Как сделать детализацию звонков через компьютер
Встречаются случаи, когда деньги со счёта абонента неведомым образом пропадают. Чтобы разобраться, за что списали средства, сначала звонят оператору.
Обычно причиной становятся подписки и допуслуги, которые не используются, но остаются активированы. Вряд ли получится вернуть упущенные деньги, но можно как минимум убрать ненужные опции, остановив списание средств.
Но абоненту могут ответить, что деньги уходили с номера исключительно на вызовы, отправку СМС и нужные самому абоненту сервисы. Тогда узнать, за что выставляют такой счет, можно с помощью детализации звонков.
Что такое детализация
Клиент может получить отчет по всем направлениям сразу, либо запросить сводку по конкретным услугам:
- совершенным звонкам (с указанием номером, продолжительностью разговора и местоположения, откуда совершался вызов);
- отправленным СМС (с расшифровкой отправленного текста, номером телефона получателя и датой);
- израсходованном трафике;
- попыткам вызовов и пропущенных звонков;
- другим подключенным опциям.
Операторы могут подготовить детализацию по счёту со списком, где будет указан каждый номер и контакт. Максимально возможный срок, за который предоставляются сведения, составляет 3 года. Иногда данные передаются в архив на хранение, где содержатся до 10 лет.
Отчеты можно запрашивать за конкретный период или же получать их ежемесячно. Заказать можно и детальную сводку по каждому действию. Оператор может отсылать таблицу с расходом бесплатно или за отдельную плату, установленную в тарифном плане. Детализация звонков поможет разобраться с дополнительными расходами.
Как получить детализацию
Все операторы позволяют клиентам получать отчёты о списании средств с СИМ-карты, но предоставляют услугу с разными ограничениями. Обычно посмотреть необходимые сведения можно как в личном кабинете на портале оператора, так и заказать отправку данных на электронную почту.
Платно такая услуга предоставляется у МегаФона, если нужно сделать больше одного отчёта за день. У других операторов оплата взимается при заказе распечатки отчета.
Компании могут передавать абонентам детализацию звонков, но услуга предоставляется в разном порядке. Обычно позволяют взять нужные данные в личном кабинете.
Точные сведения, касающиеся номеров, с которых звонили абоненту, содержания разговоров и СМС, а также данные о посещении порталов в интернете клиентам не выдаются. Запросить такую информацию могут лишь правоохранительные органы.
Для просмотра отчета необходимо действовать следующим образом:
- Открываем личный кабинет на сайте или утилите для смартфона.
- Переходим в раздел «Контроль расходов».
- Нажимаем на строку «Заказать детализацию разговоров МТС».
В аккаунте на сайте сводка по звонкам и СМС составляется бесплатно.
Отчёт могут подготовить:
- за текущий календарный месяц;
- за определенный отрезок, указав даты;
- за несколько прошедших месяцев.
Подавая заявку, нужно указать, в каком виде будет предоставлена сводка:
Подключая тариф, можно заказать регулярную отправку детализации, выбрав способ доставки:
В аккаунте открывают сводку за прошедшие полгода, в салоне МТС – за любой период.
Билайн
Чтобы заказать распечатку звонков, необходимо действовать так:
- Открываем аккаунт на сайте или в утилите «Мой Билайн».
Чтобы запросить сводку на почтовый ящик, необходимо выслать SMS на номер 1401. В тексте вводится адрес email. Затем на электронную почту отправят отчёт за последние 30 дней.
Детализация, заказанная с приложения для смартфона, может быть выслана и на электронную почту.
Теле2
Абонент может без ограничений заказать необходимые сведения в кабинете на сайте оператора или в утилите «Мой Tele2».
Авторизовавшись в аккаунте, потребуется:
- Перейти во вкладку «Расходы».
- Указать период, за который должен быть подготовлен отчёт.
- Загрузить файл на устройство.
Сведения о расходах предоставляются и в салонах оператора при предъявлении паспорта.
Максимально возможный отрезок, за который отсылается сводка, разнится в зависимости от способа обращения к оператору:
- 6 месяцев – в приложении;
- 3 года – в офисах Tele2.
Мегафон
Чтобы запросить разовую детализацию в аккаунте на сайте оператора, нужно:
- Открыть раздел с лицевым счетом.
- Выбрать вкладку «Статистика и детализация».
- Указать формат документа и период, за который расписывают расходы.
Данный оператор даёт доступ к детализации за любой период по всем вызовам, отправленным СМСкам, потраченному трафику. Один отчёт в сутки отсылается бесплатно.
Есть и другие варианты бесплатных отчетов:
- за пять последних списаний;
- общая сводка за месяц без подробностей.
Второй отчёт в течение дня предоставляется платно.
Цена за услугу зависит от периода, за который требуется детализация:
- сводка за сутки – 3 рубля;
- за 7 дней – 21 рубль;
- за 30 дней – 90 рублей.
Тинькофф Мобайл
Открыв приложение для смартфона, нужно перейти в раздел «События».
В нем есть 2 подраздела:
Второй внешне похож на журнал вызовов. Кроме продолжительности звонков и времени вызова указывается и сумма, потраченная за связь. В перечне можно посмотреть, сколько минут было потрачено.
В подразделах есть фильтры, с помощью которых можно найти интересующие сведения.
Danycom
Получение экспресс-детализации
Проще всего быстро получить сводку за оплату, посетив отделение оператора, попросив сотрудников подготовить распечатку. На месте потребуется продиктовать свой номер, и предоставить паспорт.
Можно ли получить распечатку чужого номера
Beeline даёт доступ к детализации вызовов не только по своему номеру, но и по СИМ-картам, принадлежащим другим лицам. Но под «чужими» понимают отчёты по номерам членов семьи, которые пользуются тарифным планом из линии «Все в одном». Другие операторы не показывают сводку даже родным и близким.
Клиентам, не являющимся владельцем чужого номера, конфиденциальные сведения не предоставляются. Доступ к такой информации могут получить лишь контролирующие органы, осуществляющие оперативно-розыскные мероприятия. Поэтому, если гражданину нужно доказать факт отправки СМС или звонка с чужого номера, нужно обращаться в правоохранительные органы.
Если вы оказались на данной странице нашего сайта, то вероятнее всего, что вы знаете о детализации звонков уже достаточно много. Тем не менее, мы немного расскажем о ней.
Что такое детализация?
Детализация звонков (распечатка звонков) - это документ, в котором детально отображены все сведения обо всех действиях с SIM-картой за определенный период времени, на которую взята данная детализация.
К действиям с SIM-картой относятся звонки, СМС, ММС, интернет-траффик. Так же в распечатке звонков от оператора будут отображены время, продолжительность, количество и стоимость услуг. Кроме того, иногда, операторы включают в детализацию информацию о привязке к своим базовым вышкам. Но это больше техническая информация и она вряд ли поможет простому пользователю определить местоположение телефона во время совершенных действий.
Как взять детализацию звонков?
Как получить распечатку звонков в офисе сотового оператора
Как получить распечатку звонков через интернет
Этот способ немного сложней, но по силам тем, кто периодически проводит время за компьютером, телефоном или планшетом. Для получения детализации звонков через интернет, вы должны иметь физический доступ к SIM-карте (паспорт, в большинстве случаев, не нужен).
Весь процесс получения бесплатной распечатки заключается в нескольких шагах:
- открыть сайт оператора
- найти ссылку для входа в Личный кабинет
- узнать как получить пароль от Личного кабинета
- получить пароль
- войти в Личный кабинет
- найти раздел с финансовой информацией
- запросить детализацию за нужный период
В большинстве случаев, как и с посещением офиса оператора, данная услуга предоставляется бесплатно. Сложного ничего нет.
Кстати, у нас есть инструкции получения бесплатной детализации по нескольким популярным операторам:
Как взять детализацию звонков чужого номера?
Должны вас разочаровать: в таком случае вы не сможете самостоятельно получить распечатки звонков чужого номера путем посещения офиса оператора или через интернет. Однако, выход есть всегда. Данную задачу можно поручить профессионалам в данной области, которыми мы и являемся.
Как заказать Детализацию звонков у нас?
У нас вы можете заказать
Список самых популярных операторов:
- детализация звонков МТС
- детализация звонков Мегафон
- детализация звонков Билайн
- детализация звонков Теле2
- детализация звонков Yota
- детализация других операторов
Содержание Детализации
В Детализации звонков, заказанной и полученной у нас, будет следующая информация:
Общая информация где и как получить Детализацию звонков бесплатно без посещения офиса компании своего оператора
Внимание! Если у Вас по каким-либо причинам не получится сделать Распечатки самостоятельно, не расстраивайтесь - мы можем Вам помочь. Кроме того, мы можем помочь в получении Распечатки СМС, Распечатки WhatsApp, Распечатки Viber, Распечатки Telegram и Распечатки iMessage любого номера.
В данной статье рассматривается вариант получения распечатки звонков через интернет физическим лицом.
Если Вы не знаете что такое Детализация звонков (Распечатка звонков, Детализированный отчет, Отчет по препейд), то можете посмотреть подробное описание данной услуги на странице Детализация звонков.
Итак, приступим к получению бесплатной детализации звонков.
- Зайдите в Интернет-систему поддержки (Личный кабинет) своего оператора. Ниже представлена таблица со ссылками на сайты некоторых сотовых операторов России и их номерами телефонов службы поддержки клиентов. Номера телефонов необходимо набирать с соответствующего оператора. Ссылки открываются в новом окне.
Подробные инструкции по получению распечаток самых популярных операторов сотовой связи с картинками, пояснениями и видео:
Россия | Крым | Беларусь | Казахстан | Украина |
---|---|---|---|---|
Не получилось самостоятельно сделать распечатку звонков и СМС? Тогда для вас доступны следующие действия:
При заказе нескольких услуг сразу максимальная скидка достигает 50%.Статистика сервиса
Отзывы о сервисе
Незнаю кто вы и от куда взялись, но скажу одно вам ребят, спасибо вам большое за помощь, даже не представляете на сколько вы серьезно помогли. Еще раз благодарю вас.
детализацию нужно было сделать - делал на этом сайте. все делают быстро и не дорого
Долго, дорого, но спасибо.
премного благодарна за помощь :)
Ребята помогли как и обещали. Спасибо! Буду Вас рекомендовать если кто-то будет интересоватся подобными услугами. Еще раз спасибо!
Внимание!
В последнее время участились случаи мошенничества в сфере предоставления конфиденциальной информации. Как отличить профессионалов от простых мошенников и не попасться на обман? У нас есть для вас несколько полезных советов.
В первую очередь, обратите ваше внимание на оформление сайта , на котором вам предлагают какие-либо услуги. У настоящих профессионалов своего дела, дизайн сайта будет выглядеть достаточно солидно без лишней мишуры. Дизайн уже должен внушать вам доверие к ресурсу.
Следующий момент - это оперативность сотрудников компании, с которой вы собрались иметь дело. Профессионалы предоставят вам всю необходимую информацию оперативно, не затягивая работу на полдня, сутки или недели. У профессионалов все работает как часы: по расписанию, отлажено.
Обратите внимание на способы оплаты , которые вам предлагают: электронные деньги, такие как "Яндекс.Деньги", "QIWI", "WebMoney" и прочие, невозможно отследить. Сервис, принимающий оплату на банковскую карту - так же должен внушать доверие.
И вот самый интересный момент, на который хотелось бы обратить особое внимание - это грамотность и адекватность тех людей, с которыми вы собрались решать какие-либо вопросы, а особенно, если эти вопросы касаются ваших личных финансов. Безграмотный "специалист", который может сделать в одном только слове из пары букв больше пары ошибок, просто по определению не может являться профи, и скорее всего, является простым мошенником.
Будьте бдительны и пользуйтесь нашими советами, чтобы не быть обманутыми!
Финансовый отчет оператора – это полная информация о балансе клиента и его текущих расходах за выбранный период. В детализации звонков указываются номера телефонов и месторасположение абонентов, с которыми происходил разговор и его длительность, количество и время выхода в Интернет и сумма списаний за дополнительные услуги.
Как получить детализацию звонков и смс на МТС?
До появления Интернет-помощника проанализировать собственные расходы можно было только при обращении в салоны связи. Этот способ доступен и сегодня. Для того чтобы заказать распечатку отчета, следует предъявить паспорт и заполнить бланк заявления, в котором требуется указать, за какое время необходимо вывести отчет.
Если в салоне связи вам потребуется оплатить распечатку отчета, при запросе в Личном Кабинете вы можете ее получить абсолютно бесплатно.
Быстро сделать распечатку звонков за любой запрашиваемый вами период можно с помощью Интернет-Помощника.
3. На следующем шаге есть возможность заказать отчет и на электронный адрес (в таком случае следует ввести свой e-mail). Если поставить галочку на слове «Интернет-Помощник», «распечатка» появится прямо на экране браузера.
4. Чтобы сохранить или открыть детализацию всех звонков МТС за определенный период на компьютере, понадобится выбрать формат. Рекомендуем выбрать «HTML», тогда у вас будет возможность посмотреть детализацию входящих и исходящих звонков МТС без дополнительных программ.
5. На последнем этапе необходимо проверить все данные, нажать кнопку «Заказать» и пройти по ссылке «Заказанные документы». Отчет о всех разговорах по вашему телефону и отправленных sms появится через пару минут. Здесь же вы сможете скачать ранее заказанную детализацию звонков за любой период.
Ознакомиться с состоянием вашего текущего счета можно и без заказа распечатки. При любом входе в Личный Кабинет вы увидите:
- состояние текущего баланса;
- текущие расходы за ближайший период;
- в случае подключения услуги – информацию об обещанном платеже;
- остаток пакета Интернет, смс и ммс;
- состояние лицевого счета.
Получение экспресс-детализации
Полный контроль расходов с помощью данной команды получить не получится.
Как сделать детализацию звонков чужого номера?
Ситуации бывают разные и иногда нужен контроль расходов чужого номера. Но получить распечатку звонков другого абонента гораздо сложней. Если у вас есть паспорт человека и его нотариально удостоверенное согласие на данную процедуру, детализацию его звонков можно без труда получить в любом салоне МТС.
Через Интернет в Личном Кабинете вы сможете сделать детализацию звонков другого человека только в том случае, если у вас в руках будет его телефон, для получения пароля и входа.
Если возникли сомнения в правильности тарификации используемых услуг связи, то прояснить ситуацию поможет распечатка телефонных звонков по своему сотовому номеру телефона, а получить такую выписку можно даже бесплатно, как на МТС или Билайн, так и у любого другого оператора. При заказе отчета, вы получите детальную информацию об использованных услугах за выбранный период — посмотреть можно не только платные звонки, но и все остальные услуги — СМС, интернет, заказ подписок, прочее.
Рассказываем, как запросить распечатку звонков у всех основных операторов связи: как можно сделать распечатку по своему номеру не выходя из дома, сколько стоит посмотреть историю использования услуг, и как разобраться в отчете.
Что содержит распечатка звонков
Для абонентов любого оператора связи доступна услуга, позволяющая получить детальный отчет по использованным услугам связи, а также всем платным операциям, оплачиваемым с баланса сотового.
Если взять распечатку по номеру своего телефона, то сможете проверить информацию по всем совершенным исходящим, а также список входящих звонков, отправленным СМС, использование интернета, платежи за сторонние сервисы. В отчете будет отображены все действия, включая бесплатные, и с использованием предоплаченных пакетов.
Статистика предоставляться по запросу абонента за указанный период времени. Максимально доступный срок отчета отличается у разных операторов. Также при обращении через салоны, может быть доступен заказ отчета за более ранние периоды, если сравнить с заказом распечатки через интернет-каналы обслуживания.
Сколько стоит
У любого сотового оператора доступен заказ распечатки совершенно бесплатно. Для этого нужно воспользоваться дистанционными каналами обслуживания — операторское приложения или личный кабинет на сайте.
Платно услуга предоставляется в печатном варианте, при заказе через офисы обслуживания. В данном случае размер платежа зависит от оператора и периода отчета.
Стоимость детализации при заказе в офисе
Информация за текущий месяц — 73 руб;
Информация за предыдущие месяцы — 5 руб/сутки.
Информация за последние 8 месяцев — 5 руб/сутки;
Информация за более ранние периоды — 1000 руб/мес.
Информация за выбранный период — 50 руб/сутки.
Информация за 1 календарный месяц — 100 руб.
Отдельные тарифы действуют на Билайне на постоплатных тарифных планах — можно сделать распечатку звонков за 150 рублей за каждый месяц. В офисе Билайна в таком случае, взять распечатку телефонных звонков доступно за три последних года, чтобы посмотреть историю вызовов.
Важно! Независимо от оператора связи, запросить распечатку можно только при личном обращении. Получить распечатку звонков по номеру другого человека можно только предъявив доверенность, заверенную у нотариуса.
Как получить распечатку бесплатно?
Запросить распечатку звонков у своего оператора можно совершенно бесплатно, если использовать интернет-каналы самостоятельного обслуживания — приложения операторов и в кабинете на сайте. В этом случае можно просматривать статистику в удобное для себя время, и за любой доступный период.
Рассказываем детально, как можно заказать распечатку совершенных по номеру звонков у основных операторов связи.
Отчет на МТС
Если используете сайт сотового оператора, то посмотреть историю звонков на МТС можно следующим образом. Для начала необходимо авторизоваться в системе. Для этого укажите свой номер телефона, а также установленный ранее постоянный пароль либо разовый код из SMS.
После входа выберите в левом боковом меню вкладку “Расходы”. Здесь необходимо выбрать отчет за нужный период, чтобы получить отчет.
После указания периода, отобразится сгруппированный отчет, где указана общая сумма расходов по отдельным категориям используемых услуг. Если кликнуть на пункты отчета, то будет отображена детальная статистика.
Также через сайт доступно заказать детализированный отчет на свой e-mail. Для этого в разделе “Расходы” необходимо кликнуть на кнопку “Заказать отчет”. После этого необходимо заполнить необходимые данные — указать период, и адрес электронной почты.
На вашу электронную почту придет отчет в виде PDF-файла. Вы сможете его просмотреть на компьютере, а при необходимости распечатать.
Второй вариант запроса детализации — приложение “Мой МТС”. На главной странице перейдите на вкладку “Финансы”, где выберите “Расходы” — укажите период для отчета. После этот будет представлена сгруппированная информация, и можно будет посмотреть детальный отчет по каждому типу услуг, либо перейти на “История транзакций”.
Также под общей статистикой доступен пункт меню “Детализация на e-mail”. Кликните на него, чтобы заказать отчет.
Отчет на Билайн
Для клиентов сотового оператора также доступно проверить расходы и посмотреть детализацию по исходящим и входящим звонкам как в личном кабинете на сайте Билайна, так и при использовании приложения. Рассмотрим детально процесс запроса отчета в онлайн-режиме.
Для авторизации на сайте необходимо ввести свой телефонный номер. Далее у вас будет выбор — запросить разовый пароль через SMS, либо использовать постоянный, если он был установлен вами ранее.
После загрузки страницы кабинета по вашему номеру, выбираете в левом вертикальном меню раздел “Детализация”. Для получения отчета, указываете нужный период из предложенных, либо установите точные даты. После этого нажимаете на кнопку “Составить отчет” для просмотра в режиме онлайн, либо “Сохранить отчет” — будет предложено выбрать формат файла для выгрузки данных, с последующей отправкой на и-мейл. Если в вашем профиле уже указан адрес эл. почты, то оно будет использован автоматически, но сможете заменить его на другой, если это необходимо.
Обратите внимание, что при просмотре на сайте, вам будет доступно просматривать как общую статистику, так и по отдельным типам используемых услуг связи.
Аналогичные возможности просмотра отчета по используемым услугам и сервисам от Билайна, доступны через операторское приложение. С главной страницы необходимо выбрать в нижнем меню вкладку “Финансы”, и далее кликнуть на раздел “Детализация”.
На открывшейся странице автоматически представлены данные по расходам за текущие сутки. Для запроса информации за другой период, укажите его, чтобы получить отчет.
Отчет на МегаФон
Для получения детальной информации по использованным услугам на номере телефона МегаФон через кабинет на сайте, необходимо пройти авторизацию. Для входа потребуется указать номер своего телефона, и пароль — постоянный либо разовый код из SMS.
После загрузки данных вашего кабинета, необходимо перейти на вкладку “Расходы, пополнения и детализация”. На открывшейся странице будет представлена статистика за текущий календарный период, и можно изменить, за какой месяц отображается информация.
Для получения детального отчета, необходимо кликнуть на кнопку “Заказать детализацию”. Далее выберите период, тип файла для загрузки, укажите адрес эл. почты, нажмите на кнопку “Заказать”.
Система предложит вам проверить корректность указанных данных, перед тем как подтвердить отправку отчета. Чтобы исключить несанкционированный доступ к вашим данным, потребуется указать код из SMS — автоматически будет отправлено на телефонный номер.
Если используете приложение МегаФона, то с главной страницы перейдите на вкладку “Расходы” — необходимо нажать на кнопку “Подробнее”. После этого выбираете “Заказ детализации”, указываете нужный период, адрес электронной почты, тип формата файла.
Также со станицы расходов доступно просмотреть статистику по всем списаниям с баланса. Выбирая пункт меню “Списания”, сможете посмотреть все платные действия за последние 90 дней.
Отчет на Tele2
Как и все остальные федеральные операторы связи, Tele2 предлагает удобный вариант получения отчета по своему номеру через кабинет абонента на операторском сайте, а также при использовании приложения.
Для входа в кабинет на сайте потребуется ввести свой номер телефона, и далее проверочный код из SMS, либо выбрать вариант входа с постоянным паролем.
После загрузки данных, вам необходимо выбрать “Расходы и пополнения”. На странице доступно будет выбрать месяц отчета, для отображения обобщенной статистики. Для запроса детального отчета, нажмите на кнопку “Заказать детализацию”.
Во всплывающем окне необходимо выбрать период для составления отчета, указать эл. почту, и подтвердить запрос данных. Вам поступит файл PDF-формата.
В приложении для заказа детализированного отчета необходимо в нижнем меню выбрать раздел “Финансы”. Для просмотра общей статистики выберите месяц отображенных данных, а для детальной — нажмите на кнопку “Заказать детализацию”.
Далее, как и в кабинете на сайте, вам необходимо указать период, и-мейл адрес, и подтвердить отправку отчета. На протяжении нескольких секунд вам поступит PDF-файл.
Читайте также: