квартире технически невозможно установить счетчики и вы отсутствовали дольше пяти полных дней, то можете запросить перерасчет оплаты ЖКУ в центре госуслуг «Мои документы» или в вашей управляющей компании — в зависимости от того, кто направляет вам квитанцию за коммунальные услуги. Для перерасчета вам понадобятся:
- акт обследования, подтверждающий, что в вашей квартире нельзя установить счетчики;
- документ, подтверждающий ваше отсутствие;
- заявление, которое вы сможете написать на приеме в центре «Мои документы» или в вашей управляющей компании.
Подробнее о том, как оформить перерасчет, вы можете прочитать в нашей инструкции.
4. Установите счетчики
- счетчики на воду позволят вам платить только за ту воду, которую вы использовали, и, например, не платить за горячую воду, когда ее отключают летом для профилактики труб;
- убедитесь, что у вас стоит многотарифный счетчик электроэнергии. С ним вы сможете в часы полупиковой зоны (с 10:00 до 17:00; 21:00–23:00) и ночной зоны (с 23:00 до 07:00) платить за электроэнергию по сниженным тарифам;
- общедомовые счетчики тепла должны стоять во всех жилых домах, если это технически возможно. Если в дополнение к такому счетчику на радиаторы в квартире поставить регуляторы, то зимой вы сможете устанавливать в квартире комфортную температуру не с помощью открытой форточки, а с помощью этих регуляторов, экономя таким образом тепло. Не закрывайте радиаторы экранами, мебелью, плотными шторами, чтобы тепло беспрепятственно распространялось в помещении. Не оставляйте окна и двери в подъездах открытыми. Чем сильнее сократится теплопотеря в доме, тем меньше вы будете платить. Проконсультируйтесь в своей управляющей компании о возможности установки регуляторов. Ее контакты вы можете найти на портале «Дома Москвы».
О том, как установить и зарегистрировать счетчики, вы можете узнать из нашей инструкции.
5. Отключите радиоточку
Если в вашей квартире не работает радиоточка, но в квитанции на оплату ЖКУ указана услуга «радио и оповещение», вы можете отказаться от оплаты этой услуги, подав заявление на отключение радиоточки.
Если вы получаете единый платежный документ (ЕПД):
- подайте заявление на отключение радиоточки в центре госуслуг «Мои документы».
Если вместо ЕПД вы получаете другую квитанцию за ЖКУ:
- обратитесь в ФГУП «Российские сети вещания и оповещения»;
- уточните возможность подать заявление в вашей управляющей компании. Ее контакты вы можете найти на портале «Дома Москвы».
К заявлению приложите квитанцию за отключение радиоточки, справку из центра госуслуг «Мои документы» об отсутствии задолженности. С собой обязательно возьмите паспорт.
6. Отключите коллективную телеантенну
Если вы платите за кабельное или спутниковое телевидение или совсем не смотрите телевизор, то можете не платить за общедомовую ТВ-антенну. Для этого уточните в управляющей компании, кто для вас является поставщиком этих услуг, и напишите заявление, с собой обязательно возьмите паспорт. Контакты своей управляющей компании вы можете найти на портале «Дома Москвы».
7. Отключите домашний телефон
Если вы решили отказаться от домашнего телефона, то можете написать заявление и расторгнуть договор в любом центре продаж и обслуживания МГТС. В компании рекомендуют обращаться в офис, специализирующийся на расторжении договоров, расположенный у станции метро «Тимирязевская» по адресу: улица Яблочкова, дом 19а.
Не забудьте взять с собой паспорт и проверить, нет ли у вас задолженности за домашний телефон. Если на вашем счете будут неизрасходованные средства, МГТС вернет их по предоставленным вами реквизитам в течение 30 дней после расторжения договора.
Тарифы на сотовую связь и домашний интернет имеют обыкновение расти, особенно если речь идёт о старых планах, недоступных для подключения. Однажды вы можете зайти в личный кабинет и увидеть, что цена на тариф увеличилась, а его параметры остались прежними и по сути устарели. Оператор как бы намекает, что вам нужно было следить за тем, сколько денег тратится с вашего счёта, а если теперь расходы не соответствуют объёму указанных услуг, то следовало бы перейти на новый тариф. Есть ещё один вариант — уйти к другому оператору, и это больше всего пугает ту компанию, чьими услугами вы сейчас пользуетесь.
У любого крупного оператора или провайдера есть специальный отдел, ответственный за удержание существующих абонентов (STOP-MNP). Его задача — остановить или замедлить отток клиентов к конкурентам, а самый простой способ поддержания лояльности — выяснить причину недовольства и попробовать устранить её. STOP-MNP занимается аналитикой предложений конкурентов и работает с каждым клиентом индивидуально — выясняет, как давно он пользуется услугами компании, сколько платил раньше, сколько платит сейчас и по каким ценам аналогичные услуги будут оказывать ему конкуренты.
Если абонент достаточно ценный (давно с оператором, исправно платит, не судится), сотрудник STOP-MNP может составить для него персональное предложение в зависимости от его запросов и предложений конкурентов. Как правило, оператору достаточно просто уменьшить цену на существующий тариф так, чтобы она была ниже, чем у любого конкурента. Лояльность абонента увеличится, и есть шанс, что в будущем он сменит тариф на более дорогой.
Теперь о главном. Как попросить оператора о снижении цены и к каким доводам следует апеллировать? Звонить на горячую линию бесполезно, её сотрудники ничего не решают и лишь могут рассказать вам, как расторгнуть договор. Лучше написать аккаунту компании в соцсети и рассказать, что вас не устраивает и что вы готовы предпринять, а затем спросить, не будет ли у оператора встречного предложения. Сотрудники, работающие в соцсетях, передадут ваше обращение в отдел STOP-MNP, который свяжется с вами и предложит один или несколько вариантов нового тарифа. В случае с сотовой связью для убедительности намерений вы можете подать заявление о смене оператора. Если действующий оператор предложит более привлекательные условия, у вас будет возможность отозвать это заявление в течение месяца, то есть вы в любом случае ничего не потеряете.
Приведу собственный пример. У меня был подключен домашний интернет от МТС с абонентской платой 300 рублей в месяц. За несколько лет этот тариф подорожал до 500 рублей, а поскольку у меня был настроен автоплатёж через банковское приложения, я заметил это лишь на днях, и пришлось гасить накопившийся долг, что не очень-то приятно. У конкурентов (Дом.ру и Ростелеком) доступ в сеть на более высокой скорости стоит 350-400 рублей. После обращения через Facebook оператор перезвонил и предложил снизить абонентскую плату с 500 до 260 рублей. Уходить к другому оператору смысла нет — никто из них не предоставляет услуги по такой цене.
Поскольку домашним телефоном я пользоваться тоже не буду, мне не хотелось бы тратиться на эту услугу. Как уменьшить плату за домашний телефон и что для этого нужно?
Ксения Зуева. Юго-Западный округ.
Как рассказали в Московской городской телефонной сети (МГТС), если на домашнем телефоне вы пользуетесь фиксированным или комбинированным тарифом и хотите сэкономить на его оплате во время долгого отсутствия (например, находясь на даче, в командировке или в больнице), то можно просто перейти на более дешевый повременный тариф. Достаточно обратиться в ближайший центр продаж и обслуживания с заявлением о переходе на новый тарифный план. Делать это можно ежемесячно.
При подаче заявления за десять дней до наступления следующего месяца тарифный план изменится с первого числа нового месяца. Например, если желаете платить меньше с 1 мая, нужно оформить заявление до 20 апреля. Если принесли заявление менее чем за десять дней до начала очередного месяца, тогда тариф поменяется с первого числа второго месяца, следующего за месяцем обращения в центр продаж и обслуживания. Заявление может подать только абонент при предъявлении паспорта. Эта услуга бесплатная. С собой нужно захватить также документ, подтверждающий право владения или пользования жилплощадью (в случае, если нет регистрации по адресу установки телефона).
При повременном тарифе понадобится каждый месяц вносить плату за предоставление в пользование абонентской линии - 205 рублей в месяц, а также, если будут звонки, стоимость местных телефонных соединений - 48 копеек за каждую минуту разговора. Для получения услуг местной телефонной связи организуется линия, к которой подключен ваш домашний телефон. Вне зависимости от того, пользуетесь вы телефоном или нет, линия остается в рабочем состоянии. Именно за поддержание работоспособности и берется абонентская плата за линию в 205 рублей ежемесячно.
Владелец квартиры вправе временно приостановить доступ к линии, то есть отключить телефон. После того как абонент принесет такое заявление (нужно взять с собой паспорт) в центр продаж и обслуживания, его оставят без связи в течение трех рабочих дней. Но за такую услугу придется раскошелиться на 300 рублей. Зато дальнейшее подключение к линии бесплатное. Хотя домашняя трубка не будет работать, все-таки придется каждый месяц платить за предоставление в пользование абонентской линии - 205 рублей в месяц. Замена тарифного плана получается выгоднее, поскольку за саму процедуру дополнительно тратиться не надо.
Если потом вы захотите вернуться к привычному тарифу или вновь подключить телефон, то нужно прийти с заявлением в центр продаж и обслуживания за десять дней до начала нового месяца. Тогда с 1-го числа следующего месяца вы будете платить по прежнему тарифному плану. Если придете позже чем за десять дней, тогда придется ждать лишний месяц.
В Москве сейчас 20 центров продаж и обслуживания (см. список). Все они работают по системе единого абонентского зала, позволяющей обслуживать горожан в любом из центров независимо от территориальной привязки. Но некоторые услуги, например вызов мастера, быстрее будет оформить и получить в вашем районном центре услуг связи.
АДРЕСА ЦЕНТРОВ ОБСЛУЖИВАНИЯ
ул. Новый Арбат, д. 2, ежедневно, без выходных - 9.00 - 21.00.
Багратионовский
Багратионовский пр-д, д. 18, стр. 1, пн. - пт. - 9.00 - 19.00; сб. - 9.00 - 16.30, вс. - выходной.
Бутово
ул. Скобелевская, д. 22, без перерыва: пн. - пт. - 9.00 - 19.00; сб. - 9.00 - 16.30, вс. - выходной.
ул. Дубнинская, д. 12а, без перерыва: пн. - пт. - 9.00 - 19.00; сб. - 9.00 - 16.30, вс. - выходной.
ул. Генерала Кузнецова, д. 18, корп. 1, без перерыва:
пн. - пт. - 9.00 - 19.00; сб. - 11.00 - 18.00, вс. - выходной.
Зеленоградский
Зеленоград, Яблоневая аллея, корп. 322а, без перерыва: пн. - пт. - 9.00 - 19.00; сб. - 9.00 - 16.30, вс. - выходной.
Сиреневый б-р, д. 52а, без перерыва: пн. - пт. - 9.00 - 19.00; сб. - 9.00 - 16.30, вс. - выходной.
Перервинский б-р, д. 6, пн. - пт. - 9.00 - 19.00; сб., вс. - выходной.
ул. Широкая, д. 12а, пн. - пт. - 9.00 - 19.00; сб., вс. - выходной.
Новочеремушкинский
ул. Новочеремушкинская, д. 65, без перерыва: пн. - пт. - 9.00 - 19.00; сб. - 9.00 - 16.30, вс. - выходной.
ул. Докукина, д. 4, стр. 1, без перерыва: пн. - пт. - 9.00 - 19.00; сб. - 9.00 - 16.30, вс. - выходной.
Зеленый пр-т, д. 7, без перерыва: пн. - пт. - 9.00 - 19.00; сб. - 9.00 - 16.30, вс. - выходной.
ул. Черняховского, д. 18, без перерыва: пн. - пт. - 9.00 - 19.00; сб. - 9.00 - 16.30, вс. - выходной.
Преображенский
ул. Электрозаводская, д. 58, без перерыва: пн. - пт. - 9.00 - 19.00; сб. - 9.00 - 16.30, вс. - выходной.
Проспект Вернадского
пр-т Вернадского, д. 21, корп. 3, без перерыва:пн. - пт. - 9.00 - 19.00; сб. - 9.00 - 16.30, вс. - выходной.
Солнцевский пр-т, д. 13, пн. - пт. - 9.00 - 17.30; сб., вс. - выходной.
Текстильщики
ул. Тушинская, д. 11, корп. 3, ежедневно, без выходных - 9.00 - 21.00.
Кленовый б-р, д. 3, стр. 1, пн. - сб., без перерыва - 9.00 - 19.00; вс. - выходной.
ул. Азовская, д. 32 (Балаклавский пр-т, д. 28), без перерыва: пн. - пт. - 9.00 - 19.00; сб. - 9.00 - 16.30, вс. - выходной.
ПРЯМАЯ СВЯЗЬ
Если у вас есть вопросы к власти, звоните ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, с 9.00 до 16.00 по телефону прямой связи столичного правительства с жителями города.
Разумеется, пользоваться коммунальными услугами я не буду, поэтому после возвращения собираюсь оформить перерасчет. Но домашний телефон мне тоже не понадобится. Хотелось бы узнать, можно ли и за него снизить плату?
Максим Сергачев. Район Братеево.
Как рассказали в Московской городской телефонной сети (МГТС), если на домашнем телефоне вы пользуетесь фиксированным или комбинированным тарифом и хотите сэкономить на его оплате во время долгого отсутствия (например, находясь на даче, в командировке или в больнице), то можно просто перейти на более дешевый повременный тариф. Достаточно обратиться в ближайший центр услуг связи (см. адреса) с заявлением о переходе на новый тарифный план.
При подаче заявления за десять дней до наступления следующего месяца тарифный план изменится с первого числа нового месяца. Если принесли заявление менее чем за десять дней до начала очередного месяца, тогда тариф поменяется с первого числа второго месяца, следующего за месяцем обращения в центр услуг. Заявление может подать только абонент при предъявлении паспорта.
Залы обслуживания в центрах услуг связи работают по такому графику: пн. - пт. - 9.00 - 19.00 (без перерыва). Некоторые из них открыты и по субботам с 9.00 до 16.30 (без перерыва). Расписание уточняйте по указанным ниже телефонам.
При повременном тарифе понадобится каждый месяц вносить плату за предоставление в пользование абонентской линии - 175 рублей в месяц, а также, если будут звонки, стоимость местных телефонных соединений - 40 копеек за каждую минуту разговора. Для получения услуг местной телефонной связи организуется линия, к которой подключен ваш домашний телефон. Вне зависимости от того, пользуетесь вы телефоном или нет, линия остается в рабочем состоянии. Именно за поддержание работоспособности и берется абонентская плата за линию в 175 рублей ежемесячно. Если вы не хотите оплачивать и эту сумму, то вправе временно приостановить доступ к линии, то есть отключить телефон. Но за такую услугу и дальнейшее подключение к линии придется раскошелиться. Поэтому замена тарифного плана получается выгоднее, поскольку за саму процедуру дополнительно платить не надо.
Если потом вы захотите вернуться к привычному тарифу, то действовать нужно так:
- при переходе с повременки на фиксированный тариф можно даже не приходить в центр услуг связи. Достаточно до 1-го числа следующего месяца, с которого вы хотите оплачивать звонки по своему старому тарифу, позвонить со своего домашнего телефона на единый бесплатный номер МГТС (495) 600-70-70. После соединения прослушать информацию, дождаться звукового сигнала, означающего регистрацию заявки, и с 1-го числа следующего месяца автоматическая система сама подключит вас на фиксированный тарифный план;
- при переходе с «повременки» на комбинированный тариф нужно прийти с заявлением в центр услуг связи за десять дней до начала нового месяца. Тогда с 1-го числа следующего месяца вы будете платить по прежнему тарифному плану. Если придете позже, чем за десять дней, тогда придется ждать лишний месяц. По телефону с «повременки» на комбинированный тариф не переключают.
Получить любую справочную информацию по работе квартирного телефона, подключить дополнительные услуги, узнать о наличии задолженности, а также уточнить адрес и телефон обслуживающего ваш район центра услуг связи, вы можете, позвонив в Единый контактный центр МГТС по бесплатному телефону: (495) 636-0-636.
Обратите внимание
В Москве сейчас 22 центра услуг связи (см. список). Все они работают по системе единого абонентского зала, позволяющей обслуживать горожан в любом из центров независимо от территориальной привязки. Но некоторые услуги, например вызов мастера, быстрее будет оформить и получить в вашем районном центре услуг связи.
НА ЗАМЕТКУ
Напомним, сейчас в зависимости от системы оплаты ежемесячные расходы москвичей за квартирный телефон выглядят так:
Фиксированный тариф: 435 руб. (175 руб. - плата за подключение к телефонной линии + 260 руб. - плата за неограниченное число звонков).
Повременный тариф: 175 руб. - плата за подключение к телефонной линии + 40 коп. за каждую минуту разговора.
Комбинированный тариф: 295 руб. (175 руб. - плата за подключение к телефонной линии + 152 руб. - плата за фиксированное число звонков (400 минут в месяц) + 38 коп. за каждую минуту разговора сверх лимита).Обратите внимание: менять систему оплаты при желании можно каждый месяц и совершенно бесплатно.
АДРЕСА ЦЕНТРОВ УСЛУГ СВЯЗИ
Люблинский-1
Люблинский-2
Перервинский б-р, д. 6, (495) 657-57-57, 652-35-35
Люблинский-3
ул. Генерала Кузнецова, д. 18, корп. 1, (495) 657-57-57, 652-35-35
Люблинский-4
ул. Электрозаводская, д. 58, (495) 657-57-57, 652-35-35
Люблинский-5
Зеленый пр-т, д. 7, (495) 657-57-57, 652-35-35
Люблинский-6
Сиреневый б-р, д. 52А, (495) 657-57-57, 652-35-35
Петровский-1
ул. Черняховского, д. 18, (495) 601-27-07, 682-05-61
Петровский-2
ул. Дубнинская, д. 12, (495) 601-27-07, 682-05-61
Петровский-3
ул. Докукина, д. 4, стр. 1, (495) 601-27-07, 682-05-61
Петровский-4
ул. Широкая, д. 12А, (495) 601-27-07, 682-05-61
Царицынский-1
Кленовый б-р, д. 3, стр. 1, (495) 340-53-53, 717-55-55
Царицынский-2
ул. Новочеремушкинская, д. 65, (495) 340-53-53, 717-55-55
Царицынский-3
ул. Азовская, д. 32 (Балаклавский пр-т, д. 28), (495) 340-53-53, 717-55-55
Царицынский-4
ул. Скобелевская, д. 22, (495) 340-53-53, 717-55-55
Тушинский-1
ул. Тушинская, д. 11, корп. 3, (495) 750-50-00, 734-44-44
Тушинский-2
Зеленоград, ул. Яблоневая аллея, корп. 322А, (495) 750-50-00, 734-44-44
Тушинский-3
Багратионовский пр-д, д. 18, стр. 1, (495) 750-50-00, 734-44-44
Тушинский-4
пр-т Вернадского, д. 21, корп. 3, (495) 750-50-00, 734-44-44
Тушинский-5
Солнцевский пр-т, д. 13, (495) 750-50-00, 734-44-44
Центральный-1
ул. 1-я Дубровская, д. 1, стр. 2, (495) 684-06-04
Центральный-2
ул. Заморенова, д. 11, (495) 684-06-04
Центральный-3
Возрастная категория сайта 18 +
Если рассматривать МГТС – интернет, ТВ-услуги и домашняя телефония предлагаются абонентам по очень выгодным ценам. Стационарная связь сегодня встречается реже, так как глобальное распространение мобильных средств связи значительно снизило популярность услуги. В действительности операторы связи сегодня предлагают тарифы, благодаря которым пользователь может сэкономить до 40% при подключении всего комплекса предложений: мобильная связь, интернет и городская линия.
Почему не надо отключать городской телефон в 2020 г.
5-7 лет назад фиксированной связи предрекали полное исчезновение. Сейчас же многие провайдеры начинают развивать эту нишу, добавляют новые полезные сервисы, востребованные среди клиентов.
Доводы в пользу подключения услуги:
Для бизнеса наличие стационарной сети – обязательно. Городской номер подтверждает престиж и серьезность компании.
Советы, как экономить на домашнем телефоне
МГТС предлагает 7 тарифов для стационарной сети. Цена пакета зависит от:
- наличия/отсутствия у клиента необходимого оборудования;
- фиксированного количества минут, стоимости 1 мин. на исходящие мобильные и городские номера;
- необходимости подключения дополнительных услуг.
Самый дешевый тариф обойдется в 214 рублей/мес. Самый дорогой – 864 рублей.
Есть несколько правил, которые помогут снизить расходы на городскую связь.
Внимательно выбирайте тариф
Перед тем как заключить договор, проанализируйте свою активность:
- как часто звоните на городские или мобильные номера;
- сколько времени уходит в среднем на разговор;
- определите, какими услугами вы пользуетесь постоянно, а какими – редко.
Например, для нечастых звонков и преимущественно на домашние номера лучше брать пакет «Повременный». Здесь нет фиксированных минут, а цена исходящих звонков на стационарные аппараты – 0,60 руб. Вызов на сотовый обойдется в 1,58 руб. за минуту.
Для активного общения по городской сети лучше выбрать тариф «Безлимитный». За 514 руб.\мес. абонент получает неограниченное количество минут на домашние телефоны, на мобильные – 1,58 руб.
Перейдите на комплексный тариф
МГТС активно продвигает предложения, объединяющие сразу несколько услуг в одном пакете. Так с 30.12.2019 по 31.12.2020 действует акция «Домашний телефон за 1 рубль» при условии подключения к одному из существующих пакетов:
- Интернет по ADSL, телефон и Wi-Fi роутер за 634 руб/мес.
- Интернет со скоростью 200 Мбит/с, телефон, Цифровое ТВ и Wi-Fi роутер за 819 руб./мес.
Вы получаете 2 или 3 услуги за одну цену. При переходе на один из этих тарифов установка оборудования будет стоить 1 рубль.
Отключите ненужные услуги
Оператор позволяет подключать дополнительные опции для более комфортного общения. Например, переадресация вызовов, «черный список», автоопределитель номера или конференц-связь. Если хотите сэкономить, лучше отказаться от второстепенных и ненужных функций. Сделать это можно через Личный кабинет абонента или по телефону службы поддержки.
Выберете самостоятельно оператора для междугородного и международного общения
Услугу предоставляют операторы, имеющие специальную лицензию: ОАО МТТ, ПАО «МТС» и «Ростелеком». Выбор провайдера может осуществляться автоматически каждый раз при подключении. Лучше заранее ознакомиться с расценками каждой из компании и выбрать ее по умолчанию.
Следите за акциями
До 28.02.2021 г. МГТС предлагает клиентам, находящимся на тарифе «Повременной», перейти на другие, безлимитные, с бонусом 300 рублей. Для оформления заявки нужно личное обращение в Центр продаж.
На сайте МГТС вы можете собрать свой пакет самостоятельно. Интерактивная форма позволяет выбрать только нужные опции.
Станьте участником бонусной программы МГТС. После бесплатной регистрации в Личном кабинете абонентам будут начисляться бонусные баллы каждый раз при оплате счета – 5 рублей = 1 балл (исключение: видеонаблюдение, охранная сигнализация). Баллы можно обменивать на рубли и оплачивать ими городскую связь. То есть каждый месяц вы получаете небольшую скидку.
Оставьте свою электронную почту и получайте самые свежие статьи из нашего блога. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить
Читайте также: