Как сменить тарифный план на а1 с телефона
Для смены тарифа воспользуйтесь одним из вариантов, которые предлагает оператор. Это можно сделать в интернете со своего компьютера или путём отправки команды с телефона. Если самостоятельное управление услугами не подходит, обратитесь в центр поддержки – по телефону или лично в офисе компании.
1. USSD-команда
Это удобный способ смены тарифа, когда нет возможности выйти в интернет. Запрос отправляется с любого телефона, даже самого простого. Команды для управления услугами связи:
2. Через личный кабинет на сайте
Для того чтобы абонент мог сам управлять своим тарифом и услугами, создана интернет-служба сервиса абонента, или просто — личный кабинет. Как им пользоваться:
3. Звонок в службу поддержки
Номер сервисного центра Велком – 411. Позвоните по этому телефону и попросите оператора сменить тариф. Скажите специалисту, какие услуги нужны, а какие нет, чтобы он мог посоветовать наиболее подходящий вариант.
Для смены тарифа потребуется продиктовать свои паспортные данные. Это важное условие для подтверждения личности, ведь оператор может менять параметры только по просьбе официального владельца номера.
4. В офисе компании
Придите в любой офис Велком. Консультанты помогут выбрать самый удобный для абонента тариф. Обязательно возьмите с собой паспорт – здесь условия такие же, как при звонке в техподдержку. Абоненту нужно написать письменное заявление о подключении.
Помощь специалистов компании доступна только тем абонентам, на чьё имя подписан договор. Если симка оформлена на другого человека, то воспользуйтесь средствами самообслуживания – личным кабинетом или USSD-запросом.
Переключение тарифного плана в личном кабинете абонента
Сменить ТП можно в личном кабинете, доступном на официальном сайте телекоммуникационной компании «А1». Для проведения замены тарифа потребуется наличие доступа к интернету и предварительная авторизация в системе. Подключиться к другому пакету услуг можно с помощью выполнения следующих действий:
- Авторизайтесь в личном кабинете и перейдите во вкладку Операции с ТП и услугами -> Операции с ТП и кликните на «Изменить тарифный план»
- Далее подтвердите все сделанные в системе изменения, и дождитесь успешного завершения текущей операции.
Смена тарифного плана с помощью USSD-запроса
В ответ система несоклько линеек ТП для выбора. Каждая категория имеет свой порядковый номер.
- Комфорт;
- Lemon;
- Для планшетов и модемов;
- Еще.
Выберите план из списка, предложенного в обратном уведомлении.
Шаг 3. Запомните номер ТП, введите нужную цифру и нажмите «Ответить».
Способы смены тарифного плана
Оператор сотовой связи Velcom разработал разные способы, позволяющие перейти на другой тариф:
Если в период замены тарифного плана услуги, подключенные абонентом, заблокированы, выполнить операцию невозможно. Как только они будут восстановлены, заявку на переход необходимо оставить повторно.
Переход на тарифы «Пенсионный», «Социальный» и «Сотрудник» производится абсолютно бесплатно и неограниченное количество раз в месяц. Касательно остальных планов расценки следует узнавать у оператора. В первый день после изменения предложения абонентская плата взимается согласно новой стоимости.
Смена тарифа через USSD-запрос
Для изменения через специальную команду вам надо сделать несколько шагов.
- для Комфорта;
- для Звонков и интернета;
- для Интернета;
- для Бизнеса.
В обратном уведомлении вы уже сможете выбрать, то что вам нужно.
На последнем шаге мы можем получить информацию о новом ТП (без смены), и непосредственно изменить.
Смена тарифного плана – это услуга, позволяющая пользователям изменить текущий пакет опций (тариф), в некоторых случаях за определенную плату.
Переход на новый тариф для клиентов, сменивших пакет услуг в сторону увеличения или равной абонентской платы осуществляется бесплатно, а в сторону уменьшения – платно. За следующие смены в течении одного месяца взимается плата.
Если другой тариф предполагает абонентскую плату, то на вашем счете должно быть достаточно средств для внесения оплаты, которая списывается при подключении. В случае, если деньги на балансе отсутствуют, то изменить пакет услуг на «А1» невозможно до зачисления необходимой суммы.
Способы смены тарифного плана
Вы можете подключиться к новому тарифу самостоятельно, либо воспользоваться помощью работников компании «А1». Способы перехода на новые условия обслуживания клиентов:
- отправление USSD-запроса;
- через личный кабинет;
- личное обращение за помощью в офис обслуживания.
Смена тарифного плана с помощью USSD-запроса
В ответ система несоклько линеек ТП для выбора. Каждая категория имеет свой порядковый номер.
- Комфорт;
- Lemon;
- Для планшетов и модемов;
- Еще.
Введите нужный номер линейки, предварительно нажав кнопку "Ответить". При выборе пункта "Еще", вы получите дополнительный список.
Выберите план из списка, предложенного в обратном уведомлении.
Шаг 3. Запомните номер ТП, введите нужную цифру и нажмите «Ответить».
Переключение тарифного плана в личном кабинете абонента
Сменить ТП можно в личном кабинете, доступном на официальном сайте телекоммуникационной компании «А1». Для проведения замены тарифа потребуется наличие доступа к интернету и предварительная авторизация в системе. Подключиться к другому пакету услуг можно с помощью выполнения следующих действий:
- Авторизайтесь в личном кабинете и перейдите во вкладку Операции с ТП и услугами -> Операции с ТП и кликните на «Изменить тарифный план»
- Ознакомиться с условиями можно кликнув по названию. Для изменения, выбираем с помощью "галочки" слева и нажимаем кнопку "Изменить":
- Далее подтвердите все сделанные в системе изменения, и дождитесь успешного завершения текущей операции.
Изменение тарифа в офисе «А1»
Если вы не уверены в возможности самостоятельного переключения ТП, следует воспользоваться помощью сотрудников ближайшего отделения мобильного оператора. Представители сотовой связи предоставят вам исчерпывающие данные относительно актуальных предложений, а также помогут с выбором наиболее оптимального для вас ТП. В этом случае необходимо предъявить сотруднику документ, удостоверяющий вашу личность.
Телесистема Велком, предоставляет сотовые услуги на всей территории Белоруссии. В арсенале у провайдера есть множество ТП и опций. Помимо этого, мобильный оператор регулярно обновляет базу своих ТП, предлагая пользователям пакеты с более широким спектром сотовых услуг. Именно поэтому, вопрос, как поменять тарифный план на Велком, волнует многих абонентов сети. В нашем обзоре вы найдёте все способы, посредством которых можно сменить тарификацию на Велком.
Условия перехода на другой тариф
Перед тем как менять тариф на Velcom, предварительно ознакомьтесь с правилами смены ТП:
А теперь давайте перейдём к способам смены ТП на Велком.
Способы, как поменять тарифный план
У мобильного провайдера есть масса способов, посредством которых можно произвести смену ТП. Итак, перейти на новое предложение можно через:
- личный кабинет пользователя;
- отправку USSD кода;
- салон мобильного оператора;
- звонок на горячую линию телесистемы.
Для удобства разберём каждый метод более детально.
Личный кабинет
Изменить тарифный план на Velcom можно самостоятельно, через свою онлайн страничку. Если вы ещё не успели зарегистрироваться в ЛК провайдера, сделать это можно следующим образом:
В случае если вы забыли пароль от своей странички, для восстановления доступа нужно будет проделать такие шаги:
- Перейдите в раздел «Забыл пароль»;
- Далее введите все необходимые данные, укажите номер мобильника, и способ идентификации (например, через СМС), подтвердите свои действия;
- После отправки формы, на телефон поступит СМС с кодом, введите его в указанную графу;
- Далее придумайте новый пароль, и нажмите кнопку «Восстановление».
После этих несложных действий, вы снова получите доступ к своему ЛК, или как его называют на Велком – «ИССА».
Изменение вступит в силу в течение ближайших 30 минут.
Через USSD
Обратите внимание! Такой переход с телефона на другой ТП, доступен только частным клиентам. Корпоративные и юридические лица, данным методом воспользоваться не смогут.
В салонах связи Velcom
Перейти на другой тариф можно в любом отделении или офисе провайдера. Для этого на руках у абонента должен находиться паспорт (для идентификации личности) и телефон.
Адреса ближайших салонов обслуживания провайдера можно узнать на сайте телесистемы или у оператора техподдержки.
Звонок в службу поддержки
Если в процессе установки нового ТП у вас возникли затруднения, вы всегда можете обратиться в техподдержку провайдера по телефону 411 . Звонки предоставляются бесплатно в сетях Белоруссии.
У провайдера есть и другие телефоны поддержки, однако, они уже платные:
- тел. 7100 для звонков с номеров Велком по мобильному – 0. 03 р./мин.;
- тел. 8 (017) 330-30-30 для городских и стационарных аппаратов, а также абонентов других сотовых сетей. Стоимость вызова будет тарифицировать в согласии с установленным тарифом, на то или иное направление.
- исходящие за границей страны на тел. +375 (29) 600-04-10 или +375 (17) 330-30-30 , будут оплачиваться согласно тарификации в роуминге.
Чтобы сменить тарифный план на Velcom, нужно зарегистрироваться на сайте оператора и выполнить ряд шагов в личном кабинете. Также доступно управление тарифами с помощью коротких запросов, которые отправляются с телефона.
Кроме самостоятельных способов изменить тариф, можно использовать сервисную службу. Специалисты всегда помогут в этом деле лично или по телефону.
Велком имеет богатый выбор тарифов, поэтому абоненту не обязательно долго пользоваться одним его предложением. Ведь среди доступных подключений легко найти другой, более удобный вариант получения мобильных услуг.
Какие тарифы предлагает оператор
Оператор Велком предлагает широкую линейку тарифов. Любой абонент может выбрать подходящее для него решение. И если один тариф не нравится, можно найти ему более выгодную замену.
В этой линейке три разновидности, которые отличаются по объёмам услуг и цене: S, M, L. Абонентская плата списывается ежедневно равными частями. Доступно подключение дополнительных интернет-опций. Остатки интернета сохраняются на следующий месяц.
«Лемон»
Простые тарифы
Тарифные планы с минимальной абонентской платой или без неё:
- «Стартовый»
- «Привет. Звонки»
- «Привет. Звонки + Интернет».
Выгодные варианты для тех, кто обычно звонит на номера Велком и почти не пользуются мобильным интернетом.
Специальные предложения
Их особенность – подключение «любимых» номеров с выгодными условиями:
- «Пенсионный» – 1000 минут на 5 номеров.
- «Социальный» — 60 минут на 1 номер.
Эти варианты хороши для пенсионеров, если они редко звонят по мобильному и не используют интернет в телефоне.
С безлимитами и большими пакетами
Дорогие тарифы большим объёмом услуг:
В день перехода списывается полная оплата за месяц.
Для интернета
Тарифы для планшета и модема: «Анлим S», «Анлим M» и «Анлим L» с пакетами трафика. После их исчерпания интернет не блокируется, но снижается его скорость. В первом случае – до 512 Кбит/сек, в двух других – до 1 Мбит/сек.
Как поменять тариф
Для смены тарифа воспользуйтесь одним из вариантов, которые предлагает оператор. Это можно сделать в интернете со своего компьютера или путём отправки команды с телефона. Если самостоятельное управление услугами не подходит, обратитесь в центр поддержки – по телефону или лично в офисе компании.
1. USSD-команда
Это удобный способ смены тарифа, когда нет возможности выйти в интернет. Запрос отправляется с любого телефона, даже самого простого. Команды для управления услугами связи:
2. Через личный кабинет на сайте
3. Звонок в службу поддержки
Номер сервисного центра Велком – 411. Позвоните по этому телефону и попросите оператора сменить тариф. Скажите специалисту, какие услуги нужны, а какие нет, чтобы он мог посоветовать наиболее подходящий вариант.
Для смены тарифа потребуется продиктовать свои паспортные данные. Это важное условие для подтверждения личности, ведь оператор может менять параметры только по просьбе официального владельца номера.
4. В офисе компании
Придите в любой офис Велком. Консультанты помогут выбрать самый удобный для абонента тариф. Обязательно возьмите с собой паспорт – здесь условия такие же, как при звонке в техподдержку. Абоненту нужно написать письменное заявление о подключении.
Помощь специалистов компании доступна только тем абонентам, на чьё имя подписан договор. Если симка оформлена на другого человека, то воспользуйтесь средствами самообслуживания – личным кабинетом или USSD-запросом.
Условия смены тарифа
Перед тем как менять тарифный план, ознакомьтесь с условиями:
- Допускается одна смена тарифа за сутки, в любой день месяца.
- Если выбран вариант с меньшей абонентской платой, то со счёта списывается разовый взнос.
- Бесплатно можно сменить тариф 1 раз в месяц, но только с равной или более высокой ценой, чем у действующего.
- Абонентам предоплатной системы расчётов необходимо иметь на балансе достаточную сумму для списания взноса.
- Если номер заблокирован, то смена недоступна, а письменное заявление от него не будет обработано. После пополнения счёта нужно обратиться с заявкой повторно.
- После переподключения со счёта списывается абонентская плата по новым условиям – месячной суммой или за 1 сутки.
- Остаток пакета интернета, входящего в старый тариф, обнуляется. Вместо него начисляется новый пакет.
«Любимые» номера при переходе отключаются. Если новый тарифный план содержит такую функцию, то номера нужно заново подключить. Запрещено переходить на линейку «Привет», а также архивные, акционные и специальные тарифы.
Если понравился другой тарифный план, не стоит медлить. Перейти на более выгодные условия очень просто – в интернете или прямо со своего телефона. Не получается изменить самому – обратитесь в поддержку оператора. Не забудьте изучить условия, чтобы дополнительные списания со счёта не стали неожиданностью.
Читайте также: